维护部专员岗位职责
| 适配人群 | 日化销售岗,化妆品业务员,个护渠道经理 | 使用场景 | 客户维护,市场拓展,竞品分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 卖化妆品日化品需要有人盯客户盯销售 | ||
| 核心职能 | 跑客户、做销售、找新客户、盯竞品、搞售后 | ||
| 工作内容 | 维护老客户,开发新客户,收市场信息,做售后跟进,干领导交的活 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排,和客服对接售后,跟市场部交换信息,偶尔和研发聊产品 | ||
职位描述:
1、维护化妆品,个护用品,日化用品的客户业务,有效地执行并达成既定的销售目标;
2、根据项目计划,开发新客户,在现有和新的市场中,拓展新的销售机会;
3、搜集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势;
4、强化各项技术能力,支持本地业务;
5、日常业务售后服务的跟进;
6、执行主管分配的其它任务。
职位要求:
1、本科学历,优先考虑有行业背景(日化或相关贸易公司)或者化学等相关专业;
2、2年或以上化妆品、日化相关行业工作经验优先考虑;
3、市场意识强烈;
4、积极主动,学习能力强,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
5、良好的英文读写能力。
福利
五险一金; 员工旅游; 餐饮补贴; 免费班车; 专业培训; 年终奖金; 定期体检; 带薪年假; 高温补贴; 节日福利
维护部专员岗位职责:技术支持/网络维护专员
| 适配人群 | 网络工程师,驻场运维人员,CCIE持证者 | 使用场景 | 医院网络运维,企业网络保障,主干线路维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 客户网络老出问题,得有人天天盯着修。设备多、线路杂,没人管不行。 | ||
| 核心职能 | 修路由器交换机,保主干线路通,现场搞定客户网络故障。 | ||
| 工作内容 | 巡检设备、处理报修、配网络参数、写简单排障记录。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理指挥,和客户对接问题,偶尔找厂商技术支持问两句话。 | ||
职责描述:
【岗位职责】
1、负责维护客户单位的所有网络设备(路由器,交换机,主干线路等),解决客户处的所有网络需求,对于客户处出现的网络问题给予专业的网络解决方案。
【任职资格】
1、要求具有良好的沟通能力,能够了解客户需求,针对客户现场实际情况制定适宜的解决方案,对于客户网络问题的解决具有高效率。具有良好的耐心。
2、言谈举止端正,态度诚恳,服从项目经理安排,有责任心。
【技术要求】
1、通过ccie笔试或者拥有ccnp证书或更高认证者更优。(其他主流厂商同等级认证亦可)
2、对于华为,华三设备熟练者优先,熟练掌握tcp/ip。
3、有医院运维相关工作经验者优先。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
维护部专员岗位职责:pos机维护专员
| 适配人群 | 收单业务员,POS运维专员,商户经理 | 使用场景 | 商户巡检,交易异常处理,机具安装 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 银行要管好pos商户,得有人天天盯着机器、处理问题、拉新商户。 | ||
| 核心职能 | 装机器、修故障、帮商户查账、拉新商户、维系老商户关系。 | ||
| 工作内容 | 跑商户装机、处理刷卡失败、教商户用机、回访商户、填维护单。 | ||
| 协作关系 | 听区域主管安排,跟银行柜台对接,和业务员一起拉新,找技术部修机器。 | ||
岗位职责:从事pos商户日常维护,机具安装,异常交易处理 ,商户关系维护和商户发展等。
岗位要求
1、大专(含)以上学历;
2、五官端正,性格开朗;
3、具备高度的工作热情,良好的沟通能力和服务精神;
4、语言表达能力强,工作踏实认真,熟悉银行pos业务者、优先。
维护部专员岗位职责:客服维护专员
| 适配人群 | 地产维保专员,防水履约岗,区域客服代表 | 使用场景 | 地产交付,工程维保,防水验收 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 河北区域万达华夏事业部需要专人盯项目进度和现场变化。 | ||
| 核心职能 | 盯河北区域地产项目,管备货发货验收检测收款结算这些事。 | ||
| 工作内容 | 看工程进度、记人员变动、跑发货验收、做检测报告、催款、算结算单。 | ||
| 协作关系 | 向部门主管汇报,跟项目经理对接,配合销售部备货,和财务对收款结算。 | ||
岗位职责:
1、掌握所负责工程项目的工程进度、人员变化及时向部门 主管反应情况。
2、根据项目实际情况做好备货、发货、验收、检测、收款、结算等工作。
3、根据公司制度制定销售预算,降低销售成本提高利润。
4、负责河北区域万达华夏事业部地产维护。
任职条件:
1、大专及以上学历,优秀应届生亦可;
2、沟通表达能力强,具备良好的执行力、组织协调能力;
3、可长期外驻河北者优先。
维护部专员岗位职责:商户维护专员
| 适配人群 | 医美渠道专员,金融助贷顾问,商户运营岗 | 使用场景 | 医美分期服务,线下商户巡检,客户现场指导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做医分期o2o业务,需要有人盯商户、跑现场、处理咨询。 | ||
| 核心职能 | 守着合作商户不掉链子,帮他们办业务、解问题、查现场。 | ||
| 工作内容 | 回商户消息、跟医分期申请、每月去店里看看、填表存档、教客户操作。 | ||
| 协作关系 | 和商户天天联系,向主管汇报进度,和风控、运营同事同步数据,偶尔找技术帮忙查系统问题。 | ||
岗位职责:
1. 合作商户的日常关系维护;
2. 医分期o2o业务的申请咨询与及时跟踪处理;
3. 定期完成商户线下实地维护和巡查;
4. 相关数据统计归档及文档处理工作;
5. 负责现场指导客户办理公司业务。
任职要求:
1. 认真勤奋,有互联网金融或医疗美容相关从业经验者优先;
2. 性格乐观,亲和力佳,表达及沟通能力强;
3. 较好的时间管理能力,认真负责;
4. 熟练使用办公软件,有客户关系维护经验者优先。
维护部专员岗位职责:运行维护专员
| 适配人群 | IT运维工程师,数据库管理员,网络管理员 | 使用场景 | 系统故障处理,药品采购平台维护,内部服务器维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司网站要有人管,数据库老出问题得盯着,宁夏药采网也得有人守着。 | ||
| 核心职能 | 管数据库、修网站、搞公众号、搭网络、护药采系统、养内部服务器。 | ||
| 工作内容 | 写sql查数据、修网页bug、发公众号推文、配路由器、重启服务器、清日志文件。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部要活动图,听技术总监安排,帮业务员连wifi,配合药采中心改接口,和前台共享打印机密码。 | ||
岗位职责:
1、负责日常对数据库的管理维护,熟悉sql语句,独立处理系统运行过程中遇到的问题;
2、负责公司网站的维护、微信公众号的推广、公司网络搭建及网络故障处理;
3、负责宁夏药品集中采购网络的维护;
4、负责定期维护公司内部服务器,确保其正常运行。
任职要求:
1、计算机相关专业,大专以上学历优先;
2、必须持有二级以上计算机等级证书;
3、熟悉数据库管理维护,精通数据库应用软件;
4、做事严谨踏实,责任心强,条理清楚,善于学习总结,有良好的团队合作精神和沟通协调能力。
维护部专员岗位职责:平台维护专员
| 适配人群 | 运营专员,平台维护员,客服运营岗 | 使用场景 | 产品上线,订单异常,客户投诉 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好业务平台和产品,得有人盯着数据、处理突发问题,不然系统一卡客户就跑了。 | ||
| 核心职能 | 盯数据、救火、提优化建议、回客户、改订单、平投诉。活儿杂但都得亲手干。 | ||
| 工作内容 | 看运营报表、填问题清单、回供货商消息、改错单、写投诉处理记录、做简单ppt汇报。 | ||
| 协作关系 | 跟供货商微信对接,向主管口头汇报,和客服同事换班顶岗,偶尔帮技术同事录测试反馈。 | ||
岗位职责:
1、产品运营监控:整理并分析运营数据,解决运营过程中出现的问题。
2、业务运营平台监控:处理各种突发事项,保障业务正常进行。
3、优化产品或平台:分析汇总日常遇到的问题及建议,制定运营计划,优化现有产品或平台系统。
4、维护客户:及时接收及下发供货商发出的维护信息,并能解决客户遇到的各种问题。
5、处理订单及投诉:处理系统中的问题订单,并解决用户投诉等问题。
任职要求:
1、有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作,有较高的服务意识。
2、熟练使用excel、word、ppt等office软件。
3、具备良好的团队协作能力、沟通能力和执行能力。
4、有互联网工作经验者优先考虑,能接受倒班工作优先考虑。
鼎信工作保障:
【靠谱工作:五险一金、丰厚年终奖、餐补住宿补贴等】
【快乐生活:年会旅游、活动聚会、生日礼物、节日礼包等】
维护部专员岗位职责:it技术维护专员
| 适配人群 | IT技术支持,网络管理员,系统运维员 | 使用场景 | 办公网络维护,局域网管理,系统数据备份 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司网络老出问题,电脑总卡顿,没人管不行,得有个人专门盯着这些事。 | ||
| 核心职能 | 修电脑、管网络、装软件、备份数据、写故障报告,不让系统瘫痪。 | ||
| 工作内容 | 修打印机、重装系统、换网线、清病毒、查路由器、做备份、填维修单。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排,帮各部门同事修电脑,跟前台要设备清单,偶尔找外包师傅搭把手。 | ||
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;
5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;
6、公司日常系统数据维护,对系统数据进行备份。
【任职资格】
1、计算机/网络相关专业,专科及以上学历;
2、有2年以上网络维护相关工作经验,掌握各种网络环境搭建,具备较强的技术基础;
3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;
4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心,待人接物随和友善;
5、有“网络工程师”或等同资格认证优先;
6、了解简单小程序编程优先;
7、持驾照优先。
维护部专员岗位职责:媒体开发维护专员
| 适配人群 | 媒体资源专员,高速广告运营,路域商业拓展 | 使用场景 | 高速广告投放,媒体点位建设,到期媒体续签 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 高速广告点位要有人管开发和建好移交 | ||
| 核心职能 | 找地方谈合作签合同,盯施工建广告牌,到期了还得续签维护 | ||
| 工作内容 | 跑高速选点位,跟广告商谈价格签合同,看施工队干活,查质量,办续约手续 | ||
| 协作关系 | 向部门主管汇报,常跟施工单位、路政部门、广告客户打交道,电话微信沟通多 | ||
岗位职责:
1、负责高速媒体资源开发的选点、谈判、签约、建设及移交工作;
2、负责与施工单位对接,对媒体建设程序及质量进行监督;
3、负责高速公路到期媒体续约、许可及维护工作;
4、公司领导交办的其他事物。
岗位要求
1、23岁以上30岁以下,大专及以上学历,有相关工作经验者可优先录取;
2、1年以上工作经验;
3、有驾照及1年以上驾龄,沟通、谈判、判断能力较强;
4、能够适应短期出差;
维护部专员岗位职责:物业辖区秩序维护专员
| 适配人群 | 秩序维护主管,保安队长,中控室人员 | 使用场景 | 消防演习,门岗警卫,园区巡逻 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业要管好小区安全和秩序,得有人专门盯着这事。 | ||
| 核心职能 | 管门岗、巡逻、监控室、车场这些活儿,还要抓消防和培训。 | ||
| 工作内容 | 检查各项目秩序工作,写体系文件,搞消防演习,做培训考核,查消防设备。 | ||
| 协作关系 | 听物业服务经理安排,跟各项目管理处保安队长、监控员、门岗一起干,向物业总经理汇报消防事。 | ||
物业辖区秩序维护专员岗位职责(3):
1.协助物业服务经理对物业的秩序维护工作负责。
2.指导、检查各项目管理处的秩序维护工作。
3.协助物业服务经理按iso―9000质量管理标准编撰物业秩序维护部门的体系文件。
4.指导各项目管理处的门岗警卫、园区巡逻、中(监)室职守、车场看护等秩序维护的具体工作。
5.协助物业服务经理编撰、收集秩序维护部门的培训资料、组织秩序维护部门的培训和考核工作。
6.由物业总经理授权负责各项目管理处消防预案的审批,消防演习的制定和消防演习总指挥的工作。
7.负责各项目管理处的消防培训及考核的工作.
8.由物业总经理授权负责消防设备安全检查的工作。
9.协助物业服务经理对公司秩序维护主管、保安队长、中(监)控室人员的招聘工作把关。
维护部专员岗位职责:vip维护专员
| 适配人群 | 客服主管,客服专员,VIP客户专员 | 使用场景 | 客户回访,客诉处理,售后关怀 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司开了400热线要有人接,客户买了课得有人管售后,老客户容易流失得常联系。 | ||
| 核心职能 | 接电话解疑问,处理投诉,回访老客户,带小团队完成指标。 | ||
| 工作内容 | 每天接400电话,微信回消息,填工单,录回访记录,开晨会,盯数据。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事要客户名单,向主管汇报异常客诉,和教务老师同步学员情况,配合市场部做满意度调研。 | ||
岗位职责:
1.接听400专线咨询服务、产品解说
2.提供专业的客户服务、售后关怀、客诉处理
3.透过电话或邮件微信方式持续定期回访并维护现有客户
4.负责团队管理和专案目标达成(客服主管)
在优越的发展:
晋升空间:每年内部晋升机会 客服→vip客户维护专员→客服主管→及其它管理岗位。
职业发展: 入职后有专业系统的业务知识培训,工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
员工福利:每年享受国家规定带薪年假,法定节假日等福利。良好的办公环境,丰富多彩的员工活动(员工旅游 员工聚会 员工生日会 节日礼物
职位要求:
1.中专以上学历,应届生亦可
6.普通话流利,声音甜美,善于与人沟通,态度亲切
7.勇于挑战,能承受工作压力,热忱度高,有服务意识和团队精神。
8.具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力
【企业文化】
团队最终目标:客户满意度最大化,所有团队成员价值最大化,团队效益最大化
团队使命: 打造“令人信赖”的全球教育服务品牌
团队座右铭:1、希望所有的优越人,在以后的人生与职业中,可以自豪的说:优越的成绩,有我的一份
2、一切不以实现结果做出的努力都是浪费时间,做任何工作之前都要先搞彻底理解工作的最终结果是什么
3、遇到解决不了的难题,永远不要认为自己尽力了,因为庸人与人才的区别,就是第100次坚持与第101次坚持的区别
4、创新是永远不变的主题,以不断理解与挖掘客户需求为基础,不断求变,不断创新,才能让我们走得更远
维护部专员岗位职责:设计维护专员
| 适配人群 | 视觉设计师,内容运营员,数字营销岗 | 使用场景 | 新媒体运营,网站维护,平面设计 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞新媒体和网站,得有人天天盯着弄内容发东西。 | ||
| 核心职能 | 管公众号、网站更新,做图修图,写点小文案。 | ||
| 工作内容 | 发推文、改图片、调网页、回留言、整理素材包。 | ||
| 协作关系 | 听策划主管安排,跟设计同事换图,和文案同事对稿子,偶尔找技术问后台问题。 | ||
1.新媒体维护。
2.网页,平面设计。
3.了解网站维护及公众账号维护。
任职资格:1.熟练掌握ps,al等相关软件。
2.了解网站维护及新媒体维护,优化。
3.有一定的文案撰写能力。
4.善于沟通协议,能加班。
公司福利:
1.提供午餐
2.早九晚五双休
3.独立办公楼办公环境良好。
4.直属上级在企业策划方面工作多年具有很强的营销策划能力,为人热幽
默,乐于培养新人。
5.团队平均年龄30岁.整体工作氛围积极阳光。
维护部专员岗位职责:渠道维护专员
| 适配人群 | 保险渠道专员,产险渠道岗,保险合作经理 | 使用场景 | 保险渠道建设,渠道关系维护,代理网点管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好保险销售点,得有人天天盯着渠道别出问题。 | ||
| 核心职能 | 守着合作的销售点,让它们正常卖保险,不出岔子。 | ||
| 工作内容 | 跑网点、查单子、填表格、回消息、收反馈、报异常。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排,跟销售员打交道,和理赔同事通气,跟后台要数据,帮业务员解决问题。 | ||
职责描述:
爱岗敬业、能主动积极灵活处理问题、勇于开拓资源、恪尽职守。有保险从业经验者优先考虑。
任职要求:
学历要求:大专及以上学历。
年龄要求:40岁内,优秀者可适当放宽,男女不限。
维护部专员岗位职责:项目维护专员
| 适配人群 | 医学检验人员,技术标书专员,第三方检测对接人 | 使用场景 | 送检测试,外包录入,招标申报 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 客户送检多,信息老出错,得有人专门盯测试和检验项目。 | ||
| 核心职能 | 核对客户送检信息,做测试,维护检验项目类别,录外包结果,填招标技术内容。 | ||
| 工作内容 | 看客户单子对不对,跑测试流程,改系统里的项目分类,打外包数据,写招标技术部分。 | ||
| 协作关系 | 跟检测组同事一起核数据,向主管汇报异常情况,配合销售填招标材料,帮客服查送检进度。 | ||
岗位职责:
1、负责客户送检项目信息核对、测试,检验项目类别维护;
2、负责外包项目结果录入;
3、负责招标项目关于技术部分的内容填写。
任职要求:
1、大专以上学历,医学检验专业优先;应届生或有职称均可。
2、熟练操作电脑,excel、word等很熟练;
3、工作认真仔细,性格乐观开朗。
白班无夜班,双休。
维护部专员岗位职责:车渠道维护专员
| 适配人群 | 车险销售岗,渠道拓展员,保险业务代表 | 使用场景 | 车商合作,保险销售,市场竞调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 车险卖得不够快,车商渠道要有人专门盯。公司想靠车商多出单,这块不能空着。 | ||
| 核心职能 | 把车险卖给车商,让车商愿意帮我们推产品。盯住对手动作,反馈市场情况。 | ||
| 工作内容 | 天天跟车商打电话约见面,介绍新产品。填销售表,录客户信息。整理竞品价格和话术。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排,每周交进度。跟后端核保同事对接保单问题。和市场部要最新宣传物料。偶尔陪产品经理见大车商。 | ||
1、主要负责车商渠道车险产品的销售及推广;
2、根据团队的年度和月度指标,完成团队的销售任务;
3、负责所维护车商的市场以及竞争对手的信息收集、及时向上级反馈意见;
4、管理维护客户信息以及客户间的合作关系。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、22-30周岁,业绩突出者优先;
3、具有亲和力,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及销售技巧;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
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使用场景:网络故障处置、办公系统维保、服务器日常监控
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