某某小区管理服务中心经理岗位职责

适配人群物业服务中心经理，住宅项目负责人，商住综合体管家使用场景入伙交付，突发事件，投诉处理
设立背景小区需要有人管入伙、安全、投诉这些事
核心职能带团队干活，定计划，管安全，处理住户问题，控制费用
工作内容开例会、查岗、审采购单、写会议记录、做维修计划、考核员工
协作关系跟业主、开发商、业委会打交道，向公司部门经理汇报，和维修、客服同事配合

某小区管理服务中心经理岗位职责

组织小区之入伙工作;

协助招聘管理服务中心配置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩;

制订各类紧急事件处理程序，对小区整体安全负有组织领导的责任;

处理投诉及突发事件需到现场;

出席各类会议，并提交会议记录;

协助小区活动，沟通与住户关系;

认真执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;

不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅管理工作高效;

制定管理服务中心管理目标和经营方向，包括一系列规章制度和操作规程，制定管理服务中心全体员工的职责，并监督实施;

制定管理服务中心年度、月度工作计划，并监督执行;

制定房屋、设备、设施维修和养护计划，并组织维修人员按时保质完成计划工作;

负责管理服务中心日常管理经费的审报工作，合理控制费用开支;

负责组织、协调员工工作安排，负责管理服务中心员工工作绩效考评证;

负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》，对部门的物资使用进行有效的程序控制;

负责组织管理服务中心的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，树立"创一流"工作成绩的荣誉感，督导各项服务工作的有效落实;

组织每周管理服务中心工作例会，及时了解人员状况、工作难点，检查、总结和布置工作;

制定夜间查岗制度，指定夜间查岗人员并监督查岗情况;

自觉接受行政主管部门、开发商及业主管理委员会和业主、住户的民主监督，采纳合理化建议，并加以实施;

通过管理服务中心与其他管理服务中心、公司各部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作;

接受部门经理及业主的年度和任期考核，接受奖惩，对公司和业主负责;

以身作则，关心员工，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，最大限度地发挥和调动全体管理服务中心员工的工作热情和责任感，增强集体凝聚力;

认真完成公司交办的其他任务。

某某小区管理服务中心经理岗位职责：小区管理处经理

适配人群物业项目经理，小区管理处经理，住宅项目负责人使用场景业委会协调，设备设施运维，公益性活动组织
设立背景管小区啥都得有人拍板，公司要有人盯质量、盯花钱。
核心职能管人管事管钱，盯服务盯设备盯安全，大事小事都得过问。
工作内容写计划、审文件、查卫生、看保安、修设备、办活动、报费用。
协作关系听公司领导安排，跟业委会聊问题，找开发商扯维修，和街道城管打交道，还要管外包的保洁保安公司。

小区管理处经理岗位职责(三)

1、在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安保服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

2、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

3、负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

4、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。

5、负责组织小区公益性活动。

6、完成公司交办的其他任务。

某某小区管理服务中心经理岗位职责：小区管理处经理工作

适配人群物业项目经理，小区管理处经理，住宅项目负责人使用场景物业费催收，业主投诉处理，突发事件响应
设立背景小区日常运转要有人盯，保洁绿化安保客服都得管起来，不然乱套。
核心职能管整个小区物业，盯各部门干活，查问题，做考评，收物业费，处理投诉。
工作内容排班表、写报告、开周会、查人手、搞培训、收钱、记投诉、办活动。
协作关系跟保洁绿化安保工程客服主管天天打交道，向总经理汇报，和业委会、业主聊天听意见，跟街道办这些单位联系。

小区管理处经理工作岗位职责(三)

1、负责小区物业管理工作的全面开展。

2、对小区和所辖部门(包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等)进行监察协调，监管各部门的运作;负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。

3、编制及安排各级管理员工轮更表、工作计划表和物业管理运作报告，并报行政人事部。

4、每周召集所辖管理员工之工作会议，总结并布置工作。

5、及时掌握并上报所辖各部门的人员配备情况，经上级领导批准，有权按照公司人事录用制度增补人员并及时上报。

6、负责定期组织管理处员工的培训和学习。

7、负责组织做好物业管理费的收缴工作，接受及处理客服中心难以解决的客户投诉并予记录与跟进。

8、积极与属地的管理机构和办理公共事务的服务机构建立友好的业务关系和人际关系;自觉接受业委会和业主或住户的监督，征求采纳合理化建议。

9、跟进处理突发事件，遇有紧急事故，协助处理善后工作。

10、接受公司年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。

11、合理利用物业资源，开展"三产"创收活动，提高企业的经济效益，并每月上报创收报表至公司财务部。

12、关心员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增强集体的凝聚力。

13、负责小区文化建设、文化活动工作的组织开展。

14、负责完成公司上级领导交办的其他任务。