业主公约示范文本0（优选10篇）

业主公约示范文本0

业主公约示范文本(二十)

为加强(以下简称"本物业")的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策，制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。

一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。

二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。

三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。

四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

五、业主或物业使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。

六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。

七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁 止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)，应当及时纠正，造成他人损失的应 承担赔偿损失;对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员会并报有关行政管理部门依法处理。

八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。

九、凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护;拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

十、与其它非业主使用人建立合法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

十一、在本物业范围内，不得有下列行为:

(1)、擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(2)、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

(3)、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施及场地;

(4)、损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施;

(5)、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;

(6)、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;

(7)、践踏、占用绿化用地;损坏、涂划园林建筑小品;

(8)、在公共场所、道路两侧乱设摊点;

(9)、影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌;

(10)、随意停放车辆;

(11)、聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其它不道德的行为;

(12)、违反规定饲养家禽、家畜及宠物;

(13)、法律、法规及政府规定禁止的其它行为。

十二、人为造成公用设施设备或其它业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。

十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。

十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。

十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。

十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。

甲方:乙方:**物业管理有限公司

年 月 日年 月 日

业主公约示范文本0：住宅小区业主公约

五一住宅小区业主公约(草案)

为加强五一住宅小区的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。

一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。

二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。

三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。

四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

五、业主或物业使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。

六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作。

七、业主和物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)，应当及时纠正，造成他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员会并报有关行政管理部门依法处理。

八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。

九、凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护;拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理公司进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

十、与其它非业主使用人建立合法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

十一、在本物业范围内，不得有下列行为:

⑴擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

⑵对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

⑶占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施及场地;

⑷损坏、拆除或改造供电、供水、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施;

⑸随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;

⑹违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;

⑺践踏、占用绿化用地;损坏、涂划园林建筑小品;

⑻在公共场所、道路两侧乱设摊点;

⑼影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌;

⑽随意停放车辆;

⑾聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其它不道德的行为;

⑿违反规定饲养家禽、家畜及宠物;

⒀法律、法规及政府规定禁止的其它行为。

十二、房屋的维修责任，按下列规定划分:

⑴、室内部分由业主负责维修。

⑵、房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水池、水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋本体公用设施，由物业管理公司组织定期养护和维修，其费用从住宅维修基金中支出。

⑶、住宅区的道路、路灯、沟渠、池井、绿化、停车场等住宅区内的公用设施由物业管理公司统一管理维修养护，管理维修养护费用从管理服务费中支出。

人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复，造成损失的，应当赔偿损失。

⑷、凡房屋及附属设施有影响市容或者可能危害毗连房屋安全及公共安全，按规定由业主修缮的，业主应及时修缮。拒不进行的，由物业管理公司进行修缮，其费用由业主承担。

十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。

十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。

十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。

十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。

十七、本公约一式贰份，业主及物业管理部各执壹份。

业主公约示范文本0：高尔夫别墅业主公约

虹桥高尔夫别墅业主公约

为维护虹桥高尔夫别墅(以下简称"物业，)全体业主、使用人(由业主受权的合法租客或住客)的合法权益以及公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，制订本公约。

本《业主公约》对本物业管理区域内的各业主和使用人具有法律约束力.

第一条 (业主的权利与义务)

业主在物业管理活动中依照国务院《物业管理条例》以及相关法律、法规的规定，享受相应的权利，履行相应的义务。

第二条 (相邻关系)

业主公约示范文本0：雅苑园区临时业主公约

方舟雅苑园区临时业主公约

为加强、完善和营造山水雅苑住宅园区(以下简称本物业)的物业管理环境，维护全体业主的合法权益和公共秩序，保障本物业的安全与合理使用，根据中华人民共和国建设部____年10月1日颁布执行的《 物业管理条例 》和江苏省人民政府____年11月1日颁布执行的《 江苏省物业管理条例 》有关法规、制度、规范性文件制订本公约。

全体业主和使用人同意签订本公约，并共同遵守。

第一条:业主的权利和义务

业主是指本物业房产所有权人。

一、业主权利:

1、依法享有所拥有物业的各项权利;

2、依法合理使用房屋本体建筑共有设施、共同部位和本物业区域内公用设施、公共场所(地)的权利;

3、有权按与物业管理企业订立的《 房屋室内装饰装修管理协议 》进行室内装修;

4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道(煤气等智能化管道除外)、::电线、照明、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规、政策规定必须由专业部门或机构施工的除外;

5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议本物业的物业管理企业及时组织修缮养护;

6、有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权;

7、有权就物业管理的有关事项向业主委员会、物业管理企业提出质询，并得到答复;

8、有权要求业主委员会、物业管理企业按照规定的期限定期公布物业管理收支帐目;

9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评;

10、有权向物业管理行政主管部门进行投诉或提出意见、建议;

11、有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主委员会、物业管理企业按照规定强制维修养护，并分摊费用。

二、业主义务:

1、在使用、经营、转让其名下物业时，应遵守物业管理法规、政策及规定;

2、执行和服从业主委员会、业主大会的决议、决定;

3、自觉维护公共场所(地)的整洁、美观、畅通及公用设施的完好;

4、按规定交物业管理服务费、房屋本体建筑维修基金等法规所规定之费用;

5、业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业的《 房屋室内装饰装修管理协议 》，并填写审批表，报物业管理企业审查批准后，并按物价部门规定的标准缴装饰装修管理费，作出装饰装修书面承诺，方可按规定施工，施工中服从物业管理企业的管理。

6、装饰装修垃圾如属统一清运和粉刷楼梯的，业主应缴纳垃圾清运费(含楼梯粉刷费用);如有额外使用公用设施、公共场所(地)(如电梯、供电增容等)，还应承担相应的补偿费用;

7、对违规违章装饰装修房屋或妨碍他人正常使用物业的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并报告相关行政管理部门依法给予处理;

8、凡房屋建筑及附属设备、部位已经或可能妨碍、危害毗邻房屋的他人利益、安全，

或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护;拒不进行的，由物业管理企业强制维修养护，或由市房管部门指定物业管理公司代为维修，其费用由当事业主承担并按规定分摊;

9、业主如请物业管理企业对其自用部位及设备设施、眦连部位进行维修、养护的，应支付有关费用;

10、明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主公约，并承

担连带责任;

11、明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理企业在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系;

12、本物业范围内，不得有下列行为:

(1)、擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门、窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(2)、房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

(3)、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场(库)、自行车房(棚)等公用部位、设施及公用场所(地);

(4)、擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、供热水、通讯、排水、排污、消防等公用设施;

(5)、随意堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物;

(6)、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等;

(7)、践踏、占用绿化地;损坏、涂划园林建筑小品;

(8)、影响市容观瞻或在本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告等;

(9)、随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音;

(10)、聚众喧闹、噪音扰民、利用房屋进行危害公共利益或其他不道德行为;

(11)、在公用部位乱写、乱画;

(12)、室外不得架设任何招牌、雨篷、遮阳蓬、防盗网、花架、天线或其他装置于楼宇外墙上的设备设施;

(13)、法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

第二条:业主大会和业主委员会:

一、业主大会是由全体业主组成，决定本物业内关于业主利益重大事项的业主自治组织。业主委员会是业主大会的常设(执行)机构，由业主大会在业主中选举产生，并维护全体业主的物业合法权益，依法行使各项权利。

二、业主大会和业主委员会应接受本地区市、区物业管理行政主管部门的指导与监督。

三、第一次业主大会

在本物业入住率或房屋出售率达到60% 以上时，由本地区市住宅主管部门会同开发建设企业或其委托的单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主委员会。

四、本物业所有享有投票权的业主，均应出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任。

五、本物业业主应亲自出席业主大会并投票，或委托他人出席和投票，否则视作弃权，并服从业主大会做出的决定。委托他人投票的，必须出具授权委托书，否则该项委托无效，授权委托书必须由业主签字，如业主为法人，须加盖法人公章。

六、业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式;会议表决采取投票、举手等形式。

七、业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。

八、经持有20% 以上投票权的业主提议，业主委员会应于接到该项提议后十五天内就其提议召开业主大会。

九、业主委员会应于召开业主大会7天前将会议地点、时间、内容、方式及其他事项予以公告并报告本地区物业管理行政主管部门。

十、业主大会必须有已住用户中持有50% 以上投票的业主出席才能举行;如经已住用户中持有50% 以上投票权的业主决定，可以推迟召开业主大会。

十一、业主大会的出席人数达到规定人数时，在会上提出的需经决定的事项，由出席会议的业主表决，以过 2/3 数通过有效。

十二、业主投票时，按本地区物业管理办法规定计票。

十三、业主大会的决定和业主委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。违反规定的，政府物业管理行政主管部门有权予以纠正或撤销。

第三条:违约责任

一、违反业主义务条款中的1、3、4、5、6、7、

8、12项规定的，物业管理企业有权处理，并要求其限期整改;逾期不整改的，物业管理企业有权强制整改。

二、对本物业的公共利益造成损害的，物业管理企业有权要求责任人予以赔偿，并承担违约金。

三、强制整改措施须予以公告，赔偿金和违约金纳入本物业收支。

四、赔偿金和违约金的标准，由物业管理企业与业主委员会议定;业主委员会未成立的，经本地区物业管理行政主管部门核准后执行。

五、业主不按规定交纳物业管理服务费以及赔偿金、违约金的，物业管理企业可以催交，逾期仍不交纳的，物业管理企业按每日万分之五加收滞纳金;连续六个月不交纳的，物业管理公司有权向人民法院申请追缴。

第四条:其他事项

一、本公约由开发建设企业或受其委托的物业管理企业报本地区物业管理行政主管部门备案，在业主购房时由业主签字后生效。

二、本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续有效。

三、业主大会可以根据本物业的实际情况对本公约进行修改补充，并报本地区物业管理行政主管部门备案。修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。

四、业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业管理企业之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请本地区物业管理行政主管部门调解，或提交相关部门依法裁决。

五、本公约一式贰份，业主、物业管理企业各执一份。

业主所拥有物业:南京市江宁区第栋室

业主联络电话:

业主(签名/签章):

业主公约示范文本0：x住宅小区业主公约

e住宅小区业主公约

为加强**住宅小区(以下简称"本物业")的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制定本公约。全体业主和物业使用人须自觉遵守。

一、在使用经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。

二、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境、卫生、公共秩序、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。

三、全体业主和业主使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

四、业主或物业使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。

五、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，作好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。

六、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)应当及时纠正，造成他人损失的应承担责任赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为。并及时报有关行政管理部门依法处理。

七、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。

八、凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

九、与其它非业主使用人建立合法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

十、各业主、使用人在物业使用中，除应当遵守国家法律、法规的规定外，不得有下列行为:

(1)擅自改变物业的原设计用途;损坏或者擅自变动建筑主体、承重结构、房屋外貌;

(2)在高层住宅室外设置晒衣架;

(3)私自封闭阳台;

(4)随意停放车辆;

(5)饲养家禽、家畜;

(6)空调机随意安放;

(7)楼前楼后和屋顶花园私自占用;

(8)随意安装防盗网;

(9)不得在小区私拉乱扯临时线及乱搭乱建临时房屋;

(10)不得在小区使用煤作燃料的取暖设备

十一、遵守有关治安、户籍管理规定，不得容留"三无"人员居住，发现可疑人员立即报告有关部门。

十二、人为造成公用设施设备或其它业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。

十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。

十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。

十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施、设备的完好。

十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助互爱，和睦相处，共同创造良好的环境。

十七、本业主公约一式两份，业主与物业公司各执一份。

业主公约示范文本0：园雅小区业主公约

雅园小区业主公约

1、总则

为加强甘肃**物业公司管理水平，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护社区公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制定本公约。全体业主/住户均须自觉遵守，并据此享受权利，履行义务。

2、物业基本情况

1.本物业管理区域内物业的基本情况:

物业类型;

座落位置;

房屋面积;

3、根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权:

3.1由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等;

3.2由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施等;

3.3由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备，包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。

4、物业使用

4.1业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用;

4.2业主应遵守法律、法规的相关规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系;

4.3业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻

业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理部门;

4.4业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理部门，并与其签订装饰装修管理服务协议。业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事

装饰装修的禁止行为;

4.5业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所本物业管理区域的装饰装修不得在午休与晚上八点之后的时间内施工;

4.6因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任;

4.7业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改;

4.8业主应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业管理部门指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理;

4.9业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定。

5、本小区内禁止下列行为:

5.1擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

5.2对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

5.3占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施及场地;

5.4损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施;

5.5小区实行垃圾袋装化，业主将垃圾袋放到小区集中设置的垃圾桶内，禁止在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物，高空抛物，不准随地吐痰和大小便;

5.6违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;

5.7践踏、占用绿化用地，损坏、涂画园林建筑;

5.8在公共场所、道路两侧乱设摊点;

5.9公共场所不准乱搭、乱贴、乱挂，或设立广告牌;

5.10随意停放车辆;

5.11聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为;

5.12违反规定饲养家禽、家畜及宠物，宠物再公共场所大小便要及时清理;

5.13深夜(零点以后)与清晨(早上7点前)在家中播放大音量音乐;

5.14法律、法规禁止的其他行为。

6、物业的维修养护

6.1业主对物业专有部分的装修、养护行为不得妨碍其他业主的合法权益;

6.2因维修、养护物业设备确需进入其他业主的物业专有部分时，业主或物业公司应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合;

6.3相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任;

6.4发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业公司可向相邻业主说明情况，在居委会或派出所监督下进入相关业主的物业专有部分进行维修。事后应及时通知相关业主并做好善后工作;

6.5因维修养护物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位、小区物业管理处和业委会的同意，并在约定期限内恢复原状;

6.6建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的，业主可以自行或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担;

6.7本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。

7、违约责任和违约纠纷的解决

7.1业主应自觉遵守本公约的各项规定，违反本公约造成其他业主、使用人人身伤害或财产损失的应负赔偿责任;

7.2对业主违反公约的行为，相关业主、物业管理部门可督促其改正;协商调解不成的，可提起诉讼;违反相关法规政策的，报告有关部门;

7.3业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理部门。物业管理部门对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业

使用人;

7.4业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)，应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员会并报有关行政管理部门进行处理;

7

.5业主不按规定缴纳管理服务费、房屋本体维修基金等费用以及赔偿金、违约金的，处以每日千分之三的滞纳金罚款;无正当理由逾期三个月仍拒绝缴纳的，物业管理公司可采取停水、停电、停气等催缴措施。

8、注意事项

8.1本公约如有与法律、法规、部门规章和规范性文件相抵触的条款，该条款无效，但不影响其他条款的有效性;

8.2公约制定人对本公约负有解释义务。在业主大会成立前，不得对本公约进行修改。业主大会成立后，由业主大会重新审议制定业主公约;

8.3业主大会通过的业主公约生效时，本公约自然终止。

承诺书

本人为_________(物业名称及具体位置，以下称该物业)的买受人，为维护××小区全体业主的共同利益，本人声明如下:

确认已详细阅读本公约;

同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本公约;

本人同意承担违反本公约的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本公约的行为承担连带责任;

本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本公约承诺书并送交本小区物业管理处，物业管理处收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺继续有效;

本人承诺遵守本小区全体业主大会对本公约的其他修改。

业主公约示范文本0：深圳市x小区业主公约

深圳市**小区业主公约

为加强____________(以下简称"本物业")的物业管理，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵守。

一、业主的权利、义务

业主是指房地产所有权人。

(一)权利:

l、依法享有所拥有物业的各项权利;

2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所(地)的权利;

3、有权按有关规定进行室内装饰装修;

4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外;

5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮;

6、有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权;

7、有权就物业管理的有关事项向业主管理委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复;

8、有权要求业主管理委员会和物业管理公司依照规定的期限定期公布物业管理收支帐目;

9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评;

10、有权向物业管理主管部门进行技诉或提出意见与建议;

11、有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承咀维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主管理委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用

(二)义务

l、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定;

2、执行和服从业主管理委员会或业主大会的决议、决定;

3、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好;

4、按规定缴交物业管理服务费、房屋本体维修基金等费用;

5、业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审查批准后，向物业管理公司缴交装饰装修押金 方可按规定施工，完工后物业管理公司进行查验，如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)，押金予以退还，否则视违章情况予 以扣除并限期整改;如属统一清运垃圾和粉刷楼梯的，还应同时交纳垃圾清运费和粉刷费;如有额外使用公共设施(如电梯、供电增容等)的，还应承担相应的补偿 费用。

6、业主如请物业管理公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护、应支付有关费用;

7、明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主公约，并承担连带责任;

8、明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本i物业内不存在人身、财产保管或保险关系(另有专门合同规定e除外)。

9、在本物业范围内，不得有下列行为:

(1)擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(2)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

(3)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用部位、设施及公共场所(地);

(4)擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施;

(5)不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物;

(6)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等;

(7)践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品;

(8)影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等;

(9)随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音;

(10)利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为;

(11)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

二、业主大会和业主管理委员会

1、业主大会是由全体业主组成，决定本物业管理重大事项的业主自治管理组织。

业主管理委员会是业主大会的常设(执行)机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权益，依法行使各项权利。

业主大会和业主管理委员会均应接受市、区物业管理主管部门的指导与监督。

2、第一次业主大会，在本物业交付使用且住用率达到百分之五十以上时，由区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主管理委员会。

3、本物业所有享有技票权的己住用业主，均应按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任。

4、业主应亲自出席业主大会并投票，或委托他人出席和投票，否则视作弃权，并应服从业主大会作出的决定。委托他人投票的，必须出具授权委托书，否则该项委托无效。授权委托书必须有业主签字，如业主为法人，须加盖法人公章。

5、业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式;会议表决采取投票、举手等形式。

6、业主管理委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。

经持有百分之十以上投票权的业主提议，业主管理委员会应于接到该项提议后十四天内就其提议召开业主大会。

业主委员会应于召开业主大会七天前将会议地点、时间内容、方式及其他事项予以公告并报告区物业管理主管部门。

7、业主大会必须有己住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主出席才能举行;如经已住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主决定，可以推迟召开业主大会。

8、业主大会的出席人数达到规定人数时，在会上提出的决定的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效。

9、业主投票时，以每套单元式住宅为一票;非住宅房屋每平方米建筑面积为一票;一百平方米以下的每份房地产一票。

lo、业主大会的决定和业主管理委员会章程的内容不得与宪怯、法律、法规和政策相抵触。违反规定的，区物业管理主门有权予以纠正或撤销。

三、违约责任

1、违反本公约业主义务条款中1、3、4、5、6、7、9、10项规定的，物业管理公司有权处理，并要求限期整改;逾期不整改的，有权强制整 改，包括采取停水、停电、停气等催改措施;对业公共利益造成损失的，物业管理单位有权要求责任人措偿并承担违约金;强制整改措施予以公告，赔偿金

和违约金 纳入本物业公共收入。赔偿金和违约金的项目及标准，由管理公司与业主管理委员会议定，业主管理委员会未成立的，经区物业管理主管部门核准后执行。

2、业主不按规定缴交管理服务费、房屋本体维修基金等费用以及赔偿金、违约金的，处以每日千分之三的滞纳金;无正当理由逾期三个月仍拒绝缴交的，物业管理公司可采取停水、停电、停气等催缴措施。

四、其他事项

1、本公约由开发建设单位或受其委托的物业管理单位报物业管理主管部门审核批准，在办理住用手续时由业主签字，并经百分之十五的已住用业主签字后生效。

2、本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续有效。

3、业主大会可以根据本物业的实际情况对本公约进行修改补充，并提前报区物业管理主管部门核准备案。修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。

4、业主之间、业主与业主管理委员会之间、业主与物业咽理公司之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交深圳市仲裁委员会依法裁决。

5、本公约一式三份，业主、业主管理委员会、物业管理公司各执一份。

本业主所拥有物业:

住宅:______栋______号

商业用房:______栋______号(店、铺)

其他:

所在单位:

电话: (宅) (办公室)

业主(签章):

业主公约示范文本0：城市广场小区业主公约（征询稿）

z城市广场小区业主公约(征询稿)

第一章总则

第一条物业基本状况:

物业名称:z城市广场(以下简称“本小区”)

座落位置:

房屋总建筑面积:约平方米

国有土地使用证明文件政府批文号:

土地用途:住宅 商业办公

第二条理想与社区文化

(一)本小区的理想是建设成为南京市一流的和谐小区，使小区内的每个业主、使用人及其家庭都能生活在美好的生活环境和友善的邻里关系之中;

(二)安全、卫生、有序、美观、舒适、文明、友善的和谐小区是本小区全体业主、使用人及其家庭追求的目标;

(三)每个业主、使用人及其家庭是和谐小区的一分子，在享受自己的正当权益的同时均有义务自觉维护本小区的公共利益、不损害他人的正当权益;

(四)本小区倡导遵章守法、自治自律、沟通协商;倡导热心公益、保护环境、公正友善，倡导互助仁爱、尊老爱幼、和衷共济的邻里关系。

第三条公约的依据与宗旨

为维护本小区内全体业主、物业使用人在物业管理活动中的合法权益以及公共环境卫生和正常秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《物业管理办法》及有关法律法规的规定制订本公约，由本小区内的全体业主、物业使用人及其家庭共同遵守。

第四条公约的效力

(一)本公约经业主大会通过后对本小区内的所有业主或物业使用人均具有约束力。物业的所有权发生变化时，公约的效力及于物业的继受人;

(二)本公约的内容如有与法律、法规、规章相抵触的条款，该条款无效。但不影响其他条款的有效性。

第五条公约的生效

本公约自本小区业主大会通过之日起生效。本公约如需修改和补充，须由业主大会修改和补充，修改补充后的公约经业主大会通过之日起生效。

第二章权利、义务与基本行为准则

第六条业主、物业使用人的权利与义务的原则规定

业主、物业使用人在物业管理活动中依照相关法律、法规的规定和本公约的约定，享受相应的权利，履行相应的义务。

第七条业主的权利

(一)业主依法享有所拥有物业的各项权利。

(二)业主依法合理使用本小区公用设施、共用部位、公共场所(地)的权利。

(三)通过法定程序对物业实施自治管理的权利:

1、可以依法组织成立业主大会和业主委员会;

2、可以参加业主大会会议，享有表决权、业主委员会的选举权和被选举权;

3、请求召开业主大会会议的权利和提出属于业主大会职责范围议案的权利;

4、可以通过业主大会选聘、解聘物业管理公司;

5、可以监督业主大会及业主委员会的工作;有权监督业主委员会财务收支，审查、通过其年度财务报告及专项临时开支;

6、可以监督物业管理公司履行物业管理服务合同，并按照法定程序和合同约定监督和检查其财务状况;

7、有权对本小区的物业管理提出意见和建议;

8、其他法律法规规章赋予的物业自治的权利。

(四)业主有权按照相关法规和物业管理服务合同约定，享受物业管理公司提供质价相符的服务。

(五)业主有权要求物业管理公司对违反本公约和物业管理制度规定的行为予以制止与纠正。

(六)其他法律、法规、规章及规范性文件赋予的权利。

第八条业主、物业使用人的义务

(一)在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法律法规规章及规范性政策规定;

(二)执行和服从业主大会和业主委员会的决议、决定;

(三)委托物业管理公司负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理公司根据政府有关法规政策和业主大会、业主委员会委托制定的各项规章制度;

(四)全体业主和物业使用人应积极配合物业管理公司的各项管理工作;

(五)业主或物业使用人对物业管理公司的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理公司或业主委员会提出。遇到涉及公共利益的争议，应通过业主委员会协调解决，或提交业主大会表决;

(六)加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，以确保家庭人身财产安全;

(七)自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施设备、共用部位的完好，爱护公共环境，自觉维护公共秩序;

(八)依照法律规定和业主大会决议处理相邻关系，并接受业主委员会的调解和处理;

(九)按规定缴纳物业管理服务费、房屋维修基金等费用;

(十)业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用;

(十一)人为造成公用设施设备或其它业主设施设备损坏，由责任人负责修复或赔偿经济损失;

(十二)有关法律、法规、规章及业主大会决议规定的其他义务。

第三章物业的使用与维护

第九条物业的使用与维护

(一)按照规划部门批准的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。

(二)因维修物业或者公共利益，业主、使用人确需临时占用、挖掘道路、场地的，须向物业管理公司提出书面申请。物业管理公司在接到申请之日起3天内作出是否同意的决定;逾期不决定的，视为同意。

临时占用、挖掘道路、场地的，须在约定的时间内恢复原状;给他人造成损失的，应当作相应补偿。

(三)业主应按有关规定合理使用水、电、通讯、有线电视、小区监控系统等公用设施设备，不得擅自拆改。

(四)对异产毗邻的物业维修，各相邻业主应积极支持、配合;允许物业管理公司和相邻业主必要时进行入户维修。物业管理公司应事先通知相关业主。如因该维修而损坏了业主利益，应予以修复或赔偿损失。因阻挠维修，造成人身伤害、物业损坏、财产损失的，阻挠人应承担修复或者赔偿责任等法律责任。

在人身、财产、安全受到严重威胁又无法及时通知业主时，物业管理公司可以在警方监督下先行进入业主自有部分进行抢修抢险，事后应及时通知该业主。如因该抢修抢险而损坏了业主利益，应予以修复或赔偿损失。最终责任由责任人承担。

(五)凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗邻物业，危害他人或公共利益和安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护;拒不进行维护的，由业主委员会委托物业管理公司进行强制维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

(六)业主承担分户门以内的自用部位和自用设备的维修责任，费用自理。业主如委托物业管理公司对其自用部位和自用设备进行维修、养护，应支付相应费用。

(七)业主发现房屋内属公共维修责任的共用部位和设施损坏时，应及时通知物业管理公司，并采取合理措施防止损失扩大。

(八)装修管理:

1、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的管理规定，并事先告知物业管理公司，办理装修手续;

2、物业管理公司对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人;

3、业主或物业使用人违规违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的(如渗、漏、堵、冒等)，应当及时纠正，并赔偿损失;

4、业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所，运送装修垃圾不得占用上下班高峰时间。本物业管理区域的装饰装修可施工时间规定为上午8:00至12:00，下午14:00至19:00，双修日和节假日的可施工时间规定为上午9:00至12:00，下午15:00至19:00;

5、对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止行为，并及时告知业主委员会并报有关行政管理部门依法处理;

6、因违规装修而影响物业用电、用水、通讯、有线电视等使用功能的，责任由该业主承担;

因装饰装修房屋影响共用部位、公用设施设备的安全使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。

(九)因不及时维修、阻挠维修及其他人为原因，造成业主自有物业或共用部位共用设施物业损害、人身伤害、财产损失的，造成损害的责任人应当负责修复或者赔偿损失。

(十)业主转让或者出租物业时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并将本公约作为物业转让合同与出租合同的附件，并承担连带责任。物业转让或者出租后，当事人应将物业转让或者出租情况书面告知物业服务公司。

(十一)业主应保证其共居人、使用人及相关人员遵守本公约和相关规定，合理使用物业。

如物业使用人未

能为违反本小区物业管理规章制度的规定和本业主公约而承担责任，该物业业主须承担连带责任。

无民事行为能力人或限制民事行为能力人，由监护人业主承担监护责任。

第十条维修基金的筹集和使用

维修基金的缴纳、使用和管理按照有关法律规定和业主大会决议执行。

第十一条利用物业设置设施获利的归属

需要利用物业共用部位、公用设施设备等共有资源的，应当征得相关业主、业主委员会的同意，并按照规定办理有关手续。经营获取的收益在支付费用后纳入本小区公共收入，由业主委员会负责管理。

第四章、基本行为准则与禁止行为

第十二条业主、物业使用人的基本行为准则

(一)遵守法律、法规、本公约、业主大会决议、业主委员会作出的决议决定以及本小区物业管理规章制度的规定;

(二)按照有利于物业使用、安全、卫生、整洁以及公平合理、不损害公共利益不影响他人利益和正常生活的原则，在供电、供水、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护、宠物饲养、交通、噪声、防盗、外来人员管理等方面妥善处理与相邻业主的关系;

(三)对于法律、法规、本公约、业主大会决议、业主委员会决定以及本小区物业管理规章制度未作规定的行为，应顾及本小区的公共利益、他人的合法权利以及社会公德，不得为私利而妨碍其他业主与物业使用人的正常生活，或妨碍小区整体环境、风格和生活质量。

第十三条本小区内禁止的行为:

(一)擅自改变物业的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台外立面等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(二)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

(三)占用、损坏、涂抹楼梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、绿地、院墙、停车场、自行车房等物业共用部位及场地、公用设施设备的;

(四)擅自移动物业公用设施设备的;

(五)损坏、擅自拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防、电梯等公用设施的;

(六)在消防通道上设置路障，损坏或者挪动消防设施的;

(七)盗用公用水电的;

(八)使用电梯时超载，损伤内壁、在轿厢内吸烟、或擅自张贴、图画的的;

(九)破坏或影响小区全封闭安全防范体系的任何行为;

(十)擅自在花园、屋面、绿地、道路、车位等共有共用部位、场地违章搭建(构)筑物，或违章设立、拆换隔断设施的;

(十一)将住宅改作餐饮业、商业、工业、货仓等非居住的用途;

(十二)影响市容观瞻和本物业外观形象的乱搭、乱建、乱贴、乱挂、设立广告牌;

擅自在房屋建筑的外墙上安装阳光帘、遮蓬、花架等其他结构;

不在指定的位置安装空调外机并进行滴水处理的;

(十三)吊挂、晾晒、堆放有碍公共观瞻的物品，通过涂改、刻画、张贴等方式破坏物业的原先外貌;

(十四)践踏、占用绿化用地;损害小区花草树木;损坏、涂划园林建筑小品的;

(十五)随意堆放杂物、遗撒和丢弃垃圾、高空抛物;乱泼污水的;

(十六)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;

(十七)饲养家禽、家畜、鸽子及违反规定饲养宠物的;

饲养大型犬或具有对人身攻击性或疾病传染性的宠物;

无防疫证饲养观赏犬的;

携宠物犬出户时，未加束缚的;

携宠物出户时，不及时清理粪便;

携犬出户时，不避让老年人、残疾人、孕妇和儿童;

宠物进入禁入区域(如中心花园区、儿童游乐场、健身场等);

携宠物乘坐电梯的，不避开乘梯的高峰时间;

对在公共场所及夜间等休息期间狂吠的宠物不加管束的;

因上述原因造成本小区内五位以上(含五位)业主书面投诉的，该宠物主人应自行将该宠物清理出本小区。

(十八)不遵守交通管理规定等交通制度的行为;

无小区车辆出入证出入本小区，不接受检查的;

临时出入的车辆不服从保安指挥及不在指定位置临时停放的;

车辆超速(超过5公里/小时);

机动车逆向行驶;

车辆碾压草坪、路牙、公共设施的;

机动车进入中心花园及专用人行通道;

随意鸣笛，停放期间，防盗报警器不使用静音，发生噪音后未迅速解除。

噪声和废气超标;

占用他人车位;

车辆随意停放，尤其是停放在消防通道、井盖、和绿地、楼宇出行道路、楼宇出入口等非车位场所;

在小区道路上水洗车辆;

不按时足额缴纳停车费的;

进入车库使用烟火的。

(十九)在公共场所、道路两侧乱设摊点;

(二十)发出影响其他业主正常生活的噪声;

(二十一)不注重居室卫生，发生污水、臭气等影响小区公共形象和他人正常生活感受，侵犯他人合法权益的;

(二十二)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动;

(二十三)法律、法规或公序良俗禁止的其他行为。

第十四条业主对物业管理公司的授权

业主大会同意在物业管理服务活动中授予物业管理公司以下权利:

(一)根据有关法律法规、本小区业主大会决议和本公约，在业主委员会的指导下制定必要的规章制度，并督促业主、物业使用人遵守、执行;

(二)采取口头或书面的形式批评、规劝、警告等合理方式制止业主、物业使用人违反本公约的行为，并可以要求其限期整改;

(三)在物业管理区域内公布不遵守公约及相关法律法规的业主、物业使用人的房号及违约事实;

(四)对违反本公约、逾期不整改的业主和物业使用人，可以按照规定采取必要的整改措施。经业主委员会同意或授权可以向人民法院起诉。

第十五条违约责任

(一)因违反本公约或不遵守业主大会、业主委员会的决定、决议以及物业管理规章制度的规定，而造成其他业主、使用人人身伤害财产损失或本小区公共利益损害的，当事人应恢复原状并赔偿损失。

遭受损害的业主、物业使用人或业主委员会可依据本公约要求其恢复原状并赔偿损失，并可由业主委员会协调或向人民法院提起诉讼。

(二)对于业主、物业使用人违反本公约的行为，除业主大会、业主委员会、其他业主、物业使用人可督促其改正外，物业管理公司可以按照业主大会、业主委员会授权或物业管理服务合同约定制止，并要求责任人限期整改;

逾期不整改的，物业管理公司可以按照业主大会、业主委员会授权或物业管理服务合同约定，在本小区内进行必要的公告，采取必要的整改措施;整改措施应予公告。

整改费用及此而造成的经济损失，由违约人完全承担，其他方不承担责任;

对公共利益损害引起的赔偿金纳入本小区内公共收入。

(三)其他违约责任，按照国家及地方有关法规规章及规范性文件规定执行。

第五章附则

第十六条业主大会授权业主委员会对本公约拥有解释权。

业主公约示范文本0：大厦业主公约范文

大厦业主公约范文(七)

根据中华人民共各国和**市的有关法律、法规和规定，结合本大厦的实际情况，为维护大厦的各业主和用户的合法权益，明确各自的权利、义务或责任，确保大厦的管理能够达到优质标准，使大厦保值增值，特制定本"管理公约"(以下简称"公约")。

公约对大厦的全体业主，用户均有约束力，公约内涉及之业主及管理者均包括受让人、继承人、合伙人、接办人、承租人或占用人。公约泛指本公约 及其中之附件，及依据本公约赋予之权力而订立的各项规定。

第一章总则

公约是为各业主之利益而设置，管理者及业主均遵守和履行公约所载之义务和责任及受公约之约束。各业主均对其单元拥有处置权，包括使用、出售、转让、抵押出租或以其他 方式权力，但在其先例该处置权时，必须以其承让人或使用人承诺及遵守公约为前提。

公约赋予管理人全权管理大厦的权力。发展商委托的管理公司，其管理期限自大厦验收合格之日起，为期二年。管理期限届满时，由业主委员会与管理者协商，决定是否继续聘请原公司或聘请其他的管理公司管理大厦。

第二章业主

(一)业主之权益:

1、依法享有所拥有物业的各项权利;

2、依法合理使用房屋建筑共有面积、共用设施及市政公用设施的权利;

3、有权按有关规定进行室内装饰装修。

4、有权在征得管理者同意并不影响他人权益的情况下，自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外。

5、有权房屋建筑共用部分、共用设施设备及所属物业管理范围的市政公用调入的善，建议物业管理公司及时组织修缮。

6、有权参加这业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权。

7、有权训物业管理的有关事项向业主委员会，物业管理公司提出质询，并得到答复。

8、有权要求业主委员会和物怀、按照规定的期限定期公布物管理收支帐目。

9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评，但无权直接惩戒管理人员。

10、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见和建议。

11、有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修、不养护或不予配合的，可要求业主委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用。

12、有权拥有其名下单元之业权份额，并可全权处分其名下所占的业权份额及权益，例如出售、转让、遗赠、抵押、出租或以其它方式处分，而无须其它业主的同意。

13、有权根据公约维护自身的合法权益。

(二)业主的义务

1、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规、政策规定、本公司的规定是、按本公约所订立的"业户手册"及其它规章制度，同时要求其雇员、访客及其有关人员同样遵守上述规定和制度

2、遵守和服从业主委员会或业主大会的决议、决定;

3、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好;

4、按规定依时缴交其名下应分担的管理费、按金及其它基金或费用等款项，依时缴交其名下单元须付的税项、水、电等及有关公共设施费用，并负责专供其名下单元所使用的设施设备的维护及保养费用。

5、需进行室内装修时，必须遵守物业的"装修规则"进行操作;

6、请物业管理公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护，应支付有关费用。

7、明确并承诺与其他承受人或权力人在建立合法使用、维护、履行所拥有物业物和法律关系时，应告知并要求对方遵守本物有关规定和本为主公约，并承担连带责任，同时在七天内以书面形式通知大厦管理者有关承受人或权利人的姓名、地址、处理日期及将承诺书交管理者。否则，原业主将对承受人的违约行为负连带责任。

8、明确并承诺为业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身、财产保险关系(另有专门合同规定除外)。

9、共同承担大厦的结构，包括共用部分、公用设施设备及市政公共设施等费用。

(三)业主的责任:

1、不得改变楼宇的结构，不得更改承力墙、横梁、支柱、棂板等，不得加建、扩建、拆除任何建筑物，不得改变大厦任何部分外貌，不得在大厦外墙上安装或出现任何物品;

2、不得随便开启外墙上部分只允许在紧急状态下方可开启的窗户，并严禁高空抛物。

3、负责其单元内部之整洁，保持一切设施畅通完好，同时不行擅自对单元内流脑公用部分及公用设施设备进行非专业的维修、改动和搬迁，以免对整个大厦及其他单元用户造成损失。

4、不得堵塞、切割、损坏、更改、干扰棂宇任何部分之供电供水、供冷气、通讯、排水排污、消防等共用设施设备;

5、只能将其单元按土地出让合同规定本公约之规定用途使用，不得利用单元进行危害公共利益或其他违法的行为，或造成足以妨碍或侵扰其它业主的事项;

6、不得在单元内举行葬礼，宗教仪式、舞会、音乐会或其他类似活动，不得奖地单元做斋堂、殡仪馆及类似用途，但事前征得管理者书面许可的商业单元除外。

7、不得在楼宇内进行任何足以引致楼宇投购之保险中部分失效或引致保险费增加的行为，不得在单元内储存易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害及危险物质，不得在单元内饲养家禽或任何宠物。

8、不得妨碍他人合法使用共用部分，公用设施设备及市政公共设施，不得在公共地方乱搭乱建、堆放物品、悬挂、竖立广告、丢弃垃圾和违反"深圳市卫生管理条例十不准"的规定是。

9、未经向管理者申报并获批准，不得擅自更改、损坏、划伤装饰物品和造型。

10、不得践踏、占用绿化区域、喷水池、损坏、划伤装饰物品和造型。

11、不得随意制造超过规定标准的噪音，影响其它业主正常工作及休息。

12、根据政府消防条例的要求，安装或配备各种防火装置、器材、设备以及管理者认为必须的其它防火及安全装置、器材、设备(由发展商配备的除外)

13、负责其单元内之岩石地面及玻璃幕墙不被坚硬物品划伤或损坏

14、不得同意"三无人员、推销人员及一切可疑人员进入大厦或其单元并及时锁门防盗，任何搬出大厦的大件物品或贵重物品须报经管理者办理有关手续。

15、违反公约规定业主，需就所致之损失负责及支付一切有关费用及罚金。

16、负责由于单元内业主或其雇员、访客及有关人员的行为造成漏水或其他事故、以致造成大厦及其它业主蒙受破坏和损失，并导致管理者和其它业主将面对诉

讼，索赔等情况时，一切责任及赔偿。

第三章管理者的权利与义务

一、一般事故

1不得享有以下的权利，同时需遵守和履行本公约中其应遵守及履行之责任及义务

2、管理者在本公约授权范围内，将被视为全部业主就本公约规定事宜之代理人而非个别代理。每一个业主将被视为全权及已不可撤消地任命复写者为执行本公约规定事宜的代理人。

二、管理者的权利及责任

1、有章可循业主权利的情况下，管理者有权对大厦进行有效的管理和维护，并为此负责，其中包括(但不限于)下列事项:

(1)根据国家有关法律及政府有关部门授权行使管理权力，使大厦的能够达一垢物业复写标准

(2)检查、视察大厦，必要时包括所有单元的内部，惟管理者必须给予有关单元的业主或假途灭虢毛利提前24小时的书面通知，紧急情况除外;

(3)每一位业主及其使用者应严格按照"装修规则"执行。如果管理者发现该业主聘用的承包商及其工人违反"装修规则"，者有权气绝让该等人士进入大厦，或在管理者认为有必要的情况下，将其逐出大厦。装修期间，管理者有权进入正在装修的单元，以检查并确定有否违反"装修规则"。所有直接或间接因装修工程中引起的诉讼、亲求及费用完全由该业主单独负责，与其它业主及管理者无关。管理者有权在适当时候对装修规则进行修改，并可在装修工程开始前，发合理的通知，要求装修的业主依据"装修规则"缴交装修 金并无利息，由管理者应用于补偿业主或其聘用承包商等引起的所有损失。装修验收合格六个月后、装修按金无息退还业主。如款项需补偿前述损失，则在计算及扣除补偿后，余款尽数退还业主。

(4)根据大厦之日常运作，建立一套完整的管理工作程序，并在实施中不断完善;

(5)根据公约制订大厦"业户手册"、"装修规则"及其它必要的规章制度，并以有效之形式督促业主和用户遵守。

(6)对大厦共用部分、共用设施设备及市政公共设施进行维护，使之保持良好的状态，如维修或清洁主要结构、外墙、窗框、门及玻璃、器材的更换、修理、涂漆等，如有需要，管理者或其聘用之承建商，代理人及其他经许可的人，可进入大厦的任何单元进行有关工作，除紧急情况外，庆事前发出通告。

(7)指导和监督所招聘之员工完成各项管理工作和保障各项同公用设施设备及市政公共设施的正常运作;

(8)根据大厦实际情况，负责建立健全的财务管理制度和编制大厦管理制度，收取管理费和代收水、电等市政公用设施使用费及追讨欠款。

(9)处理所有对天管理大厦的投诉及各项维修，并协助调解业主或用户之间因大厦管理而起的纠纷与争执;

(10)负责大厦的保安工作，保持大厦的正常秩序和尽力使业主或用户免遭骚扰。

(11)对各项管理职责定期(每月及每年)或经业主委员会合理要求时作出榫和总结，并对改善大厦服务项目等事宜向业主委员会递交报告及作出建议。

(12)清除及拆去任何不符合管理规则规定的建筑物或安装物、摆放之货物及杂物，和负责人征收及追索清除费用及补偿因此而发生的有关费用;

(13)在所有该大厦对外之法律诉讼中，在管理职权范围内作为全体业代表(但复写者与业主或使用者之间有利益冲突时除外);

(14)防止任何人未一公约规定 占用或使用公用部分，公用设备设施及市政公共设施，

(15)采取一切必要措施以遵守政府对于大厦的要求。

(16)制止任何人对大厦或公用部分、公用设施设备及市政公共设施进行有害的变更及损坏，并对损坏者进行索赔和罚款。

(17)按需要行使权力，使大厦的管理能够达到优质的物业管理标准。

(18)节日期间可装饰大厦外墙包括灯光及其它饰物，如管理者或业主委员会认为必要，可以组织大厦内的文娱活动;

(19)管理该大厦所有车辆的停放、行人交通、扣留所有违反管理规则停泊的车辆，并向该车辆之车主收取扣留费用，并可滞纳金。必要时可向交通管理部门申请违法停放之车辆，相关费用由违规车主承担。

(20)在履行其按约规定的管理职权范围内，认为有必要时可聘请、撤换及付酬予律师、建筑商、会计师及其工作人员。

(21)采取一切必要措施(包括提出及进行诉讼)制止各业主违反、不遵守或不履行本公约或"业户手册"的规定。

(22)公平合理的制定公用部分、公用设备设施及市政公共设施的使用规章及确定各项服务、康乐设施的收费标准。

(23)管理者可用业主或大厦管理者名义投保及支付保险费用。投保项目可包括火灾、其它意外 及天灾、第三者责任保险、劳动保险、雇员忠诚保险等与业主和大厦有关的保险。

1、安排保养和维修大厦公用部分、公用设施设备及市政公共设施。

2、确保所有大厦业户或用户依照本公约规定的用途，正确使用其所占之大厦部分，如有大厦业主或用户违反公约，管理者应尽量使用可行的方法制止其违约行为，并向违约者追 讨赔偿及费用。

3、在有合理需要时，替大厦之公用部分、公用设施设备及市政公共设施涂漆、清洁、铺砌或视情况而施行其它适当之工程。

4、更换在公用部分、公用设施设备及市政公共设施的破损部分。

5、保持大厦共用照明系统运作良好;

6、保持大厦通风系统运作良好及作适当维修。

7、保持大厦的共用部分、公用设施设备及市政公共设施清洁、卫生美观。

8、保持大厦的共用部分，公用设施设备及市政公共设施清洁、卫生及美观;

9、耳目任何弃物置于大厦之出入口，入口大堂、电梯大厅、楼梯间及走火通道、走廊通道、门厅、避难层等受阻塞;

10、确保大厦的所有共用设施设备及市政公用设施性良好和运作正常。在有需要及方便的情况下，管理者可与第三者订立合约，维修共用设施设备及市政公用设施(惟在大厦管理预算中批准者及大紧急情况下除外)

11、在可能的情况下阻止任何垃圾或其它物体弃置、排出侵蚀或抛出于公共地方处，并把已弃置、排出、侵蚀或抛之垃圾或物体移走。确保管理者所进行之维修或其它工程不会对毗邻的市政公共设施及水管、电缆等或其它工程造成损害。如有损害，应银及时修补，

12、安排大厦之财务管理及帐务处理，正确地运用大厦管理帐户收取管理费用支付款项，定期复审结存，以确保有足够资必要的开支。

3、大厦财务管理

1、负责大厦财务及事务处理，正确地运用大厦管理帐户收取管理费及支付款项，定期复地存以确保有足够资金维持必要的开支。

2、管理包括为办公区、商业工公寓编制每所之管理大厦预算及尽可能使管

理之开支运作控制在此预算范围内。每年的年度预算须于该年度前一个月提交予业主委员会审批，并经批准后方可实施。

3、年度预算须列明:

该财政年度之预算管理支出

预算管理者酬金

各业主根据业权缴纳管理费标准。

4、年度预算应遵循以下原则:办公区及其大厦范围内为其服务的公用部分、公用调入设备、市政公用设施之养护、及管理的费用庆由办公区仙各单元业主共同承担。

商业区人，大厦范围内为其服务的共用部分、公用设施设备、市政公用设施之、维修及管理的费用上佃公区内各单元业主共承担。

商务公寓范围内为其服务的公共部分人公共、共用设施设备、市政公用设施之养护、维修及复写的费用应由商务公寓内各单元业主共同承担

其它为整个大厦的公用部分、公用设施设备、市政公用设施之养护、维修及管理的费用应由商务公寓业主共同承担;

如遇年度管理预算不足以应付所有实际管理开支，管理者可修订年度预算，并考虑各业主的业权份额分摊后，修订该财政年度余下月份各业主应支付之每月管理费。在执行该 方案前，应提交修订供业主委员会审核批准。

每月定期向各单元业主、租户或用户收取费用及其他应付之费用并定期复审征收情况以确保所有业主、用户准时履行其财务上的责任，并于发出适当警告后，以管理者代表大厦全体业主名义提出法律诉讼。

属于大维修工程项应参照"**市住宅区公用设施专用基金管理试行"执行。

三、管理费

1、各业主需于每月的5日前预先缴纳其单元每月应付之管理费;

2、首期管理费从入住之日起计算。所谓入住，是指业主收到入伙通知书并办理完结相应手续，或业主收到入伙通知书后在限定期限内不办理相应手续的，视为入住。

3、管理费可根据政府相关政策作适当合理的调整。

4、根据已获业主委员会批准之年度预算，管理者可从大厦帐户中支付有关管理大厦之一切支出费用。上述所提支出费用包括(但不限于)下列项目:

(1)保养及修理大厦的共用部分、公用设施设备等。

(2)管理者酬金

(3)管理者所认为需要购习买之火险及各种责任保险之保险费

(4)购买及租赁所有必须的机械信器材之支出。

(5)聘请管理人员的支出，包括薪金，福利、节日补贴、津贴、住宿、制服等

(6)大厦整体 非某单元独家使用及耗用的水、电、冷气、电话、有线电视、服务的收费及其类似收费及支出。

(7)聘请法律、会计、工程、机械等专业人士的费用

(8)提取或预留一定额或百分比之管理费作为大厦之基金;

(9)垃圾清理费

(10)清洁大厦公共地方及旬墙或落地玻璃之费用。

(11)指定时间内提供中央空调之支出。

(12)大厦外墙装饰之费用;

(13)行政办公开支

(14)其他为管理大厦的支出(包括大厦完成前，筹备管理期间之一切开支)等，管理者应每三个月公布收支帐目，并张贴于大厦告示栏。不论业主的单元是否空置，被占用或出租等，该单元业主或用户须负责缴交全额的管理费及它应付之费用。

5、管理费及其它费用的追收及滞纳金

业主欠缴管理费及其根据公约规定的任何费用时，管理者应向业主发出通知，详列所欠款项及清还期限，若逾期未付，管理者可通过法律途径向业主追讨欠款。

所有管理费及管理费按金及其它根据公或其它管理规则应付的款项，均需按期清缴。任何业主如果未能于应付的款项到期日支付其应付的款项，则管理者有权采取下列措施并收取附加费用;

(1)收取未缴付的款项自应付之日起至支付日按日收取应交纳费用的万分之五的金;

(2)收取合理的定额手续费(便不超过人民币100/每单元)作为因违约引起的管理者额外行政工作的预定损失赔偿，该手续费可由管理者按年合理调整;

3有权对欠款为玉提出诉讼或作了出其它追讨行动，如停止供应该单元之水、电、空调或限制该欠或违约之业主、用户、各使用大厦共用设施设备，或于大厦告示张贴欠款业主单元及详情，直至该业主清偿全部欠款及手续费为止，而重新接驳供应设施之费用或为追讨论欠款及手续费所支出费用概由该业主、租户、用户负责。

(4)欠缴管理费用达三个月时，管理者有权和人民法院起诉，依法追索或申请拍卖业主名下的物业以偿付欠款、滞纳金有手续费。

6、帐目审计及保存

(1)管理者应聘请中国注册会计师每年度至少一次审核一次财务收支情况，并张贴在大厦告示栏。

(2)彼一时得须妥善保存管理收支帐目，并在需要时将有关帐目提供各业主委员会查阅。

(3)管理者被辞退或职务被终止时，须于被辞退或职务被终止后三个月内移交所有有关大厦之文件、不、图则、管理帐目予业主委员会，业主委员会可聘请中国注册会计师审核管理帐目。

7、管理者根据公约作出的决定全权代表中理行动对所有业主均有约束力。

8、管理者及其雇员在下列情况下无需对业主负责;

(1)为履行公约所进行之一切管理工作，但涉及刑事责任、蓄意或严重过失而造成之损失不包括在内;

(2)因下列原因造成的服务中断;

因任何设施、装置必要之保养及更换我;

火灾、水灾等不可抗力引致中断服务;

无法避免的燃料、材料、供水、电力、空调短缺;

管理者所无法控制的其它一切原因;

管理者应尽全力按照公约的规定履行其对该大厦的管理和维护的职责。

(四)管理者酬金

1、因管理者履行公约的职责按政府有关规定庆由大厦全体业主付给管理者的报酬，该酬金由业主委员会与管理者商定，并应报区物管部门备案，该酬金每年可作适当适当合理的调整;

2、适宜于各无须从管理者酬金中支付因招聘任何职工为该大厦管理、动作、会计、核数等的一切直接开支费用，但须自行负责应缴的税项;

3、管理者酬金鱼每月由管理者从大厦管理者帐户中扣取

第四章业主大会及业主委员 会

(一)业主大会是由全体业主组成，决定物业管理重大事项的业主自治管理组织。业主委员会是业主大会的常设(执行)机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权益，依法行使各项权利。业主大会和业主委员会均应接受市、区物业管理主管部门监督。

(二)第一次大会，在末物业交付使用且住用率达到百分之五十以上时，

由区物业管理部门会同发展商或其委托物业管理单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主委员会。

(三)本物业所有享有投票权的已住用业主，均庆按时出席业主大会参加投票，行使法定权利，承担法定责任。

(四)业主应亲自出席业主大会并投票，融视作弃权，并应服从业主大会的决议。委托他人投票的，必须出具授权委托书，融该项委托无效。授权委托书必须有业主签字，若业主为法人，须加盖公章。

(五)业主大会可采用会议或书面征求意见等形式，会议表决采取投票、举手等形式。

(六)业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。经持有百分之十以上投票权的业主提议，业主委员会应于接到该项提议后二十日内就其提议召开业主大会，业主委会于召开业主大会七天前将会点、时间、内容、方式及其他事项予以公德并报告区物业管理主管部门。

(七)业主大会必须有已惟业主中持有百分之五十以上投票权的业主出席才能举行;如经已住用业主中持有百分之五十以上投票业主决定，可以推迟召开业主大会。

(八)业主大会的出席人数达到规定人数时，在会上提出的需经决定的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效。

(九)业主投票时，各类房屋建筑面积每十平方米计算为一票;不足十平方米的，五平及五平方米以上的计算为一票，不足五十六的不计算。

(十)业主大会决定的业主委员会章程的内容不得与宪法、法律法规和政府有关规定相抵触。违反规定的，区物业管理主管部门有权予以纠正或撤销。

第五章违约责任

(一)违反本公约有关规定蝗，物业管理者有权处理，并要求限期整改，逾期限不整改的，有权强制整改，包括采取停水、停电等到催缴措施，对一物业公共利益造成损失的，物业管理者有权要求两答予以赔偿并承担违约金，强制整改措施予以公告赔偿金和违约金纳入本物业公共收。赔偿金和违约金的项目及标准，由物业管理者与业主委员会议定，业主委员会未成立的，经区物业管理主管部门核准所执行。

(二)精度不按规定缴交管理费、房屋本体维修基金等费用以及赔偿金、违约金的，处以每日万分之五的滞纳金;无正当理由逾期拒绝缴交接待室暑可采取停水、停电等到催缴措施。

第六章其他事项

1、本公约由发展商或受托的管理者报区物业管理部门审核批准，在输住用手续时由第一签约购置者签字，并经百分之十五的已住用业主签字后生效。

2、若公约内有任何条文于有关部门法律下成为无效、非法或不能执行，公约其余条文之有效性、合法性及执行性并不因此而受损。

3、本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续有效。

4、本公约是受中华人民共和国法律法规和政府有关部门的规定所限制及约束，如政府有关部门指令要求个性各精度须接受其修改，如在需要，可另行签订修改的公约和承诺书。业主大会可以根据本物业的实际情况对本公约进行个性补充，并提前报区物业主管部门核准备案。个性补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。

5、精度之间、精度与业主委员会之间、业主与物业管理者之间因本公约发生的纠纷，协商不能解决的，提请物业主管部门调解，或提交深圳市仲裁委员会装决。

6、本公约所规定之任何发给大厦各业主的通知，以送至有关业主的单元或所知业主的最后通讯地址为准，如通过邮局以挂号信投递的，则以邮局挂号收据为准;;所有不以其单元为通讯地址之业主应将其择之通讯地址事先通知管理者。

7、如本公约与中国现行法律法规抵触，以现行的法律法规为准。

8、公约以中文书写，无论印刷及书写部分经双方签字确认后皆属有效。

业主公约示范文本0：业主公约手册-服务事项

业主公约手册:服务事项

日常服务

1、咨询服务(在大楼内设询问处，为用户和来宾提供咨询，并在大楼醒目处设各类指示牌，标明公司名录及房号等资料)

2、信件报刊收发、分拣、递送至信报箱服务

3、出租汽车预约服务

4、定期发布一些旅游信息、气象信息、滚动新闻、世界时间的服务

5、报刊、杂志订阅服务

6、于日间时间提供代订飞机票、火车票的服务

7、于日间时间代定餐位

8、代联系搬家业务服务

9、业主/使用人对本大厦的物业管理的咨询服务，(包括大厦管理公司的介绍、本大厦的物业服务内容、及与业主/使用人有关的物业服务工作流程)

10、大厦保安服务(正门、运货门等)

11、大厦内部公共区域的保安服务

12、大厦外围保安巡逻服务

13、停车场的保安、交通指挥服务

14、大厦消防系统监控、检查服务

15、对业主/使用人进行消防知识培训、讲座服务

有偿服务

1、代联系物业房屋出租服务

4、提供纯净水服务

5、业主房屋内部的各项功能设施安装及维修服务

6、小型商务办公室的租用服务

7、户内的专业保洁服务

8、温馨小药箱服务

9、其他清洁卫生的特约服务项目

10、配合业主/使用人进行小型工程的装修改造

11、业主/使用人所需要的其他特约保安服务

12、文件、名片等印刷服务

13、提供多功能会议场地、设备及人员服务

15、长途电话、传真、电讯服务

16、客户外出期间保管、代转传真、信件等

17、成批发放商业信函服务

18、提供计时停车车位

19、室内装修监督管理服务

20、办理有线电视的开通(费用由客户自理)服务

21、代办电脑终端入网安装

22、其他有偿服务

以上服务项目将根据服务需求逐项开展，服务费用收取标准敬请详见《服务指南》。