销售客户关系岗位职责
| 适配人群 | 客户成功顾问,续费销售岗,售后运营专员 | 使用场景 | 客户续约,二次营销,需求跟进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 老客户多,需要专人盯二次销售,不然钱就丢了。 | ||
| 核心职能 | 盯住已签单客户,找新需求,推新产品,把老客户再卖一遍。 | ||
| 工作内容 | 给老客户讲方案、聊需求、回访问情况、协调内部资源、配合签单。 | ||
| 协作关系 | 天天和客户经理搭伙干活,向大区负责人汇报,要拉技术、产品同事一起解决问题。 | ||
职位描述:
1、负责在成功客户范围内公司产品的推广、执行、成果反馈等工作;
2、售前解决方案的讲解、咨询、需求沟通;
3、客户关怀,作为第一对接人负责成功客户的所有事宜,协调公司资源满足客户要求;
4、负责对成功客户进行跟踪,询问需求,促成合作,并进行二次营销;
5、与客户经理配合,完成签单。
职位要求:
1、本科学历;
2、责任心强,良好的语言表达能力,擅长与人沟通,善于从繁杂的事务中理出头绪;
3、思维灵活,较强的逻辑思维能力,有良好的执行力;
4、性格积极,注重工作细节,富有团队精神;
5、具备良好的计算机、网络知识,熟练使用相关办公软件;
销售客户关系岗位职责:销售客户管理
| 适配人群 | 互金销售负责人,金融客户经理,行业解决方案专家 | 使用场景 | 信贷业务拓展,消费金融合作,P2P机构对接 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 因为公司要卖产品给信贷、消费金融这些大客户,得有人专门盯住他们。 | ||
| 核心职能 | 卖产品、懂客户、提建议。帮公司拿订单,也让产品更合客户胃口。 | ||
| 工作内容 | 聊客户、推新品、收问题、写建议、看行业动向、催后台改服务。 | ||
| 协作关系 | 跟产品、运营、技术团队天天碰,向销售总监汇报,和客户各层都得打交道,有问题就拉群一起解决。 | ||
大客户销售管理 职责描述:
1、负责新金融(信贷公司、消费金融,p2p等)行业大客户的销售经验,提升用户体验和客户满意度;
2、了解大客户业务发展变化,深度了解客户需求,结合公司优势给出解决方案;
3、主动实时反馈客户问题,协调公司资源解决问题;并推动后台运营团队改进服务;
4、向客户及时推送公司新产品,促进大项目合作;
5、分析潜在行业热点及趋势,并提出前瞻性的行业开发建议;
6、从行业及客户需求出发,提出公司产品的开发、改善建议,并促进产品部门实施落地。
任职要求:
1、本科及以上学历,5-8年以金融领域信贷、互联网金融行业经验,拥有互金客户关系资源者优先考虑,拥有风控行业背景优先考虑;
2、具备优秀的商业分析、行业研究能力;
3、积极、乐观、热诚、开朗,善于跟客户的各部门、各层级交流;
4、结果导向并具备一定的领导能力,拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。 职责描述:
4、结果导向并具备一定的领导能力,拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。
销售客户关系岗位职责:饮料销售客户经理
| 适配人群 | 区域客户经理,地市销售代表,一线业务督导 | 使用场景 | 经销商管理,二批商协同,市场形势分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好经销商和二批商,得有人盯账目、盯政策兑现、盯市场动向。 | ||
| 核心职能 | 管经销商和二批商的账、货、价、活动,跑市场、报问题、做汇总。 | ||
| 工作内容 | 查库存报表、打电话催送货、走访二批商和零售商、开二批商会、写旬报月报。 | ||
| 协作关系 | 听区域经理安排,跟销售公司内勤报数据,和经销商二批商一起干活,有问题找质检部和售后组。 | ||
客户经理工作职责
帮助监督客户建立各类台帐,并监督经销商每月与二批商结清帐目、兑现政策,提高经销商信誉,及汇总报销售公司以便我司按时给经销商兑现政策,了解市场情况。
每旬与经销商分析1次市场形势,制定发货计划,落实销售任务。
每月召开1次二批商会议。沟通信息,制定目标任务,宣传公司政策与要求,解决二批商提出的问题。
按公司的要求开展促销活动,组织经销商、二批商参与铺货及促销活动。
监督管理价格及销售责任区域内的铺货率,严禁到处乱窜货。
解决质量等我公司存在的问题,做好售后服务工作。
与经销商共同2商议提出广告宣传促销活动的建议方案,报请区域经理后经省级经理、公司批准后组织实施。
及时了解市场信息与客户要求,按旬汇报区域经理地,有特殊问题立即可以越级汇报直至公司。
每月走访二批商客户1次,并填报走访表,汇总备查。
每日、每旬、每月的工作日程安排
每天检查经销商的库存与销售报表1次,并每5天登记1次。
与二批商电话联系业务,督促经销商送货(做到每3天联系1次,并做好电话记录)。
走访所有二批商客户,并填报走访记录,每月不得少于1次,并将发现问题上报区域经理。
走访零售商,了解市场情况,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填报市场调查记录,上报区域经理。
每旬与经销商分析一次市场形势,检查资金到位情况,编制发货计划,上报销售公司内勤,并抄报区域经理。
每旬检查二批商发货情况及资金到位情况,每月确认当月返息额度与销售额,并上报销售公司内勤。
每月编写当月工作总结及市场情况汇总报告,上报区域经理。
及时处理质量问题,分管区域质量投诉必须在8小时内进行处理,并上报质检部及反馈上报销售公司售后服务组。
销售客户关系岗位职责:办事处销售客户
| 适配人群 | 财税软件销售,税务系统服务商,政企IT顾问 | 使用场景 | 上门服务,远程协助,需求调研 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖税务软件,得有人管上海这边的客户技术问题和销售。本地有需求,所以设这个岗。 | ||
| 核心职能 | 帮客户用好税务软件,解决使用问题,顺便卖点增值服务。 | ||
| 工作内容 | 上门服务、电话答疑、qq远程帮忙、回邮件、跑销售、记客户新想法。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部、技术部、市场部打交道。向上海办事处主管汇报。有问题找技术同事一起处理。 | ||
职位描述:
1、负责公司本市区域范围内税务软件产品的技术服务工作,
2、负责为客户提供上门服务、电话咨询、qq远程协助、邮件等形式的网络服务;
3、完成销售增值业务拓展。
4、及时反馈客户需求,并进行市场分析及客户新需求调查。
5、积极关注对于市场情况,并及时向公司和部门进行汇报
任职资格:
1、良好的沟通表达能力与销售技巧与商务仪表,较强的个人亲和力;
2、有良好的销售工作背景或业绩;
3、有责任心,工作主动性,计划性强,能承担压力,组织协调能力出色;
4、有财税工作经验及软件行业销售经验者优先。
销售客户关系岗位职责:传媒销售客户
| 适配人群 | 广告销售岗,媒体BD岗,整合营销岗 | 使用场景 | 客户开发,客户维护,广告投放 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展大客户资源,得有人专门盯广告销售这块儿。 | ||
| 核心职能 | 找新客户、聊需求、签单子、保老客户不跑,业绩得达标。 | ||
| 工作内容 | 查客户资料、打电话微信聊、约见面、写方案、跟单、回访老客户。 | ||
| 协作关系 | 跟策划、设计、执行同事一起做方案;向销售主管汇报;和4a公司、酒类品牌方常对接。 | ||
职责描述:
1. 负责搜集新客户和已有客户的资料并进行沟通;
2. 与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3. 维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4. 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5. 视资深程度和业务体量,带团队职责。
任职要求:
1. 本科以上学历,市场营销、工商管理、广告、电子商务等相关专业;
2. 一定互联网/移动互联网公司bd拓展工作经验,整合销售经验择优考虑;
3. 有媒体广告销售经验和客户资源者或有服务4a广告公司相关工作经验者优先;
4. 有酒类客户销售经验者,择优。
销售客户关系岗位职责:院校销售客户经理
| 适配人群 | 教育行业销售,区域业务负责人,教育解决方案经理 | 使用场景 | 院校合作,政府对接,市场活动 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 因为要打开学校这块市场,得有人专门盯着区域里的高校和职校,帮公司把产品卖进去。 | ||
| 核心职能 | 管一个地方的学校生意,定打法、推执行、盯结果,业绩归他扛。 | ||
| 工作内容 | 写区域策略、建销售线索表、做售前支持、办校园活动、跑教育局和合作单位。 | ||
| 协作关系 | 向上汇报给大区总监,和产品、市场、实施同事一起干活,常跟学校老师、教务处、信息中心打交道。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1、制定区域院校业务策略并推进执行,承担区域业绩;
2、建立区域销售项目漏斗并主动跟踪、提供销售预测;
3、负责售前支持、管理与推进,组织准备、实施执行区域市场活动;
4、拓展区域重要政府机构、第三方合作机构的业务合作等
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、三年以上销售与销售管理经验,有院校业务或软件行业销售经验,业绩突出者优先;
3、有清晰的个人发展目标和职业发展规划,愿意承担挑战性的工作;
4、沟通表达能力较强、有较强的事业心和责任心;
5、热爱教育事业,熟悉用友体系者优先,能适应短期出差。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
销售客户关系岗位职责:保险销售客户经理
| 适配人群 | 电销顾问,保险经纪人,互联网保险销售 | 使用场景 | 保险咨询,方案推荐,异议处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖保险,得有人跟客户聊需求、推产品、帮下单。 | ||
| 核心职能 | 对接客户聊保险,推荐合适产品,帮录单付款,售后跟进。 | ||
| 工作内容 | 打电话、微信沟通;解答疑问;挑产品;讲方案;处理反对意见;代录单;引导支付;回访客户。 | ||
| 协作关系 | 和产品部要资料,和运营部同步订单,向主管汇报进度,配合客服处理投诉。 | ||
职责描述:
1.围绕客户的保险需求,通过电话、微信等方式与客户进行沟通,答疑解惑,提供专业的售前咨询服务;
2.根据客户的保险需求,为客户匹配合适的保险解决方案(包括产品挑选、产品推荐等);
3.为客户解读保险方案,处理异议并促成;根据客户需要,提供代录单、引导支付等服务;
4.做好客户售后服务,与客户保持持续的沟通与互动,促进客户满意与信任。
任职要求:
1.年龄20-30周岁,性别不限,全日制大专及以上学历;
2.具有良好的亲和力、同理心、优秀的沟通协调能力、客户服务意识、坚韧抗压;
3.有过电销及保险工作经验的优先考虑;
4.认可互联网行业、金融行业。
销售客户关系岗位职责:白酒销售客户
| 适配人群 | 区域销售经理,酒类渠道主管,快消品销售骨干 | 使用场景 | 区域销售,酒类推广,指标分解 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖酒,得有人带团队冲销量,不然完不成总目标。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队,分任务,盯执行,保活动和出货都达标。 | ||
| 工作内容 | 定小目标、开培训会、跟销售进度、查活动落地、看出货数据。 | ||
| 协作关系 | 听大区经理安排,和市场部一起搞活动,帮销售代表解决问题,偶尔陪客户吃饭。 | ||
岗位职责:抓好区域销售团队培训与管理,按公司总目标分解制定指标并负责执行,达成公司下达的销售指标(活动 出货)。
任职要求:具有3-5年酒类销售经验,专科以上相关专业,年龄25-45岁。要求形象气质良好,语言能力强,善于交流,有上进心和开拓精神。能少量饮酒,利于推销工作。
销售客户关系岗位职责:销售客户开发
| 适配人群 | 人力外包负责人,派遣业务总监,HRP业务高管 | 使用场景 | 商超开拓,旅游项目开发,金融保险外包 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要开拓大客户,特别是商超旅游这些行业,得有人专门盯这块业务。 | ||
| 核心职能 | 带团队开发企业客户,定策略、推执行、冲业绩,让公司在人力行业更出名。 | ||
| 工作内容 | 做市场策划、跑企业客户、写市场报告、分析同行动向、配合市场部流程。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部一起干活,向集团领导汇报,和项目运营、hr同事常碰头,有时要拉法务帮忙看合同。 | ||
岗位职责:
1、根据集团公司中、长期市场战略规划,负责市场相关工作的具体策划及实施执行;
2、根据集团年度经营计划配合相关部门制定与实施大客户开发等相关工作;
3、负责公司在人力资源行业的线下企业(商超、旅游、娱乐项目、金融保险行业、零售、环卫外包项目开发行业为主)开拓,特别是企业开发策略的制定、监督、执行,提升公司在行业的知名度,带领团队完成销售业绩指标;
4、搜集分析同行业动态与趋势,关注各种劳务派遣、外包新业务模式的发展,定期进行市场预测及市场报告,为公司业务发展和决策提供合理建议;
5、配合市场部相关工作操作流程及制度规范;
6、有较强的逻辑思维推理能力、沟通协调能力及较强的团队合作意识;
任职资格:
1、25-38岁,市场营销、金融、经济、法学等相关专业大专及以上学历;
2、熟悉劳务派遣、人事外包、人事代理运作模式,具备一定市场开拓及项目运营能力优先考虑;
3、具有专业的市场规划和策划能力,熟悉人力资源业务运作模式;
4、信息收集和分析能力强,对数据敏感,对行业发展有自己的见解;
5、能承担一定的压力,有良好的团队合作精神,责任心强,工作敬业,有很强的开拓精神;
销售客户关系岗位职责:销售客户服务
| 适配人群 | 船东代表,修船厂经理,海事技术主管 | 使用场景 | 船舶进坞,设备改造,备件采购 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 船东装了麦基嘉设备,得有人管售后卖服务。要签合同、收钱、维系关系。 | ||
| 核心职能 | 盯船东,推售后合同,签年度协议,催老账,做报价,谈价格付款条件。 | ||
| 工作内容 | 拜访船东写报告,推原厂备件,跟修船厂联系,发标书,回客户商业信。 | ||
| 协作关系 | 向销售和服务团队汇报,和 spare parts 团队一起催款,跟修船厂打交道,用英语沟通。 | ||
service sales manager/account manager 售后服务销售/客户经理 macgregor 麦基嘉 麦基嘉(上海)贸易有限公司,麦基嘉 key accountabilities:
1. developing and maintaining customer relations with the shipowners.
2. to identify sales opportunities within gls, and facilitating the transition to engagement
3. to promote and obtain aftersales service jobs contracts (ie: pre-docking inspection, dry-docking supervision, repair, overhaul, modification conversion, crews training and final testing) from our shipowners having their vessels installed with our macgregor equipment onboard.
4. to promote and obtain tpe modification conversion jobs.
5. to obtain annual routine service agreement.
6. to sign lifecycle service agreement with our vvip vip shipowners.
7. to come with constructive customers visiting reports.
8. to promote to our shipowners should always purchase genuine original spare parts from macgregor.
9. assist our spare parts service sales team thru visiting our shipowners to obtain long overdue outstanding payments.
10. responsible of preparation of quotations and to send tender material to customer. plan, lead each tender and assure that the customers get response according to their needs.
11. handle all necessary correspondence/communications to customer regarding commercial issues.
12. commercial negotiation with customers, incl. price, payment terms and other terms.
qualifications:
1. four year university degree in mechanics, electricity, shipbuilding or other technical area;
2. have positive mindset and cooperate well with our sales services teams.
3. have good relationship with international china shipowners and china repair shipyards.
4. sales and negotiation skills, strong sense customer care;
5. 8 years in the similar position, shipbuilding, ship equipment preferred;
6. very excellent communication skills and interpersonal skills;
7. very good english, both written and speaking;
销售客户关系岗位职责:礼品销售客户经理
| 适配人群 | 礼赠品销售,品牌营销专员,客户经理 | 使用场景 | 礼品营销,品牌推广,客户拜访 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖礼品给大客户,得有人专门跑这事儿。 | ||
| 核心职能 | 找新客户、做方案、卖东西、收钱、维系老客户。 | ||
| 工作内容 | 打电话约人、上门拜访、讲产品、报价格、盯进度、签单、催款。 | ||
| 协作关系 | 跟采购部对接样品和发货,向销售主管汇报,配合市场部搞推广活动,有时帮设计部改方案。 | ||
岗位职责:
1、开拓新客户,完成既定的工作计划和销售目标。
2、结合客户品牌调性及营销目的,为客户提供具有创意的礼品营销策划方案并落地执行。
3、客户寻找、陌生拜访、产品介绍、报价、沟通、进度控制、成交、回款,全过程业务管理;
4、维护已有的客户并保持良好的客户关系,扩大销售。
5、有创意,对时尚有敏锐的洞察力,以客户为导向的服务理念,具有一定的礼品营销理念。
6、其他和公司业务相关的销售、市场推广工作。
任职资格:
1、有礼赠品、办公用品等行业销售经验,有客户资源者优先;
2、熟练应用办公软件word、excel、ppt等;
3、有敏锐的市场意识、应变能力和独立开拓市场能力;
4、负责整个项目的管理和控制,及时回收款项,与客户保持良好的关系,不断开拓业务;
5、与采购部沟通,完成产品的样品制作、大货订购及生产交货事宜;
6、有很强的语言表达能力和沟通能力。
销售客户关系岗位职责:保险销售客户代表
| 适配人群 | 保险销售岗,健康服务顾问,体检业务代表 | 使用场景 | 保险合作,体检服务,客户回访 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展保险客户这块业务,得有人专门盯住这块活儿。 | ||
| 核心职能 | 盯着保险客户不放,要么拉新客户,要么把老客户稳住不跑。 | ||
| 工作内容 | 打电话回访体检完的客户,做客户档案,写服务方案,跑新渠道。 | ||
| 协作关系 | 跟保险公司对接,向销售主管汇报,和体检顾问一起搭配合单。 | ||
职位描述:
职位描述:
1.负责保险公司客户维护及开发工作
2.根据意向客户需求,提供详细的服务方案,完成销售任务。
3.对已体检客户进行回访,维护重点客户。
4.建立固定客户档案,开拓渠道及新客户。
5.完成公司安排的其他工作。
任职要求:
1.口齿清晰,思维敏捷,有良好沟通能力。
2.工作积极主动,有良好的团队意识。
3.抗压力强,认可销售工作,有挑战高薪的欲望。
4.熟悉各类办公软件。
5.善于长期维护和提升客情关系,有销售经验优先。
销售客户关系岗位职责:二手销售客户经理
| 适配人群 | 持证驾驶员,一线服务岗,外勤执行员 | 使用场景 | 公务出行,客户接待,现场服务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要跑运输送货,得有人开车把货送到客户手里。 | ||
| 核心职能 | 开车送货、保证货物安全准时到达、处理路上小问题。 | ||
| 工作内容 | 检查车况、装货卸货、按路线开车、填单子、报行程。 | ||
| 协作关系 | 听车队队长安排,跟仓库员交接货,和客户当面确认签收,偶尔帮销售同事捎样品。 | ||
岗位职责:
岗位要求:
22—35周岁,大专学历及以上。
持有驾照,能独立驾驶
普通话标准,个性开朗
能吃苦耐劳,抗压能力强,对生活、工作有良好的挑战意识;
良好的服务意识和沟通能力。
华成集团将为员工提供广阔的职业发展平台及培训机会
销售客户关系岗位职责:部门销售客户经理
| 适配人群 | 金融销售管理者,互联网金融从业者,理财业务负责人 | 使用场景 | 理财业务运营,市场推广分析,销售团队管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展高端理财客户,得有人管大客户销售这块事。 | ||
| 核心职能 | 定销售目标和策略,带销售团队,拉新客户,维护老客户。 | ||
| 工作内容 | 写销售预算,看推广数据,优化推广方法,招人带人,跑客户谈合作。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部一起搞推广,向ceo汇报,和产品、客服同事常碰头,共享客户信息。 | ||
岗位职责:
1、负责制定大客户理财业务的运营发展战略、目标及预算;
2、定期对市场推广数据进行跟踪分析,制定市场推广策略;
3、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标
4、负责高端理财客户资源拓展与维系,开发市场;
任职资格:
1、具有3年以上销售团队管理经验,有金融行业从业经验;
2、敏锐的市场意识和开拓能力、应变能力、组织能力;
3、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;
4、工作细心、积极有热情,有志于在互联网金融行业长期发展;
销售客户关系岗位职责:保险销售客户
| 适配人群 | 保险渠道销售,B端大客户经理,保司对接专员 | 使用场景 | 保险合作拓展,保司合同执行,客户方案定制,同业竞争分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖车给保险公司,得有人专门盯这块业务。 | ||
| 核心职能 | 专攻保险公司客户,拉订单、签合同、收钱、解决问题。 | ||
| 工作内容 | 找保险公司谈合作,写方案,填合同,跟验收,催回款,写报告。 | ||
| 协作关系 | 听销售总监安排,和售前支持、法务、财务一起干活,常跟保险公司对接人打电话开会。 | ||
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,行业不限;
2、2年及以上b端客户销售经验,有对接保险公司经验的优先考虑;
3、强烈的事业进取心,好学,良好的抗压能力;
4、擅长挖掘重点客户的潜在需求,能为客户提供满意的解决方案;
5、头脑清晰,灵活,沟通顺畅,普通话标准,形象气质较好。


