设备售后岗位职责（优选3篇）

设备售后岗位职责

适配人群	售后工程师，通信运维员，现场技术员	使用场景	基站维护，网络割接，故障抢修
设立背景	公司要卖通信设备，得有人管装机调试和修故障。
核心职能	把设备装好、调通、修坏掉的，保证客户能用上。
工作内容	装设备、调参数、查故障、换板卡、写维修单、填工单。
协作关系	听项目经理安排，跟客户对接，和销售沟通问题，找研发问技术，和库房领配件。

岗位职责：

1、负责公司通信设备的安装、调试、维护工作;

2、负责公司通信产品运行重大故障处理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，一年及以上相关工作经历，计算机、通信、电子相关专业;

2、熟悉通信工程的工程设计、设备开通调测及设备维护和软件使用，有通信行业相关经历者优先。

适配人群	售后工程师，机电维修技师，环保设备技术员	使用场景	设备售后现场，化工厂运维，水泵风机维保
设立背景	公司卖机电设备，客户用坏了要有人修，不然客户不买账了。
核心职能	修设备、教客户怎么保养、填服务单、回访客户。
工作内容	接投诉电话、跑现场修泵和风机、做培训、写服务记录、打电话回访。
协作关系	跟销售部拿客户信息，向技术部反馈问题，和仓库协调配件，听项目经理安排出差。

岗位职责：

1、处理客户产品技术方面的投诉并反馈到相关部门，及时向客户反馈结果并定期回访;

2、对客户进行设备使用情况的跟踪服务，协助客户及时解决设备故障;

3、对客户进行完善的设备机械部分维护及保养的知识培训;

4、详细地填写设备服务记录，建立完善的设备服务档案。

任职资格：

1、26-40岁之间，从事过三年以上机电设备(如水泵，风机，搅拌机，阀门等)的售后服务工作;有良好的机械和电气故障诊断及维修经验;

2、可以长期出差在外;

3、良好的沟通协调以及团队工作能力;

4、体格健壮，能吃苦耐劳，有良好的自我管理能力;

5、有石化或化工厂工作经验的优先考虑。

适配人群	售后工程师，技术服务代表，区域维修专员	使用场景	设备安装调试，客户技术培训，区域售后维修
设立背景	公司产品在成都卖得越来越多，客户修机器要有人跑现场。
核心职能	装机器、调机器、修机器、教客户怎么用。还要管配件订货和状态更新。
工作内容	跑客户现场装机调试，处理报修，做技术培训，下单买配件，查配件到哪了。
协作关系	跟销售同事一起见客户，向本地主管汇报，和配件仓确认货期，帮代理商查配件信息。

一线外企成都医疗设备售后工程师掌握公司产品的技术构造，熟悉产品的安装、性能和维修工作流程。

负责区域内产品的安装、调试和售后维修工作，对客户进行产品技术与应用培训。

负责产品及产品部件在中国的维修。

负责代理商配件订购和更新配件状态。掌握公司产品的技术构造，熟悉产品的安装、性能和维修工作流程。

负责代理商配件订购和更新配件状态。

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