住宅园区厨房卫生间装修须知（优选10篇）

住宅园区厨房卫生间装修须知

住宅园区厨房、卫生间装修须知

为维护全体业主的合法权益，确保建筑物的安全合理使用，请您在装修前仔细阅读此装修须知，并严格按须知中所规定各项执行。

一、厨房、卫生间排气道、进气口应在规定的开口处开口，不允许在水平方向上移动开口，不允许在主气道口上开口。否则会破坏排气道的使用功能，致使本户窜烟、窜味和影响上下层的使用效果。

二、厨房、卫生间排气道的位置不得移动，不允许用其它管道代替，顶层住户不得将排气道出口封堵或缩小，否则会影响楼下住户的正常使用。

三、户内各用水处的给水管道应由水表后接出，按合理设计施工，如从地面通过，应不破坏用水房间的防水层。冷水管道应作隔热处理，防止夏季结露。管道穿墙时不要破坏排气道。

四、卫生间的排水口在装修过程中不要破坏地面以下部分，否则容易造成漏水。地面装饰后，原设计的地漏如果较低，可用小地漏坐在原地漏上，不要将原地漏破坏，以免漏水。

五、顶层出屋面的排气管不得拆除或缩小管径，否则，受平衡气压的影响，会造成室内地漏返出臭味或排水不畅。

六、卫生间设有接地保护装置，电热水器等家用电器的保护接地线可与该地保护装置相连。

七、卫生间已做过存水实验，不渗漏合格后交给住户。由于是刚性防水(或柔性防水)，请住户在装修过程中不要强烈震动或敲击。如果住户在装修过程中破坏防水层，应重新做防水层及72小时存水试验，确保不渗漏后再做装饰面层和安装设备。

aa物业管理处

二0**年 月 日

住宅园区厨房卫生间装修须知：住宅园区公告、通知发放流程

作为与园区住户沟通以及传递讯息的重要途径，园区公告、通知的发放就显得极其重要，具体操流程如下:

1.所有园区公告由客户服务部定初稿，每份公告要求具备中英文。

2.其他部门如需发表公告，须填写通告申请单后交由总经办批准后，由客户服务部统一对外发布(详见附表1)。

3.公告格式需统一字体及规格。以汤臣高尔夫为例，公告的中文字体均采用宋体，英文字体为arial，标题为2号，内容为11号，落款为3号，并统一规格右上角设置管理处logo。

4.公告需标明发行日期，字号(以汤臣高尔夫园区为例，例如:字号cs-0402-n01号公告，“cs”代表客户服务部，“0402”代表年和月份，“n01”指当月第几号公告)，张贴期限(即公告有效张贴期限)，致(即发放对象)

(详见附表2)。

5.初稿要经总经办审核。

6.总经理审核后，打印正本，并由客户服务部主管填写请印申请簿交由总经办盖章。(注:所有对外公告、通知均需由总经办盖章方才生效)

7.按园区现有住户数量复印，并交由园区投递员发送到每户信箱中。

8.正本由客户服务部编号后统一存档，同时，公告的派发也相当重要。为防止公告的错投或漏投，管理处对公告的投放也制定了如下流程:

1)公告复印完成后，由部门主管填写投递工报告单(详见附表3)，注明公告名称，投递时间，范围。

2)投递员接到投递工报告后，根据报告上的要求，在指定期限内将公告投入指定的区域内。

3)投递员被要求在到达每户后必须记录下准确投递时间，如遇重要公告时，必须要求住户签收确认。

4)为避免发生信箱漏投或同一信箱重复投的错误发生，投递员被要求按照统一投递方式投递。以从上至下一排信箱为例:先将公告塞入信箱(注意:此时请勿将公告完全塞入信箱)待一排信箱全部被塞入后，再由上至下复查一便后逐一插入信箱。

5)投递完成后，由投递员签名并由部门主管复签后统一存档，以备复查。

6)同时，管理处会于次日指派专人以抽查形式致电住户确认收文情况，如遇紧急情况(停水、停电等突发事件)管理处亦制定了以下紧急处理流程。

a.如遇停水、停电等突发事件，由于事先此类事件的公告模式均有电脑存档，因此只需稍作修改(如日期，时间等)便可直接呈送总经办请印。

b.如确实因事态紧急不能及时公告，管理处将启动第二套紧急处理方案，即以电话方式通知每一位园区住户，同时加紧签发紧急事件之公告。

住宅园区厨房卫生间装修须知：x住宅园区机动车辆被盗预案

住宅园区机动车辆被盗预案

程序 标准 执行部门

1)确认

警卫确认有可疑人员已将客户的车辆开出园区时，警卫值班室应立即向保卫部报告。保卫部

2)应急措施

1、大门警卫应立即记录盗窃车辆的人数、特征、车辆行驶的方向、以及车辆的颜色、型号、车牌号，迅速向警卫值班室报告。

2、警卫值班室通知警卫队长、保卫部经理到现场了解情况。

3、下班后，公休日时，立即向公司值班经理报告，通知保卫部经理迅速返回公司调查了解案情。

4、警卫队长到现场了解情况，保护好丢车现场，核对失主住宿情况。

5、保卫部经理将车辆被盗事件报告公司领导。

6、管业部经理迅速返回公司，向车主核实情况通报丢车案情。

7、经公司领导批准向天竺派出所报案，报案电话:，公司人员积极配合公安人员调查案件。

8、保存好发案时的记录、监控录像。保卫部

管业部

值班经理

3)工作记录

1、详细记录被盗车辆全过程情况，以书面形式上报公司领导。保卫部

住宅园区厨房卫生间装修须知：住宅园区电梯使用须知

住宅园区电梯使用须知5

一、搭乘电梯时，请注意保持电梯内的卫生。

二、电梯内禁止吸烟。

三、搭乘电梯人数过多时，应自觉分批搭乘，以免危险。

四、禁止使用电梯装运大型货物、易燃、易爆危险品及装修垃圾，如有特别需要应报请物业管理部门同意并派责任人监督。

五、禁止幼儿单独乘坐电梯。

六、使用电梯时，请适度按扭，不可击打、敲击按扭。

七、火警发生时，切勿搭乘电梯。

八、在电梯发生以下情况时请使用求救铃。

1、运行速度有显着变化时;

2、行驶方向与指令相反时;

3、有异常声音或较大震动和冲击时;

4、电梯轿厢内金属部分有麻电现象时;

5、电梯内有电气散发焦热气味时;

6、电梯开关失控时。

业主已阅请签字:

二0**年 月 日

住宅园区厨房卫生间装修须知：住宅园区一般维修项目方法

住宅园区一般维修项目及方法

1业主户内一般性维修养护方法

1.1楼面层漏水

1.1.1预约楼上、楼下住户，检查楼上何处漏水下来。

1.1.2如果说是浴缸下水管堵塞而漏水，应及时疏通，如果是马桶漏水，应及时检修马桶。

1.1.3如果是楼板裂缝渗水，应将相关部位的饰面打开，重做防水层和饰面。

1.1.4其它地方漏水，应将相关部位及时处理。

1.1.5检验:维修完成后，48小时跟踪查看，看是否还有漏水现象。

1.1.6维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收

1.1.7告知住户使用须知:应爱护使用任何用水设施。

2换锁(木门、铁门)

2.1木门锁、铁门锁:检查锁坏何处，如能修理，及时修理，如锁不能修理至正常使用，立即更换。

2.2检验:查看锁盖与锁孔是否配合紧宓以复开关数次，查看开关是否灵活自如。

2.3维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

2.4告知住户使用须知:开关锁时不要用力过猛，不要用其它硬物开锁，定期给锁活动部位上油。

3个别楼层停水

3.1先检查是哪一楼哪一层没有水。

3.2然后关掉总阀。

3.3拆开支阀，取出滤网。

3.4清洗滤网后，装回滤网和支阀，打开总阀供水。

3.5检验:做好跟踪，到停水楼层检查住户是否已正常供水。

3.6维修完毕，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

3.7告知住户使用须知:楼层停水应及时通知管理处派专业人员前来检查维修。

4维修墙内水管

4.1先查找原因。

4.2关好室内所有用水阀门。

4.3查看水表是否转动，如转动说明墙内水管破损漏水。

4.4维修时先关水表前的总阀，后打通漏水处墙面，取出破损水管。

4.5装入新水管。

4.6打开总阀后看是否漏水，如无漏水，补好水泥，回复装修饰面。

4.7检验:维修完成后，关闭室内所有用水阀门，看水表是否转动，并在24小时后跟踪检查。

4.8维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

4.9告知住户使用须知:不要擅自改动墙内水管，确需改动的，请向管理处申请，由管理处派专业人员施工，一旦发现墙面渗水，应及时通知管理处派维修人员前来查看。

5阀门接头漏水

1检查阀门，接头何处漏水，然后关上自业水总掣。

2如果阀门、接头未扭紧的原帮而漏水，应拆下阀门接头，在外丝处旋上几道水胶带，再把阀门、接头装上扭紧。

3如因破损配件而漏水，应及时更换相关配件。

4如再无法控制漏水，应及时更换阀门或接头。

5检验:维修完毕后，把自业水总阀打开，检查是否漏水;阀门更换完毕后，把总阀门打开，反复开关数次，检查是否漏水。

6请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

7告知住户使用须知:应爱护使用，旋扭阀门不要用力过度。

6水龙头漏水

6.1检查漏水情况，然后关上自来水总掣。

6.2如是因水龙头未上紧而漏水，应先拆下水龙头，在外丝外旋上几道水胶带，再把水龙头装上扭紧。

6.3如是内芯断裂应更换内芯。

6.4如是内芯橡皮过小或破损，应更换。

6.5如是水龙头自身有沙泥而漏水，应更换水龙头。

6.6检验:检修完毕后，打开自来水总掣，反复开关头数次，使其开关自如，不漏水。

6.7维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

6.8告知住户使用须知:旋扭开关不要用力过度，不要用硬物碰撞水龙头。

7浴缸堵塞和漏水

7.1先查明原因。

7.2如是排水管堵塞，打开检查口(如检查口在下层住户室内，应先与该住户预约维修时间)，取出杂物，用水试通直到正常。如是排水管漏水，打破饰面，取下排水管重新安装。

7.3检验:维修完毕后，往浴缸内蓄水，查看是否能正常排放或查看相关部位有无漏期水。

7.4请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

7.5告知住户使用须知:使用浴缸时，不要抛入任何杂物，不用时保持干爽清洁。

8通马桶

8.1先检查马桶堵塞原因。

8.2用马桶抽子抽通马桶。

8.3如不通就系好安全带到室外找开检查口看是否堵塞。

8.4如堵塞用铁丝或细钢筋勾出堵塞杂物直到畅通为止。

8.5盖好检查口，进入室内后放水冲洗，能正常使用。

8.6检验:反复放水，检验马桶是否畅通。

8.7维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

8.8告知住户使用须知:使用马桶时不要乱抛杂物(如硬纸等)。

9疏通地漏

9.1先用抽子试通。

9.2不能查明原因时则打开检查口检查。

9.3不通时再使用疏通机疏通直到通畅为止。

9.4检验:用水试通如水源不方便，可接胶管水冲或用水桶装水检验。

9.5维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

9.6告知住户使用须知。

10马桶漏水

10.1先检查漏水情况。

10.2如是出水口漏水，应先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺丝，取出马桶，查看连接件及胶泥圈是否完好，如有损坏应立即更换;装上马桶，装好水箱，上好螺丝，用白水泥在马桶四周密封一周(3小时后可以使用)。

10.3检验:维修后，放水看是否漏水。

10.4维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

10.5告知住户使用须知:应正确使用马桶。

11洗莱盆下漏水

11.1先检查何处漏水，查明漏水原因。

11.2如是软管断裂、漏水，应及时更换软管，并把接头处接好。

11.3如是水龙头(水咀)或接头漏水，检查水龙头(水咀)或接头处是否有破裂损坏情况，如有此情况，应及时换上新水龙头(水咀)或接头，并用生胶带密封此处。

11.4检验:打开莱盆水龙头放水，看相关部位接头是否漏水。

11.5维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

11.6告知住户使用须知:必须正确使用水龙头，不要乱动一关或接头处，不要乱弯软管，以防水龙头、接头或软管有破裂情况发生;

11.7不要用力撞击洗莱盆，以防盆四周的白水泥膏松脱。

12修理门窗

12.1检查门窗的附件是否齐全。

12.2检查有无配件损坏。

12.3更换配件，达到预期效果。

12.4维修后请住户验收。

12.5检验:维修后，对门窗反复开启数次，检查是否有异声及不灵活之处，以达到开关自如的目的。

12.6维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

12.7告知住户使用须知:定期往转动部分加油;如门窗有损坏，不要

12.8轻易动，以免发生不必要的意外。

13洗脸盆下漏水

13.1先检查何处漏水，查明漏水原因。

13.2如是存水弯头管理处漏水，先拆下存弯管，检查两接口处是否有破损情况，情况严重的要更换弯管;情况一般的可用水中胶和生胶带密封接口破损处，以达到不漏水为止。

13.3如是台式盆四周漏水，应用白水泥把盆四周密封一圉到不漏为止。

13.4检验:在维修完毕后，放水试漏，以达到不再漏水的目的;在水泥凝固以后(约需四小时)，再在周围泡水检验。

13.5维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

13.6告知住户使用须知:不要随意乱动盆下弯管和接口处，防止漏水;不要随意移动或用力撞击洗脸盆，以防盆四周的白水泥膏松动。

14洗脸盆堵塞

14.1查胆堵塞原因。

14.2取下存水弯倒掉杂物。

14.3装好存水弯。

14.4如再不通，打开检查口，用疏通工具疏通，直至通畅为止。

14.5检验:维修完毕后，把脸盆的水储满后再排放，使之畅通为止。

14.6维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

14.7告知住户使用须知:用洗脸盆时尽量不要掉入杂物;及时性清除不小心掉进洗脸盆下水管内的杂物。

15洗莱盆堵塞

11行用抽子试通。

12不通时查明堵塞原因。

13打开检查口用疏通工具疏通，再用不试通直至通畅为止。

14检验:维修完毕后，把莱盆的水储满后再排放，使之畅通为止。

15维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

16告知住户使用须知:剩饭、剩莱及其它杂物不能倒入洗莱盆内;及时清除洗莱盆下水管内的残余杂物。

16维修墙外水管

16.1先查找原因。

16.2如无法明显地找到破损漏水处，可先关好室内所有用水阀门。

16.3查看水表是否转动，如转动说明水管有破损漏水。

16.4维修时先关水表关的总阀，取下破损水管。

16.5装入新水管。

16.6打开总阀后看各相关部位是否漏水。

16.7检验:维修完成后，关闭室内所有用水阀门，看水表是否转动，并在24小时后跟踪检查。

16.8维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

16.9告知住户使用须知:不要擅自改动水管，确需改动的，请向管理处申请，由管理处派专业人员施工;一旦发现水管破损漏水，应及时通知管理处维修人员前来修理。

17住户门铃不响

17.1分析原因，如因电池没电了，则需换上新电池。

17.2如因电源极板受空气侵蚀生锈，或被电池中渗漏出的电解液腐蚀，而使门铃断电，则需取下门铃盒，用砂纸将电源极板两侧的腐蚀物去掉，调节器整电源极板，使其与电池接触良好。

17.3如因线路问题造成，则用万用表检查门铃开关到门铃的线路是否出现断路或是门铃本身线路有故障，需修理或更换，排除故障后，方可恢复门铃的正常使用。

17.4如因门铃开关接触不良，则采取修理或更换门铃开关的方法解决。

17.5检验:门铃维修完毕后，反复试用几次，直至达到预期效果。

17.6维修完毕后，请住户《业主报修委托单》上签名验收。

17.7告知住户使用须知:更换电池时，注意电池的正、负极性。

18插座无电

18.1由于外界因素(如停电检修)引起的人为停电，则告诉用户现在停电检修。

18.2由于用电设备内部故障原因，当把用电设备插入插座上瞬间，造成线路短路，或因该插座电源线路超负荷时，致致使保险丝熔断或自动开关跳闸。针对上述原因，首先要了解住户使用的现场情况，然后断开相应回路的电源开关，用万用表欧姆档查找故障点，再更换保险丝或将自动开关合上，

18.3恢复送电。若线路超负荷，可告知住户及时处理。

18.4由于频繁插拨操作，造成插座端子上的电源接线松动，接触不良时，先断开此回路电源开关，用万用表欧姆档查找故障点，故障排除后方可送电。

18.5由于线路出现断线时，先断开此回路的电源开关，用万用表欧姆档查找故障点，故障排除后方可送电。

18.6检验:插座线路送电后，用试电笔验电，再用万用表电压文件检

18.7测供电电压是否稳定正常。

18.8维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

18.9维修须知:维修人员在维修时应断电后再查找故障。

19住户家中无电

19.1由于线路停电检修，应及时向用户说明停电的原因。

19.2用户总开关烧坏时，首先断开电源开关，检查住户用电设备及使用现场，看是否线路出现短路或因负荷主太大超过电源保护开关容量或因接线端子接触不良，长期过热烧坏所致。将用户的用电设备从插座上的插头拿下来，将所有照明开关都断开，用万用表检查线路、导线的绝缘情况，若线路完好，则查看接线端子上的

19.3接线是否牢固，最后更换电源开关，将负荷按线路允许的额定容量接到电源上，恢复正常供电。

19.4因住户使用的电气设备内部故障，或线路短路致使保护控制开关跳闸时，断开电源开关，将接线端子上的线接牢固，再用万用表检查确认线路正常后方可恢复送电。

19.5电度表烧坏停电时，首先查看电度表参数是否符合用电线路规定，其次检查电度表的接线是否正确。确认是表本身质量原因而烧坏，可更换由供电局认可校准后同意使用的同一型号电度表，否则将按照以上原因继续查找故障点。

19.6检验:当帮障排除后，确认线路完好时，方可送电，并用万用表测量电压是否正常。

19.7维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

19.8维修须知:维修人员找出故障点并排除故障在确认线路完好后，方可恢复送电。

19.9告知住户使用须知:用电时，应确保安全状态下正常使用各种用电设备和电器;不要超负荷用电，不要乱拉乱搭线路，确需改动线路或安装电器用电线路时，应通知管理处派专业人员进行处理。

20配电箱开关故障

20.1当因控制线路出现短路现象，导致熔断器的熔体熔断或线路中的短路电流大于空气开关的额定短路通断能力时，空气开关烧坏时，先将配电箱的空气开关置于“off”位置，再将电源侧的开关置于分闸位置(根据实际配电线路，在不影响其它供电线路的情况下，用万用表检查线路，查找短路故障点，排除故障后再检查配电箱内的所有电气保护组件是否完好，保护组件运作的整定值是否满足设计要求，最后更换同一技术规格的空气开关或熔断器，恢复正常送电。

20.2当因控制线路过载，开关跳闸或线路上的负载电流大于空气开关的额定电流与电流脱扣器的额定电流时，空气开关烧坏或接触器触头长期通过较大的通断电流，引起触头严重发热烧蚀损坏时，先将电源侧的开关轩于分闸位置(根据实际配电线路，在不影响其它供电线路情况下)，用万用表检查跳闸开关及线路，确认无故障后，将开关合上，恢复正常送电，然后用钳型电流表测试三相负载电流(或通过柜上的电流指示仪表观测)，看是否超过设计要求;如确认为是由于线路过载造成开关跳闸，则需将此线路负荷减少;如空气开关烧坏或接触器触头烧蚀损坏，则需更换同一技术规格的组件后，方可恢复正常送电。

20.3检验;线路送电后，看线路上的电压、电流表指示是否稳定正常。

20.4维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

20.5维修须知:维修人员在维修时应断电后再查找故障，断电顺序为先断开负荷侧开关，后断开电源侧开关，送电顺序则相反。

21灯不亮

21.1当灯内灯丝烧断不亮时，将电源开关断开，用万用表检查灯丝是否烧断，若烧断则换上同一电压等级功率的灯泡。

21.2当灯泡与灯头接触不良时，将电源开关断开，用电笔检验灯头上是否有电，确认有电后，重新将灯泡装于灯头上，接触牢固后方可送电。

21.3当电源保险丝熔断时，将电源开关断开，用万用表检查照明线路有分无短路或断路现象，故障排除后，更换保险丝方可送电。

21.4当电源开关接触不良时，检查电源开关接线端接线是否牢固，用电笔测开关输出端，在开关断开与合上时输出端是否有电，从而验证是电源开关本身故障造成，应及时更换开关。

21.5检验:维修完成后，合上开关3次，看灯泡发光是否正常。

21.6维修完毕后，请住户在《业主报修委托单》上签名验收。

21.7维修须知:上述维修这程只限于一盏灯发生故障，若某个单元内灯(二盏以上)都不亮时，首先检查电源开关是否断开，用万用表检查线路是否出现断线或短路现象，然后逐一将故障排除，确认线路正常时，方可送电。

21.8告知住户须知:不要点长明灯;发现运作不正常时，应及时通知管理处派专业人员前来检查、维修。

22顶棚抹灰层(饰面)脱落

22.1如是抹灰层施工质量问题，应采取以下措施:

22.2用硬纸片或夹板垫铺在脱落部位下面，如靠墙，墙上也应铺垫，以保护用户的对象不致碰坏，然后将脱落部位周边已松散的抹灰层铲下，如果松散部分已超过该顶棚面积的一半以上，应将该顶棚的抹灰层全部铲下。

22.3用钢丝刷清扫顶棚砼板面至没有松动的杂物为止。

22.4用喷水器具充分喷水湿润2-3次。

22.5均匀地刷一道素水泥浆。

22.6用1:3水泥砂浆打底抹平。

22.7批三道灰膏，待干硬后用砂纸打磨平整。

22.8清理垃圾，恢复场

地整洁。

23如是因板钢筋锈蚀膨胀而引起抹灰层脱落，应采取以下措施:

23.1用硬纸片或夹板垫铺在脱落部位下面，如靠墙，墙上也应铺垫，以保护用户的对象不致碰坏，然后将脱落部位周边已松散的抹灰层铲下，如果松散部分已超过该顶

棚面积的一半以上，应将该顶棚的抹灰层全部铲下。

23.2用钢丝刷清扫顶棚砼板面至没有松动的杂物为止。

23.3用砂纸将钢筋锈蚀层磨掉，并将钢筋周边已锈蚀的砼打掉，清理干净，如锈蚀情况严重，应加焊同直径规格的补充钢筋。

23.4均匀地刷一道素水泥浆。

23.5用1:3水泥砂浆打底抹平。

23.6批三道灰膏，待干硬后用砂纸打磨平整。

23.7清理垃圾，恢复场地整洁。

23.8维修完毕后，请用户在《业主报修委托单》上签名验收。

23.9告知住户须知:不要擅自更改顶棚抹灰层。

24楼板裂缝

24.1先进行全面仔细地查看。

24.2如裂缝较小(如发丝)，且在饰面面层，留待查看，如有扩展趋势再作处理。

24.3如裂缝较宽、较深，应及时处理，具体如下:

24.4沿裂缝用工具将两侧基层凿成内八字口，直到不见原裂缝，用钢丝刷清除粉散颗粒。

24.5用水将裂缝基层表面彻底湿润后，均匀涂刷素水泥浆。

24.6准备足够的膨胀水泥，调成半干湿状，并及时使用。

24.7用抹子或刮腻刀将补缝材料完全填入裂缝内，抹平压光，然后清除表面多余的补缝材料。

24.8修复饰面(按用户原标准)。

24.9如裂缝宽度很宽，已影响结构的正常功能，应立即通知开发单位请有关技术人员(如:设计院、原施工单位)到场验证，找出原因，然后做出加固方案进行维修。

24.10维修完毕后，请用户在《业主报修委托单》上签名验收。

24.11告知住户须知:不要集中堆放过重物品;平时留意楼板运作状态，发现问题时，应及时通知管理处派技术人员到场查看作业处理。

25房屋公用部分及公共设施一般维修养护方法

21小区雕塑的修复

21.1如为金属雕塑定期清洁和油漆(按规定颜色);如为钢筋砼雕塑，定期清洁，发现有露筋情况的，应及时修补恢复饰面

21.2保持造型完整，如发现有局部损坏，应及时通知业主或开发单位，找雕塑的施工或制作单位派专业人员修复。

21.3保证安全，对容易损坏的雕塑应示警告牌，严禁用力碰撞或攀爬，对过高或对人容易造成伤害的雕塑亦应示警告牌，限制人员的个别行为。

22小区道路(人行道和车道)

22.1修补损坏的砼路面:将人行道或车道表面松散或破碎的砼凿掉，凿除深度以达新面及结实面为准。用凿子将坑底彻底凿毛(注意要戴上护目镜)，破坏面的砼边缘要向里掏凿成凹齿形，再用钢丝刷将破坏面上的一切散粒刷除干净。将要修补的砼表面充分湿润(由表及里)。湿润水完全渗入里面而砼表面无积水时，在表面涂一层普通硅酸盐素水泥浆，在水泥浆硬化前将修补用c30硅酸盐干硬性砼拌合物填人坑内，并将其捣实，如修补面积较大，应用平板式振动器振捣。填入坑内的砼要稍稍高出坑内，以便捣实下沉(砼坍落度要控制在<3cm)。用木抹子轻轻地将修补表面抹平。在砼开始硬化时，还要用抹子再细抹一遍。然后养护不少于7昼夜，并浇水以保持混凝土具有足够的水分处于湿润状态(养护期间不得让人或车行走，保持表面清洁)。

22.2修补块材地面(如:地面砖、石块材料、预制砼块等):凿除损坏的块材面层，凿掉结合层，清扫残渣，喷洒水使表面充分湿润。待表面积水完全渗入后，涂抹普通硅酸盐素水泥浆(如为人行道板砼预制块，无需此道工序)，将块材充分洒水或浸湿后，用1:2.5水泥砂浆坐砌，并用木锤或胶锤锤平、锤直，抹去砖缝多余砂浆。必须留缝，灰缝表面必须光滑平整，不得高出块材面。修补工作完毕后，把块材表面清扫干净。对于有防水要求的块材地面，预做水泥砂浆防水层(可渗3%防水剂)，然后再坐砌块材。

26路灯:

26.1灯不亮:参照‘(住户室内维修规定)中的关于“灯不亮”的维修规定。

26.2灯柱油漆:先将灯柱清洁，生锈处应用砂纸打磨后清洁，再刷防锈漆两道，刷面漆两道。

27管道:

27.1雨水管道堵塞排水不畅:应先查找堵塞位置和原因，如因杂物堵塞引起，应清除杂物使之通畅;如因管道不够标准或倒坡，应开挖重新铺设管道，注意管道要做衬底(基础)，使管道放置平稳;如因管道接口错位，应开挖校正接口，并注意保证坡度

和接口防漏，以及管道的平稳。

27.2如管道损坏无法修复:应用同型号及规格的管道替换，接口应用沥青麻丝或防水水泥砂浆砌结，最后修复地坪。

28化粪池:

28.1池水外溢或排水不畅:应打开井盖清掏池内沉淀物和堵塞杂物，制定清掏制度。

28.2如井盖缺损:应及时更换同型号及规格的井盖，避免造成人身安全事故。

28.3如池壁缺损:应先通知有关用户停用卫生间，然后抽干化粪池清掏沉淀物，再将缺损池壁修复，注意池壁要做好防渗处理。

29隔油池:

29.1如隔油板缺损:应更换新隔油板，并应建立定期检查更换制度。如隔油排水管道堵塞，通常是油脂凝固后附于管壁上，缩小管道流通断面并最终堵塞管道，可打开盖板，用工具将凝固的油脂清除，使管道排水顺畅。

29.2池(井)盖缺损，无法修复:应及时更换新盖，其上部不允许堆放杂物。

30电缆沟:

30.1沟盖板损坏:应按原设计规格制作(放足钢筋)，并按设计要求把损坏的盖板换掉。

30.2沟内积水过多，影响电的正常供应:应先关掉总闸，然后打开沟盖板，查明积水原因和位置，一般地电缆沟内积水有两种原因:一为沟底坡度不够标准或倒坡，遇此种情况应通知开发单位或供电部门及时解决;二为沟内掉入杂物，使水流不畅，遇此种情况将杂物清除即能恢复正常。

30.3电缆线路出现故障:应先告知有关用户，然后请供电部门及时修复。

31水渠:

31.1盖板损坏:应按原设计要求，使用同一规格和同一种材料，把损坏的盖板换掉。

31.2渠壁损坏:应将损坏处凿除、清洁、喷水湿润，然后用与原壁相同的材料修复。如是砼或钢筋砼壁还须在喷水湿润后先刷一道素水泥浆，然后再做饰面面层。

31.3如是杂物(如淤泥、塑料袋等)堵塞，使排水不畅:应及时清除杂物。

31.4水池(井)壁损坏:应先通知用户水池检修，在不影响用户的日常生活时，然后抽干池里的水，并清理里面的淤泥杂物等沉淀物，将破损面凿至结实层，并清理、喷水湿润、刷素水泥浆再修补饰面(如贴瓷片等)，清理饰面残余的水泥浆等。

32儿童游戏场(包括秋千、钻筒、滑梯、跷跷板、砂池、攀登架)等)

32.1秋千:如配件缺损，应立即修理并配齐配件，如无法修理，应及时更换相关配件直至能友全使用为止。如转动铰失灵，导致无法转动，应卸下秋千铁链，寻找转动铰失灵原因，如为轴承铰，应查看滚珠是否齐全，如不齐全，应补齐，加上润滑油;如为插销铰，应将铰拆开，除锈后加上润滑油，然后把秋千铁链装上，摆动几下，看是否能正常摆动。

32.2钻筒、滑梯:如饰面层脱落起毛，先将相关位置的松散层凿除，然后清洁、喷水湿润、修补饰面、加强养护，待干硬结实后，打磨至恢复原先面层的光滑度。钻筒式滑板开裂，如裂缝不大，可将裂缝处冲洗清洁干净，然后用高标号水泥砂浆补缝，待干硬后打磨光滑，如果裂缝很大，或已影响安全使用时，如能通过加固使之安全

使用，则将裂缝参照上述方法修补，如无法使之安全使用，应拆除重建。

32.3跷跷板:如缺配件，应及时修复至安全使用，如无法保证安全，应更换新配件。转动铰转动不灵时，如为轴承铰，先查看滚珠是否齐全，然后补齐油，然后再装回跷跷板。检验时应摆动几次跷跷板，看是否已转动灵活。如为插销铰，则先将跷跷板拆下，清除转动铰部位的铁锈，加上润滑油，如配件(如螺丝、螺母等)缺损，应立即补上，确保设施处于安全状态。

32.4沙池:如缺砂，应将池内的杂物拣除，再补充干净无泥、粗细均匀的河砂的量以低于池边牙3-5cm为准。池边牙缺损时，如为砖边牙，应将破损的砖块凿除，补上完好的砖块，如为砼边牙，应将缺损部位松动层凿去，然后清洁、喷水湿润，再用高标号水泥砂浆补上缺口。

32.5攀登架:如部件之间焊接接口脱离，将脱口部位清洁后，再焊接上，然后打磨光滑刷两道防锈漆(保持面漆与原色一致)。

33屋面漏水(雨水渗漏):如是钢筋砼层面，先找出渗漏部位，针对破损情况采用防水材料嵌补或做防水层;如因结构

损坏而导致漏水面，应加固结构部分，再重做防水层;如是玻璃钢瓦层面，可用沥青麻丝堵塞被损孔洞。

34单车架:如配件缺损应用同一型号规格的配件修复，如需电焊，须在焊口上刷两道防锈漆。

住宅园区厨房卫生间装修须知：某住宅园区保卫部突发事件处置预案

住宅园区保卫部突发事件处置预案

为了加强"e花园"的治安防范，提高保卫部处置突发性治安事件的快速反应能力，保障及时有效地控制和制止各类突发治安事件，确保小区公共安全和正常生活秩序不受侵害，特制定本预案:

应急人员作为处置突发事件的主干力量，分编为战备定岗、战备搜巡岗。

一、当有人翻越围墙"入侵"e花园时

(一)保卫部工作人员当接到报警或发现突发性治安事件时，必须立即将事件发生的时间、地点、基本情况向内保调度中心和总台报告，总台值班干部应立即采取措施，紧急召集驻勤应急人员;

(二)紧急集合:总台指挥中心值班员按响东区营房警铃发出匪警讯号，内保调度中心值班员按响西区营房警铃发出匪警讯号，同时叫醒门卫室驻勤人员立即赶往*华苑大门前或西区监控室门前集合，由总台值班干部或119值班中心人员分配岗位，统一指挥调度，具体指令按以下程序下达:

1.向最先到达集合的4名队员下达隐蔽搜寻命令，对事发点实施包抄巡逻，增援当班巡逻人员;

2.集合后到的驻勤应急队所有人员，检查着装、战备的同时，口述突发事件基本情况;

3.下达"报数出发"命令

报数出发:指挥人员对驻勤队员下达的分布战备岗位命令，应急队员列队整齐，听到"报数出发"命令后，报数为"1"的队员，在报出数的同时，迅速赶往1号战备岗，同理报数为"2、3……n"的队员，在报出数的同时，迅速赶往所报数的相应战备岗位;

4.如西区报警，119值机人员除按响警铃而外，务必将四号摄像机指向西区营房门口。

(三)东区报警战备定岗设置14个岗位的具体分布及分工:

1.一号岗:1#楼、2#楼之间道路口，负责与2#岗协作;

2.二号岗:4#楼、5#楼之间道路口，负责与1#岗、3#岗、9#岗协作;

3.三号岗:9#楼、70#楼之间道路口，负责与2#岗、4#岗协作;

4.四号岗:86#楼、38#楼之间道路口，负责与5#岗、8#岗协作;

5.五号岗:63#楼、69#楼之间道路口，负责与4#岗、6#岗协作;

6.六号岗:66#楼、68#楼之间道路口，负责与5#岗、7#岗协作;

7.七号岗:60#楼、62#楼之间道路口，负责与5#岗、6#岗协作;

8.八号岗:28#公寓楼内侧b单元附近，负责与9#岗协作;

9.九号岗:26#公寓楼花台附近，负责与8#岗协作;

10.十号岗:锦芸楼与16#楼之间，负责与1#岗协作;

11.十一号岗:北墙4#墙靠22#公寓楼;

12.十二号岗:北墙6#墙段靠发电机房;

13.十三号岗:南墙5#墙段，负责与14号协作;

14.十四号岗:南墙3#墙，负责与13号岗协作。

(四)西区报警，战备定岗设置7个:

1.一号岗:4#墙1段与2段之间;

2.二号岗:5#墙中间;

3.三号岗:6#墙中间;

4.四号岗:绿化中心地带;

5.五号岗:1#墙;

6.六号岗:3#墙。

(五)执行预案具体要求

1.时间:紧急集合要求在2分钟内列队完毕，等待发出出发命令，

指挥人员检查着装、战备，口述突发事件情况，并发出出发命令1分钟内完成，战备岗位2分钟内全部到岗，完成岗位布置合计时间5分钟;

2.着装及携带装备:要求必须着制式服装全套，必须携带手电、警棍、对讲机和其它战备器具;

3.岗位隐蔽要求:正岗与战备岗都必须注意自身隐蔽，注意降低对讲机音量;

4.战备岗位分工协作:要求相邻战备岗位密切协作，认真监视及处置视线范围内的异常情况;

5.西区报警，119值机员将四号摄像机指向西区营房门口西区驻勤人员识别后，迅速由西区驻勤指定负责人分布战备岗位，完成后，负责人迅速到119岗汇报分布情况。

(六)在发生突发治安事件时，东大门岗、西大门岗、东小门岗均为半游动岗，认真对出入人员、车辆、物资进行检查、核实，提高警惕，防止不法分子混入。各组经认真仔细搜巡后，无异常情况，在当班值班经理或值班主管下达第二次"撤岗"命令后统一收队，在总台值班室外集合进行讲评，同时对人员进行清点，以预防意外情况发生。

二、盗窃、抢劫、杀人及其他暴力犯罪案件的处置

1.小区内如发生盗窃、抢劫、杀人及其他暴力犯罪案件时，发现人或住户报警时，值班人必须立即报告给值班经理或值班主管，迅速组织力量赶赴现场实施处置;

2.东大门岗、西大门岗及各出入口子，必要时关闭大门，封锁各主要出入口，堵截罪犯，追缴赃物;

3.在发生事件期间，各出入口严格把关，对证件不符或行动可疑人员

严加盘查，不要轻易放行，发现有携带贵重物品离开小区的人员要认真查明其物品来源，是否按保卫部的出入园物资管理规定，予以办理手续。如发现有制造与参与犯罪活动的罪犯企图逃窜，应果断制止，抓获罪犯，并立即上报值班经理或总台值班干部;

4.监控室值班人员必须坚守岗位，认真操作监控设备，密切监视现场及周界情况，及时摄录资料并随时与现场指挥员保持通讯联络，随时报告情况;

5.对抓获的罪犯，要及时查明身份进行询问记录，视其情况性质恶劣的立即和当地派出所联系，将其扭送公安机关，以便为公安机关提供有力的证据和线索;

6.对正在实施进行盗窃、抢劫、杀人及其他暴力犯罪的现行罪犯，情节恶劣的可采取正当防卫，坚决制止犯罪分子进行的犯罪活动，对挡获的罪犯严加看守并保护现场。

说明:以上两种突发事件发生时，由当班巡逻人员快速赶往，查看现场以便及时、准确汇报情况。

保卫部

住宅园区厨房卫生间装修须知：住宅园区便民服务卡内容

住宅园区便民服务卡

尊敬的业主(住户)您好，目前已有很多业主入住，为了方便大家的生活现将一些常用电话公示如下:

通邮地址:北京市**区**路**号**园

邮编:**

英文地址:楼座号andrews /中文拼写 gao bei dian road no.181 chao yang district beijing china

**业主论坛网址:

****

**园物业公司: 5***0工程维修中心(直拨)58**6/58**05，转80**3工程维修中心， 转80**8财务室，转80**01客服中心，58**0传真电话

住宅园区厨房卫生间装修须知：住宅园区物业客服培训-理论应用技巧

1、请问怎样交物管费

以下几种方式均可满足您的需求，请根据您最便捷的途径解决您的疑问:一、根据我公司提供的缴费明细通知单可在我公司指定的**银行代缴账户转账或通过柜员机转账;二、可直接携带现金或银行卡到我公司收费处缴费，缴费时间和地点**年**月**日至**年**月**日**点**分至**日**点**分，联系人**联系电话**，如有任何疑问可24小时咨询**电话，预祝您一切顺利。谢谢!

2、你们提供了哪些物业服务

我公司提供的物业服务内容包括但不限于以下几项主要内容:1、物业共用部位的维护与管理。

2、物业共用设施设备及其运行的维护和管理。

3、环境卫生、绿化管理服务。

4、物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务。

5、物业装饰装修管理服务。

6、物业档案资料的管理。

3、有急事，需要代叫出租车。

为了方便来车与您直接联系，请用您的家庭电话或手机拨打出租公司电召热线***电话，这样可以避免转述过程中出现的失误，或者请您在***门口与保安人员直接联系。

4、家里水管爆。

我们的工作人员十五分钟内到达您家，请做好临时保护措施，该项服务属有偿服务项目您需要承担相关费用，具体明细工作人员会请您确认。

5、怎样办理数字电视和宽带

每月**号**点到**号**点在小区**地方**有限电视有限公司派专人为您办理，或者直接到**项目最近的**路**营业厅咨询办理，联系电话***.

6、装修需要办理哪些手续装修垃圾怎样清运

请查阅业主公约内装修管理规定中所标注之明细或携带业主有效证件、装修施工图纸、装修施工单位营业执照复印件、作业人员相关专业证件复印件、作业人员身份证复印件、作业人员相片*张，协同装修施工负责人直接到项目办公室领取相关表格填好，交齐相关费用，领取装修许可证。按业主公约约定装修垃圾实行袋装限时运转，早上06:30-09:00，下午16:45-19:30电梯使用高峰期不能使用电梯运转到指定位置。

7、家里的水电气费怎样缴纳

本园区全部业主水、电、气、电视、网络等费均直接向对应市政公共资源单位缴纳，缴费方式均可通过相应的银行账户划扣或转账，或者直接亲自携带缴费通知单和费用到相应的营业厅缴纳。缴纳水费最近银行在位于**路**号，最近的营业厅位于**路**号，咨询电话***8;缴纳电费最近银行在位于**路**号，最近的营业厅位于**路**号，咨询电话***8;缴纳气费最近银行在位于**路**号，最近的营业厅位于**路**号，咨询电话8***6;......。

8、小区里面为什么会有外来推销人员

很抱歉!我们的安全防护工作出现了失误，我会通知保安部门加强巡查和进出园区人员核查工作，希望能得到您的支持与配合，发现陌生人员进出楼道请及时通知保安人员。对为您提供生活配送物资的外来人员请告知对方配合保安人员的核查工作，感谢您支出我们工作中的不足之处，我们会努力做到完善。

9、最近电梯轿厢很臭，是怎么回事

感谢您给我们提出宝贵的建议，十五分钟内我们的清洁人员会到现场进行排查和处理，四小时内我们会将结果反馈给您，为防止类势事情再次发生，我们会重点加强监控和巡查，督促保洁人员加强环境卫生清洁处理工作，并扩大范围进行搜寻排查和处理。再次感谢您的意见。

10、我家里的门钥匙丢了，现在门打不开，请问怎么办

为了尽快协助您解决困难，我们需要先确认您的业主身份，同时需要您亲自回到家门口等待，我们的保安人员会在15分钟内到达您身边提供解决方案，由您亲自协同我公司一名以上(不含本数)保安人员聘请开锁专业人士为您提供服务，并需要您事先提交相关资料和填好相应表格，事后确认开锁过程。

11、隔壁邻居噪音施工，影响我休息，你们为什么不管一下

不好意思，我们的失误给您增添了困扰，园区施工时间严格执行早上08:30-12:00，下午14:00-18:00，在此时间内我们会尽量与施工方协商控制噪音，由于监控与管制失误给您带来的不便我向您道歉，15分钟内解决此事。

12、你们提供钟点工服务吗是怎么收费的

有，收费如......。没有，如果您同意我们可以为您推荐专业公司请您直接联系对方。具体收费方式请咨询专业公司代表。

13、隔壁的宠物很吵，而且还拉屎在公共通道，太不象话了。

我们会在15分钟内去和对方沟通协商解决噪音问题，并安排清洁工人处理公共通道卫生，园区环境需要全体业主共同维护，我们都是园区公共区域的主人，如果方便请您协助我们一起和邻里协商解决噪音问题。

14、园区内(公区)很多杂草，你们是啷个在维护

感谢您指出我们工作中存在的不足之处，我会认真记录您的意见，为更好维护园区环境请您指出问题的详细地址。以便及时有效解决。4小时内安排专业相关人员回复您处理方案及完成时间。谢谢您的监督。

15、园区内垃圾每天收几次

n次，感谢您指出我们工作中存在的不足之处，我会认真记录您的意见，为更好维护园区环境请您指出问题的详细地址。以便及时有效解决。4小时内安排专业相关人员回复您处理方案及完成时间。谢谢您的监督。

16、请帮我收一下快递。

可以!请留下您的移动电话和固定电话以便及时联系，并请于*年*月*日*时*分至*年*月*日*时*分亲自到小区门岗保安值班处领取，值班联系人及电话:***先生33***3。急件会在收到后15分钟内送达您家信报箱，请注意查收。我们会电话知会您。

17、我家的狗不见了，你们帮我找一下。

请您向我们提供狗只有效证件及书面特征描述，我们会通知保安在园区内寻找并在公告栏内张贴相关寻狗启事。4小时内反馈结果给您，未必能提供满意结果给您。请在其它途径也广泛寻找。

18、物管费的银行代扣怎样办理

您需要与银行签订一份代扣费用协议，再与物业公司签订扣费协议，手续费每笔一元。

19、小区里面有人养鸡鸭，影响环境。

感谢您提供的信息，按照《广州市城市家禽饲养管理规定》要求，园区内不得饲养家禽。15分钟内我们会上门与业主协商处理，园区环境需要全体业主共同维护，我们都是园区公共区域的主人，如果方便请您协助我们一起和邻里协商解决。

20、为什么没有看到园区内绿化人员对植物进行养护和浇水

我们聘请了专业的绿化维护人员对小区植物的养护工作制定了严格规范的作业计划，并结合实际情况安排专人监督检查，对您提出的意见我们会认真审视，派专人落实检查，尽快回复结果给您。

21、请问一下小区的地址和邮编是多少

请记录: 地址:**市**区***路**号邮编:1234567

22、我小孩今年读小学，问一下该在哪里入学呢

按户籍所在地由教育系统电脑派位安排，您可登陆**市**区教育局网站查询或电话质询********.

23、(未接房)业主打电话过来要求物管带客户看房。

请您携带购房证明和身份证明亲临园区管理处，我们会安排专人接待并全程陪同。

24、本月的电费有问题，我没用那么多。

我们通知工程技术人员15分钟内到您处检测，并给出检测结果。或您可以通过供电投诉电话95598了解相关情况。

25、园区楼道已经非常破败了，为什么不使用专项维修资金来维修

感谢您提供的信息15分钟内我们的工程技师会亲临现场，认真检测4小时内给出回复方案并向公司提交审核报告。有关资金来源将通过正常合理途径筹集。专项维修资金的运用按照相关管理规定需要提交业主委员会审核，召开业主大会讨论并取得一半以上业主同意方可运用。请耐心等候回复。相关回复请密切留意登录业主论坛投诉回复栏目信息。

26、物业是否提供转让租赁服务

有，咨询电话，联系人***先生/女士，地址......。没有，如果您同意我们可以为您推荐专业公司请您直接联系对方。具体事项请咨询专业公司代表，咨询电话，联系人***先生/女士，地址......。

27、我的车位被别人的车占了，经常这样，怎么回事

很抱歉!我们的车辆指引工作出现了失误，我会通知保安部门加强巡查和进出车辆泊车监管工作，希望能得到您的支持与配合，发现此类情况请及时通知车场管理人员。感谢您支出我们工作中的不足之处，我们会努力做到完善。

28、小区里有没有能够跳坝坝舞的地方

不好意思，小区内没有合适的地方能进行这项文娱活动，但最近的**街道***广场比较适合，来往步行时间**分钟，而且有**交通车可以到达，我建议步行有益健康。

29、我怎么办理户籍迁入手续

(1)到户口所在地公安机关户籍管理部门办理户口迁移手续(2)到服务中心办理入住证明并由物业公司盖章(3)社区居委会盖章(4)到户口迁入地公安机关户籍管理部门办理户籍迁入手续。

30、每年的报刊杂志如何订阅

住宅园区厨房卫生间装修须知：住宅园区防火宣传内容

住宅园区防火宣传

尊敬的各位业主:

你们好!为了提高小区业主和物业所有人员的防火意识，特此宣传。

一、防火的基本措施:

1、控制可燃物:用非燃或不燃材料代替易燃或可燃材料;采取局部通风或全部通风的方法，降低可燃气体、蒸气和粉尘的浓度;对能相互作用发生化学反应的物品分开存放。

2、隔绝助燃物:就是使可燃性气体、液体、固体不与空气、氧气或其他氧化剂等助燃物接触，即使有着火源作用，也因为没有助燃物参与而不致发生燃烧。

3、消除着火源:就是严格控制明火、电火及防止静电、雷击引起火灾。

4、阻止火势蔓延:就是防止火焰或火星等火源窜入有燃烧、爆炸危险的设备、管道或空间，或阻止火焰在设备和管道中扩展，或者把燃烧限制在一定范围不致向外延烧。

二、防火守则:

1、不乱接电源;2、不乱扔烟头;

3、不躺在床上吸烟;4、不在蚊帐内点蜡烛看书;

5、不焚烧杂物;6、不存放易燃易爆物品;

7、不使用电炉等电热设备;8、不擅自使用酒精炉等可能引发火灾的器具;

9、要人走灯关。嗅到电线胶皮糊味，要及时报告;

10、不挪用和损坏消防器材，不堵塞消防通道;

11、安全使用各种用电器，离开时务必切断电源;

三、火场逃生要诀:

第一要决:熟悉环境，临危不惧。第二要诀:保持镇定，明辨方向。

第三要诀:不入险地，不贪财物。第四要诀:掩鼻防护，匍匐前进。

第五要诀:善用通道，莫入电梯。第六要诀:避难场所，固守待援。

第七要诀:传送信号，寻求援助。第八要诀:火已及身，切勿惊慌。

第九要诀:缓降逃生，滑绳自救。

四、宣传口号:

钻木取火，始于文明;玩忽失火，殆于毁灭。

林近火为焚，一字足以警醒;心至真乃慎，万勿掉以轻心。

火恰到好处，是人类的文明;火信马由缰，是文明的悲哀。

一杯美酒是一次车祸的序曲，一个烟头是一场大火的前奏。

无论春夏秋冬，防火在我心中;全民总动员，防火保安全。

万人防火不算多，一人疏忽惹大祸;玩火之心不可有，防火之心不可无。

防火，靠你靠我靠大家，人人有责;灭火，打早打小打完了，事事无患。

z园社区服务中心

20**年5月--日

住宅园区厨房卫生间装修须知：住宅园区业主入住须知

住宅园区业主入住须知2

尊敬的:"zz国际"业主:

欢迎您和您的家人入住zz国际社区，为确保您的居住环境整洁、舒适、安全、优雅，aa物业管理处愿为您提供全方位、系统化的社区综合服务。在您入住前，为方便您办理入住手续，特提醒以下须知:

一、出示完备购房手续(购房合同、付款发票、售楼处开据的准住通知单、身份证及复印件、证明亲属关系的户口本或结婚证等)。

二、需您办理的入住手续:

1、签订业主公约(领取住户手册)

2、签订物业管理费收缴协议

3、签订电梯费收缴协议

4、填写业主情况登记表

5、填写装修申请表

6、签订业主室内装修管理规定--保证书

7、空调安装申请表

8、楼宇钥匙签收表

9、填写房屋查验单(由销售员、工程人员、物业人员陪同您共同查验房屋质量)

10、签阅电梯使用须知

11、签订二次装修电梯使用规定

12、签订宠物饲养保证书

13、签订车辆出入管理制度

14、签订地下车位租赁合同(租用时)

15、签订精神文明公约

16、签订区域防火责任书

17、收阅zz国际出入管理制度

18、收阅厨房、卫生间装修须知

19、收阅社区内租用住宅的暂行规定

20、收阅关于业主住宅出租、出售的暂行规定

21、收阅公建部分损坏赔偿价格表

22、收阅业主装修查验单

23、一层和顶层需签产权协议书

24、领临时出入证缴纳成本费5.00元/个、押金50元(退证时返还)退证时需持证人请业主、保安队长在收据上签字方可有效，以上手续均由物业管理办公室及客户服务中心为您办理和当面提供;

25、签订供水二次加压费协议。

三、请您到财务部交纳所需的相关费用

(一)开发公司财务部交纳如下费用:

1、预交煤气管网费2200.00元

2、有线电视工程安装费350.00元

3、预交一年有线电视收视费192.00元

4、剩余购房款。

(二)到物业客户服务中心交纳如下费用:

1、物业管理费:住宅每月1.5元/平方米月，按建筑面积首次预收取一年(经营性住房按2.6元/月平方米收取)。

2、电梯维护费住户0.2元/月平方米(入住一年后计取)。

3、维修基金:按总房款额的3%收取。

4、装修保证金:每户装修保证金2000元人民币。

5、装修垃圾清运费:

二室二厅及三室一厅350元(120平方米以下)。

三室二厅及四室以上400元(120平方米以上)。

6、预交水费200元/户。

7、预交电费200元/户。

8、预交煤气费200元/户。

9、商业网点化粪池清掏费(按市价发文件规定待收)

10、商业网点公共设施保护管理费(按市价发文执行待收)

四、特别提醒:

1、办完入住手续后，应在三个月之内持商品房销售许可证及其复印件，地名办批件，准住通知单，维修基金收据等手续到产权发证中心办理产权登记。

2、业主办理产权登记后，应将产权证复印件交到物业公司备案登记。

至此您将会顺利办理完全部入住手续，成为我们"zz国际"高尚社区中的一员，并在此预祝您生活幸福、万事如意!

上述文件内容已确认

业主签字:

aa物业管理处

二0**年月日