s物业员工福利制度（优选10篇）

s物业员工福利制度

物业员工福利制度

1、目的作用

为规范安定员工生活，增进员工福利，在办理各项福利项目时有章可循，特制定本制度。

2、适用范围

适用于公司员工交通补贴、住房或住房补贴、公司集体活动、员工节日慰问金/品、有薪假期、保险及制服的管理。

3、管理职责

3.1 物业公司行政人事部是员工福利的归口管理部门，负责员工福利制度的制订及各项福利的管理工作。

3.2 财务部负责员工福利费用的发放。

4、交通补贴

4.1 本补贴只针对特殊岗位而设置，只有经总经理签字同意的人员才给予享受。

4.2 视管辖物业范围、路途远近而定(只适用于办公室员工)，每月1号以现金形式发放。

4.3 共分三级，一级为80元;二级为60元;三级为40元。

5、住房或住房补贴

5.1 物业公司为安防员(包括班长、班副)提供集体宿舍，允许员工本人居住，但应缴纳相应水电费。住宿人员要服从管理，遵守制度。如不在宿舍居住，公司不提供住房补贴。

5.2 物业公司办公室员工不提供住房，公司只对特殊贡献的员工提供本福利，只有经总经理签字同意的人员才给予享受，但员工应自行缴纳相应水电费及其他杂费。

6、公司集体活动

6.1 为活跃气氛，增加团队凝聚力，提升企业文化。公司每半年组织员工进行一次集体活动。

6.2 行政人事部为活动安排的第一责任部门，全权负责活动内容的安排、人员安置及安全管理等。

7、节日慰问金/品

7.1 物业公司在"3.8国际妇女节"时，给每位女性员工发放节日慰问金/品。

7.2 物业公司在中秋节、春节时，给每位员工发放节日慰问金/品。

7.3 物业公司在春节后上班的第一天，给每位员工发放开门红包。

8、有薪假期

具体见《员工考勤制度》。

9、保险

9.1 社会保险:由员工个人及物业公司共同出资(各50%)，公司代为购买。

9.2 意外保险:安防员因工作性质特殊，必须购买意外保险，其他岗位员工如需购买，公司可代为办理(意外保险由受益人本人出资)。

10、制服

为规范着装，树立物业公司良好形象。公司为员工配发制服，员工在入职时缴纳相应制服保证金，离开公司时交还制服，退回保证金。制服只限于工作时间使用。

11、效益奖

为激发员工的整体团队合作精神，共创佳绩，公司对办公室员工设置年中半年奖和年终奖(试用期员工不享受)，半年奖具体标准见《公司薪酬管理制度》，年终奖为双粮，但还要视当期公司总体经济效益而最终确定。

s物业员工福利制度：物业员工辞职辞退开除

物业员工辞职、辞退、开除制度

第一条 公司有权辞退不合格的员工或员工申请辞职的均须按本制度规定履行手续。

第二条 试用人员在试用期内辞职的，按《员工离职程序》办理辞职手续。

第三条 用人部门辞退试用期人员，须经本部门经理批准后到综合办办理辞退手续，按离职手续办理。

第四条 员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。

第五条 员工未经批准而自行离职的，工资不予结算;给公司造成损失的，应负赔偿责任。

第六条 员工或用人单位认为其现工作不适合的，可向管理部人事专员申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作一个月内仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。

第七条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第八条 公司对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须以书面形式提报辞退原因，经本部门经理及公司总经理批准方可到管理部人事专员处办理相关手续。

第九条 合同期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到管理部人事专员处办理终止合同手续。

第十条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

第十一条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料。否则，管理部不予办理任何手续，给公司造成损失的，由本人负赔偿责任。

s物业员工福利制度：南湾物业员工奖惩

蓝湾物业员工奖惩制度

第一章 总则

第一条 为维护企业和员工的利益，正确实施奖惩办法，保证全面、准确、及时地贯彻落实公司各项规章 制度，调动全员积极性，维护正常的工作秩序和提高工作效率，促进企业健康、快速发展并有利于员工的个人发展，特制定本条例。

第二条 坚持精神奖励和物质奖励并举;坚持思想教育与经济处罚相结合，实行"惩前毖后，治病救人"的方针。

第三条 奖惩原则:有功必奖，有过必罚;小过即改，既往不咎;制度面前人人平等。

第四条 本制度适用物业公司全体员工，若有与集团制度相抵之处，以集团制度为准。

第二章 奖励

第五条 奖励分为精神奖励和物质奖励。二者可单独使用，也可同时并用。

第六条 符合下列条件之一者给予奖励:

1、在完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、遵守规章 制度、修旧利废、降低消耗等做出成绩者;

2、积极提出合理化建议，被采纳后有成效者;

3、生产、经营等方面管理有方，取得显著成绩者;

4、创新、创效、解决难题，为企业做出重大贡献者;

5、受住户表扬，经核查属实者;

6、在人品、道德、责任、个人修养等方面表现突出者;

7、维护国家、企业、住户财产、人身安全、排除重大隐患、减少损失者;

8、主持正义、抵制歪风邪气，揭发坏人坏事，维护企业形象、贯彻执行各项规章制度等方面作出成绩者;

9、住户有难，挺身而出，不顾个人得失，表现突出者;

10、拾金不昧，捡到(巨额)物品，如实交还者;

11、对突发性事件不顾个人安危，及时妥善处理，事迹突出者;

12、维护国家政策方针、法律法规，事迹突出者;

13、其它方面表现突出和做出成绩者。

第七条 根据受奖者事迹、成绩及其作用和影响大小，实施奖励。奖励标准如下:

1.表现突出，做出贡献者，予以表扬，并可给予50-100元奖励;

2.成绩显著，有较大或重大贡献者给予书面表扬，并予以100-1000元的奖励;

3.有特殊贡献，堪称楷模的予以书面表扬，并予以1000-5000元奖励，并上报集团公司。

第三章 处罚

第八条 处罚分为行政处罚和经济处罚，二者可以单独行使，也可同时并用。

第九条 员工有下列行为之一者，予以口头批评，警告或处以10-15元罚款，重触者。

按第十条处罚。

1、工作时间聚众闲聊，大声喧哗，发生口角，不服管理者;

2、迟到、早退或委托他人签到、受委托为他人签到者;

3、无故旷工一天以内者(参照《工作考勤制度》确定);

4、中午喝酒影响工作者(陪同客人就餐等特殊情况或经批准的除外);

5、吵架、谩骂、斗殴未致伤者;

6、聚众赌博或有伤风化者;

7、工作时间私自外出、擅离职守者;

8、工作时间偷睡懒觉、看闲书、杂志和报纸;

9、违犯公司规定，不佩戴上岗证、牌者;

10、违犯就餐规定，浪费饭菜者;

11、工作效率低下，完不成工作任务者;

12、挑拨离间，造谣惑众，诬陷他人，破坏团结，尚未造成严重后果者;

13、不准时参加会议，不遵守会场纪律者;

14、工作不认真，敷衍马虎致使工作出现差错者;

15、与住户发生纠纷，影响企业形象者;

16、其它方面行为不良，情节较轻者。

第十条 员工具有下列情况之一者，予以书面批评，可并处50-200元的罚款，重触者按第十一条处罚:

1、无故旷工三天以内者;

2、打架斗殴、致人轻伤者;

3、工作失职或因主观原因造成各种较大、重大事故，负有主要、次要责任者;

4、无正当理由，延误公事，致使企业发生损失或造成不良影响者;

5、对上级指示，有不同意见，虽经陈述未被采纳，而擅自违抗指挥者;

6、工作弄虚作假，产生不良后果者;

7、浪费企业财力物力或办事疏忽，把关不严，使企业受损害者;

8、住户举报行为不良，服务态度恶劣者;

9、工作相互扯皮，严重影响工作的当事者;

10、其它方面表现不好，情节严重，给企业造成较大损失者;

第十一条 员工有下列情况之一者，通报批评，并予以200-2000元罚款，重触者上报集团处理:

1、未经上级领导同意，私自向住户承诺某些事项，给企业造成重大损失者;

2、私自泄露企业商业机密者;

3、出自故意或过失，造成企业财产大量损失的破坏性行为;

4、在业务往来中私自收受回扣、手续费的受贿行为;

5、利用职务便利，自己经营或为他人经营与本企业同类的营业项目，获取非法利益的非法经营类的营业行为;

6、对自己所掌握的公司秘密私自泄露，造成重大损失者;

7、违反交通安全管理法规，发生交通事故致使人员伤亡或企业财产遭受损失的交通肇事行为;

8、在签定合同、协议的过程中，严重不负责任，被诈骗致使企业利益遭受重大损失，或在履行合同协议中失职被骗的当事者;

9、严重违反公司纪律和规章 制度，营私舞弊，给企业利益造成损失的失职行为;

10、其它方面表现恶劣、情节严重，给企业形象和财力带来重大损失者。

第十二条 员工具有下列行为之一者，予以除名，上报人力资源部、总裁办公室。

造成损失的予以赔偿，并应处以2000元以上罚款，触犯刑律的依法追究刑事责任:

1、违反规章 制度，不服从管理，强令工人违章 冒险作业，因而发生伤亡事故或造成其它后果严重的重大责任事故的行为;

2、对已发现劳动安全设施的事故隐患不采取预防措施，因而发生伤亡事故造成其它后果的重大安全事故行为;

3、违反国家建设工程质量监督管理制度，在从事土木建筑、管道线路设备设施安装、建筑装饰装修和大型维修项目等施工中，不认真履行职责，降低工程标准，不严格把关，造成工程重大安全事故的行为;

4、私自伪造，变造金融

票据、票证或股票、债券的行为;

5、以非法占有为目的，秘密窃取公司财产的盗窃行为;

6、利用职务之便，将公有财产占为己有的职务侵占行为;

7、煽动住户到企业闹事，情节严重者;

8、心术不正，结营私党，败坏风纪，造成恶劣影响，产生严重后果者和其它违法犯罪行为，给企业造成重大损失者;

9、不思悔改，连续犯错误达三次者;

10、其它方面表现很坏，情节极其严重，给企业造成极大损失者;

s物业员工福利制度：z高层大厦物业员工消防教育培训

为了切实贯彻"预防为主，防消结合"的消防工作方针，并结合深圳**中心为超高层建筑的特点，特制订如下《员工消防教育培训制度》。

1.深圳**中心员工入职前必须经过消防安全意识培训教育，内容包括高层建筑火灾的特点，危害及预防等消防知识;员工考核合格，方能入职。

2.特种工种员工聘用通常要求必须持有《上岗证》、《操作证》《等级证》等，方可聘用，否则在入职之后未能取得有关证件不得上岗。

3.员工上岗后消防知识培训，由公司安全主任统一计划，安排教程，交由各部门班、组负责人进行培训，使所有员工必须达到会报警、会使用灭火器材、会疏散、会逃生;并进行年度消防培训考核。

4.义务消防队培训、演练长年开展，分阶段进行考核，均由安全主任全面负责。

5.公司各种形式的消防培训，员工除休年假者外，不得以任何原因请假缺席;否则，按旷工论处。

6.消防知识考核成绩，作为员工年度工作评估的一部分，记入员工个人档案。

s物业员工福利制度：z步行街物业员工考勤

1目的

为确保公司拥有一个良好的工作秩序，并保障全体员工的合法权益，特制订本制度。本制度对员工的工作时间、加班、外勤、迟到、早退、请假等相关内容作出规定。

2工作时间

2.1公司写字楼员工实行五天半工作制，工作时间具体如下:

星期一至星期五--:--am~--:--pm

--:--am~--:--pm

星期六、日--:--am~--:--pm

2.2员工上、下班必须如实登记当天出勤记录(打卡/指纹记录/签到)。

3加班与补休

3.1凡属主任级以上员工不享受加班待遇。

3.2公司员工一般情况下不作加班安排，各部门视工作需要自行安排完成份内工作。职责范围以外的临时性工作由公司统一安排作补休或加班处理。

3.3部门因工作需要安排加班的，部门负责人必须提前二天按公司规定填妥"加班申请表"，于二天内抄报公司行政人事部审批成立后方为有效(部门职责范围内工作非因缺编等原因造成不作加班处理)。

3.4员工若未按规定办理加班审批手续则一律视为无效加班。

3.5加班时间以支付加班费或给予同等补休方式处理，补休后不再支付加班工资(如需于国家法定假期加班者，按劳动法规定处理)。

4外勤

4.1员工因工作需要外出超过一小时，必须在考勤机上记录出、入时间，并在"员工外勤登记薄"上登记外勤工作内容，交部门负责人签字确认。

4.2超过半天(含半天)的外勤须提前一天在外勤登记本上记录，并注明外勤工作内容，

由部门负责人签名确认;部门负责人外勤时，由行政人事经理签字确认。

4.3上级临时指派的外勤工作可以事后补办上述手续。

5迟到、早退

5.1因迟到、早退造成岗位空置、工作无法交接并造成一定后果的按书面警告处理;

造成严重后果的按最后警告处理。

5.2员工当月迟到、早退三次以内两次以上(以10分钟为限)，扣除"浮动工资"的5%。

5.3员工当月内累计迟到、早退三次(不含三次)以上或迟到、早退达一小时以上三小时以内者，按旷工半天计，扣发当月"岗位工资"、"浮动工资"的10%。

5.4员工当月累计迟到、早退四次以上达六次(含六次)以内者，从第四次始每超过一次加扣"浮动工资"的10%;达七次者(含七次)按旷工一天计，扣发当月"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的20%，获书面警告一次。

5.5员工当月累计迟到、早退达八次以上十次以内，从第八次始每超一次加扣"岗位工资"的10%，达十一次者按旷工两天计，扣罚当月"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的50%。

5.6员工当月累计迟到、早退达十二次者，按旷工三天计，即时辞退并不享受当月资。

6旷工

未提出申请、或申请后未经本部门经理或行政人事部批准办理有关请假手续，且事后无法说明合理理由，在规定的上班时间内无故不出勤者作旷工处理。

6.1员工当月内累计旷工一天，扣发"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的20%。

6.2员工当月内累计旷工两天，扣发"岗位工资"、"职务工资"、"浮动工资"的50%。

6.3员工当月内累计旷工三天及以上者，即时辞退并不享受当月工资。

6.4员工一年内累计旷工达五天(含五天)者，按即时解除劳动合同处理。

7会议或活动考勤

7.1与会(活动)人员无特别理由或未经会议(活动)召集人书面批准，擅自不参加会议(活动)的按会议(活动)安排时间给予每次不少于半天的旷工处理。

7.2与会(活动)人员无故迟到、早退的按第4.3.4条例处理。

8休假

8.1休假(包括事假、病假、婚假、分娩假、探亲假、丧假、年假、法定假期、停薪留职)必须以整数申请，不足半天的按半天处理;员工请假时间在一天以内的必须提前一天书面提出申请;两天以上(含两天)的提前两天申请(依此类推)，报行政人事部审核，行政人事经理审批(主任级以上员工请假三天以上报总经理审批);未经批准擅自休息或假期后未及时复职者按旷工处理。

8.2事假

8.2.1员工因家庭或个人问题需要请假并按规定要求办理了相关审批手续的按事假处理。事假期间不计工资。

8.2.2员工请事假两天(含两天)以内，必须提前填妥"员工休假申请表"并向直属上司提出申请，报部门经理批准同意后方可休假，"员工休假申请表"交公司行政人事部备案。

8.2.3员工请事假超过两天者，必须提前两天填妥"员工休假申请表"向部门经理提出申请，经行政人事经理审批生效后方可休假。"员工休假申请表"交公司行政人事部备案。

8.2.4员工如有特发事件需请事假的，应以电话或传真方式根据请假天数按审批权限向主管负责人提出申请并获同意，于事后两天内补办上述请假手续，否则按旷工论处。

8.2.5员工当月累计请事假两天(含两天)以内的，休假期间不计工资。

8.2.6员工当月累计请事假达三天及以上、五天(含五天)以内的，除休假期间不计工资外，从第三天起每超过一天加扣当月"浮动工资"的15%。

8.2.7员工当月累计请事假达六天及以上、八天(含八天)以内的，除请假期间不计工资外从第六天起每超过一天加扣当月职"浮动工资"、"职务工资"的10%。

8.2.8员工当月累计请事假达九天(含九天)以上按留职停薪处理，不计当月工资。

8.3病假

8.3.1按国家《劳动法》规定，员工每月可享有一天有薪病假。

8.3.2病假期间按员工合同或固定薪金标准(按每月实际天数计)的一半计算工资。

8.3.3员工因患病或非因公负伤的医疗假期及待遇按《劳动法》规定执行(试用期员工不适用)。如发现弄虚作假或未能提供有效病假证明又未经批准而擅自休假者，作旷工处理。

8.3.4员工请病假一天(含一天)以上必须出具县(区)以上级别医院病历及病假休息证明，并于两天内办理书面请假手续(遇法定节假日顺延)，逾期按事假处理〖特殊情况可先通过电话方式报请领导口头批准，事后补办有关手续〗。

8.3.5员工当月请病假三天以内(含一天有薪病假)其中两天按一半薪金计发工资。

8.3.6员工当月累计请病假三天以上五天以内(含五天)的，从第四天始每超一天扣当月"浮动工资"的10%。

8.3.7员工当月累计请病假六天及以上十二天以内(含六天)的，从第六天始每超一天扣当月"岗位工资"的15%。

8.3.8员工当月累计请病假超过十二天的按留职停薪处理，不计当月工资。

8.4婚假

8.4.1员工结婚享有三天有薪假期(休息日及法定假期包括在内，晚婚者按国家规定执行)，超过部分按事假处理。

8.4.2试用期员工不适用。

8.4.3员工休婚假必须提前七天以上持结婚证原件向直属上司申请，经部门经理审核，上报行政人事经理审批(主任/主管级以上员工报总经理审批);生效后交由行政人事部存入个人档案。

8.4.4婚假以领取结婚证之日起计六个月内一次性休完，逾期作自动失效处理(特别情况由员工所在部门负责人出具书面申请，报行政人事部或总经理批准同意可以推后或分期休假)。

8.5分娩假

8.5.1在本司任职工作满一年(含试用期)以上，并符合国家计划生育规定的女员工，可按国家劳动法相关规定享受分娩假(包括休息日及法定假期在内)，超过部分按事假处理。

8.5.2男员工符合国家计划生育法相关规定且按请假程序办理请假手续的，可一次性享受十天有薪陪产假，超过部分按事假处理〖注:自休假之日起两个月内必须向公司提交《独生子女优待证》原件，否则按事假处理〗。

8.6丧假

8.6.1员工必须提交与去世人关系的有效证明方能一次性申请丧假(或事后提供):丧假由当

事员工书面向直属上司申请，报部门经理核准、公司行政人事部审核，行政人事经理审批(主任/主管级以上的报总经理批准);生效后交行政人事部备案并存入个人档案。

8.6.2员工之直系亲属(配偶、父母、子女)不幸去世，可获三天有薪假期，超过天数按事假处理。

8.6.3员工直系兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母或配偶父母去世，可获两天有薪假期，超过天数按事假处理。

8.7年假

8.7.1试用期员工不适用。

8.7.2按国家规定员工在本司连续工作满一年，可享受带薪年假，年假不包括法定假期及休息日在内。具体规定如下:

工作年限1~3年，为七天有薪年假;

工作年限4~6年，为十天有薪年假;

工作年限7~9年，为十二天有薪年假;

从第10年起，工作年限每增加一年则增多一天有薪年假，但最多不超过14天。

8.7.3员工请休年假时，由本人提出书面申请报批，原则上年假不能分期申请，亦不能与法定假期连续休假。因工作需要不能休息者公司作加班补贴处理。

8.7.4年假只是当年生效，不能累积至下一年度(特殊情况须获总经理批准)。

8.8法定假期

8.8.1员工(部分员工)每年可享受国家赋予公民的法定假期。

1)元旦:一月一日。

2)春节:农历初一、初二、初三。

3)妇女节:三月八日(只限女员工)。

4)劳动节:五月一日至三日。

5)国庆节:十月一日至三日。

8.9停薪留职

8.9.1试用期员工不适用。

8.9.2停薪留职的时间范围:最长申请期限不超过叁个月。

8.9.3员工办理停薪留职，应书面向直属上司申请，报部门经理审核;一个月内报行政人事经理批准，超过一个月报总经理批准(主任/主管级以上的报总经理批准)。生效后交行政人事部备案并存入个人档案。

8.9.4员工因个人或家庭原因，导致较长时间不能正常上班，经公司审批后可办理停薪留职手续。

9修订及补充

9.1公司有权根据经营理念和企业发展方向及工作之需要，修订上述制度。

9.2违反本考勤制度的经济处罚以本制度规定标准执行，涉及工资构成比例扣罚的按当月该项构成全额计算。

s物业员工福利制度：商街物业员工奖惩

1目的

为规范公司员工形象，良好体现"贵族管家 星级服务"的企业理念，提升员工的工作积极性和主动性，不断改进服务质量和服务质素，从而培养出员工良好的职业道德和职业水准，特制订本制度。本制度主要包括两大内容:奖励制度和处罚制度。

2奖励制度

2.1目的

公司鼓励员工奋发向上，在工作岗位上不断做出新的成绩;同时尽量防止和纠正员工的违法失职行为，以祈企业与员工共同进步，同创佳绩。

2.2奖励种类

2.2.1书面表扬

2.2.2通报表彰

2.2.3物质嘉奖

2.2.4加薪

2.2.5晋升

2.3奖励程序

2.3.1员工提名、个人自荐、部门提名;

2.3.2书面表扬、通报表彰由直属上司申请，经部门经理签署意见，报公司行政人事部审核，交行政人事经理批准后生效;

2.3.3物质奖励、加薪、晋升由部门经理书面推荐，报公司行政人事部门审核、确认，经总经理批准后生效。

2.4奖励条件

2.4.1对工作勤恳、任劳任怨、技术突出、业绩良好者予以书面表扬;

2.4.2为防止事故发生提出切实可行建议或处理突发事故时有特别表现者予以通报表彰;

2.4.3对拾金不昧者予以通报表彰;

2.4.4对敢于坚持原则、抵制不正之风者予以通报表彰;

2.4.5对同事的违纪行为及时予以纠正或举报经查证属实者，予以书面表扬并奖励违纪扣除金额的50%;

2.4.6为公司做出显着贡献，或对国家和社会做出功绩，或在市级以上刊物、媒体发表有关文章令公司的声誉得以提升者，予以通报表彰及物质奖励(奖励金额以不低于稿酬为准);

2.4.7代表公司参加市级以上竞赛活动获取名次者，予以通报表彰及物质奖励(奖励金额以

不低于已获名次奖金为准);

2.4.8在防止管理区域财产、住户/客户财物的被盗、丢失等事故方面有成绩经查证属实者，予以物质嘉奖;

2.4.9对于舞弊或有危害本公司权益之事，能事先发现或防止，从而使公司减少或免受损失经查证属实者，予以物质嘉奖;

2.4.10节省原料、物料或利用废料有显着成果者，予以一定比例的物质嘉奖;

2.4.11对在职员工进行定期或不定期的考核评估、年终评比获"优秀员工"称号的，公司予以通报表彰及物质奖励;

2.4.12员工对公司的经营管理、市场开拓、技术方案革新等方面提出合理化建议被采纳者予以加薪/晋升机会;

2.4.13多次在公司组织的培训考核活动中成绩名列前茅者将给予加薪/晋升机会;

2.4.14才能卓着、经考核成绩优异而且能够胜任现职务者，予以晋升机会。

1)奖励时，须填写《员工奖励建议申请书》。

2)以上奖励均以书面方式存入个人档案，作为晋级加薪的重要依据。

3)对员工的奖励及奖励之基准，公司将保留唯一及最终决定权。

3处罚制度

3.1目的

为规范在职员工行为标准，廉洁操守，加强纪律，强化服务精神和服务意识，以利于保持公司整体系统能高效率运转，树立优良的企业形象，公司对违反下述规定的员工予以相应处罚。

3.2处罚类型

3.2.1口头警告(a类处罚);

3.2.2书面警告(b类处罚);

3.2.3最后警告(c类处罚);

3.2.4即时开除(d类处罚)。

3.3处罚方式

3.3.1口头警告(a类处罚):扣罚 "岗位工资"的10%，有效期为一个月;

3.3.2书面警告(b类处罚):扣罚 "岗位工资"、"浮动工资"的20%，有效期为两个月;

3.3.3最后警告(c类处罚):员工接获c类处罚的，扣发 "岗位工资"、"浮动工资"的40%，有效期为三个月;

3.3.4即时开除(d类处罚):员工接获d类处罚的，公司将即时解除劳动合同，且不作任何经济补偿。

3.3.5员工在任职期间接获c类处罚后有效期间，再接任何警告的，按d类处罚执行;

3.4处罚程序

3.4.1口头警告由直属上司发出，记录在工作登记本上，并让当事人在登记本上签名。

3.4.2书面警告先由直属上司发出，详细记录违纪员工的违纪事实，经部门经理/主管审核、认定。警告书经员工签名后，两天内报公司行政人事部备案，副本存入个人档案;

3.4.3最后警告先由直属上司发出，详细记录违纪员工的违纪事实、旁证材料，报部门经理/主管确认，四天内将所有材料汇总报公司行政人事部审核，行政人事经理批示后生效。警告书经员工签名后存入个人档案;

3.4.4违反即时开除条例者，由直属上司详细记录违纪员工的违纪事实，收集旁证材料，报部门经理/主管确认并出具书面处理意见，两天内交公司行政人事部审核，总经理批示后生效，由行政人事部对当事人发出"解除劳动关系通知书";

3.4.5处罚时须填写《员工过失通知》，处理结果在一周内做出并视情况予以通报。

3.4.6员工接获的警告书必须是一式两联，并注明所犯的制度或违反的条例。

3.5处罚有效期

3.5.1员工受处罚后，如能知错悔改，在生效期满后可以提出书面申请，经所在部门考察、确认合格，报公司行政人事部门审核、总经理办公室批准后可以撤销:a类处罚

一个月后撤销;b类处罚两个月后撤销;c类处罚三个月后撤销。副本存入员工个人档案。

3.6处罚条件

3.6.1员工当月有下列行为之一，公司将给予第一次口头警告;第二次书面警告;第三次最后警告;

1)无故迟到、早退者;

2)工作态度不认真，在工作时间内睡觉者;

3)当值时未按规定穿着制服或未配戴工作证者;

4)未经同意私自穿着制服外出或穿拖鞋在工作场所出入者;

5)不注意个人仪容、仪表、粗言秽语者;

6)上下班不打卡/签到或代他人打卡/签到，外出不作登记者;

7)不按指定员工通道进出者;

8)不按规定时间或未经允许私自离岗用餐者;

9)上班时间用办公电话作私人用途达三分钟以上

者;

10)工作时间内收听(看)收音机、录音机、电视(除因工作需要收听天气转变或特别广播)者;

11)当值时间鼓噪、喧哗或串岗者;

12)在工作区域内嬉闹、大声喧哗干扰他人者;

13)当值时间干与工作无关事情者;

14)未经部门主管批准擅自调班者;

15)擅离工作岗位或下班后无故到其他岗位闲谈，干扰当值人员工作者;

16)不服从工作分配或工作责任心不强、粗心大意，造成工作差错者;

17)无特别理由，管理人员不能按时完成应提交的各种书面报告(表)者;

18)不按规定做好交接班登记，完成工作后拒不按要求作记录、不签名者;

19)不注意安全操作，下班后不关好门窗、电源、电脑、复印机、传真机等办公设备者;

20)因工作疏忽、大意造成他人或公共财物损坏者;

21)非因工作需要私访业户或进入私人/业户区域内者;

22)擅自张贴或涂改公司通告者;

23)随地吐痰、乱丢烟头、垃圾等或破坏绿化者;

24)在公司规定的禁烟区、服务区内，在住户/客户面前吸烟者;

25)拾遗不报者;

26)明知其他员工犯有过失行为而不举报、不劝阻者;

27)对上司不礼貌、顶撞上司者;

28)制造谣言、恶意中伤同事或挑拨是非造成员工之间不团结者;

29)外传、议论个人或他人薪金者;

30)利用职权在工作场所贩卖或兜售私人商品者;

31)在工作场所私自派发任何种类之文字材料或广告者。

32)因工作效率欠佳不能依时完成上司交办的工作任务。

3.6.2员工当月有下列行为之一，公司将给予第一次书面警告，第二次最后警告;

1)收到通知无故不加班者;

2)工作时间打扑克、下棋、围观赌博者;

3)未经许可当值期间私带朋友或其他无关人员到工作场所逗留者;

4)未经许可，在管理区域私自张贴任何物品，或擅自更改、撕毁、窃取公司/服务中心张贴的物品者;

5)发表虚假或诽谤他人的言论，影响公司/客户的声誉者;

6)未经部门负责人批准，私配办公/管理区域内任何锁匙者;

7)未经部门负责人批准，为客户提供私人服务及收受利益者;

8)私自收受住户/客户所给的财物而不上交者;

9)违反工作规程并造成一定后果者;

10)擅自进入"未经许可、不准入内"等类似警示区域者;

11)公开顶撞上司或消极怠工者;

12)工作态度恶劣，粗暴对待同事者;

13)蓄意违反上司发出的合理工作指令、拒绝完成指定的工作任务者;

14)未经部门负责人书面批准带出或企图带出任何财物并拒不接受检查者;

15)未经部门负责人批准，存放私人物品在管理区域者;

16)未经部门负责人批准，在管理区域内举办作任何形式的募捐或其他活动者。

17)因工作效率欠佳，不能依时完成上司交办的工作任务。且造成经济损失或恶劣影响。

3.6.3员工有下列行为之一，公司将给予即时开除处分而不作任何补偿:

1)获最后警告处分生效期间再有违反任何规定者;

2)一个月内累计迟到、早退达十二次者;

3)一个月内旷工达三天或一年内累计旷工达五天者;

4)侮辱、谩骂同事或客户，或与客户发生肢体冲突者;

5)恶意恐吓或用武力危害其他人员人身安全者;

6)蓄意破坏、盗窃、恶意占有公共财物或他人财产者;

7)行贿受贿，或索要敲诈他人财物者;

8)以权谋私、监守自盗，贪污、挪用钱款，损害公司、住户(客户)或他人利益者;

9)做出不道德、猥琐或下流行为者;

10)滋事寻衅，挑拨、教唆、煽动或参与打架事件的;

11)拒绝接受并纠合他人拒绝接受上司合理的工作指令者;

12)蓄意违反或疏忽执行上司发出的合理及合法指令并造成严重后果者;

13)无充分理由拒绝执行上级安排的岗位调动者;

14)有偷盗行为查证属实者;

15)吸食毒品者;

16)参与或聚众参与赌博者;

17)做出欺骗或不忠实的行为，造成公司或他人损失(害)并造成恶劣影响者;

18)伪造文件，提供虚假资料者;

19)携带、收藏、贩卖或传播违禁物品，如武器、爆炸品、毒品、易燃品或淫亵物品经查证属实者;

20)当值时饮酒或在其他麻醉品影响下当值经查证属实者;

21)未经部门负责人书面同意，利用职务之便在管理区域范围内贩卖或向任何人仕兜售私人物品者;

22)由于工作过失，造成工作区域财物损失达_______元以上者;

23)盗取或复制公司/服务中心机密资料，或出于个人目的有意泄露住户/客户私人资料且造成严重后果者;

24)严重违反安全规定且造成后果者;

25)做出任何损害公司/服务中心声誉、利益之行为，且情节严重者;

26)诬告或造谣中伤他人且产生严重后果者;

27)明知其他员工犯有应予以开除之行为而不劝阻且拒不检举者;

28)在社会上做出严重损害国家、公司、管理区域声誉及利益之行为者;

29)违反国家计划生育规定;

30)触犯国家或地方现行法律法规被追究法律责任者;

4申诉程序

4.1获奖励或受处罚时，若认为奖罚与事实不符，可在奖罚报告发出后三天内，以书面形式向公司行政人事部门申诉，公司接到申诉材料后，于三个工作日内召集有关人员查

证、审核并出具书面意见报总经理批准，总经理批示即视为公司最后的裁定。

4.2当警告书出现当值主管/主任、领班和一名见证人签名，即使该违纪员工拒签，也作生效。

4.3行政人事部将拒签的处罚意见书贴出通告栏内，员工可在三天内向公司申诉，若超过申诉期，视做放弃申诉，三天后该处罚意见书视作生效。

5修订及补充

5.1公司有权

根据经营理念和管理发展方向及工作之需要，随时修改上述制度内容。

s物业员工福利制度：物业员工奖惩

物业员工手册:员工奖惩制度

为保证公司各项规章制度的贯彻执行，充分调动员工工作的积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度:

一、奖励

(一)奖励种类

1、颁发奖状;

2、通报表扬:

3、物质奖励;

4、晋升工资或晋级;

5、发放奖金。

(二)奖励条件

1、对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者;

2、为用户提供热情、耐心、周到的服务，多次受到用户表扬者;

3、在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者;

4、在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者;

5、发现事故苗头、及时采取措施，防止重大事故发生者;

6、控制开支、节约费用有显着成绩者;

7、廉洁奉公，敢干抵制不正之风，事迹突出者;

8、见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者;

9、拾金(物)不昧，主动上交者;

10、敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

(三)奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

二、处分

(一)甲类过失，有下列行为者属甲类过失:

1、不按公司规定着装;

2、仪表、仪容不整;

3、不按公司规定佩戴员工证、卡;

4、不使用本岗位礼貌用语;

5、不认真填写交接班记录;

6、当班时间吃东西、收听广播、看报纸;

7、在当值岗位使用公司电话办理私事;

8、在当值岗位上吸烟;

9、丢失公司财物;

10、私自使用公司打长途电话;

11、无特殊原因不按时完成上级交办任务;

12、工作时间接待私人来访;

13、工作散漫，粗心大意;

14、无帮不参加公司的业务培训和活动;

15、一月内无帮迟到、早退2次或每次迟到10分钟以上、早退超过10分钟。

(二)乙类过失、有下列行为者属乙类过失:

1、委托他人或代他人打钟卡;

2、当班时间睡觉;

3、撤离工作岗位，经常迟到或早退(一月达3次);

4、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辨、吵闹;

5、在社区内变相赌博或从事不道德活动;

6、未经批准私自配制社区内房间钥匙;

7、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历;

8、私自向外界泄露公司机密资料;

9、故意损坏公司或业主财物;

10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导;

11、超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失;

12、工作时间消极怠工;

13、旷工一天。

(三)丙类过失、有下列行为者属丙类过失:

1、以权谋私，敲诈勒索用户或下属;

2、组织及煽动罢工、聚众闹事;

3、工作时间酗酒、赌博、打架;

4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄事非;

5、服务态度极差，与用户吵架，或一年累计被用户有效投诉达3次以上;

6、偷窃公司或用户财物;

7、玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果;

8、恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失;

9、当月旷工3次或季度累计旷工7次以上;

10、不服从正常工作调动;

11、私自在外兼职或利用病假、事假炒更;

12、受到国家法律及治安条例处罚;

13、其他严重违反公司规定及国家法律行为。

三、处罚种类及执行方式

1、口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报人事资源部审核备案;

2、书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，将给予书警告，并扣除当月基本工资的50%;

3、最后书面警告:员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣除当月基本工资;

4、降级、撤职、罚款:员工违规给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款处分;

5、辞退或开除:员工触犯丙类过失，公司有权给予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分;被辞退或开除的员工工作满三个月的方能退还岗位培训押金(先处罚后补各种费用);

6、经公司领导批准，人力资源部可直接对违规员工签发"警告通知书"

四、处罚程序

1、员工有违纪行为，由所在部门填写《员工违纪警告书》，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送人力资源部备案;

2、普通员工的违纪处罚，由人力资源部领导审批并通报部门;

3、领班级以下的员工违纪处罚，由部门主任、经理审批;

4、主管级以上的员工违纪处罚，分管副总经理和总经理审批。

五、处罚的取消

员工从收到:"警告通知书"后，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为"优"，或因工作成绩突出受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消原警告处分。

六、申诉

员工若对所受的处分不服，应在三日内书面向人力资源部或公司领导提出申诉(员工亦可向公司工会申诉);人力资源部经理或公司领导将对员工的申诉进行认真核查，并做出相应的处理决定。

s物业员工福利制度：s物业员工手册工作

s物业《员工手册》之工作制度

第三章工作制度

一、总则

1、员工应遵守国家法律法规、行业管理规定和公司规章制度，遵守社会公德、职业道德和劳动纪律，不参与一切违法违纪活动。

2、员工应文明礼貌，敬爱客户，全心全意为客户服务，时刻维护客户的利益，不做任何有损于客户利益和公司形象的事情。

3、员工应热爱本职工作，钻研业务，精益求精，掌握新的知识和技能，努力提高专业能力和工作效率。

4、员工应尊重领导，团结同事，树立全局意识，注意内部协调、配合、沟通，工作不分份内份外，相互支持、帮助，形成合力。

5、员工应作风正派，坚持原则，为客户服务要公道办事，严禁化公为私，自觉抵制不正之风。

6、员工应关心企业，勤俭节约，培养严谨细致的作风，增强工作责任心，积极提出合理化建议，不断改进服务工作。

二、服务准则

1、"把客户的事当成自己的事"是公司的宗旨，向客户提供优质服务是我们工作的基本职责，使客户满意是我们的工作目标。

2、员工在公司所辖物业管理区内遇有客户需要帮助时，均有义务酌情给予积极协助，不得漠不关心、视而不见或回避问题。

3、员工应执行"首接责任制"，耐心听取投诉，不与客户争辩，应认真记录、及时报告，以高度负责之精神处理投诉。

三、工作态度

1、敬业。对工作应有强烈的事业心、责任心，对客户和公司负责任。

2、严谨。对每项工作兢兢业业、一丝不苟，防止疏忽大意和出现差错。

3、效率。工作应遵守计划、坚守承诺，积极克服困难，协作完成任务。

4、诚信。据实处理问题，不徇私作弊，不向客户索要小费，不收受客户的礼物。

四、忠于职守

1、认真履行职责，熟悉物业管理区的情况，熟练掌握岗位专业技能。

2、按时上下班，不迟到早退，不擅离岗位，因事、因病不能上班或需要离岗时，必须按规定请假，下班后无事不在物业管理区内逗留。

3、工作时间内不得无故离岗、串岗，不得消极怠工，不准干任何与工作无关的事情，不得大声喧哗，确保办公区域安静有序。

4、各级值班人员坚守岗位，提高警惕，有情速报，闻警必查，迅速处置，做好记录。

5、发生紧急情况按应急预案和上级要求赶赴现场执行任务，不得借故拖延。

五、内部关系

1、公司各级管理者与普通员工政治上是平等的，上下级之间、员工之间应当相互理解、尊重、信任。

2、公司倡导上级为下级服务，各级管理人员要率先垂范、以身作则，要求部属做到的，自己首先要做到。

3、公司倡导健康的人际关系氛围，反对上下级关系庸俗化。严禁上级接受下级、员工的请吃、送礼;严禁上级向下级借款、借物。

4、员工之间不准搬弄事非，不准在公司内部拉帮结派和搞小团体活动。

六、服从上级

1、员工必须服从上级的工作安排、调度和督导，如有疑问或意见，应向上级汇报，不得借故拖延或敷衍工作。

2、对上级有意见可以保留，但须先服从工作指派，适时再进行当面沟通，不得顶撞上级，不得借口拒绝执行任务或挑拨关系。

当直接上级无法联络时，可越级向上请示或反映，事后应及时报告直接上级。

七、合作精神

1、员工应加强沟通、协作，遇事不推诿，不回避问题。

2、所有员工在各自本职工作中，应为下一环节部门、岗位的工作创造有利条件，让客户感受到我们团队整体的服务精神。

八、着装规范

1、员工上班时间必须按规定着装，工服要保持整洁;穿着应合身、配套，不可混穿。

2、穿工作服时不得披衣、挽袖和卷裤腿，领带、领结必须系正，制服衬衣下摆扎入裤内。除特殊需要，不得佩戴其他徽章或装饰品。

3、管理人员上岗必须穿黑色皮鞋，配深色袜子，不准钉金属掌，皮鞋应保持光亮。

九、员工证件

员工上岗时必须佩戴胸卡，凭卡出入工作区。

十、仪容仪表

s物业员工福利制度：物业员工招聘

物业员工招聘制度(五)

第一条 招聘需求

(一)缺员的补充:因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。

(二)扩大编制:因公司发展壮大，需扩大现有的人员规模及编制。

(三)突发的人员需求:因不可预料的业务、工作变化而急需的人员。

(四)储备人才:为了促进公司目标的实现，需储备一定数量的人才。如大学毕业生、专业技术人员等。

第二条 招聘原则

(一)公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。

(二)考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。

(三)回避原则，公司不允许直系亲属同在公司工作。

(四)根据《公司总部与项目(公司)人事管理职责划分暂行办法》中明确的双方职责、权限进行工作。

第三条 招聘方式

(一)人员招聘有内部招聘与外部招聘两种

1.内部招聘:一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。

2.外部招聘:可通过广告、参加招聘会、网站公布、猎头公司和同业推荐等形式从外部招聘。

外部招聘人员的要求:思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康;专业知识、业务能力强，综合素质高。

(二)有职位空缺时，应先考虑内部招聘，没有合适人选时再考虑外部招聘。

第四条 人才竞争手段

(一)待遇吸引。

(二)提供更多的培训和提升的机会。

(三)企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。

第五条 招聘程序

(一)招聘需求

每年年底，管理部根据公司的发展战略和年度经营计划，结合用人部门的用人需求，进行人员需求预测，制定公司下年度人力资源规划和费用计划，报总经理审批。

(二)招聘申报手续

1.在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，以各用人部门为单位，填写《员工需求申报表》(附表一)报管理部，如系新岗位需同时附上《职务说明书》。

2.管理部审核该职位的部门人员编制、实有人数等，决定是否招聘及采用何种招聘方式。

(三)招聘程序

1.内部招聘程序

(1)管理部根据职务说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式为在公司办公平台公告栏发布，内部招聘信息要尽可能传达到每一名员工。

(2)应聘员工应先向本部门负责人提出应聘意愿，同意后向管理部提出应聘申请。

(3)管理部根据职务说明书要求进行初步筛选，合格者，由管理部组织用人部门进行评审。

(4)评审通过者，管理部通知中聘者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到，正式上岗。

2.外部招聘程序

(1)发布招聘信息:管理部根据职务说明书，拟定招聘公告，选择合适的渠道(网络或报纸等媒体)发布招聘公告或参加现场招聘会。

(2)应聘者报名

①应聘者通过网络或邮寄简历等方式进行报名，或在招聘现场填写《求职申请表》(附表二);

②应聘人员持身份证、学历(位)证、资格证原件及复印件、1寸免冠照片直接到公司管理部报名填写《求职申请表》。

s物业员工福利制度：花园物业员工手册-劳动福利

第六章 劳动福利制度

6.1法定假期

6.1.1员工每年可享有国家法定的有薪假期，包括:

1. 元旦一天

2. 春节三天

3. 国际劳动节三天

4. 国庆节三天

6.1.2员工若不能在法定假期当日放假，管理处将给予员工发放当天

加班工资。

6.2年假

员工服务每满一年，可享有天的有薪年假。员工应拟定休假计划，休假需提前十四天提出申请，批准后方属有效。年假只准当年享受，员工主动放弃休假，管理处不予以补偿。如果因工作需要无法休假，可作补偿，具体办法参照管理处规定。

6.3病假

6.3.1病假必须有管理处指定的医疗机构或医院发出之病假证明，并于病假当天通知所属部门方属有效，员工须在生病当天当班前一小时通知部门经理或主管。

6.3.2员工因患病或因工负伤，需要停止工作医疗的，根据员工实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予医疗期。具体条款按照政府有关规定执行。

6.4婚假

凡工作满一年的员工结婚，可享有三天有薪婚假，符合国家晚婚规定的(男:二十五周岁，女:二十三周岁)可另外享有七天婚假。婚假必须提前十四天向部门经理申请，并报行政人事部及呈交有关证明文件，批准后方属有效。

6.5事假

员工请事假须提前相当于休假时间的三倍时间进行申请，获得批准后，方可休假;如有特殊情况不能提前请假者，须在当天当班前一小时报告本部门经理并获批准，且于事后须补办请假手续，否则按旷工计算。申请时须说明理由，如无充分理由，事假将不获批准。

6.6探亲假

员工按照国家规定可享有带薪探亲假，申请手续须提前十四天办理，并呈交有关证明文件，批准后方属有效。

6.7产假

申请分娩假期必须有医院的产检或分娩证明，此假期按政府和计划生育规定执行。产假包括法定假期及公休日在内。产假为有薪假期，工资按管理处规章制度执行。

6.8丧假

若员工的直系亲属(指配偶、父母、子女)去世，可获三天全薪丧假。而兄弟、姐妹去世，可获一天全薪丧假。

6.9因工受伤或死亡

员工在工作中，因工伤亡需立即通知部门经理及行政人事部。伤亡者的待遇按国家劳动保险的规定办理。

6.10社会劳动保险

员工根据国家和北京市规定享有养老、大病、失业等国家规定之社会保险。

6.11医疗福利

员工可享有的医疗福利包括:大病统筹、体格检查。

6.12 住房

员工按国家和北京市的规定享有住房公积金，管理处不负担员工居住房屋的取暖费。

6.13培训

管理处可根据工作及业务需要，对员工提供必要的业务培训及理论培训。