| 制定目的 | 怕出大事,想让大家干活时少受伤、不丢命,工地别着火别塌方,把重伤轻伤人数压下来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在工地干活的人,管用电、开机器、进山洞、动火、开车这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头扛总责,安全监察部天天盯着,施工队队长管自己人,班组长盯工人干活,安全员到处查。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能碰电、不能开吊车、不能焊东西;进洞不登记不行;机器坏了硬用不行;出事瞒着不上报不行。 | ||
| 检查与监督 | 每月查两次安全,问题写本子上,定人定时间改完,改不完扣钱;新工人必须培训考试;电工焊工得亮证;检查由安全监察部干,月底交结果,没做到就通报批评加扣绩效。 | ||
(一)安全目标:
1、杜绝因工较大及以上生产安全事故;
2、严防重大爆炸、火灾、坍塌和交通事故;
3、年重伤率、轻伤率分别控制在5%以下。
(二)安全管理机构
为了加强项目部的安全管理工作,增强各级人员的安全生产责任,根据发包人的要求,结合项目部的实际情况,建立以项目经理为安全生产第一责任人其他各职能部门负责人为成员的安全生产管理保证体系;健全安全管理网络。
项目经理成立安全监察部,配备专职安全监察人员,各施工作业队设专职安全管理人员、班组设兼职安全环保人员。设立治安防火保卫系统,配备治安防火保卫专业管理人员。
| 制定背景 | 怕店里着火没人管,火苗小的时候没发现,拖成大事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 商场所有员工、保安、各柜台的人,还有营业厅和重点区域。 | ||
| 职责分工 | 保安部带头干,每天派专人巡查,主管要签字,柜组自己也得清火种。 | ||
| 管理规定 | 营业时每两小时查一次,关门后还要查两次,不能漏掉消防设备和通道。 | ||
| 监督与罚则 | 巡查要填表,签名留痕;看见问题马上改,改不了立刻报;火刚起就得报警加扑救;不戴证不算数。 | ||
一、每日防火巡查由保安部统一组织实施,每日由专门人员进行巡查,各消防安全重点部位每日至少巡查一遍。
二、营业期间的防火巡查每二小时进行一次,营业结束时对营业现场全面进行清查,消除遗留火种,并加强夜间防火巡查。
| 制定目的 | 小区安全老出问题,监控不严,想让大家盯紧点,别让坏人钻空子,保护业主平安。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有安全员和部门负责人,盯巡逻、查岗、消防、夜班、装备、记录这些事。 | ||
| 职责分工 | 分管领导总管,品质部每年查一次,运营管理组每月查片区,管理处每月自查,安全主管每周练兵带班。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏查岗,不准交接班记录乱写乱画,不准装备不齐就上岗,不准通信设备失灵,不准巡逻路线不报备。 | ||
| 检查与监督 | 按计划时间查,填表签字留痕,品质部通报a级结果,管理中心通报b级,管理处通报c级,没改的要追责,记录全存档。 | ||
封闭式小区安全管理监控办法
1、监控要求
岗位监控要求频次/时间
分管领导负责分管片区安全工作的全面管理与监督持续
品质管理部组织对各部门进行安全管理全面检查,并进行通报。每年一次
组织对部门进行夜间查岗。每月一次
运营管理组组织对片区内各部门进行安全巡查,并在片区内进行通报。每半年一次
组织对片区内各管理处进行夜间查岗。每月一次
管理中心组织对管理范围内进行安全巡查,每季度覆盖管理范围内所有部门每月一次
部门负责人对本部门进行以安全消防及办公管理安全防范为重点的全面检查,并在《安全检查记录表》予以记录。
| 设立背景 | 公司要管好消防,保护大家生命和财产安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯监控、报火警、操作报警设备、记录情况、处理故障。 | ||
| 工作内容 | 提前十分钟到岗,填值班记录,24小时守岗,查火警现场,开监控设备,保养机器,存录像资料,打扫卫生。 | ||
| 协作关系 | 听设备部领导安排,跟维修人员联系修设备,向有关部门报火情,配合执行应急预案,和交接班同事对清楚记录。 | ||
二、适用范围:设备部消防中控员。
三、责 任 者:设备部。
| 设立背景 | 大厦要有人守着出入口和车场,不然乱糟糟的没人管,消防和治安容易出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住人、车、火情这些事,不让闲人乱进,不让东西乱丢,不让设备瞎摆。 | ||
| 工作内容 | 登记访客、查大件物品、收邮件、盯监控屏、指挥停车、巡楼层、记车况、收停车费。 | ||
| 协作关系 | 跟保洁阿姨换班时打招呼,向物业主管汇报异常,配合维修师傅查线路,帮前台拦推销员,和司机说停车位置。 | ||
大厦物业保安岗位职责
(一)大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(二)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(三)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
| 制定目的 | 冬天太冷阀门冻裂,法兰漏气,罐子破了会喷液化气,容易着火爆炸。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 液化气站所有罐子、管线、阀门、灌装车、卸车台、泵房、重瓶库。 | ||
| 职责分工 | 站长盯全局,班组长管现场,操作工守阀门,维修工抢修漏点, everyone听指挥。 | ||
| 管理要求 | 关阀门断气源,棉被包住喷水结冰,倒罐降压,喷淋降温,挂警戒牌,熄所有火种。 | ||
| 监督与检查 | 班长每班查三遍,站长抽查,漏检一次扣钱,不按步骤干要停工重学,出事追责到人。 | ||
一、阀体冻裂,卧、球罐法兰连接部位出现险情
1、如冻裂阀体在两阀之间,关闲两端阀门,更换相同型号的阀门。
2、漏点在两阀之间,关闭两端阀门,更换法兰垫片。
3、阀门与罐体连续,无法截断气源,用布带、棉被包堵,立即进行水冷却。
具体方法:
(1)用棉被包住泄漏阀门,用水喷射,使之结冰以减少泄嚣。
(2)将液化气导入相邻空罐,将液位降为零,该罐压力降至0.05mpa以下时,放散全部液化气。
(3)在倒罐期间严禁采用加压法,为确保安全可酌情进行排空降压。、
(4)检测符合安全标准后;进行抢修,更换相同型号的阀门或垫片。
二、罐区管线破裂发生险情;
1、找准泄漏点迅速关闲与管线连接的每个储罐阀门,切断气源。
2、切断附近一切火源:禁止一切车辆在附近行驶。
| 制定目的 | 设备老坏影响供电,想让它多用几年,一直稳稳供电。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管机电设备,管怎么用、怎么擦、怎么修。 | ||
| 职责分工 | 维修员主修,操作员天天看,主管盯着记录和效果。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏查关键部位,不准拖着不修小毛病,不准保养记录造假。 | ||
| 检查与监督 | 操作员每班看两回,维修员每周查一回,主管每月翻记录,没做到扣当月绩效,年底评差。 | ||
机电设备设施尽管组成、构造和性能不同,但管理基本内容是相同的,主要是对机电设备设施的使用、日常养护、维修的管理。而日常养护维修是机电设备设施管理最重要的环节。通过经常性的养护与及时的维修,使设备设施处于正常良好的运行状态,保证24小时连续供电,并且延长设备设施使用寿命,是设备管理的最终目的。
1.设备管理的原则
(1)以预防为主,坚持日常保养与计划维修并重,使设备经常处于良好状态。
(2)对设备做到"三好"、"四会"和"五定"。"三好"即用好、修好和管好重要设备;"四会"即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障;"五定"即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时和定质。
(3)实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主,同时要求设备的使用操作人员进行日常的维护保养和小修。
| 设立背景 | 大厦要有人守着,租户客户才安心,安全这事不能马虎。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 看大门、查证件、盯可疑人、管进出、防小偷、会报警、懂消防。 | ||
| 工作内容 | 查胸卡、盘问陌生人、巡楼、记交接、报问题、守停车场、拨火警匪警电话。 | ||
| 协作关系 | 听安防主管安排,跟前台、保洁、维修偶尔碰面,有事马上喊主管,不自己乱决定。 | ||
1、安防员的工作由安防主管负责,安防员要服从安防主管工作领导。
2、熟悉工作内容、大厦政策及各种应急方案的工作程序,保证大厦及租户、客户人身和财产的安全。
3、对大厦情况及外围环境了解清楚,遇突发事件能妥善处理。
4、做好交接工作,当班中发现的问题及时向安防主管汇报。
5、对大厦员工及客户施工人员胸卡进行检查,对身份不明者进行盘查和询问。
6、熟悉大厦所有消防器材的放置点位。
7、熟悉大厦的报警程序,熟知火警匪警的电话号码及如何拨打。
8、严格物品进出大厦制度,防止大厦客户的物品被盗。
9、禁止闲杂人员进入大厦及停车场,有情况立即报告安防主管。
10、完成上级领导交办的临时性工作。
| 制定目的 | 设备老坏,业主老投诉,想让设备少出问题、多用几年,大家干活有规矩可依。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业里所有设备,比如电梯、配电柜、水表这些,还有维修保养、编号贴牌的事。 | ||
| 职责分工 | 工程维修中心牵头定计划、查问题;管理处的人日常操作、巡检、填记录;质量管理部每月检查执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能碰电工电梯活;设备标牌不贴、颜色乱刷、危险状态不标识;计量表铅封撕了不行。 | ||
| 检查与监督 | 维修班每天点检并记好本子;班长抽30%查保养是否做完;机电主管再抽30%查一级二级保养;质量部每月打分;没做到就补、再查、扣分通报。 | ||
(1)设备前期管理
a、前期介入
组织对有关物业考察,关于设备选型、安装要求等建议由工程维修中心审核,并向开发商提出。政府有关部门的验收,管理处应参与。
b、设备的接管验收
设备的接管验收由工程维修中心代表公司,组织专家及管理处相关技术人员组成验收组,会同开发商、施工单位进行,依据为设备出厂说明书及国家有关规范、标准。
(2)设备的建帐
a、管理处给所管物业的全部设备编号。
b、管理处对所管理的所有设备设施都应建帐。
(3)设备标识管理
a、未隐蔽的设备须在规定位置贴设备标牌。
b、设备的颜色一律按附表《设备颜色规定》的要求颜色进行刷漆。
| 制度目标 | 让消防控制室工作更规范,防止出错,保障安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主管部门排班、监督;操作人员持证上岗、守岗尽责;单位负责培训记录和设施维护。 | ||
| 核心条款 | 24小时值班,严禁吸烟明火,不准脱岗睡岗,禁止无关人进出,不准放杂物危险品。 | ||
| 执行要求 | 提前10分钟到岗交接,饮酒娱乐不准干,有事要请假批假,外线电话和灭火器必须配齐,入口要有明显标志。 | ||
一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、消防控制室实行24小时值班制度,消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。
三、消防控制室自动消防系统的操作人员,必须经过公安消防机构培训合格后,持证上岗,单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》,统一记录操作人员的考核情况。
四、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。
六、消防控制室工作人员要按时上岗,并坚守岗位,尽职尽责,不得脱岗、替岗、睡岗,严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动,因确有特殊情况不能到岗的,应提前向单位主管领导请假,经批准后,由同等职务的人员代替值班。
七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志。
| 制定目的 | 怕服务慢出问题,怕现场没人管,怕用户投诉没人理,怕维修出错伤人,怕公共地方乱糟糟没人动手。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有员工、外包清洁绿化公司、小区住户、公区设备设施、家政维修类服务。 | ||
| 职责分工 | 发现人要马上处理不跑开,受理人要记清姓名电话,主管要到场解决纠纷,经理要知道重大事故,客服中心统一收投诉。 | ||
| 管理要求 | 不能和住户吵架,动手只许最低自保,公区问题谁看见谁先拦,修灯修水修气必须按步骤试三次,漏气漏电立刻关阀断电。 | ||
| 监督与检查 | 客服中心15分钟内回复,调度员填单派工,维修后客户签字才算完,回访每月10号前做完,没做到的要重做,闹矛盾不汇报扣绩效,漏登记要补写说明。 | ||
小区业户特约服务处理程序
1.0 特约服务处理流程
2.0 工作程序
2.1服务性质包括:
2.1.1常规服务:指物业管理服务合同中的常规性服务项目。如设备设施修缮、环境清洁、安全秩序维护等。
2.1.2特约(有偿)服务:指管理处为客户开设的家政特约有偿服务项目。详见《有偿服务收费标准》。
2.1.3经营服务:指管理处为客户开展的经营性服务项目。如:代理房屋租赁、车位出租、场地出租等。
| 制定目的 | 怕坏人混进学校,怕学生乱跑出校门,怕危险东西带进来,怕校门口堵车出事,怕夜里没人管丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员,校门口、宿舍楼、电脑房、财务室、配电房这些地方。 | ||
| 职责分工 | 校长盯着整体,保安队长管日常,每个保安盯自己岗。值勤时眼睛不能眨,手不能闲,嘴不能懒,腿不能软。 | ||
| 管理要求 | 穿制服戴标志,大门按时开关,外来人必须登记,学生出门要看假条,巡逻要走遍重点地,发现不对马上喊人。 | ||
| 监督与检查 | 每天队长查记录本,校长不定期蹲点看,谁漏岗少记一次扣钱,两次停岗培训,三次直接换人。检查结果贴在保安室墙上,谁没做到名字写上去。 | ||
1、认真学习。认真学习法律法规知识,坚决贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策;努力掌握治安保卫专业知识和技能,不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。
2、文明值勤。上岗时必须穿着保安制服,按规定佩戴保安标志和随带保安警具,仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事,严格遵守学校一切规章制度,具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。
3、坚守岗位。保持高度的责任感和警惕性,敢于同坏人坏事作斗争,做到尽心、尽力、尽职、尽责。工作时间内不得擅离岗位,不得做与工作无关的事情。
| 设立背景 | 商场需要有人管消防和治安,不然出事没人负责,得有专人盯设备、做预案、跟派出所打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管商场消防、治安、车辆,检查设备是否好用,组织演练,处理交铺时的消防问题。 | ||
| 工作内容 | 写月度年度计划和总结,巡场查隐患,保养消防器材,安排队员值班,做培训和考评。 | ||
| 协作关系 | 跟派出所、防火监督处、陆管处常联系;向物业经理汇报;和工程部、招商部一起处理交铺消防问题;带安全部队员干活。 | ||
职责描述:
1)根据项目的实际情况制定出安全管理方案并组织实施。
2)制定安全部工作月度、年度计划及总结,包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划,并组织实施。
3) 对商场治安、消防、车辆管理负有全面的责任,负责与派出所、防火监督处、陆管处等政府部门的联系,与其保持良好关系。做好安全防范、消防管理的工作。
4) 建立健全各项治安保卫和消防安全制度并严格监督执行,经常对治安工作进行检查巡视,发现问题及时协调处理;对消防设施设备进行检查确保消防设备设施处于良好备战状态。
5) 负责安全部的日常工作安排,合理调配人员,督促队员遵守员工内务管理制度。负责队员的培训、考评,公正地评价队员的工作情况。
6) 负责对接商场交铺过程中产生的消防问题。
| 制定目的 | 空压站有六台空压机、四个储气罐,压力高容易出事。怕着火、爆炸、烫伤,想早点控制住。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管生产部空压站,白班前夜后夜三班的操作工、站长、安全员、义务消防员。 | ||
| 职责分工 | 组长是部门一把手。操作员要第一时间关电灭火。安全员盯现场。企管部搞培训。生产部负责演练和报告。 | ||
| 管理要求 | 着火就断电、用灭火器、水冷罐子、开泄放阀、报警。爆炸也要断电、泄压、报警、撤人。烫伤马上送医。 | ||
| 监督与检查 | 生产部自己组织演练,企管部检查培训有没有做。没按步骤来,出了事要追责。每月查一次方案有没有漏,谁没做到谁负责补上。 | ||
1 范围
本方案适用于生产部空压站事故(事件)应急行动。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
3 目的
为规范空压站事故应急管理,及时、准确处理突发事件,避免事故发生,减少环境污染,按照《天昌公司突发公共事件总体应急预案》的总体要求,制定本方案。
4组织机构与职责
4.1生产部成立事故应急现场处置领导小组。
| 制定背景 | 想让员工好好干活,别乱来。管住迟到早退、吵架骂人、偷懒糊弄这些事。让大家有劲头干,公司也顺当。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有员工,不管前台还是保洁,都得守这个规矩。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头搞奖惩,各部门经理执行打分,主管和组长天天盯着看。查出来问题要登记在册。 | ||
| 管理规定 | 不许迟到早退、不许聚众闲聊、不许打架骂人、不许偷懒糊弄、不许乱承诺住户、不许拿公司东西。 | ||
| 监督与罚则 | 每月统计表现,奖罚当月兑现。抽查考勤和现场,错一次提醒,两次警告,三次就扣钱。严重直接上报集团处理。 | ||
蓝湾物业员工奖惩制度
第一章 总则
第一条 为维护企业和员工的利益,正确实施奖惩办法,保证全面、准确、及时地贯彻落实公司各项规章 制度,调动全员积极性,维护正常的工作秩序和提高工作效率,促进企业健康、快速发展并有利于员工的个人发展,特制定本条例。
第二条 坚持精神奖励和物质奖励并举;坚持思想教育与经济处罚相结合,实行"惩前毖后,治病救人"的方针。
第三条 奖惩原则:有功必奖,有过必罚;小过即改,既往不咎;制度面前人人平等。
第四条 本制度适用物业公司全体员工,若有与集团制度相抵之处,以集团制度为准。
第二章 奖励
第五条 奖励分为精神奖励和物质奖励。二者可单独使用,也可同时并用。
| 制定目的 | 怕娱乐场所出事,怕东西被弄坏,怕大家干活时受伤,怕各部门只顾自己不管安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在店里上班的人,每个角落,每台机器,每次营业活动。 | ||
| 职责分工 | 老板要带头抓安全,主管要天天讲安全,安全员要月月查隐患,员工要守规矩不乱来。 | ||
| 管理要求 | 出事马上按预案跑,新员工先考试再上岗,发现危险立刻报,设备坏了不能硬用。 | ||
| 监督与检查 | 安全员每月查一次,主管随时盯现场,谁没做到就扣钱或调岗,事故必须当天报,不报要挨批。 | ||
为了保障我娱乐场所平稳、健康的发展,为了保障娱乐场所财产安全,防范安全事故发生;为了兼管各部门的利益、调动经营积极性,实现责、权、利有机统一;制定本安全工作方案。
一、总体责任指标
1、深入贯彻落实有关安全经营的规章、制度,严格执行市政府关于安全经营工作的有关规定,确保政令畅通。
2、将安全经营工作纳入重要议事日程,落实一岗双责,安全经营第一责任人或委托其他人员定期召开会议,分析公司安全经营形势,研究制定防范措施,积极支持安全经营所需资金,并鼓励和支持安全经营科学研究和开发。
3、建立和完善安全经营责任制和安全事故行政责任追究制,将安全经营工作指标和事故控制指标层层分解,并逐级签订责任书。
(一)中央空调系统故障抢修限时规定
中央空调系统出现运行故障时,值班人员要及时发现,立即采取应急措施控制故障范围,保护设备,并根据故障发生的性质及部位,立即实施抢修或通知保养单位组织力量进行抢修,具体要求如下:
1、空调主机发生故障报警时,值班人员10分钟内到达主机前,记录故障报警原因,并立即停机。
2、空调水泵(冷却泵、冷冻泵)发生故障时,值班人员5分钟内断开故障水泵电源,并立即开启相应的备用水泵。
3、冷却塔出现异常情况时,值班人员15分钟内应发现故障,并迅速到达设备现场,检查故障原因,并切断电源。
4、风柜发生故障时,值班人员10分钟内到达设备故障现场,进行检查维修。
5、出风口散流器发生故障时,维修人员10分钟内到达现场,进行检查维修。
6、凤管或冷水管保温层破坏,::出现凝露、滴水现象时,维修人员10分钟内到达现场检查破损情况,并在2天内予以修复。
7、对所有设备故障及抢修情况都要进行详细记录,包括故障发现时间、故障部位、故障原因、抢修措施、零配件更换及材料耗用情况、抢修人员名单、修复时间等。
| 设立背景 | 管仓库东西太多容易乱,得有人专门盯着库存和工具,不然维修活干不下去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好库房所有东西,让物料不丢不坏不积压,工具随时能用上。 | ||
| 工作内容 | 清点库存、摆整齐、做标识、填领用单、记台账、打扫卫生、查消防设备、报采购计划。 | ||
| 协作关系 | 跟维修师傅拿工具借材料,向部门经理报计划和问题,和总办库房办出入库,配合安全检查。 | ||
1、熟悉所管库内的物品,掌握和了解所管物品的库存量,使之保持合理的库存。库内物料摆放整齐并按规定进行标识。
2、熟悉并掌握公用工具:水泵、电锤、电钻、疏通机等设备的详细情况,使其保持在良好的使用状态。
3、随时对所有归库物品进行检验,对公用工具及设备进行一般性保养,发现损坏及时上报。
4、按正常程序和规定填写《物资领(借)用单》后,到总办库房输材料和工具等物品的出入库手续。
5、建立并完善维修服务部物料台帐、卡、物相符。
6、保持库内卫生干净、整洁,物料及货架不得有尘土或污迹。
7、随时检查库内消防设备,保障其处于正常使用状态。
8、易燃易爆物品(如:没漆,稀料等)、腐蚀物品(如:盐酸、硝酸等)及有毒物品要严加管理,隔离存放并做标识,严格按规定配备灭火器等安全防范措施。
| 编制目的 | 防止治安事件变大,减少对业主和园区的伤害,让处理又快又准。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 软件园项目里遇到抢劫、丢东西、打架、可疑人、非正常死亡这些事。 | ||
| 职责分工 | 保安部带头干,客服部安抚业主,绿化保洁部收拾现场,项目经理拍板决定大事。 | ||
| 操作流程 | 保安主管马上到现场,调监控、封录像、抓人或追人、问清细节、不碰现场、记录全过程。 | ||
| 执行标准 | 用监控设备盯紧出入口,警械只在安全前提下用,笔录要写清时间地点人物,录像带必须封存,现场物品不能动,补偿或道歉按领导说的办。 | ||
软件园项目管理中心应急预案
――治安事件处理作业规程
1.0目的
当发生治安事件时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。
2.0范围
适用于软件园项目的治安事件处理。(包括:暴力抢劫、业户丢失物品、打架斗殴和可疑情况、非正常死亡等事件)。
3.0职责
3.1保安部全面负责各部门协调工作,保护治安事件现场对受伤人员进行抢修。
3.2客户服务部负责对业主进行安抚、解释工作。
3.3绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
| 编制目的 | 让消控设备一直好好的,别出毛病,保护住户不受伤、不丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 消防报警系统,消控中心里那些机器。 | ||
| 职责分工 | 保安员天天守着干活,消防专管员修机器管事儿,保安经理盯着看有没有做错。 | ||
| 操作流程 | 24小时盯屏幕、火警马上派人去看、故障立刻报修、每天写记录、每月抽检设备、每天查消防设施。 | ||
| 执行标准 | 用《消控值班记录本》写字,手电筒要常备且能亮,烟感温感一响就得联动卷帘门,手动按钮一按就切空调电、开排烟阀、启风机、广播响、电梯下去,所有设备都能单独按启动。 | ||
物业项目消控中心设备管理规程
一、目的:确保消控中心设备处于良好的状态,防范业主(租户)的生命和财产安全不受损失。
二、适用范围:适用于消防报警系统的运行管理。
三职责:
1.消控室保安员:负责消控设备的清洁、操作、监控、记录。
2.消防专管员:负责消控室设备的维修保养及综合管理。
3.保安部经理:负责上述工作检查监督。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.消控室保安员负责消控室消防设备24小时运作操作、监控、记录,显示火警信号后,应立即派人前往观察。
2.当发生故障时,及时通知消防主管及维修中心进行维修。
3.将每班运行情况记录于《消控值班记录本》。