物业保洁员

1.0目的

保持样板房整洁美观;

2.0适用范围

管理处各样板房保洁;

3.0工作职责

3.1保洁领班负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;

3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作;

4.0工作程序

4.1am8:00样板房门打开，开启室内照明;空调打开调到适当的温度;

4.2对整个样板房巡视一遍，若发现异常情况，应及时领班报告后再工作;

4.3::清扫拖抹门口地面，不允许用水直接冲洗;

4.4抹净门面及墙面，将门口鞋套及鞋套箱整理并摆放好;

4.5从大厅--餐厅--厨房--娱乐房--梯级扶手玻璃--客厅--儿童房--主人房--书房--客房--阳台-洗手间全面清洁一遍。

物业项目清洁程序

外围环境清洁程序

1.0日常保洁项目

1.1地面的清扫，停车场的清扫。

1.2外墙(2米以下)外玻璃及出风口的清洁。

1.3绿化带内垃圾杂物的清扫。

1.4照明灯具的擦拭。

1.5各种标牌、指示牌的擦拭。

1.6装饰物品、艺术雕刻的清洁擦拭。

2.0注意事项

2.1外围环境地面灰尘大、清扫时应采取措施尽力控制尘土飞扬。

2.2外围人员流量大，烟头废弃物较多，应及时捡拾、清扫。

2.3雨雪天应及时扫水、扫雪、铲冰，以便客人及车辆的出入。

3.0清扫程序

3.1开业前(客户上班前)

3.1.1冲刷或清扫地面。

3.1.2清倒烟灰桶、垃圾桶。

3.2营业中(客户上班时)

3.2.1每隔半小时巡视捡拾、清扫地面一次，清除地面上的塑料袋、纸屑、果皮、烟头等垃圾和水迹、污迹。

3.2.2每次巡回捡拾、清扫地面垃圾约需15分钟，其余时间可依次擦拭外墙玻璃、出风口、照明灯具，以及各种标牌、装饰物等。

3.2.3适时捡拾绿化带内垃圾异物，清运垃圾，刷洗垃圾桶及周围地面。

门厅大堂清洁程序

1.1地面及入口处脚垫的清扫。

1.2玻璃门和玻璃幕的擦拭。

1.3各种装饰物、标牌、消防器材灯擦拭。

1.4墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的掸尘、擦拭。

1.5垃圾桶的擦拭、清倒。

酒店式公寓物业员工通道管理规定

一、公司员工上下班一律员工通道进出。未经上级批准禁止从公司大门或其他客用通道进出公司。

二、保安员直接对员工通道进出实行监督控制，员工不得将个人私人用品带入工作区域，所有在职员工需主动接受保安员对包裹、物品等安全检查和纪律监督，未按规定拒不接受检查者一经发现，按《员工手册》相关规定处罚。

三、员工需按时上下班，未经上级许可，不得在非工作时间内(除个人消费外)随意逗留、进出公司和不走员工通道.否则一经发现，严格按《员工手册》进行处理.保安人员未按规定执行，玩忽职守者将加重处罚。

四、本规定自公布之日起执行，由行政部负责解释。

签署人:物业管理有限公司

物业辖区外墙清洗检查操作标准

1.工作范围

物业管辖区内楼宇裙房外墙、立柱及楼宇主楼外墙立面。

2.作业程序

2.1对8米以下建筑物外墙使用脚手架、铝梯作业，8米以上使用吊绳系吊板从上而下进行作业。

2.2用水将墙身浮尘冲掉，再用毛套本醮稀释的清洁液刷洗墙身石面(需要的地方使用除迹剂)。

2.3用清水将残留的清洁剂和污水冲掉。要求墙身石面表面无浮尘、无污迹，光洁如新。

3.清洁标准

3.1外墙玻璃清洁明亮，无污垢，无水渍、无印迹。

3.2不锈钢镜面无污垢、无印迹，有金属反光。

3.3花岗石、大理石光面纹理清晰，有光泽。

3.4花岗石毛面无灰尘、有质感。

3.5涂料墙面无污垢，色泽鲜艳、无变色。

3.6铝合金饰物表面无污垢，有光泽。

3.7外墙面砖无污垢，色泽光亮。

4.注意事项

4.1保护周围环境，对容易受清洁剂损坏的物件如植物、不锈钢等用塑料布遮盖，防止清洁剂对周围环境造成影响。

4.2作业前对安全绳、安全带、工具等进行详细的检查，决不使用不合格的作业工具和设施。

4.3作业时，一定做好安全保护，严格按操作规程开展作业:戴安全帽、系好安全带、工作绳分开系牢，不准贪图方便不使用安全绳下吊开展高空工作。

物业辖区化粪池清洁操作标准

1.目的

确保住宅区化粪池畅通。

2.范围

物业管辖区内所有化粪池。

3.作业程序

3.1.1雇用吸粪车一部(含5米长胶管三条，8米竹竿一条);

3.1.2用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿搅散化粪池内杂物结块层;

3.1.3把车开到工作现声，套好吸粪胶管放入化粪池内;

3.1.4启动吸粪车的开头，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止;

3.1.5盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。

4.清洁标准

4.1每年清理一次化粪池，一级池清运98%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运。

4.2清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。

5.注意事项

5.1吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物，用隔离带围敝作业。

5.2因吸粪车的噪音较大，故应避开住户的休息时间进行作业，一般情况于晚间21:00时前完成。

5.3在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站在池边，且要有专人看护，清理后盖实，以防行人或小孩跌入井中发生意外。

5.4化粪池内的沼气有毒、易燃，故应待充分散发后，才能作业，且禁止在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人。

5.5人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。

一个餐厅，能给用餐客人一个干净卫生的用餐环境，餐厅的清洁员是最为辛苦的工作者，那么，餐厅清洁员岗位职责是怎样制定的呢以下是[制度职责大全]地区某餐厅的资料提供:

总则:严格遵守公司《监控条例》及其他有关规章制度，不享有任何特权，保证岗位工作的正常开展，通过自身努力工作，为师生提供满意的服务。

1、应根据工作要求按时上下班，严格执行食品卫生“五四制”。餐具清洗必须做到“一清、二洗、三刷、四消毒”，并做好餐具保洁工作。

2、在使用洗碗机前，先开机调试水压和水温，检查机械各部是否运转正常，若发现异常情况需及时报修。

3、碗盘在清洗前，应将饭菜渣清除干净，分类放入洗碗机内(餐具清洗应加入适量洗涤剂)，严格按照操作程序进行操作。

4、清洗餐具必须把好卫生质量关，餐具清洗完毕，逐一检查餐具是否洗干净，若有油污，则重新再洗一次。

物业项目保洁员培训管理规定

1. 目的:通过培训，使员工了解、熟悉本职岗位职责，掌握各技术操作，以提高工作效率和质量。

2. 适用范围:各服务中心新入职及在职保洁员培训。

3. 职责

3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。

3.2环境主管负责监督、检查和指导保洁培训工作。

4. 内容:

4.1上岗培训:

4.1.1公司简介、职业道德，服务意识。

4.1.2岗位职责，工作纪律，操作规程，标准。

4.2岗位培训:

4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。

4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。

4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。

4.2.4其它。

4.3培训安排与考核:

4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。

小区物业保洁员的岗位职责

负责住宅区内楼道、车棚、马路、草地、天棚、雨棚、平台、公共场地及水域的清扫、清洁;

负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹;

负责楼道、天棚、单车棚内杂物的清理;

负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的收售，并按标准进行清洗;

负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上，并对中转站进行清洗;

保管好各自所使用的工具;

对住宅区内发生的违章现象进行加保安主管，保安队员岗位职责。

物业保洁员工绩效考评实施标准作业规程

1.0目的

规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。

2.0适用范围

适用客户服务中心保洁员工的绩效考评工作。

3.0职责

3.1保洁领班负责依照本规程进行清洁工的日检工作。

3.2客户服务中心主管负责依照本规程进行保洁部领班、清洁工的周检工作。

3.3管理处经理负责依照本规程进行保洁领班、清洁工的月检，保洁部主管的周检工作。

3.4公司分管副总经理(总经理助理)负责依照本规程进行客户服务中心主管的周检工作。

4.0程序要点

4.1保洁员工的工作标准。

2.44 清洁工

2.44.1 岗位职责

a)按时按质按量完成辖区内责任区域的清洁保洁工作，确保清洁保洁工作质量。

b)礼貌劝阻业主勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。

c)保证保洁工具、器具使用后的清洁干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具、器具。

d)对辖区内可疑情况，及时与保安人员联系。

e)完成领导交办的其他工作。

2.44.2职位说明

a)年龄50岁以下，身体健康;

b)能吃苦耐劳，工作认真、负责。

c)工作负责范围:负责所辖物业的清洁工作。

小区公共区域外围清洁规程

1.0目的

确保小区公共区域的整洁、干净。

2.0适用范围

适用于小区公共区域的清洁。

3.0职责

3.1清洁员负责小区公共区域的清洁。

4.0内容

序号范围操作方法备注

1扫地1)员工在上班时首先将公共区域路面用竹扫进行全面清扫一遍，

2)将垃圾扫成一堆集中放入垃圾桶内。

3)保证地面无明显纸、烟头、杂物等扫把、拖布、清洁布、桶、清洁剂

2椅子1)先用毛巾用清水拧干后擦洗公共区域的椅子。

2)发现椅子上有污渍的放入适量的清洁剂进行清洗，然后再用清水擦洗。

3)确保椅子干净，卫生、无灰尘。

物业清洁设备使用操作规程:双马力吸水机

双马力吸水机操作规程

1)目的

为正确使用操作设备，保证设备的正常运行，以满足服务的要求，特制定本规程。

2)适用范围

a.本规程适用于双马力吸水机的操作。

b.操作使用需每月保养一次。

3)职责

由专项操作员操作设备并进行设备的保养。

4)工作程序

a.首先，使用前应检查设备的状态有无异常，确认无异常后再按作业要求。

b.有顺序的向前吸水或地毯水洗。

c.工作完毕，拔下电源，将线缠好。

d.将污水倒出，将机器里外擦干。

e.将机器放回库房干燥处。

f.安全注意事项

*严禁吸水桶污水过满浇坏电机。

*电源线插头是否漏电，以防触电。

现代城物业保洁领班岗位职责:

1.接收主管领导，带领下属有序地完成各项清洁任务。

2.监督下属的工作情况，检查工作人员的到岗情况，查看是否全勤，合理安排人员工作。

3.遵守公司制定的管理细则，工作时仪表整洁，佩带员工证，统一着装上岗，树立良好形象。

4.以身作则保质保量地完成本人所负责区域内的卫生清扫工作。

5.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域内卫生。

6.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

7.掌握各种保洁设备的正确用法，合理使用。

物业区域供配电系统安全操作规程

1、目的

规范供配电设备设施的操作程序，确保操作的正确、安全。

2、范围

适用于本物业物业区域域内供配电设备设施的操作。

3、职责

3.1 值班电工负责供配电设备设施的操作。

3.2 工程主管检查本规程的执行情况和组织实施。

3.3 分公司运营技术部负责提供安全操作的技术指导和支持。

4、工作内容

4.1 安全操作注意事项。

4.1.1 高低压设备设施的操作必须实行"工作票"制度，根据工作内容填写《第一种工作票》或《第二种工作票》，经批准后实施。

4.1.2 操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、绝缘工作服、使用绝缘操作杆。

4.1.3 操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴棉纱手套，避免正向面对操作设备。

住宅小区物业保洁班长岗位职责

*服从管理处经理的领导，对小区的清洁绿化负责。

*负责对当班保洁工操作的检查，对各班保洁工作质量记录进行初审。

*负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。

*负责安排人员完成业主提出的特约服务。

*负责对员工考勤和请假审批及工作考核。

*负责计划和购置保洁材料及工器具。

*负责与绿化养护的业务联络。

*完成管理处经理交给的其他工作任务。

后勤物业工具管理制度

1.工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分，公用工具及专业自用工具由领班负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用;

2.所有工具保管人必须认真负责并保持工具的完好及使用功能。

学校清洁工的岗位职责与工作要求

一、工作要求

1、厕所、洗手槽每天冲洗1~2次，并随时保持清洁，专用室保持洁净，走道楼梯、内坎、门厅、栏杆、窗户等要随时保持清洁;

2、随时清倒垃圾桶;

3、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等2~3次;

4、教学区、公共区周围每天1~2次清扫。

5、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告;

二、做到(标准)

总体要求:1、“五面光”要求:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括课桌椅、讲台、日光灯、吊扇、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。

2、“一整齐”要求:室内整齐(专用室、教室)课桌椅整齐、物品整齐。

公卫绿化领班岗位职责

(1)编制员工排班表，记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率，检查和督导员工工作。

(2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。

(3)合理调配所属员工，完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。

(4)如发现客人或员工的意外事故，立即向主管汇报，并详细记录事故原因和经过。

(5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。

(6)参加客房部及公卫绿化部的例会，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置本班组的工作，编写工作日记。

物业项目运行班长岗位职责

所在部门:**管理处

直属上级:工程维修主管

职责概要:运行班长在工程维修主管的直接领导下，熟悉小区楼宇、各类设施、设备的分布情况，并负责各设施设备的运行及维保管理工作;

基本任务和职责:

1、协助主管开展工作，贯彻执行主管下达的各项指标;

2、负责按规定做好各系统维修保养工作，制定设备的大、中、小修计划，定时巡视主要设施设备，发现问题立即采取措施及时解决;

3、组织贯彻实施各项规章制度，按规定督促填写各类运行及维保记录;

4、检查下属岗位职责、操作规程及维修保养制度的执行情况，发现问题及时提出改进措施，并监督实施;

5、根据实际运行情况，提出设备运行节能措施;

6、定期对下属员工进行技术培训和考核，确保设施设备安全运行;

7、负责向工程主管汇报每日工作完成情况;

8、协助完成二次装修工程的监管工作;

9、完成领导交办的其他工作。

现代城物业保洁员岗位职责:

1.遵守《员工守则》，统一着装，按时上岗。

2.加强业务技巧的学习，掌握操作规程，提高效率及质量标准。

3.听从保洁主管、班长的安排，保证质量地搞好本人负责区域的清洁卫生工作。

4.勤巡查，发现问题及时处理，并及时向负责人汇报，听取指示。

5.严格按照清洁程序搞好区内清洁，不准随意打扰住户的日常生活。

6.紧密配合环卫部门搞好垃圾清运工作。

7.要爱护公物，及时报告设施、设备损坏情况。

8.及时上报住户的各种投诉与问讯，并给住户以满意答复，完成保洁主管交付的其他工作。