主管经理

物业辖区车辆出入管理规范

1.0 目的

确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

2.0 范围

辖区停车场

3.0 定义

无

4.0 权责

4.1 车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照单放行。

4.2 车库保安员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。

4.3 管理中心派专人负责车场管理的监督、指导。

5.0 作业内容

5.1 停车场管理

停车场设保安岗、实行24小时三班倒工作制。

5.2 地下停车场

5.2.1车辆进入管理

5.2.1.1认真检查进入停车场的车辆，阻止超高车辆进入车场，遇有强行驶入者，及时报部门直属主管。

5.2.1.2禁止装有易燃、易爆等危险品的车辆进入车场。

5.2.1.3车辆进场时，发放电脑收费ic卡，并登记好访客车辆的车牌及访客的身份证、去处、人数。

管理员(保安员)安全文明规范

1.0目的

确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。

2.0适用范围

适用于**管理处全体管理员。

3.0职责

3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，并及时规范。

3.2主管经理负责检查和考评。

4.0内容

4.1着装

4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式领带，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。

4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子，领带要系正。

房地产事业部员工工作安全规范

第一条 注意防火、防盗;发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。

第二条 消防器材发现形迹可疑或不明身份的人及时报告。

第三条 接班前应先察看交接班记录，了解需要本班次处理或注意的事项，做到心中有数。

第四条 严格按工作流程、岗位安全规程操作作业，减少和预防事故发生。

第五条 凡违章行为造成事故的责任由本人承担。

第六条 每位员工都应熟练掌握本岗位"应知"和"应会"。

第七条 根据工作需要佩戴劳动保护用品。

第八条 下班前认真检查水、电等闸门以及各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全。

1. 安全防护用品由项目部供应科选定采购厂家或采购并负责收集相关的安全证书。

2. 安全防护用品采购厂家的选定必须由安监科审查，合格后方可选定。采购回的安全防护用品须经安监科按规定试验、鉴定且合格后方可发放。

3. 施工单位必须为施工人员配备相应的安全防护用品。

4. 进入施工现场的人员一律佩戴安全帽，系好帽带。

5. 施工单位进场的旧安全防护用品必须提供采购日期、保存和使用情况的相关材料并经项目部安监科检查、试验合格后方可使用。

6. 施工单位必须按规定对所使用的安全防护用品定期进行检查、试验并记录，及时报废不合格的安全防护用品。

7. 施工人员必须正确使用安全防护用品。

1.0目的:确保发生突发事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，保护客服中心的人身及其财产安全。

2.0适用范围:适用于公司辖区内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴、停水停电、设备重大事故等各类突发事件或异常情况。

3.0职责

3.1保安部队长负责对保安员进行突发事件及异常情况处理等的培训，并负责抢险现场指挥及督导。

3.2当值人员应严守岗位。

3.3保安员负责安全防范，维修人员负责水、电供应及抢修。

3.4其他保安员应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。

3.5保安部负责相关应急培训、训练内容，品质管理部负责监督、指导以及事后分析报告。

物业园区工程部职能、管辖范围

一、工程部的特点

工程部负责电力、电器、家具、给排水及弱电等系统的运行管理、设备维护保养，负责营销氛围装修，设施的维修工作。

二、工程部的基本职能

1、供应能源----工程部必须管理好为公司日常经营提供能源的设备如供电、供热、供冷、供汽等负责控制和运行这些设备，并保证公司的需要。

2、设施设备维修----工程部负责公司的设备设施维修和保养。

3、设备设施增建、更新和改造----为了发挥设备的综合效益和避免设备老化，并不断提高和完善公司的形象，使公司永褒青春，提高竞争力，应对设备设施和公司装修进行增建，更新和改造。

物业辖区卫生消杀的管理操作规范

1.灭蚊、蝇、蟑螂工作

⑴每年的1~4、11~12月分中，每天应进行1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准备作业规程的要求进行消杀。

⑵消杀区域

①各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;

②别墅住宅的四周;

③会所及配套的娱乐场所;

④各部门办公室;

⑤公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域;

⑥员工宿舍和食堂。

⑶消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。

⑷消杀方式以喷药触杀为主。

⑸喷杀操作要点

①穿戴好防好衣帽;

②将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里;

③对上述区域进行喷杀。

1 目的

为加强作业人员管理，规范作业标准，特制定本条例。

1 目的

为加强厂区内部环境的综合治理，使厂内所有的车辆存放有序，为员工创造一个干净、整洁、舒适的工作环境，特制订本制度。

2 适用范围

本制度适用于河北渤海煤焦化有限公司厂区内所有车辆(包括私家车、电动车、自行车、各种货车等所有交通工具)的存放。

3 职责

3.1 办公室负责办公楼区域车辆存放的管理;

3.2 各车间负责本车间区域车辆存放的管理

4 要求

4.1 进入厂区的所有车辆，必须遵守本制度规定。

4.2 车辆必须按照车位入位、停放整齐，不得占用道路停放，不得占用人行道。

4.3 所有员工必须保证所占车位的环境卫生，不得乱丢垃圾。

4.4 电动车需充电时必须各班组进行集中组织，排放有序

4.5 由于施工或其他特殊情况进行交通管制或不能正常停放时，车辆需按照车间统一停放，不得私自乱停乱放。

酒店办公用品使用规定

为节约使用办公用品减少浪费，进而在酒店内倡导节约之风，特制订本规定，希望各部门认真执行。

1)酒店发到部门经理一级的文件、发到主管领班级的文件原则上不能多打印和复印，避免泄露经营秘密，同时也节约使用打印和复印用纸。

2)酒店或部门对内的各种规章制度、通知、报告等在打印和复印时，尽量采取纸张的二次利用，即纸张正反两面都充分利用。

3)对于用纸量较多的文档将严格控制复印份数，今后除复印少数必要几份外，逐步改为电脑网上邻居共享。

4)各种规章制度、通知、周报等排版时除使之美观外尽量使用较小字体，以节约用纸。

5)各部门领用办公用品如电池、圆珠笔、灯管、电视机等采用以旧换新制度，且需酒店办公室签字方为有效，否则仓库有权拒绝部门的领用。

6)违反规定操作者按一般过失处理。