物业公司保安宿舍管理规定（优选10篇）

物业公司保安宿舍管理规定

物业公司保安宿舍管理规定(十三)

第一条:为加强保安宿舍的规范化管理，建设一个良好的集体生活环境，现制定本规定。

第二条:保安宿舍管理由宿舍管理委员会负责，委员会成员由班长/副班长及队长/主任组成，负责保安宿舍的日常管理和监督工作，其具体职责为:

1、填制入住者名册，负责来访登记，并于每月月底前交公司;

2、负责公物的检查、保养和维护，落实防火防害对策;

3、监督入住者遵守规章制度;

4、负责入住者与公司的沟通联系;

第三条:入住者必须为公司保安员，其他因特殊情况需要入住的，入住前须填写入住申请表，并由公司决定是否批准入住后方可入住。

第四条:入住者必须严格遵守本规定，自觉维护保安宿舍的生活秩序和公众道德。

第五条:入住者必须严格遵守下列事项:

1、爱护公物，小心使用各种公共设备、设施;

2、保持宿舍的清洁卫生;

3、注意节约水电、煤气;

4、注意用火安全;

5、遵守公共道德，注意维护纪律秩序。

第六条:入住者应遵守下列规定:

1、不得改变宿舍或附设设施的原有形态;

2、不得在宿舍内进行商业活动或类似的活动;

3、不得在宿舍内存放或使用危险物品;

4、不得在指定场所以外用火或吸烟，自己生火煮饭;私自接配电线及装接电器;

5、不得在宿舍内大声喧哗、吵闹、放音乐等，使用电视、收音机不得防碍他人休息;

6、起床后被子叠放整齐、洗换衣服不得堆积在宿舍内，暂不用的衣、鞋必须放整齐或放入柜内，保持宿舍整洁;

7、不得在宿舍内饲养各种小动物;

8、宿舍内不得留宿亲友，外人拜访应登记姓名、与保安员关系及进出时间;

9、不得在墙壁、门窗上随意张贴字画或钉挂物品;

10、爱护清洁，不得随地吐痰、烟灰烟蒂不得丢弃在地上，废物垃圾应放入垃圾筒内;

11、房间清洁由住宿人员轮流负责;(每天清扫1次)

12、节约用水用电，人去灯灭，关风扇;

13、不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。

14、早班人员应于晚上24:00前，中班人员应于凌晨1:30分前回到宿舍就寝，宿舍在凌晨1:30分前必须熄灯(特殊情况除外)。

15、电话使用要长话短说，不得霸占;

16、贵重物品应自行妥善保管，丢失者责任自负。

第七条:入住者在发生下列情况时应当向管委会汇报。

1、建筑物或附属设施损坏时;

2、火灾、水灾或失盗时;

3、宿舍内出现传染病患者时;

4、出现其他需要通报事项时。

第八条:入住者在下列情况下，必须在3日内退房:

1、不具备公司员工身份，辞退保安员;

2、违反规定被公司认为不适宜再住保安宿舍者;

3、公司出于某种考虑，命令退房者。

第九条:保安宿舍包括配套设备设施的维护和修缮，原则上由公司承担。因入住者过失或故意造成的损失，由其本人全额负责。宿舍内的附设设施需要修缮时，由入住者直接向管理员提出申请。入住者不得对宿舍和附设设施进行改装。

第十一条:入住者应注意公共个人卫生，保持厨房、冲凉房、食堂、厕所的清洁卫生。

入住者应积极参加定期大扫除，(每月一次)努力保持宿舍内部清洁。

入住者应养成良好的个人卫生习惯，注意个人健康，定期接受公司的健康检查，积极配合统一的防疫消毒活动。

入住者不得在走廊、楼梯、出入口和紧急出口处堆放杂物。应熟练掌握消防器材和安全装置的使用方法。

第十二条:凡违反第六条中第一项至第四项的处50元------300元的罚款;凡违反第五项至十五项的处10元------50元的罚款。凡违反规定造成损害的由责任人负责照价赔偿，构成违法犯罪的，移交公安机关依法追究刑事责任。

物业公司保安宿舍管理规定：某某物业保安宿舍

某物业保安宿舍管理规定

为了规范保安宿舍的管理，提高各队员的作息质量，改善宿舍的环境卫生，特出此《保安宿舍管理规定》，望各队员严格遵守，落实执行。

1、保安宿舍日常管理由领班负责，严格按公司所规定要求加于监督，对违反有关宿舍管理的队员可进行必要的处罚和批评。对宿舍存在的问题及不安全因素应及时的排除或上报上级处理。

2、做好防火防盗措施，确保生命财产安全。

3、未经允许，严禁带外来人员进出宿舍或者留宿，有特殊情况时应向上级领导汇报请示，批准方可。

4、不得在宿舍或房间内堆放、隐藏易燃易爆及有毒性物质。

5、不得私自乱拉乱接电线，以免由于电路故障而引起火灾隐患。

6、应做到人进门锁、人走门锁，防止嫌疑人等有机可趁进行破坏盗窃活动。

7、不得在宿舍内使用大功率的电器设备。以免由于电线老化，经不住负荷运转，而发生险情。

8、节约用水、电，应做到随用随关，人走水停，人走灯灭，为公司节约能源，杜绝一切浪费行为。

9、不得在房间内大声谈笑、聊天或尖叫，以免影响其他同事或邻近人家的正常休息。

10、严禁在宿舍内组织或参与带赌博性质的活动。

11、宿舍内严禁传播黄色、*及违法内容的书刊、报纸及光碟等。

12、定时、定期的对宿舍进行打扫，保持良好的卫生环境。

13、生活及个人垃圾不得乱丢、乱扔，应倒放在指定位置，然后集中处理。

14、入住宿舍的队员，保证都有大门钥匙，离开公司时钥匙应上交，(领班确要负责好钥匙的收缴工作)，不得因为没有宿舍钥匙而攀、翻越宿舍的围墙。

15、严禁在宿舍的周边区域及二楼、三楼的阳台随地大小便和空中抛物，以免伤及他人。

16、上白班的同事因工作需要而回宿舍时，应尽量减小噪音，以免影响夜班队员的正常休息，夜班队员因工作需要而回宿舍时也应如此。

17、卫生间属公用设施，每个队员使用完之后，都应冲洗干净，养成良好的卫生习惯。

18、开启影音设备时要尽量避开休息时段，不可影响到附近居民及其他队员的休息。

19、坚决打击外来人员到宿舍进行违法传销及推销活动，一经发现可报警处理。

20、爱护宿舍内的一切财物，严禁人为损坏或遗失，领班对宿舍内的物品要经常的清点和检查。私人财物要妥善保管好。

21、其它经公司或上级规定的事项。

望各同事能严格遵守《保安宿舍管理规定》，以身作则、共同监督，建立一个良好的生活和休息环境。

制定人:

20**年5月25日

物业公司保安宿舍管理规定：物业保安

物业保安管理规定(九)

一、保安员仪容仪表规定

1、着装规定

1)统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2)统一穿黑色皮鞋，戴保安帽，系领带，配戴工作牌，服装整齐、干净(凡穿着佩带不符合规定者，不得上岗)

3)不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。

2、形象规定

1)经常注意检查和保持仪表整洁。

2)不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米。

3)精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零售，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。

4)不准哼歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。

5)不准随地吐痰，乱丢杂物。

6)不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

7)做到"微笑服务"，对待业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司的文明礼貌用语规定。

3、队列规定

1)在集体活动时，如训练、学习、比赛等，保安员必须要穿戴整齐统一，整队集合，动作要迅速，跑步入队。集合完毕，指挥员要检查队员容仪表，下达整理服装的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。

2)在执勤巡逻中，要求两人并列走，三人成行行走。要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。

3)在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚宏亮，富有号召力。

4、注意事项

1)上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽、领带及装备是否穿戴整齐、规范。队长、班长在场应检查并对不合者项予以纠正。

2)上岗期间，保安班长必须按规定穿保安制服，班长要带头遵守仪容仪表规定。

二、保安员交接班规定

1、按时交接班，接班保安员应提前到达岗位，接班人员未到达前，当班保安员不能离开岗位。

2、接班时要详细了解上一班的执勤情况和当班注意事项，应做到三明:前班情况明，本班接办事情明，物品器械清点、设备运行明。

3、交班保安员在下班前必须填好《来访登记本》与《交接班记录表》应做到三清:本班情况清，下班交待问题清，物品器械清点清。

4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人员到岗后要协助完成。

5、交班前要打扫值场地的卫生。交接班时要做好记录双方签名确认。

物业公司保安宿舍管理规定：物业保安员宿舍

1、为了保持宿舍卫生整洁，宿舍人员轮流值班。当班卫生值班员必须负责宿舍地板、桌椅、衣物等物品的清洁工作，并整理到位。

2、爱护宿舍内的各种设施及公共财物。

3、必须搞好个人的内务卫生，床上用品做到简洁整齐，个人物品按规定位置摆放，被子衣物要叠好，床上不能摆放水桶、鞋子、凳子。严禁乱摆乱放、乱拉乱挂现象。

4、严禁在宿舍内生火做饭，乱接电源使用电炉、电饭锅等超负荷电器。

5、严禁在宿舍内赌博，看淫秽物品、嫖娼、打架闹事，大声喧哗影响他人休息。

6、严禁在宿舍内私藏枪支弹药、凶器、毒品、易燃易爆及政府规定的其他违禁物品。

7、未经部长许可，不准私自带人留宿。

8、出入关门，认真做好防火、防盗工作。

9、出入关灯，进门开灯，节约用电。

10、严禁乱拿动他人财物和监守自盗或内外勾结盗窃他人财物。

11、除当班保安员外，宿舍其他人员必须在晚上十一点以前熄灯就寝，特殊情况必须先向部长请假，获准后方可迟归或外宿。

12、宿舍的值班员必须按时搞好宿舍卫生，保持宿舍的清洁和整齐，并且有权监督宿舍人员爱护卫生，制止违反公司有关规定行为。

13、严格服从部长及舍长的安排和管理。

物业公司保安宿舍管理规定：某物业保安岗位配备

物业保安岗位配备管理规定

1 目的:

对保安岗位的配备进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管理区域安全。

2 范围:

保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理

3 职责:

3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

3.2保安人员负责正确使用岗位配置。

4 工作程序:

4.1对讲机的使用及管理:

4.1.1佩带:上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐，对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。

4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。

4.1.5交接:上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。

4.1.6责任:持机者因使用不当，造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者，按价值给予赔偿。在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。

4.1.7 在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。

4.3 橡胶棒的使用规定:

4.3.1橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记;

4.3.2使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿;

4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查;

4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。

4.4手电及应急灯的使用规定:

持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

4.5巡更棒的使用及管理:

4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备，由班长统一管理;

4.5.2巡更棒只能用于采集数据，禁作他用;

4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;

4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。

z城管理部保安部

物业公司保安宿舍管理规定：x物业保安队对讲机

物业保安队对讲机管理规定

为了加强对讲机的管理，更好地发挥其作用，提高工作效率，特制定本规定。

1、保安员在交接时应认真检查对讲机是否完好，并做相关记录。

2、除装卸电池，严禁随意拆卸其他部件。

3、每位队员有责任保管好对讲机，保证对讲机的正常使用，如有意造成损坏或丢失，追究当事人责任，照价赔偿或支付维修费用。

4、对讲机发生故障或有其他问题及时向管理处汇报，便于及时维修。

5、当班人用随身携带对讲机应保持经常开机状态，以免中断联系影响工作。

6、严禁随意调换频道和关机，或联络与工作无关人员。

7、巡逻队员在未使用对讲机时，应将对讲机挂于腰带的右前侧。

8、严禁用对讲机呼叫或听取与工作无关的信息。

9管理处对每部对讲机进行编号，便于使用与统一管理。

9.1保安岗位编号计划

为了今后在工作中对保安岗位指挥管理与对讲机的编号使用管理，避免岗位与对讲机使用发生错乱的现象，方便保安值勤时联络，以通报情况最直接的效果，采取对讲机编号与岗位编号同步的方法。

监控中心为001号

c区营业大厅002号

a区手扶梯前003号

d区手扶提前004号

a区与b区出入口005号

b区与d区出入口006号

b区商业街东007号

b区商业街西008号

招商大厅009号

队长010号

班长011号

顶楼012号

巡逻岗013

巡逻岗014

物业公司保安宿舍管理规定：物业保安员仪容仪表

一、目的保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。

二、适用范围物业管理公司全体保安员

三、职责

1.保安员应遵照"仪容仪表要求"执行，并使用规范用语。

2. 当班保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3. 保安主任负责检查和考评。

四、工作规范

1.着装规范

1.1保安员上岗时，必须全部着装统一。

应按季节要求进行配套着装，不可从观感上有新、旧之分，或是颜色有深浅之差，以及制服便服混穿。

1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。

1.3穿着黑色皮鞋上岗。

1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等，端正佩带在左胸上。

1.5上班着制服应干净、整齐。

纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。

1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

1.7非当值班时间，除因公或经理批准处，不准穿着或携带制服离开辖区。

2. 行为举止规范2.1保安员上岗时举止应文明、大方。

2. 2穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。

2. 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2. 4头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过2厘米;

不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。

2. 5精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。

2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。

2. 7注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

2. 8不得将任何物件夹于腋下;

不得敲桌椅或玩弄其他物品。

2. 9不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

物业公司保安宿舍管理规定：某物业保安管理部消防

物业保安管理部消防管理规定

为了加强消防工作，保护公共财产和广大业主(住户)生命财产的安全，根据《中华人民共和国消防条例》和市有关消防规定，特制定本规定:

1.消防工作要贯彻"预防为主、防消结合"的方针，本管理所指定防火责任人和义务消防员，其职责是:

(1)认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识;

(2)组织逐级防火责任制，落实有关防火措施;

(3)经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患;

(4)监护动火作业;

(5)管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道(包括走廊、楼梯)要时刻保持畅通;

(6)定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散方案;

(7)接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

2.实行业主(住户)防火责任制，各业主为当然防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作;

3.消防区及楼梯走廊和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物;

4.不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施;

5.住户内严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油等易燃易爆物品，严禁在小区内燃放烟花、爆竹;

6.遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁超负荷使用电器，要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏;

7.本小区内任何商铺必须按每30平方米(建筑面积)配备灭火器1只(小于30平方米配备1只，大于30平方米配备2只以上)，并放置于易于取用的固定位置;

8.小区范围内公共地方均不得燃烧香火纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品几其他废弃物品，烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育小孩不要玩火;

9.业主(住户)进行室内装修，需要增设电器线路时，必须先经管理处批准并保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或难燃材料，并按规定每50平方米(建筑面积)配备1只灭火器;如使用易燃或可燃材料的，必须经消防管理机关批准，按规定进行防火处理，并按每100平方米(建筑面积)配备3只灭火器;

10.需要进行烧焊等动火作业的，应向管理处提出申请，经批准做好防护措施后，在专人监护下，方可作业;

11.发生火警，应立即告知管理处或拨火警电话"119"，并关闭电器开关、燃气阀门和门窗，迅速离开住所;住户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤;

12.根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，处以业主 *元罚款，处以防火责任人和直接责任人*-- *元罚款，并可报公安机关处理。

(1)占用或封堵消防区、楼梯、走道或安全疏散出口的;

(2)封闭或损坏消防标志、消防设备、设施的;

(3)已具备使用管道燃气条件，还继续使用瓶装液化石油气的;

(4)乱拉、乱接电器线路的;

(5)未经许可擅自改动燃气管道的;

(6)擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。

13.有下列情形之一的，责令停止作业，并根据情况，处行为人* -- *元罚款，处防火责任人*--*元罚款，可报公安机关并处行政拘留。

(1)未办理消防申报审批手续即进行室内装修的;

(2)不按规定配置消防器材、设备、设施及消防安全标志的;

(3)室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理的;

(4)未办理申报审批手续即进行动火作业的;

(5)烧焊、用火、用电作业，防火安全措施不落实的。

14.各住户必须服从消防机关和管理处人员有关防火方面的管理，如刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执法行使职权的，分别情况，处防火责任人及直接责任人*--*元罚款，并处行政拘留，直至依法追究刑事责任了。

物业公司保安宿舍管理规定：物业保安队纪律

物业保安队纪律管理规定(十)

1、上岗时必须着制服，佩带装备。

2、上岗时不准抄手或将手放在裤袋里，严禁喝酒、吃零食、抽烟，不准会客、看书、看报，不准闲聊、嬉戏等。

3、讲文明、懂礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的犯罪嫌疑人。

4、要有为人民服务的思想，积极热情地为用户服务。

5、对待用户、来访者及同事要友善、热情、面带笑容。

6、接受用户监督，不得敲诈勒索财物，不准收受贿赂。

7、提高警惕，时刻准备打击不法犯罪分子。

8、不准从事影响公司形象的各种兼职工作。

9、不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查、检查物证的权利。

10、不允许在辖区范围以外查证、验物，但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

11、不准将扣押物品擅自处理。

12、接到上级通知要立即行动。

物业公司保安宿舍管理规定：新世界物业保安仪容仪表

1.目的

规范治安员言语行为，提高服务水平，保证治安员具有良好的形象和精神风貌，特制定本制度。

2.适用范围

适用于**新世界物业管理有限公司全体治安员。

3.职责

3.1治安员须严格遵照《仪容仪表管理规定》。

3.2当班治安中队长负责督促和检查队员的仪容、仪表及用语规范。

3.3保安主任负责检查和考评。

4.工作程序

4.1着装规定

4.1.1统一着装，举止文明、大方、得体，精神抖擞。

4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜，系领带，配戴工作牌，服装整洁、(凡配带不整齐者，不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮，无灰尘，领带末端不得超过腰带扣，工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。

4.1.3不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，服装衣袋不得装过大、过厚物品。

4.2行为举止

4.2.1治安员上岗时举止应文明、大方。

4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，。女性不留披肩发，不得涂脂抹粉，浓装打扮，不涂有色指甲油。

4.2.3精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。

4.2.4不准哼歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。

4.2.5注意检查和保持个人仪表，监控岗位环境环境卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。

4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

4.2.7做到"微笑服务"，对待客户友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

4.3治安员规范文明用语

4.3.1日常用语

您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安

4.3.2招呼用语

先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、*总、*领导

4.3.3职业用语

4.3.4遇到进入小区/大厦公干的人员时:"先生(小姐)请问您找谁，请您出示证件"

查验证件合格后:"谢谢您的合作，请进。"

4.3.5遇到没有有效证件，确实需进入园区的人员时:"请问您进小区/大厦有什么事"

"请您与**部门(人)先联系。""请您填写临时出入登记表。"

"请您稍候，我和**联系一下。""谢谢您的合作，请进。"

4.3.6遇到闲散人员进入小区/大厦时:"对不起，按规定您不能进入园区，请离开。"

4.3.7遇到住户进入小区/大厦时应主动问好。

4.3.8对离开小区/大厦的人员必须进行检查时:"请您出示证件，谢谢，再见。"

"请问您带的是什么东西""给您添麻烦了，谢谢，再见。"

致礼，"对不起，您的东西不能带出，请等候处理。"

4.3.9遇到客人驾车进入小区/大厦时，对有出入证的车辆查验后放行，对没有出入证的车辆，必须查问:"请问您的车辆进入小区/大厦有什么事"

4.3.10目的地是业主或公司部门时:"请您与**联系。""请您登记。""谢谢您的合作，请进。"

4.3.11对离开小区/大厦的车辆进行必要检查时，致礼"请您停车检查。""谢谢您的合作，再见!"致礼。

4.3.12巡逻执勤进行证件检查时，致礼，"请您出示证件检查，谢谢。"

4.3.13遇到需要帮助时:"您好，请问您有什么事需要帮助吗。"

4.3.14对有违规违章行为者应说:"请您把车停车位内"、"请您把车放好""请不要破坏绿化""请把垃圾放入垃圾桶""对不起，您已违反了小区/大厦管理规定，请予以改正。"

4.3.15对不听劝阻，或蛮横无理者应该说:"请尊重自己，也尊重他人。