z旅行社财务管理制度
| 适配人群 | 现金会计,主管会计,计调人员 | 使用场景 | 团队出团,门市收款,业务报销 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管住钱不乱花,账要清清楚楚,大家干活有规矩,别把团款私吞了,也别乱报账。 | ||
| 职责分工 | 总经理批钱把关;主管会计做账出报表;现金会计管钱收钱;计调开预算单;门市按时交款报账。 | ||
| 核心条款 | 团款必须交财务,不准私留;开支先批后花;报销要齐合同、预算单、发票;账每月结一次,钱账要对得上。 | ||
| 执行要求 | 每周六报收支,每月结账公布;报销单要粘好干净;超预算得电话问过总经理;呆账坏账谁弄的谁赔;缺材料不给报账。 | ||
一个旅行社在财务管理方面,对于财务人员如何要求,做账有哪些流程等,规定怎样的财务管理制度呢以下整理了旅行社财务管理制度的范本,可供参考。
一、对财务人员的要求
1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心,工作认真负责,按章办事。
2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内,如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和帐目,现金会计每周六要及时准确地把收支情况报给主管会计,并要谨慎审核各项开支实行钱帐分开。
3、现金会计和主管会计一定要配合好,把所有帐目要每月一结,每月一公布,做到帐款相符,不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款,不得损公肥私,一经发现处以1000元--10000元的罚款。
二、办公室开支审批
1、所有办公室开支要先做出预算,报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款,凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销,由个人自理。如总经理不在单位时,必须经电话征求同意后方可执行。
2、办公开支5000元以上必须经总经理签字同意,若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执;500元以下(含500元)由总经理签字。
3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报帐。
4、所有报销单具一律粘好,干净、利落、美观。
三、团队帐目审批
1、所有团队、散客一经签定合同,应及时把所收团款交到财务部,不得个人保留团款,一经发现处以100元---1000元的罚款。
2、原则上团款专款专用,导游外出带团需从财务部借款时,现金会计必须查看该团团款回收情况,以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意签字,以保持公司正常的现金流量。
3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单,并签字后报给财务部,财务部要严格审核各项开支是否在预算内,各种票据数字是否吻合且有效后,方可予以报账。
4、所有团队团款出团前付80%,余款在团队返回后三日之内必须全部结清,出现呆帐、坏帐追究责任,谁造成的损失谁负责;散客出团前必须全部交清费用,否则不予发团,特殊情况须经总经理批准后方可。
5、所有团队在报帐时必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈表、导游日志,缺一不可,否则不给予报帐。并装订成册。
四、业务经费开支审批
1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求业务副总同意后方可支付,否则公司不予报销。
2、业务副总审批时必须严格把关,根据团队竞争情况灵活把握,节约一切不必要开支,把业务经费控制在年初预算内,单团经费原则上不超过该团毛利润的10%,并且单团单列。
3、业务经费包括:请客、送礼、乘车费、团队加酒水等其他开支。
4、总经理对业务经费进行监督。
五、门市部
1、门市部的所有团队收入一律及时汇到财务帐户上,不得擅自保留团款和挪用团款。
2、门市部的所有开支一律列好所需开支清单并用传真方式传至总公司处,经总经理批准方可支出,财务把所需费用汇至其门市部帐户上,然后凭发票报帐。
3、门市部每月来总公司报2次帐,并汇报门市部的近期情况。
六、、工资、奖金、出差补助
1、员工当月工资于次月10日发放,门市人员工资由财务部直接汇至门市部帐户上。
2、业务奖金一旦团款全部收清,立即发放,门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。
3、出差时需通知业务经理和办公室,经同意后方可,出差补助由总经理签字后报给财务。
4、下乡镇跑业务时,费用一律列入各自团队的经营费用当中。
七、财务部与计调部的合作
1、财务部与计调部之间要协作共进,互相帮助,共同把公司的核心工作做好,为公司的其他工作做好后勤工作。
2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部,以便财务及时掌握所出团队的情况,并做好团款的预支。
z旅行社财务管理制度:旅行社现金
| 适配人群 | 计调人员,导游领队,门店店长 | 使用场景 | 备用金申领,营业款解存,差旅暂支 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管住现金乱花问题,让钱花得清楚明白,不丢不乱不白条。 | ||
| 职责分工 | 财务部管总账和报销;各部门专人领备用金;经手人填单;主管和总经理签字把关。 | ||
| 核心条款 | 不能白条抵库;支出要写清用途;三人签字才给报;营业款次日必须存银行。 | ||
| 执行要求 | 每周三上午报销,5号发工资不办;暂支要填单、批完才能拿;报销单按会计科目做凭证;财务补足备用金;每天查营业款入账情况。 | ||
旅行社现金管理制度
一、各部门按规定领取备用金,由专人负责进行日常报销业务。
二、报销适应严格遵守有关规定,认真审核原始凭证核对无误后方给予报销,不能白条抵库。
三、凡现金支出的各项费用,应按明细用途分别填写另用单。并由经手人和主管、总经理三人签字方可报销。
四、财务部将报销单按照会计制度规定的科目编制现金付款凭证,统一报销,补足备用金。
五、严格遵守现金管理制度,不得坐支营业款。每天的营业款必须在次日全部解入银行。
六、凡暂支现金(包括差旅费及小额支出)须填写暂支单,经主管报总经理同意,方可提取现金,并应及时结算,不得随意拖欠。
七、公司财务部现金报销定于每周三上午,每月逢5日(发工资)不报销。
z旅行社财务管理制度:旅行社固定资产
| 适配人群 | 归口管理员,使用部门负责人,财务核算员 | 使用场景 | 资产报废,设备更新,账卡核对 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好公司房子机器这些大件东西,别丢别坏别乱用,让它们一直能干活,帮公司多赚钱。 | ||
| 职责分工 | 归口部门管登记和维修,使用部门盯住自己用的东西,财务部负责记账和查账,三块一起盯。 | ||
| 核心条款 | 买新东西要验收登记,报废得申请批准,不能私自转送或扔掉,丢了坏了马上报。 | ||
| 执行要求 | 新增资产当月登记,报废清理要填单子,财务每月对账,每年至少盘一次实物,谁管谁签字。 | ||
一、总则
第一条:固定资产是指使用期限较长,单位价值较高,并且在使用过程中保持原有实物形态的资产。适用于公司经营活动的主要劳动资料,为了保护公司固定资产的安全完整,维护和发挥其在公司的经营活动中正常能力,提高公司的经济效益,特制定本条例。
二、固定资产标准
第二条:固定资产标准必须具备以下两个条件:
1、使用年限在一年以上;
2、单位价值在规定金额2000元以上
不同时具备以上两个条件的,列为低值易耗品
三、固定资产分类
第三条:
根据国家的有关规定结合公司的具体情况和管理,选择适合本公司固定资产分类标准,进行固定资产管理和核算。
第四条:固定资产分类为:
1、房屋及建筑物
2、机器设备
3、交通运输工具
4、通讯电器设备
5、计算机系统
6、娱乐设施
7、其它设施
四、固定资产的计价
第五条:公司固定资产的计价方法有以下三种:
1.原始成本计价:
计价标准为购入价,自建的按实际成本计价。
2.重置完全价值计价:
取得的固定资产是以评估或合同协议确定其价值。
3.以固定资产的净值计价:
固定资产以原始价值或重置完全价值减已提折旧后的净值计价。
第六条:固定资产按规定计价方法一经确定后入账,除发生下列情况外,不得任意变动。
1、根据国家规定对固定资产重新估价;
2、增加补充设备或改良其装置;
3、将固定资产一部分拆除;
4、根据实际价值调整原来的暂估价置;
5、发现原有记入固定资产价值有错误的。
五、固定资产的核算
1、固定资产增加
第七条:对新增的固定资产在交付使用时,
需由公司的归口管理部门和使用部门共同验收,验收完毕双方应及时办理固定资产卡片登记,固定资产的价值,由公司财务部门根据原始成本的发生额确定。
第八条:对投资人投入的固定资产,公司归口管理部门应对投入的固定资产进行技术鉴定,评估和验收,严守晚比较使用部门使用,其资产要以评估确认的价值来确定。
第九条:自行建造工程完工形成的固定资产,在工程完工后必须按照有关规定编制竣工决算,有关职能部门负责办妥竣工验收和固定资产交解手续,其资产按工程的实际成本发生额确定。
第十条:对财产清点中盘盈的固定资产应按类别登记、盘盈的固定资产要查明原因,有关职能部门要进行技术鉴定,重估完全价值后入账。
第十一条:公司内部非独立核算单位固定资产转移,由使用部门双方办理交解手续并转移固定资产技术档案,有关职能部门登记调整帐卡。
2、固定资产减少
第十二条:公司购置的固定资产是为本公司经营活动需要使用的,对不适用或不需用参加经营活动的,应由使用部门提出申请,归口管理部门鉴定,确定不能正常投入公司的经营,经批准后转入清理,出售转让,出售的价值按市场现行调剂价或双方协议确定的价格进行交易。有关职能部门办理注销手续。
第十三条:投资转出的固定资产,不再服务于公司的经营活动,使公司的对外长期投资。财务部门从账面上转出固定资产原值,并登记备案。
第十四条:固定资产由于使用日久、损坏不能使用,经归口管理部门鉴定确属因技术落后无使用价值或无修理价值后,使用部门提出申请报废并填制“固定资产报废单”,报经公司批准后有关职能部门办理销账手续。
第十五条:固定资产由于保管不当失窃或事故、意外灾害造成毁损,当事人应立即报告当地的公安部门和公司有关部门,
确属不能找回或修复的,报经公司批准后财务部门办理销账。由保险公司或过失人赔偿的固定资产损失应及时追回。
六、固定资产折旧
第十六条:公司固定资产折旧计提以月初固定资产原值为提取的依据,当月增加的固定资产当月不提折旧,当月减少的固定资产,当月照提折旧。
第十七条:公司固定资产折旧年限;租赁房屋按照出租房屋有关规定固定资产分类折旧年限表中最低年限。除国家另有规定外,一般不任意变动。
第十八条:公司固定资产折旧方法为双倍余额递减法,不留残值。折旧的方法一经确定,不得任意变动,确需变动的,应报请当地财政部门批准。
七、固定资产管理
第十九条:公司对固定资产实行归口和分级管理相结合的办法,部门层层对口,使用部门分级管理,根据我公司的固定资产流动性的特点,各使用部门必须同岗位责任制结合起来,进一步落实到使用个人,加强对固定资产的管理,以保证固定资产安全、完整。
第二十条:归口管理部门的职责
1、归口管理部门应配备专职或兼职管理人员,负责固定资产日常管理工作。
2、对管理的各项固定资产按类别、使用单位填妥登记卡片,并与财务部门的固定资产登记部和使用单位的固定资产卡片所记载的资料保持一致。
3、负责编制固定资产大修、日常修理计划。
4、负责办理固定资产的新增、调整、转移、报废更新、清理等手续。
第二十一条:使用单位职责:
1、使用部门应制订专职或兼职的管理人员负责本部门的固定资产日常管理工作。
2、使用部门对管理的各种固定资产按类别填制固定资产卡片,定期与上级管理部门所登记的卡片核对。
3、负责编制本部门的固定资产大修和日常修理计划。
4、对本部门的固定资产的新增、报废更新、清理等实行报告制度,报上级职能部门审批。
5、使用部门对保管的固定资产在试用期内应严格执行有关规定,实行强制保养,以保证固定资产完好使用。不得擅自将固定资产转移、拆除、遗弃、丢失或出租给他人使用。
第二十二条:财务部门的职责
1、配合和协助有关部门严格执行固定资产管理制度。
2、实行固定资产总分类账下的明细分类和固定资产登记部的核算制度,正确反映和监督各类固定资产增、减变化情况。
3、定期或不定期组织有关部门人员对固定资产进行清点工作,保证帐、卡、物三相符。
4、反映和监督固定资产使用情况,提高固定资产利用率。
5、同公司各职能部门编号固定资产增、减和修理计划,负责落实安排所需资金。
客户服务部人员交款单和现金收款日记表使用操作规定
1、客户服务部人员交款单为一式三联顺序编号式,仅供公司内部客户服务部人员交款使用,领、发、存视同发票管理。票据管理人及领用人应妥善保管,若遗失或缺号将承担责任。
2、客户服务部人员交款单在使用中应顺号填写,不得跳号、缺号,如遇填写错误,必须保留同号三联单,并填写作废字样上缴公司财务部。
3、客户服务部人员交款时必须向公司指定的当班收款员或财务办理交款手续,无关人员不得以任何理由收取客户服务部人员缴交的各种款项。
4、客户服务部人员交款时,当班收款员必须认真填写一式三联的缴款单,注明交款所属日期、交款人、收款人员复核清点无误后,交款人和收款人在缴款单上签名、盖章,第一联交客户服务部交款人本人,第二联留存登记现金收款日记表,第三联交公司财务部。客户服务部人员应将交款单保存三个月以上备查。
5、现金收款日记表一式两联,是客户服务部人员交款的纪录,当班收款人应按交款单顺序编号认真无误的逐笔登记,不得漏登,如发现漏登、缺号将严肃处理。每月终了,应把现金收款日记表存根装订成册,交财务部归档备查。
6、当班收款人在交班时应将客户服务部人员交款单与现金收款日记表金额核对相符,现金解入银行,现金解款单随缴款单和日记表的财务记账联一并交公司财务,当面办清交接手续。
此使用操作规定于二零零二年十月二十九日起执行。(附现金收款日记表)*年*月*日
员工号
姓名
机票
火车票
旅游线路
单价
数量
支票
现金
备注
合计
缴款人:
当班收款人:
z旅行社财务管理制度:s旅行社内部
| 适配人群 | 持证导游,前台接待员,计调人员 | 使用场景 | 导游带团,办公室日常,公务外出 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家守规矩、有礼貌、不乱来,办公整齐干净,做事靠谱不拖拉,保护公司东西和秘密。 | ||
| 职责分工 | 王晓红管考勤,魏庆光监督纪律和奖惩,部门经理批假和外出,财务管钱账,计调管团队单据。 | ||
| 核心条款 | 不迟到早退旷工,不串岗睡觉聊天,不私拿公物,不泄密,不私自接团,电话用语规范,桌面整洁。 | ||
| 执行要求 | 每天点名查岗,外出要登记签字,请假填单子,罚款当场扣,考勤每月10号前汇总发工资,违规马上处理。 | ||
下面是我们制度职责大全提供的制度文章供您参考:
总则
1、遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。
2、保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。
3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。
4、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。
5、不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。
6、单位内与同事应点头行礼以示致意。
7、与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。
8、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。
9、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。
10、接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。
11、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。
12、尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。
13、爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。
14、不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。
15、不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。
16、执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。
17、工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。
18、公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。
19、注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。
20、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。
21、与客人有不同意见时,不允许大声争吵,须保持冷静,做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时,如涉及商业秘密的,应婉言谢绝,非本职范围内的,不得信口开河。
22、在履行职务时,不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时,应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署;非本职务范围的业务,须通知有关部门处理。
23、公司各部门办公室人员(或加班)下班时,应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关,紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的,将追究其责任,并赔偿损失。
24、电话管理制度:
a:严禁使用办公电话打私人电话。
b:非业务需要严禁上班时间上网。
c:接听电话要快,必须使用普通话,吐字要清晰,语气要适中。
d:接听用语:“您好!阳光假日”。
e:要耐心细致的回答顾客提出的问题。
f:要认真做好电话来访纪录,明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、
工作单位及其他特殊要求,并立即向业务经理汇报。
考勤管理制度
一、总则
为了加强员工的出勤管理,严肃公司的工作纪律,保证公司正常的工作秩序,特制定本制度。
二、本制度的适用范围公司全体成员
三、考勤管理的部门王晓红负责公司考勤管理。
四、考勤管理的原则实事求是,准确及时,严格纪律,重在管理。
五、考勤制度的内容
内容包括上班签到、病事假及各类休假规定。
(一)考勤记录
1、公司实行月考勤制度,每月为一个考勤周期。作息时间由公司统一规定,以总经理通知为准;
2、员工考勤实行上班点名制度,即每日上班时间由考勤人员对全体工作人员出勤情况进行检查,认真填写考勤表,不得无故涂改,一天两次。门市部以电话点名方式,总公司值勤人员打电话过去,门市部人员不要接听,然后用门市部电话打过来,作为出勤依据。
3、员工上班期间如因公外出,须在“外出登记表”上登记,由所属部门领导签批,并保持联系畅通,否则纪律检查一经发现视为旷工;
4、如员工上班前需提前办理公务或临时紧急出差,来不及在公司“外出登记表”上登记,可回来后补填并由部门主管签批,如下午外出办理公务下班后来不及赶回,次日早晨可补填并由部门管签批。凡未按该程序执行,事后隐瞒真相而补签“外出登记表”的一律视为无效。
5、公司各部室人员如因公出差,需填写“外出登记表”由所在部门领导签字,报总经理批准后,财务部备案,以计考勤;
6、魏庆光负责对考勤情况进行监督,包括对考勤员考勤记录的监督和对员工上班期间的纪律监督;
7、上班十分钟后,考勤员须对出勤人员进行检查、核实,如发现问题及时做出相应处理;
8、员工外出办理业务前,须向部门负责人申明外出原因及返回时间。否则,按外出办私事处理。
9、公司所有人员须先到公司报到后,方可外出办理各项业务。特殊情况需经部门负责人签批报给魏总,否则按旷工处理。
10、迟到、早退或擅离职守超过30分钟以上,60分钟以下者,以半天旷工论处。迟到、早退或擅离职守超过60分钟以上者,以旷工一天论处;
11、公司员工迟到、早退、旷工,按下列规定处理:
(1)、迟到(早退)一次,扣发工资5元;一个月迟到(早退)累计超过三次(含三次)者,扣发工资10元/次,并通报批评。
(2)、旷工一天,扣发二天工资。连续旷工三天或全年累计十天者,视为自动离职或作开除处理。
12、每月10日前,财务部将考勤汇总统计据此核算工资交总经理审批后
发放。
(二)病事假
1、员工因病因事请假须填写“请假单”,一天以内(含一天)由所在部门经理签准,一天以上总经理批准。“请假单”经审核批准后须报财务部存档;
2、原则上公司不受理口信、电话请假,若情况特殊,须先以口头方式请假,事后补填“请假单”,按请假程序办理。
奖惩管理办法
一、总则:
为保障公司各项规章制度的贯彻落实,建立有效的激励与约束机制,营造积极进取的环境,惩处违规违纪的行为,特制订本办法。
二、适用范围:
对公司员工日常行为综合管理的奖惩,其它单项奖惩规定如与本办法有相抵触之处,则按本办法执行。
1、奖惩管理的原则:奖勤罚懒、奖优罚劣、鼓励争先、鞭策后进。2、奖惩管理的主管为魏庆光。
1、上班迟到每次罚款5元,每月超过三次每次罚款10元。
2、早退、中途离岗每次罚10元,无故旷工每次罚20元,每半个工作日按一次计算,每月旷工三次以上予以辞退。
3、请假根据实际天数每天扣除10元,无请假条按旷工计算。
4、考勤、打扫卫生不负责任者每次罚款20元。
5、损公肥私、索要小费、私拿回扣、私自接团带团、泄露公司机密、损害公司利益者,每次罚款1000元-10000元,情节严重者追究法律责任。
6、所有人员得到团队信息后必须立即向计调部回报,以计调部记录为准。第一信息费按团队毛利润8%提成。业务费用按团队毛利润8%提成。如不汇报者每次罚款100元。
7、持证导游出团补助为30元每天,无证每天补助20元。不含餐团队每人每天补助25元。游客写感谢信到公司,每次奖励该带团导游50元现金。导游所有索道费一律不给予报销。
8、不服从直接管理人员安排,消极推违或公开抵抗者每次罚款50元;在公司争吵不听劝阻者,争吵双方均罚款100元;
9、每月工资领取80%,余额年终根据任务完成比例结算,超额完成任务者奖励超额部分的10%,全年完成任务50%以下者予以辞退,财务,计调每月工资领取100%。出差赴县城(必须有总经理签字)报销交通费,每人每天补助住宿费10元、餐费10元。因公务到外地出差(必须有总经理签字)每人每天补助住宿费40元、餐费30元。
10、每年业务额第一名且毛利润超过5万元,公司奖励2000元现金;每年业务额第二名且毛利润超过5万元,公司奖励1000元现金;每月除管理人员以外的员工业务毛利润最高且完成任务者,公司奖励100元现金。
11、向公司提出合理化建议并行之有效者,每次奖励100元现金。
12、公司适时对人员进行考核,不合格者予以辞退;任劳任怨,不计得失,表现优秀者年终给予奖励,根据工龄工作每满一年在原工资的基础上涨5%--10%。
导游员管理制度
一:导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。
二:导游人员应保持良好的仪容仪表,穿着朴素大方,带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。
三:导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点,做好各项准备工作:携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词,景区概况,注意事项,路途中要尽量调动游客情绪,最少要表演三到五个节目,结束时要致欢送词。
四:导游人员应始终坚持微笑服务,认真负责,细心周到,体贴入微,尽量满足游客合理要求,能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。
五:导游人员应配合并监督司机、地陪工作,尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全,不开疲劳车。
六:导游人员处理各种事情要以大局为重,时刻维护公司利益与游客合法权益。
七:导游人员应公私分明,严禁与地陪联合鼓动游客购物,擅自增加景点与购物点,严禁私拿回扣,发现老乡店要立即中止。
八:导游人员带团时帐目要清楚,随时记清每一笔开支,保存好发票,严禁虚开虚报,损公肥私,团队返回后两天内账目交清。
九:导游员严禁与游客共餐(特殊团队除外),每餐最少要看三次,住宿时要检查好房间,发现问题及时解决。
十:导游人员要时刻与游客在一起,严禁脱离游客,单独活动。
十一:导游人员要与驾驶员、地陪保持距离,严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。
十二:导游人员要保守公司各项机密,不得泄露。
十三:导游人员应加强学习,在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情,沿途交通状况,途经省份、城市、景点概况,要准备好调节团队气氛的节目。
十四:遇到紧急事件应立即通知公司,并采取各种应急措施。
十五:导游人员应时刻监督团队食宿*质量,发现问题立即解决,严禁把问题团带回来,确保团队质量。
十六:导游人员在带团期间,要严格按照团队确认书上行程执行,如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失,由导游个人承担。
十七:导游带团返回,周末团及长线团休息一天。
财务管理制度
一、对财务人员的要求
1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心,工作认真负责,按章办事。
2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内,如果因特殊情况超出必须经股东会研究同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和帐目,现金会计每周六要及时准确地把收支情况报给现金会计,并要谨慎审核
各项开支实行钱帐分开。
3、现金会计和主管会计一定要配合好,把所有帐目要每月一结,每月一公布,做到帐款相符,不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款,不得损公肥私,一经发现处以1000元--10000元的罚款。
二、办公室开支审批
1、所有办公室开支要先做出预算,报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款,凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销,由个人自理。如总经理不在,必须经电话同意后方可执行。
2、办公开支500元以上必须经总经理办公会研究决定,若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执;500元以下(含500元)由总经理签字。
3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报帐。
4、所有报销单具一律粘好,并干净、利落、美观。
三、团队帐目审批
1、所有团队、散客一经签定合同,应及时把所收团款交到财务部,不得个人保留团款,一经发现处以100元---1000元的罚款。
2、原则上团款专款专用,导游外出带团需从财务部借款时,现金会计必须查看该团团款回收情况,以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意,以保持公司正常的现金流量
3、所有团队的支一律由计调部出具团队预算单并签字后报给财务部,财务部要严格审核各项开支是否在预算内,各种票据数字是否吻合且有效后,方可予以报账。
4、所有团队团款出团前付80%,余款在团队返回后三日之内必须全部结清,出现呆帐、坏帐追究责任,谁造成的损失谁负责;散客出团前必须全部交清费用,否则不予发团,特殊情况须经总经理批准后方可。
5、所有团队在报帐时必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈表、导游日志,缺一不可,否则不给予报帐。
四、业务经费开支审批1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求业务副总同意后方可支付,否则公司不予报销。
2、业务副总审批时必须严格把关,根据团队竞争情况灵活把握,节约一切不必要开支,把业务经费控制在年初预算内,单团经费原则上不超过该团毛利润的10%,并且单团单列。3、业务经费包括:请客、送礼、乘车费、团队加酒等其他开支。
4、总经理对业务经费进行监督。
五、门市部
1、门市部的所有团队收入一律及时汇到财务帐户上,不得擅自保留团款和挪用团款。
2、门市部的所有开支一律列好所需开支清单并用传真方式传至总公司处,经总经理批准后方,财务把所需费用汇至其门市部帐户上,然后凭发票报帐。
3、门市部每月来总公司报2次帐,并汇报门市部的近期情况。
六、、工资、奖金、出差补助
1、员工当月工资于次月10日发放,门市人员工资由财务部直接汇至门市部帐户上。
2、业务奖金一旦团款全部收清,立即发放,门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。
3、出差时需通知业务经理和办公室,经同意后方可,出差补助由总经理签字后报给财务。
4、下乡镇跑业务时,费用一律列入各自团队的经营费用当中。
七、财务部与计调部的合作
1、财务部与计调部之间要协作共进,互相帮助,共同把公司的核心工作做好,为公司的其他工作做好后勤工作。
2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部,以便财务及时掌握所出团队的情况,并做好团款的预支。
以上各条请大家共同遵守。
