| 制定目的 | 怕文件乱放找不到，信息传错出问题，例会内容记不全，物品申领没记录。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安部文员一个人管的事儿。 | ||
| 职责分工 | 文员管文件收发归档；主任要盯统计结果；大家配合后勤保障。 | ||
| 管理要求 | 文件必须当天归档；例会当场记清楚；申购领用都要留单据；信息传达要确认对方收到。 | ||
| 监督与检查 | 主任每周查一次文件归档和会议记录；漏记或丢单据要重做；三次出错要面谈说明；每月考勤表迟交一天扣5分。 | ||
新世界物业公司保安部文员职责
1.负责保安部文件的打印、收发、传阅、归档和表格的整理工作。
2.负责保安部内外信息的交流，内部工程维修的联络、督办工作。
3.负责每周例会的记录，每月预算、固定资产盘点、排班、考勤等情况的统计工作，并将结果汇报保安主任。
4.负责保安部每月物品的申购、领用、领出的分配工作。
5.配合保安部和其它部门做好各项后勤保障工作。
6.完成领导交办的其它工作。
| 制定目的 | 怕设备乱用出问题，邮件丢件，电话接错，办公用品浪费，绿植枯死，下班忘关电源。 | ||
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| 适用范围 | 行政部文员、办公区所有设备、绿植、耗材、门窗电源。 | ||
| 职责分工 | 文员管设备登记，收发邮件，接电话，发用品，盯仓库，买新货，查绿植，下班巡楼。经理抽查，不达标要重做。 | ||
| 管理要求 | 电话记录没打通的，用品出入库要签字，绿植每周看两次，下班必须关电源门窗，仓库每月盘一次。 | ||
| 监督与检查 | 行政经理每周查三次记录本，少一次扣绩效分；漏关电源被发现，写检查；用品账不对实，重新盘点到对上为止；电话接错超两次，停岗培训一天。 | ||
1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。
2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
5、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。
6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
| 制定目的 | 最近发现办公室有人乱放文件，打印机旁堆满纸张，茶水间插座插太多电器，怕出事才立规矩。 | ||
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| 适用范围 | 行政人事部所有人，办公区所有桌子椅子电脑打印机，还有茶水间和档案室。 | ||
| 职责分工 | 经理要带头检查，主管每天巡场，文员自己管好工位，保洁阿姨顺手理下插座线。 | ||
| 管理要求 | 文件用完立刻归档，打印机旁不堆纸，茶水间插座只插饮水机，档案柜关严实不上锁。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周三下午查三次，拍照发群里，没做到的下周多值一次日，连续两次就找经理谈话，月底汇总贴公告栏。 | ||
| 设立背景 | 工程部活太多，没人管杂事，得有人专门盯工单、整档案、写总结。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管工单派发、收档案、写宣传稿、回访用户、传话各部门。 | ||
| 工作内容 | 收报修单、分派给师傅、存维修记录、写月报、打电话回访、帮经理跑腿。 | ||
| 协作关系 | 跟维修师傅对接工单，向工程部经理汇报，和客服、保洁、安保部门来回传消息，偶尔找外面单位联系。 | ||
| 设立背景 | 小区要通电，灯要亮，线路不能坏，得有人天天盯着修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电、修灯、保线路通，停电马上动，住户报修不拖拉。 | ||
| 工作内容 | 查线路、换灯泡、修开关、摆警告牌、填维修单、做保养记录、领工具材料。 | ||
| 协作关系 | 听维修主管安排，跟保安说停电事，帮住户接线，和工程部一起查大问题，修完找住户签字。 | ||
小区物业维修人员(电工)岗位职责
1、执行管理处决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修，公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求承诺及时修理
4、积极为住户提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌，完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告，并采取相应的措施。
8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施，及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。