咨询主管岗位职责职位要求
| 适配人群 | 校区销售总监,教培机构销售负责人,民办学校营销主管 | 使用场景 | 招生运营,课程推广,营收预算管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学校要完成营收目标,得有人管销售这事。销售团队要有人带,计划得有人定,任务得有人分。 | ||
| 核心职能 | 管销售团队,定销售计划,分任务,盯业绩,培训销售员,配合市场部做促销。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划,开销售会,分析销售数据,考核校区业绩,调整教师配置,收客户来源信息。 | ||
| 协作关系 | 向校长汇报,跟市场部一起推促销,跟人力部配销售岗,跟各校区销售团队天天对接,指导他们干活。 | ||
职责描述:
1. 工作素质与技能
1) 能够独立编制销售计划并组织销售工作。
2) 具有较强的组织、计划、执行、控制与协调能力。
3) 具有出色的谈判能力和说服力。
4) 具有较强的领导管理才能。
5) 具有亲和力,有较强的沟通能力。
6) 具备敏锐的观察力,思维条理清晰,有较强的逻辑和综合分析能力。
7) 有很好的应变能力,善于学习。
2. 工作内容
1) 负责学校的的销售运作,包括计划、组织和进度控制。
2) 协助校长制定销售计划、销售政策。
3) 围绕学校下达的营收预算,根据确定的营销方针和策略计划,制定销售目标、分解销售任务、实施销售计划和提供激励方案。
4) 与其他部门合作,执行销售计划。
5) 建立和管理销售队伍,对销售人员进行营销技能培训。
6) 配合市场部开拓销售渠道,配合市场部实施促销方案以提高市场占有率,进行客户开拓和维护,配合人力资源完成销售人员岗位职责职位要求。
7) 考核各校区销售团队的业绩,指导和监督各校区的销售工作。
8) 定期完成教师配置调整报告,提高教师利用率。
9) 收集销售信息及客户渠道来源,并反馈给市场部。
10) 完成销售数据分析,并定期组织召开销售工作会议进行信息。
11) 根据业务发展的不同阶段,不断完善销售管理和业务流程制度、体系,确保销售运作的顺畅性。
12) 特殊情况处理等其他相关工作
3. 权责范围
( 1) 权力
1) 对销售费用的支出进行总体控制的权力。
2) 对课程的价格浮动的建议权。
3) 监督、考核下属员工并提出任免的建议权。
( 2) 责任
1) 对销售任务完成负领导责任。
2) 销售业务的增长负组织责任。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:3-5年
咨询主管岗位职责职位要求:客服咨询主管
| 适配人群 | 学管主管,客服主管,教务运营负责人 | 使用场景 | 学员档案管理,在线教育服务,班主任团队建设 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好学员学习进度和档案,还要带好班主任团队,得有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 管学员资料和课程进度,招人带人,发现问题提建议,让家长更满意。 | ||
| 工作内容 | 整理学员档案,跟进学习任务,面试新人,做入职辅导,搞内部培训。 | ||
| 协作关系 | 跟班主任天天打交道,向部门领导汇报,配合教学和运营同事一起干活,有时也跟家长沟通。 | ||
职责描述:
1、负责整体学员档案资料、课程进度、学习任务的统筹管理,优化流程,提升效率;
2、负责班主任招聘面试,并完成新人入职的工作辅导、在职培训的团队组建、优化工作;
3、预见并分析影响团队的潜在问题并提出解决方案,配合上级领导进行团队管理;
4、提升服务满意度,提升家长和行业口碑。
任职要求:
1.本科或以上学历,师范教育类或相关专业优先;
2.3年以上学管/班主任工作经历,有较强的业务实操能力和团队管理经验,线上教育机构同等工作经历者优先;
3.良好的服务意识、沟通协调能力、应变能力和抗压能力。
咨询主管岗位职责职位要求:咨询主管
| 适配人群 | 市场分析师,研策专员,地产研究员 | 使用场景 | 市场调研,项目报告,行业监测 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞新楼盘,得先摸清市场情况,不然没法定价格和卖点。 | ||
| 核心职能 | 盯房价涨跌、查周边楼盘、攒数据、写报告。帮团队知道该往哪走。 | ||
| 工作内容 | 跑市场看房、扒政策文件、填数据库、做周报月报、画趋势图。 | ||
| 协作关系 | 跟策划部一起改推广方案,向总监交报告,找销售要客户反馈,偶尔问法务政策细节。 | ||
职位描述:
1、参与房产项目市场调研,进行市场与相关数据分析,为完成项目报告提供依据,能进行数据分析和报告的撰写;
2、建立目标区域或城市宏微观经济和房地产市场数据库,并负责维护和更新数据库;
3、能对房地市场动态、趋势及市场走势进行追踪、分析,定期搜集房地产行业资讯,提供信息周报和月报;
职位要求:
1、大学及以上学历,二年以上相关工作经验,具备扎实的房地产专业知识;
2、熟悉房地产开发、代理流程及房地产政策法规,具备项目管理能力;
3、具备开拓创新能力、沟通协调能力及逻辑思维能力,管理风格严谨,责任感强,能承受一定的工作压
4、具备良好的市场敏锐度、沟通领悟能力、逻辑思维能力、组织能力。
咨询主管岗位职责职位要求:留学咨询主管
| 适配人群 | 留学项目经理,顾问主管,教育销售管理者 | 使用场景 | 留学咨询,项目带教,业绩督导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推英澳加留学项目,得有人带团队冲业绩,管培训和客户转化。 | ||
| 核心职能 | 带顾问团队干活,教知识练销售,盯客户跟进,保签单率,管团队状态。 | ||
| 工作内容 | 开晨会、分客户线索、督面访、帮谈单、做培训、查考勤、整着装、报进度。 | ||
| 协作关系 | 对上汇报给总经理或总监,对下管顾问团队,平级跟市场、文案、签证老师配合,有时拉顾问一起见客户。 | ||
职位描述:
1、负责带领英澳加留学项目的顾问团队,完成每月销售业绩;
2、负责顾问团队的项目知识、销售技能的培训及其他专业知识的培训,确保顾问顺利通过考核;
3、负责为顾问团队成员梳理潜在客户,督促顾问邀约客户上门面访;召开每日晨会,鼓舞团队士气,把控团队业绩完成情况;
4、协助顾问销售,促进客户签单;
5、做好公司和团队上传下达的工作;
6、团队行为管理,如工作考勤、着装等,令其符合公司要求;
7、完成上级交办的其他相关工作,及时汇报工作进展。
任职资格:
1、期望在教育培训行业内长期发展,英语6级以上;
2、具有较强的人际交往能力和执行力和管理能力,能在一定压力下积极完成工作任务;
3、在留学咨询行业,担任至少3年左右顾问咨询;
4、对英澳加教育体系、人文历史及学校申请非常熟悉;
5、工作细致认真、责任心强、积极性高,有较强的团队协作精神;
6、思路敏捷、条理清晰,具有高度的服务精神。
咨询主管岗位职责职位要求:市场咨询主管
| 适配人群 | 市场咨询主管,销售团队负责人,校区业务经理 | 使用场景 | 教育培训招生,课程销售推广,校区业绩达成 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 校区要招更多学生,得靠市场咨询部门拉人。这个岗就是管这块的,让招生目标能落地。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队干活,定目标分任务,盯流程查问题,保销售数字达标。 | ||
| 工作内容 | 定顾问指标、做培训考核、理销售数据、开协调会、改流程细节。 | ||
| 协作关系 | 跟教务主管、校长、课程顾问常碰头。向校长汇报,帮其他部门推活动,和顾问一起盯客户。 | ||
岗位职责:
1、负责组织、制定、实施校区市场咨询部门的工作目标,制定和分配顾问的业绩指标,完成个人和校区的整体销售任务;
2、负责市场销售团队的管理、培训和考核,以及业务骨干的发掘和培养;
3、负责市场销售流程的管控,及时发现问题,解决问题;
4、负责与其他部门主管的工作配合和接洽;
5、负责市场销售数据的整理和汇总。
任职要求:
1、3年以上咨询销售经验,2年以上销售团队管理经验,有突出业绩者优先;
2、具备优秀的沟通和商谈能力,组织协调和团队管理能力;
3、高度的工作热情和抗压能力、自我激励能力,敏锐的市场分析能力;
4、有教育培训行业经验者,b2c行业经验者优先。
咨询主管岗位职责职位要求:欧亚留学咨询主管
| 适配人群 | 留学顾问,销售主管,教育规划师 | 使用场景 | 留学咨询,方案设计,客户跟进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展欧亚地区留学业务,得有人带队做咨询和方案设计。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队做留学咨询,了解客户背景,出留学方案,盯申请进度。 | ||
| 工作内容 | 按流程服务客户,收集背景信息,设计方案,配合文案准备材料,跟进客户,参加推广活动。 | ||
| 协作关系 | 和文案顾问一起干活,向部门经理汇报,跟市场部一起搞推广,帮顾问补材料。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、带领欧亚部销售团队严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程,为客户提供留学和教育规划的咨询服务;
2、了解客户申请留学所需要的相关背景情况,为客户提供必要的留学信息,并设计切实可行的留学方案;
3、配合并支持文案顾问完成后期文案材料准备工作及申请流程;
4、维护与客户的关系,积极跟进潜在客户;
5、积极参与公司安排的项目推广和营销活动。
岗位要求:
1、认同新通企业文化,诚实守信,有事业心和责任感;
2、有2年以上留学行业工作经验,有教育工作背景或海外学习工作经验者优先
3、具有良好的销售技巧和服务精神,熟练的英语应用能力;
4、具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情。
咨询主管岗位职责职位要求:咨询主管
| 适配人群 | 留学顾问,语言课程顾问,国际教育顾问 | 使用场景 | 留学咨询,语言培训,海外院校申请 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推语言培训课,得有人先跟客户聊明白需求。 | ||
| 核心职能 | 帮客户选适合的语言学习路子,盯住学得顺不顺。 | ||
| 工作内容 | 接待来问的客户,记下基本信息,设计方案,回消息解问题,跟老师同步进度。 | ||
| 协作关系 | 跟教学部老师天天通气,向部门经理汇报,偶尔和销售同事一起推课。 | ||
职责描述:
1.接待有语言学习意向的客户,了解客户基本信息及客服需求(客户资源均由公司提供)。
2.结合客户自身特点和国外院校情况,为客户设计切实可行的语言学习方案。
3.与客户保持持续沟通,及时解决学习过程当中遇到的问题。
4.与教学部保持有效沟通,及时跟进客户的学习进程。
任职要求:
1、本科以上学历,熟悉教育,销售,留学归国人员优先;
2、3年以上出国留学行业或教育培训工作经验,有带领团队工作经验;
3、对留学语言产品有深刻了解;
4、具备优秀执行力,工作严谨细致,沟通协调能力,逻辑思维能力强,责任心强事业心强,能承受较强的工作压力;
5、有培训新人以及管理团队业绩者优先;
6、抗压力强、执行力强。
咨询主管岗位职责职位要求:中心咨询主管
| 适配人群 | 建筑设计师,设计主管,项目设计负责人 | 使用场景 | 建筑项目设计,大中型工程,设计院协作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了建筑设计项目,得有人牵头做方案和把关设计质量。 | ||
| 核心职能 | 管设计团队干活,盯图纸对不对,改方案,确保设计能落地。 | ||
| 工作内容 | 看图纸、改方案、写设计说明、开内部协调会、对接客户提的意见。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报,和结构/机电工程师一起改图,找客户确认方案,帮施工队理解图纸。 | ||
岗位要求:
1、建筑专业,3年以上建筑设计工作经验,本科以上学历;
2、有大中型设计院工作经历或参与大中型建筑项目设计工作经历;
3、擅长使用相关的设计办公软件。
咨询主管岗位职责职位要求:医疗咨询主管
| 适配人群 | 医疗器械QA,体系工程师,注册专员 | 使用场景 | GMP体系建立,注册申报辅导,体系内审整改 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接医疗器械企业咨询单子多,得有人专门盯gmp这事。 | ||
| 核心职能 | 帮客户搞懂gmp要求,建体系、写文件、做辅导,让客户能过检查。 | ||
| 工作内容 | 跟客户聊需求、写质量手册、改程序文件、现场指导、做内训、交课题报告。 | ||
| 协作关系 | 对内找技术部同事核文件,对外对接客户质量/生产负责人,每周开项目会同步进度。 | ||
医疗器械质量管理体系咨询项目经理/主管 北京众智恒辉医药科技有限公司 北京众智恒辉医药科技有限公司,众智恒辉,众智恒辉 1、根据客户需求进行有效沟通并提供质量管理规范(gmp)相关的专业咨询服务;
2、负责撰写质量管理体系文件,并指导客户编制相关技术文件,保证咨询服务的质量;
3、负责对客户进行质量管理体系的建立、运行的咨询指导,提出合理建议,使其达到医疗器械生产质量管理规范要求;
4、负责和公司内部及客户相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;
5、负责完成公司交给的相关专项课题研究等工作。
能力要求
1、熟悉医疗器械行业,并从事医疗器械质量体系管理工作三年以上,具有gmp考核经验;
2、熟悉gmp质量管理规范和iso13485标准并能独立起草体系文件;
3、能独立对客户进行培训和辅导,并能承受一定的工作压力;
4、具有良好的沟通能力和文字表达能力,良好的亲和力;
5、工作认真踏实,品行端正、责任心强,有优秀的客户服务意识和敬业精神。
6、具有良好的沟通能力和文字表达能力;良好学习能力,能承受一定的工作压力;
咨询主管岗位职责职位要求:保险金融咨询主管
| 适配人群 | 保险业务推动岗,保险渠道经理,保险培训讲师 | 使用场景 | 渠道驻点支持,产品培训沙龙,业务分析优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推保险业务,得有人盯渠道、带队伍、做培训。 | ||
| 核心职能 | 帮渠道卖保险,盯进度,解难题,搞培训,管工具。 | ||
| 工作内容 | 聊产品、处理问题件、分析数据、办沙龙、做培训、管辅销工具。 | ||
| 协作关系 | 跟渠道经理、销售员、培训部、运营部打交道。向部门主管汇报。常陪访、开小会、发材料。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、与客户沟通介绍相关保险产品责任;
2、协助处理问题件照会等服务工作;
3、根据公司业务发展规划,督导、促进业务推动计划的实施,确保业务目标的实现;
4、维护渠道关系及驻点辅导支持,对渠道业务开展过程中的各类问题提供咨询及陪访支持;
5、负责服务渠道各阶段业务分析工作,及时发现问题并加以调整;
6、根据渠道的需求,组织并开展重点产品培训及沙龙活动的筹办;
7、负责配合公司培训计划,开展各类保险制式化培训工作;
8、负责保险业务相关辅销工具的管理及使用辅导工作;
9、负责业务管理工作中的日常事务及其他领导交办的工作。
岗位要求:
1、三年及以上保险业务推动工作经验,有保险专业中介工作经历者优先考虑;
2、具备一定的保险销售经验或培训经验,有团队管理经验者优先考虑;
3、熟悉当地保险市场,具有较好的产品分析能力;
4、本科及以上学历,保险、金融、法律、医学、税务、营销等专业优先考虑;
5、具备较好的沟通能力及表达能力,富于团队精神;
6、具备较强的学习能力,工作主动性强,富于进取精神。
咨询主管岗位职责职位要求:网电咨询主管
| 适配人群 | 网电主管,咨询顾问,客服组长 | 使用场景 | 在线问诊,电话预约,客户回访 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院要搞线上咨询,得有人盯网络问诊和预约。 | ||
| 核心职能 | 管网上问诊、录客户信息、约人来看牙、回访没来的客户、推医院项目、带团队冲业绩。 | ||
| 工作内容 | 回网站留言、接在线咨询、填系统资料、打电话邀约、做回访记录、推服务项目、盯团队数据。 | ||
| 协作关系 | 跟前台护士对接来院安排,向市场部经理汇报,配合医生了解治疗方案,和客服组共享客户反馈。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1. 负责网络在线咨询服务,为客户提供最专业的口腔方面建议;
2. 负责客户信息资料的登记工作,并录入电脑系统;
3. 负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作;
4. 负责网站留言咨询项目的回复;
5.结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高电话预约成功率和现场来诊率。
6.带领团队完成业绩指标,对团队业绩负责。
职位要求:
1. 2年以上网电管理经验,3年以上网电咨询经验
2. 个性开朗、反应机敏,具有良好沟通能力的沟通能力;
3. 普通话标准,能掌握当地方言者优先;
4. 业绩导向,能在压力下工作。
咨询主管岗位职责职位要求:储备咨询主管
| 适配人群 | 校区销售负责人,教育咨询主管,课程顾问组长 | 使用场景 | 招生季攻坚,课程顾问带教,校区业绩达成 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学校要招更多学生,得靠咨询顾问卖课,所以设这个岗管他们。 | ||
| 核心职能 | 管销售目标、带咨询团队、盯服务过程、推市场计划。 | ||
| 工作内容 | 分每月任务、培训新人、查顾问跟进、看学员服务记录、和市场部一起搞活动。 | ||
| 协作关系 | 向校长汇报,和市场部一起定推广方案,跟教务老师同步学员情况,帮顾问解决客户问题。 | ||
岗位职责:
1.每月根据销售任务,分配每位咨询顾问当月销售任务和目标,完成个人及校区整体销售任务;
2.咨询团队的管理和培训,保证团队在“公平、公正、公开”的原则下开展各项工作的推进和沟通;
3.保证所有课程顾问对其所属学生进行持续跟踪和沟通,定期抽查所有顾问的学员服务情况;
4.与其他相关部门保持畅通的沟通交流;
5.在总的销售目标下,协助市场部制定和实施市场推广计划。
任职要求:
1.大专或以上学历,教育、市场营销、心理学等相关专业优先;
2.有艰苦奋斗精神,以结果为导向,执行力强,适合创业公司文化要求;
3.有3年以上工作经验,有丰富的市场营销、销售和管理经验,有较强的市场敏锐度和团队管理经验;
4.有良好的沟通技巧、学习能力,富有团队合作精神;
5.能够在压力下胜任多项任务,能带领团队完成销售任务;
6.对教育行业有强烈的兴趣,背景行业不限。
咨询主管岗位职责职位要求:美国签约主管/教育顾问主管/留学咨询主管
| 适配人群 | 留学顾问主管,教育咨询管理者,国际教育团队负责人 | 使用场景 | 留学咨询业务,团队销售管理,顾问能力晋级 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要完成国内外营收目标,得有人盯顾问干活,还得带新人上手。 | ||
| 核心职能 | 帮经理盯销售目标,带新顾问熟悉美国业务,安排团队工作,搞培训和考核。 | ||
| 工作内容 | 看顾问咨询情况,分派任务,做培训计划,出考核题,改培训资料。 | ||
| 协作关系 | 向经理汇报,跟教育顾问天天打交道,和hr一起做培训,偶尔找市场部要资料。 | ||
职位描述:
岗位职责:
1、业务管理
1)协助经理完成公司下达的国内、国外营收目标;
2)监控教育顾问咨询工作,根据公司要求进行指导教育顾问完成销售目标;
3)分配、协调团队内各顾问的工作;
2、业务培训
1)培养新顾问快速熟悉美国相关咨询业务;
2)制定团队内部顾问分阶段技晋级培训;
3)制定考核计划并执行;
4)协助更新培训资料。
福利待遇:
1. 工作时间(公司实行五天制、每天7.5小时工作制);
2. 试用期带薪培训,可享受丰厚的提成和奖金
3. 年终奖金(员工入职满半年享受不同程度的年终奖金)
4. 按国家标准为员工缴纳五险一金;
5. 带薪年假(员工转正后即可享受年假,可同期计算以前工龄的年假)
6. 法定节假日(带薪法定节假,部分节假给予发放节日礼品)
7. 生日礼品(公司为每月生日的员工准备生日蛋糕或礼券等)
8. 转正体检:公司关心员工身体健康,每年3月公司统一安排员工免费体检
9. 孕期员工关怀:孕期(7个月及以上)可享受每天1小时休假
10. 团建活动(每年至少两次的户外拓展活动)
岗位要求:
1、28岁以上,本科或以上,专业不限,三年以上相关行业教育顾问工作经验;
2、具有较丰富的美国教育咨询经验;
3、具有较丰富的社会交往讲演;
4、具备良好的沟通和应变能力;
5、有一定的团队管理经验。
咨询主管岗位职责职位要求:业务咨询主管
| 适配人群 | 课程顾问,咨询主管,助教管理者 | 使用场景 | 直播教学运营,在线教育转化,助教能力提升 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 直播课卖得不好,得有人盯助教干活,帮他们把课卖出去。 | ||
| 核心职能 | 管助教团队,搞培训,盯转化率,带人干活,解决问题。 | ||
| 工作内容 | 安排培训、改文件、定计划、组织上课、查问题、帮助教解难题。 | ||
| 协作关系 | 向领导汇报,和助教天天打交道,跟教研、销售偶尔碰头,一起改方案。 | ||
岗位职责:
1.负责助教团队的日常工作管理;
2. 协助领导进行培训管理体系的建立和完善,编制、修订相关文件,制定培训计划,提高助教工作能力,提升转化率;
3.负责培训计划的具体执行,组织并安排人员的具体培训任务;
4.及时纠正助教工作中出现的问题,协助助教解决转化过程中出现的难点;
5.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行培训工作的考核和评估。
岗位要求:
1.热爱互联网教育行业;
2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;
3.课程顾问相关工作经验,表达和沟通能力强;
4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;
5.熟练运用各种办公软件。
咨询主管岗位职责职位要求:网络咨询主管
| 适配人群 | 医美咨询主管,整形顾问组长,医美客服经理 | 使用场景 | 医美咨询,在线客服,项目销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做线上咨询这块业务,得有人带团队盯销售结果。 | ||
| 核心职能 | 管咨询团队、做业绩、教新人项目知识、处理突发问题。 | ||
| 工作内容 | 带人回消息、盯转化率、讲价格功效、组织小培训、写日报、改话术。 | ||
| 协作关系 | 向运营总监汇报,和客服组长天天对数据,跟医生团队要案例,和销售组长分线索,和hr一起招人。 | ||
岗位描述:
1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;
2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;
3、有较强的独立处理和解决问题的能力;
4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。
任职资格:
1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;
2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;
3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。
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