物业园林绿化灾害预防作业方法（优选10篇）

物业园林绿化灾害预防作业方法

适配人群	绿化养护员，园林技术员，物业工程主管	使用场景	旱季养护，雨季排涝，风暴加固
制定目的	天气变坏容易伤植物。比如太干、太涝、大风、山滑、被乱倒脏东西。
适用范围	管园林绿化的所有人，所有花草树木，所有小区绿化地。
职责分工	班长盯计划，员工做浇水、清沟、扶树、搬花木，经理查落实。
管理要求	看天气早准备，旱时缠树盘土，涝时挖沟排水，风前撑大树，滑坡打桩，不许乱倒污水。
监督与检查	每天巡查记问题，班长每周检查，没做到要重做。三次不到位扣绩效，出事要马上报。

物业园林绿化灾害预防作业方法(三)

1.0适用范围

2.0适用于园林绿化灾害预防及应急工作

3.0内容

序号项目内容

1灾害预防计划及应急措施制定1)应通过查看气象资料，询问等各方渠道，系统了解当地气候特征、气象规律，依此为根据制定有针对性的计划措施。

2)灾害预防计划应包括有可能发生的灾害种类、时间、区域、危害主要对象，可能受害程度和物资准备等。

3)灾害应急措施应包括准备、人力、物资、技术方法。

4)园林绿化常见灾害:

a.旱灾;

b.水灾;

c.风害;

d.滑坡;

e.污染;

2旱灾预防、应急措施定义旱灾发生在天气长期干燥无雨季节，植物因水分缺乏、蒸发量大，受高温危胁而发生旱灾，常发生于春、夏、秋三季。

预防及应急措施1)在旱季来临前，做好预防计划和准备;

2)旱季来临前，应加强植物日常养护管理，促进植物根系发达，提高植物抗旱能力;

3)做好充足水源供应准备，确保灌溉用水及时足量供应;

4)旱灾发生时，对大树进行树体缠绕和树盘覆盖，小型花木可搬到荫蔽地方或遮荫处理，减少水分蒸发;

5)旱灾面积较小且旱情严重时，集中进行人工挑水抗旱;

6)旱灾面积大时，用大型洒水车运水浇灌，安排好供水地点，行车路线，浇灌顺序等，做到淋水及时，充足;

7)旱灾发生且人力、浇灌用水不足的情况下应优先保证重点观赏区的珍贵植物的用水，然后按重要程度浇灌。非重点观赏区可以在保证不死亡条件下，可减少浇水次数。

3水灾预防及应急措施定义水灾常发生在雨季和大暴雨天气，导致植物处于水浸、水涝和被水冲毁现象。

预防及应急措施1)绿化种植前，保证地面坡度适当和地面平整，排水良好，必要时，做好排水系统，忌有积水迹象再现;

2)雨季来临前，经常检修排水系统，及时疏通，保证排水顺畅;

3)对坑凹地，进行及时填土垫高工作;

4)每次降雨后，及时将积水排干;

5)对经常，大面积积水池，应进行挖排水沟集中排水;

6)对于可搬动苗木，将其搬到无水浸的地方;

7)对被水冲损的绿化植物，及时进行扶正、补栽、补种工作。

4风害及其预防、应急措施定义风害是由于风力大而导致植物歪倒、拆断，常发生在多雨季节。

预防、应急措施1)对高大乔木特别是新栽乔木，在风暴来临前进行，加固支撑;

2)对枯黄枝进行清除，防止被风吹落、吹断;

3)对小型花木，可建适当风屏，可移动的，在风暴前及时搬入室内或背风处加以保护;

4)及时加固各种防护设施;

5)当风暴来临时，值班员工每半小时巡查一次，发现有被吹断吹倒的应及时加以处理;

6)风暴过后，对倒伏植株进行扶正加固支撑，对吹断吹折枝条进行及进修剪和清除。

5滑坡及其预防、应急措施定义滑坡因地势起伏大，常因雨水冲刷导致水土流失、移位。

预防及应急措施1)建筑挡土墙，夯实、加固基坡及坡面;

2)在坡度较大的陡坡或山体上部开设、建筑拦洪沟，减轻雨水冲刷，减少滑坡发生系数;

3)于坡面种植树木、花草或地被植物，减少雨水冲刷;

4)对滑坡地段应及时抢修，及时打桩加固，回填夯实，筑建排水沟，清除於泥;

5)对滑坡地段，及时重栽草皮及园林植物，加固护坡;

6)进行抢修工作，不能确定安全前，不站在滑坡点上，确保安全工作。

6污染及其预防、应急措施1)禁止任何人或单位直接向管辖范围内的绿地排放化学制剂、垃圾、污水等污染物;

2)在靠近污染源地段，种植抗污染能力强的园林植物品种;

3)对有污染源的现象，及时向绿化班长或经理助理及物业服务中心报告，以便进行适当处理;

4)对已受污染危害的植物，应加强养护管理，使其恢复健康，严重者及进换植补植。

物业园林绿化灾害预防作业方法：a物业园林绿化员工纪律手册

适配人群	绿化工，园林养护员，物业环境岗	使用场景	园林养护作业，小区绿化管理，物业环境服务
制定目的	怕大家不守规矩出乱子，怕影响公司形象，怕工具丢太多。
适用范围	所有干园林绿化的物业员工。
职责分工	领导管着大家，员工自己守规矩，同事之间要搭把手。
管理要求	穿工装戴工牌，按时上下班，不说脏话，不拿住户东西，不乱动公家工具。
监督与检查	主管天天看，班长随时查，谁不照做就扣钱或谈话，三次不对就换岗，检查结果贴公告栏。

物业园林绿化员工纪律手册

(一)遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。

(二)履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

(三)遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》，以及《员工食堂管理规定》。

(四)上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

(五)执行"公司文明礼貌用语规范"，文明服务，礼貌待人。

(六)不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。

(七)服从领导，团结同事，互相帮助。

(八)受护公物，遗失工具照价赔偿。

物业园林绿化灾害预防作业方法：物业园林植物病虫害防治培训

适配人群	绿化工，植保员，园林技术员	使用场景	绿化养护，病虫害防治，园林作业
制定目的	怕打药不对路，虫子杀不死，植物生病死掉，环境也被药水弄脏。
适用范围	管绿化地里所有花草树木，还有打药的人和喷雾器这些工具。
职责分工	组长盯流程，工人按说明配药打药，班长查有没有漏喷或重喷。
管理要求	药瓶要标清楚，不能混装；喷药戴口罩手套；剩药不乱倒；雨天不喷药。
监督与检查	每天收工前组长看记录本和空瓶数，没写清楚扣当月绩效，漏喷三次换人干，喷错地方要补救再复查。

一、绿化植物病虫害的防治，按其原理和应用技术可分为五类

1、植物检疫2、物理防治3、生物防治4、园艺防治

5、化学防治优点:受环境条件影响较小，应用范围广，使用灵活，及时，效果明显。

缺点:污染环境

二、虫害的主要危害方式

a、咀嚼式口器

b、刺吸式口器

c、虹吸式(蛾类)

d、舔吸式(蝇类)

三、病害种类

a、侵染性病原(生物性病原)真菌，细菌，病菌，类菌等。如:白粉病，煤烟病，班点病，炭疽病，腐烂病，花叶病，萎焉病等。

b、非侵染性病原(非生物性病原)非正常生活的水份，温度，光照，营养等。如:冻害，盐害，干旱和淹水，缺某种微量元素等。

四、农药的种类

1、杀虫剂的作用方式

a、胃毒剂由口器进入消化道使害虫中毒，死亡。如:敌百虫，砷酸铅等。

b、触杀剂由体壁进入体内使害虫中毒，死亡。如:辛硫磷，拟除虫菊酯等

c、内吸剂通过植物的叶，茎，根等吸收，在植物体内传导，害虫取食后中毒，死亡。如:乐果，呋喃丹等。

d、熏蒸剂以气体状态，通过害虫呼吸系统进入使害虫中毒死亡。如:敌敌畏等。

2、杀菌剂的作用方式

a、保护剂在植物染病前，喷洒在植物表面，抑制和杀死病原孢子，起到保护植物的作用。如:波尔多液，代森锌，百菌清等。

b、内吸剂通过植物的叶，茎，根吸收，进入植物体内传导，以保护植物免受侵害。如:粉锈宁，多菌灵，托布津等。

c、铲除剂直接触杀病原物的药剂。如:五氯酚钠等。

d、治疗剂通过植物表皮渗入组织内部，杀死病原孢子。如:代森锌等。

五、如何合理使用农药

1、对症下药

2、适时用药

3、选择合理剂型和施用方法

4、合理混用和交替使用药物

5、注意安全

六、喷药的注意事项

1、浓度

2、防治适期一般在幼虫期较好

3、喷药质量气候条件，配药质量，雾化性能，作业方式等，

物业园林绿化灾害预防作业方法：物业园林培训-室内观叶植物摆设养护

适配人群	物业园艺师，绿化工班长，室内软装设计师	使用场景	物业绿化，室内装饰，办公空间美化
制定目的	怕植物在屋里养不活，叶子发黄掉光，影响环境美观，还怕浇水施肥不对，弄脏地板或招虫子。
适用范围	物业绿化工、保洁员、办公室文员、前台接待员。
职责分工	主管盯整体效果，组长查植物状态，员工每天看叶子干湿、有无虫、摆得正不正。用喷壶洒水别滴地，枯叶黄叶当天剪掉，病虫害先擦再喷肥皂水，不乱倒剩水。
监督与检查	领班每三天转一圈拍照记录，缺水黄叶扣10分，没换盆超五天重罚，月底汇总问题开会讲。

物业园林培训:室内观叶植物摆设和养护

一、概念:

阴生植物是指一些能较长时间耐阴蔽或耐阴的观叶植物为主。因为阴生植物新陈代谢的强度较弱，消耗水分及营养较少，能适应室内光照条件，具有较强的耐阴性，适宜在室内条件下较长时间陈设和观赏的植物。根据性状的不同，又可分为木本观叶植物，如苏铁和橡皮树;藤本观叶植物如绿罗和长春藤;草本观叶植物如秋海棠和文竹。

特点:由于观叶植物不仅可以增添自然气息，美化生活环境，使人赏心悦目，情趣盎然，而且能净化空气，减轻污染，调节空气温湿度，减轻噪音，吸附尘埃的作用有利于人的身心健康。因此，室内观叶植物应运而生，得到了迅速发展。

室内观叶植物已在世界范围内蓬勃发展，在一些发达地区已普及到一般家庭。在我国，随着城市建设的迅速发展，人们居住条件的改善和物质文化生活水平的提高，室内绿化装饰也越来越受到人们的重视和青睐。对自然的渴望表现得越为强烈。据不完全统计，全世界已被利用的观叶植物种类和品种已达1400种以上，是当今世界室内绿化装饰的主要材料。c不少专家认为，不论是从人类的本性反映，还是从现代生活的审美情趣，或是从植物对改善和美化环境的功能看，室内植物的栽培已经成为时代的需要，尤其是观叶植物，以其绚丽多彩的叶色和幽雅的姿态，在室内装饰中起着举足轻重的作用。

室内观叶植物与其它观赏植物相比有其独特的优点:

(1)室内观叶植物具有其它观赏植物无以比拟的耐阴性。

(2)观赏周期长。

(3)管理方便。

(4)种类繁多，姿态多样，大小齐全，风韵各异，能满足各种场合的绿化装饰需要。

二、室内观叶植物的选择原则

1.注意空间的大小

一般说，大房间和门厅绿化装饰要以大型观叶植物和吊盆为主，房间大的客厅，大门厅，可以选择枝叶舒展，姿态潇洒的大型观叶植物，如棕竹，橡皮树，南洋杉，散尾葵等。也可选用绿萝，发财树，巴西铁等，同时吊数盆悬挂植物，使房间显得明快，富有自然气息。在某些特定位置，如桌面，柜顶和花架等处点缀小型盆载植物;若房间面积较小，则宜选择娇小玲珑，姿态优美的小型观叶植物，如文竹，袖珍椰子等，或置于案头，或摆放窗前，这样布置，既不拥挤，又不空虚，与房间大小和谐协调，充分显示出室内观叶植物装饰的艺术魅力。

根据空间的大小，恰当地选择植物的种类。宾馆、饭店的大厅应选择大型观叶植物，如散尾葵、针葵、假槟榔、苏铁、南洋杉、橡皮树、榕树、罗汉松、发财树等;会议室、居家大型客厅等应选择中型观叶植物，如龟背竹、绿萝、朱蕉、棕竹、一叶兰、袖珍椰子、春芋、南天竹、巴西木、红宝石等;办公室、居室因空间较小应充分利用窗台、茶几、书桌、书架摆放小型观叶植物，如文竹、金心吊兰、垂枝天门冬等细叶类植物;若室内有空调，还可选择既耐阴又耐空调环境的种类，如巴西木、麒麟尾、发财树、红宝石、龟背竹、一叶兰、棕竹、绿萝、万年青、红铁树、南洋杉、合果芋等。

f因此，要选择庄重幽雅的观叶植物，墙角放置苏铁，棕竹等大中形盆栽植物，或席地而放，或置于花架上，可具有四季常青的效果;沙发旁宜选用较大的散尾葵，鱼尾葵等，人坐在沙发上犹如置身于大自然怀抱之中。茶几和桌面上可放1-2盆小型盆栽植物，以欣赏植物的自然美。

d书房要突出宁静，清新，幽雅的气氛，在写字台放置一盆叶形秀丽，体态轻盈，格调高雅的文竹，书架顶端可放一盆悬垂的常青藤或绿萝，再在适当位置点缀一盆精巧的微型盆景或一瓶清雅绝俗的插花，使整个书房显得文雅洁净;

g卧室要突出温馨和谐，宁静舒适的特点，所以宜选择色彩柔和，形态优美的观叶植物作为装饰材料，使人进入卧室顿感精神舒畅，轻松，有利于休息睡眠。

2、是观叶植物的色彩，形态和气质要与房间功能相协调。客厅布置应力求典雅古朴，美观大方，使人感到丰盈美满，盛情迎客。

3.要根据植物放置点的采光和通风条件巧妙选择植物。强光区可摆设喜光植物如发财树等;次光区宜放置文竹、吊兰、天门冬、白掌、合果芋、变叶木等;弱光区可放置一叶兰、棕竹、绿萝等植物。

三、室内观叶植物的养护管理

1、荫生植物养护的主要要点

阴生植物在室内摆设，由于生态条件的变化，在管理上要注意几点:

1.光照:摆放位置尽可能满足光照要求。大厅、会议室内要求能接受2-3小时的漫射光或反射光照射，光照强度达到1400勒克斯以上;办公室、居室、客厅要求接受1-3小时漫射光或反射光照射，光强达到1000勒克斯以上;走廊、过厅光强要达到900勒克斯以上。

要注意经常开窗通风，使空气对流。

2、浇水:植物在室内摆放期间，一般水分不宜过多，见干见湿，一次浇透，切勿浇拦腰水。此外还可用喷壶或小喷雾器叶面洒水，夏季每天两次，冬季每天一次，以增加湿度，并清洗叶面灰尘，利于光合作用。要根据各种植物的品种适当控制水肥，因为各种植物对水肥的要求不一样。一般适宜经常叶面喷水。

3.施肥:每半月施5‰复合肥水一次或一个月叶面喷一次1‰尿素。此外，用淘米水浇花也有施肥作用。为方便起见，每周在盆表面撒几粒复合肥也可。

4、经常变换方向，使植物生长匀称整齐。

5、栽培介质宜疏松保水保肥。

6、一般在室内摆一段时间后要搬到室外较阴蔽的地方养护一段时间，但不能搬到室外阳光充足的地方直接照晒阳光，以免一下不适应而使植物死亡

7.病虫害防治:室内不宜用剧毒农药。蚜虫可用1‰洗衣粉或灭蚊药物喷洒(用量不宜太大)。白粉病可用酒精棉球擦净。若危害严重，要搬到室外对症防治。

8、及时更换养护:如发现叶片有萎蔫、发黄、落叶或暗淡无生机等现象，应及时更换，进行恢复养护。其间不能让阳光直射，以防被太阳灼烧或大量蒸发失水，萎蔫死亡。如没有遮荫处，可人工搭盖黑色遮光网，透光率为70%-75%，光照强度为1500-3000勒克斯。保养场地必须空气清新，但要防止强风。养护初期不宜动土换盆。因为这时植物各组织和机能处于迟滞状态，一经动土，根系会受损伤。只宜将黄叶、枯叶、病叶等剪去，适量浇水，同时配以薄清肥水，每周1次，1个月后逐步增加，两个月至两个半月后，增加到正常苗木施用浓度。待生机恢复，再视长势换土换盆。盆土以腐叶土与砂壤土各半为宜，底肥以干猪粪为好，配少许骨粉和油渣，因为骨粉和油渣为迟效肥，可在植株更换到室内后，慢慢发挥肥效。盆底一定要空、透，以防再度搬进室内时遇空气不畅，积水烂根。

物业园林绿化灾害预防作业方法：物业园林锦鲤喂养方法

适配人群	绿化管理员，水体养护员，物业设施运维人员	使用场景	物业鱼池养护，小区景观水体管理，锦鲤养殖日常维护
制定目的	怕锦鲤生病死掉，水池发臭影响住户心情，喂错东西鱼会翻肚。
适用范围	小区里所有养锦鲤的水池和负责喂鱼的人。
职责分工	主管盯整体，绿化员管投料和清洁，住户只能喂允许的饲料。
管理要求	生石灰消毒鱼池、不喂霉变食物、捞走剩菜、定时加氧、换水控温差。
监督与检查	当值绿化员每天查三次，没做到扣当月绩效，主管每月抽查记录本，漏记一次警告。

物业区域锦鲤喂养方法

1.0适用范围

2.0适用于锦鲤喂养管理。

3.0内容

序号项目内容

1锦鲤的投放1)新建鱼池在锦鲤投放前3周，按每亩120公斤的用量施放生石灰粉进行消毒。消毒时，鱼池水位保持在10 cm。

2)在锦鲤投放前一周，用漂白粉按20 ppm的浓度消毒一次。消毒时，鱼池水位保持在20 cm。

3)投放前一天，用消毒过的水池水和鱼带回的水各一半放入锦鲤，让鱼适应一天。

4)将锦鲤投放新池后三天内暂不投饲料，从第三天起投喂少量青菜，一周后开始正常投喂饲料。

2饲料的投放饲料的选用1)刚投放的锦鲤用青菜等易于消化的饲料;

2)初春及产卵期投喂青菜;

3)生病鱼及高温闷热时期喂青菜;

4)其它时间可喂养颗粒鱼料或面包等饲料;

5)不可投放发霉变质的饲料。

饲料投放方式及时间、用量1)为增加小区生活情趣，住户自行投放经由当值绿化管理员允许的鱼料或面包、青菜等饲料，投放时间不限制，投放量由当值绿化管理员控制;

2)鱼池管理人员每天上午9 ~ 10点定时、定点投放适当鱼料补充不足，投放量以饲料在10分钟内被鱼吃光为适度;

3)喂养青菜时应选新鲜嫩绿的疏菜用刀切成约半厘米宽的丝状后投放。

3池水清污1)池水应保持在清透稍偏绿的状态，池中无多余饲料或其它杂物。

2)对于吃不完的饲料应及时用网兜捞走，以免污染鱼池。

a.小水池应每天清污一次，清污时先用网兜沿水池打几个圈转动池水，将池底污物集中于中央后用网兜捞走，或根据虹吸原理用水管将池底杂物及污水吸出池外。

b.大水池应每三天清一次池水杂物，方法是用长杆夹伸入池中夹走大件杂物或用小船划入池中用网兜清。

4换水及加水下列情况需加水或换水1)池水因流失或蒸发而少于原水量的3 / 4以下时需加水补充;

2)池水呈墨绿色或褐色，看不到水中半米以下的鱼时，应逐步换水;

3)越冬后水温已上升到10℃以上时应更换一次水;

4)水池严重污染、腐败发臭或池中的鱼出现较严重的病害时，应进行鱼病防治，并在消毒水池后彻底更换池水。

小水池换水方法步骤1)预先准备好一个备用池，将原来水池上部较清洁的旧水吸出一部分放入备用池，池中按5 ppm的浓度加入高锰酸钾;

2)将水池中的水排放到约20 cm深后取出池中水草与石块等饰物，用清水漂洗干净后备用;

3)用网兜将鱼捞出，要遮住网兜口以防鱼跳出，把鱼放入刚吸出的清水中;

4)取出已变色的砂石冲洗干净，必要时更换新砂石;

5)彻底清洁底池底、池壁，直至放入的水不变色为止;

6)水池清洗干净后放回砂石、水草，加入新水后按0.9 %的浓度加生盐，再按每吨水约10克的用量加除氯剂;

7)将备用池中的鱼及原旧水一起倒回水池中。

大小池换水方法步骤1)将水池出水口用纱网隔好后打开水掣将池水沿底部放去约1 / 3的旧水;

2)向池中加新水直到合适水位，水面至池沿保持在15 cm以上;

3)加新水的同时按每吨新水20克的用量向池中投撒除氯剂，并注意观察鱼的举动，如池中鱼出现不正常迹象要及时中止加水。

加水换水注意事项1)加水及换水应在风和日暖的晴天进行，阴雨天气一般不加换水，加换水时间应在上午9 ~ 11时为合适;

2)小水池的大换水及洗水池应在每年5 ~ 6月份进行;

3)平时换水每次不应超过总水量的1 / 3;

4)换水后应停喂鱼3天;

5)用自来水做新水补充时，按每吨水约10克的用量加除氯剂;

6)每次加换水时，新水与旧水二者温差不应超过1℃;

7)冬季应尽量减少换水或加水工作。

5锦鲤浮头的处理1)如果鱼经常浮头，说明池中氧气不够，应及时将池底的污物排除，并适当减少池中或池面的水生植物面积。

2)对于严重浮头的鱼应打捞到小水池中并用加氧泵加氧抢救。

3)对于较大面积的浮头，应在池中加放几台加氧泵，并不断向浮头的鱼群洒新水以加速提高水体溶氧量。

4)对于严重浮头抢救回来的鱼应减少投食量或暂不投喂食料。

6鱼病的防治鱼病的预防1)保证鱼料的质量，发霉的鱼料不能投喂;

2)投喂鱼料时应定时定量;

3)换水、捞鱼等操作要仔细，避免鱼体受伤;

4)鱼池及鱼具有使用前应充分消毒。

鱼病一般治疗方法1)全池施药法。在发病严重的鱼池，按不同药物使用说明浓度全池施放药物，多用于大面积发作的病害。治疗鱼病前要停止12~18小时喂食;

2)口服药饵疗法。把药物混合在明胶中，然后将它们拌在饵料内，待药物吸附食饵上并晾干后投喂病鱼;

3)注射疗法。由专业人士用针剂对鱼采取肌肉注射治疗;

4)改变水体条件疗法。逐步改变水温或酸碱度使病原体不能生存。

常见鱼病及治疗1)烂鳃病。用晶体敌百虫加硫酸铜呋喃西林治疗;

2)皮肤病。用晶体敌百虫或高锰酸钾治疗;

3)肤霉病。用孔雀绿或次甲基蓝治疗;

4)皮肤充血病。用呋喃西林或盐水治疗，同时降低水位，增强光照。

7注意事项1)每次用药须征得主管同意后方可进行。

2)严重的病害应及时请外单位专家诊断治疗。

3)每次加、换水、投食或鱼病防治均应做好记录。

4)水池中如出现死鱼应及时捞走做死因分析，并及时报告主管，不允许私自处理。

物业园林绿化灾害预防作业方法：z物业园区工程部职能管辖范围

适配人群	工程部主管，设备运维员，能源管理员	使用场景	园区运维，设施维修，能源保障
制定目的	园区设备多，电力电器给排水天天用，怕出故障影响大家上班，也怕漏电漏水伤人。
适用范围	工程部所有人，园区所有设备、线路、管道、灯具、家具、装修现场。
职责分工	主管盯整体安全，组长管小组干活不冒险，员工自己检查工具、断电再修、不乱接线。
管理要求	修前必须断电挂牌，水管要关紧再拆，登高戴安全带，弱电操作两人在场，应急灯和出口标识常检查。
监督与检查	主管每周查三次现场，组长每天看组员操作，没断电修设备就停工学习，两次不改调岗，出事要写说明交上去。

物业园区工程部职能、管辖范围

一、工程部的特点

工程部负责电力、电器、家具、给排水及弱电等系统的运行管理、设备维护保养，负责营销氛围装修，设施的维修工作。

二、工程部的基本职能

1、供应能源----工程部必须管理好为公司日常经营提供能源的设备如供电、供热、供冷、供汽等负责控制和运行这些设备，并保证公司的需要。

2、设施设备维修----工程部负责公司的设备设施维修和保养。

3、设备设施增建、更新和改造----为了发挥设备的综合效益和避免设备老化，并不断提高和完善公司的形象，使公司永褒青春，提高竞争力，应对设备设施和公司装修进行增建，更新和改造。

三、工程部的管辖范围

1、工程部负责电力、电器、家具、给排水及弱电等系统的运行管理、设备维护保养，负责营销氛围装修，设施的维修工作。

2、负责全场设施设备的维修保养和故障检修。

3、负责公司内外装修设施、家具、装饰灯具的维修、保养工作。

4、负责公司动力各系统的完善改造、设备更新和小项增改工程施工。

5、对公司土建结构方面的渗漏水等负责联系处理。

6、负责全场维修工具的储存和发放及其设备的维修保养。

物业园林绿化灾害预防作业方法：某物业园区保安部奖惩条例

适配人群	保安员，领班，警卫主管	使用场景	园区值勤，隐患排查，业户服务
制定目的	怕保安松懈出事，园区乱糟糟没人管，业户投诉多，隐患没人发现。
适用范围	所有在岗保安员，园区各出入口、巡逻路线、监控室、宿舍。
职责分工	领班盯队员日常表现，主管查领班落实情况，队员守好自己岗、多看多问多报告。
管理要求	站岗不许睡、不许混穿衣服、不许放陌生车进园，发现可疑马上报，培训必须参加。
监督与检查	领班每天查三次着装和站姿，主管每周抽查记录，没做到扣钱还通报，屡犯就走人。

物业园区保安部奖惩条例

为了加强园区保安队伍的建设，提高保安人员的业务水平和服务技能，具体体现奖勤罚懒、按劳分配的原则，经管理处领导批准，在保安员每月工资范围内实行浮动奖金制度。其评比与奖惩标准如下:

1.0奖金分配档次

1.1一等奖:

1.2二等奖:

1.3三等奖:

2.0奖励标准

2.1值勤中一贯警容严整、举止端庄、精神饱满;

2.2文明值勤、礼貌待客，收到业户好评;

2.3工作态度端正、认真履行岗位职责，值勤中多次发现、处理不安全因素和隐患;

2.4抓获各类犯罪嫌疑人或奋不顾身排除各种自然灾害事故;

2.5在各项业务培训考核中成绩优异;

2.6考勤中无病事假;

2.7助人为乐，拾金不昧价值较高;

2.8相互团结，服从领导、听从指挥、自觉服从管理;

2.9揭发坏人坏事敢于同不良现象做斗争;

2.10其它视情况奖励。

3.0惩罚内容

3.1违背职业道德，监守自盗、私自抄拿客户及公司物品;

3.2乱搞男女关系，造成及坏影响;

3.3屡教不改，工作散漫，目无领导、不服从管理与任务分配;

3.4打架斗殴，侮辱诽谤同事、拉帮结派、挑拨同事间关系;

3.5玩忽职守，擅离岗位，造成严重后果;

3.6对业务培训不认真对待，考试成绩多次不及格;

3.7拒不执行上级交办的任务或执行不彻底，临阵退缩脱逃;

3.8触犯国家法律，受到公安机关处理;

3.9月考勤累计病事假超过三次的(涉及当班期间的)，上班迟到、早退超过三次;

3.10偷窃同事财、物;

3.11工作中弄虚作假;

3.12其它严重违纪、违法行为。

凡触犯上述行为之一的，当月奖金全部扣除，并予以辞退，当月工资扣发三分之一。触犯法律的或给公司造成名誉、经济损失的，要追究其刑事责任及进行经济赔偿。

有下列行为之一的，当月不得享受一、二等奖;有下列行为一条以上三条以下(含三条)的，将享受半奖(三等奖的一半);有下列行为三条以上的，当月奖金全部扣除，并视情况从工资中追加处罚。

3.13站姿走姿、懒散不端正，屡次纠正仍不见改观;

3.14上班后不按规定着装、警便衣混穿、警容不整;

3.15未经领班允许，不按时交接岗;

3.16当班期间睡觉或作与工作无关的事情;

3.17不遵守岗位职责，责任心不强，警惕性不高，将无关人员或车辆放入园区，尚未造成后果;

3.18值勤中方法不当或使用不文明言语，引发纠纷和投诉;

3.19无故不参加训练和业务培训或培训、训练中不积极;

3.20外出不请假或不按时归队;

3.21在岗上会客;

3.22训练、培训考核成绩不及格;

3.23其它视情况处罚。

警卫每月奖金由各班领班评定，警卫领班每月奖金由主管评定。奖惩制度各领班要贯彻执行，不得随意更改，如有特殊情况需重奖重罚者，报管理处批准后执行。

物业园林绿化灾害预防作业方法：物业园区工程部日常工作流程

适配人群	工程领班，维修技工，值班人员	使用场景	设备保养，故障抢修，外协施工
制定目的	设备老了容易出问题，维修不及时会影响园区营业。大家忙起来容易漏掉保养，得有个规矩盯着。
适用范围	工程部所有人，园区里所有设备，日常维修、保养、巡查这些活儿。
职责分工	领班定计划，技工按计划干活，经理检查重点维修，值班员接报修，主管管难修的故障。
管理要求	维修前查记录、备工具；5分钟到现场；修不好马上报；重大故障当班必须搞定。
监督与检查	值班员记时间，经理抽查记录，主管盯难修的活。没按时修、没填单、没签字，扣当月绩效。

物业园区工程部日常工作流程(五)

一、工作分配流程

1、工程部各专业领班分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程主管统筹安排，形成公司设备正常维修保养计划表。

2、工程部各专业领班按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

3、各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。

4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。

5、各专业班组要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，经理要进行检查。

6、在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时经理有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。

二、人员调配流程

1、正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。

2、由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，可相互调派人力、工具等。

3、各专业岗位技工应服从工程部经理根据工作情况临时的人力调配。

4、如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本班组领班签署意见，报工程部经理决定。

5、工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。

三、日常报修流程

1、设备使用部门发现设备故障或异常现象后，填写报修送工程部值班室。特别紧急的报修也可直接电话通知，事后再补报修单。

2、报修单一式三份，由报修部门填写报修项目后一起交工程部。维修完成后，由工程部维修人员填写完整，交报修部门验收签字，"报修部门"联由报修部门留存。"财务联"和"工程部"联由工程部收回。园区内所有维修都应有报修单。电话通知的报修应及时补填报修单。正常情况下，报修单应由报修部门经理签字、维修完成后应有验收人签字，这样才算有效的报修单。

3、工程部值班人员接到报修单或报修电话后，应标明时间，根据类别通知班组技工前往检修。

4、检修人员应在接到报修通知后5分钟内赶到现场进行检修。

5、不能马上修复的故障应立即向上报告。属配件原因马上报告领班申领或申购;属于技术或其他原因的应报告主管。

6、属于技术或其他原因未能马上修复的故障，主管组织相关班组人员到现场查看，确认工程部暂无法解决的，应立即采取临时措施保证公司正常营业不受影响;并联系外协或厂家支持。

7、设备故障未能修复，并可能对园区正常营业造成影响的，应报告公司总经理，以便作出适当安排。

8、设备故障修复后，经报修部门试用验收，维修人详细填写报修单中的维修项目和耗用材料项目，由验收人签字。"报修部门"联由报修部门留存。"财务联"和"工程部"联由工程部收回，其中"财务联"每月汇总后转交财务部。

9、重大设备故障未处理完毕当班检修人员不得下班，应协同接班的人员共同修复。

四、日常巡查检修流程

1、当班人员交接班前后应对所属范围的设备设施进行细致的巡查。

2、发现异常随时检修，不能修复的报告经理并及时采取措施保证正常的营业不受影响。

3、巡查过程中发现的故障修复后应要求设备所属部门补填报修单，并按日常报修的程序处理耗用材料等。

4、每班至少进行二次巡查，重点部位至少进行三次巡查，并认真做好巡查记录。

6、巡查内容还包括对各部门节能降耗情况的监督。

五、预防性检修程序

1、所有设施制定预防性检修计划，按设备类别定人、定期、定项目、定质量要求进行。

2、预防性检修责任人按计划的时间、项目和质量要求认真实施，并做好记录。

3、检修时，设备的操作人员应在场协助，便于更好地了解设备构造和性能。

4、预防性检修中的材料耗用以补填报修单的方式处理。

六、设备翻新、改造及增加项目的处理流程

1、工程部根据设备使用要求确定是否需要翻新或改造设备，并制定出详细的可行性方案报总经理批准。

2、经批准后，工程部即组织人力、物力在尽可能不影响营业的情况下按方案实施。

3、增加设备的项目由需要增加设备的部门先填写申报表，交工程部进行可行性和成本的初步预算后送总经理审批。批准后即由工程部进行申购、安装，然后交付使用。

七、需对外协作的项目实施程序

1、限于技术能力或人力、工具等原因，工程部不能胜任的设备故障或项目等，为需采用承包给外单位或由外单位协助的范围。主要有:

(1)设备损坏部件需要采用特殊加工如车、船、施工器才等。

(2)新增土木装修工程中较大规模的项目。

(3)需要特殊工艺或装备进行施工的项目等。

2、确定采用外协的项目，由工程部拟出申请报告(附列成本预算、对园区正常营业的影响范围、可行性分析等)，报总经理审批。

4、拟承包单位根据项目内容及要求作出详细方案(附列材料及价格清单、质量工期承诺等)，与工程部拟出的经过初步洽谈的合同条款样本一起报总经理审批。

5、项目方案及合同样本通过审批后，由工程部代表公司与施工单位签定正式合同。

6、工程部负责监督施工质量、工期，负责按合同要求进行竣工验收。

7、外协项目竣工通过验收合格后，按园区财务支出程序由承包单位与财务部进行结算。

8、需要外协的项目中涉及金额教小、或有紧急的需要的，按园区物品采购程序处理。

八、物品采购流程

1、由各班组根据维修保养需要，填写"物料申购表"，经工程部主管审核后，报财务部，财务部检查仓库，如无此库存，财务审批后转采购部采购。

2、工程所需物资，原则上均由采购部统一购买，由于实际难度较大，工程技术人员可协助，但不得自行采购。

3、工程部要协助采购部进行多方案择优，防止采购质次价高，性能低劣的产品。

4、对大宗用品或长期需用的物资，应与信誉好的供应商，形成长期的协作关系。

5、所有优惠、折扣、赠送、回扣均归公司所有。

6、无论是自提还是送货，均需要经仓库验收。

7、验收合格的物资要根据发票上写明的物品名称、型号、规格、单位、单价、数量和金额填写物品入库单。

九、物品的领用、报废流流程

1、工程部所有物品的领用均由指定的人经手直接从仓库领取。其他人不得随意领用。

领取人对物品的去向在出库时登记并负责。

2、各班组将需要领用物品的计划和报告交主管签字后由领用人到仓库领取。

3、对有一定的经济价值的物品，应以旧更新。

4、物品由于正常损耗或遭受非常事故等原因丧失其利用价值，不得继续使用时，应进行审查鉴定，经批准后方可作报废处理。

5、报废物资需进库，统一进行回收处理，收入应归财务入账，不得自行处理。

十、重大设备保养流程

1、园区重大设备应有专人、定时进行日常保养，经理应亲临现场，负责检查。

2、园区技工难以胜任的保养、维修项目，应由工程部上报园区管理层，委托专业公司进行。

3、专业公司保养、维修过程中，技工应跟班，逐渐转变成本部门维修保养。

4、保养人员应详细记录每次维修保养的内容、方法、使用的工具、所花的人力、更换的备件等详细材料，经工程部经理审阅，存档。

十一、档案管理工作流程

1、档案是汇集和积累设备运行状态的最基本工作，是提供分析研究设备在使用期的改进，探索管理和检修规律，增加对设备的认识和了解，提高维修和管理水平的有力措施。

因此园区的各种大型设备、关键性设备、技术性较复杂性的设备均应建立设备登记卡，应将设备的名称、作用、安装地点、厂家、型号、名牌数据、设备附件、估计使用年限、易损件名称规格及维修要求，记录好维修、保养、故障的记录。

为使档案成为活的资料，要不断丰富档案的内容，使之成为公司的重要财富，档案管理作业程序可依如下10个步骤:

1点数;

2登记;

3整理;

4分类;

5立案;

6编目;

7典藏;

8防护;

9应用;

10定期清理。

十二、费用的控制流程

1、工程部编制设备维护保养及能源消耗的年度计划。

2、财务部应根据上年度的实际费用情况，考虑物价上涨的因素，审批核准。

3、按季度进行计划费用及实际费用的比较，无论是少支出或是多支出，工程部均应书面分析理由，以利采取相应的控制措施。

4、将维修费用及能源消耗分摊到各个部门，以激励各部门认真保护设备和节约能源。

5、用年维修费用率来考核工程部的工作，以防止多换零配件而减少修理。

年维修费用总额

维修费用率=---------×100%

物业园林绿化灾害预防作业方法：某物业园区保安人员行为准则

适配人群	秩序维护员，保安班长，安防主管	使用场景	物业巡查，门岗执勤，重点部位值守
制定目的	怕保安松懈出事，怕业主被欺负没人管，怕园区乱糟糟没人盯。
适用范围	所有在z城物业园区当班的保安员。
职责分工	班长管队员，队员守自己岗，队长统管全部事，谁失职谁担责。
管理要求	不离岗、不睡觉、不喝酒、不闲聊、不代班、不放外人进值班室。
监督与检查	队长每天查岗，班长随时抽查，违规一次提醒，两次罚钱，三次开除。检查结果贴公告栏。

物业园区保安人员行为准则

1、对业主、客户热情礼貌，有问闭答，有求必应。

2、按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离岗位的应请假，直至有人接替才能离开。

3、上岗前1分钟到岗，并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正，配带整齐，执勤时精神饱满，自然大方。

4、上岗时不准吸烟、喝酒、吃东西，不准做与工作无关的事，不准聚众说笑、打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉和打私人电话。

5、未经班长或队长同意，不能托人和代人上岗。

6、必须服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，圆满完成自己承担的治安保卫任务。

7、值班室内严禁容留非本部人员逗留。

8、队员必须无条件服从保卫部工作安排、调度，按规定完成任务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反映。

9、严于律己，坚守原则，对任何人任何事都要秉公执法，决不徇私舞弊。

10、加强班组个人之间的合作，互相配合，保障重点部位绝对安全。

11、凡遇国家、各小区业主生命财产安全受到威胁时，保安人员无论正在执勤与否，都应挺身而出，大胆果断制止事态的进一步发展。

12、积极参加政治、业务技能的学习，努力提高思想道德和服务水平，加强法制观念，熟悉治安保卫、消防管理的政策、法规和保安队的一切规章制度。

z城管理部保安部

物业园林绿化灾害预防作业方法：as物业园区公区水电维修流程

适配人群	物业维修技工，工程值班人员，水电巡检员	使用场景	园区公区维护，设备房巡检，楼道设施检修
制定目的	怕水电出问题影响大家生活
适用范围	物业园区公共区域的水电维修人员
职责分工	维修员每天查设备，主管管大问题，客服配合通知
管理要求	早中晚查设施，坏的马上修，修不了就报备，记录要写清
监督与检查	工程主管天天看记录，没查没修要扣绩效，三次不改调岗