辖区车辆管理检验标准制度
| 适配人群 | 车库管理员，当值领班，主管经理 | 使用场景 | 地下车库管理，固定车位管理，车辆进出查验 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让车库不堵车，车子停得整整齐齐，进出都方便。 | ||
| 职责分工 | 主管经理盯着看；领班带着干、查着办；管理员天天守着车库干活。 | ||
| 核心条款 | 车进来要指挥慢行、停到位；检查车有没有问题；收钱开票；固定车位要挂牌；车走时要查证件和缴费。 | ||
| 执行要求 | 管理员每小时巡车一次，看漏油没、锁好没；发现可疑人马上赶走；离库前必须核对证件、交费、登记；所有动作都要记在表上。 | ||
辖区车辆管理检验标准
1.0目的
规范停车库内的车辆停放，确保车库道路畅通、车辆停放整齐有序。
2.0适用范围
适用于**管理处辖区内停车库的车辆停放管理。
3.0职责
3.1主管经理负责监督、检查车辆停放管理工作。
3.2当值领班负责车辆停放管理的指导、检查。
3.3当值管理员负责停车库的管理工作。
4.0工作程序
4.1车辆进库停放
4.1.1当有车辆进库时，当值管理员必须按正规的交通指挥式指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主关好车门、锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。
4.1.2检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详细记录。
4.1.3收取车位使用费:依照《车位使用费收费标准》收取车位使用费。
4.1.4填写收费收据交车主，并作好准确登记。
4.1.5如属固定车，应将固定车位牌立于车辆明显处。
4.2巡视
4.2.1车库当值管理员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告领班处理。
4.2.2发现无关人员或可疑人员到车库时要及时劝其离开，若有紧急情况按相关应急处理规程处理。
4.2.3协助保洁工维护好车库卫生。
4.3车辆离库
4.3.1当有车辆离库时，当值管理员应及时检查车主证件及相关资料:
a检查车主证件与车辆是否相符;
b检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用 费后再离库;
c检查相关证件。
4.3.2若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知领班或主管经理前来协助处理。
4.3.3车辆离库后，及时在《车辆停放登记表》上登记。
5.0附件
辖区车辆管理检验标准制度：x物业辖区车辆出入管理
| 适配人群 | 车场收费员，车库保安员，车场管理员 | 使用场景 | 地下停车场，车辆进出，停车收费 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让车场不乱，车子停得整齐，设备和车都安全。 | ||
| 职责分工 | 收费员收钱放行；保安指挥停车、记进出；管理中心派人盯着管事。 | ||
| 核心条款 | 超高车不准进；危险品车不能进；进场发卡登记；停电就人工打单；出场要核对车牌和单子。 | ||
| 执行要求 | 24小时三班倒；手势要标准；漏油车拦住；消防器材常检查；禁烟禁明火；车道不能堵；发现异常马上联系车主。 | ||
物业辖区车辆出入管理规范
1.0 目的
确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。
2.0 范围
辖区停车场
3.0 定义
无
4.0 权责
4.1 车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照单放行。
4.2 车库保安员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
4.3 管理中心派专人负责车场管理的监督、指导。
5.0 作业内容
5.1 停车场管理
停车场设保安岗、实行24小时三班倒工作制。
5.2 地下停车场
5.2.1车辆进入管理
5.2.1.1认真检查进入停车场的车辆，阻止超高车辆进入车场，遇有强行驶入者，及时报部门直属主管。
5.2.1.2禁止装有易燃、易爆等危险品的车辆进入车场。
5.2.1.3车辆进场时，发放电脑收费ic卡，并登记好访客车辆的车牌及访客的身份证、去处、人数。
5.2.1.4如遇停电或收费系统出现故障，马上进入紧急状态，采取人工打单收费制度，登记好人工单的首尾号，核对数量，及时报给管理员和收款员，便于核算。
5.2.1.5指挥好交道，手势要规范，正确疏导车辆进入。
5.2.1.6认真检查进入车辆的外观情况，并记录在案。
5.2.2车辆出场管理
5.2.2.1凭工单或人工收费单放行。
5.2.2.2当有车辆出场时，应仔细核对出场车辆车牌号码与人工收费单填写的是否相符(如是ic卡，则由电脑监控查看);如不符，应立即向司机有礼貌的询问。若是车主的亲友(和业主联系认可)，并有驾驶证应放行;若询问时发现有问题应立即扣留车辆，并及时通知队长和巡逻保安，机警地处理事件，以防不法分子盗车行凶。
5.2.3摩托车进出管理
5.2.3.1禁止漏油或载有易燃、易爆、剧毒等危险物品的摩托车进入车场停放。
5.2.3.2指挥车辆按临保、月保分类停放在指定区域，保持车道畅通。
5.2.3.3月保、临保车辆进场时，经保安检查车辆。符合进场条件的 ，月保车辆要核对停车证与车牌号码是否相符，并在《车辆进出收费记录表》上登记;临保车辆在收取保管费后，发给停车证与发票，并在记录表上登记，写明车牌号码、停车证编号。
5.2.3.4临保车离场时，检查其停车证与发票，并核对停车证编号与车牌号码与记录的是否相符。停车证，发票如有遗失或与车牌不符，立即报告值队长，查清楚后作出相应处理。
5.2.4车辆收费管理
停车场收费由公司财务部派专人收费管理。
5.2.5停车场消防管理
5.2.5.1严禁携带有易燃、易爆物品的车辆及漏油漏水的车辆进入。
5.2.5.2按区域配置灭火器材，消防栓定期检查，时刻保持良好的技术状态。
5.2.5.3严禁车场内有人吸烟或任何明火作业。
5.2.5.4严禁司机在小区车场内维修、加油、加池水。
5.2.5.5严禁乱占车道，堵塞走火通道及安全出口。
5.2.5.6发现车辆漏油、门窗照明灯没关好、附近有遗留火种的，及时采取防范措施并立即同车主联系，妥善处理，避免事故发生。
6.0支持性文件及记录
6.1 《停车场管理规定》
辖区车辆管理检验标准制度：物业辖区车场停车管理实施
| 适配人群 | 车场值班员，保安大队，停车场保洁员 | 使用场景 | 车辆进场，车辆出场，车位停放 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让车场停车有章可循，不乱停乱放，设备有人管，卫生干净，车辆进出安全。 | ||
| 职责分工 | 保安大队总负责，组织落实；停车场值班员具体干，清洁工扫地擦窗，电工修灯修路。 | ||
| 核心条款 | 车要登记查车况，禁带危险品；车位划清楚，标志要显眼；消防喉配水带；管线按颜色分；杂物及时清。 | ||
| 执行要求 | 日班晚班轮着守，交接班写清楚再签名；清洁每天扫、每周擦标牌、每月洗窗除灰；设备坏了马上报，记在当天记录上；巡检发现漏油漏水立刻处理。 | ||
物业辖区车场停车管理实施规范
一、目的与适用范围
本规范规定了车场停车管理的职责和方法，保证停车场停车管理满足规范的要求。
本规范适用于对本公司所管车场停车管理的实施。
二、职责
1、保安大队是车场停车管理的归口管理部门，负责组织车场停车管理实施。
2、停车场值班人员负责车场停车管理的具体实施。
三、实施规范
1、车场设备设施管理
(1)水电设备管网道路设施管理
a、照明:由车场保安检查，定时开关，小区电工负责及时进行日常维护。
b、通道交通:车位设置有序，路面平坦，无积水，方便车辆进出。
路面维修参照"设备设施管理一市政公司设施管理实施规范"条款进行。
设置明显标志引导车辆行驶。
c、管网敷设安全美观，外露管线颜色区分种类:消防管网用大红色;供水管网用群青色;供电管网用中黄色。
危及人身安全处设置警示牌。
隐蔽管网按规定做好防护措施，并留检查口。
(2)、消防设施
车场内设消防喉一个(配消防水带一条)。
(3)、上述设备设施通过巡检或定期检查，发现问题及时报小区电工或工程部。并记录在当天工作记录上。
2、卫生管理
(1)每天由当班清洁工于当班期间对车场岗位区域内环境卫生进行清扫，垃圾清运到指定地点。
(2)每星期由当班人员通知清洁工清洁场内识别标志一次，保证标志清楚、显眼。
(3)每月15号左右清洁工对屋顶、墙壁上面的灰尘、污迹及蜘蛛网进行清扫，并清洗玻璃窗一次。
(4)车场值班员在巡检车场时，发现有碍车辆运行的杂物立即组织清运。清洁工每周对地面玻璃窗清洗一次。
3、车辆停车管理
(1)、车辆进场
a、对车辆的资料登记存档，方便查阅。
b、查验车容车况。
c、查询车辆装载物品，警示车辆严禁携带易燃易爆及违禁品进场。
d、发现有危及车场安全的故障车辆，向车主做好解释工作，谢绝车进场停放。
(2)保管和防护
a、来车带位，指示车辆按指定车位停放，并保证安全间距。
b、提示车主带走贵重物品，锁好车门、车窗。
c、检查车辆停放状况，发现漏油、漏水的车辆，应及时通知车主或司机，必要时将车辆撤出停车场。
d、严禁无关人员进场。做好车场巡检工作。
(3)车辆出场
填写"车辆进出登记表"，必要时由车主签证。
4、车场保安人员管理制度
(1)车场实行24小时值班制度。
日班8:00-19:00
晚班19:00-8:00
(2)交接班时当班人员应将本班所发生的事如实登记在日值班记录表上，并经双方签名后方可生效。
(3)需调班者，必须以书面形式报队长同意，管理处主任批准调班双方及班长在交接有特殊情况登记表上签名后方可生效。
四、文件和记录
1、保安值班记录表
2、机动车辆临时出入登记表
3、月工作排班表
