| 制定目的 | 让业主住得舒服点，空气好点，看着也顺眼。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管小区里所有绿植，包括草、树、花这些活的植物。 | ||
| 职责分工 | 承包方或工程部动手干活，物业中心天天盯着看，品质部偶尔抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准草坪枯死，不准长满杂草，不准乱扔垃圾在绿化带里。 | ||
| 检查与监督 | 承包方按合同干，工程部照作业书做，物业每天检查填单子，品质部不定期查，没做好就重做，月底汇总打分。 | ||
1、 目的为业主提供空气清新、优美的生活和工作环境。
2、 适用范围适用于管辖区域内的绿化服务。
3、 职责
3.1 绿化承包方或工程部负责管辖区域内的绿化服务。
3.2 物业服务中心负责对绿化服务质量进行监督、考评。
3.3 品质部负责对绿化服务质量进行抽查。
4、 程序
4.1 根据公司要求，绿化服务应做到:
4.1.1 专业人员养护:及时修剪，保持良好的观赏效果;根据需要浇灌、施肥、松土和喷洒药物。
4.1.2 草坪生长良好，基本无枯死，无杂草、杂物现象。
4.2 绿化承包方根据
4.1 条款的要求，制定各类绿化服务规范，明确规定不同种类绿化工作具体的要求，包括绿化类型、种植养护时间、养护方法、使用工具、施肥要求等作出具体规定。执行《绿化委托管理合同》。
4.3 工程部根据《工程部绿化技师作业指导书》要求落实相关工作。
| 设立背景 | 小区要通电，灯要亮，线路不能坏，得有人天天盯着修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电、修灯、保线路通，停电马上动，住户报修不拖拉。 | ||
| 工作内容 | 查线路、换灯泡、修开关、摆警告牌、填维修单、做保养记录、领工具材料。 | ||
| 协作关系 | 听维修主管安排，跟保安说停电事，帮住户接线，和工程部一起查大问题，修完找住户签字。 | ||
小区物业维修人员(电工)岗位职责
1、执行管理处决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修，公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求承诺及时修理
4、积极为住户提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌，完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告，并采取相应的措施。
8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施，及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。