z软件园保安部人员工作范围

适配人群保安主管，中控值班员，保安队长使用场景软件园区管理，中控室值守，突发事件处置
制定目的园区人多车多，设备多，怕出火、被盗、乱套。
适用范围软件园里所有保安部的人，中控室和巡逻点位。
职责分工主管管全部，队长管队员和勤务，中控员盯设备和突发，队员干具体活儿。
管理要求中控不能离岗，设备天天看，报警马上报，巡逻不漏死角，突发一起上。
监督与检查主管每天查记录，队长现场盯，中控录像留30天。漏岗扣钱，误报挨批，瞒报直接走人。

软件园保安部人员工作范围

一、保安部主管:全面负责保安部的管理工作。

二、中控值班员:负责中控室防火、防盗设备的值机，参与突发事件的处理。

三、保安队队长:全面负责保安队的勤务和日常管理工作，参与突发事件的处理工作。

四、保安队队员:负责保安部勤务的具体执行工作。

z软件园保安部人员工作范围：某软件园保安服务标准

适配人群保安主管，安防项目经理，物业运营负责人使用场景软件园管理，园区安防，车辆出入登记
制定目的园区最近丢过东西，还差点着火，怕再出事。
适用范围软件园里所有保安、大门岗、巡逻岗、监控室、停车场。
职责分工队长管制度落实，班长盯现场，队员守岗查人查车。谁当班谁负责，不推给别人。
管理要求门禁必须登记，火警按钮不能遮挡，巡逻每2小时一次，车辆按线停，夜班不准睡觉。
监督与检查物业每天查记录本，业主委员会每月抽查，漏记一次扣钱，三次换岗，严重失职直接辞退。主管要签字确认检查结果。

软件园保安服务标准

1园区保安工作的内容:防火、防盗、维护治安、环境保护监督、交通疏导及车辆管理等五个方面。

2制定完整、全面、合法、有效的安全防范制度、应急预案，经报请业主委员会批准后执行。

3安全防范制度包括但不限于如下项目:消防制度、人员、货物、 车辆出入登记制度、交通管理程序和园区交通导向方案。

4对安全防范制度的合法性、有效性负责。

5安全保卫的时间要求:所有管理岗位和项目24小时受控。

保安员要求:保安员年龄18-26岁，初中以上学历，身高175cm以上;保安员流失率每月应在1%以下;保安员培训上岗率100%;提供完善的保障措施，满足上述要求。

z软件园保安部人员工作范围：zz软件园物业保洁服务标准

适配人群物业保洁人员，环境主管，设施运维员使用场景园区道路保洁，湖体清洁维护，雨水井清掏
制定目的保洁不干净会招老鼠蚊子，湖水臭了大家绕着走，路滑容易摔跤。
适用范围软件园里所有保洁员、园区道路、湖边、湖面、路灯、果皮箱、雨水井、垃圾站。
职责分工主管盯质量，班长带班查，保洁员自己扫哪管哪，谁没扫干净谁返工。
管理要求铲冰要见地，湖面捞垃圾不过夜，雨水井每月掏两次，杀虫灭鼠定点补药。
监督与检查主管每天转三圈看，班长每半天拍照打卡，漏扫一次扣钱，连续两天不合格换人干。

软件园物业保洁服务标准

工作项目 工作内容/工作标准

园区道路，园区内、外人行便道

道路清扫、垃圾捡拾、铲冰扫雪、清扫道路积水、施工遗撒/没有明显尘土，无白色污染物，地面无烟头、纸屑，铲冰彻底无积雪

湖提周遍

绿地内垃圾捡拾，道路的清扫、座椅的擦拭，广场地面的清刷玻璃桥的冲刷，草坪灯的擦拭/绿地内无垃圾、道路无明显尘土、垃圾、无烟头、纸屑，桥面干净无污迹

湖体

保证湖水的清洁，湖内垃圾的清捞，水生动、植物的管理，及时补水保持水位/湖内无垃圾及各种漂浮物，确保湖水无异味对水质(水质达4类标准)进行监控。

路灯、果皮箱，园区标识牌

园区内路灯定期进行擦拭，果皮箱擦拭、垃圾的倾倒、园区标识牌的擦拭/确保路灯及灯杆的清洁，无明显尘土污迹，标识牌无污迹

雨水井

清掏、冲洗/雨水井内无垃圾、淤泥，确保畅通

垃圾清运

园区内所产生的垃圾(无集中收集处)/日产日清不对园区造成污染

杀虫

园区内所管理的区域定期进行消杀/消杀部位:雨水井内、垃圾站、管道井内、设备站房

灭鼠

对园区内的管井、站房定期进行补药/用药适量，定期检查及时补充

z软件园保安部人员工作范围：x软件园高压配电工作流程

适配人群高压配电工，供配电运维员，电气值班员使用场景配电房巡检，高压设备运维，潮湿天气作业
制定目的配电房设备多，容易出问题。电压不稳、虫子跑进来、潮湿都可能让设备坏掉。
适用范围软件园高压配电工，只管配电房里所有设备和进出的人。
职责分工值班员负责检查记录，班长盯紧异常，主管每月查一次清洁和记录本。
管理要求每两小时抄一次表，每周擦柜子扫地，发现虫子马上灭，潮了就开抽湿机或灯泡烤。
监督与检查班长每天翻记录本，漏记一次扣50元，三次以上停岗培训。主管每月抽查现场，卫生差就重新打扫三遍。

软件园高压配电工工作流程

1.8:00做好交接班工作，对相关工作做好交接;

2.保持配电房的保洁卫生工作，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面无积灰，配电柜表面无污渍;

3.检查变压器电压、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的状况，并抄表做好记录，出现异常及时处理;并每两个小时对运行设备进线、出线的电压、电流、功率、功率因数、变压器温度做好记录;

4.对变压器外部、低压配电柜进行清洁、保养;

5.检测配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝;

6.潮湿天气时，采用抽湿或红外线灯泡烘烤等方法，保持配电房内主要电器设备干燥;

7.做好外来人员的登记询问工作;

8.根据无线终端的广播，做好停送电的通知工作。

z软件园保安部人员工作范围：某软件园园区班车运行服务标准

适配人群班车运营方，园区物业方，交通保障组使用场景园区通勤，企业接驳，环线交通
制定目的班车老出晚点，员工赶不上地铁，园区里走路太远怕中暑。
适用范围软件园里坐班车的所有人，包括西二旗和上地两个接驳点。
职责分工司机要检查车况，调度员盯好发车间隔，行政部管投诉和改路线。
管理要求发车前看刹车和轮胎，高峰段必须准点，雨天开双闪，备好应急药包。
监督与检查每天由值班主管查3次发车记录，漏发1次扣200元，月超3次停运整改，投诉超5起要重训司机。

软件园园区班车运行服务标准

1 服务范围:园区内的环线交通;园区外衔接公共交通(西二旗成铁、上地环岛)。

2服务标准:载客20人以上、中档客车;

2.1运行时间:不限于8:00-9:30、11:30-13:00、17:30-19:00;

2.2运行班次:间隔15分钟;满足园区内各独体项目之间的交通;满足园区入住企业雇员上、下班共公交通的衔接;制定完善的保障措施。

z软件园保安部人员工作范围：x软件园工程部物业维修操作流程

适配人群物业维修人员，工程值班员，设施巡检员使用场景园区设备巡检，中央空调维保，排污泵运行管理
制定目的夏天热得空调老坏，冬天冷得水管冻裂，电梯突然停运吓到人，排污泵不响就淹地下室。
适用范围软件园里所有维修工，管电梯、空调、水泵、消防设备、公共卫生间这些地方。
职责分工组长盯重点设备，维修工每天查、记、修，发现搞不定马上喊组长，夜班也得盯着异常。
管理要求空调按时开、两小时看一次；排污泵天天查；消防泵每月点动试；梅雨天24小时防涝值班；滤网换季必洗。
监督与检查主管每天翻记录本，漏记少记扣绩效；没按时关空调罚50；问题瞒报直接调岗；巡查不签字算没干；记录乱写重抄三遍。

软件园工程部物业维修人员操作流程

一、8:00上班做好值班室内外的环境卫生工作;

二、根据天气情况或管理中心的通知运行空调机组，并做好相关记录 (8:30前或甲方通知时间完成);在运行时，每两小时对运行机组进行查看，并做好相关运行数据的记录;

三、上班后维修人员对园区电梯、电梯机房、楼层公共设施(卫生间给排水)、空调机组、消防泵房、地下室16台排污泵、食堂2台排污泵、室外临时排污泵进行每日巡查，对巡查情况及时填写日巡查记录;对异常情况巡查后及时予以排除，如自身能力不能排除的及时向主管领导汇报，请求协助解决( 消防泵、喷淋泵、防洪排涝站每月15日点动试运行)(10:00前完成)。

四、对夜间发现的异常情况及时予以解决;并做好记录;(11:00前完成)

五、做好日常企业报修的受理，并在半小时内(特殊情况除外)安排人员上门查看，能排除的及时予以排除，并填写维修单，要求业户签字确认;对于一时不能排除的或其他原因的，向业户做好解释;并尽可能的提供帮助;(根据需要随时完成)

六、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系;

七、下班前，对园区内的相关设备设施进行巡查，发现异常及时予以排除;并做好台帐记录;(17:00前完成)

八、切断空调等下班应关闭的设备设施电源.(17:30前完成)

九、中央空调机组每次换季停运后，维修人员要将循环水放空，并对396个空气滤网、260个水滤网进行清洗保养;同时对循环水泵电机进行必要的保养;对中央空调控制柜内元气件、接线排、控制主板等进行清洁、紧固、维护。在换季时，对中央空调机组等支架做好除锈油漆工作;

十、每月13日对各企业用电进行抄表，4日对食堂水表进行抄表;同时由于相关电表经常损坏，造成计量误差，损耗增大，对此维修人员每两天对用电大户电表进行抄录;

十一、做好软件园范围内的公共设施设备的报修受理，及时到场查看，对能修复的及时予以修复，对无材料等造成不能及时修复的尽快向甲方汇报申购;对维保单位维修的及时通知相关单位到场;

十二、定期做好强弱电井及相关设备设施的保洁卫生工作，保证设备设施的正常运行;

十三、在换季时，对中央空调机组等支架做好除锈油漆工作;

十四、在梅雨季节来临时，不分昼夜的做好防洪排涝值班工作;

十五、制订办公楼装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度并在顾客申请装修时告知; 建立企业装修档案，内容应包括装修申请、审批、验收资料;办公区的昼间噪声控制。

z软件园保安部人员工作范围：软件园绿化工作养护标准

适配人群绿化养护班组，园林技术员，设施运维人员使用场景园区绿化养护，主干道景观维护，建筑物前区管养
制定目的怕植物死太多影响园区好看
适用范围软件园里所有绿化植物和喷灌设备
职责分工养护员天天看植物长没长好，组长盯成活率和病虫害，主管查喷灌有没有漏水
管理要求草不能高过80毫米，杂草不能超过5%，喷灌坏了马上修，病虫害面积不能超5%
监督与检查每月检查三次，物业部抽查，没达标要重做，连续两次不行换人干，扣当月绩效

软件园绿化养护标准

1成活率及覆盖率:

1.1乔木、灌木、花卉、藤木和攀援植物的成活应不低于98%;

1.2主干道及主要建筑物前区乔木成活率达100%;

1.3地被、花卉、草坪的覆盖率应达98%;

1.4成活率，覆盖率以同一养护范围的同种植物为基数计算。

2病虫害的控制与防治:

2.1受害面积不超过总面积的5%;

2.2最严重受害的乔木、灌木单株上受害面积不超过20%;

2.3最严重受害的草坪及地被每平方米受害比例不超过20%。

3草坪养护:

3.1草高度不超过80mm;

3.2保证草的绿期超过300天。

4杂草的清除与控制:

4.1总杂草率不超过5%;

4.2最严重受草害的地被、草坪每平方米内杂草不超过15株，杂草率不超过10%;

4.3乔木、灌木、花卉下层不得存在大型杂草，(高度超过0.2m或长度超过0.2m的杂草即为大型杂草)。

5喷灌系统的使用与维保:

5.1正确使用喷灌系统，进行日常维保，保证安全，保证系统的正常运行，发现跑冒、滴、漏及时修理并向有关部门汇报、处理;

5.2保证喷嘴完好率达95%;

5.3制定完善的操作规范，保证其符合国家及北京市的相关规定。