l公司档案管理制度
| 适配人群 | 行政助理,HR专员,财务会计 | 使用场景 | 合同归档,会议纪要存档,人事档案管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让档案编号、分类、整理、保管和借阅有统一做法。大家不乱放、不乱拿、不丢文件。 | ||
| 职责分工 | 总经理批借阅申请。行政部经理盯着执行。行政助理干分类、登记、编号、保存这些活。 | ||
| 核心条款 | 档案分七类,编号一案一号。机要档案标绝密机密秘密。左装订,右上角写编号。 | ||
| 执行要求 | 证照批文签发就交,合同当天交,其他半年交一次。调阅要填单子,经理或总经理批。借阅最多8小时。销毁每半年一次,两人一起弄。 | ||
公司档案管理制度
1.目的
规范档案的编号、分类、整理、保管及借阅工作。
2.适用范围
本制度适用于集团各公司各类档案的管理。
3.职责
3.1由总经理审批档案的借阅申请及清单。
3.2人力资源及行政部经理监督管理的实施工作。
3.3人力资源及行政部行政助理负责对档案文件的分类、登记、编号、保存等管理工作。
4.档案分类及编号
4.1档案按其内容及关联部门可分为六大类:
4.1.1行政类
4.2.2财务类
4.3.3人事类
4.4.4业务类
4.5.5工程类
4.6.6资源类
4.7.7合同类
4.2机要档案须在档案编号后注明:绝密、机密、秘密。具体划分规则见本制度第三节第二条。
4.3档案编号以“一案一号”为原则,遇有一案归入多类者,应先确定其主要类别进行编号。
4.4归档后须填写《档案管理登记表》
5.机要档案
5.1机要档案按其内容分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
5.2划分标准
5.2.1绝密档案包括
公司经营发展中的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策、战略性的合作协议等重大合同。
5.2.2机密档案包括
●财务资料;
●公司重要会议纪要;
●公司经营情况;
●人事档案、薪资性档案、劳动合同;
●技术资料。
5.2.1秘密档案包括:
●重要项目资料;
●项目合同协议。
6.档案的装订
6.1以左方装订为原则,右上角标明档案号。
6.2文件如有皱折、破损、参差不齐等情况,应先整补,裁切折叠,使其整齐,再装订。
7.保存期限
档案保存期限除政府有关法令或本公司其他规章制度特定者外,一律按照下列规定办理:
7.1永久保存
●公司章程
●股东名簿
●股东会、董事会、监事会会议纪要
●公司证照
●各级批文
●印鉴
●公司年度经营计划
●公司年度经营总结
●年度财务报表
●技术资料
●不动产所有权状及其他债权凭证
●人事资料
●大型活动图片、音像资料
●其他核定须永久保存的文书
7.2十五年保存:会计凭证、其他经核定须十五年保存的文书。(其它财务档案的保存期限按国家相关规定和公司财务管理制度规定执行)
7.3五年保存:期满或解除的合同协议、完结后的项目方案、其他经核定须保存五年的文书。
7.4一年保存:部门工作计划及工作总结、完结后的部门请求报告、完结后无长期保存必要文书。
7.5公司规章制度由总经理办公室永久保存,使用部门视其有效期限予以保存。
8.保管部门
8.1财务专项机要档案由财务会计部负责保管。
8.2人事专项机要档案由人力资源部负责保管。
8.3股东会、董事会、监事会资料由董事会秘书或法务部保管。
8.4其他档案均由总经办指派专人保管。
9.档案移交
9.1公司各类证照、批文在颁发之日起移交总经办。
9.2公司章程,股东会、董事会、监事会会议纪要、决议,应自签发之日起三日内移交总经办。
9.3合同协议应在签订之日移交总经办。
9.4财务档案、人事档案由部门自行立卷、归档、管理。
9.5其余档案半年移交一次,时间为每年的1月和7月。
9.6档案移交须填写《档案移交清册》。
9.7《档案移交清册》一式三份,移交双方各一份,总经办留存一份。
10.档案调阅
10.1因工作需要需调阅档案时,须填写《档案调阅申请单》,并经相应核准人核准后方可调阅。
10.2行政类档案、财务类档案、人事类档案、业务类档案、工程类档案、市场类档案的调阅须部门经理核准,跨部门档案调阅须总经办主任核准,但仅仅限于档案的查阅、复印,使用原件或调阅机要档案资料须总经理核准。
10.3档案管理人员必须严格按照《档案调阅申请单》的内容,将档案调出,供调档人查阅。
10.4调档人必须是《档案调阅申请单》里注明的查阅人。
10.5《档案调阅申请单》由档案管理人员留存备查。
10.6档案借阅时间最长不超过8个工作时,如借阅时间需要超过8小时,应在说明理由,并经部门负责人批准。
10.7如调档内容更改、调档时间延长,应按调档程序重新办理。
11.档案的销毁
11.1超过保存期,且无保存价值的档案应销毁。
11.2需销毁的档案由保管部门填报《档案销毁申请表》,经相应核准人核准后方可销毁。
11.3部门内部档案由部门经理核准销毁;机要档案由总经理核准销毁;其余档案由主管副总经理核准销毁。
11.4销毁档案须两人以上人员共同完成,总经办指定专人监督销毁,并填写《档案销毁登记表》。
11.5档案销毁每半年进行一次,即每年的1月和7月。
11.6《档案销毁申请表》、《档案销毁登记表》各一式二份,申请部门一份,总经办一份。
12.其他
12.1档案管理人员应妥善保管,防虫蛀、防霉、防丢失,保证档案安全。
12.2所有档案应有专柜存放、加锁,定期清理通风,防湿。
12.3所有档案不得随意查阅、复印,不得置于公共场所。
12.4本制度附件包括:《机要档案管理制度》。
12.5以上表格均由行政部统一编号。
12.6各部门必须严格按照
l公司档案管理制度:干部人事档案工作
| 适配人群 | 组织人事干部,政工干部,档案管理员 | 使用场景 | 干部任免,干部调动,干部退休 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好干部档案,防止乱查乱借,保证材料不丢不乱不泄密。 | ||
| 职责分工 | 档案员负责保管、收材料、办借阅;单位政工人员配合送材料;领导审核审批事项。 | ||
| 核心条款 | 必须两人党员查档,不能查自己和亲戚的,不准涂改档案,不准随便复制,借出最多15天。 | ||
| 执行要求 | 查档要填表开介绍信,借出要登记,电脑信息要备份,每月送材料,半年核对一次,发现错马上改。 | ||
国家干部或企业的干部岗位,对于其人事档案管理如何制定相关的制度。制度中包括哪些详细的档案管理内容呢以下是干部人事档案管理制度的相关资料,可供参考。
一、干部人事档案查(借)阅制度
1、查(借)阅人员必须是2名*党员,持有《查阅干部档案审批表》和《查阅干部档案介绍信》,不得凭借“调查证明材料介绍信”和其它联系工作介绍信查阅干部人事档案。
2、干部人事档案管理部门,应根据规定,确定是否提供和提借什么材料,并对提供查阅的档案进行登记。
3、任何人不得查阅或借阅本人及其直系亲属的干部人事档案。
4、查阅人员必须严格遵守保密制度,不得泄密或擅自向外公布档案内容。
5、查阅人员要爱护干部人事档案,严禁在档案材料上圈画、批注、涂改、折叠,不得抽换、拆散档案材料。
6、未经档案主管部门同意不得复制干部人事档案材料,不允许把档案内容抄在笔记本上。摘录的材料要细致核对,经档案主管部门签署意见盖公章后,方可使用。
7、干部人事档案一般不借出。因特殊需要(干部死亡、办理退休允许借一次)须按查(借)阅干部人事档案的审批手续办理(必须是正科级单位政工人员),并填写借出登记。借出的档案要妥善保管,不得交无关人员翻阅,不得转借,不得复制,限期归还。(最多不超过15天)
二、干部人事档案计算机管理制度
1、爱护机器设备,熟悉机器性能,按程序规范操作。
2、充分发挥《干部人事档案管理信息系统》的功能,建立完整的档案信息数据库,利用该系统完成档案查借阅、转递、目录及零散材料的管理和“四统一”管理。
3、以干部人事档案和干部人事工作中形成的正式文件为依据采集信息并及时维护,确保信息内容的准确、完整和新鲜。
4、新进干部档案和零散材料的信息录入在三个月内完成;干部档案索引每半年打印一次;日常管理信息每年汇总一次,并做好有关资料的立卷工作。
5、对新维护的档案管理信息要及时备份,并登记备份的时间和主要内容。
6、不得随意使用外来磁盘,确需要使用时要进行病毒检查,防止机器故障造成信息的损坏或丢失。
7、未经批准不得提供、复制干部信息,无关人员不得查看干部信息,贮有保密信息的载体严禁外传。软件应由专人保管。
8、利用干档信息对干部队伍进行综合分析,为领导决策提供服务。
三、干部人事档案材料收集补充制度
1、按照中组部《干部人事档案收集归档规定》,经常通过有关部门收集干部任免、调动、考察考核、培训、奖惩、工资、入党等工作中新形成的干部材料,充实档案内容。
2、收集的干部人事档案材料必须是组织上形成的,或者是组织上审定认可的材料,未经组织同意,个人提供的材料不得收集。
3、凡新参加工作的国家干部、地方新安置的部队转业干部,都应填写“干部履历表”和“干部自传”,审核后,补充进干部人事档案。
4、干部人事档案材料的形成部门,在材料形成后的一个月内,将材料主动送交主管干部人事档案的部门归档。
5、掌握形成干部人事档案材料的信息,及时、主动地向有关部门索要应归档材料。
6、注意做好材料收集中的安全保密工作,不得泄露材料内容。
7、认真办理干部人事档案材料收集登记和交接手续。
四、干部人事档案材料鉴别归档制度
1、对收集的干部档案材料必须根据中组部的有关规定进行认真鉴别,不属归档的材料不得擅自归档。
2、归档的材料必须真实、完整、文字清楚,对象明确,手续完备。
3、不属归档范围的材料,可分别情况,予以处理。凡销毁材料,必须详细登记,并报主管负责人审查批准。
4、干部人事档案材料必须是铅印、胶印、油印或用蓝黑墨水、碳素墨水、墨汁书写。凡圆珠笔、铅笔、红墨水、纯蓝墨水书写的材料,必须经过复制方可归档。
5、归入的干部人事档案材料均应按照《干部档案整理工作细则》进行整理立卷。
五、干部人事档案转递制度
1、转递干部人事档案或材料必须做到及时、准确、安全。
2、县及相当于县经上的党委组织、人事部门,可以直接转递干部人事档案。
3、转出的档案必须完整齐全,并按规定经过认真的整理装订,不得扣留材料或分批转出。
4、干部人事档案应通过机要交通转递或派专人送取,不准邮寄或交干部本人自带。
5、转递档案必须填写“干部人事档案转递通知单”,办理登记手续。
6、接受单位收到档案后,应认真核对,并在“干部人事档案转递通知单”的回执上签名盖章,立即退回。逾期一个月未退回,转出单位要查询,以防丢失。
7、干部人事档案应随着干部的工作调动或职务的变动及时转递,避免人档分离。
8、凡是转出的干部人事档案或材料均应严密包封,并加盖机密章。
六、干部人事档案检查核对制度
1、干部人事档案管理部门对所管理的档案要定期地进行检查核对,一般每半年核对一次,发现问题,及时解决。
2、凡提供利用的干部人事档案,在收回时,要严格检查,经核对无误后,方可入库。
3、整理好的干部人事档案入库前,要逐人、逐卷、逐份、逐页进行检查核对,发现差错,及时纠正。
4、转出和接受干部人事档案时,应将材料与目录检查核对一遍,防止张冠李戴或缺少材料。
5、凡收集的干部人事档案材料,应检查是否属于归档材料,是否完整齐全,是否符合归档要求,是否手续完备。
6、输入计算机的干部人事信息须与干部人事档案核对无误后方可使用。
七、干部人事档案保管保密制度
1、严禁按照《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守秘密法》,做好干部人事档案的保管保密工作。
2、干部人事档案管理部门,应设立专用档案库房(室),配置铁质档案柜,妥善保管干部人事档案。
3、干部人事档案库房(室)必须备有防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施。安全措施应经常检查,保持库房的清洁和适宜的温、湿度。
4、干部人事档案库房(室)和档案柜,应明确专人管理。管理人员工作变动时,必须办理好交接手续。
5、非管理及无关人员一律不得进入档案库房(室)。
6、严禁用电话、电报索取或提供有关干部的全面材料和涉及干部政治历史问题或其它重要问题的材料。
7、不得向无关人员谈论泄露有关干部人事档案的内容。
8、严禁任何人携带干部人事档案材料进入公共场所和娱乐场所。
9、在工作中形成的各种草稿、废纸等,不得乱扔、乱抛,一律按保密纸处理或销毁。
八、送交干部人事档案材料制度
1、各组织人事、纪检监察、教育培训、审计、统战等部门,应建立送交干部人事档案材料归档的工作制度。
2、干部人事档案材料的形成部门,应在材料形成的一个月内,主动送交干部人事档案管理部门归档。
3、任何组织与个人,不得以任何理由积压、滞留应归档的材料。
4、干部人事档案管理部门,应与各有关部门建立联系制度,保持收集材料的渠道畅通。
5、干部人事档案管理部门,对未能按时递交档案材料的部门,应主动与有关部门联系。
6、发现递交归档的材料,不符合归档要求的,及时通知有关部门补送或补办手续。
干部人事档案管理人员职责
1、按照干部管理权限,保管应管干部的人事档案,为国家积累档案史料;
2、收集、鉴别和整理干部人事档案材料。
3、办理干部人事档案的查阅、借阅的转递;
4、登记干部职务、工资的变动情况;
5、为有关部门提供干部的情况;
6、做好干部人事档案的安全保密、保护工作;
7、调查研究干部人事档案工作情况,制定规章制度,搞好干部人事档案的业务建设和宏观业务指导;
8、推广、应用干部人事档案现代化管理技术;
9、定期向档案管(室)移交死亡干部的档案;
10、办理其他有关事项。
l公司档案管理制度:教学档案
| 适配人群 | 教务管理员,系部教学秘书,教研室主任 | 使用场景 | 教学管理,课程建设,师资培训 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好教学过程中产生的各种资料,不让它们乱放、丢掉或坏掉。 | ||
| 职责分工 | 教务处负责总管;档案员收材料、整理归档、保管检查;老师按时交材料。 | ||
| 核心条款 | 按年分类归档;借阅要登记签字;不能涂改剪贴;防火防盗防潮霉。 | ||
| 执行要求 | 每学期收一次材料;立卷编号上架;每月查一次档案室;借阅当天登记,三天内归还;检查记录要手写留底。 | ||
1、教学档案是指学校在教学活动中形成的有保存价值的档案资料.
2、教学档案的范围包括:
(1)上级教育主管部门下达的政策性、指导性教学文件及有关规定;
(2)学校制订的各项教学文件和教学规章制度;
(3)教学基本建设的各种规划和计划、师资培训计划和实施情况、教育资源(含教学设施及仪器设备等)统计材料;
(4)学校、系(部)和教研室的学期(或学年)教学工作计划和总结;
(5)校历、教学进程表、总课表、教师聘书及课程表、学期授课计划、课程教学总结等;
(6)课程设计任务书、毕业设计(论文)任务书、优秀毕业设计(论文);
(7)学生花名册、学籍变动情况、学生成绩、学生成绩统计分析、毕业生质量跟踪调查、等材料;
(8)教学研究计划、行业(或区域)经济教育调研报告与资料、教学改革实施方案及总结、典型经验材料和教学研究刊物、学报、简报等;
(9)使用教材目录、自编教材(或讲义)、教学参考资料、参加全国或全省统编教材印本、实验(实习)指导书、习题集、试题库(试卷库)、试卷分析以及各种声像资料等;
(10)教师业务档案,包括教师基本情况登记表、教案及教学工作小结、教师考核资料、教学工作和工作量统计表、论文论著及成果、进修(培训)登记及考核材料等;
3、教学档案管理机构由教务处负责。
4、教学档案按年度分类管理、编目造册及归档;
5、档案管理人员必须及时收集和整理各种教学档案。
6、教学档案管理人员应按学期按目录对教学档案进行收集、整理,并立卷。
7、教学档案管理人员应对档案妥善保管、防止档案霉烂、人为损坏、或流失等。
8、档案室应有防火、防盗等设施。
9、档案管理人员应定期对档案室以及所保存的教学档案进行检查,并认真填写管理记录。
10、借阅教学档案,须经档案管理部门负责人同意,并填写《教学档案借阅登记表》,说明借阅的事由和借、还日期。借阅人员对借出的档案应妥善保管,不得折页、涂改、画线、圈点、剪贴。
11、查阅教学档案资料,须经档案管理部门负责人同意,并由档案管理人员下架、开卷。
12、借阅和查阅过程中,造成档案损坏,损失等情况,应立即报告档案管理部门。
l公司档案管理制度:会销客户档案
| 适配人群 | 满意代表,销售经理,顾服主管医生 | 使用场景 | 会销客户建档,联谊会建档,旅游活动建档 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好客户资料,不让信息乱丢乱放,让每个人知道顾客是谁、在哪、怎么联系。 | ||
| 职责分工 | 满意代表填表交表;销售经理分档案、汇总交表;顾服主管医生存档、监督回访、开服务会。 | ||
| 核心条款 | 表格不许外传不许复印;谁收的顾客归谁跟;填表要全要真;回访时间卡死不能拖。 | ||
| 执行要求 | 当天填完当天交;回访必须按时打电访或上门;每次回访后立刻记清楚再还表;丢表罚钱还要补;查表得总经理签字。 | ||
会销客户档案管理制度
一、《中老年健康调查表》表格的使用和管理:
1、此表格用于与顾客初次接触,为掌握顾客基本信息使用。
2、此表格仅供满意代表或销售主管收集顾客资源时使用。
3、满意代表要求顾客填写基本信息时,以“爱心之路”普查的的名义切入。
4、此表格的内容需引导顾客填写齐全(或满意代表代顾客填写),保证信息真实。
5、此表格的右上角,满意代表必须签上名字,代表该顾客档案为自己收集
6、此表格填写完毕,满意代表将表格全部交到销售经理。
7、销售经理根据表格情况,将顾客档案合理分配给满意代表对顾客进行下一步跟踪拜访。
8、档案分配原则:
l谁收集的档案归谁(此条优先)
l按地域就近分配
l将一部分分配给新员工
l根据销售能力、工作量、服务效率等因素分配
l其他分配原则由销售经理把握
9、满意代表将顾客名单所涉及的顾客信息,用笔记本做好记录,便于开展工作。
10、销售经理统一将表格交到公司客服部门经理保存,作为档案封存。
11、封存的表格,公司任何人不得随意索取查阅,必须经过公司总经理批准同意。
12、此表格由公司统一安排印刷,不经公司同意,严禁复印。
二、《顾客档案表》表格的使用和管理:
1、此表格用于参加过公司统一组织的联谊会、旅游、餐饮等销售活动的顾客(包括购买产品顾客和未购买产品顾客),作为公司重要的顾客资源,进行存档。
2、满意代表根据顾客填写的《“爱心之路”老人生活状况大普查》相关内容,和活动现场顾客的反馈信息,填写本表。
3、满意代表必须于顾客参加活动的当日即完成本表格的填写。
4、本表格填写,必须将表格所列的内容填写完整、清晰。
5、表格填写完毕后,最迟于次日统一交至销售经理。
6、由销售经理汇总《顾客档案表》,交至顾服主管医生保存。
7、《顾客档案表》的回访原则:
满意代表:
l购买顾客须在《顾客档案表》制成后3日内第一次回访,指导顾客服用产品。
l购买顾客须在《顾客档案表》制成后30日内第二次回访,询问顾客意见。
l购买顾客必须在《顾客档案表》制成后60日内第三次回访,了解服用效果。
l购买顾客的其他回访计划,由满意代表自己安排,或由销售经理安排。
l未购买顾客需在《顾客档案表》制成后3日内第一次回访,密切与顾客联系。
l未购买顾客需在《顾客档案表》制成后15日内第二次回访,介绍产品服务。
l未购买顾客其他回访计划,根据活动计划由满意代表或销售经理安排。
l满意代表的方式以电话访问结合上门访问的方式进行。
顾服主管医生:
l购买顾客在《顾客档案表》制成后15日、30日、60日内开展三次回访,专业指导顾客服用产品,了解服用效果,排除顾客异议。
l未购买顾客《顾客档案表》制成后,视满意代表或销售经理要求,进行回访。
l顾服主管医生的回访方式以电话访问为主,必要时需上门访问。
8、顾服主管医生根据回访计划,每日指导、督察满意代表的回访情况。
9、满意代表回访时,从顾服主管医生处调用《顾客档案表》,每次回访结束,必须在〈〈顾客档案表〉〉上详细记录回访情况,并于当日归还给顾服主管医生。
10、满意代表和顾服主管医生必须妥善保管〈〈顾客档案表〉〉,凡发生丢失、破坏、缺少等现象,公司将给予50—500元不等的处罚,且当事人必须立即进行补充。〈〈顾客档案表〉〉严禁任何人外传。除用于回访之外,任何人需要查阅、调用,必须由总经理签字确认同意。
11、公司或销售部门经常组织有顾服主管医生、销售经理、主管共同参加的顾客服务专题会议,沟通顾客信息,研讨顾服事宜。
12、任何岗位的员工离职时,必须把自己掌握的顾客档案表全部上交顾服主管医生或销售经理,全部档案交齐后,该员工方能离职。
13、本表格禁止向顾客展示,由公司统一安排印刷,不经公司同意,严禁复印。
本制度自201*年*月*日起执行。
l公司档案管理制度:地产公司销售部档案
| 适配人群 | 案场销售员,销售主管,档案管理员 | 使用场景 | 销售签约,按揭办理,产权登记 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让销售档案整整齐齐,不乱放、不丢、好找。 | ||
| 职责分工 | 销售经理管整体,档案员负责收、分、存、借,各部门配合交材料。 | ||
| 核心条款 | 合同原件必须归档,客户资料要全,借档案要登记,不能带出办公室。 | ||
| 执行要求 | 新文件一周内归档,借阅最多两天,超期要签字,每月查一次柜子,年底清库存。 | ||
为规范销售档案管理工作,使档案管理工作规范化、标准化、系统化、特别制定以下管理办法;
一、档案归档范围
1、销售合同
(1)预定书(认购书)原件;
(2)买卖合同原件;
(3)换、退房申请;
(4)房型修改申请;
(5)其他合同之补充协议。
2、客户资料档案
(1)来访客户名录:包括客户姓名、联系方式、需求,及了解到的客户的家庭情况及其他特别事项。
(2)签约客户档案
基本资料:姓名、联系电话、已购房型、付款情况、家庭情况等;
办理按揭及房屋产权证所需客户提供的资料;
其他客户提交之资料。
3、内部管理档案
(1)销售部内部管理档案:各项管理制度、成文发放的管理文件
(2)销售管理档案
(3)各日、周、月统计表及报表;
(4)早晚会会议记录。
4、内部往来文件
(1)发往各部门间的日常函件;
(2)收到公司各部门的往来文件。
5、公司对外宣传资料
(1)各类公司制作的楼书、提袋、宣传品样本;
(2)电视宣传资料:各种宣传用vcd、录音带、录像带;
(3)户外灯箱、路牌的样稿;
(4)各类宣传活动的录影带及照片。
6、房地产相关信息
(1)房地产相关法律、法规、政策、资料;
(2)各楼盘楼书;
(3)房地产相关信息剪报;
(4)各项目对外宣传广告剪报。
7、对外合同合约
(1)户外宣传制作合同复印件;
(2)媒体制作合同;
(3)其他与销售部有关的合同合约。
二、归档及保管要求
1、严格按归档范围对档案进行归档整理;
2、档案资料分类应清晰、全面;
3、档案接收时要认真点、验收,并办理交接手续后入档;
4、档案必须使用专用资料柜、资料盒;
5、应建立清晰、明了的检索工具便于检索。
三、档案的借阅
档案的借阅应有严格的借阅制度,必须填写借阅登记表方能借阅。档案借阅办法按以下制度执行:
1、本部门档案仅限本部门员工借阅;外部门借阅需出示借条,附双方负责人许可签字;
2、本部门员借阅,借期不超过两天。如因需要延长借期,须出示借条并附部门负责人签字;
3、查阅、借还档案都必须在管理员处办理登记手续方能借阅和离开;
4、按期归还,爱护所借档案资料,逾期不还或有损坏、遗失,按有关规定进行处理,造成重大损失者当追究责任;
四、档案的保管
1、档案接收时要认真清点、验收份数、张数、规格验收必须符合要求的,办理交接手续方可入档;
2、各类档案材料,应按管理规范要求分类、编目、立卷,放入档案盒或档案夹内上柜保管;
3、档案存放必须使用专用资料柜,排柜方式要省时、醒目,便于查找;
4、每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理,核对以保管单位为基础,做到账物相符,对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。
五、档案的剔除和销毁
1、在整理档案的过程中,对档案材料要仔细甄别,对无保存价值的资料及时剔除,必要时列出剔除资料目录提交部门经理批示;
2、每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导,经部门批示后销毁。
l公司档案管理制度:公司销售客户档案
| 适配人群 | 销售代表,客户经理,档案管理员 | 使用场景 | 客户建档,季度维护,档案借阅 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让客户资料不乱放,大家都能找到,用起来方便,别丢别乱改。 | ||
| 职责分工 | 销售员建档案,领导审核,档案员收着管着,分类整理好。 | ||
| 核心条款 | 一周内建新档案,每季度更新老客户信息,不能乱借乱看,不能私吞。 | ||
| 执行要求 | 销售员自己动手填,按时交上级和档案员,档案员收齐就归档,每月抽查一次借阅记录,谁没交就提醒两次。 | ||
销售客户档案管理制度
1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立,交直接上级审核,专人负责保管。
2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善,填充、修改和完善的内容按时交档案管理人。
3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管,分类整理。
4、档案的保管应严格执行档案借阅制度,不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅。
5、客户档案是公司的重要财产,任何人不得据为己有。
l公司档案管理制度:第1人民医院会计档案
| 适配人群 | 医院财务人员,医院档案管理员,单位会计主管 | 使用场景 | 会计年度归档,档案移交交接,到期档案销毁 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好医院的账本资料,别丢别乱,方便查账翻旧账,留证据用。 | ||
| 职责分工 | 会计科整理装订,指定专人保管两年;档案室接收后统一存;出纳不能碰档案。 | ||
| 核心条款 | 凭证账簿报告都要留,分永久和定期保存,到期才能销毁,不能外借涂改。 | ||
| 执行要求 | 每年归档一次,两年内移交档案室,查档案要领导批,登记签字,监销必须到场。 | ||
第一人民医院会计档案管理制度
1、会计档案是指会计凭证、会计帐簿和财务报告等会计核算专业材料,是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据。具体包括:
(1)会计凭证类:原始凭证,记帐凭证,汇总凭证,其他会计凭证。
(2)会计记帐簿类:总帐,明细帐,日记帐,固定资产卡片,辅助帐簿,其他会计帐簿。
(3)财务报告类:月度、季度、年度报告,包括会计报表、附表、附注及文字说明,其他财务报告。
(4)其他类:银行存款余额调节表,银行对帐单,其他应当保存的会计核算专业资料,会计档案移交清册,会计档案保管清册,会计档案销毁清册。
2、会计档案每年形成,由会计机构按照归档要求,负责整理立卷,装订成册,编制会计档案保管清册。
当年形成的会计档案,在会计年度终了后,可暂由会计机构保管两年(会计机构内部指定专人保管,出纳人员不得兼管会计档案)。期满后,应当由会计机构编制移交清册,移交本单位档案机构统一保管。移交本单位档案机构保管的会计档案,原则上应当保持原卷册的封装。个别需要拆封重新整理的,档案机构应当会同会计机构和经办人员共同拆封整理,以分清责任。
3、会计档案的保管期限分为永久、定期两类。定期保管期限分为3年、5年、10年、15年、25年5类。会计档案的保管期限,从会计年度终了后的第一天算起。各类会计档案的保管期限按照国家《会计档案管理办法》规定执行。
4、会计档案不得借出,如有特殊需要,经本单位负责人批准,可以提供查阅或者复制,并办理登记手续。查阅或者复制会计档案的人员,严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。
5、保管期限满的会计档案,可以按以下程序销毁:
(1)由会计机构提出销毁意见,编制会计档案销毁清册,列明销毁会计档案的名称、卷号册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容。
(2)单位负责人在会计档案销毁清册上签署意见。
(3)销毁会计档案时,由会计机构派员监销。
保管期满但未结清的债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证,不得销毁,应当单独抽出立卷,保管到未了事项完结时为止。单独抽出立卷的会计档案,应当在会计档案销毁清册和会计档案保管清册中列明。
l公司档案管理制度:某某广场物业住户档案
| 适配人群 | 管业部职员,客服前台人员,档案管理员 | 使用场景 | 住户投诉处理,装修工程管理,费用催缴跟进 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让住户档案更清楚,方便查资料,服务更快,减少出错。 | ||
| 职责分工 | 管业部负责收集整理档案;前台收文件登记;维修组记报修;客服记投诉;大家都要按时交资料。 | ||
| 核心条款 | 住户资料要全,包括缴费、装修、迁入、紧急联系人;投诉、报修、欠费都要记;档案定期整理。 | ||
| 执行要求 | 文件当天登记,表格当天做;档案每月理一次;投诉24小时内回应;报修48小时内安排;主管不定期抽查记录是否完整。 | ||
某广场物业住户档案管理制度
管理处的服务过程是小区管理的最基本的组成部分。负责公共区域各楼层的各项服务场地管理,也是面对住户各类服务关系。管理处的工作又是销 售工作的延续。其工作质量的优劣还会影响到日后住户对管理处的形象。
1.管业部的主要住户管理任务:
管业部的主要任务就是"服务"。只有健全住户档案及服务内容,才 可能满足各住户的需求。
2.管业部住户管理的日常工作包括:
"及时上行下达住户与管理之间的知识、报告、通知、通报,传送文件应及时、准确,认真地登记并制作各种表格。
"协调与住户之间的关系,加强横向沟通;
"做好与住户有关各类文件的档案工作,并定期整理,以备随时查询及跟进;
"接听住户投诉,解决住户投诉;
"接听住户工程报修电话,及时联系修复;
3.住户档案管理
住户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。一般
住户档案包括以下的资料:
1)收集住户单位资料
2)住户缴费记录包括各样应付之押金
3)住户装修工程文件
4)住户迁入时填具之资料
5)住户资料补充
1.住户联络资料
2.紧急事故联络人的资料
3.管理人员在日常职务常与住户人事变迁资料
6)住户与管理处往来文件
7)住户违规事项与欠费记录
8)住户请修记录
9)住户投诉记录
10) 住户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)
l公司档案管理制度:纺织公司文件和档案
| 适配人群 | 安全管理员,档案专员,安全部门负责人 | 使用场景 | 安全检查,事故调查,资质审核 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让安全档案管得更清楚,帮安全工作有据可查,监督过程更到位。 | ||
| 职责分工 | 安全科专人管档案,领导审批借阅,各部门配合登记和整理。 | ||
| 核心条款 | 文件要登记分类、按顺序放、做目录、年终装订;一人一档、一事一档;分长期短期,三年后可销毁。 | ||
| 执行要求 | 收文马上登记,存放整齐,目录卷首写清,每年年底装订;借阅要登记 领导批;更新要及时,专柜保管防损坏。 | ||
为加强公司安全基础档案管理,发挥好档案服务于安全工作的功能,完善安全管理过程监督,特制定本制度。
1、实行安全文件收发登记制度,上级来文和下发文件,先行登记、分类存放,按照领导签批意见督办落实。
2、文件应按照收发顺序整齐放入档案盒中,卷首制作目录,年终装订存档。
3、严格按档案管理要求建立健全各种基础资料档案,实行从业人员一人一档,安全管理每一个过程一档,每项活动、工作一档,档案资料做到真实、有效、完整。
4、基础档案资料要分类存档保管,档案分为长期档案和短期档案,短期档案满3年之后可以进行销毁处理。
5、档案基础资料管理信息,必须实现从购臵到退出市场的全过程监督,及时进行更新,确保档案资料完整性。
6、档案资料借出必须办理相关登记手续,经公司主要领导审批同意后方可借阅。
7、档案资料由安全科安排专人负责管理,实习专柜存放,落实防护措施,防止损毁。
l公司档案管理制度:环保档案
| 适配人群 | 档案管理员,主体使用人员,安全环保部 | 使用场景 | 环保管理,文件下发,档案调阅 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让环保档案管得更清楚。不乱放,不丢,找起来快。大家都有规矩可依。 | ||
| 职责分工 | 档案员统一编号、打标签、收发文件。各使用人自己整理归档。变更了要马上告诉档案员。 | ||
| 核心条款 | 文件要齐全,分类要准,卷内目录写清楚。柜子摆整齐,有索引,定期核对。 | ||
| 执行要求 | 日常就按这做。档案员检查落实。交接时必须清点清楚再走。保密材料不能随便卖废品。 | ||
1 目的
为加强环保档案资料管理,进一步完善档案工作,逐步实现档案管理的规范化、制度化,结合本部门工作实际,特制定本管理办法。
2 适用范围
适用于本部门在各种环保管理过程中形成的全部档案资料。各单位的档案资料由专人实行统一管理。
3 职责
3.1 部门档案专人管理,负责部门档案的统一管理并建档,对档案进行统一编号及档案标签的统一打印。
3.2 档案管理员负责对下发文件根据下发部门进行分类并填写安全环保部文件内部阅送表送相关人员阅后进行文件的整理、归档、保管。
3.3 各主体档案由主体使用人员自行搜集、整理、归档、保管,档案变更及时通知档案管理员,由档案管理员对档案编号及标签进行及时修改。
4 管理规定
4.1 档案资料的收集
4.1.1 各主体使用人员自行搜集整理档案资料。
4.1.2 下发文件由档案管理员根据发文单位进行搜集、整理、归档
4.2 档案立卷标准:
4.2.1 文件齐全完整。
4.2.2 分类准确、组卷合理、卷内文件排列科学。
4.2.3 卷内目录填写清楚。
4.3 档案的保管
4.3.1 根据档案集中管理的原则,各单位在日常工作中形成的各类档案由各主体使用人员实行统一管理。
4.3.2 设置档案柜、统一的档案装具及其它必要设施,严格管理,防止失密、泄密事件发生。
4.3.3 加强档案的科学管理,做到档案存放条理化、排列系统化、保管科学化。归档文件材料分类清楚,组卷合理,以利于调阅、存放和档案的安全,防止和减少档案的损毁。
4.3.4 档案管理人员调动时,必须在离职前,将其所保管的档案数量及现状交代清楚,并办理交接手续。
4.4 档案柜管理
4.4.1 档案柜的摆放力求整齐。
4.4.2 入柜档案井然有序,并设目录索引以满足迅速调阅的需要。
4.4.3 定期进行检查核实,如发现档案与目录不符应及时更正。
4.4.4 保密材料不得作为废品出售。待确认无保存价值后,编制清册,经领导审批后销毁。
5.相关文件

