咨询师主管岗位职责（优选5篇）

咨询师主管岗位职责

工作职责：

1.负责管理咨询师日常的工作;

2.每周培训、点评、考核、周例会总结本周情况;

3.将数据反馈相关部门;

4.监督，协助咨询师完成客户跟访;

5.通过微信、qq、电话、网站、自媒体等渠道对潜在客户进行数据引流;

6.通过已有客户名单进行电话或微信回访，发觉潜在客户并引导客户;

7.负责已有客户的后期跟踪服务，以达成二次销售。

任职要求：

1.熟练使用办公软件，对微信等自媒体运用熟练，熟悉网络推广;

2.思维敏捷，反应迅速，有很强的客服意识;

3.有团队合作意识，有责任心，具备抗压能力;

4.具有很强的学习力和自我提升能力。

咨询师主管岗位职责：咨询师主管

1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。

5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

咨询师主管岗位职责：工程咨询师主管

岗位职责：

从事规划、实施方案和可行性研究报告、项目申请报告、稳评等项目前期咨询服务工作

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，人文地理、资源与环境、化工、能源、建筑、金属生产等主要制造业相关专业，2年及以上相关工作经验;

2、具备良好的沟通能力和文字写作能力;

3、具有较强的学习能力，善于独立思考，时间观念强;

4、具有团队精神和责任心;

5、熟练操作office、cad等常用文字、图表编辑软件;

6、具有中级职称、注册咨询工程师资格、ppp项目咨询经验或有相关咨询工作经验者优先。

咨询师主管岗位职责：教育咨询师主管

岗位职责：

1.负责课程顾问团队的日常工作管理;

2.培训并提高课程顾问团队的工作能力及转化率;

3.及时纠正课程顾问工作中出现的问题，协助课程顾问解决转化过程中出现的难点;

4.重视人才的培养和选拔，提升团队凝聚力，协助领导进行课程顾问工作的考核和评估。

岗位要求：

1.热爱互联网教育行业;

2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;

3.课程顾问/咨询师/客服等相关工作经验优先，表达和沟通能力强;

4.执行力强，服从公司安排并和公司价值观一致;

5.熟练运用各种办公软件。

咨询师主管岗位职责：高级咨询师主管

岗位职责：

1. 负责百度、好搜、搜狗、神马等搜索引擎账户日常的投放管理工作，跟踪并达成月度kpi指标;

2. 负责各账户关键词的选词、创意撰写、着陆页面优化调整，并基于投放效果反馈数据分析报告及优化方案;

3. 负责sem各搜索引擎账户效果数据跟踪及反馈，完成季度、年度投放总结及报告;

4. 监控并研究行业各竞争对手的投放策略，并围绕账户优化提出合理的调整意见;

5. 负责公司对内及对外部门推广活动项目的支持及协调工作;

6、关注百度创新趋势并结合客户情况出具策略方案。

任职要求：

1.本科及以上学历，熟悉目前主要搜索引擎的特点，了解sem的投放原理和策略;

2.熟练操作百度、好搜、搜狗、神马等搜索引擎账户平台，具备3年及以上网站推广经验;

3.执行能力强，细心，较强的文案写作能力，且对数据有高度敏感性;

4.熟练掌握办公软件，精通excel，有缜密的数据分析和较强的逻辑分析能力;

5.具备良好的沟通能力，责任心强，细心踏实及较强的团队合作精神;

6.有乙方公司优化师经验，掌握过千万级投放账户的优先。