保安员职业道德规范（优选10篇）

保安员职业道德规范

适配人群	秩序维护员，保安班长，安防主管	使用场景	物业安保执勤，商业综合体值守，住宅小区门岗
制定目的	怕保安松懈出事，怕服务不好惹业主生气，怕有人借职务干坏事。
适用范围	所有在岗保安员，各小区门岗、巡逻岗、监控岗。
职责分工	班长盯现场，队员守好自己岗，主管查纪律，大家互相提醒不偷懒。
管理要求	不喝酒上岗，不脱岗串岗，不带手机，不闲聊睡觉，捡到东西马上交。
监督与检查	领班天天转，主管每周查，录像随时调。违规一次批评，两次扣钱，三次走人。

保安员职业道德规范(九)

一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。

二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

三、不计个人得失，乐于奉献。

四、文明执勤，礼貌待人。

五、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

六、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。

保安服务纪律

一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。

二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

三、保安人员必须严格遵守16个不准:

1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。

4.不准在夜间值勤时打瞌睡。

5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6.不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。

7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。

8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。

9.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

12.不准带亲友到岗位上"陪岗"。

13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

14.不准打人、骂人及违反"七不"规定。

15.不准知情不报或包庇坏人。

16.不准当班员工下班后进入工作场所。

保安员职业道德规范：物业保安员职业道德

适配人群	物业保安员，秩序维护员，门岗执勤人员	使用场景	物业安保执勤，住宅小区值守，门岗值勤管理
制定目的	怕保安不认真站岗，业主东西被偷，小区乱糟糟没人管。
适用范围	所有在小区门口、巡逻、监控室值班的保安员。
职责分工	班长盯队员干活，队员守好自己岗，发现不对马上喊人。
管理要求	不能睡岗脱岗，不能收业主东西，不能帮陌生人进楼，看见打架要拦。
监督与检查	主管每天查岗三次，录像回看，漏岗一次扣钱，两次停班学习，三次调岗。

物业保安员职业道德规范3

一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色的完成安全保卫任务。

二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法、，以优质服务赢得社会的认可和业主的信任。

三、不及个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益方在第一位，为了维护国家利益和住户的财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

四、文明值勤，礼貌待人，这是社会主义职业道德的核心。

五、廉洁奉公，不谋私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法分子任何可乘之机。

六、尊老爱幼，乐于助，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。

保安员职业道德规范：物业保安员职业道德

适配人群	物业保安员，秩序维护员，安防值班员	使用场景	物业安保，门岗执勤，巡逻值守
制定目的	怕保安不守规矩，乱来出事。怕他们不听指挥，不保护大家安全。
适用范围	所有物业保安员，小区大门、车库、巡逻路线、监控室。
职责分工	队长盯岗查漏，班长带班示范，队员站好每班岗、记清进出人。
管理要求	不准脱岗睡岗，不准收别人东西，不准对业主凶，发现异常马上报。
监督与检查	主管每天巡岗三次，查登记本和监控回放。漏岗一次扣钱，两次停岗培训，三次换岗。

物业保安员职业道德规范(三)

一、忠于职守、勇于奉献

这是保安人员职业责任、职业纪律的集中体现。保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律、对工作极端负责任、认真履行保安人员的义务。在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会治安秩序、侵害国家和人民利益的行为做斗争。

二、热爱本职工作、精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作中发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主的信任。

三、热心服务、礼貌待人

全心全意为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉、占领市场的主要保证。这就要求保安人员把保安服务的宗旨落实到行动上，时时处处把国家、集体和人民的利益放在第一位，主动热情地提供保安服务，为用户排忧解难，成为人民利益的忠实维护者。同时在工作中礼貌待人、讲究文明、注意维护和树立良好的形象。

四、清正廉洁、奉公守法

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应当和公安民警一样，具有较强的遵纪守法意识和清正廉洁的高尚品质。要求别人遵守的规章制度自身首先要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做。监守自盗、以权谋私、存私舞弊、贪污受贿、敲诈勒索等行为不仅与保安人员的职业道德相违背，也是国家法律所不允许的。文明执勤，礼貌待人。

五、遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常的社会活动中，都应该模范地遵守社会公德。这是因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域中的延伸。不遵守社会公德的人很难想象会有良好的职业道德。在遵守公共秩序、尊老爱幼、见义勇为、守信用、讲信誉、团结协作。廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

保安员职业道德规范：z步行街物业保安员职业道德

适配人群	专职保安员，驻场保安主管，物业安保负责人	使用场景	门岗值守，客户单位安保，公共场所巡逻
制定目的	保安工作责任大，要防坏人捣乱，防客户出事，防自己犯错。
适用范围	所有在岗保安员，执勤点、巡逻区、客户单位内部。
职责分工	队长盯全局，班长管小队，队员守好自己岗，谁出事谁负责。
管理要求	按时交接班，站岗不走神，不骂人不动手，不乱碰客户东西，捡到东西马上交。
监督与检查	队长天天查，公司每月考，站岗打瞌睡扣钱，打架骂人直接辞退，客户投诉三次就调岗。

1热爱本职、忠于职守。

2保安员担负着维护社会治安、保护国家、集体和人民生命财产安全，保障客户安全的责任、任务繁重、责任重大。热爱本职工作，就是能以主人翁的态度对待本职工作，尽职尽责、积极主动地完成本职工作。

3遵纪守法、勇于护法。

4保安员首先必须认真学习国家的法律法规，掌握法律的基本知识，并结合本职工作，深入理解有关法律法规的本质、内容，掌握实质。

5保安员必须严格遵守法律法规，在法律允许的范围内活动，决不能凌架于法律上。

6保安员要在懂法知识的基础上，勇于护法。保安员是人民群众利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下，都应将国家和人民利益放在第一位，为了保卫祖国利益和人民生命财产，不惜牺牲自已的一切，甚至献出生命。

7文明执勤、礼貌待人。

8要文明着装，举止大方、端庄。(保安员着装要求)

9文明站岗。按时交接班、站岗集中精神，庄重威严、严格履行职责，保持工作岗位以及周围的整洁，给人民群众、客户留下良好的印象。

10礼貌待人，与人相处要平等和睦，礼貌热情，切记不要自恃特殊，盛气凌人、粗声大气;遇事不急燥、耐心有礼，使群众理解保安工作，配合支持保安工作，要随时随地为群众排忧解难。

11使用文明用语。语言是人际交往的工具，是道德文化素质的表现，故无论在任何情况下，都应使用文明用语。

12文明纠正违章。要坚持待人以礼，以理服人，以情感人，婉言相助。

13文明待客户。尊重客户领导和职工，不得随便动用客户的东西，非工作需要不得随意进入客户办公室，自觉遵守客户的有关规章制度。

14谦洁奉公，不谋私利。

15尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。

保安员职业道德规范：物业小区保安员职业道德

适配人群	物业保安员，秩序维护员，安防值班人员	使用场景	小区门岗执勤，车辆出入管理，业主纠纷调解
制定目的	小区里常有小偷乱转，老人小孩容易走丢，车辆乱停乱放容易刮蹭。
适用范围	所有穿保安制服在小区里巡逻、站岗、管车的人。
职责分工	班长盯紧各岗点，队员守好大门和车库，夜班多看监控死角，新来的人跟师傅学怎么拦可疑人。
管理要求	门禁卡不外借，访客必须登记，夜间每两小时巡楼一次，发现火情先敲门再报警。
监督与检查	主管每天查巡逻记录本，缺一次记过，三次扣钱；业主投诉查监控，属实就换岗；月底考勤和奖惩一起算。

物业小区保安员职业道德规范(七)

1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。

2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了维护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的解释。

5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。

保安员职业道德规范：物业保安员工作纪律

适配人群	物业保安员，安保班组长，秩序主管	使用场景	门岗值守，巡逻执勤，宿舍管理
制定目的	怕保安不守规矩出乱子，怕值班时松懈误事，怕装备丢损坏影响干活。
适用范围	所有物业保安员，值班岗、宿舍、警械装备都算在内。
职责分工	队长盯队员守不守规，队员自己管好手脚嘴，班长查岗看人到没到、干没干错事。
管理要求	不准喝酒吸烟吃东西，不准会客看书听广播，不准打架斗殴，警械不能丢不能借。
监督与检查	队长天天查，主管不定期抽查，违反一次扣钱，两次警告，三次直接走人，记录全留底。

物业保安员工作纪律规范(九)

1.严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度;

2.服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争;

3.坚守岗位、忠于职守，严格按岗位职责进行工作;

4.注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人;

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班执勤无关的事;

6.当班期间，队员不得以任何理由同他人进行打架斗殴;

7.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;

8.严格执行请、销假制度，不得随意代(换)班;

9.住集体宿舍的队员严格按宿舍管理规定执行，未经公司领导批准，任何人不得带非公司员工留宿。

保安员职业道德规范：保安员服务

适配人群	秩序维护员，车管员，收费员	使用场景	物业大堂值守，地下停车场管理，车辆收费作业
制定目的	怕陌生人乱进楼里
适用范围	大堂岗、车场管员、收费员
职责分工	大堂岗查证件问清楚，车场员管停车不堵道，收费员收钱开票别出错
管理要求	进门要证件，消防通道不能停车，小孩不准在车场跑，超高车不让进
监督与检查	主管每天巡岗看说话对不对，班长抽查录音，说错话被提醒三次要重学话术，态度差被投诉一次要写检查

一.大堂岗值班人员服务用语

1.对来访人员应说:

"您好，请问您上哪一楼哪个单位"

"请您出示证件"，"对不起，这是安全制度，请合作。"

2.当对讲机无人接听时应对来访者说:

"对不起，您要找的人不在，请您稍后与他(她)联系好吗"

3.当来访人员离开时应说:

"谢谢您的合作，欢迎下次再来。"

"再见。"

二.车场车管员服务用语

1.对违章停车者应说:

"对不起，本小区地下停车场规定有进口和出口，请您按规定的方向行驶，谢谢您的合作。"

2.对违章停车应说:

"对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在停车场内，谢谢您的合作。"

3.对车场闲杂人员应说:

"您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。"

4.对不能停入车场的车辆应说:

"您好，您的车辆超高(大)，我们地下停车场不能为您服务，请您停到别的地方去。"

三.收费员服务用语

1.当车辆出车时应说:

"您好，您的车位使用费是元。这是您的停车发票，祝您一路顺风。"

2.当收到车费时应说:

"收您元"如有找零钱，"找您元，这是您的停车发票"

保安员职业道德规范：保安员仪表仪容礼貌行为

适配人群	秩序维护员，安防值班员，物业保安员	使用场景	门岗执勤，车场管理，访客登记
制定目的	怕保安穿得乱七八糟影响公司脸面，客人看了觉得不专业，怕服务态度差惹客户不高兴。
适用范围	所有在岗保安员，包括门岗、车场、巡逻这些地方的。
职责分工	班长要天天看大家穿戴和说话，队员自己管好衣服头发和嘴巴，主管不定期抽查。
管理要求	制服扣好不卷裤脚，皮鞋擦亮，不说粗话，见人就问好，站姿坐姿要挺直，不吃有味东西。
监督与检查	班长每天早会检查，主管每周巡检三次，没做到第一次提醒，第二次写检讨，第三次扣钱，月底汇总通报。

保安员仪表、仪容、礼貌、行为规范

为规范部门员工的工作作风、创立可邦品牌企业之形象，宏扬物业管理服务之保安面貌，对部门员工之仪表、仪容及礼貌做以下要求:

仪容、仪表:仪表要整齐，上班时要穿着整齐制服(帽子、上衣、裤子、领带、皮鞋)。

1、制服要保持整齐无污渍，钮扣要齐全，扣好，员工证要佩带在左胸前、不歪斜，不得将衣袖、裤脚卷起。皮鞋要光亮(袜子以灰、黑色为主)帽子应戴正。

2、仪容要大方，神情要振作，指甲常修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油，不戴金银首饰，发式要端正大方，头发保持清洁，不准染发，男子头发不盖过耳部，不留长发，女子不留披肩发、烫发，长发要盘起，要用深色发夹。

3、讲究个人卫生清洁，男子坚持每天刮胡须，女子不得浓妆艳抹，手脸要保持洁净，天天洗澡，以防汗臭，保持口腔清洁。

4、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，上班前和当值中不吃异味食品和不含酒精的饮料。

行为举止

1、站岗时，保持立正或跨步姿势，不要依靠于其他物体、或袖手将双手插入衣裤中。当值遇到客人要主动招呼问好，说话要先请后谢，称呼要得当(视具体情况称先生、太太、小姐、您好、早上好、晚上好、对不起、不好意思、谢谢等)且与别人交谈时双眼要平视对方，不能左顾右盼。

2、在公共场所遇到客户(或您的上司)要主动让路，遇到业主经过上司要主动敬礼，非急事不能超越客人，更不能从客人中间穿过;如确需超越时应说:"对不起"，迎送客人进出或遇转弯处要伸手示意，并使用礼貌用语。

3、坐立行走姿势要端正，坐时不要伸脚、叉手、跷二郎腿，或把身体半躺于椅子中，站立时不能背靠墙壁，抑手两脚应呈立正状稍分开，两手放于身后成自然下垂挺胸收腹，行走时应提胸目视前方、脚步轻稳，不得跑步(应急除外)禁止边走边哼歌曲、吹口哨、牵手、搭肩、说笑、打闹。

4、客户经过或上司来到要起立致意，接受询问应有问有答，禁止粗言烂语，在接听电话时，注意使用礼貌用语(您好、早上好、下午好、晚上好---安全管理部，请部有什么能帮得上您吗)，如在与客人交谈时遇另一客人或(上司)有事、应放下电话点头示意或招呼，请来客稍候，不能视而不见、冷落客人(上司)。

5、在各岗当值中，特别是面对客人或巡场时不能吃东西、抽烟、不要打哈欠、挠头皮、挖耳鼻等小动作。与客人应对需保持一定距离，姿势要自然端正。

6、进入上级领导或其它部门办公室前应先立在门外，轻叩门三下，征得同意方可入内，若进入时门是关闭的，出来时应随手将门轻轻带上。

7、进出办公室、电梯住宅大堂、应主动上前上步先开门或按电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行，遇上客户携带物品较多或不便、亦应主动示意协助。

服务态度:

礼貌:这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语"请"字当头"谢"字不离口。

乐观:以乐观的态度接等客户，不受任何思想情绪所干扰。"微笑"是体现友善最适当的方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

耐心:对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提办理。

面对:接受业主、顾客投诉时，认真接待记录超越自己职权的问题婉转解释不轻话承诺。

平等:一视同仁地对待所有客户、不能有贫富之分厚此薄彼。

另外:

1、文明执勤，态度和蔼，说话有礼貌，语气温和，音量适中，答话要明确迅速，绝不能将个人情绪带到工作中及表现在脸上。

2、尊重客户的风俗习惯，对着异服、举止特殊、相貌奇特和男性长者随带小姐，不得当面议论讥讽、嘲笑和模仿、不要给他人起花名，在客人面前不要交头接耳，更不能小声讲、大声笑，禁止与客人开玩笑。

3、接待客户投诉时，认真作好记录、态度要诚恳勿轻易表态，但确知自己工作差错时，应主动道歉，如客户误会或发脾气时，要保持冷静和克制的态度，绝不能与客户理论或争吵，应及时向上司汇报，由你的上司处理。

工作态度

服从领导---不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

严于职守---坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

正直诚实---对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阴奉阳违。

团结协作---各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

勤勉高效---发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成担负的工作。

规范用语

称呼语:小姐、夫人、太太、女士、先生、这位(那位)先生/小姐、阿姨、小朋友。

问候语:早、您好、早上好、晚上好、路上辛苦了、您回来了。

祝贺语:节日(新年)好、恭喜、新年(圣诞)快乐、恭喜发财、恭祝乔迁之喜、祝万事如意、祝您节日(新婚)愉快。

征询语:请问有什么事请问找那位有什么可以帮到您需要我帮您吗您还有别的事吗请您……好吗

应答语:是的。好的。我明白了。谢谢您的关心。没关系。别客气。这是我们应该做的。

告别语:再见。明天见。一路顺风。欢迎下次再来。慢点。

礼貌用语:请。谢谢。非常感谢。真麻烦您了。您请进。请坐。请问您贵姓。请稍等一下。请喝茶。请原谅、打扰您了。

日常工作用语:请出示证件，谢谢。……请您登记一下。请稍等一下，对不起，请遵守规定。请将车辆按指定位置停放。请把车门关好。对不起，我们这里不允许……

投诉/接待/来访(电话找人)

您好(安全管理部)请问有什么可以帮您吗(请问您找那位)。您稍等。(**他不在，您贵姓，您是否留下口信或电话)。

节日好(安全管理部)请问有什么事可以帮您吗

对不起，**刚好走开，您等会再打来好吗或者请您留下联系电话，回头覆电话给您。

我一定抓紧汇报情况，尽快给您答复。

请麻烦您再说一遍。

能否留下您的电话，可以方便我们及时联系您。

住宅(停车场)入口保安员服务用语:

1、对来访人员应说:

您好，请问您上哪一楼哪一座

请您出示证件。

2、当对讲机无人接听时应对来访者说:

对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗

谢谢您的合作。

3、当来访人员离开时应说:

谢谢您的合作，欢迎您再来。再见。

4、当车辆进场时应说

请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。

车场保安员服务用语:

1、对违章行车者应说:

对不起，本大厦车场是单行路线，请按规定方向行驶!

2、对违章停车者应说:

对不起，消防通道禁止停车，请您将车辆泊在车位里好吗

3、对车场内闲杂人员应说:

您好，为确保您的安全，请您不要在车场内玩耍。

多谢您的合作。

车场出口服务用语:

1、当车辆出场时应说:

您好，您的车位使用费是元。

保安员职业道德规范：某南物业保安员培训实施

适配人群	保安主任，保安领班，一线保安员	使用场景	物业保安岗前培训，日常安全教育，消防实操演练
制定目的	怕新保安啥都不懂，站岗出错，处理不了突发事，园区安全没保障。
适用范围	所有在岭南物业当保安的人。
职责分工	主任定计划、考大家、管消防和法律培训；领班带练队列拳术，每天讲评服务，每周开班务会。
管理要求	岗前必须训8天，含安全教育；每月一次消防演练、一次安全课、一次法规课；每周练两次军事技能，每次超一小时。
监督与检查	主任出题考试，不及格要补训或走人；领班盯训练，主任查落实；不按时间练、不组织学习，通报批评扣分。

岭南物业保安员培训实施规范

一、目的

规范训练秩序，明确训练内容，使保安员具备必须的知识和技能，基本胜任本职工作。

二、适用范围

全体保安员

三、职责

保安主任负责制定训练计划，确定训练内容，组织实施训练并对训练实施监督检查和考核。保安领班协助保安主任完成训练计划，组织军事技能训练。

四、工作规范

1.岗前培训不少于8天。

时间内容

一天保安工作、公司情况、园区情况介绍，安全、职业道德教育。

一天物业安全保卫重点部位及情况熟悉，异常情况处理。

三天队列、擒敌拳训练

三天试岗培训、考核

2.保安部主任负责出题考试，不合格补训或辞退。

3.军事技能培训，培训内容:队列、拳术、体能。

4.军事技能培训由保安领班组织实施。每周一、周三下午进行，每次训练不少于60分钟。

5.消防知识培训，培训内容:消防法规学习、消防理论知识学习、灭火器材的操作使用、灭火演练。

6.消防知识培训由保安部主任负责组织实施，每月不少于一次

7.法律、法规知识培训，培训内容:《治保安理部罚条例》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《物业管理条例》、公司管理有关规定。

8.法律、法规知识培训每月不少于一次，由保安部主任负责组织实施。

9.服务培训，培训内容:文明用语、仪容仪表、礼节礼貌、服务意识、服务技能、服务要求。

10.服务内容培训，领班每天上岗要有要求，下岗要有讲评，不断提高服务质量，保安主任每季组织一次系统学习和教育。

11.安全教育，培训内容:工作安全、日常生活安全、异常情况处置。

12.安全教育是一项经常性工作，每月必须进行一次安全教育。

13.思想教育，教育形式:班务会、保安全体会议、个别谈心、交接时讲评;教育内容:思想品德、政治思想、行为准则。

14.班务会每周一次，由领班主持;保安全体会议每月一次，由保安部主任主持。

保安员职业道德规范：保安员消防常识

适配人群	物业保安员，大厦消防巡查员，住宅项目安防主管	使用场景	住宅楼消防巡查，高层建筑火警响应，公共区域防火管控
制定目的	大厦里容易起火，灭火设备可能不好用，住户不懂怎么用，火警时容易慌乱乱跑。
适用范围	所有保安员，整栋大厦，消防喉、灭火筒、警钟这些设备。
职责分工	保安员要会用消防器材，知道水掣在哪；主管要安排检查维修；住户要配合不乱烧香烛。
管理要求	每月查一次消防喉，坏的马上修；不准用消防喉洗地；天台电缆每天看；防烟门不能开着。
监督与检查	主管每周抽查记录，没做到写检讨；三次没查扣奖金；火警时没按流程报119，停岗培训三天。