g园物业档案资料管理规定

适配人群文档管理员，资料室负责人，部门经理使用场景设备验收，活动影像归档，政府文件收发
制定目的国家有档案法，我们得守规矩。想让文件不丢、不乱、不坏，大家查起来方便。
适用范围管管理处所有文件和资料，比如通知、图纸、员工档案、照片这些。
职责分工文档管理员是主力，收文件、分类、存档、保管都归她。领导批销毁和借阅，资料员登记借阅手续。
禁止行为保密文件不能外传，不能随便看、复印、带出办公室。过期文件没批不能扔。
检查与监督资料员每天整理新文件，每周清点声像材料，每月检查存档情况。领导抽查，发现没做到就重做。每季度盘点一次，漏了补上。

佳园物业管理有限公司

档案资料管理规定

根据国家档案法和档案管理规定，为进一步提高管理处文档管理工作的质量和管理水平，确保文档的完整与安全，特制定本规定:

1. 管理处文档管理员专职负责管理处所有文件(通知、规定、公函、总结、报告、通报、会议纪要等)及资料(技术图纸、说明书、手册、声像、员工档案、市府法规、车辆档案等)的收集、存档和保管工作，做到资料系统、准确、完整。

2.保密级文件由资料管理员妥善保管，不得散播其内容，未经领导批准，任何人不得翻阅、复印、或带离办公室。

3.文件资料存档时要进行合理分类，做到标识清楚，查找方便，并注明保存期限。

4.定期检查存档文件，过期的文件资料，经管理处领导批准后，做销毁处理。

5.管理处购置的重要设备到货时，会同有关部门，检查验收说明等材料，并及时归档。

6.管理处各项活动拍摄的照片、声像材料，必须在活动结束后一周内整理完整，注明时间、地点、来宾姓名、活动内容，交资料室保存。

7.政府往来文件、公司下发的文件须按类别及时存档，保证资料的完整性。

8.管理处内部发文须由资料员对格式、方法等方面进行审核，编发文号，并在电脑内保存后，交部门经理批准，方可按规定发送，同时发文原件由资料室存档。

9.文件、资料的借阅须按公司有关文件的规定执行，由资料员负责完善借阅手续。

g园物业档案资料管理规定：花园物业消防

适配人群楼宇管理员，保安人员，住户业主使用场景住宅装修，燃气使用，电气安全
制定目的怕着火伤人伤东西，想让大家多注意防火，少出事。
适用范围管物业所有员工，管楼里消防检查、设备维护、通道清理这些活儿。
职责分工经理是总头儿，楼宇管理员和保安是具体干活的，经理还得盯着他们干没干好。
禁止行为不许堵楼梯出口，不许动灭火器，不许乱接电线，不许在家存鞭炮汽油，不许装修不报备。
检查与监督管理员每周查一次，保安天天巡，发现就记下来，三次不改就通报批评，月底汇总交经理看，整改不过关要扣分。

佳园物业管理有限公司

花园消防管理规定

1、目的

为了加强本花园消防工作，保护公共财产和广大业主、住户生命财产的安全。

2、适用范围

管理处所有工作人员

3、管理规定

第一条 消防工作要贯彻"预防为主，防消结合"的方针，管理处经理为消防责人，楼宇事务管理员，保安人员为义务消防责任人和义务消防员消防责任人义务消防员的职责是:

1、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作批示，开展防火宣传，普及消防知识。

2、经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火情隐患。

3、管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道要时刻保持畅通。

4、根据住宅楼的具体情况，制定消防措施，制定紧急状态下的疏通方案。

5、接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速奔赴现场，启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

第二条 楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设立禁令的通道上停放车辆。

第三条 不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯，走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。

第四条 本大楼内严禁经营和贮存烟花炮竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在本大楼内燃放烟花、炮竹。

第五条 安全使用石油气，石油气炉要经常保持清洁，:切勿留有油渍，烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育小孩不要玩火。

第六条 遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

第七条 各住户进行室内装修，须向客户服务中心提出书面申请，经批准后主可动工。

需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉，乱接临时用电线路。装修应采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。

第八条 发生火警，应立即告知客户服务中心或拨火警电话119，并关闭电闸，迅速离开住所。

第九条 根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，根据情况，处以直接责任人处罚，经报请有关部门批准，可并处行政拘留。

1、占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的;

2、封闭或损坏安全疏通指示、事故照明设施或消防栓的;

3、不按规定使用液化石油气的;

4、乱拉、乱接电器线路的;

5、擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。

第十条 有下列情形之一的，责令停止作业，并分别情况直接责任人相应处罚。

1、未办理申请报批手续即进行室内装修的;

2、室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理;

3、烧焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。

第十一条 各住户必须服从消防机关和管理处人员有关防火方面的管理，刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职责的，直接责任人处罚，经报请有关部门批准，可处行政拘留，直至依法追究刑事责任

g园物业档案资料管理规定：花园物业物品搬出

适配人群住户业主，商铺租户，保安岗员使用场景住宅搬家，商户搬迁，物品离区
制定目的怕东西被偷，保护住户和商户的东西安全，让小区更安心。
适用范围所有要搬东西出e花园的人，包括住户和商户，管搬出的物品。
职责分工管理处负责人要收申报、通知各部门；保安必须盘查；大门岗盯车和人；大家都得汇报可疑事。
禁止行为不许不申报就搬东西；不许盘查时乱刁难人；不许看见可疑不报告；不许漏记时间地点人物事情。
检查与监督搬前先找负责人填单子；保安每回都得查；大门岗随时盯进出；没申报或乱查就扣绩效；记录当天交主管检查；月底汇总问题开会改。

佳园物业管理有限公司

e花园物品搬出管理规定

1、目的

加强物品搬出管理，有效控制偷盗等治安案件，维护区内居民及商户利益。

2、适用范围

适用于e花园物品搬出。

3、规定

3.1住宅区住户及商户有物品搬出本区，须事先向管理处负责人申报，负责人及时向其他部门传达通知，并在物品搬出时提供方便;

3.2 管理处保安人员均有责任对所有物品搬出进行盘查。其他部门的员工也有责任盘查，发现可疑情况及时上报，大门岗值勤员须密切注意进出车辆及人员，发现情况及时检查处理。盘查时注意礼节。不得无故刁难当事人;

3.3 区内发现可疑情况且当事人逃脱时，应立即迅速与出入岗及值勤保安员联系，报告有关特征并请求截停。相关人员及时反做出反应并做好截停盘查;

3.4 经盘查后有违法行为时，须及时报告领导移交派出所处理;

3.5 发现可疑情况，及时汇报。并做好记录(时间、地点、人、事等)

g园物业档案资料管理规定：新园物业楼宇巡查

适配人群物业助理，物业主管，客服组主任，物管部经理使用场景小区日常巡检，消防隐患排查，公共设施检查，装修现场监管，空置房管理，环境秩序维护
制定目的怕小区乱糟糟的，想让楼里安安全全、干干净净，大家住得踏实。
适用范围物业助理天天跑楼，看灯亮不亮、门关没关、消防栓堵不堵、有没有乱贴小广告。
职责分工主管安排活儿盯进度，助理每天查两遍写表，客服组月底收表存两年，主管还得帮着解决问题。
禁止行为不能跳过楼层抽查，不能擅自开门进住户家，不能闻到焦味不吭声，不能漏记损坏情况。
检查与监督助理每天查两次，填《楼宇巡查表》，当天记问题当天跟，一周内要解决，解决不了报主管，没填表扣绩效，主管每月检查表格。

1.0目的

规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

2.0适用范围

适用于物业中心的楼宇巡查工作。

3.0职责

3.1物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。

4.0工作内容

4.1楼宇巡查的内容

4.1.1治安隐患的巡查。通过有效的巡查，防范于未然，将治安、消防等隐患消除。

4.1.2公共设施设备完好状况的巡查。通过有效的巡查，确保公共设施、设备处于良好状态。

4.1.3清洁卫生状况的巡查。

4.1.4园林绿化维护状况的巡查。

4.1.5装修违章的巡查。

4.1.6消防违章的巡查。

4.1.7空置房的巡查。

4.1.8利用巡查机会与住户沟通。

4.2物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

4.3楼宇巡查的方法应包括"看"、"听"、"摸"、闻、"调查了解"、"跟进处理"等。

4.3.1"看":通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

4.3.2"听":从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

4.3.3"摸":通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。

4.3.4"闻":通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。

4.3.5"调查了解":向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。

4.3.6"跟进处理":对发现问题跟进处理，直至妥善解决为止。

4.4楼宇巡查的频率

4.4.1物业助理至少每日巡查两次以上。

4.5楼宇巡查工作的要领:

4.5.1检查水电表:

4.5.1.1检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应在《楼宇巡查表》中予以记录并及时报告客服组主任。

4.5.2巡查楼梯间:

4.5.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态;

4.5.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损。

4.5.2.3 检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

4.5.2.4 检查卫生状况是否良好。

4.5.3巡查逃生天台:

4.5.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

4.5.3.2检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

4.5.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;

4.5.3.4检查雨水管是否通畅;

4.5.3.5检查卫生状况是否良好。

4.5.4巡查电梯:

4.5.4.1检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动;

4.5.4.2检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好;

4.5.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

4.5.4.4检查卫生状况是否良好。

4.5.5巡查大堂、门厅、走廊:

4.5.5.1检查各类标识是否完好;

4.5.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

4.5.5.3检查卫生状况是否良好。

4.5.6巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知相关部门检查。

4.6公共配套设施设备巡查的工作要领。

4.6.1巡查水、电、气、通讯设施:

4.6.1.1巡查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

4.6.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好;

4.6.1.3检查室外消防设施是否配件齐全，标识完好。

4.6.2巡查公共文体设施:

4.6.2.1检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患;

4.6.2.2检查儿童游乐是是否完好，有无安全隐患;

4.6.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。

4.6.3巡查道路、广场、公共集散地:

4.6.3.1巡查设施设备是否完好，是否有违章占用现象;

4.6.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

4.6.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好;

4.6.3.4检查卫生状况是否完好。

4.6.4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场:

4.6.4.1检查防盗设施是否完好;

4.6.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

4.6.4.3检查各类标识是否完好无损;

4.6.4.4检查卫生状况是否良好。

4.6.5巡查周边环境:

4.6.5.1检查小区内是否有乱张乱贴、乱拉线等现象。

4.6.5.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

4.6.5.3检查是否有违章饲养家禽等现象.

4.6.5.4检查卫生状况是否良好，

4.7巡查要求与处理方法:

4.7.1先走到楼房屋顶，从上至下逐户、逐项检查，严禁抽查;

4.7.2编制好巡查路线，提高工作效率;

4.7.3注意刷卡签到或在签到本上签到;

4.7.3发现损坏情况必须当日记录并跟进;

4.7.4发现住户家中有异常情况时，除特别紧迫情况外，严禁进入住户家中，更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中;

4.7.5巡查完毕，应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《楼宇巡查表》中。

4.7.6物业助理巡查时发现有问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决;否则及时将问题记录并报告物业主管解决。

4.7.7物业主管视情况按下列方法处理:

4.7.7.1属公共设施设备破损丢失的，按《报修管理规定》处理;

4.7.7.2属物业服务中心其他部门员工工作不力造成的，应通知其他相关部门主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的，必须按时效要求处理);特殊情况需经物管部经理同意后可适当延长;

4.7.7.3属住户违章造成的问题，应按《业户违章处理管理规定》办事。

4.7.7.4对巡查中发现的重大问题，客服组主任应及时向物管部经理汇报，由物业部经理处理。

4.7.8巡查中发现问题处理完毕后物业助理应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。

4.8《楼宇巡查表》每月底汇总由客服组归档保存，保存期2年

5.0相关文件

5.1《报修管理规定》

5.2《装修管理规定》

5.3《业户投诉处理规定》

5.4《空置房管理规定》

5.5《业户违章处理规定》

5.6《回访管理规定》

6.0相关表格

6.1《楼宇巡查表》

6.2《装修巡查表》

6.3《整改通知单》

6.4《空置单元巡查记录表》

g园物业档案资料管理规定：和园物业护卫员宿舍

适配人群物业护卫员，护卫主管，管理处主任使用场景宿舍管理，内务整理，作息规范
制定目的护卫员住一起容易乱，想让大家住得整齐干净，休息好，有规矩。
适用范围只管护卫员在宿舍的事，比如睡觉、卫生、东西怎么摆。
职责分工主管和主任查落实没，主管盯着执行，护卫员自己照做。
禁止行为不能外宿不批、不能带人留宿、不能吵闹、不能乱扔垃圾、不能光膀子、不能赌博、不能看不良书、不能酗酒打架、不能乱换床位、不能乱接电线做饭。
检查与监督值日表排好，每天扫地倒垃圾，床铺毛巾鞋子按图摆，主管每周查，没做到扣分通报，月底汇总反馈。

正家物业护卫员宿舍管理规定

1.0目的

1.1为了加强对护卫员作风与纪律的养成教育，规范护卫员宿舍的管理，保证护卫员宿舍秩序良好、清洁干净，物品摆放整齐统一，特制定本规定。

2.0适用范围

2.1适用于对护卫员宿舍的管理。

3.0职责

3.1护卫主管及主任负责检查本规定的贯彻落实。

3.2护卫主管负责对执行过程实施督促。

3.3 护卫员负责具体执行。

4.0 管理规定

4.1 宿舍管理

4.1.1 护卫员必须在管理处指定的宿舍、铺位上住宿，未经管理处主任批准不得在外住宿。

4.1.2 不准擅自带人留宿，直系亲属如有特殊情况需临时留宿的，须报经管理处主任批准。

4.1.3严禁大声叫喊、高声喧哗，影响他人休息。

4.1.4严禁乱扔烟头、乱泼污水、乱丢垃圾、随地吐痰。

4.1.5严禁在辖区范围及宿舍内打光膀及只穿三角内裤。

4.1.6严禁打麻将或其它赌博行为。

4.1.7严禁传看*、淫秽书画，宣扬封建迷信。

4.1.8严禁酗酒滋事，打架闹事，闹不团结。

4.1.9不准擅自调换房间、床位或占用空床位，不准随意动用他人的物品。

4.1.10自觉爱护宿舍的公共设施和财物，严禁乱接电线，严禁在宿舍做饭，严禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品，严禁为他人保管来历不明的物品。

4.1.11护卫员的亲友须在22:00以前离开宿舍。

4.1.12 严格遵守作息时间，除值班及请假队员外， 其余人员一般应在凌晨1点之前熄灯就寝。

4.2内务卫生

4.2.1护卫员的宿舍实行轮流值日。值日员负责宿舍的门、窗、地面与宿舍外围等公共区域的清洁卫生和垃圾的清理。

4.2.2管理处配备给个人使用的写字台、衣柜、床铺的清洁卫生与个人的其他物品的摆放，由本人负责按规定整理。

4.2.3床铺的整理。

1)铺放整齐，保持洁净。

2)被子一律使用草绿色棉被，要求叠得棱角分明，并放在枕头的对面。被子上边可统一摆放帽子，帽徽朝向枕头。

3)枕头要统一摆放在被子的对面，起床后要摆放平整。

4)床栏上要编号并挂(贴)上护卫员的姓名。

4.2.4日用品的整理

1)毛巾、脸盆、水桶要统一摆放位置，牙刷、牙膏应放入牙缸内并统一放在规定的位置。

2)餐具要整齐地摆放在指定的位置。

3)鞋子应统一鞋头朝外，整齐地摆放在鞋架上或床底下的中央位置。每人摆放在外的鞋不得超过3双。

g园物业档案资料管理规定：花园物业小区停车场

适配人群停车场管理员，车主，物业值班员使用场景车辆进出，停车管理，驶离核验
制定目的小区车越来越多，怕乱停乱放出事，想让停车安全又方便。
适用范围所有来停车的车主，管进出、停放、离开这些事。
职责分工物业管理员带头管，值班的人执行，经理不定期看看有没有漏掉的事。
禁止行为不能没卡就进，不能乱停挡路，不能在场里修车练车，不能带危险品进来。
检查与监督管理员天天盯着，每天交接班要对表签字，发现不对马上提醒，三次不改要登记上报，月底汇总问题。

物业管理有限公司

花园小区停车场管理规定

1.目的

为确保本小区车辆安全，为住户提供良好的场地服务。

2.适用范围

本小区停车场

3.规定

3.1本区停车场实行24小时值班制度，由本管理处管理人员负责管理，车辆可随时进出、停放;

3.2本区停车场实行有偿服务，车主须凭车辆进出卡进入停车场;

3.3车辆进入:车辆进入车辆必须服从管理人员的安排，征的管理员的许可后方可进入。进入时，司机须向管理人员递交该车的有效证件后，管理员发给停放证并登记牌号、进入时间、外表配件是否齐全，以备查阅。

3.4车辆停放:车辆停放时注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围的车辆保持适当的距离，不得对其他车辆的进出和使用造成阻碍。车主必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车里贵重物品随身携带。

管理任指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部损坏，如有，应知会车主并登记。

3.5驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆安全，并在出口处向管理员交回停车卡，管理员核对车牌，将有效证件归还业主，方可驶离;

3.6管理人值班期间认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开停车场，不得让亲朋好友和其他无关人员进入，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。交接班时核对车辆与登记表是否相符，并签字交接;

3.7停车场内不得练习车、修理车，禁止装载有毒、易燃易爆与其他危险品进入小区。

g园物业档案资料管理规定：g园物业人员

适配人群保安员，客服专员，保洁主管使用场景物业上岗，日常巡检，客户接待
制定目的大家穿得乱七八糟，客人看着不舒服，公司形象不好，想让大家精神点，看起来专业点。
适用范围所有佳园物业员工，管衣服、头发、脸、工牌、衣柜、安全这些事。
职责分工主管带头盯，保安查工牌和衣柜，行政部补工牌、管钥匙、收制服，大家自己守规矩。
禁止行为不准留怪发型、戴首饰、浓妆、奇装异服；不准在衣柜放食物、贵重物；不准乱拉电线、不关电源。
检查与监督每天上班前自查，主管随时看，保安不定期查衣柜，发现一次提醒，两次扣钱，三次通报。每月月底行政部抽查，没完成要重做。

佳园物业人员管理规定

1.仪容仪表

1.1.员工必须经常保持服装整齐、清洁，并按指定位置佩戴工作证。公司所发的工作制服等物品要自觉爱护。

1.2.男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣裳领为适度，不准留胡子、长发角，上班时不得戴项链、手链等首饰。

1.3.女员工不得披头散发，头发不宜过长，宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹。

1.4.员工不得留怪异发型，着奇装异服，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

2.证件及名牌

2.1.每位员工均由公司按规定发给员工证，员工正常工作时应佩戴带好员工证，部门主管及保安员有权随时检查。

2.2.员工证如有遗失，应主动向本部门主管人员报告，并交纳工本费10元，办理补领手续，公司行政主管部门将及时予以补办。

3.着装

3.1.员工穿着必须保持整齐、清洁、大方，上班时必须按规定穿着工作制服(除周日或批准外)，下班后，必须将制服存放在本人衣柜内。

3.2.员工离职时须将制服交回公司有关部门，并保证制服不破损(正常磨损除外)。否则，将按规定扣除相应折旧费用。

4.员工衣柜

4.1.员工衣柜内不得存放食物或其它物品，并保持整洁。

4.2.勿将贵重物品或钱财存在衣柜内，否则，一旦出现丢失现象，公司概不负责。

4.3.公司有权随时至少两名行政人员在保安陪同下检查员工衣柜。

4.4.不得私自加配自己或他人衣柜钥匙。若有遗失，应主动报告所在部门及保安部，按规定办理交费更换手续。

4.5.未经批准，不得私自调换衣柜。

4.6.员工离职时须将衣柜清理干净，将钥匙退回给主管。

5.安全守则

5.1.遵守安全生产制度及操作程序。

5.2.注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须主动查找处理并及时报告有关部门。

5.3.发现安全隐患时，立即报告部门主管及时消除事故隐患。

5.4.未经许可不得搬移或损坏灭火器材，灭火设施周围不得堆放杂物，发现损坏时必须及时向部门主管报告。

5.5.严禁超负荷用电或乱拉电线，下班时必须关闭电源。

5.6.发现有形迹可疑或不法行为之人或事应立即报告有关部门。

5.7.拾获客人遗失的钱物，一律上缴部门主管，并报告经理后交保安部处理。

g园物业档案资料管理规定：和园物业消防

适配人群物业总经理，管理处主任，安全主管使用场景物业消防检查，小区装修监管，易燃物禁存管理
制定目的怕着火出事，保护大家安全和财产，让消防工作有章可循。
适用范围管物业所有员工、管理处、业主住户，管消防检查、设备维护、动火装修这些事。
职责分工总经理和主任是总负责人，安全主管和护卫主管具体干活，员工都要当义务消防员，定期汇报情况。
禁止行为不许堵楼梯出口，不许乱拉电线，不许私存易燃品，不许乱动消防器材，不许违规动火。
检查与监督每月查消防设施，每季度培训演练，装修要先申请，没按要求就停工整改，查到问题记日志开整改单，不改就报消防部门。

正家物业消防管理规定

1.0目的:为了加强和规范消防安全管理工作，预防火灾和减少火灾危害，保护公共财产和广大业主、住户生命财产和安全，根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、事业单位消防安全管理规定》，制定消防管理规定。

2.0消防安全责任

2.1消防安全责任人:物业公司总经理为公司本部的消防安全责任人，管理处主任为公司各管理处的消防安全责任人，消防安全责任人对本单位的消防安全工作全面负责，其职责如下:

2.1.1贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况;

2.1.2将消防工作与本单位的生产、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划;

2.1.3为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障;

2.1.4确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程;

2.1.5组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题;

2.1.6根据消防法规的规定建立义务消防队;

2.1.7组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

2.2物业管理部安全主管为公司本部的消防安全管理人，护卫主管为公司各管理处消防安全管理人，对单位的消防安全责任负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作:

2.2.1拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作;

2.2.2组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;

2.2.3拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案;

2.2.4组织实施防火检查和火灾隐患整改工作;

2.2.5督促相关人员对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通;

2.2.6组织管理义务消防队;

2.2.7在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;

2.2.8单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

2.3公司全体员工为义务消防员，公司义务消防员组成义务消防队，义务消防员的职责是:

2.3.1认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。

2.3.2经常检查防火安全工作，发现火灾隐患和违章现象及时在《小区工作日志》上登记，并报管理处填写《整改通知单》纠正消防违章，整改火情隐患。

2.3.3管理处消防器材设备，每两个月检查一次，填写《消防栓检查表》，填写灭火器《检查标签》，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道要时刻保持畅通。

2.3.4熟悉各小区的具体情况，消防措施，紧急状态下的疏散方案。

2.3.5接到火灾报警后，到现场确认，自己能处理的及时处理，自己处理不了的按公司有关规定处理。

3.0消防安全管理:

3.1楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设立禁令的通道上停放车辆。

3.2不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。

3.3本小区内严禁经营和贮存烟花炮竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在本小区内燃放烟花、炮竹。

3.4安全使用石油气，石油气炉要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育小孩不要玩火。

3.5严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

3.6各住户进行室内装修，须向管理处提出书面申请，如需进行动火作业，必须填写《临时动火作业申请表》经批准后方可动工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时

用电线路。装修应采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。

3.7 发生火警，应立即告知管理处并拨火警电话119，并关闭电闸、气阀，立即扑救。

3.8必须服从消防机关和管理处主管人员有关防火方面的管理。

3.9有下列情形之一的报消防部门处理:

3.9.1占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的;

3.9.2封闭或损坏安全疏通指示、事故照明设施或消防栓的;

3.9.3不按规定使用液化石油气的;

3.9.4乱拉、乱接电器线路的;

3.9.5擅自挪用灭火器具、器材或消防备用水源的。

3.9.6刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职责的。

3.10有下列情形之一的，责令停止作业。

3.10.1未办理申请报批手续即进行室内装修的;

3.10.2室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理;

3.10.3烧焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。

4.0 消防安全宣传教育和培训

4.1内容:

4.1.1有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;

4.1.2本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施;

4.1.3有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法;

4.1.4报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

4.2要求:

4.2.1公司各管理处应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。

4.2.2管理处消防安全培训和消防演习应当至少每半年进行一次，培训的内容和演习内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

4.2.3公司应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。

5.0相关文件与记录

《中华人民共和国消防法》

《机关、团体、事业单位消防安全管理规定》

**-002aq《巡查记录表 》

**-007aq《临时动火作业申请表》

**-020aq《消防器材检查表》

**-021aq《消防栓检查表》

g园物业档案资料管理规定：和园物业护卫员制装

适配人群秩序维护员，安全管理员，现场护卫员使用场景护卫岗位调配，离职服装交接，季节性换装
制定目的衣服乱穿影响公司脸面，统一穿得整齐点，大家看着顺眼，客户也觉得靠谱。
适用范围所有护卫员，管衣服发几套、穿多久、换啥时候、调走离职咋处理。
职责分工行政部发衣服记账，管理处安排换装时间，队长天天盯着穿没穿对、干不干净。
禁止行为衣服丢了得赔钱，非工作弄坏也要赔，调岗不交旧衣不行，离职衣服脏兮兮不许交。
检查与监督行政部每季度查一次领用记录，管理处每月抽查着装，月底没改就扣当月绩效，三次不对要谈话。

正家物业护卫员制装管理规定

1.0目的:

1.1为了加强护卫员服装的管理工作，树立公司良好的社会形象，公司特对护卫员制装标准作以下规定。

2.0制装标准和使用年限

2.1护卫员进入公司第一年发冬、夏装各二套，发长袖衬衣二件，服装使用年限一般为两年。

2.2护卫员发训练(迷彩)服一套，使用期限为24个月，使用期满后以旧换新。

2.3安全管理用大衣按实际岗位数配发，每岗一件，使用年限为24个月。

3.0调离、离职时服装处理办法

3.1护卫员在公司内部调动，除调入单位使用的是与该护卫员原在单位(式样或颜色)不同的工装，调出员工须将原单位配发的工装移交给原单位外，其他情况均由该员工将工装从调出单位带往调入单位。

3.2护卫员离职时，其服装物品须洁净交回。

3.3护卫员服装丢失或非因公损坏，按原价赔偿。

4.0着装及换装时间

4.1夏季着装为每年五月至十月，冬季着装为十一月到次年四月。

4.2具体换装时间可由管理处根据实际情况确定，但各管理处内部换装时间必须统一。

5.0护卫员被子等由个人出资统一购买军用品。

g园物业档案资料管理规定：佳园物业保安部

适配人群物业保安员，酒店安保员，巡逻岗保安使用场景酒店安保执勤，小区安全巡查，突发事件处置
制定目的公司形象要好，财产和员工安全得保，保安干活不能乱，得有规矩管着。
适用范围保安部、扬名酒店、扬名物业的全部保安，盯人、盯车、盯物、查水电消防、写日记、接交班。
职责分工保安部经理管日常和培训，向副总汇报；领班天天查岗查夜；每个保安守好自己岗，出事自己担。
禁止行为值班喝酒吸烟吃零食，不准嬉笑打闹会客打电话，不准带外人进宿舍，不准动公司东西，不准睡岗监守自盗。
检查与监督领班白天查两次、晚上查一次，记在月报上交领导；没做到就记考核；交接不清接班人负责；查到问题当场纠，月底汇总算分。

**物业管理有限公司

保安部管理规定

1.目的:为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的安全，加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法。

2.范围:本公司及扬名酒店、扬名物业管理公司的所有保安人员。

3.保安部管理制度

3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。

3.2.服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。

3.3.坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

3.4.仪容整洁，讲究文明礼貌。

3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。

3.6.不准包庇坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。

3.7.不准擅自带人进入单位宿舍，不准留宿客人。

3.8.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

4.保安部员工上班管理制度

4.1.严格遵守公司的各项规章制度。

4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。

4.3.按时上、下班，严禁迟到或早退。

4.4.服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务。

4.5.坚守岗位，不擅离职守，因事离岗必须请示当值领班。

4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。

4.7.不准利用工作之便动用公司财物。

4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。

4.9.加强对水电消防设施的巡查，发现问题及时报告上级处理，对因工作失误者，追究其保安责任。

5.保安部日常管理制度

5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理，同时根据"严格培训、严格管理"的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。

5.2.保安员应"律人先律已"，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。

5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责，并向分管保安副总经理负责。

5.4.保安部例会每周一次，传达上级指导，小结工作及进行思想教育。

6.值班查勤规定

6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为。

6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排，但白天不得少于二次，晚上不少于一次。

6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。

6.4.在查看时发现有违纪行为者，应及时记录并作为考核的内容。

6.5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上，次月交公司领导审查。

6.6.查勤内容:

6.6.1.保安仪容、仪表。

6.6.2.当班保安日记。

6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。

6.6.4.物件签收事宜。

6.6.5.人、车、物出入等稽核。

6.6.6.异常事件的处理。

6.6.7.保安员的巡逻事项。

7.值班交接规定

7.1.按时交接班，详细了解上班值班情况，做到心中有数。

7.2.查看保安值班日记，检查所交接的公文、信件和证件。

7.3.检查公司重要地点的出入人员。

7.4.查看了解上级规定指示的事项。

7.5.送货或寄存物品的转交，转交的时间、地点、人数要详细写清楚，并落实好。

7.6.交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

7.7.接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。

7.8.接班时，移交物品如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任。

7.9.所有交接物品，应在当面交接时清点检查清楚，并详细记录于保安日记上，以保证遇紧急情况能投入正常使用，否则，由接班保安负责。

8.突发事件处理

8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如台风警报，保安人员应时刻准备着，加强对重点位置的保护。

8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为，值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络，并立即拨打"110"电话报警，处理完事件后，应将事情经过详细记录在保安日记上，严重事件应保护好现场，等待公安处理。

8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为，保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为，应协助调解，并及时报告保安领班或当值领导。

8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及时送往医院治疗。