t停车场系统收费管理制度（优选10篇）

t停车场系统收费管理制度

一、目的:

为规范停车场收费管理制度，加强管理力度，保证停车费及时、全额收取，不漏收、不错收，确保公司资金安全，特制定本制度。

二、适用范围:

本制度适用于停车场。

三、职责:

本部门员工按本工作岗位职责执行。

四、停车场入场登记管理

1、车辆入场时，由当班登记员对进入的每辆车辆分类进行车牌号台账登记，车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特殊免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等，也包括特殊情况下的免收车辆，以当时实际情况为准)，按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登记，免收车辆必须在台账上注明免收原因。

2、登记员在登记入场车辆车牌号时，必须做到及时、准确无误，字迹要工整，账面要清楚，便于交班时核对收费情况。

五、停车场收费管理

1、停车场收费标准:小型车辆临停10元/辆，过夜20元/辆;大型车辆临停15元/辆，过夜25元/辆。

2、车辆入场时，由当班收费员对进入的每辆车辆分类进行现金收费，收费时点清收费金额，注意辨别假钞，按客户要求撕去停车发票，做到合理避税。

3、按现金管理要求，收费员手上只留取200元(15张10元、10张5元)找补零钱，找补零钱在上班时统一领取。收费员手上收费金额达到 100元(除去本留在手上的找补零钱)，将收费款交由停车场主管统一保管，并签字确认交款人、交款金额，最后交班时由停车场主管、当班收费员共同清点当日收费款总额，再与登记员的当天台账进行核对，如发现款与账核对不一致的情况，分责任进行处罚，停车场主管负责已签收的收费款，当班收费员负责未交的收费款及本来手上的预留金200元，分析是哪边出现问题，就由哪边负责赔差额，在当月工资中扣除。

4、停车场主管有责任督促当班收费员及时交款，当班收费员有义务做到及时交款，签字确认，起到相互监管的作用。

5、各环节在收取现金时，做到认真清点金额、辨别假钞，收款人确认无误后，签字认可为准，如从中发现金额不符、有假钞的情况，由交款人负全部责任，照金额进行赔偿，在当月工资中扣除。

六、停车场票据管理

1、按需向公司财务领取停车发票，做到合理避税原因，及时将用完的票根交回财务。

2、在领用发票和交回票根时，必须完善签字核对手续，做到有据可查。

七、停车场节假日管理

1、按经营性质决定本停车场遇节假日属于工作更为繁忙时间，必须做好节前工作安排工作，此工作安排先由本部门主管按实际人员情况提前半个月上报管委会，再由管委会提出决定意见提前一周上报公司批示，最终以公司批示意见为准。

2、节假日停车场具体管理办法以当时最终公司批示意见执行。

八、违规处理

1、禁止任何形式的贪和挪用收费款，一经发现确认，属于经济违法，一律严肃处理，按贪、挪用金额的双倍赔偿，并立即开除处理;金额大的交由公安机关处理，公司并保留追诉权。

t停车场系统收费管理制度：水木小区停车场

水木光华小区停车场管理制度

(一)车管员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护良好的行车秩序。

(二)车辆进场后，必须按指定位置停车，排列整齐，不得阻塞交通，认真核查车型、车牌号，避免出现差错。

(三)了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、座号等等，以便识别。

(四)汽车、摩托车必须购买"车辆综合保险"，如有丢失，可向保险公司索赔。未买"车辆综合保险"的车辆，本车场不予停放保管。

(五)本停车场实行有偿停车保管服务，必须严格遵守财经纪律，经济手续清楚，做到钱、票相符，日清月结。

(六)严禁载有易燃、易爆和有毒、有害物品的车辆进场停放保管，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场，应立即令其开出车场，立即报告管理部或公安机关进行处理。

(七)车管员交接班时必须认真交接。如清点停车场内车辆多少、租车的停车计时票的张数、现金清点，并详细记录(自行车则注意车票的号码及张数，登记在交接登记簿上)。

(八)车管员值班期间发现可疑情况，立即报告班长或管理处，并注意其事态发展。交接班时叮嘱接班人注意，并记录在交接登记簿上，同时日期必须记录在登记簿上，以备查。

(九)车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不得徇私舞弊。如果有不开票停车或乱收费、不收费等等行为，一经发现，严肃处理。

(十)保持停车场内清洁卫生，每日必须清扫一次。

t停车场系统收费管理制度：油品调运停车场

工贸油品调运分公司停车场管理制度

第一章 总则

第一条 为加强实zz石油(集团)工贸有限公司油品调运分公司(以下简称“油品调运分公司”或“公司”)停车场的管理，保证安全生产相关的各项工作有序进行，特制定本制度。

第二章 组织机构及职责

第二条 停车场的归口管理部门是车辆管理部，负责停车场的日常管理，维护。

第三章 停车场的管理要求

第三条 停车场要与经营范围、规模相适应，并符合有关安全规定，停车场周边划定禁区，设置明显警示标志。

第四条 停车场要配备有与运输的危险货物性质相适应的安全防护、环境保护和消防设施设备，定期与不定期的进行检查更换，做好检查记录，确保齐全有效;

第五条 停车场地的指定专人负责，保证停车有序，对停车场四周24小时不间断巡视，重点是防火防盗;

第六条 在停车场地严禁闲杂人出入，有人来访时必须进行登记，并取出随身携带的火种;车辆出入停车场地必须进行登记，实行准入、准出工作程序;

第七条 有运输剧毒、爆炸和i类包装危险货物的专用车辆，还应当配备与其他设备车辆、人员隔离的专用停车区域。

第四章 附则

第八条 本制度由车辆管理部负责解释。

第九条 本制度未尽事宜，按照国家规定和工贸公司有关规定执行。

第十条 本制度自颁布之日起开始实施

t停车场系统收费管理制度：写字楼停车场

写字楼停车场的管理制度

(1)e大厦停车场包括地面及地下停车场。停车场只供本大厦客户及其访客有偿使用。由北京e物业管理有限公司管理。

(2)车辆在驶入停车场时应该慢速行驶(5公里/小时以内)。不得抢行。下雨、下雪时更应小心慢行。

(3)送货/提货之车辆在进入停车场时，须提前通知保安部。货车在载货、卸货时，驾驶员不得离开车辆。载货、卸货完毕后即须驶离卸货区。

(4)停车场的限高为1.8米。

(5)车位只限停放车辆用途，不得改作其他用途或存放杂务、轮胎、汽车零配件等。

(6)本车场收费只属占地费，凡在本车场范围内发生之损失、损伤、以外等，发展商、小业主、管理公司及e物业管理有限公司概不承担任何责任。

(7)停车场开放时间为每天上午7:00至24:00。开放时间外，车主/驾驶员须先到大堂服务台登记，方可存取车辆。元旦、春节、五一、十一期间为确保安全工作，停车场卷闸将会放下。如在此期间，有车辆需出入车场，请与大堂保安联系。

(8)e物业管理有限公司有权更改停车场开放时间，但须提前给予通知。

(9)有固定车位者必须把车辆停泊在指定车位内。非固定或临时租车位者不得占用固定车位或其他空间。

(10)任何车辆不得在车位线以外(如大厦门前台阶处、通道等)停车超过五分钟，以免引起堵塞。

(11)遇到电力故障所带来之不便，e物业管理有限公司将尽力抢修，若非本大厦系统故障，大厦将尽力与供电部门联系保障客户用电。

(12)整个地下停车场范围都是非吸烟区。保安员将会当面干预吸烟者。

(13)付款方式以人民币结算。e物业管理有限公司财务部是唯一被授权收费的代表，而发票是缴付车位费的证明。

(14)客户如需e大厦提供泊车位证明者，需一次性缴足十二个月的车位费，大厦将帮助办理有关事宜。

t停车场系统收费管理制度：停车场管理规则

1. 所有进入本车场的车辆必须是政府部门认可之合法车辆并依有关法例已购买有效之汽车保险。

2. 所有进入本车场的车辆，须在车场入口处领取有车辆进场时间之停车证。

3. 汽车时租泊车收费为每小时人民币 元正，免费停车时间为 分钟。摩托车每次收费 元，夜间每次 元。

4. 所有时租车辆在驶离车场前，必须在车场出口收款处缴交应付之停车费，并须把停车证交还收款处方可离开。

5. 遗失时租停车证者，除按时缴费外，另须手续费人民币伍拾元正。

6. 遗失月租停车证，车主请用书面向管理处申报，重领新停车证并缴付手续费人民币伍拾元正。若在新停车证发出前于本车场停泊，将按时租停泊计算收费。

7. 所有进入场内的车辆，必须服从管理处人员的指示，停泊在保安员安排的车位和地点内，并且须严格遵守车场内交通标志指示行驶。

8. 月租车位的车辆，必须在车头挡风玻璃上张贴有效的停车月证。同时，车辆只许停泊有所属车位内，严禁越位停泊。

9. 凡未经许可或停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆，均会被施离现场及予以扣留，而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用。被拖或被扣车辆如有任何损毁，管理处概不负责。

10.任何进入本车场之车辆，若对车场内公众设备等造成损坏，司机和有关单位之用户须负责一切赔偿。

11.在车场内停泊的车辆，如遇被窃、失物、损坏或某种原因引致任何人士伤亡等，概与管理处无关。

12.未经管理处批准，不许在停车场内洗车或维修车辆。

13.违反小区车场规则的司机或车辆，管理处有权拒绝其再度进入本小区车场。

14.所有进入本车场之车辆除需遵守以上各规则外，还需遵守《业主守则》中"花园交通规则/车辆管理"。

15.管理处有权随时修改以上规则而不须另行通知。

16.本规则之解释权属物业管理处。

t停车场系统收费管理制度：物业辖区停车场管理程序

物业管理公司程序文件

--停车场管理程序

1.目的

规范管理服务区域内停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序。

2.范围

适用于公司管理服务区域内的停车场.

3.职责

3.1部门经理负责审批本部门停车场管理制度和作业指导书，并对停车场管理进行全面指导、监督和考核。

3.2安全管理负责人负责制订、完善本部门停车场管理制度和作业指导书，负责组织、检查本部门停车场管理工作及对安全员的培训工作。

3.3安全管理班长/组长负责停车场管理工作的具体实施。

3.4公司安全管理专业委员会负责对各部门停车场管理制度、作业指导书的审核、备案。

4.方法和过程控制

4.1各管理处必须根据本文件确定的一般原则、操作流程及管理服务区域停车场的实际情况，编制各管理服务区域停车场管理制度和作业指导书，对管理服务区域内停车场管理的规章制度、实施方法、防范措施作出详细规定，并报品质管理部审核备案。

4.2管理服务区域内停车场属本管理服务区域内顾客专用停车场，外来车辆需根据车位紧张程度及潜在风险(如携带易燃、易爆等物品)确定是否让其停放。

4.3购买车位的顾客需凭购买手续与管理处签订《车辆停放服务协议书》;顾客需租用车位时需向管理处提出申请，由管理处经理审批后，与其签订《停车场车位租用协议书》。

4.4《车辆停放服务协议书》、《停车场车位租用协议书》必须按公司提供的统一格式、内容填写，有效期满后，管理处应及时通知顾客续签。

4.5对与管理处签订了《车辆停放服务协议书》或《停车场车位租用协议书》的顾客，各管理处应根据停车场的实际情况办理相应的停车场证件。停车场证件必须按公司统一规定形式，包括以下三类:

4.5.1第一类:停车场智能ic卡，该类卡按使用性质分为车场卡、临停卡、访客卡，见公司《ci手册》，适用于已安装ic卡智能系统的停车场进出车辆使用;

4.5.2第二类:纸制印刷品《车辆停放服务卡》，适用于未安装ic卡智能系统的停车场，供有固定车位的车辆使用;

4.5.3第三类:纸制印刷品《车辆临时停放凭证》，适用于未安装车场智能系统的停车场，供外来临停车辆或具备商业裙楼的物业因临时进出车辆频繁不适用ic卡控制的车辆使用;

4.5.4第一类、第二类统称为《车辆停放服务卡》。

4.6安全员应熟练掌握交通指挥的动作、手势，用标准的动作、手势指挥车辆。

4.7无牌机动车辆及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内。

4.8如发生驶出的机动车辆无《车辆停放服务卡》、《车辆临时停放服务凭证》、卡/证上的车牌号与所开车辆车牌号不符、司机不符、无车牌等异常情况，应立即报告控制中心和上级领导，查验并登记车主的有效证件:车辆行驶证、驾驶证、车牌号、车型等，进行人、车、证的核实，经车辆所有权人或单位证实并在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。

4.9如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况，应首先设法截停车辆，同时在第一时间报告部门经理由部门经理处理。

4.10所有停车场出入口都必须设置地桩。

4.11如出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时必须使用地桩，保证出入口安全屏障的有效性。

4.12已设岗的停车场车辆出入管理基本操作流程:

4.12.1车辆进出时，必须检查一辆放行一辆，过一辆车开一次道闸，严禁在未办理手续前将道闸打开。

4.12.2 二十四小时使用地桩。

4.12.3在车流量高峰期应增加岗位人员，加快车辆流通速度，防止大量车辆滞留，有条件的管理处应尽可能考虑进出口分流，并做好标识。

4.12.4车辆驶入时的基本操作:

a.车辆驶近停车场入口时，安全员应面向来车呈立正姿势，示意车辆减速停车，是临停车辆应迅速准备《车辆临时停放服务卡/凭证》。

b.当车辆停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，迅速发放进《车辆临时停放服务卡/凭证》，打开地桩并向车主示意点头问好。

c.车主接过《车辆临时停放服务卡/凭证》后，示意车辆驶入停车场。

d.对进入停车场的车辆，安全员要及时对车辆外观进行仔细检查，并将检查结果记录于《停车场车辆情况登记表》。

4.12.5车辆驶出时的基本操作:

a.车辆驶近停车场出口时，安全员应面向来车呈立正姿势，注意观察，对临停车辆应示意车辆减速停车。

b.车停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，向车主收回《车辆临时停放服务卡/凭证》，并快速核对车牌号、进入时间、值班人员签名等信息，对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费，并给车主相应的停车费发票，然后开启道闸、打开地桩，示意车辆驶出停车场(此过程要迅速，在人、车、证核实清楚的情况下应尽量缩短车辆的停滞时间)。

c.登记、存放收回的《车辆临时停放服务卡/凭证》。

d.对不愿收发票的车主，应明示公司的规定，请车主自行处理，严禁收费不给发票的行为，一经查出，一律按贪污票款处理。

e.因特殊原因未收取车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作详细记录，并请车主或上级签名确认。

f.对在晚上24:00-凌晨5:30、雷雨天晚上23:00-凌晨6:00驶出管理服务区域的车辆，需询问车主姓名和住址(陌生或可疑车主必须确认无异常情况后，需登记车主身份证、行驶证等)。方可放行。

4.13停车场秩序管理

4.13.1安全员要维护停车场内良好的交通秩序，防止车辆堵塞及意外事故发生。

4.13.2对进入管理服务区域停车场的车辆，停车场安全员应引导车辆正确停放，若出现困难或问题，应立即报告上级领导。

4.13.3车场内车辆如发生交通事故，应及时通知部门主管/主办以上人员到现场处理，必要时报请交通主管部门处理。对受伤人员，可施行紧急救护的应立即救护，并保护现场。

4.13.4车场内车辆若发生故障，不带污染的小型维修，可在车场内进行，维修完后要督促车主清理周围卫生，其它维修禁止在车场内进行。

4.13.5车场车辆如发生漏、滴油情况，安全员应立即通知车主进行检查并处理，若通知不到车主须将情况上报主管/主办，并安排保洁员进行清理。

4.13.6严禁在停车场

内进行试刹车或练习驾驶的行为。

4.13.7因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管/主办以上人员到现场处理，根据损坏情况与车主明确责任，赔偿损失。

4.13.8因安全员原因造成车场内车辆损伤或丢失，追究当事人的责任。情节严重时，移交司法机关处理。

4.14停车场票据管理

4.14.1《车辆临时停放服务卡/凭证》由专人从管理处指定票据管理员处领取，并对领取数量进行登记。各车场出入口岗在交接班时须将卡/证数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上。

4.14.2对回收的《车辆临时停放服务卡/凭证》应妥善保管，防止风吹、雨淋、遗失，每日由专人负责整理核对;《车辆临时停放服务凭证》应上交到管理处指定的负责人，由票据管理员登记保管，与存根一起保存三个月。

4.14.3停车发票由专人到出纳员处签名领取，编号应具有连续性，车场出入口岗交接班时须将发票数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上，停车费满500元时要连同发票存根一起上交到管理处出纳员处，由出纳员核对并登记票据和现金数，由当事人签名认可。

4.15停车场ic卡管理

4.15.1停车场智能ic卡的授权与发放由部门经理或经理指定授权人负责，必须按公司统一的卡的格式、类别和权限进行授权并登记。

4.15.2授权操作密码应定期更改，每季度一次，如因人员变动等特殊原因部门经理可根据实际情况临时更改.

4.15.3每季度对停车场ic卡全面清查一遍，包括总数量、已发出数量、损坏卡数量、注销卡数量、车辆资料变更情况，保证无出入。

4.15.4清查结果应记录并在管理处存档.

4.16摩托车、自行车管理

4.16.1在管理服务区域内应指定固定的摩托车、自行车停放点，并明确标识(包括防盗标识)，有条件的管理处可加装地锁。

4.16.2在管理服务区域内停放摩托车、自行车不得收取任何费用，亦无须发放任何出入凭证。

4.16.3进入管理服务区域的摩托车必须按指定位置停放，安全员督导执行。

4.16.4严禁无牌摩托车进入管理服务区域，对无牌摩托车多的管理服务区域，应及时书面联系交通管理部门或辖区派出所进行清理，以维护管理服务区域良好的管理秩序。

5.支持性文件

各管理服务区域的停车场管理制度、作业指导书。

6.质量记录和表格

**wy7.5.1-a01-f1 《安全员交接班记录表》

**wy7.5.1-a04-f1 《停车场车位租用协议书》

**wy7.5.1-a04-f2 《车辆停放服务协议书》

**wy7.5.1-a04-f3《停车场车辆情况登记表》

**wy7.5.1-a04-f4《车辆停放服务卡》

**wy7.5.1-a04-f5 《驶出车辆异常情况登记表》

**wy7.5.1-a04-f6《车辆临时停放服务凭证》

t停车场系统收费管理制度：某商业广场停车场车辆进出放行

1.0目的

为规范停车场管理，保障车辆在进出项目停车场内的安全性。在停车场智能系统发生故障时，确保停车场资金及车辆进出的有效控制和安全管理。

2.0适用范围

停车场

3.0职责

3.1经理对停车场监督管理。

3.2主管负责对停车场实施监督管理、停车管理员的培训工作。

3.3停车场班长负责停车场的日常管理。

3.4车场管理员负责停车场的车辆安全管理、及车辆停放规范管理。

4.0管理要求

4.1 停车场日常管理:

4.1.1停车场出入口应设立明显的停车须知。

4.1.2停车场对出入车辆应发放月租或临停票(卡)，道闸系统故障时应发放临时进出票(卡)临时进出票(卡)。

4.1.3停车场收费标准和管理制度应张贴在进出口的明显位置，收费标准按乐山市物价局备案标准公示。

4.2收费系统的停车场管理措施:

4.2.1收费系统的停车场，如遇停电、系统发生故障等其它原因造成收费系统不能正常运行时，停车场收费员因立即采取措施，对进出车辆进行手工登记操作，并发放临时停车票(卡)，对月租车收费员要确认核实是车主后，方可放行;对临停车收费员必须要求驾驶员出具临时停车票(卡)，如无法提供临时停车票(卡)的车主，收费员必须核实驾驶员行驶证及驾驶证，在登记签字后方可放行。

4.2.2在车辆入场时收费系统正常，出场时收费系统故障不能正常运行时，车主须出示入场时停车票(卡)核实后按标准收费，收费金额与系统正常后产生的应收款金额的差额须列表上报项目负责人签字后可由系统管理员消除或在免费记录本上登记。

4.2.3统一制作停车场系统故障时的进出场临时票(卡)，并存放于停车场管理员处，在发生故障时立即由守车员对入场车辆发放，出场时由收费员收取，核实后登记并放行。(制作的临时停车票(卡)要有编号、停车须知，并明确双方的责任)

4.2.4在停车场收费系统正常时，原则上不允许有手动抬杆行为，如有手动抬杆行为发生，值班守车员因在登记本上详细记录，并有项目经理签字认可，项目应制作手动抬杆记录本，以备核实及检查。

4.2.5月租车收费台帐统计，各项目停车场管理负责人每月应建立月租收费台帐，应登记汽车排量、车型、车牌号、月租车收费金额、车主姓名、汽车固定开出人的姓名及联系方式，以方便核对。

4.3车管员岗位安全措施:

停车场出入口有对车辆进出车牌的识别监控，但车场出口收费处的监控，要调整至全方位的监控角度，全面监控收费处，在外来车辆因拒交、不交停车费及其它原因与车管员发生矛盾、、纠纷、时或其它突发事件发生时，可以为后续处理工作提供有力的监控证据。

4.4停车场巡查

4.4.1停车场守车员必须不定期对停车场进行巡查，确保停车场进出通道畅通，车辆行驶有序，无交通堵塞现象，并填写检查记录。

4.4.2停车场班长必须每天不定时对停车场进行巡查，抽查停车场停车状况、收费状况，并填写检查记录.

4.4.3票据监管员每周不定期的抽查停车场应收费情况，月租车停放情况以及日收费记录的真实性，优惠及免费停车记录的真实.

t停车场系统收费管理制度：停车场管理工作标准

1.0仪容仪表

1.1着装整接，佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。

1.2 对车主的态度要亲切礼貌，用语规范文明。

1.3 工作时，严禁喝酒、吃零食;禁止会客、看书报，大声喧哗;禁止所有与职责不符的其他行为。

2.0接班要求

2.1 提前15分钟到岗，准备交接班。

2.2 交班人员须在交班前将岗位周边环境的清洁搞好，再行交接。车场内须保持无垃圾、杂物。

2.3 交班人员要将当班停放车辆的数量、车况、车场设施状况、注意事项等，向接班人员交代清楚，并将工作记录本及临时的保管费移交接班人。

2.4 接班人员应仔细检查工作记录本和车辆停放卡挂放牌，并清点车辆数量、检查车况、车场设施状况，如无异议，移交的临时保管费又相符，双方签名确认，责任随之移交。如有异议，应立即向当班中队长汇报。上一班须跟进的工作下一班继续跟进。

2.5临时保管费由班次收费员每天缴回保安部。财务人员应根据车辆日收费情况登记表的数量核定应收费用，并签名确认。

3.0工作服务要求

3.1 保安部保安员24小时分三班执勤。

3.2 车辆停车保管，执勤人员必须现场到位，按场内交通标志、标线有序指挥停泊车辆停放。停定后检查停放车辆车况，进行车辆登记。

3.3 严格执行发卡、收卡制度，停车发卡，取车收卡。月保车凭缴款单发给月卡，在缴费月内使用;临时的机动车按保管时间计费收取，非机动车按次收费。

3.4 执勤人员当班期间，必须不间断进行巡逻、检查，以防保管车辆被损、被盗。发现问题要立即通知当班中队长。在夜间，可立即召集保安员，进行处理。发现被人盗窃保管车辆物件，尽可能追拿盗窃者。由保安部通知车主，商讨处理办法。将发生的一切情况(包括时间、发生的问题、处理结果等)，记录在案。并由保安部向公司领导报告。

3.5 车况检查内容:

3.5.1漏水、漏油、易燃、易爆危险品运输车辆不得进场保管。

3.5.2提醒车主车内不要放置贵重物品，须随身携带。

3.5.3督促车主锁好车门，打开防盗系统。摩托车、自行车要锁上防盗锁。机动车停车后要关闭发动机、大灯。

3.5.4检查车辆有无备胎。车辆如有破损，须当场指出，并请车主确认。

3.6 禁止停放车辆在车场内给车辆加油、加电池水、清洗和维修，禁止车场内吸烟、动火和抛弃垃圾、杂物。

4.0 收车程序

4.1 车辆进入车场或车库，应指挥车辆进入指定车位。

4.2 《保安部值班记录》中登记车辆车况情况。

5.0 放车程序

5.1 收回发给车主的车卡。

5.2 临保的按保管时间长短进行收费。

5.3 指挥车辆，放道口闸，车辆驶出园区。

6.0 非常事故的处理

6.1 对造成停车场设施、设备损毁的肇事者，应当面交涉，记录在案，追讨赔偿。严重的应立即通知管理处领导。

6.2 在车库、露天车辆场所范围内发生交通事故，应按政府有关交通事故的规定进行处理。必要时，拨打交通事故报警电话:122。

6.3 在车库、露天车辆场所发生火灾，消防专员应立即携带灭火筒前往灭火。同时，应立即通知物业公司。事态严重的，应立即拨打火警电话:119，::并协助事后事故的调查和处理。

6.4 露天车辆场所出现水浸情况，要积极做好排水处理工作。并将有可能被水淹的摩托车抬上高处，事后做好车主的解释工作。

6.5 保管车辆被损，要将肇事者姓名、工作单位、住址、身份证号码等进行登记，肇事者签名确认。应与保安部负责人和车主一道商讨赔偿事宜。

t停车场系统收费管理制度：住宅小区停车场车库

住宅小区停车场(车库)管理制度5

一、车辆管理负责人职责

1.依法循章对住宅区、小区道路、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆管理费。

3.熟悉掌握住宅区车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9.定期向物业负责人和业委会汇报管理工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，电瓶车，以及小区内的自行车管理。

2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

5.按规定和标准收费，及时缴交营业款。

6.负责指挥小区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。

7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室和岗亭清洁工作。

(二)车辆管理员的纪律

1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。

8.团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。

三、门卫管理制度

这里的门卫包括停车场库的门卫和小区东(西)大门门卫。某些区域，既需保持相对宁静，又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入此区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车等特许车辆外，其他车辆进入小区时，都应限制性规定，经过门卫允许，发放临时通行证后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行;对从小区内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是:

1.严格履行交接班制度。

2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3.指挥车辆的进出和停放。

4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6.搞好停车场库的清洁卫生。

7.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。

8.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

四、车辆管理员交接班制度

1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定

物业负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，物业主任负责协调指导停车场(库)的全面管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1.对进入停车场车辆的管理规定

①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

2.小区交通车辆行驶停放管理规定

①遵守交通管理规定，爱护小区的道路、绿化和公用设施，不乱停放车辆。

②外来车辆不准在小区内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。

③小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放

④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带。

⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里每小时，严禁超车。

⑥机动车辆在小区内禁止鸣号。

⑦不准在小区任何场所试车、修车、练车。

⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

⑨不准在人行道、车行道、车库出入口和消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚(库)或划线停车区内。

⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车等特种车辆)外，其他车辆一律按本规定执行。

3.停车场(库)管理规定

①停车场必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。

②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。

⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳租赁费和管理费。

⑥集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。

⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

t停车场系统收费管理制度：物业停车场管理程序

1.0 目的

通过对停车场进行有效管理，确保小区内车辆(汽车、摩托车、单车)停放安全有序。

2.0 范围

本程序适用于物业集团所辖各物业公司(管理处)管理区域内车辆停放管理。

3.0 职责

3.1 保安部收费员负责办理、发放停车场停车卡，收取停放车辆的车位使用费。

3.2 车库岗负责日常车辆的进出、停放、登记等管理。

3.3 各单位保安部负责人负责对车辆的进出、停放、登记等工作进行检查、监督。

4.0 工作内容

4.1 车辆管理服务登记

4.1.1 机动车辆需要办理车辆车位使用卡时，由收费主管通知车主到保安部以月、季、年为单位交纳汽车车辆车位使用费、领取车辆停车卡。收费主管根据缴费情况填写《停车卡发放登记表》。

4.2 车辆停放管理

4.2.1 汽车停放管理

4.2.1.1 为方便汽车停放，辖区内设置车库，临时停车地点。

4.2.1.2 保安部执勤人员管理车辆的进入及停放，月卡车辆由保安部执勤人员及收费员按《停车场管理工作标准》执行。

4.2.2 摩托车、单车停放管理

4.2.2.1 各单位设置摩托车、单车的停放区，保安部执勤人员负责摩托车、单车管理，摩托车、单车停放时凭车位卡停放。

4.3 车辆驶出小区停放区的管理

4.3.1 汽车驶出

汽车驶出时，有车辆车位卡的车辆，由保安部收费员收回车辆进出卡，没有车辆车位卡的车辆由收费员按照进出时间收取费用，::并做好登记，填写《保安部值班记录》。

4.3.2 业户取摩托车、单车需凭卡取车。

4.3.3 保安部中队长每日对车库、露天车辆场所工作进行一次检查，并记录在《车辆管理工作日检查表》。

5.0 相关文件

5.1《停车场管理工作标准》(wi -7.5.1-10-01)

5.2《车辆管理工作规范》(wi -7.5.1-10-02)

6.0 记录表格

6.1《停车卡发放登记表》(qr-7.5.1-10-02)

6.2《车辆管理工作日检查表》(qr-7.5.1-10-04)

6.3《保安部值班记录》(qr-7.5.1-08-06)