x公司值班制度
| 适配人群 | 值班负责人,门卫人员,巡逻人员 | 使用场景 | 夜间值守,重点部位,安全巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕公司没人管乱套了,怕出安全问题没人盯,怕重点地方没人守。 | ||
| 适用范围 | 门卫、办公楼值班员,管办公大楼、车间、公司内部区域。 | ||
| 职责分工 | 值班人员自己扛事,总经理批假,领导盯着看,巡逻员归他管。 | ||
| 管理规定 | 不能溜号,不能干私活,要查隐患,要交待清楚没干完的事。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班对账,出事马上报领导,查到脱岗就追责,领导不定期抽查。 | ||
值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施,也是强化安全管理,落实防范措施的体现形式。因此,公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、责任落实、管理落实。
1、值班人员值班地点门卫、办公楼,值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域,值班人员必须监守岗位,按时接班。不得擅离职守,如有事必须经总经理的批准。
2、检查交接班制度,本班未处理的事情,应在交班时向下一班交代清楚。
3、遇有重大事项和异常情况,应及时向总经理或有关领导报告,并采取响应的措施。
4、值班期间应集中精力,不得从事与值班无关或影响值班的事情。
5、值班人员在公司下班后,要认真检查公司内部各项安全措施,对技术防范设施设防,发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。
6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动,要积极主动配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司主要领导。
7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督,对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为,向公司有关领导提出处理意见。
8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置,公司发生案件时,要保护好现场,及时报告公安机关,重大案件要及时报告公司领导。
9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接责任人,对单位内部夜间安全保卫工作负责。
x公司值班制度:物业项目公司24小时值班
| 适配人群 | 客服热线人员,工程维修技工,消防监控员 | 使用场景 | 客户服务响应,设施设备巡检,消防监控值守 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕半夜出事没人管,客户打电话没人接,设备坏了没人修,消防报警没人理。 | ||
| 适用范围 | 物业所有值班人员,包括客服、工程、消防监控、保安。 | ||
| 职责分工 | 各中心负责人带头盯,值班员具体干,主管每天查记录和现场。 | ||
| 管理规定 | 必须在岗,不能喝酒吃东西,不准闲聊打瞌睡,接私电不能超一分钟。 | ||
| 监督与罚则 | 主管天天翻值班本,突击查岗,缺岗或违规扣钱,三次就调岗。 | ||
物业项目24小时值班制度
1、服务中心开通24小时服务热线,及时处理客户的问询及投诉。
2、工程中心24小时值班,处理客户提出的维修请求,监护设施设备的运行。对设备房进行定时巡查,做好每日巡视记录;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报。
3、消防、监控中心24小时值班,确保消防、监控设施完好,一旦出现报警,立即通知巡逻人员前往现场查验。
4、护卫24小时值班,时刻维护客户的生命财产安全。
5、值班时按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。
6、坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。严禁串岗、脱岗。严格请、销假制度,有急事外出必须请假。
7、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班无关的事。
8、值班期间禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。
9、不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待客户时不得闲聊与工作无关的话题。
x公司值班制度:中海物业公司24小时值班
| 适配人群 | 值班经理,部门主管,行政部负责人 | 使用场景 | 大厦运维,客户投诉处理,跨部门协调 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大厦要安全运转,得有人一直盯着。怕出事没人管,怕投诉没人理,怕部门之间扯皮。 | ||
| 适用范围 | 只管**大厦的值班经理和行政部。 | ||
| 职责分工 | 各部门主管轮流当值班经理。行政部排班、盯执行、查日志。 | ||
| 管理规定 | 必须按时到岗,不能脱岗。要看各部门干活,处理客户投诉,协调部门关系,写清值班日志。 | ||
| 监督与罚则 | 行政部每周排表,每天查日志,没填或乱填就提醒重写。连续两次不写,找主管谈话。日志每月归档备查。 | ||
zh物业公司24小时值班制度
一、为保证**大厦安全、正常运作,特设立值班经理24小时值班;
二、值班经理由各部门主管以上人员担任,每人值班一天,按周轮换;
三、行政部负责制定《周值班表》,并督促值班制度的执行;
四、值班经理职责是:
1.了解各部门工作情况,检查、督促各部门规范运作;
2.及时处理客户投诉,督促有关部门落实解决;
3.协调各部门关系;
4.填写《**大厦值班日志》。
五、值班时间为:8:30--第二天的8:30。
x公司值班制度:某百货公司工程部值班
| 适配人群 | 工程值班人员,设备巡检员,机电运维岗 | 使用场景 | 设备故障处置,夜间值班保障,设备运行巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕没人值班设备出问题,怕值班不认真巡检不到位,怕故障没人管耽误营业。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有值班岗位和值班人员。 | ||
| 职责分工 | 主管负责排班和调班审批,值班员自己盯岗干活,经理管离岗批准和突发事处理。 | ||
| 管理规定 | 必须按时到岗、不能随便走开、吃饭要轮着来、不准喝酒、不准干私活、要勤检查设备、填记录要写实。 | ||
| 监督与罚则 | 主管天天查排班和替班情况,经理抽查在岗状态,缺勤或乱填记录就提醒,再犯就换人,故障瞒报直接通报。 | ||
百货公司工程部值班制度
1、工程部所有值班岗位都必须安排人员值班,且要到岗到位。
2、工程部值班人员按工程部制定的统一值班表轮流值班,不得迟到、早退、无故缺勤,如确需调班,必须报主管同意,安排替班,保证值班人员落实后方可调班。
3、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,值班中如因工作需要或其它特殊原因临时离岗,必须报经理同意,安排符合条件人员替岗。就餐时间,实行轮换就餐制,主管安排人员临时替班,并规定值班人员就餐时限,就餐时不得喝酒。
4、值班人员应根据操作规程及岗位责任制的要求,严格执行巡检制度,认真巡视所管设备的运行情况,做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快,及时发现隐患,迅速排除故障,保证设备安全运行,并按要求认真如实填写有关记录。
5、值班人员在设备出现故障时,应立即采取措施。如一时不能处理或由于技术原因处理不了的,应及时报告本专业主管。
6、值班人员在值班期间不得做与工作无关的事情。
7、值班人员每天必须清扫室内卫生,保持室内整洁。
x公司值班制度:某某公司值班
| 适配人群 | 部门经理,前台文员,值班负责人,运营主管,行政统筹岗 | 使用场景 | 日常值班管理,办公场所启闭,夜间安全检查,跨部门协同值班,晨间运营启动 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕早上门没开影响大家上班,也怕晚上忘关灯关窗不安全。 | ||
| 适用范围 | 只管部门经理和前台文员。 | ||
| 职责分工 | 前台文员排班、提醒;经理自己值班;大家互相看着点。 | ||
| 管理规定 | 8:10必须开门;下班前查门窗电灯;填表交钥匙;不能漏查漏填。 | ||
| 监督与罚则 | 前台每天盯排班;值班表贴在前台;漏开门扣当月绩效;填错表要重填;每月抽查三次记录。 | ||
某公司值班制度
一、经理轮班规定
1、公司实行部门经理轮流值班制度;
2、由前台文员负责安排部门经理值班顺序;
3、前台文员应在17:30分之前做好第二天的值班安排工作。
二、值班经理的职责
1、值班经理必须在早上8:10开启公司大门(周一至周五);
2、值班经理要认真检查昨日包括通道在内的门、窗、电灯等电源是否关好并如实反映在《经理轮值表》上,将值班钥匙一并交回前台;
3、经理有责任也有义务在值班过程中做好监督和检查工作。
x公司值班制度:a公司消防值班
| 适配人群 | 值班领导,保卫科人员,分厂值班员 | 使用场景 | 夜间值班,节假值守,消防巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 夜里没人管消防容易出事,怕火情发现晚、处理慢,想盯紧重点时段和重点地方。 | ||
| 适用范围 | 公司夜间值班领导、保卫科当班人、节假日值班人员。 | ||
| 职责分工 | 公司综治办负责查岗;值班领导带头守岗;保卫科和分厂值班员具体干活。 | ||
| 管理规定 | 必须按时到岗;不能迟到早退;不准擅自离岗;要24小时盯监控;得巡查用火用电、通道、器材、重点单位。 | ||
| 监督与罚则 | 综治办不定期查记录和现场;发现脱岗记过;没填记录或漏巡查扣绩效;火情没报或乱报要追责;每月通报一次问题。 | ||
1、消防安全值班人员包括:公司安排夜间值班领导、保卫科当班人员以及节假日期间公司、分厂安排的值班人员。
2、值班人员要按时到岗,不得迟到、早退及擅自离岗。
3、值班室监控实行24小时值班制度,不得擅自离岗。
4、值班人员要加强所管理范围值班巡查,巡查内容包括:用火用电情况、安全通道畅通情况、消防器材设施在位情况、重点消防单位的情况等。
5、值班期间,如果发现火情,应及时组织灭火,同时报警,报告当班领导和分厂领导、公司领导。
6、值班期间要做好值班记录及交接班安排。
7、公司综治办负责对值班情况的监督检查。
x公司值班制度:房地产公司值班
| 适配人群 | 门卫岗,值班领导,安全巡查员 | 使用场景 | 门卫执勤,夜间值守,节假日安保 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕公司没人管出事,想让安全有人盯,值班不落空。 | ||
| 适用范围 | 公司所有值班的人,门卫、领导、巡逻的都算。 | ||
| 职责分工 | 值班的人自己负责,领导要管,人事和安全部盯着看。 | ||
| 管理规定 | 不能离岗,不能喝酒打牌,要记清楚交班事,发现隐患马上处理。 | ||
| 监督与罚则 | 每天查记录,不定期抽查,漏岗或没记清要被提醒,再犯就换人,问题大了要开会说。 | ||
第一条 值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施,也是强化安全管理,落实防范的具体体现。公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实,责任落实,管理落实的三大政策。
第二条 值班人员地点、门卫、办公椅、值班范围办公大椅,公司重点部位,及公司内部区域,值班人员必须坚守岗位,按时按班。不得擅离职守。
第三条 值班人员在接班时,检查交班情况,本班未处理的事情,须在交班时向下一班交代清楚。
第四条 遇有重大事项和异常情况,值班人员应及时向公司有关领导报告,并采取一定的措施。
第五条 值班人员在值班期间应集中精力,不得从事与值班无关的或影响值班的事情。
第六条 值班人员认真检查公司内部各项安全措施,对技术防范设施设防,发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。
第七条 值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动,要积极配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司主要领导。
第八条 值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督,对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为,向公司有关领导提出处理意见。
第九条 值班人员负责处理单位内部发生的案件的处置,公司发生盗窃时,要保护好现场,及时报告公安机关,重大案件要及时报告公司领导。
第十条 值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接责任人,对单位内部夜间安全保卫工作负责。
第十一条 门卫值班要点:
1、 必须严格遵守各项管理制度和规定,认真做好值班记录。
2、 增强责任心,严守纪律,不得无故脱岗、漏岗、擅离职守。
3、 学会正确使用各种消防设施,机械及报警装置,做好防火、防盗工作,杜绝长明灯、长流水现象。
4、 在节假日及下班期间,值班人员必须逐层检查,确认无事后,方可关门落锁,假日期间禁止闲杂人员进入公司。
5、 在接待来访人员时,态度和蔼,热情引导。
6、 值班人员当班时,严禁酗酒、离岗、下棋、打扑克等娱乐活动。
7、 确保责任区卫生清洁,做到清洁卫生有序。做好外来车辆的等级管理,对向外拿运物品及其它可疑现象要认真检查,确保公司财产安全。
8、 负责传送报刊、书信及院内车辆的停放工作。
9、 积极完成上级临时交办的其它工作任务。
第十二条 领导值班要点:
1、 接待下班后来客。
2、 处理未完成工作。
3、 处理下班后的突发、紧急事件。
4、 值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
5、 值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。
6、 值班人员按规定准确填写值班日表。
第十三条 本制度自下发之日起实施。
x公司值班制度:煤业公司安全指挥中心监控室值班
| 适配人群 | 监控值班员,瓦斯监测工,安全监控technician | 使用场景 | 井下监控值班,瓦斯数据上报,设备日常巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕监控没人管,瓦斯超了没发现,人会出事。 | ||
| 适用范围 | 煤矿监控室值班员,三班倒的那些人。 | ||
| 职责分工 | 监控室主任牵头,值班员干活,安监科不定期查岗。 | ||
| 管理规定 | 不能脱岗睡岗串岗,不能酒后上岗,不准带小孩进机房,不许抽烟碰设备。 | ||
| 监督与罚则 | 交接班要签字,每天检查设备清洁,问题当场记本子,查到脱岗扣当月奖金。 | ||
1、 煤矿安全监测信息看管人员,必须是高中以上经计算机安全监控操作培训和通风专业技术培训,考试合格发证上岗,凡取得资格证件专业人员,不得随意调动,保持该专业人员的稳定性。
2、 凡从事监测信息值班人员实行三班制作业,每班八小时工作轮流值班,岗中不得脱岗、睡岗和串岗,做好上下班交接制度。
3、 值班操作人员必须按矿井瓦斯安全监测监控系统规程操作,按期调试和检查主机以及关联的各种设备、电缆及插座、插头等,发现问题及时处理或更换。
4、 值班人不得随意带入其他无关人员随意操作,更不准带入小孩,不准带入易燃爆和腐蚀性的物件, 不得酒后上岗,不得在机房内抽烟,不得随意碰撞设备,认真爱护,不得占用电话与其他人谈话,必须使两台电话,查询畅通无阻,对设备等系统经常检查和清擦清扫,使设备内外清洁。
5、 凡从事值班人员还必须熟练井下分站,探头性能及用途和所设地点、安装日期、拆除日期、报警断电及时填报记录。
6、 对日常逐班存在的问题及时反应及时处理,对逐班瓦斯安全监测监控情况及电话做好记录。
x公司值班制度:x房地产代理公司项目案场值班
| 适配人群 | 案场值班员,案场轮值人员,案场现场岗 | 使用场景 | 案场值守,客户来访延时,下班后保洁 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 案场卫生没人管,下班后乱糟糟的,客户来了影响不好。 | ||
| 适用范围 | 所有案场工作人员。 | ||
| 职责分工 | 每天轮两个人值班,主管盯着看,行政部查落实。 | ||
| 管理规定 | 必须打扫卫生,不能提前溜走,客户多就多待会儿。 | ||
| 监督与罚则 | 主管每天检查,没做好的记下来,三次提醒后扣绩效分,月底通报。 | ||
1、每日轮流确认两名值班人员,下班后,负责对案场卫生进行整理及保持。
2、值班人员必须保证正常下班后的值班时间,在值班时间内须遵守正常工作时间的一切规章制度。
3、值班时间客户来访较多,则时间顺延。
4、上下班时间为随季节调整;
x公司值班制度:公司值班
| 适配人群 | 值班员工,前台人员,客户服务岗 | 使用场景 | 日常值班,客户接待,午间轮岗 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 以前没人管卫生和电话,客户来了没人理,乱糟糟的。 | ||
| 适用范围 | 当天值班的同事,所有部门都要轮到。 | ||
| 职责分工 | 行政部排班,值班人自己干活,主管抽查看看干没干。 | ||
| 管理规定 | 扫地接电话、11点能走但11点半必须回来、笑脸迎客户、不准迟到早退。 | ||
| 监督与罚则 | 主管不定期来看,没做到就扣钱,月底统计谁漏了谁补上,电话记录本要天天交。 | ||
公司值班制度(七)
1.做好当天公司卫生清洁及电话登记;
2.可在中午11点提前下班买吃的,11点30回到公司;
3.做好客户接待及服务工作;
4.值班期间一切按公司日常管理制度奖惩;
5.值班当天发生的业绩按公司规定处理;
6.值班时间:上午9:00――下午5:30;
7.星期日安排专人值班时采用轮换制。
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