顾问物业业主公约

适配人群业主委员会成员,物业服务企业,业主代表使用场景业主大会筹备,装修施工管理,公共设施维护
制定目的怕大家乱装修乱搭乱建,楼道堆东西挡路,电梯被弄坏,狗乱跑吓人,高空扔东西砸到人,噪音吵得睡不着。
适用范围本小区所有业主和租户,包括家里、楼道、电梯、停车场、绿地、屋顶这些地方。
职责分工业主管好自家事,租户听业主话,物业盯着公共区域,业委会协调大事,谁弄坏谁修好。
管理要求装修要报备,垃圾放指定点,施工限时,空调按位置装,狗要牵绳戴嘴套,不往楼下扔东西,不乱涂乱画。
监督与检查物业每天巡查看,业委会抽查,不守规矩就贴名字通报,严重就起诉,欠费超三个月公示房号,屡教不改停服务。

顾问项目业主公约

第一条 为维护本物业管理区域全体业主、非业主使用人在物业管理活动中的合法权益,维护公共环境卫生和正常秩序,保障物业的安全与合理使用,建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型社区,根据有关法律法规制定本公约。

第二条 本物业的基本情况

(一)物业名称:

(二)坐落位置(附图):

(三)物业总建筑面积:

(四)物业类型:

(五)土地宗地号:

(六)物业及配套设施的产权清单:

第三条 本公约对本物业管理区域全体业主和非业主使用人均具有约束力。物业的所有权人发生变更时,公约的效力及于物业的继受人。

第四条 全体业主一致同意在业主大会通过,聘请的 物业管理公司根据物业管理服务合同对本物业进行物业管理服务。

第五条 业主在物业管理活动中依照有关法律、法规的规定和本公约的约定,享有相应的权利,履行相应的义务。

业主转让或出租物业时,应将本公约向受让人或承租人明示,并应将物业转让或出租情况书面告知物业管理企业。

第六条 本物业管理区域应按照有关法规的规定成立业主大会,选举产生业主委员会。

第七条 本物业管理区域的业主大会应当制定《业主大会和业主委员会议事规则》。

第八条 业主应参加业主大会会议,协助业主大会、业主委员会、物业管理企业以及相关单位在物业管理方面的工作。

第九条 业主同意按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则,正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护、房屋外观等方面的关系。

第十条 业主、非业主使用人应当按照规划部门批准的用途使用物业,不得擅自改变物业的使用功能。

第十一条 业主对物业专有部分的使用、维修、养护行为不得妨碍其他业主的合法权益和业主的共同利益。

第十二条 业主装饰装修物业时应遵守以下约定:

(一)应当事先告知物业管理企业,并与物业管理企业签订装饰装修管理协议。

(二)应在指定地点放置装饰装修材料及垃圾,不得擅自占用共用部位和公共场所。

(三)业主装修时应严格遵守装修施工时间(上午 时至 时,下午 时至 时),已有业主入住的,晚间时至次日上午时,中午 时至 时以及节假日,不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。

(四)按规定可以安装防盗网的,应按照统一的标准制作安装,以保持物业区域外观统一。

(五)业主应遵守装修管理协议,因违反装饰装修管理协议而影响物业用电、用水、供气、通讯、有线电视等使用功能的,应承担相应责任。

(六)因装饰装修房屋影响共用部位、共用设施、设备的安全使用以及侵害相邻业主合法权益的,业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。

第十三条 物业在使用中存在安全隐患,已经或者即将危及公共利益及他人利益的,责任人应当及时应急维修;责任人不履行或者无法履行应急维修义务的,物业管理企业可在社区工作站(社区居民委员会)、业主委员会有关人员到场见证下进入物业内部应急维修;维修所需的费用由责任人承担。

第十四条 因维修养护物业需要进入相关业主的物业专用部分时,业主或物业管理企业应事先告知相关业主,相关业主应给予必要的配合。

相关业主阻挠维修养护造成物业损坏及其他损失的,应负责修复并承担赔偿责任。

第十五条 业主应当按设计预留的位置安装空调,未预留设计位置的,应按物业管理企业指定的位置安装,并按要求做好噪音及冷凝水的处理。

第十六条 业主及非业主使用人使用电梯应遵守本物业区域的电梯使用的有关规定。损坏电梯设备的,应承担相应的赔偿责任。

第十七条 物业区域的车辆行使、停放应遵守本区域停车场使用规定和使用协议。

第十八条 依照有关规定饲养犬只的,在犬只外出时应为犬只戴防护口罩、佩束犬链,并由成年人牵领、看管,即时清除犬只排出的粪便。

第十九条 本物业管理区域禁止下列行为:

(一)擅自改变房屋的结构和外貌;

(二)擅自占用或损坏公共楼梯、扶栏、走道、地下室、平台、外墙、屋面等共用部位,擅自移动或损坏共用设施、设备;

(三)擅自在天井、庭院、平台、屋顶、绿地、道路等共用部位、共用场地搭建(构)筑物;

(四)擅自摆设摊点;

(五)侵占或损坏道路、绿地、花卉树木、艺术景观及文体休闲设施;

(六)乱抛垃圾杂物和高空抛物;

(七)违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品,排放有毒有害物质;

(八)室内不得制造超标准噪声,包括大音量播放电视、音响,举行喧闹的聚会、舞会,机器设备噪声等;

(九)违反规定在物业管理共用部位和相关场所悬挂、张贴和乱涂乱画;

(十)违反有关规定饲养家禽、家畜及宠物;

(十一) ;

(十二)法律、法规禁止的其他行为。

第二十条 业主应按照有关规定交纳、使用和管理维修基(资)金。

第二十一条 业主利用物业共用部位、共用设施设备设置广告或进行其他经营活动的,应当征得有关业主、业主大会的同意,并按照规定向物业管理企业办理有关手续。

按照前款规定获取的收益,按下列第 种方式处理:

(一)纳入管理费;

(二)纳入维修基(资)金;

(三);

(四)。

第二十二条 业主未按规定交付物业管理服务费的,物业管理公司应当督促其限期交付,业主逾期仍不交付的,业主委员会或其委托的物业管理企业可以在物业管理区域内公布物业管理服务费收交情况,并注明欠交费用的业主姓名、楼座房号进行催缴;仍不交付的,物业管理企业可以依法向人民法院提起诉讼。

业主与非业主使用人约定由

非业主使用人交纳物业管理服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。

第二十三条 全体业主同意在物业管理服务活动中授予物业管理企业以下权利:

(一)根据有关法律法规、本公约和物业管理服务合同,制定必要的规章制度,并督促业主和非业主使用人遵守、执行;

(二)采取批评、规劝、警告等方式制止业主和非业主使用人违反本公约的行为;

(三)在物业管理区域内公布不遵守公约及相关法律法规的业主、非业主使用人的姓名及违约事实;

第二十四条 其他补充条款

(一) 。

(二) 。

(三) 。

第二十五条 业主公约须经业主大会通过后生效。业主大会对公约进行修改的,修改后的公约经业主大会通过之日起生效。

附件1:物业管理区域附图

附件2:

一、开发建设单位的基本情况:

(一)企业名称:

(二)注册地:

(三)法定代表人:

(四)联系电话:

(五)通讯地址:

二、物业管理单位的基本情况:

(四)资质等级:

(五)联系电话:

(六)通讯地址:

三、业主大会、业主委员会的基本情况:

(一)业主大会名称:

(二)业主委员会名称:

(三)业主委员会办公电话:

(四)业主委员会办公地址:

承诺书

本业主已详细阅读并理解《 (物业)业主公约》,现承诺遵守本公约。

业 主:(签章)

楼座房号:

顾问物业业主公约:顾问物业业主临时公约

适配人群业主,物业使用人,装修责任人使用场景住宅装修,邻里纠纷,公共区域管理
制定目的怕邻里吵架打架,怕家里堆危险东西起火爆炸,怕装修太吵影响别人休息。
适用范围所有业主、租户、小孩、宠物,还有小区里每栋楼、花园、电梯、垃圾站。
职责分工业主管好自己和家人,物业盯着公共地方,家长得看着孩子别乱扔东西。
管理要求不存危险品,不往楼下丢东西,装修控制声音,宠物拴好别吓人,垃圾不乱翻。
监督与检查物业每天巡查,发现就劝说警告,再犯就贴通知,严重了找法院解决,业主也能互相提醒监督。

顾问项目业主临时公约

__________(项目名称)是全体业主共同的家园。为维护小区的安宁、整洁和祥和,全体业主共同立约,并承诺履行如下义务:

1、与人为善,与邻里和睦相处,以诚恳友好的态度,理性处理邻里纠纷。

2、业主应遵守法律、法规的规定,按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则,在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。

3、不将所购住宅物业用作办公、营业、展览、仓储等经营性用途。

4、未经依法批准,不得占用任何共用部位和共用设施设备;除非为公共利益而设置者外。对公共天面的非公共利益的合理使用应征得其它相邻业主的同意。一切放置在公共场所的物品均视为废弃物,物业管理人有权清理而无须事先通知。

5、不在道路、公共花园、绿地、广场等公共场所晾晒衣物。

6、不在小区任何地方包括自己家中存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品。

7、损坏小区内任何公共设施,均应照价赔偿。未成年人损坏的,监护人承担赔偿责任。

8、自觉控制装修、音响、娱乐活动等发出的声响,以不干扰邻居正常生活为度。

9、不得在小区的垃圾箱(站)翻拣垃圾;不得晾晒、煎熬恶臭或剌激性气味的物质或排放烟尘。

10、从楼上向外抛弃物品是严重违反公德和危害公共安全的行为,在全体业主的授权下物业管理人有权劝告、制止;

11、小区内不得张贴大字报、标语,除非公益性活动,不得使用扩音器材。

12、小区内不得饲养足以令他人恐慌的动物。饲养宠物者应加以有效约束,如对相邻人的安全或宁静造成威胁或干扰,饲养人应将该宠物移出小区。

13、因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时,物业管理企业应事先告知相关业主,相关业主应给予必要的配合。相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的,应负责修复并承担赔偿责任。

14、业主的家庭成员或者其他物业使用人应一同遵守本(临时)公约。

15、为维护业主的共同利益,全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利:

a、根据本(临时)公约制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

b、以批评、规劝、发出书面通知、等必要措施制止业主、物业使用人违反本(临时)公约和规章制度的行为;

c、;

d、。

16、本小区的《装修管理规定》、《治安、消防、交通管理规定》、《电梯使用管理规定》和《环境、卫生管理规定》是本临时公约的附件,全体业主承诺遵守。

17、业主违反本(临时)公约关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业管理企业可依据本(临时)公约向人民法院提起诉讼。

18、本(临时)公约修订的权力在业主大会。

附件:

《装修管理规定》

《环境、卫生管理规定》

《治安、消防、交通管理规定》

《电梯使用管理规定》

我已认真阅读、理解并承诺遵守本公约及其附件的全部内容。

签名:________________

日期:________________

顾问物业业主公约:顾问物业地面清洁保养作业指导手册

适配人群保洁主管,专业保洁员,物业运维人员使用场景商业楼宇保洁,公共区域养护,石材地面维护
制定目的怕地面滑倒人,蜡没干踩上去摔跤,旧蜡堆太多地板容易坏。
适用范围保洁员、打蜡工、安全员,楼里所有地面区域。
职责分工保洁员负责按步骤操作,安全员放告示牌拉警戒带,主管检查流程对不对。
管理要求打蜡时摆“小心地滑”牌,拉警戒带,蜡没干不能走人,用指定拖布和工具。
监督与检查主管每天巡场看有没有漏放牌子、乱踩蜡面,发现一次提醒,两次记过,三次停岗培训。每周填检查表交办公室存档,月底汇总问题开会改。

顾问项目地面清洁保养作业指导手册

为保持楼内地面整洁,延长地板的使用寿命,特制定此作业指导手册。

一、打蜡前的工作安排

1、打蜡工作应于每月底最后一个周末进行,具体操作时间可自行安排,以尽量避免或减少影响顾客为宜。

2、要搬出或移动被打蜡范围内的座椅、茶几、告示牌、灭火器、垃圾箱、室内花卉、书报架等其他物品,以使打蜡工作顺利进行。

3、客户行走区域打蜡要有"工作进行中、小心地滑"告示牌,并用警戒带圈出警戒区,安排安全员指引客户走其他通道和电梯,以免影响打蜡进程。

二、清除旧蜡(大理石地面打蜡前工作)

1、首先将大理石地面清理干净,不得有颗粒状杂物。

2、将起蜡水和温水按1:4的比例倒入干净的桶内,用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。

3、用短毛板刷或刷地机洗大理石面。

4、用抹布、铲刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀释剂除去地面上各种污迹。

5、用吸水机或吸水用胶刮、拖布去除大理石面上的污水,再用清水轻拖地面二至三遍。待干燥后清扫,以保证大理石表面完全干净无杂物,无污渍。

三、大理石地面的打蜡

1、上底蜡

1)将需用的底蜡液倒入干净的桶内。

2)使用专用干燥、洁净的拖布浸入蜡中,充分吸入蜡液后,取出在桶边拧挤干净进行涂蜡。

3)上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡,直到全部结束,待其干燥。

4)涂蜡过程中,蜡在未干燥前不能踩踏。

2、上面蜡

1)将需要的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。

2)将专用干净的拖布浸入蜡中,充分吸入蜡液后,取出在桶边拧挤并进行涂蜡。

3)上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡,直至全部结束,待其干燥。

3、抛光

1)将抛光蜡均匀地涂在地面表层,待其干燥。

2)由指定操作员操作抛光机,抛光时应慢速地对地面进行抛光。

3)抛光可来回匀速走动,直到地面无蜡印。

四、胶质或柚木地面打蜡

1、上面蜡

1)将需用的面蜡液倒入已空置的蜡桶内。

2)将已洗净的拖布浸入蜡中,充分吸入蜡液后,取出在桶边拧挤并进行涂蜡。

2、上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡。

3、蜡在未干燥前不能踩踏,待蜡全部干燥后,打蜡工序结束。

五、补蜡

1、地蜡因撞击导致部分脱蜡时,可采用局部起蜡,涂蜡的方式给予修补。

2、补蜡方法

1)将要补蜡地面清理干净。

2)将起腊水涂于补蜡地面然后用手刷或洗地机起蜡。

3)用铲刀、刮刀、清洁球、刷子等工具除去地面顽固污迹。

4)用拖布拖干净表面污迹,待其干燥。

5)以上面蜡方式进行全部补蜡。

六、上固体蜡的大理石地面打蜡

1、打蜡前

1)拖干净地面,并检查无颗粒状杂物,待其干燥。

2)有水蜡地面应清除旧蜡,方法同二。

2、上蜡

由指定的保洁员操作打蜡机,按由里向外的顺序在涂过蜡的大理石上慢速来回均匀走动,直到地面无蜡印,光滑为止。如用抛光机上蜡,应用低速档,并应换上打蜡用针垫。

3、打蜡之后还需经常进行抛光保养。

七、打蜡工序结束

打蜡工作完成后应进行工具的清洗、整理,并存放在仓库,同时检查库存蜡水情况,以便及时补充。

八、瓷砖地(墙)面的清洁、保养

1、一般情况下瓷砖地(墙)面清洗只需用抹布或拖把进行半湿擦试拖扫。

2、对于特别脏的地方,在水中加少量清洁剂调匀后进行清洗,如遇顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁,直至砖缝干净,砖面不留污迹。

禁止将酸性较强的清洁剂直接倒在地面清洗,以免对地面造成损坏。

3、每次拖地面积达3m2后,拖布须进行清洗。

4、墙面如有污垢,应用抹布沾清洁剂进行清洁。

5、日常清洁过程中应按先墙面,后地面的程序进行清洁。

九、大理石、水磨石顽固污迹处理

1、茶迹,咖啡迹用硼砂溶液或碳酸钠和水按4:3比例进行刷洗。

2、水迹用氨水加酒糟涂在大理石上,4-6小时后再擦洗。

3、油漆用天那水或松节水、汽油慢慢刷洗。

4、香口胶用香口胶剂喷在四周,5分钟后擦洗。或用刀片轻轻刮除,

再擦拭干净。

顾问物业业主公约:顾问物业办公场所保洁作业指导手册

适配人群保洁主管,驻场保洁员,物业环境专员使用场景非办公时段,公共区域保洁,办公设施清洁
制定目的怕保洁不及时影响办公环境,怕清洁不到位引来顾客投诉,怕乱动东西惹出麻烦。
适用范围保洁员、办公区、洗手间、茶水间、公共通道、会议室、大堂。
职责分工主管管钥匙和遗留物处理,保洁员管进出人数和清洁时段,大家都要守时间守区域。
管理要求两人一起进下班后的办公室,钥匙专人保管,发现东西马上报,空气清新剂定时喷。
监督与检查主管每天查记录和现场,没做到扣当月绩效,三次没改要重新培训,检查结果贴公告栏。

顾问项目办公场所保洁作业指导手册

为办公场所的保洁工作提供指导,确保清洁卫生质量,特制定此作业指导手册。

1、办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主,所有垃圾应集中收集,统一处理。

2、在正常的办公时间,保洁员对所辖区域的保洁工作巡视。

3、每日早上及午间正常办公前15分钟对办公场所喷洒空气清新剂。

4、每日早、中、晚非正常办公时间,至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、茶水间进行全面保洁工作。

5、顾客下班后主要针对办公区域内设施进行保洁,如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰盅、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、室内绿化。

6、每日正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次的工作频率,对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作,发现不洁之处立即进行整理、清洁。

7、每周一次(通常安排在顾客的非工作日)对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。

8、大堂内的灯具每月须彻底清洁一次。

9、进入顾客已下班的办公场所或商场内进行清洁卫生工作时,应由两人以上同时进出,共同作业。

10、在办公场所作业时,如发现有顾客遗留物品时,应及时报告主管处理后再进行保洁。

11、进入顾客工作场所之钥匙应指定专人保管使用,其他任何人未经管理处经理批准不得使用或配制。