| 制定目的 | 怕队列乱糟糟影响执勤形象,怕紧急时动作慢耽误事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体保安员,训练场、岗亭、巡逻路线、集体活动场合。 | ||
| 职责分工 | 队长盯队列纪律,班长管本班动作,队员听口令不抢不拖。 | ||
| 管理要求 | 穿整齐才许集合,跑步进队,喊口号要响,走路两人并排三人成行。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查三次,班长随时点名,动作错三次扣当月绩效,站不直不让上岗。 | ||
物业保安队列规定
1、集体活动时,如训练、交接班、紧急集合、外出学习交流比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合。护卫员动作要迅速,跑步入列,集合完毕指挥员要检查仪容仪表,下达整理着装口令,凡达不到要求者不能参加集体活动。
2、训练或集体活动时,指挥员见到领导来到时要列队报告。
3、在训练和执勤中,两人并列行走,三人成行行走,要求执勤人员精神饱满,保持高度警惕性。
4、在队列中队员必须无条件听从指挥员指挥,按要求做动作。
5、在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令口号雄壮有力,指挥员口令要清楚洪亮,富有号召力。
| 制定目的 | 怕员工服务态度不好,业主投诉多,影响公司形象和住户安心生活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有在岗员工,包括保安、客服、维修等岗位。 | ||
| 职责分工 | 主管盯日常表现,班组长管当班纪律,员工守规矩、不拿东西、不吵架。 | ||
| 管理要求 | 穿工装戴工牌,说话带“请”和“谢”,进屋不拿东西,听见投诉不顶嘴。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗看穿戴和说话,班长查记录,没做到扣绩效分,三次警告调岗。 | ||
为树立"真诚、敬业、求实、创新"的企业精神,规范各项物业管理服务工作,为业主(住户)提供优质服务,特制定员工职业道德规范。
一、模范遵守《深圳市民行为道德规范》,遵守的各项规章制度,切实履行职责。
二、仪表端庄。全体工作人员在当值时间内,必须着工装,佩带工作证。保安员衣、帽、警徽、武装带、警棍、对讲机装备齐全,佩带规范。
三、使用文明语言。接待访客、服务业主(住户)使用文明语言,做到说话"请"字当头,"谢"不离口。
四、热情主动。接待业主(住户)过程中做到"三个一样"。对待生人熟人一个样,大人小孩一个样,::忙时闲时一个样。
五、忠诚勤恳、实事求是、捡金不昧、保守机密。
六、进出业主(住户)家中不拿一针一线,服务业主(住户)不得索取报酬、小费和收取礼物。
| 制定目的 | 山庄要管好安全,保安得有统一做法。 让大家知道该干啥、咋干好,别乱来。 照着国家法规和公司实情写的,不是拍脑袋。 希望小区更平安,业主住得更踏实。 也帮新来的保安快点上手,少出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全体保安队员。 管巡逻、门禁、监控、应急这些活儿。 管小区里人、车、物的安全事儿。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定方向。 保安队长天天带着干、教大家。 主管每月查记录、看现场。 队员自己守规矩、互相提醒。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗、睡岗、玩手机。 不准对业主态度差、推脱不帮忙。 不准私自放陌生车辆进小区。 不准隐瞒或迟报可疑情况。 | ||
| 检查与监督 | 新队员入职先学手册,考完才能上岗。 队长每周抽查三次站岗和巡逻记录。 主管每月末检查,没做到的扣当月绩效。 连续两次不合格,重新培训再考核。 问题当场记在值班本上,当天反馈。 | ||
山庄《治安、保安管理手册》前言
主动、耐心、周到、热情。尽自己的最大的努力满足客户的需要,布局合理、协调一致、指挥统一、精干高效的原则,科学设置,做到因事定人、定岗、定职责,真正体现人尽其才、才尽其用。在日常的生活和工作中要满腔热情地救助危难,关心帮助他人。
| 制定背景 | 保安老往外跑,不请假、不销假,队伍乱糟糟的。怕人走了没人盯岗,出事找不到人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有内保员,不管哪个班次、哪个岗位。 | ||
| 职责分工 | 主管批四小时到一天的假,经理批一天以上的假。主管还得盯着替班有没有到位。 | ||
| 管理规定 | 外出必须填单子、逐级批;当班不能随便走;走之前得找好替班;超时回不来要赶紧打电话说清楚。 | ||
| 监督与罚则 | 请假单交到办公室存档。查岗发现没请假就走人,扣当月绩效。主管每周核对销假记录,漏销的要补签。 | ||
物业保安请销假制度(九)
1.内保员外出必须请假,填写请假单,批准后方可外出。按时归队,销假。
2.内保员外出必须逐级请假,四小时以上二十四小时以下由主管批准,二十四小时以上由部门经理批准。
3.外出期间如不能及时归队,有特殊情况的需说明事由通知批示人,批示人视情况而定。
4.当班期间不许外出请假,如有特殊情况必须外出,须由主管批准,当班人员找替班人员替补。
5.内保员外出期间发生任何事情与公司无关。
| 制定背景 | 怕押运出事,怕枪支乱放,怕守库不严,怕司机开车不稳,怕队员不守规矩,得有人盯紧这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 押运员、守库员、驾驶员、款项交接员、大队长、中队长、小队长、督察员。 | ||
| 职责分工 | 大队长带头抓,中队长小队长管具体,督察员暗访检查,队员自己照着做。 | ||
| 管理规定 | 枪弹必须双人管、分存分锁;值班必须跟车、查设备、记情况;不准酒后上岗,不准泄密路线,不准私自用枪。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班要签字查枪,每月考核打分,违规先警告再扣钱,严重就停岗,督察不定期蹲点看。 | ||
大队长职责
(一)严格贯彻落实押运操作规程、突发事件的预案及处置方法和公司的各项管理盖章制度,认真组织完成押运守护任务。
(二)抓好队伍的政治思想教育和业务学习、训练、考核等工作,不断提高队伍的整体素质和安全防范意识。
(三)熟练掌握大队的勤务安排,了解运钞车运行路线、网的位置、先后顺序,坚持跟车作业,对守护押运业务和装备、人员基本情况熟悉率达到100%。
(四)负责大队的日常事务,做好枪支、车辆规范化管理和人员安全教育。
(五)负责大队考评考核工作、落实队员的奖惩制度。
(六)保持与合作单位的联系,主动走访并征求意见,对客户意见及时进行整改和上报。
(七)完成公司领导交办的其他工作任务。
| 制定目的 | 商务楼人多车杂,小偷小摸、打架闹事容易发生。怕出事,得盯紧点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管商务楼里保安队员,楼内区域、进出的人和车。 | ||
| 职责分工 | 班长盯整体,队员守门口、巡楼、查东西。发现不对马上报,不能自己乱抓人。 | ||
| 管理要求 | 拦没证的车和人,查可疑包裹,护好现场,会用灭火器,遇危险能自卫。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查岗,漏岗或放错人要扣钱。每月考一次消防操作,不过要重练。查监控看有没有偷懒。 | ||
| 制定目的 | 怕楼里着火救不及时,通道堵了车进不来,人跑不出去,设备用不了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有办公区、走廊、楼梯间、消防控制室、水泵房这些地方。 | ||
| 职责分工 | 负责人盯整体,主管查设备,员工守自己岗位,值班员盯控制台和记录。 | ||
| 管理要求 | 通道不能堆东西,防火门要关好,灭火器放得近又看得见,消火栓能立刻打开,应急灯亮得快。 | ||
| 监督与检查 | 每天有人巡,每月集中查,记录本必须写,漏记或没改问题扣当月绩效,严重就调岗。 | ||
(一)消防车通道、防火间距情况
检查要领:
1、消防车通道是否畅通,有无被堵塞。
2、防火间距是否符合规定,有无被占用。
(二)疏散通道、楼梯、安全出口及其疏散指示标志、应急照明情况
1、安全出口、疏散通道是否畅通,疏散通道宽度是否符合要求,有无被占用。
2、安全出口是否设置符合国家规定的消防安全疏散标志,有无锁闭和遮挡。
3、疏散门的开启方向、型式是否符合规定,常闭式防火门是否处于关闭状态。
4、安全疏散指示标志、应急照明是否设置符合要求,完整好用。
(三)消火栓、消防水源情况
1、室内外消火栓、水泵结合器外观和标志情况。
2、周围有无放置障碍物,影响其使用。
3、栓箱之门,开启有无困难,操作有无障碍。
4、阀门功能原好,没有损坏及开关有困难,是否有漏水。
| 制定目的 | 业主想要真好服务,公司想把活干得靠谱点,不光收钱还要让人觉得值。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业员工,管态度、设备、技能、项目、方式、程序、收费、制度、效率这九块。 | ||
| 职责分工 | 经理带头盯,各组组长干活,客服每天查记录,主管每月翻台账看有没有漏。 | ||
| 禁止行为 | 不准冷脸说话,不准设备带病上岗,不准乱改流程,不准乱涨价,不准拖着不修不回。 | ||
| 检查与监督 | 每周晨会讲标准,每月抽10户电话问感受,季度考核挂绩效,差的停岗培训三天再考,年底全盘复盘调细节。 | ||
小区物业服务高标准管理原则
物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作,****在进行任何标准的物业管理服务中均将其一切管理行为建立在一定的标准基础之上。作为业主,都希望聘请到高水平的物业管理公司,享受货真价实的优质服务。****在按物业类别提供相应形式、内容的物业管理服务中,均以如下原则作为做好物业管理工作的基础。
a)服务态度--热情
物业管理属服务性行业,管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务,尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
b)服务设备--完好
良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。
| 制定目的 | 保安衣服乱穿影响公司脸面,想让大家穿得整齐点,看着精神点,客户来了有好印象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安,管衣服啥时候换、咋穿、离职咋还。 | ||
| 职责分工 | 综合部定规矩发衣服,保安自己穿好保管好,主管天天看谁没穿对,月底查一次。 | ||
| 禁止行为 | 不许混穿夏秋装,不许衣服脏破还穿,不许把公司衣服拿回家,不许领了衣服干几个月就走。 | ||
| 检查与监督 | 综合部每月抽查三次,第一次提醒,第二次扣20块,第三次扣50块;新员工入职三天内教完,衣服领了当天就得按规矩穿;查到没穿对当场改。 | ||
第一条 为了规范保安的着装和秩序,树立良好公司形象,特制定本规定。
第更换为夏装,每年的10月1日更换为秋冬装。台州市绿叶物业管理有限公司编 号 绿物发( )b01编 制 综合部 控制状态 受 控保安着装管理规定审 核批 准版本/修改 b版/1次生效日期年 月 日2
第九条 离职时服装折旧费核算规定:
1、 凡不履行承诺劳动期限离职的,凡被公司辞退的,凡不满12个月离职的,均扣除折旧费。
2、 夏装折算:一个月内离职的,每套按70元扣除;以后每增加一个月折旧费递增10元。上限为5个月。七个月内离职的,每套按120元扣除,以后每增加一个月折旧费递减10元。上限为5个月。
| 制定目的 | 怕园区起火没人管,想让大伙都懂防火 basics,早点发现早点灭,别烧起来伤人伤东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工,还有保安、维修、内勤这些岗位,管消防检查、灭火器维护、火警响应这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管带头盯现场,保安队冲第一线灭火救人,维修班断电开水泵,内勤传消息打电话,监控室24小时守着屏幕。 | ||
| 禁止行为 | 不准堵消防通道,不准私拉电线乱接插线板,不准在车库抽烟,灭火器不能挪用或遮挡,消火栓前不能堆杂物。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次设备,保安每天巡楼看通道,新员工入职就培训怎么用灭火器,没做到的第一次提醒,再犯扣绩效,季度汇总问题开会讲。 | ||
物业园区消防管理作业指导书(2)
4.3基本消防知识
4.3.1消防工作方针是"预防为主,防消结合"。
| 制定目的 | 大厦要安全,业主利益得保护,消防治安不能乱,大家一块守规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 签了字的业户,管自己租的那块地方,消防和治安的事都归他们管。 | ||
| 职责分工 | 业户法人是第一责任人,员工要听安排,物业天天盯着查,出事找法人。 | ||
| 禁止行为 | 不许存易燃易爆东西,不许堵通道和电梯厅,不许乱拉电线用大功率电器,不许动消防器材。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月检查,业户自己天天看,发现问题马上改,没改就警告,再犯就通报,严重就追责。 | ||
根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法规的规定,为了维护【**世纪中心】大厦的治安、消防安全,共同维护业主的利益。根据"谁主管,谁负责"的原则,业户 现向本大厦的物业管理方签署本消防/治安管理责任承诺书,保证遵照执行以下所列各项:
1.业户在使用期间必须接受公安消防部门和西南**物业管理有限责任公司对消防/治安工作的监督、管理,遵守《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》,不能违反大厦的相关规定。
2.切实做好使用单元范围内各项消防、治安工作,严格遵守本大厦消防/治安管理制度。
3.加强公司职员"四防"安全教育工作,积极参加本大厦物业管理部定期组织的消防演习,使每位员工能做到面对火情时会报警、懂灭火、能疏散。
| 制度目标 | 让机器少坏、多干活,保证做出来的东西不差,机器能用更久。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 生产负责人定保养计划、盯各车间干得咋样、管机器怎么分;车间自己动手保养、保持现场干净。 | ||
| 核心条款 | 开机前先检查机器好不好,按规矩操作,天天擦洗保养,坏了马上停,找人修好再用。 | ||
| 执行要求 | 操作员要培训合格才能上手,车间每天查设备、记本子,有问题立刻报,技术员得快处理,档案要写清楚每台机器啥时候买、放哪、修过几次。 | ||
工厂生产设施、设备卫生管理制度
1.0目的
通过对生产设备控制,提高生产效率及设备使用率,以确保品质、延长其使用寿命。
2.0适用范围
适用于对生产设备的检修、保养和安装过程的控制。
3.0职责
3.1生产负责人
a)负责编制设备定期维护保养计划。
b)监督和检查各车间定期维护保养情况。
c)负责在用设备的统一调配管理,提出设备的购置计划。
3.2生产车间
a)负责生产设备维护保养;
b)维护生产现场必要的工作环境。
4.0工作程序
4.1使用部门制定设备维护保养计划:
a)操作者在使用前要验证设备是否完好,遵守操作规程,做好日常维护保养,确保设备的正常运行。
| 制定目的 | 怕新保安不懂规矩出事,怕遇到火情不会处理,怕车场乱套,怕治安漏洞没人补。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新来的保安员、班长,还有在岗的值班长。 | ||
| 职责分工 | 队长管培训计划,班长带实操,队员学动作记流程,品保部盯考试存档。 | ||
| 管理要求 | 每周固定时间练手势、灭火器、疏散路线;必须考,不及格重练;失职要补训。 | ||
| 监督与检查 | 每月考一次,缺考迟到扣钱;总分不到70分,罚待岗一周;再不过可能被辞退;品保部查档案,队长盯落实。 | ||
物业保安培训作业指导书
1.0目的
通过培训,让每个员工熟悉各岗位职责及工作要求,以及三合一体系文件的相关要求。
2.0职责
2.1岗前培训:
2.1.2岗前培训由公司统一培训,内容主要是公司及大厦概况、组织结构;物业管理的基本常识;法律、法规及消防的基本知识,具体由公司品质保证部实施。
2.2上岗培训:
2.2.1对于新入职保安班长的上岗培训,由公司统一培训后,保安队长进行系统的岗前培训,内容主要是保安队的日常管理规程制度,治安、消防、车场的运行与管理、工作中:认识和灭火器的使用,在一个星期内完成培训及考试,考试成绩存入个人档案。
2.2.2对于新入职的保安员上岗培训,由治安、车场、消防班长负责岗前培训。
| 制定目的 | 怕台风刮坏东西、停电困人、有人打架受伤、煤气漏了爆炸、电梯卡住、高空掉东西砸人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司管的楼里所有地方,保安、维修工、客服这些人都要照着做。 | ||
| 职责分工 | 队长带队培训和指挥,当班的人盯紧岗位,保安防贼防事,维修管水电,其他人听指挥去帮忙。 | ||
| 管理要求 | 台风前查门窗贴胶纸,停电不坐电梯,煤气漏了不开灯不按铃,电梯困人只安慰不硬撬。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天巡查看谁没做到,品质部抽查,出了事要写报告交管理处,没写或乱写会被批评扣分。 | ||
1.0目的:确保发生突发事件或异常情况时,能迅速、果断进行处理,保护客服中心的人身及其财产安全。
2.0适用范围:适用于公司辖区内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴、停水停电、设备重大事故等各类突发事件或异常情况。
3.0职责
3.1保安部队长负责对保安员进行突发事件及异常情况处理等的培训,并负责抢险现场指挥及督导。
3.2当值人员应严守岗位。
3.3保安员负责安全防范,维修人员负责水、电供应及抢修。
3.4其他保安员应听从上级领导的调遣,积极参与救护或抢险。
3.5保安部负责相关应急培训、训练内容,品质管理部负责监督、指导以及事后分析报告。
| 制定目的 | 小区是大家的家,要安安静静、干干净净、平平安安。不让乱来,大家住得踏实点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有业主,还有租房子的人。管家里、楼道、停车场、天台、车棚这些地方的事。 | ||
| 职责分工 | 物业客户服务中心牵头管,业主自己执行,物业巡逻员天天看,发现问题马上说。 | ||
| 禁止行为 | 不能高空抛物,不能锁防火门,不能堵消防通道,不能在天台乱用,不能漏油不擦,不能乱停破车。 | ||
| 检查与监督 | 物业每天巡,每月贴通报。没做到第一次提醒,第二次贴通知,第三次找业主面谈。9月1号起查,月底汇总反馈。 | ||
【kd.长青湾】为维护是全体业主共同的家园,为维护小区的安宁、整洁和祥和,全体业主共同订立并承诺履行本约定:
1、不得窝藏犯罪人员和赃物或进行其他危害公共利益的活动,对违法犯罪人员和犯罪行为及时举报。
2、在物业服务区域内发现行为可疑人员应及时与物业客户服务中心联系。
3、业主出租房屋,应符合相关法律法规,并告知物业客户服务中心。
4、对易坠落的物品应妥善保管,严禁高空抛物。
5、爱护防火设施设备,遵守防火规定,发现火灾隐患,应及时通知物业客户服务中心。
6、不得对楼层防火门私自加锁。
7、不得在公共部位搭建或安装、阻塞消防通道的任何私人物品。
| 制定目的 | 预报有地震洪灾这些事,怕学生出事,得提前准备。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全校师生,教学楼宿舍楼操场这些地方。 | ||
| 职责分工 | 校长带头管总,副校长分块盯,主任班主任守自己地盘。 | ||
| 管理要求 | 值班不能断,消息马上报马上传,学生立刻撤,电话网络要通。 | ||
| 监督与检查 | 每天查值班在不在岗,领导带队巡,漏岗扣绩效,误事要追责,记录本每周交办公室看。 | ||
1、学校成立防自然灾害领导小组
组长:毛文光
副组长:胡统一潘国兴桂安良柳鸣春桂瑞红
金慧纯
成员:各处室主任年级主任班主任
2、根据政府、职能部门、教育主管部门发布的地震、洪灾等自然灾害预报后,领导小组宣布进入应急状态,启动应急预案。
3、预报期间二十四小时专人值班,发生情况立即上报,立即传达,立即疏散学生。
4、督促检查抢险救灾的各项准备工作。
5、确保通讯畅通
6、做好防自然灾害特别是防震、避震的自救、互救知识的宣传教育,通报情况,讲明实情,平息谣传,稳定学生情绪。
| 制定目的 | 怕保安员业务不熟、纪律松散、执勤不规范,影响小区安全和形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业在岗保安员,各管理处训练场地和日常执勤区域。 | ||
| 职责分工 | 队长带头练,班组长盯现场,队员按时参训、认真学、反复练。 | ||
| 管理要求 | 固定时间练队列、学消防、练拳术、学指挥;思想教育半月一次;每次不少于一小时。 | ||
| 监督与检查 | 管理处每天点名记考勤,办公室和监管部抽查;考核不过关先补考,再不过就辞退;全年至少一次会操和综合考。 | ||
物业保安员训练规定(九)
一、保安员训练规定目的:培养一支爱岗敬业,训练有素,纪律严明,执勤文明的保安员队伍。
二、要求:
1、每周二、四、六或一、三、五为培训日,每半月一次思想教育或业务知识学习(培训)每次培训,学习时间不少于1小时。
2、各管理处要严格执行考勤制度,认真做好考勤记录备查。
3、严格要求,严格训练。做到人员,时间,内容,效果"四落实"。
三、内容:
政治思想,消防安全知识,体能、拳术、队列、车辆指挥动作等业务知识。
四、考核:
1、新入职保安员上岗前必须进行队列训练和保安礼仪的培训考核,试用期间由管理处对其进行单兵考核,不合格者半月内安排一次补考,再不合格者予以辞退。
2、办公室、保安监管部不定期到各管理处抽查,每年组织一次小教员集训,并视情况组织会操。
| 制定目的 | 想让保安看着精神点,别邋遢,大家一见就觉着靠谱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安,从队长到新人都得照着做,管穿啥、咋站、咋说话。 | ||
| 职责分工 | 队长带头盯,班组长天天看,队员互相提醒,谁松懈了队长马上说。 | ||
| 禁止行为 | 帽子歪戴、制服皱巴巴、领带乱系、皮鞋脏、袜子花哨、工牌歪、头发乱、留胡子、纹身、戴耳钉、大声嚷、玩手机、站没站相。 | ||
| 检查与监督 | 每天上岗前自查,班组长巡检,月底抽查,不达标扣当月绩效,三次不合格调岗,新员工先培训再上岗,检查结果贴公告栏。 | ||
1.0目的:
提高保安队伍外在素质,树立部门良好的精神面貌。
2.0监督:
保安队长。
3.0适用范围:
保安队各级员工。
4.0标准:
着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。
4.1着装:
4.1.1帽子:
4.1.1.1佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。
4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。
4.1.1.3除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽。
4.1.2制服:
4.1.2.1身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.
4.1.2.2制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象.
4.1.2.3未经部门批准不得添加其它配饰。
4.1.2.4应定期换洗熨烫无异味。
| 制定目的 | 公司要防偷盗、防火灾、保客人安全,巡逻得盯紧重点地方,让坏人不敢来,出事能马上发现。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有保安队员,管巡逻路线、时间、点位、记录、器材使用这些事。 | ||
| 职责分工 | 安防部经理定路线和职责,警卫组长排班分组考核,监控室接报处理,领班每天安排任务。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏巡要害部位,不准不带对讲机上岗,不准不签到不记录,不准擅自改路线,不准单人夜巡。 | ||
| 检查与监督 | 每天早中夜三班按图巡逻,领班查签到本和记录,月底考核,漏一次扣分,两次谈话,三次调岗,每月1号检查上月执行情况。 | ||
安防(保安)部巡逻管理规定
a.巡逻路线的制定
巡逻路线及巡逻工作职责由安防部经理制订,巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员,并对巡逻人员工作情况进行考核。路线制订原则,一是要切合实际,覆盖面广、范围大,符合公司对外控制和治安管理要求;二是定点不定线,制定中选确定必须途经的点(要害部位),如配电间、空调机房、仓库(物料、食品、贵重品仓库)、边门、车库(职工停车、客车库)、职工更衣室、消防通道、屋顶、布草间、客房区域等。然后确定路线,可分三路。每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配,制作线路图。
| 制定目的 | 园区最近丢过东西,还差点着火,怕再出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 软件园里所有保安、大门岗、巡逻岗、监控室、停车场。 | ||
| 职责分工 | 队长管制度落实,班长盯现场,队员守岗查人查车。谁当班谁负责,不推给别人。 | ||
| 管理要求 | 门禁必须登记,火警按钮不能遮挡,巡逻每2小时一次,车辆按线停,夜班不准睡觉。 | ||
| 监督与检查 | 物业每天查记录本,业主委员会每月抽查,漏记一次扣钱,三次换岗,严重失职直接辞退。主管要签字确认检查结果。 | ||
软件园保安服务标准
1园区保安工作的内容:防火、防盗、维护治安、环境保护监督、交通疏导及车辆管理等五个方面。
2制定完整、全面、合法、有效的安全防范制度、应急预案,经报请业主委员会批准后执行。
3安全防范制度包括但不限于如下项目:消防制度、人员、货物、 车辆出入登记制度、交通管理程序和园区交通导向方案。
4对安全防范制度的合法性、有效性负责。
5安全保卫的时间要求:所有管理岗位和项目24小时受控。
保安员要求:保安员年龄18-26岁,初中以上学历,身高175cm以上;保安员流失率每月应在1%以下;保安员培训上岗率100%;提供完善的保障措施,满足上述要求。