某某中心医院出院制度

适配人群主治医师，责任护士，住院处人员使用场景住院患者离院，医患沟通协调，病历文书归档
制定背景怕病人出院乱糟糟的，病历没写完、东西没还清、该交代的没交代清楚。
适用范围住院病人、管床医生、责任护士、住院处工作人员。
职责分工主治医师以上定出院时间，护士执行准备和交接，科主任管劝阻不听的情况。
管理规定提前一天通知出院；病历必须写完再结账；用过的医院东西要还；门诊病历和药方得交到家属手上。
监督与罚则护士每天查床位清洁没，病历缺不缺；住院处卡着不办结账；谁漏了步骤被科里点名说，补不上扣绩效。

某中心医院出院制度

1、病人出院由主治医师以上负责医师决定，并尽可能提前一天通知住院处。护士应将医师决定的出院日期预先通知病人及其家属，整理病历，取得其同意并做好出院准备。

2、各级医师在病人办理结帐手续前应整理完善各种病历记录及其它文书(包括门诊病历、诊断证明书等)，交代出院后注意事项等。

3、病房护士根据医嘱给病人办理出院手续。

4、病人办好出院结帐手续后，病房护理人员应协助其整理物品，并清点收回病人住院期间所用的医院物品，将门诊病历、诊断证明书及出院后需用药品的处方等交给病人或家属。

5、做好卫生宣教及出院指导工作，主动征求病人或家属对医疗、护理等方面的意见。

6、病情不宜出院而病人或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如劝说无效，应报上级医师和科主任批准，并由病人和/或其家属签字。

7、护士要及时清洁病人床位物品，传染病人用物需进行终末消毒，并注销各种卡片。

某某中心医院出院制度：附一医院出院

适配人群主管医生，责任护士，住院处人员使用场景患者出院，转院办理，自动出院
制定背景病人出院乱哄哄的，医生护士忙不过来，材料老出错，家属常跑冤枉路。
适用范围所有住院患者、主管医生、责任护士、住院处工作人员。
职责分工主管医生定出院时间开医嘱，护士核费用发材料，住院处办结算，科主任管劝阻和批准。
管理规定医嘱前一天或当天上午开；材料必须齐全才放人走；自动出院要签知情文件；床单位必须消毒。
监督与罚则护士复核费用并签名，住院处查发票和清单，科主任抽查流程，出错扣当月绩效，漏签字重办手续。

第一医院出院制度及流程

(一)患者入院经治疗后，主管医生和责任护士在评估患者病情及需求的基础上，对患者制定出院计划，必要时让家属一起参与。

(二)主管医生在评估患者健康状况、治疗情况、家庭支持系统及当地卫生资源等基础上，按照各科的具体要求，决定患者出院、转院继续治疗，并开出院医嘱。

(三)出院医嘱原则上由主管医生在前一天或当天上午开出(特别情况例外)。并为患者准备好以下材料:

1.门诊病历和出院记录。

2.出院后病情需要继续休息、单位要求证明的患者:需提供休息证明(主管医师开出，主任签字，科室盖章)。

3.牵涉到第三方责任需要赔偿的患者:需提供诊断证明、休息证明(主管医师开出，主任签字，科室和医务科盖章)、陪护证明(护士长开出，科室盖章)。

(四)护士接到出院医嘱(出院证)时，根据病历记录复核患者的医疗费用，并做好复核记录，复核无误后在出院证上签名，停止电脑上所有的医嘱，有出院带药的给予输入电脑，并指导患者或家属带出院证及预交款收据前往住院处办理相关手续。

(五)患者或家属到住院处办理出院手续时，住院处工作人员要热情接待，并为患者办理出院手续，提供出院结算发票，根据需要提供住院医疗费用汇总明细清单。

(六)主管医生与责任护士根据患者出院后治疗需要及患者/家属的知识水平，以简明易懂的方式，提供适合患者病情和需求的出院健康指导(出院后医疗、护理和康复措施);根据病人疾病的复诊时间，告知患者预约流程，并指导患者做好预约工作。

(七)护士清点收回病员住院期间所用医院的物品，交代出院带药的使用方法及注意事项，检查患者出院需要证明是否齐全，并护送患者患者到病区门口。

(八)病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明可能造成的不良后果，如说服无效者应报请科主任批准，由病员或其家属在病历中签署相关知情文件后办理出院手续，方可离院。若遇到经治医师通知出院而患者不同意出院者，由病区主任通知患者或家属及所在单位、有关部门接回或送回。

(九)清理床单位，终末消毒，整理病历。

(十)出院结账办理时间:每天8:00~11:3014:00~17:00。

某某中心医院出院制度：医院出院

适配人群责任护士，主管医生，药房人员使用场景患者离院，自动出院，出院结算
制定背景病人出院流程乱，通知不及时，手续老出错，健康指导常漏掉，结账发药对不上。
适用范围所有住院病人，各病区护士和医生。
职责分工护士长牵头，责任护士执行，护理部不定期抽查，科主任配合监督。
管理规定必须提前通知出院时间；停治疗要核对医嘱；健康教育不能少；病历整理要按顺序；带药必须床边交到病人手里。
监督与罚则护士长每天查交接班记录；护理部每月抽10份出院病历检查；漏通知或没做宣教的扣当月绩效；问题多的科室要重学制度。

医院出院制度5

(一)护士根据医嘱将出院日期及时通知病人及家属。自动出院者由病人或监护在病历上签署全名。

(二)护士根据医嘱停止病人住院期间的一切治疗、护理，撤除病人诊疗信息，注销各种卡片，办理出院手续。

(三)做好出院前的健康教育，指导内容包括目前病情、出院带药用法及注意事项，饮食、功能锻炼、定期复诊等事项，征求病人对科室、医院的意见。

(四)按顺序整理好病历，核对治疗、护理、检查、化验等项目，电脑完成出院预算，上传结账处。领回病人出院带药，嘱病人或家属结账。

(五)办理出院手续后，护士按医嘱单核对出院带药，将药送至病人床边，并收回医院用物。

(六)清理床单位用物，做好终末消毒和出院统计工作。

某某中心医院出院制度：五一医院出院病人讨论

适配人群住院医师，主治医师，科主任使用场景出院管理，病例复盘，病案质控
制定背景出院病案老出错，归档前没人把关。怕漏诊误诊，怕记录不全，怕病人带错医嘱回家。
适用范围所有科室、所有住院医师、所有出院病人病历。
职责分工科主任或主治医师主持，经治住院医师整理病历，实习医师也得参加。
管理规定每月必须开一次会；当天出院当天讨论；特殊情况一周内补上；重点看诊断、治疗、记录、教训。
监督与罚则开会是归档前提，没讨论不能归档。科主任查是否真开了会，医务科抽查病历。漏开会被提醒，连续两次没开要谈话。

第五医院出院病人讨论制度

一、科室内每月举行一次出院病例讨论，作为出院病案归档的最后检查。

二、出院病例讨论会，由经治住院医师负责收集，整理出院病历，在科主任或主治医师主持下讨论，实习医师参加。

三、出院病人应在当天讨论，特殊情况(如经治医师不在场，科内值班医师较少及自动出院等)应在出院后一周内讨论。

四、出院病例讨论还包括对该期间出院的病案检查，内容包括:

1)重点讨论该病人的诊断是否正确，医疗是否妥当，确定出院治疗医嘱。

2)记录内容有无错误、遗漏，是否符合病案书写规范要求。

3)是否存在问题，应取得哪些经验教训。

4)一般死亡病例可与其它出院病例一起讨论。

某某中心医院出院制度：中心医院出院、入院

适配人群门诊医师，急诊护士，住院处人员使用场景门诊转住院，急诊抢救入院，出院手续办理
制定背景门诊和急诊收治病人乱，手续不统一，接待没人管，危重病人耽误抢救。
适用范围所有来z中心医院住院、出院的病人和家属。
职责分工门诊和急诊医师定收治，住院处办手续，病房医护接待，主治医师批出院。
管理规定住院要持证办手续，登记联系人；危重先救后补；出院要结账、交还物品、开证明。
监督与罚则住院处建一览表盯进度；病房主动介绍制度；没办手续不安排床位；不交还物品不放行；自动出院要写清病历。

z中心医院出、入院制度

一、由本院门诊或急诊医师按病情决定病人住院。门诊医师与病房联系后，病人持住院证、门诊病历到住院处办理住院手续。

二、病人住院应登记联系人姓名、住址、电话号码，入院后，医务人员要主动、热情地接待并介绍住院规则和病房有关制度。

三、危重病人需立即抢救者，可直接入院救治或手术，同时补办手续。

四、住院处建立病房住院一览表，负责办理有关住院手续。

五、入院病人病情轻者，可自己办理住院手续进入病房。如病情危重者，由急诊或门诊医师或护士护送至病房，并详细交待有关事宜。

六、由主治医师或负责医师决定病人出院，并通知病人，应出具出院后休息证明和交待出院后注意事项，并提前通知住院处办理出院手续。病房护理人员应凭结帐单签发出院证，并清点收回病员在住院期间所用医院的物品。

七、病人自动出院者，应在病历中记载清楚，告知病人家属预后，医院概不负责。应出院而不愿出院者，应通知有关部门接回或由医院送回。

某某中心医院出院制度：某医院出院病人回访

适配人群经治医师，科主任，发展服务部使用场景患者随访，慢病管理，康复指导
制定背景想让病人感觉被关心，帮他们康复少花钱，帮医生涨经验，收意见改服务。
适用范围所有出院的人，重点是结核、肝病、哮喘这些要长期治的慢病患者。
职责分工发展服务部管全院回访和检查，各科室管自己病人的回访，经治医生具体做。
管理规定出院5天内发展服务部打一次电话，15天内医生必须回访，慢性病还要按季度跟访。
监督与罚则每天录信息进系统，错漏扣钱；回访率低于80%扣科室钱；每月查档案、做满意度调查；问题要整理上报，整改表扬都得有。

医院出院病人回访制度(五)

为进一步加强医院行风建设，加强医患沟通，构建和谐医患关系，主动适应医疗市场新要求，创新医疗服务理念，变革医院服务模式，全面提升服务质量，延伸医院服务领域，提高病人满意度，特制定我院院科二级出院病人回访制度。

一、意义

建立出院病人回访制度，一是让病人感受到医院和医护人员的关爱，有利于改善医患关系;二是向出院病人提供健康教育指导，有利于患者的康复，减轻患者经济负担;三是有利于医护人员对疾病的发展及愈后的认识，提高医护人员的专业技术水平;四是通过回访病人及其家属提出的意见和建议，有利于纠正医疗服务中的不正之风，提高医疗服务质量和社会对医院的满意度，以进一步提升我院医疗服务水平。

二、实行院科二级"双回访"制度

1、医院成立回访中心，由发展服务部负责全院出院病人的回访，同时负责对临床各科室的回访情况进行监督和检查。

2、临床各科室负责对本病区出院病人的回访。

三、回访对象

所有出院病人，重点是慢性病病人(包括结核、尘肺、肝病、手术后、慢性阻塞性肺病、支气管哮喘等需长期治疗的慢病病人)。

四、回访方式

以电话回访为主，短息、信函、上门走访等形式为辅。

五、回访内容

1、发展服务部主要回访医疗服务满意度调查、征求病人对住院期间医疗服务的意见和建议，提供健康常识，进行健康教育。

2、临床各科室实行科主任管理，经治医生负责的服务模式，经治医师负责对自己所治疗病人进行回访。回访内容包括:询问病人出院后的康复情况、进行健康指导、指导病人康复锻炼、生活起居、饮食规律、用药指导、自我保健，听取病人及家属对医院和医务人员的意见和建议，提醒病人按时复诊。

六、回访时间

1、病人出院后5天内由发展服务部进行首次回访。

2、临床各科室在病人出院后15天内由经治医师完成回访，首次回访一个月后进行第二次回访，第二次回访后按每季度一次再进行回访，直到病人痊愈。病人痊愈后发展服务部和临床科室根据病人情况每半年或一年在节假日时进行短息问候回访。

3、临床各科室应根据本科室病人特点制定出适合本科室各种病人的回访制度并报发展服务部备案。如需进行集中上门回访，由各科室向发展服务部提交回访计划，医务科和发展服务部进行统一安排。

七、相关要求

1、临床各科室必须将每日出院病人信息全部录入回访系统，尽量保证病人的电话号码、家庭住址等信息正确，如有更改，应及时在回访系统中给予修改。如有漏登，每例扣发绩效50元。

2、临床各科室须建立电子回访档案并认真登记每次回访情况。病区对每位出院病人进行回访，回访成功率必须大于或等于80%，每下降10%扣除科室绩效500元。

3、发展服务部根据各病区的回访档案，每月一次对出院病人进行满意度调查及科室回访督查，统计科室回访率。

4、各科室必须每月一次对回访反映问题、提出的意见和建议进行整理和反馈到发展服务部，由发展服务部整理后上报院领导。医院将对回访反映医务人员违纪违规问题要进行严肃认真查处，对提出的意见和建议进行认真整改，对好人好事进行通报表扬或表彰奖励。

5、回访时用普通话、语气优雅、谈吐清晰、语速适中、礼貌用语、态度温和，耐心解答患者提出的问题，并对紧张患者心理压力给予疏导。

6、各科室可以根据医院回访制度要求，进一步完善、细化和制定出更适合本科室的回访制度。

某某中心医院出院制度：z医院出院病人随访

适配人群主管医师，科主任，护士长使用场景院后康复，慢性病管理，复诊跟踪
制定背景病人出院后没人管，康复乱七八糟，用药出错，复诊拖拉，想让医生接着帮着看。
适用范围所有出院要继续治疗、康复、复诊的病人。
职责分工主管医师是第一责任人，科主任和护士长也得跟着干，填档案、做随访、写记录。
管理规定必须建电子档案，填全信息；该随访的一个不能少；方式有电话、上门、写信；内容要讲用药、康复、复诊时间。
监督与罚则主管医师自己填记录；科主任每月查一次；医务科护理部定期查；漏登记或漏随访就扣岗点，科室统计不达标也扣钱。

【党团制度网-讯】为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，医院要制定出院病人随访制度。那么出院病人随访制度怎么建立呢请跟随制度职责大全来了解一下吧。

1:各科均要建立出院病人住院信息登记电子档案，内容应包括:姓名、年龄、单位、住址、联系电话，门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容，填写人由病人本次住院期间的主管医师负责填写。

2:所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。

3:随访方式包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等，随访的内容包括:了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。

4:随诊时间应根据病人病情和治疗需要而定，治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访，一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2~4周内应随访一次，此后至少三个月随访一次。

5:负责随访的医务人员由相关科室的科主任、护士长和病人住院期间的主管医师负责。第一责任人为主管医师，随访情况由主管医师按要求填写在住院病人信息档案随访记录部分。并根据随访情况决定是否与上级医师、科主任一起随访。

6:科主任应对住院医师的分管出院病人随访情况每月至少检查一次。对没有按要求进行随访的医务人员应进行督促。

7:医务科、护理部应对各临床科室的出院病人信息登记和随访情况定期检查指导，并将检查情况向业务院长汇报及全院通报。

8:各临床科室出院病人信息登记电子存档率要求达100。每漏登记一人扣主管医师20个岗点，科室每月底统计总登记率低于90时，每降低1，扣全科人员人均10个岗点。急、危、疑难病人、慢性病病人、需定期复诊的病人及病情康复较慢的病人随访率要求达到100。每漏随访一人扣主管医师20个岗点，科室每月底统计必须随访的病人随访率低于90时，每降低1，扣全科人员人均10个岗点。

某某中心医院出院制度：西区医院出院(转科、死亡)

适配人群主管医师，主班护士，主管护士使用场景患者离院，科室转接，临终处置
制定背景病人想走就走太乱了，医生没同意也跑，容易出事，得管住出院转科死亡这些事。
适用范围所有住院病人，各病区医生护士都得照着做。
职责分工主管医师说了算能不能出院，主班护士管结账和医嘱，主管护士做健康指导，转科时护士要护送交接。
管理规定医生不同意不能走，非要走得签字；出院前必须做健康指导；转科得带病历、当面交待清楚；死亡后要料理尸体、安抚家属。
监督与罚则护士每天查执行没，病历里看有没有签名和记录，缺了就补，检查发现没做到就提醒重来，三次不对要上报组长。

人民医院出院(转科、死亡)制度

一、主管医师同意出院后，患者方能出院，主管医师根据病情不允许患者出院，而患者执意要出院，主管医师应加以劝阻，如劝阻无效后，让患者或家属在病历上签署"自动出院"并签名，后果自负，护士同时做好护理记录。

二、主班护士接到患者出院医嘱后，通知患者作好出院结帐准备，主班护士核对各种药费治疗项目是否正确，并注销一切治疗、护理、饮食等医嘱。

三、出院前，主管护士向患者作好出院健康指导，包括目前病情、饮食、康复锻炼、复查时间，出院前征求患者意见，满写"同意度调查表"。

四、转科患者填写好各种护理文书，检查病历完整后，携病历护送患者到转入的病区，向值班护士交待病情、治疗、护理、皮肤及注意事项，在护理记录单上签字。

五、做好死亡尸体料理、对家属的安抚，协助整理遗物。

六、对出院死亡患者填写好各项护理文书。

七、病室床位进行终末消毒处理。

某某中心医院出院制度：附五医院出入院护理服务

适配人群责任护士，病房护士，接诊护士使用场景急诊入院，手术入院，重危转运
制定背景病人刚来医院容易慌，不知道找谁、干啥。护士忙起来顾不上细说，交接也常出错。想让入院出院更顺，少出乱子。
适用范围所有住院病人，还有病房护士、医生、护送人员。
职责分工病房护士是主力，要接待安排照顾。医生配合治疗。护士长盯着流程别走样，科主任管大方向。
管理规定入院得先办手续再进病房。重病人要提前准备抢救东西。必须介绍环境和医护名字。出院前得教用药和复诊，送病人到门口。
监督与罚则护士长每天查交接记录和健康教育本。发现没做好的当场提醒。月底汇总问题开会讲。连续两次漏项扣当月绩效分。

第五医院出入院护理服务制度

一、入院病人护理服务程序

1、入院病人持门诊或急诊医生签发的入院证，办理入院手续后入病房。重危、急诊手术病人应先通知病房作好抢救准备，由医护人员护送，并携带必要的抢救器材。

2、病房护士应热情接待病人，安排床位，主动介绍环境、病房制度、分管医生和护士，并通知医生。对急诊手术或重危病人，做好器材、药品等抢救准备工作，并与护送者做好交接班。

3、护士评估病人后应做好记录，对病人所提出的要求和问题，及时给予帮助并作出答复。

二、出院病人护理服务程序

1、护士根据医嘱将出院日期及时通知病人及其家属。

2、做好出院前的健康教育，指导回家后治疗用药及注意事项、功能锻炼、定期复诊等事项，征求病人对科室、医院的意见。

3、办理出院手续后，护士收回医院用物，交给病人所带药物。病人离开病房时，护士将病人送出病房。

4、清理床单位用物，做好终末消毒，整理病历。

某某中心医院出院制度：医院出入院一站式服务

适配人群住院收费员，病区主班护士，临床主治医师使用场景急诊入院，预约出院，医保结算
制定背景门诊病人住院排队久，手续乱七八糟，经常跑错窗口，护士忙得团团转，想让入院出院快一点、顺一点。
适用范围所有要住院和出院的病人，还有收费处、各病区护士站、临床医生。
职责分工收费处管收钱开单，病区护士管接人分床，医生开医嘱写病历，医务部盯绿色通道执行。
管理规定必须带齐证件办手续；预交金要当场交；人和证得对得上；每天发费用清单；出院前得提前约好时间。
监督与罚则护士长每天查一次流程卡点；收费处每月报一次问题；谁漏步骤扣当月绩效；投诉超三次要重培训；系统自动提醒未完成环节。

医院出入院一站式服务管理制度

一、入院管理制度

(一)经门急诊医师诊断后需住院治疗的病人，将持门诊病历(科室医师签收入院通知)、职工(居民、新农合)社保卡或就诊卡及有效身份证件到住院收费处办理入院手续。

(二)住院病人需交付预交金，收费处出具预交金收款收据，并提供住院病历、住院号、患者腕带。

(三)患者持门诊病历、住院病历前往相关病区。

(四)病区主班护士分配床位，并带病人入住，并核实证件，确认人证合一。

(五)患者住院期间，护士站每天需免费提供日费用清单。

(六)根据绿色通道的规定，收费处必须协助医务部办理入院手续，但在抢救后必须补办相关手续和催缴预交金。

二、出院管理制度

(一)临床医师根据病人病情或者要求，为病人办理出院医嘱，并书写住院病历和出院小结，开具电子出院结账单。

(二)护士核对、执行出院医嘱，复核费用，并在系统中办理出院记录。

(三)护士站需提前通知患者、收费处做好预约出院准备。患者提出预约出院申请，主治医生及主班护士根据病情需要，及时办理出院相关手续，并通知收费处做好出院结算准备。

(四)病人或家属持住院预交金收款收据、社保卡或就诊卡到收费窗口办理出院手续。

(五)在办理职工(居民)、新农合参保人员出院结算时，核查病人相关信息，严格按照医疗保险有关规定执行，统筹费用由我院垫付，自费部份的款项由个人承担。

(六)收费员收回病人预交金收款收据，按出院发票多退少补，并免费提供住院费用结算清单。

(七)对于无陪护患者、伤残等行动不方便人员应由护士站协助收费处做好床边办理出院手续，方便病人。