销售客户服务岗位职责（优选15篇）

销售客户服务岗位职责

适配人群	船东代表，修船厂经理，海事技术主管	使用场景	船舶进坞，设备改造，备件采购
设立背景	船东装了麦基嘉设备，得有人管售后卖服务。要签合同、收钱、维系关系。
核心职能	盯船东，推售后合同，签年度协议，催老账，做报价，谈价格付款条件。
工作内容	拜访船东写报告，推原厂备件，跟修船厂联系，发标书，回客户商业信。
协作关系	向销售和服务团队汇报，和 spare parts 团队一起催款，跟修船厂打交道，用英语沟通。

service sales manager/account manager 售后服务销售/客户经理 macgregor 麦基嘉麦基嘉(上海)贸易有限公司，麦基嘉 key accountabilities:

1. developing and maintaining customer relations with the shipowners.

2. to identify sales opportunities within gls， and facilitating the transition to engagement

3. to promote and obtain aftersales service jobs contracts (ie: pre-docking inspection， dry-docking supervision， repair， overhaul， modification conversion， crews training and final testing) from our shipowners having their vessels installed with our macgregor equipment onboard.

4. to promote and obtain tpe modification conversion jobs.

5. to obtain annual routine service agreement.

6. to sign lifecycle service agreement with our vvip vip shipowners.

7. to come with constructive customers visiting reports.

8. to promote to our shipowners should always purchase genuine original spare parts from macgregor.

9. assist our spare parts service sales team thru visiting our shipowners to obtain long overdue outstanding payments.

10. responsible of preparation of quotations and to send tender material to customer. plan， lead each tender and assure that the customers get response according to their needs.

11. handle all necessary correspondence/communications to customer regarding commercial issues.

12. commercial negotiation with customers， incl. price， payment terms and other terms.

qualifications:

1. four year university degree in mechanics， electricity， shipbuilding or other technical area;

2. have positive mindset and cooperate well with our sales services teams.

3. have good relationship with international china shipowners and china repair shipyards.

4. sales and negotiation skills， strong sense customer care;

5. 8 years in the similar position， shipbuilding， ship equipment preferred;

6. very excellent communication skills and interpersonal skills;

7. very good english， both written and speaking;

销售客户服务岗位职责：销售客户开发

适配人群	人力外包负责人，派遣业务总监，HRP业务高管	使用场景	商超开拓，旅游项目开发，金融保险外包
设立背景	公司要开拓大客户，特别是商超旅游这些行业，得有人专门盯这块业务。
核心职能	带团队开发企业客户，定策略、推执行、冲业绩，让公司在人力行业更出名。
工作内容	做市场策划、跑企业客户、写市场报告、分析同行动向、配合市场部流程。
协作关系	跟市场部一起干活，向集团领导汇报，和项目运营、hr同事常碰头，有时要拉法务帮忙看合同。

岗位职责：

1、根据集团公司中、长期市场战略规划，负责市场相关工作的具体策划及实施执行;

2、根据集团年度经营计划配合相关部门制定与实施大客户开发等相关工作;

3、负责公司在人力资源行业的线下企业(商超、旅游、娱乐项目、金融保险行业、零售、环卫外包项目开发行业为主)开拓，特别是企业开发策略的制定、监督、执行，提升公司在行业的知名度，带领团队完成销售业绩指标;

4、搜集分析同行业动态与趋势，关注各种劳务派遣、外包新业务模式的发展，定期进行市场预测及市场报告，为公司业务发展和决策提供合理建议;

5、配合市场部相关工作操作流程及制度规范;

6、有较强的逻辑思维推理能力、沟通协调能力及较强的团队合作意识;

任职资格：

1、25-38岁，市场营销、金融、经济、法学等相关专业大专及以上学历;

2、熟悉劳务派遣、人事外包、人事代理运作模式，具备一定市场开拓及项目运营能力优先考虑;

3、具有专业的市场规划和策划能力，熟悉人力资源业务运作模式;

4、信息收集和分析能力强，对数据敏感，对行业发展有自己的见解;

5、能承担一定的压力，有良好的团队合作精神，责任心强，工作敬业，有很强的开拓精神;

销售客户服务岗位职责：市场销售客户经理

适配人群	教育科技运营管理者，教育行业营销负责人，教育软件市场总监	使用场景	教育软件推广，区域经营分析，政府教育关系维护
设立背景	公司要拓展教育软件市场，得有人管运营团队和经营分析。
核心职能	带团队、定运营计划、做经营分析、提发展建议、维护政府和学校关系。
工作内容	招人培训、写分析报告、开经营会、跑学校、做市场调研、跟进活动效果。
协作关系	跟总经理汇报，和企划部一起搞宣传，对接政府教育部门、分公司、研发和营销同事。

职责描述：

岗位职责：

1、负责运营团队的组建、培训等建设工作，根据运营部的发展规划做好的管理人员的储备；

2、协助公司制定经营管理目标，根据集团公司与各职能部门、签订的目标责任状，组织绩效考核；

3、参与公司高层会议，对产品的研发、营销策划及公司的发展等提出可行性建议；

4、汇总、分析下属分公司指标完成情况，定期编制经营分析报告，筹备和组织经营分析会，监督检查经营改善措施的落实情况。

5、根据公司的战略计划，制定年、季、月度运营方案，开拓市场；

6、政府及相关部门、所在地市重点中小学校公共关系维护；

7、制定市场调研计划，对所在地市区域的教学软件系统进行市调分析，编制市调报告，为公司的产品研发提供数据参考；

8、与企划部门协作，确保品牌宣传和企划活动方案的落实执行，跟进并及时反馈活动效果。

任职资格：

1、28-45岁，大专及以上学历，性别不限；

2、二年以上教育、软件开发公司及相关行业营销管理工作经验，熟悉当地政府及教育相关部门；

3、具有独立的分析和解决问题的能力，团队管理能力强，能独立进行团队激励和团队培训；

4、谈判能力强，良好的沟通协调能力和应变能力。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

销售客户服务岗位职责：网络销售客户经理

适配人群	大客户销售经理，网络安全销售岗，渠道销售负责人	使用场景	区域销售，渠道推广，客户关系维护
设立背景	河北区域网络安全产品卖不动，得有人专门盯这块儿。
核心职能	卖网络安全产品，管河北区域，既要走渠道又要直接对接客户。
工作内容	跑客户、推产品、维系关系、跟进订单、把控销售进度。
协作关系	跟市场部要资料，跟技术同事要方案支持，向销售总监汇报，和渠道商一起做推广。

职责描述：

1、负责河北区域网络安全产品的销售工作;

2、负责辖区内的渠道推广以及直销客户;

3、参与企业相关业务的销售、相关客户关系维护;

4、对跟进客户进行维护、推进和把控。

任职要求：

1、3年以上工作经验，具备1年以上网络安全销售工作者优先，了解网络安全产品，熟悉渠道资源者或者有直销客户资源者优先考虑;

2、精通销售工作，善于与客户高层领导沟通，能准确把握客户心理，了解客户需求;

3、具有良好的执行力，能够制定规划市场，建立行业销售策略;

4、性格外向，有成就意识;拥有广泛的人际关系，团队协作意向强。

销售客户服务岗位职责：产品销售客户代表

适配人群	行业销售岗，解决方案销售，金融销售岗	使用场景	客户渗透，方案卖进，回款跟进
设立背景	公司要完成业务指标，得有人盯客户挖需求推方案。
核心职能	盯客户、挖需求、推方案、跟执行、管回款，全程跑到底。
工作内容	完成指标、找客户聊需求、提卖进方案、跟进共识、催回款。
协作关系	和客户团队天天聊，向销售主管汇报，拉策划部技术部一起干活。

工作职责：

1、按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标;

2、进行客户渗透，能够挖掘客户的潜在需求，结合行业经验和公司解决方案提出适合的产品卖进方案;

3、在产品卖进、执行和后期回顾、回款等各个环节与客户的团队进行良好的沟通，并跟进双方达成的共识;

4、策划部、技术部等相关公司其他支持部门很好的沟通协调相关工作。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，一年以上销售工作经验，金融、互联网招聘等行业优先考虑;

2、具备较好的沟通和表达能力和抗压能力;

3、具有高度的工作热情、良好的团队合作精神，极强的解决问题的能力;

福利条件:

1、交通便利，紧邻地铁2号线新家桥站;

2、办公环境舒适、5a级写字楼无纸化办公;

3、公司为员工提供专业的技能培训、晋阶培训;

4、丰富的员工活动和节日福利;

5、上五休二，缴纳社会保险，享受国家法定节假日;

销售客户服务岗位职责：办事处销售客户

适配人群	财税软件销售，税务系统服务商，政企IT顾问	使用场景	上门服务，远程协助，需求调研
设立背景	公司要卖税务软件，得有人管上海这边的客户技术问题和销售。本地有需求，所以设这个岗。
核心职能	帮客户用好税务软件，解决使用问题，顺便卖点增值服务。
工作内容	上门服务、电话答疑、qq远程帮忙、回邮件、跑销售、记客户新想法。
协作关系	跟销售部、技术部、市场部打交道。向上海办事处主管汇报。有问题找技术同事一起处理。

职位描述：

1、负责公司本市区域范围内税务软件产品的技术服务工作，

2、负责为客户提供上门服务、电话咨询、qq远程协助、邮件等形式的网络服务;

3、完成销售增值业务拓展。

4、及时反馈客户需求，并进行市场分析及客户新需求调查。

5、积极关注对于市场情况，并及时向公司和部门进行汇报

任职资格：

1、良好的沟通表达能力与销售技巧与商务仪表，较强的个人亲和力;

2、有良好的销售工作背景或业绩;

3、有责任心，工作主动性，计划性强，能承担压力，组织协调能力出色;

4、有财税工作经验及软件行业销售经验者优先。

销售客户服务岗位职责：包装销售客户

适配人群	包装行业销售管理者，软包装渠道负责人，快消品包装业务总监	使用场景	食品包装销售，医药包装拓展，化妆品包装渠道
设立背景	公司要卖包装产品，得有人管区域销售，带团队冲业绩，帮老板定大方向。
核心职能	带销售队伍干活，定目标和打法，盯数据算盈亏，保公司在包装市场不掉队。
工作内容	定销售计划、拆任务给队员、跑客户、看渠道数据、算成本利润、写汇报。
协作关系	听销售总监安排，跟海外市场部用英文对接，和生产、技术同事商量产品方案，常跑食品医药客户现场。

大客户经理/区域销售经理(包装产品) 大客户经理/区域销售经理(包装产品)

工作职责：

1、负责区域市场销售战略管理，协助决策层制定公司发展战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响，领带销售团队完成相应的业绩;

2、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果;

3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

4、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标;

5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况;

6、关注于维护和提高公司市场竞争力。

职位要求：

1、本科及以上学历，包装技术或营销管理等专业;

2、8年以上销售团队管理经验，有包装行业工作经验，熟悉软包装的销售渠道，对食品、医药、化妆品等行业拥有一定的客户资源;

3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作;

4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强;逻辑性强和良好的语言表达能力;

5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神;

6、能够适应经常出差;

7、诚实敬业，有抗压性和责任心;

8、英文听说读写熟练，能与海外市场部紧密对接。大客户经理/区域销售经理(包装产品)

8、英文听说读写熟练，能与海外市场部紧密对接。

销售客户服务岗位职责：保险销售客户经理

适配人群	电销顾问，保险经纪人，互联网保险销售	使用场景	保险咨询，方案推荐，异议处理
设立背景	公司要卖保险，得有人跟客户聊需求、推产品、帮下单。
核心职能	对接客户聊保险，推荐合适产品，帮录单付款，售后跟进。
工作内容	打电话、微信沟通；解答疑问；挑产品；讲方案；处理反对意见；代录单；引导支付；回访客户。
协作关系	和产品部要资料，和运营部同步订单，向主管汇报进度，配合客服处理投诉。

职责描述：

1.围绕客户的保险需求，通过电话、微信等方式与客户进行沟通，答疑解惑，提供专业的售前咨询服务;

2.根据客户的保险需求，为客户匹配合适的保险解决方案(包括产品挑选、产品推荐等);

3.为客户解读保险方案，处理异议并促成;根据客户需要，提供代录单、引导支付等服务;

4.做好客户售后服务，与客户保持持续的沟通与互动，促进客户满意与信任。

任职要求：

1.年龄20-30周岁，性别不限，全日制大专及以上学历;

2.具有良好的亲和力、同理心、优秀的沟通协调能力、客户服务意识、坚韧抗压;

3.有过电销及保险工作经验的优先考虑;

4.认可互联网行业、金融行业。

销售客户服务岗位职责：礼品销售客户经理

适配人群	礼赠品销售，品牌营销专员，客户经理	使用场景	礼品营销，品牌推广，客户拜访
设立背景	公司要卖礼品给大客户，得有人专门跑这事儿。
核心职能	找新客户、做方案、卖东西、收钱、维系老客户。
工作内容	打电话约人、上门拜访、讲产品、报价格、盯进度、签单、催款。
协作关系	跟采购部对接样品和发货，向销售主管汇报，配合市场部搞推广活动，有时帮设计部改方案。

岗位职责：

1、开拓新客户，完成既定的工作计划和销售目标。

2、结合客户品牌调性及营销目的，为客户提供具有创意的礼品营销策划方案并落地执行。

3、客户寻找、陌生拜访、产品介绍、报价、沟通、进度控制、成交、回款，全过程业务管理;

4、维护已有的客户并保持良好的客户关系，扩大销售。

5、有创意，对时尚有敏锐的洞察力，以客户为导向的服务理念，具有一定的礼品营销理念。

6、其他和公司业务相关的销售、市场推广工作。

任职资格：

1、有礼赠品、办公用品等行业销售经验，有客户资源者优先;

2、熟练应用办公软件word、excel、ppt等;

3、有敏锐的市场意识、应变能力和独立开拓市场能力;

4、负责整个项目的管理和控制，及时回收款项，与客户保持良好的关系，不断开拓业务;

5、与采购部沟通，完成产品的样品制作、大货订购及生产交货事宜;

6、有很强的语言表达能力和沟通能力。

销售客户服务岗位职责：院校销售客户经理

适配人群	教育行业销售，区域业务负责人，教育解决方案经理	使用场景	院校合作，政府对接，市场活动
设立背景	因为要打开学校这块市场，得有人专门盯着区域里的高校和职校，帮公司把产品卖进去。
核心职能	管一个地方的学校生意，定打法、推执行、盯结果，业绩归他扛。
工作内容	写区域策略、建销售线索表、做售前支持、办校园活动、跑教育局和合作单位。
协作关系	向上汇报给大区总监，和产品、市场、实施同事一起干活，常跟学校老师、教务处、信息中心打交道。

职责描述：

岗位职责：

1、制定区域院校业务策略并推进执行，承担区域业绩；

2、建立区域销售项目漏斗并主动跟踪、提供销售预测；

3、负责售前支持、管理与推进，组织准备、实施执行区域市场活动；

4、拓展区域重要政府机构、第三方合作机构的业务合作等

职位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、三年以上销售与销售管理经验，有院校业务或软件行业销售经验，业绩突出者优先；

3、有清晰的个人发展目标和职业发展规划，愿意承担挑战性的工作；

4、沟通表达能力较强、有较强的事业心和责任心；

5、热爱教育事业，熟悉用友体系者优先，能适应短期出差。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

销售客户服务岗位职责：部门销售客户经理

适配人群	金融销售管理者，互联网金融从业者，理财业务负责人	使用场景	理财业务运营，市场推广分析，销售团队管理
设立背景	公司要拓展高端理财客户，得有人管大客户销售这块事。
核心职能	定销售目标和策略，带销售团队，拉新客户，维护老客户。
工作内容	写销售预算，看推广数据，优化推广方法，招人带人，跑客户谈合作。
协作关系	跟市场部一起搞推广，向ceo汇报，和产品、客服同事常碰头，共享客户信息。

岗位职责：

1、负责制定大客户理财业务的运营发展战略、目标及预算;

2、定期对市场推广数据进行跟踪分析，制定市场推广策略;

3、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标

4、负责高端理财客户资源拓展与维系，开发市场;

任职资格：

1、具有3年以上销售团队管理经验，有金融行业从业经验;

2、敏锐的市场意识和开拓能力、应变能力、组织能力;

3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作;

4、工作细心、积极有热情，有志于在互联网金融行业长期发展;

销售客户服务岗位职责：保险销售客户

适配人群	保险渠道销售，B端大客户经理，保司对接专员	使用场景	保险合作拓展，保司合同执行，客户方案定制，同业竞争分析
设立背景	公司要卖车给保险公司，得有人专门盯这块业务。
核心职能	专攻保险公司客户，拉订单、签合同、收钱、解决问题。
工作内容	找保险公司谈合作，写方案，填合同，跟验收，催回款，写报告。
协作关系	听销售总监安排，和售前支持、法务、财务一起干活，常跟保险公司对接人打电话开会。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，行业不限;

2、2年及以上b端客户销售经验，有对接保险公司经验的优先考虑;

3、强烈的事业进取心，好学，良好的抗压能力;

4、擅长挖掘重点客户的潜在需求，能为客户提供满意的解决方案;

5、头脑清晰，灵活，沟通顺畅，普通话标准，形象气质较好。

销售客户服务岗位职责：销售客户管理

适配人群	互金销售负责人，金融客户经理，行业解决方案专家	使用场景	信贷业务拓展，消费金融合作，P2P机构对接
设立背景	因为公司要卖产品给信贷、消费金融这些大客户，得有人专门盯住他们。
核心职能	卖产品、懂客户、提建议。帮公司拿订单，也让产品更合客户胃口。
工作内容	聊客户、推新品、收问题、写建议、看行业动向、催后台改服务。
协作关系	跟产品、运营、技术团队天天碰，向销售总监汇报，和客户各层都得打交道，有问题就拉群一起解决。

大客户销售管理职责描述:

1、负责新金融(信贷公司、消费金融，p2p等)行业大客户的销售经验，提升用户体验和客户满意度;

2、了解大客户业务发展变化，深度了解客户需求，结合公司优势给出解决方案;

3、主动实时反馈客户问题，协调公司资源解决问题;并推动后台运营团队改进服务;

4、向客户及时推送公司新产品，促进大项目合作;

5、分析潜在行业热点及趋势，并提出前瞻性的行业开发建议;

6、从行业及客户需求出发，提出公司产品的开发、改善建议，并促进产品部门实施落地。

任职要求：

1、本科及以上学历，5-8年以金融领域信贷、互联网金融行业经验，拥有互金客户关系资源者优先考虑，拥有风控行业背景优先考虑;

2、具备优秀的商业分析、行业研究能力;

3、积极、乐观、热诚、开朗，善于跟客户的各部门、各层级交流;

4、结果导向并具备一定的领导能力，拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。职责描述:

4、结果导向并具备一定的领导能力，拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。

销售客户服务岗位职责：保险销售客户代表

适配人群	保险销售岗，健康服务顾问，体检业务代表	使用场景	保险合作，体检服务，客户回访
设立背景	公司要拓展保险客户这块业务，得有人专门盯住这块活儿。
核心职能	盯着保险客户不放，要么拉新客户，要么把老客户稳住不跑。
工作内容	打电话回访体检完的客户，做客户档案，写服务方案，跑新渠道。
协作关系	跟保险公司对接，向销售主管汇报，和体检顾问一起搭配合单。

职位描述：

1.负责保险公司客户维护及开发工作

2.根据意向客户需求，提供详细的服务方案，完成销售任务。

3.对已体检客户进行回访，维护重点客户。

4.建立固定客户档案，开拓渠道及新客户。

5.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.口齿清晰，思维敏捷，有良好沟通能力。

2.工作积极主动，有良好的团队意识。

3.抗压力强，认可销售工作，有挑战高薪的欲望。

4.熟悉各类办公软件。

5.善于长期维护和提升客情关系，有销售经验优先。

销售客户服务岗位职责：销售客户关系

适配人群	客户成功顾问，续费销售岗，售后运营专员	使用场景	客户续约，二次营销，需求跟进
设立背景	老客户多，需要专人盯二次销售，不然钱就丢了。
核心职能	盯住已签单客户，找新需求，推新产品，把老客户再卖一遍。
工作内容	给老客户讲方案、聊需求、回访问情况、协调内部资源、配合签单。
协作关系	天天和客户经理搭伙干活，向大区负责人汇报，要拉技术、产品同事一起解决问题。

职位描述：

1、负责在成功客户范围内公司产品的推广、执行、成果反馈等工作;

2、售前解决方案的讲解、咨询、需求沟通;

3、客户关怀，作为第一对接人负责成功客户的所有事宜，协调公司资源满足客户要求;

4、负责对成功客户进行跟踪，询问需求，促成合作，并进行二次营销;

5、与客户经理配合，完成签单。

职位要求：

1、本科学历;

2、责任心强，良好的语言表达能力，擅长与人沟通，善于从繁杂的事务中理出头绪;

3、思维灵活，较强的逻辑思维能力，有良好的执行力;

4、性格积极，注重工作细节，富有团队精神;

5、具备良好的计算机、网络知识，熟练使用相关办公软件;