物业保洁员奖惩管理规定

适配人群物业保洁员，保洁班组长，物业主管使用场景日常保洁考核，保洁质量抽查，保洁违规处理
制定目的保洁活儿干不好，业主老投诉。想让大家干活更认真，工资跟表现挂钩，干得好就多拿点。
适用范围所有保洁员，扫地拖地擦玻璃这些日常活儿，还有考勤纪律。
职责分工部门负责人每天检查、每周抽查；保洁员自己干活；物业办公室管解释和改规定。
禁止行为不准迟到早退旷工；不准不按标准干活；不准一个月内没达标超五次。
检查与监督每天查，每周抽；第一次说你，第三次罚钱，第五次直接走人；检查结果当天出，罚单当场给。

物业保洁员奖惩管理规定(三)

为了提高保洁人员的服务质量，加强员工的考核管理，确保奖惩分明，特对保洁人员的奖惩作以下规定:

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保600元、外保700元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资;

2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。

3、本规定最终解释权在物业办公室。

物业保洁员奖惩管理规定：物业保洁员培训

适配人群保洁领班，环境主管，一线保洁员使用场景新员工入职，日常岗位培训，月度技能考核
制定目的让保洁员懂自己要干啥，学会怎么擦地拖地，干活更快更干净。
适用范围新来的和干着的保洁员，学公司规矩、岗位活儿、清洁手法。
职责分工领班手把手教实操，主管盯着看教得对不对，还要指导改进。
禁止行为不学完不准上岗，考核不过不能单独干活，清洁剂乱用不行。
检查与监督新员工三天自学加考，口答 动手；每月主管组织培训考试，不过就加班练一周，再不过就走人。

物业项目保洁员培训管理规定

1. 目的:通过培训，使员工了解、熟悉本职岗位职责，掌握各技术操作，以提高工作效率和质量。

2. 适用范围:各服务中心新入职及在职保洁员培训。

3. 职责

3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。

3.2环境主管负责监督、检查和指导保洁培训工作。

4. 内容:

4.1上岗培训:

4.1.1公司简介、职业道德，服务意识。

4.1.2岗位职责，工作纪律，操作规程，标准。

4.2岗位培训:

4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。

4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。

4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。

4.2.4其它。

4.3培训安排与考核:

4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。

4.3.2培训时间由每个部门自行拟定，由环境主管组织进行集中岗位培训、采取讲解与实操相结合，每月进行一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，延长后经考核仍不合格者，作辞退处理。

5. 记录:《每月培训计划表》由服务中心保存1年。

6. 附件:无

物业保洁员奖惩管理规定：xd物业保洁员工作

适配人群保洁主管，一线保洁员，物业管理员使用场景大堂保洁，住宅道路清扫，楼道清洁
制定目的怕卫生乱糟糟，业主天天投诉。想让大堂亮堂堂，楼道干干净净，大家住得舒服点。
适用范围管保洁员干活，管大堂、楼道、绿化带、垃圾站这些地方的清洁。
职责分工保洁主管排活、查活、打分；物业管理员和主任也得去查；保洁员自己扫自己那块地。
禁止行为不准吐痰丢烟头，不准乱贴小广告，不准楼上扔垃圾，不准在花丛拉绳晒衣服。
检查与监督每天扫两遍路，每3小时推一次尘，垃圾16点清走，检查表要填满，没做完扣钱，查出问题马上改。

物业保洁员工作管理规定

1、统一要求，分片管理，责任到人。

物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责，保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。根据项目区域合理安排，制定《清洁区域分工一览表》，明确责任分工，责任落实到人。对保洁员实施绩效考核 ，奖优罚劣。保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次，物业管理员每周不少于两次，物业服务中心主任每周不少于一次，并认真填写《保洁员工作检查表》。

2、对公共区域的清洁

2.1备用工具、材料如:吸尘机、尘推、扫把、抹布、水桶、垃圾铲、鸡毛掸、清洁剂等。

2.2工作程序:

到达岗位后先用扫把清扫清理大堂地面，清理烟盅杂物。将干净的尘推或拖把平放在地面上，直线来回推尘，除去地面尘土。擦拭云石台面、玻璃门窗、各类标牌、开关、休息椅子、花盆、花架、防火门、消防栓柜，保持以上各处干净无积尘。留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘，及时用鸡毛掸扫除，每月擦拭天花、灯罩、空调风口一次。每3小时内对大堂进行2-3次保洁，用尘推或拖把进行去尘，及时清理烟箱内烟头、纸巾等杂物，视污渍情况及时进行擦拭、清洗。

2.3卫生标准:

地面无烟头、纸屑、杂物、污渍，地面、墙面干净有光泽。公共设施表面无明显灰尘，不锈钢表面光亮、无污渍。立面没有"牛皮癣"及乱涂乱画字迹。

3、住宅区卫生管理规定

为保持住宅区干净、整洁、使业主享有优雅舒适的生活环境。物业服务中心按照国家颁布的有关法令和《武汉市公共卫生管理条例》及公司标准进行清洁卫生服务。

3.1 本辖区的垃圾清运及消杀工作由物业服务中心负责。积极配合环卫、环保、卫生防疫部门，采用多种形式开展环境卫生宣传，使大家树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。

3.2 为了加强卫生管理，全项目业主监督，物业服务中心制定清洁卫生责任条例。

3.2.1 保洁员作时间:

7:00-11:00、14:00-18:00由每个保洁员清扫划分的责任区域。

3.2.2 每天清扫住宅区道路、绿化带二次，并随时保持住宅区各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。

3.2.3 每天16:00-17:00清运垃圾一次。

3.2.4 每天清扫一次楼梯间。

3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盗门、并保持干净。

3.2.6 每周检查楼道灯、住宅区道路灯、开关、消防栓、防盗门、玻璃门、玻璃窗、内墙等完好情况。

3.2.7 根据不同季节，经常用药物喷杀蚁、蝇、虫、鼠，主要在垃圾池、明暗沟、渠污水井等周围。

3.2.8 每年疏通下水道、化粪池二次。

3.3保洁员是保持本区清洁卫生工作的直接责任人，凡是物业服务中心员工均有维护本区卫生的义务，对不卫生现象视而不见，见而不管的将被视为失职，物业服务中心视其情节轻重给予警告、罚款、甚至辞退。

3.4本区业主、居民和进入本区的访客等均有责任和义务维护本区卫生，严禁下列不卫生不文明的行为:

3.4.1随地吐痰，随地丢果皮、烟头、废物、杂物，随地倾倒垃圾(业主的生活垃圾须装入袋中放在指定地点)。

3.4.2随地大小便。

3.4.3饲养小鸟和家禽。

3.4.4乱竖广告牌，乱贴(写)标语、广告、启事。

3.4.5乱堆建筑垃圾和建筑材料。

3.4.6搭建各类违章建筑。

3.4.7在公共场地、花木间拉绳晾晒衣物。

3.4.8攀登、涂污园林雕塑小品。

3.4.9从楼上往下抛洒杂物、泼水。

3.4.10在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放杂物。

3.5项目内商业网点不得在公共场所、走廓堆放物品或占用公共场地扩大营业场地，经营店主须做好 "门前三包"的卫生工作。

4. 物业服务中心接待来访投诉定期回访工作制度

为了加强物业服务中心与广大业主的联系，及时为业主排忧解难，把管理工作置身于业主监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，将建立接待来访投诉定期回访制度。

物业保洁员奖惩管理规定：物业保洁用具用品

适配人群保洁班长，环境主管，保洁员使用场景高层保洁，广场保洁，售楼处保洁
制定目的保洁东西老坏老丢，钱花太多。想让工具用得久点，省点钱。
适用范围所有保洁员，管扫帚拖把洗衣粉这些日常用品。
职责分工环境主管定采购计划，行政人事部买，班长发东西，保洁员自己保管。
禁止行为不能乱领多领，不能弄丢弄坏不报，不能拿别人的东西用。
检查与监督班长每月5号报需求，10号前买好，发时要签字。没签字算没发，坏了不修要赔钱，月底查记录表。

物业保洁用具、用品管理规定

一、目的

规范保洁用具、用品管理，控制保洁用具、用品合理分发使用，降低保洁用具、用品费用支出。

二、适用范围

适用于公司内所有保洁用具、用品的管理与分发使用。

三、管理规定

(一) 每月按实际需求数量进行采购。

1、每月5日前各班长将所需保洁用具、用品数量报环境主管，环境主管审核后填写《物资采购计划》。

2、在《物资采购计划》得到审批后，每月10日前，环境主管会同行政人事部进行市场采购。

岗位

用具标准

用品名称多层保洁高层保洁广场、道路保洁售楼处、办公区地下车场

条帚2个月1把2个月1把2个月1把2个月1把2个月1把

拖布1.5个月1把1.5个月1把2个月1把2个月1把1.5个月1把

撮子无法维修后更换无法维修后更换无法维修后更换无法维修后更换无法维修后更换

塑料桶损坏后更换损坏后更换损坏后更换损坏后更换损坏后更换

毛巾1.5月1条1.5月1条1月1条1月1条1.5月1条

洗衣粉3个月1袋3个月1袋2个月1袋1个月1袋2个月1袋

洁厕剂1月2瓶

尘推损坏后更换损坏后更换损坏后更换

橡胶手套1月1付1月1付1月1付1月1付1月1付

线手套2月1付2月1付2月1付2月1付2月1付

扫帚3月1把3月1把每年1把

扫帚毛1月100g

(二) 按核准的数量发放保洁用具、用品。

保洁班长按各岗位需求量和发放频次要求进行发放。填写《保洁工具、用品分发记录表》，领取人签字确认。

(三) 保洁用具、用品发放标准

(四)保洁用具、用品使用与保管。

保洁用具、用品发至保洁员个人，由个人专用并负责保管，非自然损坏、丢失由其个人负责。自然损坏且可以修复的，应主动到工程部综合维修工处送修。

(五)垃圾收集专用手推车由垃圾清运保洁员负责保管和送修。

四、相关记录

1、《物资采购计划》

2、《保洁用具、用品分发记录表》

物业保洁员奖惩管理规定：zz物业保洁安全作业

适配人群保洁员，外包保洁人员，设备操作员使用场景高处保洁，路面清洗，机械作业
制定目的保洁员用清洁剂和机器容易受伤，想让大家干活时别被腐蚀、别摔着、别中暑、别冻着。
适用范围所有保洁员，管擦地、吸尘、洗路这些活儿，还有用机器和药水的事。
职责分工主管盯安全培训，保洁员自己照做，领班每天巡查看手套戴没戴、警示牌放没放。
禁止行为不戴手套碰腐蚀剂，一人干高处活，夏天不戴遮阳帽，冬天不穿棉鞋，电线缠进毛刷里。
检查与监督新员工先学操作步骤，领班查记录本，每周抽3次看现场，漏一次扣50块，三次就停岗重训。

物业保洁安全作业管理规定

一、目的

正确使用保洁用品及机械，以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。

二、适用范围

适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。

三、作业规程

(一)安全保护

1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套;

2、为了保护员工安全，清洁工作超过2米以上时为高处作业，必须两人相互保护作业;

3、为了保护员工身体健康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;

4、为了员工身体健康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。

(二)使用洗地机

1、操作前应先放置好警示牌;

2、检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电;

3、把机器横向倒放，装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;

4、调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力量强行操作机器，根据机器本身的移动进行操作;

5、根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。一般从左向右洗;

6、操作机器应成横向"一"字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗;

7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;

8、操作当中避免电线缠入毛刷中;

9、工作完成后拔掉插头，卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄中，不要过紧，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏;

10、机器水箱盖不宜盖的过紧，应留有一定间隙，使其留有的清洁剂异味及时散发;

11、不定期检查机器，使其能随时正常工作。

(三)使用吸尘器

1、首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

2、吸公共区域地面尘土时，应及时提醒往来客户注意安全;

3、不同的区域换上适当的吸嘴;

4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;

5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);

6、不要吸水也不要湿手操作，以防触电;

7、发现有异味，及时换尘袋，必要时检修;

8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。

(四)为了保护行人安全，用水清洗路面时，要摆放警示标志牌，以免行人摔倒;

(五)在使用机械设备进行清洁工作时，要熟悉机械性能和正确的使用方法，同没有结束 、接线板和机械设备有无漏电现象，防止触电事故发生。

四、相关文件和记录

物业保洁员奖惩管理规定：s大厦物业保洁部员工工服

适配人群一线服务岗，后勤保障岗，物业管理员使用场景季节换装，岗位变动，离职退库
制定目的公司要统一形象，让员工穿得整齐，大家看着舒服，也方便识别谁是自己人。
适用范围所有穿工服的员工，管衣服、鞋子、领带、袜子这些穿戴东西。
职责分工办公室牵头买和发，工服房管发和收，总经理批钱和特殊事，员工自己保管好。
禁止行为不能乱借别人工服，不能拿工服送人，不能故意弄坏，不能不交押金就领，不能自己乱买不登记。
检查与监督办公室每月查一次领用卡，新员工三天内办完手续，没按时交回扣工资，破损要填单赔钱，补做要审批才给做。

员工工服管理规定(如有工服房按以下规定执行)

公司根据岗位要求，为员工配备工服，办公室负责工服制作管理。

(一)工服配置标准:

员工工服按季节换发，每年五月换发夏装，十朋换发冬装，每季服装两套。

(二)工服使用年限:

1、外衣二年。

2、皮鞋、衬衣半年。

3、领带、领花、领结一年。

4、袜子一月(男袜1双，女袜3双)

(三)工服领用程序:

1、统一换装，由办公室申报数量，款式，费用，总经理批准，办公室联系厂家制作。工服制好后，由办公室入库。工服房出库发放，建立个人领用卡，并做好日常洗涤及管理。

2、新到岗员工(含临时工)，需交纳工服押金200元，持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。

3、岗位变动须变更工服的员工，持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时，将原工服交回工服房。

4、员工领工服时，先试穿合适后，在工服上填上本工号，防止工服冒领或丢失。

5、因工作需要须借用其他部门工服时，应填写《工服借用申请单》，由办公室签字后方可借用。

6、因工作需要，经总经理批准自购工服者，需到办公室登记，同时办理出入库手续，持发票和办公室签字的入库单，方可到财务报销。

(四)工服折旧:

1、自购工服因某种原因离开公司应交纳制服折旧费，即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%，未满十八个月交纳30%。

2、普通员工因某种原因离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费，即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%，未满六个月交纳30%。

3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损，应填写《工服损坏赔偿单》报办公室，由其按工服价格及使用期限进行赔偿，赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%，使用期限1/2以内赔50%，使用期限3/4以内赔30%。

4、因个人原因，需补做工服时，应填写《工服补做审批表》，经办公室及总经理批准后，方可补做，由责任人承担成本费。

(五)工服退库:

1、员工调离公司时，须将工服退回工服房，由工服房验收并计算工服折旧费用。

2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费，并办理工服押金退款手续。

3、员工持财务部开据的工服折旧款收据，到办公室办理工资结算。

4、此规定在下发之日起执行，解释权在物业办公室。

物业保洁员奖惩管理规定：xx物业保洁工具用品使用

适配人群保洁班长，消杀人员，仓管员使用场景保洁作业，消杀作业，垃圾清运
制定目的保洁用品老乱用，钱花多了，想省点钱，让东西用得更久更合适。
适用范围清洁绿化班、保洁员、仓管员，管扫把拖把垃圾袋这些用品的申请领用和使用。
职责分工班长报计划，仓管员管库存发东西，主办审核，经理批采购，保洁员自己用好工具。
禁止行为不能私拿仓库东西，不能乱借工具给外人，不能弄丢弄坏不赔，不能超量领垃圾袋农药。
检查与监督班长每月30号前报计划，仓管核库存，主办验收采购品，用完清洗放回原处，检查发现没做到就按价赔，月底盘点缺啥补啥。

为规范保洁用品的管理工作，有效地控制成本，节约开支，更合理地使用保洁用品，特制定以下管理办法:

一、申请、领用、发放:

1、每月30日前由清洁绿化班长根据下月工作计划，将所需要的报仓管员处。

2、仓管员根据当月库存盘点情况及清洁绿化班长申报的保洁用品填写物资申请单，报清洁绿化主办审核，部门经理审批。

3、采购员根据审批后的物质申请单进行统一采购，入库时应由仓管员和清洁绿化主办同时对采购的用品进行验收(包括数量、质量)。

4、由清洁绿化班长负责清洁用品，工具的统一领用和发放，并做好质量记录，保洁员未经允许不得私自到仓库领取任何物品(特殊情况除外)。

二、使用、保管:

1、保洁组长负责对保洁工具使用的检查工作，发现问题及时向班长、主办汇报，并及时处理，由于人为损坏或遗失的工具、物品应按原价赔偿。

2、保洁工具、用品在每次使用后应清洗干净统一存放在指定地点，以免丢失。

3、保洁工具、用品未经管理处经理或行政管理员许可不允许外借非管理处人员，管理人员借用时须征得清洁绿化主办同意且做好登记。

4、保洁班长在申领、发放物品时应参照下表加以控制。

名称使用人使用期限备注

胶扫把外围保洁员半个月

芦苇扫楼内保洁员半个月

垃圾斗楼内、外保洁员二个月

卫生桶楼内保洁员三个月

鸡毛掸楼内保洁员一个月

毛巾楼内保洁员半个月

垃圾车楼外保洁员拟定三年

农药消杀人员每星期2-3瓶每月用量控制在8-12瓶

老鼠药消杀人员每月一次(20盒)针对实际情况可以适当调整

物业保洁员奖惩管理规定：物业保安队纪律

适配人群物业保安员，秩序维护员，安防执勤岗使用场景上岗执勤，辖区盘查，用户服务
制定目的保安队老出小问题，衣服乱穿、聊天吃东西，用户投诉多，想让大家精神点、守规矩、服务好。
适用范围所有保安队员，管上岗穿戴、言行举止、服务态度、辖区巡查这些事。
职责分工队长带头盯，班组长每天查，主管每月看记录，用户也能随时提意见。
禁止行为不能喝酒抽烟吃零食，不能抄手插兜，不能骂人打人，不能收钱收礼，不能乱扣东西。
检查与监督每天晨会讲一遍，班长巡岗记问题，月底扣分通报，三次不改调岗，检查结果贴公告栏。

物业保安队纪律管理规定(十)

1、上岗时必须着制服，佩带装备。

2、上岗时不准抄手或将手放在裤袋里，严禁喝酒、吃零食、抽烟，不准会客、看书、看报，不准闲聊、嬉戏等。

3、讲文明、懂礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的犯罪嫌疑人。

4、要有为人民服务的思想，积极热情地为用户服务。

5、对待用户、来访者及同事要友善、热情、面带笑容。

6、接受用户监督，不得敲诈勒索财物，不准收受贿赂。

7、提高警惕，时刻准备打击不法犯罪分子。

8、不准从事影响公司形象的各种兼职工作。

9、不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查、检查物证的权利。

10、不允许在辖区范围以外查证、验物，但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

11、不准将扣押物品擅自处理。

12、接到上级通知要立即行动。

物业保洁员奖惩管理规定：某物业保安管理部消防

适配人群物业保安员，防火责任人，义务消防员使用场景消防通道清理，动火作业审批，装修防火管控
制定目的怕着火伤人伤东西，想让大家平时多注意防火，真着火了能快点反应不慌乱。
适用范围管保安、业主、住户，管楼道、消防器材、装修动火这些事。
职责分工管理处牵头定规矩，保安天天查，业主自己管好家里，监督是消防员和物业一起盯。
禁止行为不能堵楼梯和出口，不能乱扔烟头，不能私拉电线，不能在家存鞭炮汽油，不能随便烧焊。
检查与监督保安每周巡楼看通道和灭火器，发现就登记整改，月底汇总；没改的贴通知，再不改就罚款；每月培训一次怎么用灭火器。

物业保安管理部消防管理规定

为了加强消防工作，保护公共财产和广大业主(住户)生命财产的安全，根据《中华人民共和国消防条例》和市有关消防规定，特制定本规定:

1.消防工作要贯彻"预防为主、防消结合"的方针，本管理所指定防火责任人和义务消防员，其职责是:

(1)认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识;

(2)组织逐级防火责任制，落实有关防火措施;

(3)经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患;

(4)监护动火作业;

(5)管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道(包括走廊、楼梯)要时刻保持畅通;

(6)定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散方案;

(7)接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

2.实行业主(住户)防火责任制，各业主为当然防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作;

3.消防区及楼梯走廊和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物;

4.不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施;

5.住户内严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油等易燃易爆物品，严禁在小区内燃放烟花、爆竹;

6.遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁超负荷使用电器，要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏;

7.本小区内任何商铺必须按每30平方米(建筑面积)配备灭火器1只(小于30平方米配备1只，大于30平方米配备2只以上)，并放置于易于取用的固定位置;

8.小区范围内公共地方均不得燃烧香火纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品几其他废弃物品，烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育小孩不要玩火;

9.业主(住户)进行室内装修，需要增设电器线路时，必须先经管理处批准并保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或难燃材料，并按规定每50平方米(建筑面积)配备1只灭火器;如使用易燃或可燃材料的，必须经消防管理机关批准，按规定进行防火处理，并按每100平方米(建筑面积)配备3只灭火器;

10.需要进行烧焊等动火作业的，应向管理处提出申请，经批准做好防护措施后，在专人监护下，方可作业;

11.发生火警，应立即告知管理处或拨火警电话"119"，并关闭电器开关、燃气阀门和门窗，迅速离开住所;住户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤;

12.根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，处以业主 *元罚款，处以防火责任人和直接责任人*-- *元罚款，并可报公安机关处理。

(1)占用或封堵消防区、楼梯、走道或安全疏散出口的;

(2)封闭或损坏消防标志、消防设备、设施的;

(3)已具备使用管道燃气条件，还继续使用瓶装液化石油气的;

(4)乱拉、乱接电器线路的;

(5)未经许可擅自改动燃气管道的;

(6)擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。

13.有下列情形之一的，责令停止作业，并根据情况，处行为人* -- *元罚款，处防火责任人*--*元罚款，可报公安机关并处行政拘留。

(1)未办理消防申报审批手续即进行室内装修的;

(2)不按规定配置消防器材、设备、设施及消防安全标志的;

(3)室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理的;

(4)未办理申报审批手续即进行动火作业的;

(5)烧焊、用火、用电作业，防火安全措施不落实的。

14.各住户必须服从消防机关和管理处人员有关防火方面的管理，如刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执法行使职权的，分别情况，处防火责任人及直接责任人*--*元罚款，并处行政拘留，直至依法追究刑事责任了。

物业保洁员奖惩管理规定：某物业保安岗位配备

适配人群保安队长，巡逻班长，门岗保安使用场景夜间巡逻，应急处置，门岗执勤
制定目的怕出事没人管，对讲机乱用影响报警，晚上太吵业主投诉，要让保安随时能联系上、东西不丢不坏。
适用范围所有保安，管对讲机、手电、应急灯、巡更棒、橡胶棒这些装备。
职责分工保安队长建台账编号，班长天天查设备、盯使用，保安自己用好交好，队长最后兜底。
禁止行为不准私调对讲机频率，不准聊闲天开玩笑，不准甩天线摇绳子，不准拿橡胶棒乱挥，不准用手电照人眼睛。
检查与监督班长每班交接时检查，队长每月查台账，发现乱用当场登记，损坏照价赔，没按点报更扣当月绩效，数据每周送管理处读一次。

物业保安岗位配备管理规定

1 目的:对保安岗位的配备进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管理区域安全。

2 范围:保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理 3. 职责:3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

3. 2保安人员负责正确使用岗位配置。

4 工作程序:

4.1对讲机的使用及管理:

4.1.1佩带:上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐，对每台对讲机进行统一编号。

各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。

4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率;

严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;

严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;

对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。

严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。

4.1.5交接:上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。

4.1.6责任:持机者因使用不当，造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者，按价值给予赔偿。

在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。

4.1.7 在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。

4.3 橡胶棒的使用规定:

4.3.1 橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记;

4.3.2 使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。

无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿;

4.3.3 当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查;

4.3.4 橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。

4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

4.5巡更棒的使用及管理:

4.5.1 巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备，由班长统一管理;

4.5.2 巡更棒只能用于采集数据，禁作他用;

4.5.3 巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;

4.5.4 巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。