物业公司接管验收控制程序（优选10篇）

物业公司接管验收控制程序

1.0程序目的

通过对接管物业进行验收，验证物业的质量、安全性、各项功能指标与设计(规定要求)的符合性，并明确与施工单位的责任范围，以便更好地开展日后的管理工作，为广大业主(住户)提供满意服务。

2.0适用范围

适用于管理处所有接管物业的交接验收管理工作。

3.0主要职责和权限

3.1管理处经理负责组织成立接管验收小组;

3.2管理处经理负责接管验收的组织协调工作;

3.3接管验收小组负责验收工作的实施;

3.4管理处经理负责物业接管后涉及施工单位的工程事宜处理。

4.0程序内容

4.1接管验收的准备工作

4.1.1管理处在接到接管验收通知后，管理处经理负责组织从管理处各部选定人员，成立接管验收小组，指定小组组长，按专业分设土建组、机电设备组、资料组。

4.1.2在进行现场检查验收前，资料组应联系查验竣工资料，如竣工资料不齐全，则应通知建设单位补齐资料，否则不能进行现场验收。

4.1.3土建组在正式现场验收前，应到楼盘现场查验竣工情况，只有楼盘已经综合验收合格、土建配套工程均已结束才能进行接管验收，否则应与开发建设单位明确完工交验日期。

4.2现场接管验收工作

4.2.1在准备工作就绪后，由接管验收小组通知开发建设单位，约定具体验收时间。

4.2.2各专业验收组按专业分工，对楼盘进行检查验收，核实相关竣工资料，并将检查结果记录在《物业接管验收表》中。

1) 土建组负责主体结构、设计功能、配套设施等土建及装饰部分的验收;

2) 机电设备组负责机电设备、给排水、电气、消防等各系统的验收;

3) 资料组负责一切工程资料的清点、交接工作。

检查主要依据设计资料、竣工资料、国标标准规范和法律法规。

4.3验收问题的处理

4.3.1验收结束，接管验收小组要与建设单位召开现场总结会，对《物业接管验收表》中存在的问题进行汇总，与建设单位协商落实整改期限，并要开发建设单位在《物业接管验收表》中签字确认。

4.3.2如验收中发现的问题不影响接管，可与建设单位商定尾项接管，之后按约定对尾项进行验收;如不具备接管条件，则另行安排验收，具体参照前述条款执行。

4.3.3验收小组组长负责将验收情况向管理处汇报。

4.4物业接管后遗留尾项工程处理

管理处负责与开发建设单位接口，处理物业遗留工程、尾项工程。管理处在工作中涉及到需与开发建设单位协商解决的事项，亦由管理处经理来协调处理。

4.5操作记录的保存

所有接管验收的操作记录，由接管验收小组资料组负责整理、分类，归档管理，具体参照《操作记录控制程序》执行。

5.0支持性文件

5.1《物业保修协议书》(外来文件)

6.0质量记录

6.1《物业接管验收表》

物业公司接管验收控制程序：x物业接管验收程序

1.0 目的

明确物业项目的接管验收具体工作，确保物业项目的接管验收得到有效控制。

2.0 适用范围

适用于物业集团承接物业项目的接管验收工作。

3.0 职责

3.1 业务总部负责调派相关部门负责人组织、实施、检查、督促接管验收工作。

3.2 业务总部负责组建承接项目接管验收小组，负责接管验收的前期资料准备及组织实施工作。

3.3 行政管理部、工程维护部、保安部、环卫部协助客户服务部做好接管验收各项具体工作。

4.0 工作内容

4.1 验收准备

4.1.1 业务总部承接开发商物业项目接管验收，由业务总部负责组织相关部门负责人、各专业工程人员按专业分工组成若干个物业分管项目接管验收小组;若楼盘已投入使用的物业项目，由本单位客户服务部直接进行后期的物业接管项目的具体事项;若物业接管项目出现业务上的问题，由业务总部负责协助本单位的处理后续的物业接管验收工作。

4.1.2 物业集团与委托方签署物业管理委托合同后进行物业项目接管验收，新建物业项目的接管验收可与该项目的竣工验收同时进行。

4.1.3 接管验收小组对新投入使用的物业项目，依据工程开发单位提供的设计图纸、竣工图纸、竣工资料、设备清单、设备合格证、设备试验报告单、设备运转调试记录等文件，在工程开发单位组织下，进行预验收和验收。

4.1.4 对已投入使用的物业项目，除上述文件外，还要求有业主资料、房屋本体、设备、公共设施使用维护、配套维修资料，在委托方组织下，进行预验收和验收。

4.2 物业的预验收

4.2.1具体接管验收工作按照《物业接管验收标准作业规程》。

4.2.2 接管验收小组各组长依据委托管理项目移交清单，按《房屋接管验收标准》对物业的实物进行全面系统的预验收。

4.2.3 预验收独立设备时要进行试运转验收，主要验收设备的安装质量和运转中的主要技术指标。

4.2.4 不符合标准的项目，以书面形式与委托方协商存在问题的解决办法。

4.3 物业的验收

4.3.1 在不合格项得到落实后，各接管验收组长按分工进行实地验证。所有整改项目经验证检查合格后或根据协商办法，进行正式的物业验收。

4.3.2 各接管验收组长根据物业验收接管需提供的资料进行资料验收，并填写《接管物业资料移交表》。

4.3.3 物业的实物验收，要做到实物与移交清单相符合，并根据验收结果填写《物业交接实物分项验收表》。

4.4 物业的接管

4.4.1 各接管验收组长对分项目验收合格后，业务总部代表物业管理公司，同移交物业的移交单位进行正式的物业整体交接::，填写《物业整体移交验收表》交集团负责人确认后，经双方签名盖章生效。

4.4.2 各接管验收组长应将全部资料分类归档，交接管验收组负责人指定专人汇总后，交本单位资料室存档。

5.0 相关文件

5.1《物业接管验收标准作业规程》(wi-7.5.1-05-01)

5.2《房屋接管验收标准》(见建设部颁布标准)

6.0 记录表格

6.1《接管物业资料移交表》(qr-7.5.1-05-01)

6.2《物业交接实物分项验收表》(qr-7.5.1-05-02)

6.3《物业整体移交验收表》(qr-7.5.1-05-03)

物业公司接管验收控制程序：新物业接管验收程序

新物业的接管验收程序

一、目的

为了明确交接双方责、权、利关系，确保接管的物业符合设计的使用要求并与物业管理合同、购房合同中记载的状态相符合。

二、应用范围

本程序适用于集团公司开发的新接管的物业。

三、物业接管验收应达到的条件

1.各项工程通过竣工验收，物业满足入住使用条件:

⑴建设工程按照工程合同规定和设计图纸要求已全部/分期施工完毕，达到国家规定的质量标准，能够满足使用要求;

⑵经竣工验收合格，有相关部门验收合格的证明(竣工验收备案);

2.交接验收的房屋达到窗明、地净、水通、灯亮;排水管正常使用，疏通无阻;

3.技术档案资料齐全。

四、职责

1.项目经理负责组建物业接管验收小组并委任组长，审批物业接管验收计划。

2.物业接管验收小组组长负责拟定物业接管验收计划并报项目经理审批。

3.项目经理批准的接管验收计划由小组组长组织执行。

4.物业接管验收小组成员(以下简称验收责任人)负责物业的接管验收。

五、资格或培训

执行本程序的物业接管验收小组成员中工程技术人员须经过相关专业的教育或培训。

六、接管验收的程序

㈠物业接管验收的准备

1.成立物业接管验收小组

成立由开发公司项目经理指定的项目工程部、客服部、施工单位、物业公司负责人、管理处经理以及物业公司各专业人员组成的物业接管验收小组，并委任小组组长。

2.草拟接管验收计划。

由小组组长根据开发公司提供的竣工图纸，按设计及施工要求编制验收计划和验收标准，并报项目经理审批。

3.项目经理在交房前10天，负责组织召开由开发公司、施工方、物业公司三方负责人参加的交房工作协调会，主要是针对以下内容进行协调:

⑴所交付的房屋主体及设施设备是否已经具备交付的条件;各方面的准备工作是否充分;

⑵如果部分房屋主体及设施设备因客观因素不具备交付的条件，共同协商逾期交房所采取的应对措施、三方需相互配合、协调解决的办法;

⑶针对交房时业主提出房屋质量维修整改的问题，指定施工方责任人专人负责具体落实维修整改事宜。

㈡物业的预验收

1.图纸资料的预验收

图纸资料的预验收:应在实物移交七天前完成图纸资料验收和归档工作。负责图纸资料预验收的责任人，应按计划规定的时限完成图纸资料的清点和校对工作，认为缺少有关资料时，应向移交单位索取。

应予验收的图纸资料一般应包括:

⑴物业产权资料

①项目开发批准报告;

②规划许可证;

③投资许可证;

④土地使用合同;

⑤建筑开工许可证;

⑥用地红线图。

⑵综合竣工验收资料(含小区规划图);

所交接的竣工图纸资料必须是经规划部门审批，并盖有审核章。

①竣工图(包括总平面布置图、小区规划图、建筑、结构、水、电、气、设备、附属工程每个专业竣工图及地下管线布置竣工图);

②建设工程竣工验收证书;

③建设消防验收合格证;

④防雷装置竣工验收合格证;

⑤公共配套设施综合验收合格书;

⑥供水合同;

⑦供电协议书、许可证;

⑧供气协议书、许可证;

⑨光纤合格证;

⑩通信设施合格证;

⑩电梯准用证。

⑶施工设计资料

①地质报告书;

②全套设计图纸;

③图纸会审记录;

④设计变更通知单;

⑤隐蔽工程验收记录;

⑥沉降观测记录;

⑦其他可能会影响将来管理的原始记录。

⑷机电设备资料

①机电设备出厂合格证、设备保修卡、保修协议。

②机电设备使用说明书(要求中文)、随机资料、工具等;

③机电设备安装、调试报告;

④机电设备购销合同(复印件);

⑸业主资料

①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;

②商品房买卖合同(复印件);

⑹其他资料

2.物业的现场预验收

⑴验收责任人提前介入在建工程、参与工程竣工验收工作，当房屋建筑质量经验收合格后，及时向施工单位领取盖有该单位公章的建筑工程保修书(保修书上注明保修房屋的座落地点、单元房号、保修内容、起止时间、验收等)。

⑵验收责任人依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。

⑶在预验收过程中，检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备，提出书面整改报告返回开发公司，由开发公司督促施工单位进行整改。

⑷对在预验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施后，验收责任人进行检查、验证，整改合格后进行正式验收。

㈢物业现场验收

1.钥匙的交接验收

⑴接收钥匙工作人员要提前准备好标签，在现场按照售楼书所定的栋号、房号，采取逐户核实、逐个标识的方法验收，做到清点核对无误。

⑵钥匙核对完成后，进行钥匙交接记录，填写《钥匙交接记录表》，由开发公司和物业公司双方负责交接的工作人员签字确认，贴验讫封条。

⑶接收钥匙的工作人员负责将所接管的钥匙分类、分栋、分户有序存放，并按钥匙管理规定实行管理。

⑷钥匙密封包装破损的不予接收。

⑸已经办理钥匙交接的楼宇、房屋的管理:

楼宇所有钥匙交接验收后，除管理处经理、管理处相关工作人员因工作需要进入外，其他人员一律不准再进入楼宇。若施工单位人员对工程进行收尾工作，必须经管理处批准，凭出入证方能进入。

2.房屋本体及设施的交接验收

⑴交接验收前三天，施工单位必须将所交付的房屋本体、公共设施设备及房屋内外的周边环境打扫干净。

⑵由验收责任人根据接管验收计划，按设计及房屋销售合同规定，逐栋逐户验收房屋本体及其他设施。

⑶验收项

目主要包括以下内容:

①房屋墙、地、门、窗装修情况;

②有线电视、网络系统、电话、智能化系统情况;

③水、电、气设施，五金、洁具及其他设施(对卫生间进行24小时闭水试验);

3.公共设备设施验收

⑴设备的实物验收，要做到符合以下几点:

①图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。

②主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。

③设备与连接整个系统的技术性能，应与设计要求符合，检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。

④对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。

⑤移交档案、资料验收:根据验收提交档案、资料进行对照检查，并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。

⑵公共设施设备交接验收的原则

设备调试验收合格一项接管一项，经调试仍末达到合格的必须进行重新调试，直至调试合格为止，否则不予签字接管验收。

⑶公共设施设备交接验收的内容

验收责任人根据接管计划的分工对共用设施进行验收，验收项目主要包括以下内容:

①给排水系统;

②电气系统;

③燃气系统;

④消防系统;

⑤通讯系统;

⑥智能化系统;

⑦电梯系统;

⑧防雷系统;

⑨园林绿化系统;

⑩公共配套设施及公共照明系统;

⑩管理配套系统及其他系统(含管理房、停车场、车棚、垃圾房等)。

4.物业交接验收标准 (见附件1)

㈣、物业的正式验收接管

1.物业接管小组组长在图纸资料，房屋及公共设备设施均完成验收后，制作《房屋及共用设施接管验收交接表》和《物业整体移交验收表》，物业即正式接管。

2.《物业整体移交验收表》应一式三份，由施工单位、开发公司和物业公司三方签章后各执一份。

3.物业公司同开发公司和保修单位签订三方保修协议，明确保修期限和保修内容:

⑴开发公司、物业公司在质保期间对保修单位进行监督、考核工作;

⑵质保期满，根据开发公司、物业公司双方签订的意见确定质保款项的支付;

4.物业公司各专业部门将收集汇总的基本资料移交资料管理人员与移交资料一并归档。

5.物业工程部依据已移交设备设施着手编制《机电设备、设施接管验收清单》 (注:小区变压器的移交是由开发公司直接与供电部门移交)。

㈤接管验收资料的收集整理

1.《房屋及共用设施接管验收交接表》和《物业整体移交验收表》，《图纸资料验收清单》和《机电设备、设施接管验收清单》等表格由验收责任人交接管小组组长审阅后归档。

2.接管验收资料的整理存档:

⑴搭建目录;

⑵将资料分类整理、装订、命名;

⑶将资料存档，一式二份，总部、管理处各一份。

㈥接管验收中存在的问题及遗留问题的处理

1.对遗留问题的登记确认:

⑴对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，验收责任人应当

将问题逐项记录在《交接问题处理单》中并与开发公司相关人员签字确认;

⑵对资料遗留的问题，验收责任人应当积极同开发公司联系补齐。

⑶对物业设施设备接管验收中发现的不合格等问题，验收责任人应当将问题逐项记录在《交接问题处理单》中，并与移交单位代表确定整改期限，该表由移交单位代表和验收人签字后，副本交移交单位代表并督促整改，正本由验收责任人和接管小组组长存底备查。

2.验收责任人对自己签发的《交接问题处理单》的执行情况及时监督，并在期限届满时知会移交单位重新进行验收，验收合格后，在备注栏内注明，并签字;验收仍不合格的，要求其继续整改。

3.验收责任人在自己签发的《交接问题处理单》全部完成后，将其提交接管小组组长审核并归档。

4.接管小组组长根据物业接管验收项目和验收责任人提交的《房屋及共用设施接管验收交接表》、《交接问题处理单》对物业接管验收工作进行监督，发现有遗漏项目时，即时要求验收责任人进行验收。

5.对于一些长期解决不了的接管验收中存在的问题，以备忘录的形式将问题登记后交给开发公司进行备案。

㈦开发公司与物业公司签订物业交接验收的协议、报告、备忘录(见附件2)

1.交接验收协议书;

2.物业交接验收报告;

物业公司接管验收控制程序：新接物业接管验收标准作业程序

新接项目物业接管验收标准作业程序

一、目的

规范新物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。

二、适用范围

适用于物业部对新接物业的接管验收工作。

三、职责

1、公司总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管工作。

2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。

3、接管验收小组具体负责依据本程序进行物业的接管验收工作。

四、程序要点

1、接管验收的准备工作

(1)新建物业竣工验收后、业主入住前，物业部应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。

(2)成立物业接管小组

①在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组;

②接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:

――公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;

――物业部服务处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作;

――物业部机电处抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。

(3)接管验收前的准备:

接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:

①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;

②派出先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划;

③提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数;

④准备好接管验收记录表格:

――《房屋本体接管验收表》;

――《公共配套设施接管验收表》;

――《机电设备接管验收表》;

――《接管验收问题整改表》。

2、接管验收的工作程序(略)

3、资料的接管验收。发展商委托物业管理时须向物业部移交相关资料。

(1)物业产权资料:

①项目开发批准报告;

②规划许可证;

③投资许可证;

④土地使用合同;

⑤建筑开工许可证;

⑥用地红线图。

(2)综合竣工验收资料:

①竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图);

②建设工程竣工验收证书;

③建设消防验收合格证;

④公共配套设施综合验收合格书;

⑤供水合同;

⑥供电协议书、许可证;

⑦供气协议书、许可证;

⑧光纤合格证;

⑨通信设施合格证;

⑩电梯准用证。

(3)施工设计资料:

①地质报告书;

②全套设计图纸;

③图纸会审记录;

④设计变更通知单;

⑤工程预决算报告书;

⑥重要的施工会议纪要;

⑦隐蔽工程验收记录;

⑧沉降观测记录;

⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。

(4)机电设备资料:

①机电设备出厂合格证;

②机电设备使用说明书(要求中文);

③机电设备安装、调试报告;

④设备保修卡、保修协议。

(5)业主资料:

①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;

②已够房业主的付款情况或付款方式。

4、物业硬件设施接管验收和竣工的区别

(1)接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收。

(2)接管验收是物业部接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。

5、接管验收标准和验收方法

(1)验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。

(2)验收方法为观感验收法和使用验收法。

6、楼宇本体硬件设施的具体验收标准

(1)主体结构:

①外墙不得渗水;

②屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

(2)楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂;块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。

(3)内墙面:

①抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍;

②块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固，无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤，色泽一致;对缝沙浆饱满，线条顺直。

(4)顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。

(5)卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。

(6)木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。

(7)门、窗

①门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形;

②门锁、窗销连接牢固，开启灵活;

③玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤;

④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整;

⑤电子防盗门通话清晰，完好，无锈迹;

⑥不锈钢房门表面光亮，无刮花、变形;

⑦高档装饰门装饰完整。

(8)楼梯、扶手:

钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑;

砼楼梯无裂缝，无表皮剥落。

(9)木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。

(10)饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。

(

11)油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、渗漏现象。

(12)电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。

(13)光纤已开通，收视良好。

(14)开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

(15)灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

(16)水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。

(17)卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象、无堵塞，排水通畅。

(18)给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够压力。

(19)地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。

(20)门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

(21)防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、

(22)其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。

7、公共配套设施接管验收标准

(1)天台:

①天沟、落水口畅通完好;

②隔热层、防水层完好。

(2)散水坡无下陷、断裂、去墙体分离，坡度适宜、平整。

(3)屋面避雷设施连接牢固。

(4)路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常;灯柱安装牢固，油漆完好。

(5)绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草;绿化水观布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

(6)道路:

①路面平整，无水泥块，无起砂、断裂;

②路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤;

③块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角;

④交通标识线、路牌清楚完好。

(7)室外消防栓:

①消防箱标识清楚，玻璃完好;

②消防设施配件齐全;

③消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，无渗漏水，水压充足。

(8)楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

(9)垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，油漆完好，使用方便。

(10)安全员岗亭安装牢固，配件齐全，标识清晰，完好无损。

(11)安全员道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

(12)停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。

(13)自行车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

(14)明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。

(15)沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。

(16)护坡、挡土墙泄水通畅，砌筑牢固。

(17)台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

(18)水池、水箱卫生清洁，无渗漏。

(19)信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。

(20)雕塑、小品牢固，完好，安全。

(21)招牌、广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。

8、机电设备的接管验收

(1)电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。

(2)变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。

(3)中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光、降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。

(4)发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，反应敏捷，标识清楚，表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音、防护设置完好，通风、采光良好。

(5)消防监控设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

(6)给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。

(7)安全监控设备:同消防监控设备。

9、接管验收遗留问题的处理

(1)遗留问题的登记确认:

①对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认;

②对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认。

(2)对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐，必要时公司总经理应当协助进行。

(3)对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求发展商在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。必要时公司总经理应当协助进行。

(4)对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给发展商进行备录。

10、《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。

五、记录

1、《接管验收资料遗留问题登记表》

2、《接管验收设施、设备遗留问题登记表》

六、相关支持文件

物业公司接管验收控制程序：z项目物业接管验收

项目物业接管验收工作程序

1.验收的准备

验收小组根据发展商提供的竣工图纸，按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。

2.验收的实施

(1)验收小组依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。

(2)在预验收过程中，检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备，提出书面整改报告返回发展商，由发展商督促施工单位进行整改。

(3)对在复验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施后，验收小组进行检查、验证，整改合格后进行正式验收。

(4)楼宇的实物验收，应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查，并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。

(5)设备的实物验收，要做到符合以下几点:

①图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。

②主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。

③设备与连接整个系统的技术性能，应与设计要求符合，检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。

(6)对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。

(7)移交档案、资料验收:根据验收计收提交档案、资料进行对照检查，并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。

物业公司接管验收控制程序：物业接管验收控制程序

物业接管验收控制程序(五)

1.0目的

对物业接管验收过程实施控制，确保所接管楼宇满足客户及相关方需要。

2.0适用范围

适用于物业接管验收全过程。

3.0职责

3.1物管处主持物业接管验收具体工作。

3.2客户服务中心、工程部、保安部参与物业接管验收。

4.0工作程序

4.1接管验收的内容:按照有关法规、规章和规范，对居住小区/大厦规划、设计的执行，各单位工程质量的竣工验收情况和市政基础设施，公共服务配套设施，环境卫生设施以及绿化建设等进行整体和全面性的验收，以及开发商对业主的承诺和相关法律法规要求的内容。

4.2物业验收应具备的条件

4.2.1新建物业验收应具备的条件

a.建设工程施工全部完成，物业经竣工验收合格;

b.供电、采暖、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用

c.房屋幢、户编号经有关部门确认。

4.2.2原有物业验收应具备的条件:

a.房屋所有权、使用权清楚;

b.土地使用范围明确。

4.3接管验收程序

4.3.1在公司总经理直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，总经理担任组长，按专业设立资料组、工程土建组和机电组，客户服务中心负责日常事务运作。

4.3.2各专业组组长负责接管分工范围内的工作，严格验收、把好工程质量关。客户服务中心主管组织编制物业接管计划，报总经理批准实施;

4.3.3各专业小组按国家、省、市工程验收标准验收物业，确保物业的各项功能、指标符合规定的要求。

4.3.4验收前的资料准备:对于物业公司参与竣工验收的物业，则在竣工验收之前，资料组应要求委托方提供开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防客户服务中心门、管道煤气公司、配套工程施工单位、设计院等提供的有关资料，适当时应包括物业规划图，竣工总平面图，单体建筑及结构竣工图，地下管网竣工图，建筑施工竣工图，隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，竣工验收证明，房地产权属关系的有关资料，机电设备使用说明书、消防系统竣工验收证明、电梯等公共设施检查验收证明;用水、电、气指标批文，水、电、气表校验报告等图纸资料，并对所有资料进行查验，为物业接管验收提供资料和数字依据。

4.3.5各专业组根据分工范围分别负责对房屋主体结构、单元住宅、公共配套设施(水、电、机电设备、消防、管线等)进行现场检查验收，并填写《物业交接验收表》、《物业分户移交验收单》;

4.3.6验收结束后，验收接管领导小组对验收中存在的问题进行归纳汇总，并将《物业交接验收表》、《物业分户移交验收单》的复印件交委托方，以落实责任部门限期整改，直至达到规定要求。

4.4物业移交内容:

4.4.1建筑物移交

a.各类房屋清单及配套钥匙;

b.单体建筑、结构、水、电、气设备竣工图;

c.住宅区规划图、竣工总平面图;

d.其他必要的技术资料(含设计变更和隐蔽工程验收签证)。

4.4.2公共设施及公共场所移交

a.公共设施及公共场所清单;

b.绿化竣工图、室外竣工图(含地下管网、道路、停车场等);

c.机电设备操作、维护说明书;

4.4.3资料移交

移交的资料应包括:产权资料和技术资料两大类。资料组负责各类资料的核对、接收，填写《物业交接验收表》，并根据《文件控制程序》规定进行分类编号，列出清单，转交客户服务中心归档保管。

4.5对新竣工的物业，由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限。开发建设单位应按总投资2%的比例一次性向物业管理公司划拨专用基金，用于购买管理用房和部分商业用房以及公用设施重大维修养护项目。

5.0质量记录

5.1《物业交接验收表》

5.2《物业分户移交验收单》

6.0相关支持文件

物业公司接管验收控制程序：物业接管验收物业入伙物业装修控制程序

物业接管验收、物业入伙及物业装修控制程序

1.0目的

对楼宇验收、接管物业、业主住户的入住及装修过程进行控制，确保业主住户在最短时间内顺利入住，业主住户对房屋的装修符合要求。

2.0范围

适用楼宇验收接管物业、入住前准备、入住过程及房屋装修过程的管理。

3.0职责

3.1总经理负责组织成立物业验收接管领导小组并负责楼宇的验收和接管物业活动。

3.2管理处负责物业验收接管物业的日常事务组织协调工作。

3.3各部门按规定组成接管小组时各专业组参与物业的验收接管工作。

3.4管理处负责入住的具体实施负责接收装修的申请批准和质量控制。

3.5工程部负责对业主住户的房屋装修的有关工程质量问题进行监督控制。

4.0工作程序

4.1楼宇的验收接管物业的控制

加强物业综合验收和交接管理，保障房屋及配套设施的质量及各项功能指标符合规定要求和标准。

4.1.1物业验收应具备的条件

4.1.1.1新建物业验收应具备的条件:

a)建设工程施工全部完成经竣工验收合格;

b)供电、供气、经排水、卫生、道路、采暖冷(必要时)等设施能正常使用;

c)房屋幢户编号经有关部门确认。

4.1.1.2原有物业验收应具有的条件:

a)房屋所有权、使用权清楚;

b)土地使用范围明确。

4.1.2成立物业接管工作小组，由总经理任组长，管理者代表和拟任管理处主任任副组长，小组成员由相关部门负责人组成，按专业设立资料组、工程土建组和机电组，管理处组织编

制物业接管计划报总经理批准实施，管理处负责日常事务的运作，按计划验收。

a)各专业组长负责接管分工范围内的工作，严格验收，把好质量关;

b)各专业小组按国家省市工程验收标准验收物业，确保物业的各项功能、指标符合规定要求。

4.1.3参与房屋的竣工验收

4.1.3.1验收前资料准备:竣工验收前资料组要求委托方提供开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气公司、配电工程施工单位、设计院等部门提供有关资料，适当时包括物业规划图、竣工总平面图、单体建筑及结构竣工图、地下管网竣工图、建筑施工竣工图、隐蔽工程验收签证、沉降观察记录、竣工验收证明、房地产权属关系的有关资料、机电设备说明书、消防系统竣工验收证明、电梯等公共设施检查验收证明，用水电气指标批文，水电气表校验报告等图纸资料并对所有资料进行查验，为物业接管验收提供资料和数据。

4.1.3.2物业的竣工验收:验收接管领导小组参与开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气公司、配套工程施工单位、设计院等依照建设部《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》(1993，12)《房屋接管验收标准》(1991，2)等规定组织的竣工验收工作。

4.1.4对已竣工在使用物业的验收接管工作

4.1.4.1各专业组根据分工范围分别负责对房屋主体结构、单元住宅、公共配套设施(水、电、气、机电设备、消防、管线等)进行现场检查验收，管理处按《资料移交清单》、《房屋接管验收表(水)》、《房屋接管验收表(电)》、《房屋接管验收表(土建)》、《公建接管验收表》、《园林绿化接管验收表》、《设备接管验收表》、《工程整改记录单》、《接管验收明细表》、《验收遗漏问题统计表》所列项目进行逐项验收并填写好以上相关记录。

4.1.4.2验收结束后，验收接管领导小组对验收中存在的问题进行归纳汇总，并将《房屋接管验收表(水)》、《房屋接管验收表(电)》、《房屋接管验收表(土建)》、《公建接管验收表》、《园林绿化接管验收表》、《设备接管验收表》、《工程整改记录单》、《接管验收明细表》、《验收遗漏问题统计表》的副本交委托方，以落实责任部门限期整改直至达到规定要求。

4.1.5物业移交内容

4.1.5.1建筑物移交内容:

a)各类房屋清单及配套钥匙;

b)单体建筑结构、水电气设备竣工图;

c)住宅区规划图竣工总平面图;

d)其它必要的技术资料含设计的变更和隐蔽工程验收签证。

4.1.5.2公共设施及公共场地移交:

a)公共设施及公共场地清单;

b)绿化竣工图、室外竣工图含地下管网、道路、停车场等;

c)机电设备操作、维护说明书;

d)其他必要的技术资料含设计变更和隐蔽工程验收签证。

4.1.5.3资料的移交:移交资料应包括:产权资料和技术资料两大类。资料组负责各类资料的核对、接收，填写《物业交接验收表》并根据《文件控制程序》进行分类编号，列出清单，移交管理处归档保管。

4.1.6新竣工的物业由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限。

4.1.7房屋的维修:应根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》加强对业主住户的房屋及维修的管理，努力做到:

a)房屋外观完好、整洁，执行《清洁服务控制程序》有关规定;

b)建筑物有明显标志及方向指引，执行《服务提供控制程序》有关规定;

c)房屋完好率应达到98%以上;

d)无违章建筑;

e)房屋装修无危及结构安全，执行本程序装修部分;

f)房屋维修及时率达98%以上，合格率达成100%并建立回访制度;

g)代收代付房租、水、电、气等各项费用，收缴率达98%以上，执行《费用收取操作规程》;

h)房屋资料档案齐全，便于查阅，执行本程序入住有关规定。

4.2楼宇入住

4.2.1入住准备

4.2.1.1管理处相关人员根据分工，应作好以下准备工作:

a)编制业主住户入住资料清单，保证入住单必要的文字资料齐备;

b)适宜的办公场所;

c)对各岗位人员进行专业培训、考核合格后上岗。

4.2.1.2对新竣工的物业，如需要举办入住典礼仪式，由管理处主任安排

和组织，护卫队负责维护现场秩序。

4.2.1.3入住手续的办理应尽量提供一条龙服务，为住户节省时间，保证办理入住手续简捷方便。

4.2.2入住过程的控制

4.2.2.1办理入住手续工作流程:

入住住户登记钥匙交接设备资料交接交接验房验收证件

4.2.2.2验证收件:向业主住户交楼时必须查验《入伙邀请书》、《商品房屋销售合同》及房屋购买付款凭证原件、业主身份证原件和复印件或业主委托代办人代办的证明、代办人身份证原件和复印件，法人资格;确认手续后，业主根据合同规定需交首期管理费;方可办理交接验房手续。

4.2.2.3住户登记:协助业主住户填写《家居情况登记表》及《家庭成员登记表》并将业主住户身份证、户口或护照签证复印存档。具体执行《客户服务中心工作手册》关于住户交楼的规定。

4.2.2.4钥匙交接:与业主住户当面清点所有房屋钥匙，填写《入伙钥匙签领表》并签字。

4.2.2.5设备资料交接:与业主和住户当面清点所有设施资料说明书，填写《入伙签收一览表》请住户签字确认。

4.2.2.6验房;管理处工程人员随业主住户前往楼宇住所，抄录水、电、气表底数，检查所有家具房屋设施装修状况，填写《业主入伙接楼表》、《入伙返修项目表》，对存在质量问题

约定时间限期维修，执行《设施设备技改修缮维修控制程序》和《工程维护部工作手册》有关规定。

4.2.2.7入住:业主住户入住后，管理处客户服务人员应将有关文件资料整理完毕，交档案室存档。

4.2.2.8业主自行出租房屋的交接，业主委托物业公司办理交楼手续时，根据《城市房屋租

赁管理办法》(1995年建设部42号令)出具租赁合同等有关书面文件，并明确水电气电话费用物业管理费的承付方和起止日期等事项。

4.3对房屋装修的控制

4.3.1住宅使用房屋需进行装修时，应执行《建筑装饰工程施工企业资质等级标准》(建设部1995，6)、《建筑装饰装修管理规定》(建设部1995，8)、《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》{成人发[2000]3号《公告》(发布)}和《住宅内装饰装修管理办法》(建设部110号)的有关规定，业主住户应填写《房屋装饰装修申请表》向管理处申请获得批准，审核是否符合有关规定。

4.3.2装修人员凭已审批的《房屋装饰装修申请表》、营业执照、装修装饰资质证明等有关证件到管理处办理《装饰装修服务协议》缴纳有关费用后，按期开工，对个体装修从业人员应具备个体装饰装修从业上岗证并办理相关手续。

4.3.3装修中非结构性变动应由工程部负责查验、批准，工程部可进行有偿代办，对结构性变动及专用设备(如管线、仪表)的变动，应向主管部门申请批准。

4.3.4工程部应加强对装修作业现场的监督管理，防止扰民、污染或安全事故的发生。

4.3.5装修后的验收:业主住户装修完毕后应通知管理处与业主住户共同验收，业主住户除按照装修合同进行验收外，工程部按公司《房屋装修管理规定》和国家有关装修规定进行验收，对违章情况应限期纠正，填写《房屋装饰装修竣工验收表》。

4.3.6业主住户在管理处对其装修验收并在《房屋装饰装修竣工验收表》中填写验收合格意见并签名后，方可正式启用。

5.0支持/相关文件

《服务提供控制程序》

《文件控制程序》

《基础设施和工作环境控制程序》

《设施设备技改修缮维修控制程序》

《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》(建设部1993，12)

《房屋接管验收标准》(建设部1991，2)

《建筑装饰工程施工企业资质等级标准》(建设部1995，6)

《建筑装饰装修管理规定》(建设部1995，8)

《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》{成人发[2000]3号《公告》(发布)}

《住宅内装饰装修管理办法》(建设部110号)

《客户服务中心工作手册》

《工程维护部工作手册》

6.0记录

《资料移交清单》

《房屋接管验收表(水)》

《房屋接管验收表(电)》

《房屋接管验收表(土建)》

《公建接管验收表》

《园林绿化接管验收表》

《设备接管验收表》

《工程整改记录单》

《接管验收明细表》

《验收遗漏问题统计表》

《入伙邀请书》

《家居情况登记表》

《家庭成员登记表》

《入伙钥匙签领表》

《入伙签收一览表》

《业主入伙接楼表》

《入伙返修项目表》

《房屋装饰装修申请表》

物业公司接管验收控制程序：z物业接管验收标准作业程序

一、目的

规范新物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。

二、适用范围

适用于物业部对新接物业的接管验收工作。

三、职责

1、公司总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管工作。

2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。

3、接管验收小组具体负责依据本程序进行物业的接管验收工作。

四、程序要点

1、接管验收的准备工作

(1)新建物业竣工验收后、业主入住前，物业部应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。

(2)成立物业接管小组

①在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组;

②接管验收小组应当由公司以下部门人员组成;

公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;物业部服务处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作;

物业部机电处抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。

(3)接管验收前的准备:

接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:

①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;

②派出先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划;

③提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数;

④准备好接管验收记录表格:

《房屋本体接管验收表》;

《公共配套设施接管验收表》;

《机电设备接管验收表》;

《接管验收问题整改表》。

2、接管验收的工作程序(略)

3、资料的接管验收。发展商委托物业管理时须向物业部移交相关资料。

(1)物业产权资料:

①项目开发批准报告;

②规划许可证;

③投资许可证;

④土地使用合同;

⑤建筑开工许可证;

⑥用地红线图。

(2)综合竣工验收资料:

①竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图);

②建设工程竣工验收证书;

③建设消防验收合格证;

④公共配套设施综合验收合格书;

⑤供水合同;

⑥供电协议书、许可证;

⑦供气协议书、许可证;

⑧光纤合格证;

⑨通信设施合格证;

⑩电梯准用证。

(3)施工设计资料:

①地质报告书;

②全套设计图纸;

③图纸会审记录;

④设计变更通知单;

⑤工程预决算报告书;

⑥重要的施工会议纪要;

⑦隐蔽工程验收记录;

⑧沉降观测记录;

⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。

(4)机电设备资料:

①机电设备出厂合格证;

②机电设备使用说明书(要求中文);

n

bsp; ③机电设备安装、调试报告;

④设备保修卡、保修协议。

(5)业主资料:

①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;

②已够房业主的付款情况或付款方式。

4、物业硬件设施接管验收和竣工的区别

(1)接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收。

(2)接管验收是物业部接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。

5、接管验收标准和验收方法

(1)验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。

(2)验收方法为观感验收法和使用验收法。

6、楼宇本体硬件设施的具体验收标准

(1)主体结构:

①外墙不得渗水;

②屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

(2)楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂;块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。

(3)内墙面:

①抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍;

②块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固，无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤，色泽一致;对缝沙浆饱满，线条顺直。

(4)顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。

(5)卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。

(6)木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。

(7)门、窗

①门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形;

②门锁、窗销连接牢固，开启灵活;

③玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤;

④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整;

⑤电子防盗门通话清晰，完好，无锈迹;

⑥不锈钢房门表面光亮，无刮花、变形;

⑦高档装饰门装饰完整。

(8)楼梯、扶手:

钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑;

砼楼梯无裂缝，无表皮剥落。

(9)木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。

(10)饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。

(11)油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、渗漏现象。

(12)电器插座安装牢固，符合"左零右火"规定，电源已接通正常。

(13)光纤已开通，::收视良好。

(14)开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

(15)灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

(16)水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。

(17)卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象、无堵塞，排水通畅。

(18)给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够压力。

(19)地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。

(20)门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

(21)防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、

(22)其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。

7、公共配套设施接管验收标准

(1)天台:

①天沟、

落水口畅通完好;

②隔热层、防水层完好。

(2)散水坡无下陷、断裂、去墙体分离，坡度适宜、平整。

(3)屋面避雷设施连接牢固。

(4)路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常;灯柱安装牢固，油漆完好。

(5)绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草;绿化水观布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

(6)道路:

①路面平整，无水泥块，无起砂、断裂;

②路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤;

③块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角;

④交通标识线、路牌清楚完好。

(7)室外消防栓:

①消防箱标识清楚，玻璃完好;

②消防设施配件齐全;

③消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，无渗漏水，水压充足。

(8)楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

(9)垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，油漆完好，使用方便。

(10)安全员岗亭安装牢固，配件齐全，标识清晰，完好无损。

(11)安全员道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

(12)停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。

(13)自行车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

(14)明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。

(15)沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。

(16)护坡、挡土墙泄水通畅，砌筑牢固。

(17)台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

(18)水池、水箱卫生清洁，无渗漏。

(19)信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。

(20)雕塑、小品牢固，完好，安全。

(21)招牌、广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。

8、机电设备的接管验收

(1)电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。

(2)变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。

(3)中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光、降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。

(4)发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，反应敏捷，标识清楚，表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音、防护设置完好，通风、采光良好。

(5)消防监控设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

(6)给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。

(7)安全监控设备:同消防监控设备。

9、接管验收遗留问题的处理

(1)遗留问题的登记确认:

①对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》::中并交发展商相关人员签字确认;

②对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认。

(2)对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐，必要时公司总经理应当协助进行。

(3)对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求发展商在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。必要时公司总经理应当协助进行。

(4)对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给发展商进行备录。

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bsp; 10、《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。

五、记录

1、《接管验收资料遗留问题登记表》

2、《接管验收设施、设备遗留问题登记表》

六、相关支持文件

物业公司接管验收控制程序：项目物业接管验收程序

项目物业接管验收程序(七)

1确定时间

1.1开发商拟定《物业移交接管工作进度计划》，成立移交小组，任命专职移交人员，并向管理公司送达接管验收《通知书》，由物业公司备案;

2.2管理公司在收到《通知书》后 15 日内签发验收回复函并与开发商约定资料移交和物业接管验收时间。

2资料移交

2.1按双方约定的时间，管理公司与开发商按物业资料交接单进行资料移交，双方确认签字。

2.2对资料验收中发现的问题，逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中登记，并交开发商移交人员签字确认;对资料遗留的问题，双方商定整改时间。

3物业验收

3.1双方对房屋本体、公共建筑设施、机电设备等项目接物业接管验收标准进行接管验收;

3.2对接管验收中发现的问题，接管验收小组将问题逐项记录在《接管验收房屋设施设备问题登记表》中，双方签字确认。

3.3将《接管验收房屋设施设备问题登记表》中的问题分为三类，双方约定整改时间。

3.4管理公司工程人员跟进工程遗留问题整改工作，按双方约定的时间表逐项进行整改落实，整改完成的项目双方进行再验收，合格签字，验收纪录双方备案。

3.5对单元内物业无明显不符合检验标准要求的房屋，由管理公司接收钥匙。

3.6业户入住时，由业户对房屋进行全面细致的质量检查。对发现的质量问题由管理公司报告开发商，由开发商限令工程承包商逐项返修，管理公司负责跟进检查运修项目，完成后经管理公司或业户验收后清项。

3.7在保修期内，在使用过程中由业户或管理人员发现的由于建筑施工或产品制造上的质量缺陷，由管理公司报告开发商查验证实后，由开发商责令工程承包商更换或返修。

4物业接管验收注意事项

4.1接管验收工作必须依靠开发商、管理公司双方密切合作，才能顺利完成。

4.2管理公司应选派素质好、对工作负责的专业技术人员参与验收;

4.3管理公司应首先站在业户的立场上，对将要交付使用的物业进行严格的验收，以维护广大业户的合法权益，同时也应从物业日后安全、可靠运行，利于日后维修保养的角度进行验收;

4.4验收中出现的问题应明确记录在案，双方签字确认。管理人员必须认真跟进维修、改进工作，逐项落实。

4.5移交工作应与开发商办理书面移交手续。

物业公司接管验收控制程序：华盛物业接管验收程序

盛华物业接管验收程序

1.0 目的

明确物业项目的接管验收具体工作，确保物业项目的接管验收得到有效控制。

2.0 适用范围

适用于盛华承接物业项目的接管验收工作。

3.0 职责

3.1 总经理负责调派相关部门负责人组织、实施、检查、督促接管验收工作。

3.2 总经理负责组建承接项目接管验收小组，负责接管验收的前期资料准备及组织实施工作。

3.3 行政部、维修部、安管部、环境卫生部协助客服中心做好接管验收各项具体工作。

4.0 工作内容

4.1 验收准备

4.1.1 物业公司承接开发商物业项目接管验收，由总经理负责组织相关部门负责人、各专业工程人员按专业分工组成若干个物业分管项目接管验收小组;若楼盘已投入使用的物业项目，由本单位客服中心直接进行后期的物业接管项目的具体事项;若物业接管项目出现业务上的问题，由总经理负责协助本单位的处理后续的物业接管验收工作。

4.1.2 物业公司与委托方签署物业管理委托合同后进行物业项目接管验收，新建物业项目的接管验收可与该项目的竣工验收同时进行。

4.1.3 接管验收小组对新投入使用的物业项目，依据工程开发单位提供的设计图纸、竣工图纸、竣工资料、设备清单、设备合格证、设备试验报告单、设备运转调试记录等文件，在工程开发单位组织下，进行预验收和验收。

4.1.4 对已投入使用的物业项目，除上述文件外，还要求有业主资料、房屋本体、设备、公共设施使用维护、配套维修资料，在委托方组织下，进行预验收和验收。

4.2 物业的预验收

4.2.1具体接管验收工作按照《物业接管验收标准作业规程》。

4.2.2 接管验收小组各组长依据委托管理项目移交清单，按《房屋接管验收标准》对物业的实物进行全面系统的预验收。

4.2.3 预验收独立设备时要进行试运转验收，主要验收设备的安装质量和运转中的主要技术指标。

4.2.4 不符合标准的项目，以书面形式与委托方协商存在问题的解决办法。

4.3 物业的验收

4.3.1 在不合格项得到落实后，各接管验收组长按分工进行实地验证。所有整改项目经验证检查合格后或根据协商办法，进行正式的物业验收。

4.3.2 各接管验收组长根据物业验收接管需提供的资料进行资料验收，并填写《接管物业资料移交表》。

4.3.3 物业的实物验收，要做到实物与移交清单相符合，并根据验收结果填写《物业交接实物分项验收表》。

4.4 物业的接管

4.4.1 各接管验收组长对分项目验收合格后，总经理代表物业管理公司，同移交物业的移交单位进行正式的物业整体交接，填写《物业整体移交验收表》交负责人确认后，经双方签名盖章生效。

4.4.2 各接管验收组长应将全部资料分类归档，交接管验收组负责人指定专人汇总后，交本单位资料室存档。

5.0相关文件

5.1房屋接管验收标准》 (见建设部颁布标准)

6.0记录表格

6.1 《接管物业资料移交表》

6.2 《物业交接实物分项验收表》

6.3 《物业整体移交验收表》