公司员工招聘管理流程
| 适配人群 | 用人部门负责人,人力资源管理员,行政部经理 | 使用场景 | 职位空缺申报,内部选聘实施,面试组织协调 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 招人老出错,流程乱七八糟。想让每个环节有人盯,不漏人不拖时间。 | ||
| 适用范围 | 用人部门、行政部、前台。管职位申报、面试、入职这些事。 | ||
| 职责分工 | 行政部经理牵头,人力资源管理员干活,主管副总盯着批。 | ||
| 禁止行为 | 没批招聘计划不能发广告;没写岗位说明书不能招新岗;没复试不能定人选。 | ||
| 检查与监督 | 每步做完填表留痕,行政部每月查一次,月底交报告。漏一步扣当月绩效。 | ||
招聘流程撰稿:白水泉 qq:1630030
流程
工作内容
说 明
1旧职位空缺 或 设立新职位
2 空缺职位申报
用人部门向行政部人力资源管理员申报
3核实该用人部门定岗定编
人力资源管理员负责
4制定招聘计划
行政部经理负责
5报主管副总经理、总经理批准
行政部报送
6完善职位说明书
新职位,由人力资源管理员负责编写《岗位说明书》
7确定工作要求和期限
用人部门提议,主管副总批准
8在公司内部选聘
行政部负责协调
9成立招聘小组
行政部
招聘普通员工:由用人部门负责人为组长、行政部经理、人力资源管理员和前台接待员四人组成,
招聘部门负责人:由主管副总经理为组长、行政部经理、人力资源管理员和前台接待员四人组成
10招聘广告
行政部负责编写和发布
11现场招聘(初选)
行政部经理、人力资源管理员
12接听应聘都电话
前台接待员
接听结果书面报行政部经理
13确定初选结果
送用人部门负责人
14确定面试人选
用人部门负责人
15《面试通知书》
行政部填写并通知
16接待面试人员
前台协同行政部经理
核对*等相关资料
17《应聘人员登记表》
应聘者填写
18面试
用人部门负责人(或用人部门负责人委托的他人)主持,人力资源管理员协同
填写《应聘人员评测表》初试栏目
19 复试
用人部门负责人主持,行政部经理和人力资源管理员协助
填写《应聘人员评测表》复试栏目
20确定招聘人选
21 报主管副总批准
用人部门报送
招聘经理报总经理批准
22通知及办理入职手续
行政部人力资源管理员
23确定入职引导人
公司员工招聘管理流程:工厂员工招聘管理程序
| 适配人群 | 车间主任,行政部人员,用人部门经理 | 使用场景 | 招聘入职,试用考核,岗位录用 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 工厂活儿多,人手不够用。想招到合适的人,别乱招,也别招错人。 | ||
| 适用范围 | 管所有要进厂干活的新员工,管怎么招、怎么面、怎么试用。 | ||
| 职责分工 | 行政部牵头招人,部门负责人签字同意,门卫查证件,车间主任面试工人,人事面试干部,副总或老板面高管。 | ||
| 禁止行为 | 没满16岁不能招,没带身份证婚育证不能登记,没填申请表不能启动招聘,没签同意不能录用。 | ||
| 检查与监督 | 每步都要留单子,《申请表》《通知单》《登记表》一个不能少。行政部每月查一次流程,漏一步扣50元,三次就调岗。单子不全不算完成。 | ||
工厂员工招聘管理程序(三)
1、招聘员工需各部门根据工作的需要,按岗位要求先填写《人员招聘申请表》,经部门负责人签字确认后,报行政部进行招聘。(填表申请)
2、行政部根据用人要求,选择招聘信息的发布方式。(信息发布)
3、招工面试及录用:
3.1新招员工必须年满16周岁,带身分证、婚育证明、务工证、(招管理人员要学历或资格证书)到门卫室登记。(查证)
3.2新招管理人员进入时,由人事招聘负责人进行技术、道德、纪律等的面试,合格后留下身份证,然后通知用人部门进行岗位面试。(初试)
3.3新招的生产员工在门卫室由门卫(或人事部人员)给应聘人员填写《应聘人员试用通知单》,然后到车间面试或技术面试。生产员工由车间主任(组长)的技术考核,确认是否录用,在《应聘人员试用通知单》上签名。非生产一线员工由、行政部经理、用人部门经理面试,较高级的职员由副总或总经理面试,面试时主要考核其技术、专业能力,管理人员的招聘要经过多方面的面试。
3.4招聘的生产员工持有车间主任的同意录用的,凭《应聘人员试用通知单》到行政部登记,留下身份证。没有录用的人员,退回身份证。(录用)
4、报到
4.1对于新招的员工,先到行政部报到,没有填写应聘档案《招聘登记表》的,要补填。需交照片二张,档案(招聘登记表)一张,工作证一张。有安排住宿的行政部办理住宿证手续,由后勤部安排床位。
4.2办理工作证时,在试用期的人员,办理试用工作证,同时留下身份证。合格后换取正式工作证,同时换取本人的身份证。
5、试用
5.1新进员工要进行制度培训,让员工了解公司的背景、文化、发展展望。
5.2新进员工试用期内,如有违反不同规章制度,按公司规定可以辞退。
5.3普通员工(包括公司月薪制普工)试用期为三天,管理人员(组长以上管理、办公室职员、设计人员、仓库员,验收员,品管)为一周,或另有协议的按协议的为准。
5.4新进管理人员进厂时协议试用期长于1周的,要签临时劳动合同,普通员工或管理人员试用期合格后要签正式劳动合同。
6、试用期工资结算办法
6.1计件工人试用三天内自动辞职的,不予结算工资。新招管理人员(含所有月薪人员)三天内自动离职的不予结算工资。
6.2在试用期内(试用三天以上的)双方有权选择,不满意时双方有权解除劳动合同。工资按协定工资计发。有罚款、赔偿借支的要扣除。
6.3自动离职者不予结算工资;被辞退者,五天后结清工资;被开除者15天后结清工资。工资发放按制度处理。
6.4试用时,生产工人由组(线)长或者车间主任考核不能胜任工作者给予辞退。
6.5人品道德极差者等都给予辞退。
7、行政部有权按规定辞退任何员工。凡被辞退或辞职者要填写《员工离厂申请/通知单》一张,经过相关部门管理人员审核同意后办理手续,由厂部签字后到财务部结帐。
公司员工招聘管理流程:某物业管理公司员工招聘流程
| 适配人群 | 人事部专员,业务部门主管,招聘面试官 | 使用场景 | 酒店用工,社会招聘,内部竞聘 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 酒店要招到合适的人,不然服务跟不上,客人不满意,员工素质差影响整体运转。 | ||
| 适用范围 | 人事部、业务部门主管、应聘者。管招人全过程,从申请到入职。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头定计划发通知,业务部门提需求写申请,总经理批,人事经理核,各部门主管配合面试体检。 | ||
| 禁止行为 | 没批的招聘广告不能登,没体检政审不能入职,内部应聘不打招呼不能报,推荐人不能替考。 | ||
| 检查与监督 | 人事部每月查招聘进度,月底交报表;超期没招完要说明原因;漏环节重走流程,出错扣当月绩效分。 | ||
物业管理公司员工招聘流程
员工招聘是指根据酒店的经营目标、人员编制计划及酒店业务部门对所需员工的工作要求即录用条件,由人事部主持进行的征聘、考核与挑选合格员工的业务活动过程。
酒店人事部能否招聘、甄选与录用高质量的合格人选,是关系到整个酒店员工队伍素质高低的第一步,直接影响到酒店的经营管理水平和服务质量。酒店员工招聘程序分为三个阶段:准备阶段(包括制订招聘计划与进行招聘宣传)、选择阶段:(包括招聘报名与招聘考试)和录用阶段(包括政审、体检和入职报到)
1.招聘计划
制订有效的招聘计划的依据是:社会劳动力市场的供应状况与酒店业务部门对补充员工的需求申请。
(1)内部招聘:针对某些少量的空缺,在酒店范围内部张贴向员工进行招聘,应聘员工必须首先获得所在部门主管的允许才能报告,参加考试后决定是否录用。 (2)员工推荐:通过酒店员工推荐他们熟悉而符合酒店招聘要求的人参加应聘,由员工向人事培训部索取求职申请表介绍推荐人员参加考试。
(3)社会招聘:酒店人事部通过报刊或电视等媒介工具刊登招聘广告,采取信函报考或集中报名面试等方法进行招聘。
2.业务部门的用人申请
人事部编印《员工聘用申请表》,分发给酒店各业务部门,由各部门主管根据本部门业务发展及员工流动情况,提出员工聘用申请,统一由总经理审批、人事部经理核准,纳入员工计划。
3.制订招聘计划
招聘计划一般包括需要招聘的部门和工种、所需员工的人数和职位要求;人员来源渠道和相应的招聘方式;招聘实施的具体方案(报名与考试场地、参与人员、规模与经费预算等)。
4.办理计划申报手续
对于人数规模较大的社会招聘,一般要以酒店组织出面,由人事部向市人事局及劳动局办理用工申请手续,所需刊登的招聘启事广告必须由当地人事局与劳动局审批盖章后才能准许刊出。
(二)招聘宣传
人事部要以对外公布招聘启事或简章进行宣传,向招聘对象介绍酒店情况及征聘人员的联位要求。招聘简章(启事)的内容:
(1)酒店介绍;
(2)招聘岗位与要求;
(3)甄选方法与录取条件;
(4)报名办法;
(5)录用待遇;
(三)招聘报名
(1)书信报告;
(2)面试报名;
(四)招聘考试
(1)面试:酒店人事部及业务部门主管,通过与应聘者的面谈,对应聘者的外貌、身材、仪表举止等予以评分,还可了解到应聘者的语言表达能力、性格、才识、应变能力和发展潜力,主考人员应及时填写《招聘面试考核表》为录用提供依据;
(2)笔试:酒店人事部将在员工试用期和培训后,按酒店招聘要求编印考卷用于笔试;
(3)操作技术考试:人事部按招聘要求,组织应聘人员对某项操作技术进行实际演习与操作示范,由用人部门主管对考核成绩进行评分记录,作为录用依据。(4)资历证件审核:人事部对酒店一些特殊技术工种检查其身份证、学历证以及其它专业等级证书;
(五)录用手续
(1)政审;
(2)体检:人事部要求应聘者参加常规的体格检查,确定应聘者的身体条件是否符合招聘要求;
(3)入职报到:应聘者经过报名、考试、体检、政审等招聘程序后,被录用者会到酒店人事部发出的《录用报到通知单》,在规定的日期到酒店人事部办公室办理入职报到手续,填写员工个人履历表、签订劳动合同、参加新员工入门培训课程。
签署人:
zz物业管理有限公司
公司员工招聘管理流程:某物业员工招聘录用离退职管理程序
| 适配人群 | 部门经理,技术领班,警卫员 | 使用场景 | 岗位补缺,职位新增,员工离职 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕招来不合适的人,队伍乱糟糟的。想让新来的人都靠谱,干得久,公司稳当。 | ||
| 适用范围 | 部门经理、总经理助理以下员工。招人、用人、退人这些事全包了。 | ||
| 职责分工 | 总经理拍板定人,部门经理赶紧报缺,办公室主任盯着招人,人事主管天天跑流程。 | ||
| 禁止行为 | 不能招没解约的、不能招亲戚、不能走后门塞人、不能看性别地域挑人、不能不体检就上岗。 | ||
| 检查与监督 | 先填表申请,再筛简历,接着面试笔试体检,最后审批入职。办公室每月查进度,漏一步就重来,超时没办完要挨批。 | ||
城市花园物业管理公司质量体系
物业员工招聘录用及离退职管理程序
1.目的
规范公司员工招聘、录用及离退管理,确保员工队伍良好素质和队伍的
健康成长.
2.范围
适用于部门经理、总经理助理及以下员工的人事安排程序.
3.职责
3.1 总经理审批职位补缺申请,或新增职位申请,监督人事工作.
3.2 部门经理及时申报职位空缺.
3.3 总经理办公室及时以人才信息台等公开途径储备各类人才建立人才库,根据职位需要提供挑选职位人选,汇同各部门经理组织面试工作.
3.4 总经理办公室主任负责人事监察工作.
4.程序
4.1 各类岗位基本条件
4.1.1 保洁、勤杂员工基本条件.
4.1.1.1 18-40岁,身体健康、相貌端庄,初中毕业,一年相关工作经验.
4.1.2 警卫员基本条件
4.1.2.1 18-25岁,身高170厘米至186厘米,身体健康,体形匀称,相貌端庄,高中毕业, 二年相关工作经验,退伍军人优先.
4.1.3 厨师基本条件
4.1.3.1 23-45岁,职业高中毕业,身体健康,无任何传染病或皮肤病,四级厨师证或相当水平.
4.1.4 幼教老师基本条件
4.1.4.1 23-35岁,幼师毕业,从事幼教二年工作以上,相貌端正.
4.1.5 客户班车司机
4.1.5.1 年龄22-30岁以下,男性,身高170厘米至186厘米以上,形象良好.身体健康,双眼裸视达1.0以上,能值晚班a牌驾驶执照,有三年以上大客车安全驾驶经验.具备一定的车辆维修保养常识,能够诊断处理简单故障.
4.1.6 办公室司机
4.1.6.1 22-26岁,男性,a牌驾驶执照.有三年以上高级小轿车驾驶经验及维护保养经验和常识.熟悉北京交通及商业服务网点,具有一定行政与公关知识.
4.1.7 技术工人基本条件
4.1.7.1 22-28岁,身体健康,相貌端庄,技工以上学历,二年以上相关工作经验,能独立操作.
4.1.8 技术领班基本条件
4.1.8.1 25-30岁,身体健康,中等专业学校以上学历,从事相关技术工作三年以上,从事领班工作一年以上.
4.1.8.2 技术管理知识较全面,物业设施保养维修经验较丰富,能带班,具有开放性心态.
4.1.9 技术专业主管(工程师)基本条件.
4.1.9.1 25-35岁,身体健康,大专以上学历,从事本技术工作五年以上,从事技术管理工作二年以上.
4.1.9.2 技术管理知识全面,物业设施保养维修经验丰富.能独立解决难题,较强的协调管理能力.
4.1.10 拟提升部门经理、副经理、总经理助理职位招聘基本条件.
4.1.10.1 25-35岁,身体健康,相貌端庄,大专以上学历,三年以上物业管理相关经历,管理知识全面,沟通协调控制管理能力较强,管理的敏感度较高,具有开放性心态.
4.1.12 各类人员必须是能勤劳奉献、敬业,责任感和服务意识较强,无犯罪前科,无不良习惯.
4.1.13 公司不招用与原单位未解除劳动合同人员.
4.1.14 公司不招用与本公司员工有亲朋关系的人员.
4.1.15 公司员工一律不得介绍或推荐其亲朋来公司工作,若隐满,一经查实,公司将进行处分、处罚直至双方都开除.
4.1.16 对通过各种关系、介绍来的人员,公司原则上婉拒,个别急需或紧缺人才岗位,可适当考虑,但必须经过聘用考试和面试,并经总经理批准.
4.2 补缺、新增职位申请
4.2.1 部门经理填写《职位申请表》报总经理办公室.
4.2.2 总经理办公室,根据申请单位情况审核或重新组织审核定员定编,后加签意见报总经理审批和将审核结果反馈给用人单位.
4.2.3 经总经理审批后,总经理办公室安排招聘事项.
4.2.4 职位补充以内部调动为优先,不足者再以外部招聘.
4.2.5 高级职位以内部调动为优先.
4.3 甄选
4.3.1 人事主管从人才库挑选合适人选后由总经理办公室主任甄选.
4.3.2 人事主管对所有应聘人员应在一周内作出相应的初选,送总经理办公室主任甄别.
4.3.3 对已甄别出的候选人给予职务上的实际评价及其期望.
4.3.4 不以民族、信仰、性别、党派、地域为基础加以甄别应聘者.
4.3.5 彻底甄别、处理、淘汰不合格的和那些没有明确表示对职务真正感兴趣的应聘者.
4.3.6 至少有三个以上符合条件的合格应聘者,参加面试.
4.4 面试
4.4.1 与面试者及用人部门预约面试时间;应聘者填写《员工履历表》.
4.4.2 初次面谈的接待者为用人部门相关专业主管和总经理办公室人事主管,以用人部门为主.
4.4.3 第一次复试面谈接待者为用人部门部门经理,相关专业主管和总经理办公室主任.
4.4.4 第二次复试面谈接待者为总经理办公室主任,品质管理部经理和所分管的用人部门的总经理助理或专业总监.
4.4.5 第三次复试面谈接待者为总经理,或总经理认为有必要参加的相关人员.
4.4.6 警卫、保洁、勤杂人员经过第一次复试即可决定.
4.4.7 技术工人须经过第二次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天时间内完成.
4.4.8 技术领班以上人员须经过第三次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天内完成.
4.4.9 面试主要考察应聘人运用知识分析问题的熟练程序,实践经验,思维的敏捷性,语言表达能力、外表、气质、风度、情绪的稳定性,是否具备开放性心态,对应聘职位的认识、态度、兴趣、应变能力等.
4.4.10用人部门评议人着重考察岗位知识能力、技术水平等;总经理办公室着重考察工作态度、法律观念、纪律性、开发潜力、工作业绩、公共关系能力,精神倾向,个性等.
4.4.11不仅要了解应聘者过去的能力和业绩,更应判断应聘者是
否热爱本职工作,以及应聘者适合在怎样具体的工作环境中和群体中工作.
4.4.12 技术工人以上人员第一次复试时应安排笔试和专业技能测试.
4.4.13 测试应针对职务,测试合格才能参加第二次复试.
4.4.14 技术领班人员复试者应参加体验,合格才参加第三次复试.
4.4.15 技术工人以下人员面试合格后应参加体验合格后才能录用.
4.5 录用
4.5.1 警卫员、保洁员勤杂人员面试合格后由分管用人部门的总经理助理审批录用.
4.5.2 技术工人以上人员由总经理审批或按集团人事要求呈报审批.
4.5.3 按《员工培训程序》等完成入职引导、培训工作.
4.6 试用期
4.6.1 技术、专业主管及以下员工试用期一般为三个月.若需要继续观察,最长不应超过半年.
4.6.2 部门副经理以上职位,试用期为半年,若需继续观察,最长不应超过一年.
4.6.3 试用期满,不合格者应予以辞退.
4.6.4 工作表现突出、成绩优异、发展潜力大的职员,或管理架构改革期可根据情况缩短新职员试用期.
4.7 转正
4.7.1 部门经理以下员工,由部门经理填写《普通员工转正审批表》或《专业技术及管理人员转正审批表》报总经理办公室审核,报总经理审批.
4.8 转集团人事关系
4.8.1 部门副经理以上职位转正后,以及工作表现优良,有发展潜力,工作满一年的专业主管、管理人员可转入集团人事关系.
4.9 劳动合同
4.9.1 公司应与员工签订劳动合同.
4.10 离退职
4.10.1 员工按与公司签订的劳动合同要求办理离退手续.
4.10.2 离退手续于批准日起两天内办理完毕,严重违反公司规定及国家法规被辞退者,应在一天内办理完毕.
5.支持性和相关性文件.
**s4.18-01《员工培训程序》
**s4.10-05《员工考核及奖惩程序》
**s4.9-01 《职业规范》
**s4.1-04 《岗位职责》
《中华人民共和国劳动法》
《北京zz城市花园物业管理公司劳动合同》
6.质量记录及表格
**s4.1-03-f1-01《职位申请表》
**s4.1-03-f2-01《员工履历表》
**s4.1-03-f3-01《入职培训通知》
**s4.1-03-f4-01《普通员工转正审批表》
**s4.1-03-f5-01《专业技术及管理人员转正审批表》
**s4.1-03-f6-01《员工辞职申请表》
**s4.1-03-f7-01《辞(劝)退通知书》
公司员工招聘管理流程:x房产销售员工招聘、提升及离职管理
| 适配人群 | 房产销售专员,销售主管,案场经理 | 使用场景 | 销售团队组建,岗位晋升调配,员工离职交接 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 招人太乱了,有人走没人补,升职没标准,离职手续拖拖拉拉。想让进人、升人、走人都有规矩,不看关系看本事。 | ||
| 适用范围 | 所有销售岗员工,从面试、试用、转正到升职、调岗、离职全过程。 | ||
| 职责分工 | 办公室管招聘入职和手续;部门经理管面试复试和日常调配;总经理批大额变动和最终决定;办公室还要盯交接是否干净。 | ||
| 禁止行为 | 没填申请表就来上班;没走完流程就擅自调岗;辞职不提前7天书面交表;离职不交文件不结清钱物。 | ||
| 检查与监督 | 办公室每月查一次招聘/离职台账;试用期满前3天必须给反馈;手续超时1天扣50元;两次不按流程,主管要被谈话;每季度办公室出执行问题清单。 | ||
房产公司销售员工招聘、提升及离职管理
*zz机构将遵循公平、平等、竞争、择优的原则,面向社会公开招聘。
*销售人员聘用的基本条件:思想品德端正,遵纪守法,作风正派。具有高中以上文化程度(其中大专以上者占2/3以上),并具有与所聘岗位相适应的专业知识,能力和技术知识、水平。有开拓创新意识,有事业心和责任感。身体健康、五官端正、举止文明。
*招聘程序:员工的招聘严格按照项目需要的编制、名额进行,各项目或部门增加人员计划,经总经理批准后实施。办公室面试,并要求应聘人员填写《求职申请表》,附上职称证书和最高文凭(a4纸)复印件。部门经理或总经理进行复试、审查、签署意见。批准录用后,由办公室安排上班并组织岗前培训。
*新员工一般要经过1个月试用期。
*所有人员和zz机构都是平等的合作关系,而不仅仅是雇佣关系。在合作期限内,甲乙双方可以解除合作关系,但必须办理相关的离职手续。
*员工的聘用、解聘、升职、降职和调配必须严格按照公司或项目需要的编制、名额及程序进行。
*公司为每一个员工提供最佳的培训和任职机会;当某些领导职位空缺时,同等条件下,将优先从公司现有员工中选拔。
*公司职员提升必须具备的条件:具有在公司工作的良好业绩,经济效益明显,工作效率高,计划性强;具有与新任职务所相适应的领导能力、组织能力和业务能力;具有做好新职工作的自信心、责任心;个人品德好,团结协作精神强;身体健康。
*具有下列情况者,可以办理免职、调离或降职:调任新职务的。不能胜任所担任职务的。违反国家法律或不遵守公司制度和纪律,已经不适合继续担任该职务的。公司裁减项目、部门、职务的。其他原因等。
*部门经理具有在所辖范围内调配员工的权利,总经理具有在全公司范围内调配员工的权利。
*员工解聘条件:不能胜任。员工自行提出变动工种或调整工作,经研究无法另行安排的。员工患病1个月以上不能复工或经治疗不能从事正常工作的。公司因生产、经营、技术条件发生变化,无法安排富余人员或需要裁减员工的。其他原因。
*有下列情况者,公司有权将其员工辞退:违反公司保密纪律和工作纪律,影响正常工作秩序的。由于员工未履行职责或有失职、过失行为,给公司造成经济损失或严重后果的。工作态度恶劣,损害公司利益和形象的。有贪污、盗窃、欺诈、赌博、腐化、营私舞弊等违法行为和劣迹的。无理取闹、打架斗殴,严重影响社会秩序或犯有严重错误,受到记过以上处分的。
*凡要求辞职者办理辞职或辞退手续的程序:本人须在离开工作岗位前7天以书面形式向所在部门提出申请报告,并填写《员工离职审批表》交所在部门。经部门经理批准后,送办公室审核,报总经理批准。
*被公司辞退员工程序,接到公司通知后,由辞退部门经理填写《员工辞退审批表》,送办公室审核,被辞退者按通知时间办理离职手续。
*辞职或辞退的员工,均须按照“员工交接手续清单”的要求,向公司结清费用、债务、交清物品以及所负责部门的档案、文件等。
*未按规定申请辞职者或自动离职者,公司视情况扣除该员工全部或部分应发工资。
*辞职、辞退的员工所欠公司的物品、债务、费用、罚款及档案、文件等,如不按时按规定清还,公司有权从该员工工资、奖金或浮动工资中扣除,情节严重的公司有权追究法律责任。
公司员工招聘管理流程:物业员工招聘录用离退职管理程序
| 适配人群 | 保洁勤杂员,警卫员,厨师 | 使用场景 | 岗位补缺,人才引进,内部调动 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕招错人,队伍乱糟糟。想让进来的人都靠谱,干得久,干得好。 | ||
| 适用范围 | 管所有普通员工,从保洁、警卫到技术主管,管怎么招、怎么用、怎么走。 | ||
| 职责分工 | 总经理拍板职位要不要补;部门经理赶紧报缺;办公室主任盯招聘全过程;人事主管跑前跑后找人面试。 | ||
| 禁止行为 | 不收没解约的、不收亲戚、不收有案底的、不收靠关系硬塞的、不收体检不过的。 | ||
| 检查与监督 | 先填表申请,再筛简历,再面试笔试,再体检,最后签合同。办公室查进度,部门经理打分,试用期不合格就走人。没按时办完要催,拖太久要问为啥。 | ||
城市花园物业管理公司质量体系
--物业员工招聘录用、离退职管理程序
1.目的
规范公司员工招聘、录用及离退管理,确保员工队伍良好素质和队伍的健康成长.
2.范围
适用于部门经理、总经理助理及以下员工的人事安排程序.
3.职责
3.1 总经理审批职位补缺申请,或新增职位申请,监督人事工作.
3.2 部门经理及时申报职位空缺.
3.3 总经理办公室及时以160人才信息台等公开途径储备各类人才建立人才库,根据职位需要提供挑选职位人选,汇同各部门经理组织面试工作.
3.4 总经理办公室主任负责人事监察工作.
4.程序
4.1 各类岗位基本条件
4.1.1 保洁、勤杂员工基本条件.
4.1.1.1 18-40岁,身体健康、相貌端庄,初中毕业,一年相关工作经验.
4.1.2 警卫员基本条件
4.1.2.1 18-25岁,身高170厘米至186厘米,身体健康,体形匀称,相貌端庄,高中毕业, 二年相关工作经验,退伍军人优先.
4.1.3 厨师基本条件
4.1.3.1 23-45岁,职业高中毕业,身体健康,无任何传染病或皮肤病,四级厨师证或相当水平.
4.1.4 幼教老师基本条件
4.1.4.1 23-35岁,幼师毕业,从事幼教二年工作以上,相貌端正.
4.1.5 客户班车司机
4.1.5.1 年龄22-30岁以下,男性,身高170厘米至186厘米以上,形象良好.身体健康,双眼裸视达1.0以上,能值晚班a牌驾驶执照,有三年以上大客车安全驾驶经验.具备一定的车辆维修保养常识,能够诊断处理简单故障.
4.1.6 办公室司机
4.1.6.1 22-26岁,男性,a牌驾驶执照.有三年以上高级小轿车驾驶经验及维护保养经验和常识.熟悉北京交通及商业服务网点,具有一定行政与公关知识.
4.1.7 技术工人基本条件
4.1.7.1 22-28岁,身体健康,相貌端庄,技工以上学历,二年以上相关工作经验,能独立操作.
4.1.8 技术领班基本条件
4.1.8.1 25-30岁,身体健康,中等专业学校以上学历,从事相关技术工作三年以上,从事领班工作一年以上.
4.1.8.2 技术管理知识较全面,物业设施保养维修经验较丰富,能带班,具有开放性心态.
4.1.9 技术专业主管(工程师)基本条件.
4.1.9.1 25-35岁,身体健康,大专以上学历,从事本技术工作五年以上,从事技术管理工作二年以上.
4.1.9.2 技术管理知识全面,物业设施保养维修经验丰富.能独立解决难题,较强的协调管理能力.
4.1.10 拟提升部门经理、副经理、总经理助理职位招聘基本条件.
4.1.10.1 25-35岁,身体健康,相貌端庄,大专以上学历,三年以上物业管理相关经历,管理知识全面,沟通协调控制管理能力较强,管理的敏感度较高,具有开放性心态.
4.1.12 各类人员必须是能勤劳奉献、敬业,责任感和服务意识较强,无犯罪前科,无不良习惯.
4.1.13 公司不招用与原单位未解除劳动合同人员.
4.1.14 公司不招用与本公司员工有亲朋关系的人员.
4.1.15 公司员工一律不得介绍或推荐其亲朋来公司工作,若隐满,一经查实,公司将进行处分、处罚直至双方都开除.
4.1.16 对通过各种关系、介绍来的人员,公司原则上婉拒,个别急需或紧缺人才岗位,可适当考虑,但必须经过聘用考试和面试,并经总经理批准.
4.2 补缺、新增职位申请
4.2.1 部门经理填写《职位申请表》报总经理办公室.
4.2.2 总经理办公室,根据申请单位情况审核或重新组织审核定员定编,后加签意见报总经理审批和将审核结果反馈给用人单位.
4.2.3 经总经理审批后,总经理办公室安排招聘事项.
4.2.4 职位补充以内部调动为优先,不足者再以外部招聘.
4.2.5 高级职位以内部调动为优先.
4.3 甄选
4.3.1 人事主管从人才库挑选合适人选后由总经理办公室主任甄选.
4.3.2 人事主管对所有应聘人员应在一周内作出相应的初选,送总经理办公室主任甄别.
4.3.3 对已甄别出的候选人给予职务上的实际评价及其期望.
4.3.4 不以民族、信仰、性别、党派、地域为基础加以甄别应聘者.
4.3.5 彻底甄别、处理、淘汰不合格的和那些没有明确表示对职务真正感兴趣的应聘者.
4.3.6 至少有三个以上符合条件的合格应聘者,参加面试.
4.4 面试
4.4.1 与面试者及用人部门预约面试时间;应聘者填写《员工履历表》.
4.4.2 初次面谈的接待者为用人部门相关专业主管和总经理办公室人事主管,以用人部门为主.
4.4.3 第一次复试面谈接待者为用人部门部门经理,相关专业主管和总经理办公室主任.
4.4.4 第二次复试面谈接待者为总经理办公室主任,品质管理部经理和所分管的用人部门的总经理助理或专业总监.
4.4.5 第三次复试面谈接待者为总经理,或总经理认为有必要参加的相关人员.
4.4.6 警卫、保洁、勤杂人员经过第一次复试即可决定.
4.4.7 技术工人须经过第二次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天时间内完成.
4.4.8 技术领班以上人员须经过第三次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天内完成.
4.4.9 面试主要考察应聘人运用知识分析问题的熟练程序,实践经验,思维的敏捷性,语言表达能力、外表、气质、风度、情绪的稳定性,是否具备开放性心态,对应聘职位的认识、态度、兴趣、应变能力等.
4.4.10用人部门评议人着重考察岗位知识能力、技术水平等;总经理办公室着重考察工作态度、法律观念、纪律性、开发潜力、工作业绩、公共关系能力,精神倾向,个性等.
4.4.11不仅要了解应聘者过去的能力和业绩,更应判断应聘者是否热爱本职工
作,以及应聘者适合在怎样具体的工作环境中和群体中工作.
4.4.12 技术工人以上人员第一次复试时应安排笔试和专业技能测试.
4.4.13 测试应针对职务,测试合格才能参加第二次复试.
4.4.14 技术领班人员复试者应参加体验,合格才参加第三次复试.
4.4.15 技术工人以下人员面试合格后应参加体验合格后才能录用.
4.5 录用
4.5.1 警卫员、保洁员勤杂人员面试合格后由分管用人部门的总经理助理审批录用.
4.5.2 技术工人以上人员由总经理审批或按集团人事要求呈报审批.
4.5.3 按《员工培训程序》等完成入职引导、培训工作.
4.6 试用期
4.6.1 技术、专业主管及以下员工试用期一般为三个月.若需要继续观察,最长不应超过半年.
4.6.2 部门副经理以上职位,试用期为半年,若需继续观察,最长不应超过一年.
4.6.3 试用期满,不合格者应予以辞退.
4.6.4 工作表现突出、成绩优异、发展潜力大的职员,或管理架构改革期可根据情况缩短新职员试用期.
4.7 转正
4.7.1 部门经理以下员工,由部门经理填写《普通员工转正审批表》或《专业技术及管理人员转正审批表》报总经理办公室审核,报总经理审批.
4.8 转集团人事关系
4.8.1 部门副经理以上职位转正后,以及工作表现优良,有发展潜力,工作满一年的专业主管、管理人员可转入集团人事关系.
4.9 劳动合同
4.9.1 公司应与员工签订劳动合同.
4.10 离退职
4.10.1 员工按与公司签订的劳动合同要求办理离退手续.
4.10.2 离退手续于批准日起两天内办理完毕,严重违反公司规定及国家法规被辞退者,应在一天内办理完毕.
5.支持性和相关性文件.
**4.18-01《员工培训程序》
**4.10-05《员工考核及奖惩程序》
**4.9-01 《职业规范》
**4.1-04 《岗位职责》
《中华人民共和国劳动法》
《**城市花园物业管理公司劳动合同》
6.质量记录及表格
**4.1-03-f1-01《职位申请表》
**4.1-03-f2-01《员工履历表》
**4.1-03-f3-01《入职培训通知》
**4.1-03-f4-01《普通员工转正审批表》
**4.1-03-f5-01《专业技术及管理人员转正审批表》
**4.1-03-f6-01《员工辞职申请表》
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