咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求
| 适配人群 | 教育销售经理,招生主管,课程顾问主管 | 使用场景 | 招生运营,课程咨询,客户回访 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 招不到学生公司没法开课,得有人专门盯招生这事。 | ||
| 核心职能 | 带人完成每月招多少学生的硬指标,管好咨询到成交全过程。 | ||
| 工作内容 | 打电话、回微信、约客户面谈、填报表、写总结、记客户信息、反馈问题。 | ||
| 协作关系 | 向校长或运营总监汇报,跟教务老师交接学员,配合市场同事搞活动,和顾问一起跟进客户。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、负责带领团队完成每月招生任务;
1、负责与客户进行电话、线上咨询、微信、邮件等沟通,邀约到访面谈,并拓展其他营销渠道,按时完成公司下达的销售任务;
2、及时面谈及电话回访客户,为客户提供专业的课程咨询服务,维护好与客户之间的良好关系,不断拓展新的客户,完成当月业绩指标;
3、在规定时间内完成报表及工作总结,详细记录客户信息,并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门;
4、为客户提供优质的服务,维护公司形象,配合教务部门完成后续学员事宜,配合市场完成活动开展;
5、及时完成领导安排的其他任务。
职位要求:
1、大专及以上学历,计算机及相关专业优先;
2、有过两年以上教育行业销售经理,一年以上销售管理经验;
3、有教育情怀,喜欢小孩,对少儿类教育(k12)产品有自己的理解和想法;
4、形象好,气质佳,具有良好的沟通表达能力以及抗压能力。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:服务咨询主管
| 适配人群 | 国际医疗顾问,跨境服务主管,涉外护理管理者 | 使用场景 | 国际患者服务,跨境医疗协调,高端客户投诉 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院要搞国际医疗服务,得有人专门盯全程,保证中外病人看病顺心。 | ||
| 核心职能 | 管国际病人从进门到走完全部流程,协调内外团队,处理难搞的投诉和vip case。 | ||
| 工作内容 | 盯病人动线、解 escalated 投诉、亲手跟复杂case、常和国外伙伴聊、改服务流程、给同事做培训。 | ||
| 协作关系 | 对内跟临床和运营团队天天碰,对外连国外医院和中介,向上汇报给全球服务负责人,靠微信/邮件/会议同步。 | ||
国际服务咨询案例主管 the qualified individual is responsible to support the development, implementation and evaluation of global solutions services at the jiahui hospital.
this position will work effectively as part of patient care team to connect and facilitate a seamless jiahui health care experience together with external health care teams and organizations. this role will also help with build and improve the policies and workflows to enhance patient experience of global solution services.
the responsible individual will have organizational and communication skills and be able to use the information systems needed to support the patient care experience. they will be able to assess client needs and will engage patients and partners in order to maximize effective use of health care resources at jiahui and overseas.
essential tasks:
1. monitor the patient journey in their jiahui and international experience from beginning to completion, and facilitate coordination with internal clinical and operation team, as well as international partners to ensure timely and satisfied service delivery to patient;
2. handle disputes and customer complains when escalated from front-line team members;
3. handle complex / vip case from beginning to end in person;
4. maintain close communicate with international partners and communicated actively when needed;
5. review patient feedback with global solution service consultant regularly to improve service policies and workflows for better quality of care and patient experience;
6. provide internal process and practice training to relevant functions of global solution services;
7. perform other duties as assigned;
knowledge and skills:
1. knowledge of each patient’s diagnosis and its treatment-related specifics;
2. skillful in patient assessment and education;
3. demonstrate maturity and professionalism when interacting with patient, co-workers and visitors in the practice setting;
4. ability to use the information systems needed to support information management and the patient care experience
5. understand products and patient flow process in the section of global solutions;
6. culture sensitive when working with international collaborators
7. ability to deal with complex situations and manage customer complains to ensure a good client experience by navigating through different functions in a timely manner
8. lead or participate in quality improvement initiatives or projects
9. promote the development of collaborative relationships with colleagues
required qualifications and experiences:
1. minimal bachelor degree, with major in medicine, nursing, public health, life science or other related area;
2. general medical knowledge of oncology treatment is required;
3. a minimum of 5 years experiences in customer service in a healthcare organization, customer service experience for high-end client is preferred, administration experience in hospital is preferred, nurse background is preferred;
4. excellent communication ability with strong service consciousness, able to build trust with patients, families and other high-end clients;
5. independent, detail-oriented, able to handle multiple tasks and complete tasks on time, strong teamwork spirit;
6. self-starter, goal-getter, problem solver, strong willingness to learn new things;
7. strong work ethics and conduct him/herself in a professional manner at all times;
8. compassionate and patience;
9. fluent in spoken and written chinese and english, medical english skill is preferred; the qualified individual is responsible to support the development, implementation and evaluation of global solutions services at the jiahui hospital.
9. fluent in spoken and written chinese and english, medical english skill is preferred;
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:咨询主管
| 适配人群 | 教培校区负责人,教育咨询主管,招生运营管理者 | 使用场景 | 招生季运营,高端客户签约,体验课组织 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 校区招生要有人管流程,咨询师要有人带,签单要有人盯,业绩得有人负责。 | ||
| 核心职能 | 管咨询流程,带咨询师团队,帮签单,盯转化率,保校区招生业绩。 | ||
| 工作内容 | 接待家长电话和上门,介绍课程,推荐课,组织体验课,回访家长,处理投诉,收钱签约。 | ||
| 协作关系 | 向校长汇报,跟市场部一起搞招生计划,配合教学部教务部学管部,带手下咨询师开会培训。 | ||
职责一:咨询主管岗位职责
1、全面负责本校区的招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程;
2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;
3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单;
4、参与市场开拓,根据中小学辅导市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程;
5、咨询部的人员管理及其它事务。
6、电话来访家长的接待、上门接待、面询、向家长介绍课程内容和教学体系,并为家长推荐适合孩子的课程;
7、与学生、家长、老师保持良好的关系,跟踪孩子的学习情况;
8、体验课的组织、接待。
9、顾客回访、电询、接受和处理家长的投诉及建议;
10、完成签约、并确保收款的及时性、准确性;
职责二:教育咨询主管岗位职责
1、必须具有优秀的销售技巧和能力
2、制定本部门咨询师业务技能提升培训计划
3、制定月度咨询转化率提升方案
4、咨询数据收集、整理、分析、反馈
5、召开日、月度咨询例会和总结会议
6、协助市场部制定、调整、实施招生计划。熟悉咨询师的主要工作内容,能够按照公司标准推进工作,保证校区的业绩完成并促进校区业绩更大提升。
7、协助教学部、教务部做好教学管理工作
8、协助学管部做好学生管理工作
9、组建咨询师团队
职责三:咨询主管岗位职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:医疗咨询主管
| 适配人群 | 医疗器械QA,体系工程师,注册专员 | 使用场景 | GMP体系建立,注册申报辅导,体系内审整改 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接医疗器械企业咨询单子多,得有人专门盯gmp这事。 | ||
| 核心职能 | 帮客户搞懂gmp要求,建体系、写文件、做辅导,让客户能过检查。 | ||
| 工作内容 | 跟客户聊需求、写质量手册、改程序文件、现场指导、做内训、交课题报告。 | ||
| 协作关系 | 对内找技术部同事核文件,对外对接客户质量/生产负责人,每周开项目会同步进度。 | ||
医疗器械质量管理体系咨询项目经理/主管 北京众智恒辉医药科技有限公司 北京众智恒辉医药科技有限公司,众智恒辉,众智恒辉 1、根据客户需求进行有效沟通并提供质量管理规范(gmp)相关的专业咨询服务;
2、负责撰写质量管理体系文件,并指导客户编制相关技术文件,保证咨询服务的质量;
3、负责对客户进行质量管理体系的建立、运行的咨询指导,提出合理建议,使其达到医疗器械生产质量管理规范要求;
4、负责和公司内部及客户相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;
5、负责完成公司交给的相关专项课题研究等工作。
能力要求
1、熟悉医疗器械行业,并从事医疗器械质量体系管理工作三年以上,具有gmp考核经验;
2、熟悉gmp质量管理规范和iso13485标准并能独立起草体系文件;
3、能独立对客户进行培训和辅导,并能承受一定的工作压力;
4、具有良好的沟通能力和文字表达能力,良好的亲和力;
5、工作认真踏实,品行端正、责任心强,有优秀的客户服务意识和敬业精神。
6、具有良好的沟通能力和文字表达能力;良好学习能力,能承受一定的工作压力;
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:咨询主管
| 适配人群 | 校区销售总监,教培机构销售负责人,民办学校营销主管 | 使用场景 | 招生运营,课程推广,营收预算管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学校要完成营收目标,得有人管销售这事。销售团队要有人带,计划得有人定,任务得有人分。 | ||
| 核心职能 | 管销售团队,定销售计划,分任务,盯业绩,培训销售员,配合市场部做促销。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划,开销售会,分析销售数据,考核校区业绩,调整教师配置,收客户来源信息。 | ||
| 协作关系 | 向校长汇报,跟市场部一起推促销,跟人力部配销售岗,跟各校区销售团队天天对接,指导他们干活。 | ||
职责描述:
1. 工作素质与技能
1) 能够独立编制销售计划并组织销售工作。
2) 具有较强的组织、计划、执行、控制与协调能力。
3) 具有出色的谈判能力和说服力。
4) 具有较强的领导管理才能。
5) 具有亲和力,有较强的沟通能力。
6) 具备敏锐的观察力,思维条理清晰,有较强的逻辑和综合分析能力。
7) 有很好的应变能力,善于学习。
2. 工作内容
1) 负责学校的的销售运作,包括计划、组织和进度控制。
2) 协助校长制定销售计划、销售政策。
3) 围绕学校下达的营收预算,根据确定的营销方针和策略计划,制定销售目标、分解销售任务、实施销售计划和提供激励方案。
4) 与其他部门合作,执行销售计划。
5) 建立和管理销售队伍,对销售人员进行营销技能培训。
6) 配合市场部开拓销售渠道,配合市场部实施促销方案以提高市场占有率,进行客户开拓和维护,配合人力资源完成销售人员岗位职责职位要求。
7) 考核各校区销售团队的业绩,指导和监督各校区的销售工作。
8) 定期完成教师配置调整报告,提高教师利用率。
9) 收集销售信息及客户渠道来源,并反馈给市场部。
10) 完成销售数据分析,并定期组织召开销售工作会议进行信息。
11) 根据业务发展的不同阶段,不断完善销售管理和业务流程制度、体系,确保销售运作的顺畅性。
12) 特殊情况处理等其他相关工作
3. 权责范围
( 1) 权力
1) 对销售费用的支出进行总体控制的权力。
2) 对课程的价格浮动的建议权。
3) 监督、考核下属员工并提出任免的建议权。
( 2) 责任
1) 对销售任务完成负领导责任。
2) 销售业务的增长负组织责任。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:3-5年
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:保险金融咨询主管
| 适配人群 | 保险业务推动岗,保险渠道经理,保险培训讲师 | 使用场景 | 渠道驻点支持,产品培训沙龙,业务分析优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推保险业务,得有人盯渠道、带队伍、做培训。 | ||
| 核心职能 | 帮渠道卖保险,盯进度,解难题,搞培训,管工具。 | ||
| 工作内容 | 聊产品、处理问题件、分析数据、办沙龙、做培训、管辅销工具。 | ||
| 协作关系 | 跟渠道经理、销售员、培训部、运营部打交道。向部门主管汇报。常陪访、开小会、发材料。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、与客户沟通介绍相关保险产品责任;
2、协助处理问题件照会等服务工作;
3、根据公司业务发展规划,督导、促进业务推动计划的实施,确保业务目标的实现;
4、维护渠道关系及驻点辅导支持,对渠道业务开展过程中的各类问题提供咨询及陪访支持;
5、负责服务渠道各阶段业务分析工作,及时发现问题并加以调整;
6、根据渠道的需求,组织并开展重点产品培训及沙龙活动的筹办;
7、负责配合公司培训计划,开展各类保险制式化培训工作;
8、负责保险业务相关辅销工具的管理及使用辅导工作;
9、负责业务管理工作中的日常事务及其他领导交办的工作。
岗位要求:
1、三年及以上保险业务推动工作经验,有保险专业中介工作经历者优先考虑;
2、具备一定的保险销售经验或培训经验,有团队管理经验者优先考虑;
3、熟悉当地保险市场,具有较好的产品分析能力;
4、本科及以上学历,保险、金融、法律、医学、税务、营销等专业优先考虑;
5、具备较好的沟通能力及表达能力,富于团队精神;
6、具备较强的学习能力,工作主动性强,富于进取精神。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:美国签约主管/教育顾问主管/留学咨询主管
| 适配人群 | 留学顾问主管,教育咨询管理者,国际教育团队负责人 | 使用场景 | 留学咨询业务,团队销售管理,顾问能力晋级 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要完成国内外营收目标,得有人盯顾问干活,还得带新人上手。 | ||
| 核心职能 | 帮经理盯销售目标,带新顾问熟悉美国业务,安排团队工作,搞培训和考核。 | ||
| 工作内容 | 看顾问咨询情况,分派任务,做培训计划,出考核题,改培训资料。 | ||
| 协作关系 | 向经理汇报,跟教育顾问天天打交道,和hr一起做培训,偶尔找市场部要资料。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、业务管理
1)协助经理完成公司下达的国内、国外营收目标;
2)监控教育顾问咨询工作,根据公司要求进行指导教育顾问完成销售目标;
3)分配、协调团队内各顾问的工作;
2、业务培训
1)培养新顾问快速熟悉美国相关咨询业务;
2)制定团队内部顾问分阶段技晋级培训;
3)制定考核计划并执行;
4)协助更新培训资料。
福利待遇:
1. 工作时间(公司实行五天制、每天7.5小时工作制);
2. 试用期带薪培训,可享受丰厚的提成和奖金
3. 年终奖金(员工入职满半年享受不同程度的年终奖金)
4. 按国家标准为员工缴纳五险一金;
5. 带薪年假(员工转正后即可享受年假,可同期计算以前工龄的年假)
6. 法定节假日(带薪法定节假,部分节假给予发放节日礼品)
7. 生日礼品(公司为每月生日的员工准备生日蛋糕或礼券等)
8. 转正体检:公司关心员工身体健康,每年3月公司统一安排员工免费体检
9. 孕期员工关怀:孕期(7个月及以上)可享受每天1小时休假
10. 团建活动(每年至少两次的户外拓展活动)
岗位要求:
1、28岁以上,本科或以上,专业不限,三年以上相关行业教育顾问工作经验;
2、具有较丰富的美国教育咨询经验;
3、具有较丰富的社会交往讲演;
4、具备良好的沟通和应变能力;
5、有一定的团队管理经验。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:咨询主管
| 适配人群 | 留学顾问,语言课程顾问,国际教育顾问 | 使用场景 | 留学咨询,语言培训,海外院校申请 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推语言培训课,得有人先跟客户聊明白需求。 | ||
| 核心职能 | 帮客户选适合的语言学习路子,盯住学得顺不顺。 | ||
| 工作内容 | 接待来问的客户,记下基本信息,设计方案,回消息解问题,跟老师同步进度。 | ||
| 协作关系 | 跟教学部老师天天通气,向部门经理汇报,偶尔和销售同事一起推课。 | ||
职责描述:
1.接待有语言学习意向的客户,了解客户基本信息及客服需求(客户资源均由公司提供)。
2.结合客户自身特点和国外院校情况,为客户设计切实可行的语言学习方案。
3.与客户保持持续沟通,及时解决学习过程当中遇到的问题。
4.与教学部保持有效沟通,及时跟进客户的学习进程。
任职要求:
1、本科以上学历,熟悉教育,销售,留学归国人员优先;
2、3年以上出国留学行业或教育培训工作经验,有带领团队工作经验;
3、对留学语言产品有深刻了解;
4、具备优秀执行力,工作严谨细致,沟通协调能力,逻辑思维能力强,责任心强事业心强,能承受较强的工作压力;
5、有培训新人以及管理团队业绩者优先;
6、抗压力强、执行力强。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:网络咨询主管的
| 适配人群 | 咨询主管,销售主管,客服主管 | 使用场景 | 在线咨询,客户开发,数据统计 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞线上咨询业务,得有人管这块儿,不然客户找不到人问。 | ||
| 核心职能 | 管咨询团队,盯销售结果,保证线上聊天能成单,还要带新人。 | ||
| 工作内容 | 回网友消息、拉新客户、填数据表、查员工聊天记录、开小会、看转化率。 | ||
| 协作关系 | 听销售总监安排,和电话咨询员、面咨老师换线索,跟技术要聊天工具支持,教手下人怎么聊。 | ||
对于网络咨询主管这样一个岗位,大家可能不是特别熟悉。实际上,网络咨询主管的工作兼具了咨询职能和销售职能,对求职者素质要求较高。那么,网络咨询主管的岗位职责具体有哪些呢?下面就跟随着小编一起来看一看吧~
作为网络咨询主管,其岗位职责主要有如下八条:
1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展,提升咨询质量, 为公司争取更多客户;
2、通过网络开发客户,利用即时聊天工具接待网络在线咨询者,负责解答客户咨询,与客户在线交流,达成合作;
3、统计各项在线数据并提交;
4、负责网络咨询部的日常管理工作,保证咨询工作规范、高效进行,并达成销售目标;
5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
6、熟悉电话咨询流程;
7、熟悉当面咨询流程;
8、具备数据分析能力,能够掌握留电率,有效对话数,电话转化率,当面转化率,总转化率等。
怎么样,现在大家是不是对网络咨询主管这个岗位有了一定了解呢?如果对咨询行业和销售行业都有兴趣的同学,不妨尝试一下网络咨询的工作挑战一下自己,准备好了就来猎头网投递简历吧!
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:留学咨询主管
| 适配人群 | 留学销售主管,国际教育顾问,海外升学经理 | 使用场景 | 留学咨询业务,海外教育规划,销售业绩管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展英语国家留学业务,得有人管销售团队和业绩。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队、做客户签约、盯业绩数字、参与产品策略讨论。 | ||
| 工作内容 | 开晨会、跟客户聊方案、看销售报表、改培训材料、定小目标。 | ||
| 协作关系 | 向总监汇报,和文案、产品、签证老师一起开会,帮顾问谈客户,找市场部配合活动。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、 负责北美、英国、香港、加拿大、新加坡等英语类国家留学咨询(销售)部门的日常管理、团队建设与业务指导/培训工作,确保月度、季度、年度销售业绩目标的达成;
2、 负责邀约、跟踪有留学意向的客户,并提供个性化的留学规划方案,并促成最终的签约;
3、 跟踪、分析各类销售数据,及时提出改进销售绩效的意见与建议。
4、 参与制定公司主要产品的市场定位、价格策略、品牌战略规划、新产品设计和市场推广策略等,以及参与制定并下发各业务组的业绩目标。
职位要求:
1、国内外一流名校本科以上教育背景,英语听说流利,有海外教育或工作背景者优先考虑;
2、熟悉市场与销售业务并具备2年以上相关工作经验,有留学或教育培训行业工作经验者优先考虑;
3、具有出色的团队领导与管理能力,善于组织协调,有激情,热爱教育行业,喜欢接受挑战,有开拓能力并能不断创新;
4、具备一定的外部协调,谈判沟通能力,能够独立解决公司内外部的冲突;
5、诚信正直、成熟稳重,职业性和责任心强,有良好的职业道德,能够承担较大的工作压力,抗压能力强;
6、沟通表达能力强,逻辑思维敏捷,有良好的客户服务意识,思维敏捷,做事谨慎周密。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:储备咨询主管
| 适配人群 | 校区销售负责人,教育咨询主管,课程顾问组长 | 使用场景 | 招生季攻坚,课程顾问带教,校区业绩达成 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学校要招更多学生,得靠咨询顾问卖课,所以设这个岗管他们。 | ||
| 核心职能 | 管销售目标、带咨询团队、盯服务过程、推市场计划。 | ||
| 工作内容 | 分每月任务、培训新人、查顾问跟进、看学员服务记录、和市场部一起搞活动。 | ||
| 协作关系 | 向校长汇报,和市场部一起定推广方案,跟教务老师同步学员情况,帮顾问解决客户问题。 | ||
岗位职责:
1.每月根据销售任务,分配每位咨询顾问当月销售任务和目标,完成个人及校区整体销售任务;
2.咨询团队的管理和培训,保证团队在“公平、公正、公开”的原则下开展各项工作的推进和沟通;
3.保证所有课程顾问对其所属学生进行持续跟踪和沟通,定期抽查所有顾问的学员服务情况;
4.与其他相关部门保持畅通的沟通交流;
5.在总的销售目标下,协助市场部制定和实施市场推广计划。
任职要求:
1.大专或以上学历,教育、市场营销、心理学等相关专业优先;
2.有艰苦奋斗精神,以结果为导向,执行力强,适合创业公司文化要求;
3.有3年以上工作经验,有丰富的市场营销、销售和管理经验,有较强的市场敏锐度和团队管理经验;
4.有良好的沟通技巧、学习能力,富有团队合作精神;
5.能够在压力下胜任多项任务,能带领团队完成销售任务;
6.对教育行业有强烈的兴趣,背景行业不限。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:中心咨询主管
| 适配人群 | 建筑设计师,设计主管,项目设计负责人 | 使用场景 | 建筑项目设计,大中型工程,设计院协作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了建筑设计项目,得有人牵头做方案和把关设计质量。 | ||
| 核心职能 | 管设计团队干活,盯图纸对不对,改方案,确保设计能落地。 | ||
| 工作内容 | 看图纸、改方案、写设计说明、开内部协调会、对接客户提的意见。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报,和结构/机电工程师一起改图,找客户确认方案,帮施工队理解图纸。 | ||
岗位要求:
1、建筑专业,3年以上建筑设计工作经验,本科以上学历;
2、有大中型设计院工作经历或参与大中型建筑项目设计工作经历;
3、擅长使用相关的设计办公软件。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:业务咨询主管
| 适配人群 | 课程顾问,咨询主管,助教管理者 | 使用场景 | 直播教学运营,在线教育转化,助教能力提升 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 直播课卖得不好,得有人盯助教干活,帮他们把课卖出去。 | ||
| 核心职能 | 管助教团队,搞培训,盯转化率,带人干活,解决问题。 | ||
| 工作内容 | 安排培训、改文件、定计划、组织上课、查问题、帮助教解难题。 | ||
| 协作关系 | 向领导汇报,和助教天天打交道,跟教研、销售偶尔碰头,一起改方案。 | ||
岗位职责:
1.负责助教团队的日常工作管理;
2. 协助领导进行培训管理体系的建立和完善,编制、修订相关文件,制定培训计划,提高助教工作能力,提升转化率;
3.负责培训计划的具体执行,组织并安排人员的具体培训任务;
4.及时纠正助教工作中出现的问题,协助助教解决转化过程中出现的难点;
5.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行培训工作的考核和评估。
岗位要求:
1.热爱互联网教育行业;
2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;
3.课程顾问相关工作经验,表达和沟通能力强;
4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;
5.熟练运用各种办公软件。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:咨询主管(宾恩果)
| 适配人群 | 咨询团队主管,教培运营管理者,招生负责人 | 使用场景 | 招生运营,团队建设,咨询培训 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要扩大招生规模,需要有人带咨询师团队干活。 | ||
| 核心职能 | 管人、管目标、管培训、管考核,让咨询师能招到学生。 | ||
| 工作内容 | 定任务、做培训、盯进度、查结果、开复盘会、带面谈签单。 | ||
| 协作关系 | 向校长或教学校长汇报,和教务、市场、班主任经常碰头,一起盯学生转化。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、全面统筹管理咨询人员,团队发展规划。
2、负责咨询人员的岗位职责要求、培养,组建满足公司发展需求的咨询师团队,建立人才培养机制,制定培训方案并实施。
3、制定咨询团队任务目标和考核机制,并进行工作指导、跟踪、检查、考核。
4、带领咨询师完成每月招生任务。
岗位要求:
1、26-45岁,大专及以上学历,教育、管理、英语类专业毕业优先。
2、2年以上咨询师团队管理经验,1年以上团队管理经验,在陌电邀约、面谈签单等方面具备丰富的技巧。
3、有领导能力,具备良好的计划、组织、沟通、协调和管理能力。
4、较强的团队合作、创新意识、执行力。
咨询主管/经理(童程童美)岗位职责要求:课程咨询主管
| 适配人群 | 教培销售主管,教育机构店长,课程顾问管理者 | 使用场景 | 课程销售,客户回访,竞品分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要扩大课程销售,得有人盯指标带团队。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队干活,盯报名率续费率这些数字,管人管流程。 | ||
| 工作内容 | 做销售计划、面试培训销售员、看销售流程、写日报周报月报、回访客户、看竞对消息。 | ||
| 协作关系 | 跟销售员天天打交道,向校区校长汇报,和教务、市场同事一起碰数据和活动。 | ||
岗位职责:
1.制作销售计划,带领团队完成每月的销售任务,完成到店量、报名率、续费率等指标;
2.销售团队管理,销售人员的面试、培训、调配;
3.监控销售流程,对团队销售人员进行业绩考核评估;
4.负责销售总结(日、周、月)及汇报;
5.负责客户服务质量回访和汇总分析;
6.及时掌握行业和竞争对手的动态;
任职资格:
1.本科或以上学历,了解教育行业信息;
2.二年以上教育行业客户服务及销售团队管理经验;
3.具备独立开发和管理市场的能力,能敏锐地挖掘市场;
4.具备良好的职业素养和团队管理能力,沟通协调能力强;
5.勇于挑战,抗压能力强,具备吃苦耐劳的精神。
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