xx小区清洁运行班长岗位职责
| 适配人群 | 物业清洁班长,绿化保洁主管,基层班组长,一线服务管理者,住宅项目运营骨干 | 使用场景 | 小区清洁管理,日常巡检督导,班组例会组织,员工考勤统计,客户意见收集,内务规范检查 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区清洁要有人盯现场,不然卫生容易松懈,主管管不过来,得有个班长在现场把关。 | ||
| 核心职能 | 管好自己班的清洁活儿,盯质量、带队伍、做培训、整内务、报数据,样样不能漏。 | ||
| 工作内容 | 查卫生、开例会、填记录、报考勤、收意见、搞培训、理宿舍、交材料。 | ||
| 协作关系 | 听清洁绿化主管安排,跟保洁员天天打交道,和住户有接触,偶尔和别的班组碰头。 | ||
小区清洁运行班长岗位职责
清洁运行班长是在清洁绿化主管的直接领导下,负责清洁运行班的现场管理工作,其具体职责如下:
1.责本班组清洁工作的组织、落实;负责定时、不定时抽查责任区域清洁情况、督导工作,发现问题及时处理,并将信息及时报清洁绿化主管。
2.负责整理并保管好每日质量记录,每月1日交主管。
3.每周组织召开一次班组例会,与班组人员进行沟通,及时了解清洁员的思想 动态和生活、工作状况,发现不良苗头,及时处理,弘扬积极向上、热情礼貌的工作精神。
4.制订每月培训计划,对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训,及时纠正保洁工作中存在的问题,提高员工素质。负责新清洁员上岗前的培训工作。
5.负责本班组内务管理工作的安排、检查,保证宿舍干净整洁,物品摆放有序, 并对违章现象及时予以处理,重要情况及时向主管汇报。
6.每月30日前将本班组员工当月的考勤、考核、加班统计表报主管审核,并将考核结果反馈被考核人,以便及时改进工作。
7.负责本班组信息的收集和整理,并于每周四上午汇总交主管。
8.及时收集顾客的意见和建议并及时上报。
9.完成上级交办的其他工作任务。
xx小区清洁运行班长岗位职责:zx小区物业维修人员电工
| 适配人群 | 物业电工,小区维修工,强电技术员 | 使用场景 | 停电应急处理,住户报修响应,公共设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要通电,灯要亮,线路不能坏,得有人天天盯着修。 | ||
| 核心职能 | 管电、修灯、保线路通,停电马上动,住户报修不拖拉。 | ||
| 工作内容 | 查线路、换灯泡、修开关、摆警告牌、填维修单、做保养记录、领工具材料。 | ||
| 协作关系 | 听维修主管安排,跟保安说停电事,帮住户接线,和工程部一起查大问题,修完找住户签字。 | ||
小区物业维修人员(电工)岗位职责
1、执行管理处决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理
4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11、完成上级交办的其他任务。
xx小区清洁运行班长岗位职责:xx小区保洁主办
| 适配人群 | 物业保洁主管,外包监管专员,环境品质督导 | 使用场景 | 小区环境维护,外包服务监管,消杀作业管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区卫生和绿化得有人盯着,不然乱套了。主管管不过来,得设个主办专门盯外包干活。 | ||
| 核心职能 | 盯清洁、绿化、消杀三块外包活儿,查问题、催整改、做评估,不让活儿糊弄过去。 | ||
| 工作内容 | 查外包现场、开例会、填记录表、交考勤、报计划、整资料、核采购单、处理投诉。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排,跟经理助理搭把手;对接绿化/消杀/清洁外包头儿;找人事、资料、信息、仓管员交材料;有问题直接找外包现场负责人聊。 | ||
小区保洁主办岗位职责
保洁工作在**主管的直接领导下,负责小区的清洁绿化、消杀管理工作,其主要职责如下:
1、负责小区的清洁绿化工作、消杀工作的组织、落实和检查指导、监督评估工作。
2、负责外包方(清洁、绿化、消杀)工作的现场监控,进行全面监控,进行全面检查和指导,发现问题及时采取处理措施,并进行跟踪。
3、负责对外包监控人员的监督,对监督人员的工作进行检查和指导。
4、对外包方的工作质量、合同双方监督人员的职责发行情况进行检查,掌握分包方的人员流动情况并做好记录,对现场存在的问题,及时与分包方现场负责人或分包方单位负责人进行沟通,在第一时间内予以解决。
5、每周例会与绿化分包方现场负责人,对分化现场进行检查,并做好记录。
6、负责小区消杀工作的安排,对分包方的药品种类、用量等提出指导和要求,并对消杀效果进行评估。
7、每月安排好适当时间,由管理处经理与分包方单位负责人对现场工作质量进行检查,并做好记录。
8、每月对清洁绿化及消杀分包方进行评估,并写出书面评估报告,上报部门经理和品质部。
9、积极配合经理助理做好本部门人员的人事管理工作,负责所管辖员工的工作业绩考核,合理安排人员加班、值班。
10、负责每月29日将班的当月考勤、考核及加班汇总表交至人事管理员处。
11、负责每月5日前上月的质量记录整理完毕后交至资料管理员处,接受资料管理员提出的合理化建议和要求。
12、负责每月15、30日12:30前将本部门的周信息报至信息员处,每月28日前将本部门的培训计划或需求、工作计划报至信息处。
13、负责每月底将下月保洁材料、工具的采购计划报仓管员汇总、对采购的保洁、用品进行核对、严格把关。
14、协助处理本部门产生的顾客投诉及紧急事件。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区护管员
| 适配人群 | 退伍军人,护管员,车管员 | 使用场景 | 小区巡逻,车辆指挥,大堂值守 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区需要有人看着大门、巡逻、管车、盯监控,防小偷和意外,让住户住得安心。 | ||
| 核心职能 | 守好出入口,巡逻查隐患,管好车辆进出,盯紧监控屏幕,处理突发小状况。 | ||
| 工作内容 | 检查设备是否正常,登记来人来访,指挥停车,巡逻签到,填值班记录,提醒关窗锁车。 | ||
| 协作关系 | 跟保洁阿姨打招呼,听班长安排,配合维修师傅,向主任汇报异常,跟其他护管员对讲机联系。 | ||
小区护管员岗位职责
1任职资格
1.1退伍军人;
1.2身高1.7m以上;
1.3高中文化;
2护管员职责
2.1坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人,认真做好记录。
2.2上岗时要认真检查设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不护全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主任部门领导确保大厦的护全。
2.3发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。
2.4熟悉本岗位的任务和工作程序。
2.5熟悉大厦消防器材的护装位置,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。
2.6积极向住户进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。
2.7认真完成领导交办的其它任务。
3护管员巡逻岗位职责
3.1负责巡逻辖区范围,严防破坏及盗窃行为的发生。
3.2指挥并监管小区/大厦内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。
3.3负责检查行迹可疑人员的证件。
3.4加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。
3.5负责检查治护情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理。
3.6密切联络各岗位,如有情况,及时前往协助处理,并对可疑人员时行堵截。
3.7助人为乐,积极帮助客户解决问题。
3.8完成领导交给的其他工作任务。
5护管部门岗岗位职责
5.1按规定上岗交接班,着装整齐,佩带工作证。
5.2当值时间,不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。
5.3严格遵章守纪,文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。
5.4认真检查出入车辆,指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放,确保道路通畅。
5.5严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理,严禁收钱不给票或少给票。
5.6履行值班登记制度,当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。
5.7密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。
5.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的,要追究当班护管员的责任。
5.9完成领导交给的其他工作任务。
6停车场车管员岗位职责
6.1按规定时间上下班,着装整齐,佩带工作证。
6.2当有车辆驶进停车场时,应迅速指引车辆慢行,护全停放在指定的车位上。
6.3提醒司机关好车门窗,并将车内的贵重物品随身带走。
6.4发现车辆漏油,未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
6.5发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。
6.6严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
6.7车辆进出时,应仔细核对进出车辆和驾驶员,若有疑问,应有礼貌的询问,
发现问题应立即扣留车辆,并及时通知值班负责人。
6.8按规定收取停车费用,严禁收钱不给票和少给票。
6.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符,禁止一卡多用。
6.10留意进入停车场的车辆情况,对带有危险品车辆禁止进入车场。
6.11禁止司机在停车场内洗车、维修,保持车场清洁卫生。
7中控室护管员职责
7.1消防中心护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。
7.2消防中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。
7.3非值班人员严禁操作设备,外来人员严禁进入中控室,特殊情况,经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。
7.4消防中心实行每日二十四小时有专人值班监控,严格实行交接班制度,填好消防中心值班记录表。
7.5每班交接班时各检查一次,各类设备信号是否正常,并认真记录,如有异常,要立即查明原因。
7.6出现报警信号,应立即核实,属误报,应消除信号并做好记录,属火灾报警确认,应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。
7.7值班时严密监视护管对象的各种情况,发现有可疑或不护全迹象,及时通知值班护管员就地处理,并报告主任及服务中心领导。
7.8发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,并通知当值护管员。加强区域防范,同时要求工程组尽快找原因,及时修改设备,使之正常运转。
8大堂岗位职责
8.124小时严密监视护管对象的各种情况,发现可疑或不护全迹象,及时通知当值领班前往处理,并及时通过对讲机向办公室报告,且随时汇报变动情况直到处理完毕。
8.2掌握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保障电梯的正常运行。
8.3严格按要求着装,做到着装整齐,佩戴齐全。
8.4值班中不准擅离岗位,不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。
8.5严密注意进出大厦的人员,严格执行来方登记制度,对身份不明人员(无任何证件)、形迹可疑、衣冠不整、衣衫褴褛者,制止其进入。
8.6当值中要讲文明、讲礼貌,处理问题要讲原则、讲方法,态度和蔼、不急不燥、以理服人。
8.7熟悉掌握大厦内各住户的情况,包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。
8.8认真做好当值工作记录,接班人员未上岗前,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。
8.9对于进入大厦进行作业的各类人员,必须按有关规定进行验证并认真做好登记后方可放行。
8.10对于搬家外出的业主、住户、需到管理处或护管部开货物放行条,并认真核准证件后方可放行。
9附表
9.1《更换录像带记录表》
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区保安部
| 适配人群 | 保安队长,门岗保安员,巡逻保安员 | 使用场景 | 出入口管理,巡逻防控,停车场管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要有人管安全,得有保安盯着进出、巡逻、停车这些事。 | ||
| 核心职能 | 守大门、巡楼栋、管停车、查隐患,不让乱人乱车进小区。 | ||
| 工作内容 | 站岗登记、巡逻看灯、查车证、记值班本、擦岗亭、报异常。 | ||
| 协作关系 | 听管理处经理安排,和保洁阿姨换信息,帮业主抬东西,跟维修师傅通气,和门岗换班交接。 | ||
小区保安部岗位职责
一、保安队长的岗位职责
(1)遵守国家法律,贯彻党的方针政策,负责保安部的日常工作,向管理处经理负责。
(2)树立全局观念,有较强的组织、协调能力。
(3)加强保安部的管理,健全各项管理制度,落实岗位责任制,提高各岗位人员的服务意识和业务水平。
(4)善于发现问题和处理问题,并有较宽的知识面。
(5)以身作则,在员工中有较高的威信,乐于奉献。
(6)爱岗敬业,勇于承担责任。
二、门岗保安员的岗位职责
(1)保持良好的形象及精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌。
(2)维持出入口交通秩序,引导车辆、行人有序地出入,做好值班记录。
(3)服务热情周到,做到文明执勤,有问必答。
(4)严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。
三、巡逻保安员的岗位职责
(1)熟悉小区的环境和治安特点,保持高度警惕,严防破坏事件发生。
(2)熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置,发现可疑情况立即查明。
(3)在整个小区范围内巡查,及时发现问题,及时处理。
(4)对一些小区的治安黑点等重点巡视。
(5)加强对消防设施的检查,熟悉消防器材的使用。
四、车场管理员的岗位职责
(1)严格遵守停车场的规章制度。
(2)负责停车场的汽车、摩托车、自行车的管理。
(3)做好车辆的进出登记,引导车主停放车辆,并做好车证的检查。
(4)负责检查进场车辆的车况,避免意外发生。
(5)严禁在场内吸烟,确保车场清洁。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区物业设备运行技术员
| 适配人群 | 物业技术员,运维助理,设施管理员 | 使用场景 | 设施巡检,应急抢修,管道疏通 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区设备要有人天天盯着,不然出问题没人管,影响住户生活。 | ||
| 核心职能 | 管小区里各种公共设备,修东西、保运转、盯安全,不让小毛病变大问题。 | ||
| 工作内容 | 巡楼看设施、处理小维修、清管道井、记维修情况、应急抢修停电停水。 | ||
| 协作关系 | 听设备运行班长安排,和维修工一起干活,跟物业前台报情况,有时要配合保洁查漏水点。 | ||
设备运行技术员是在设备运行班长的直接领导下,协助设备运行班长开展公共设备、设施的运行、养护等具体工作的开展,其职责如下:
1.熟悉小区楼宇、各类设施的分布情况。
2.协助设备运行班长处理维修工作中出现的突发事件。
3.实施小区内各类房屋本体和各类公共设施的日常维修及养护工作。
4.发生停电、水、火警或其他事故时,及时赶到现场,迅速查明原因,采取应急措施。
5.巡视住宅区,掌握公共设施的状况,定期进行维护,如发现有损坏、存在安全隐患或其他不正常情况,应及时处理,确保公共设施、设备运用、运转的正常,并做好相应质量记录。
6.保证上下水管道、排污管道畅通,每季度疏通雨水井、污水井及管道一次,化粪池充满达80%即应及时处理,不得造成污水外溢。
7.完成领导交办的其他工作。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区护管部班长
| 适配人群 | 退伍军人班长,物业护管主管,安防班组长,秩序维护领班 | 使用场景 | 小区安保管理,日常执勤监督,岗位培训实施,跨班组协同,责任事故督导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全得有人盯着,护管员太多要分班管,班长就是管一班人的活儿。 | ||
| 核心职能 | 带好自己班的人,盯住执勤别出错,开会传话,安排训练,管考勤考核。 | ||
| 工作内容 | 开班务会,查队员站岗有没有违规,记考勤,搞体能训练,写培训记录。 | ||
| 协作关系 | 听护管部主任指挥,跟其他班长协调人手,和队员天天一起巡逻站岗。 | ||
小区护管部班长岗位职责
1任职资格
1.1退伍军人
1.2身高1.7m以上
1.3沟通能力强,有管理能力
1.4高中文化
2岗位职责
2.1主持召开班务会议,准确传达上级工作护排和指令,带领本班人员搞好好护全保卫工作。
2.2负责对日常班务的处理,负责检查本班人员执勤中的违规行为。
2.3负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主任领导。
2.4负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
2.5熟悉护管各岗位职责和任务,撑握本辖区治护保卫工作的规律和特点。
2.6负责协调本班与其它班人员的关系,搞好团结。
2.7督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
2.8带领本班人员积极主动地完成各项工作任务。
xx小区清洁运行班长岗位职责:xx小区保安各
| 适配人群 | 保安主管,保安班长,一线保安员 | 使用场景 | 住宅巡更,访客登记,突发事件处置 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区需要有人管安全,防止偷盗和乱七八糟的事发生,得有专人盯着。 | ||
| 核心职能 | 盯住小区安全,处理突发情况,检查设备,安排人手,传话开会。 | ||
| 工作内容 | 穿制服站岗、查访客、巡楼、记事、交接班、报问题、护设备。 | ||
| 协作关系 | 听经理和主管指挥,跟班长配合干活,和住户打交道,联系派出所,帮其他部门跑腿。 | ||
小区保安各岗位职责
保安主管职责
一、对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。
二、根据国家治安的有关规定及本公司的有关管理细则制定安护部门的计划和目标。并督导护班长的工作。
三、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关部门的指示,并与广大安护人员一道分析研究住宅小区的治安管理问题。
四、熟悉和掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能,熟悉小区内治安状况,做到心中有数。
五、对重大事件、事故亲自组织调查、处理。完成好领导布置的各项任务。
保安班长职责
一、对于整个物业范围的安全负有具体的协调责任。
二、定时的参加本部门的例会,做好上传下达的工作。
三、掌握住宅小区的各种保安设施的操作和性能,对于小区内的治安工作要做到心中有数。
四、对于小区保安交接班制度的执行情况要定时的进行检查。
五、对于小区保安的工作要视情况及时的进行调整。
六、对于小区内重大的事件、事故要配合主管做好处理工作。
七、对于公司临时性的安排做好配合工作。
保安员职责
一、安护员上岗时必须身穿制服,佩带装备,严整仪容。纠正违章时先敬礼,必须做到以理待人。
二、作风正派,遵纪守法,监守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
三、值班安护人员要认真作好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备设施,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管区的安全。
四、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
五、爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得乱用。
六、严格遵守上下班时间及值班纪律,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且作好详细的书面记录。
七、遇到紧急、突发性重大事情,要及时向主管部门经理请示汇报。
八、严格执行交接班制度,按时、按规定交接班。
九、对小区内的住户作好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
十、应有礼貌的查询进入小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑,应通知有关住户及有关部门。
十一、详细记录各有关部门领导打来的电话,认真完成领导交办的各项任务。
十二、若发生案件,应采取下列措施以协助破案:
1、立即报案并留在现场直至公安人员到达。
2、切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品,保留现场证据,方便取证工作。
3、禁止任何人在现场走动,并劝阻闲人进入现场,以方便公安人员现场调查。4、向公安人员提供案件详情。
xx小区清洁运行班长岗位职责:xx小区楼内清洁岗
| 适配人群 | 物业保洁员,楼内清洁工,公区维护岗 | 使用场景 | 住宅楼清洁,公共区域保洁,设施日常维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区楼内卫生没人管不行,得有人天天擦楼梯扶手、拖地、倒垃圾,不然业主会投诉。 | ||
| 核心职能 | 把楼里公共地方弄干净,包括地面、墙面、开关、信箱这些,还要管垃圾和消杀。 | ||
| 工作内容 | 每天扫拖楼道卫生间,擦扶手开关信箱,每周擦玻璃护栏,每月洗灯罩,用完工具要洗干净放好。 | ||
| 协作关系 | 听清洁班长安排,跟安全员通气可疑人,报修找控制中心,收业主意见要告诉班长,有时帮业主做家政。 | ||
花园小区楼内清洁岗岗位职责
楼内清洁岗位是在清洁运行班长的直接领导下,负责小区楼内公用设施的清洁工作,其主要职责如下:
1.每日对小区楼道、卫生间、公共部分地面进行一次清扫、拖洗,定时清运楼内垃圾并保持地面整洁。
2.每日对楼梯配电箱、消防箱、开关、扶手、信箱、标识牌、墙面、地面等公共部位进行清洁工作并保持干净。
3.每周对楼内护栏、玻璃窗、地角线、栏水线进行两次清洁,并不断巡视以保持整洁。
4.每周对楼内公共通道之外露管道等设施进行清洁工作。
5.每月对楼内公共部位的灯罩进行一次全面的清洁工作。
6.定期对楼内进行环境消杀。
7.每次使用完清洁工具器具后,清洗干净,统一存放于指定地点,并及时补充或申领。
8.对楼内之可疑人员,及时与当值安全员或控制中心联系处理。
9.对楼内公共设备设施等损坏情况做好记录,上交清洁班长汇总至控制中心安排处理。
10.根据小区(大厦)业主的服务需求和管理处的安排,为业主提供满意的家政服务。
11.收集顾客的意见和建议,及时向清洁班长汇报。
12.完成领导交办的其他工作。
xx小区清洁运行班长岗位职责:xx小区物业维修工土木
| 适配人群 | 物业维修工,土木技工,装修木工 | 使用场景 | 业主报修,室内维修,模板制作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区里木门窗老坏,玻璃常碎,得有人专门修。业主报修多,物业得配个懂木工的。 | ||
| 核心职能 | 修门窗、换窗纱玻璃、修办公家具、做工程模板。别人不会干这些活儿,只能他来。 | ||
| 工作内容 | 接报修单去现场、量尺寸裁玻璃、装锁换铰链、做简单木模、扫刨花锯末、收拾工具。 | ||
| 协作关系 | 听维修主管安排,跟保洁员一起清现场,和前台收报修单,有时帮工程部搭模板,偶尔配合保安搬东西。 | ||
小区物业维修工(土木)岗位职责
1、遵守公司各项规章制度和安全操作规程,防止事故发生。
2、服从领导的工作安排,保质保量地完成本职工作和上级交办的任务。
3、负责花园业主室内木制门窗的修理和窗纱、玻璃的更换及办公室俱的维修、工程模板的制作等。
4、熟练掌握如下专业知识:
4.1常用木工机床名称、规格、性能、使用方法及常用工具的正确使用与保养方法。
4.2常用板材的性能、用途及其适用范围。
4.3桌、椅、门、窗等木制品的制作工艺。
4.4梁、板支撑等简单的受力常识。
4.5各种玻璃型号、规格、性能、原理及标准。
5、具备以下专业技能:
5.1能看一般木制图纸并按要求制作各种制品。
5.2使用水平尺、线锤、吊线等。
5.3配制、安装、拆除一般基础梁柱及预制模板。
5.4安装各种门锁、弹簧、插锁等。
5.5量裁、安装各种玻璃的操作程序。
6、及时清扫刨花、锯末等,保持现场整洁,注意防火。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区物业家政维修技术员
| 适配人群 | 家政维修员,工程技工,入户服务人员 | 使用场景 | 家庭维修服务,客户上门作业,居家服务交付 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区住户老是报修家电水管啥的,没人专门管就乱套了,得有人天天跑现场修东西。 | ||
| 核心职能 | 上门修东西,让住户家里用得顺心,不出大问题,不丢东西不惹麻烦。 | ||
| 工作内容 | 带齐工具按时上门、填服务表、收钱签字、守规矩不乱碰住户东西、听意见改毛病。 | ||
| 协作关系 | 听工程技术主管指挥,跟客户服务中心要活儿,和住户打交道要客气有分寸,有问题马上反馈给主管。 | ||
家政维修技术员是在工程技术主管的直接领导下,协助开展家政维修工作,其职责如下:
1.服从客户服务中心的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。
2.当顾客有特殊需求时,征得主管的同意后方可到顾客的家中提供服务。
3.在每天服务前都应备齐维修用具或用品,保证准时到达顾客家中开展家政服务。
4.在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认工收取相应服务费后马上离开。
5.不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。
6.不得将亲友或家人带到顾客家中。
7.不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。
8.接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。
9.及时收集和汇报顾客对管理处工作的意见和建议。
10.完成领导交办的其他工作。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区库管员
| 适配人群 | 保洁库管员,库房管理员,物业仓储岗 | 使用场景 | 小区保洁库房,日常物品入库,月度防火检查 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要管好保洁用品,得有人专门看库房、盯安全、记账本。 | ||
| 核心职能 | 管库房东西不丢、不坏、不乱,账本记得清清楚楚。 | ||
| 工作内容 | 查入库物品、分门别类放好、天天看有没有丢、每月查火患、填账本、保管记录。 | ||
| 协作关系 | 听保洁库房管理员安排,跟保洁员拿东西还东西,有时帮物业登记领用情况。 | ||
小区库管员岗位职责
1、在保洁库房管理员的直接领导下,负责处理本小组的日常事务。
2、对入库的物品进行安全检查,熟悉储存物品的分类、性质。
3、负责库房物品的安全保护工作,防止物品丢失。
4、每月进行一次防火检查,消除火灾隐患。
5、负责库房各类帐簿的建立、登记,并保管好记录。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区停车场车管员
| 适配人群 | 车管员,物业安保员,停车场值班员,社区服务人员,物业收费员,车场秩序维护员 | 使用场景 | 小区停车管理,电动车充电服务,临时车辆收费,业主车辆登记,车场环境卫生,设施设备维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区停车乱,业主投诉多,得有人管进出和收费。 | ||
| 核心职能 | 盯车进出、收停车费、记清楚每辆车、保证车位不被占错。 | ||
| 工作内容 | 登记车辆信息、指挥停车、提醒锁车、收钱给票、填值班表、打扫卫生、查设备是否好用。 | ||
| 协作关系 | 向物业主管汇报,跟保安换班交接,帮业主找车位,配合财务交钱,和保洁一起扫地。 | ||
小区停车场车管员岗位职责
1 停车场实行轮班制,值班人员必须坚守岗位,忠于职守,值班期间不得随意离开岗位,并要严格执行停车场的管理制度;
2 值班人员要注意观察进场车辆,如有损坏及擦痕,应及时当面向车主指出,并做好记录,使责任分明。
3 做好进出车辆的登记安全保卫工作,提醒车主不要将贵重物品或易被人带走的物品放在车上,并提醒上锁。
4 车辆进入车场时,值班人员必须指挥车辆进入停车位整齐停放,绝不允许乱停车,已缴纳充电费的电动车应在其缴费期内保证专用车位的使用。
5 凡是小区的业主(使用人)的车辆在停车场停放,必须到管理处办理停车交费手续,方可停放。到期车辆应及时通知其补办手续;
6 对临时停放车辆必须凭有效证件做好登记,并按规定收取停车费,同时提供统一停车票。收钱不给票以营私论处。车辆离开时要仔细核对车辆与登记相符, 方可放行;
7 值班员必须严格执行财务制度,领停车票以一次领一本为宜,并及时向财务交纳停车费;
8 值班员必须认真填写车场值班记录,做好交接班工作。凡是本班未收费或已收费而未离开的车辆,一定要做好清点移交工作,将进场时间、收费情况填写清楚,以便接班人掌握车辆的存放情况。
9 随时整理车辆,保证停放整齐有序;每班随时保洁,保持停车场内环境卫生洁净;管理维护好停车场内的配套设施设备。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区物业公共维修技术员
| 适配人群 | 物业维修员,设施运维工,公共设备技工 | 使用场景 | 停电应急,停水处置,火警响应 |
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| 设立背景 | 小区设备多,老是出问题,得有人天天盯着修和养。 | ||
| 核心职能 | 管水泵房、抄表系统、消防系统;出事时马上去现场帮忙。 | ||
| 工作内容 | 查线路位置、看设备状态、做日常保养、处理小故障、记数据。 | ||
| 协作关系 | 听班长安排,跟其他维修工一起干活,有时要和物业前台、业主简单沟通。 | ||
公共维修技术员是在公共维修班长的直接领导下,协助公共维修班长开展公共设备设施维修、养护等各项业务工作的具体开展,其职责如下:
1.熟悉小区各类公用设备的管线路和控制位置、机电设备的性能及使用状况。
2.发生停电、停水、火警或其他事故时,及时赶到现场,配合同事迅速查明原因,采取应急措施。
3.实施对小区水泵房进行日常管理及维修保养工作。
4.实施对小区水、电自动抄表系统进行日常管理工作。
5.实施对小区消防系统进行日常管理及维修保养工作。
6.参加各类培训,不断提高维修保养及设备维修技能水平。
7.协助班长处理维修工作中出现的突发事件。
8.完成领导交办的其他工作。
xx小区清洁运行班长岗位职责:x小区物业公共维修班长
| 适配人群 | 维修班组长,工程带班人,设施管理骨干 | 使用场景 | 设备保养,故障抢修,班组培训 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区设备多,得有人盯日常维修和保养,不然出问题没人管。 | ||
| 核心职能 | 带班组干活,安排人手,盯设备保养,处理突发故障,管新人培训。 | ||
| 工作内容 | 查设备分布,排每日维修任务,做保养记录,报当天进度,整理数据资料。 | ||
| 协作关系 | 听工程技术主管指挥,跟设备供应商联系修故障,配合安全管理主管应急,带本组维修工干活。 | ||
公共维修班长是在工程技术主管直接领导下,协助工程技术主管开展公共设备设施维修、养护工作的开展,其职责如下:
1.熟悉小区楼宇、各类设备的分布情况。
2.协助维修技术主管制订设备的运行、保养和更新计划。
3.制订本班组培训计划,组织本班组人员进行技能交流和培训,不断提高本组人员的业务水平。
4.对本班组新到岗人员进行入职引导。
5.安排公共设备维护人员的日常工作,调配本班组现场工作人员,明确各项工作的要求,跟踪检查工作进展情况,并对本组工作结果负责。
6.组织实施日常的设备保养工作,确认相关的质量记录。
7.组织人员处理设备的突发故障,联系相应的设备供应商。
8.协助维修技术主管进行工程设备的移交查验工作。
9.搜集整理各项设备资料,统计各种计量数据,为管理提供参考。
10.将每日的工作完成情况汇报给维修技术主管。
11.检查监督维修工作,指出不合格事项,跟进改善情况。
12.协助安全管理主管处理维修工作中出现的突发事件。
13.对下级工作进行季度和年度考核。
14.完成领导交办的其他工作。
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使用场景:小区清洁管理、日常巡检督导、班组例会组织
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使用场景:业主报修、室内维修、模板制作

