| 制定背景 | 怕客户乱跟、漏跟、抢跟。想让每个客户都有人盯，服务不掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有销售部同事，管客户来访登记和后续跟进。 | ||
| 职责分工 | 销售主管牵头管，销售员自己记，主管抽查本子看真不真。 | ||
| 管理规定 | 必须用统一表 个人本子双记录；信息要写全；客户只认一个月有效期；谁先登谁优先。 | ||
| 监督与罚则 | 主管不定期翻笔记本检查；冲突按登记时间和有效期判；没记好或乱抢客户，业绩不认；主管签字才发新本子。 | ||
别墅项目销售部客户登记制度
为加强客户管理，增强销售人员的客户跟踪意识，为客户提供更好的服务，特制订客户登记制度。
一、客户接待实行现场统一登记，统一存放，专人管理。销售人员必须严格按规定，认真做好客户接待登记，详细记录客户信息，并以此作为客户成交重要依据。
二、销售人员使用统一发放的个人工作笔记本。
三、销售人员须将客户的到访日期、客户姓名、联系方式、客户需求、客户意见等信息在《现场来访客户登记表》上记录清楚，并在个人工作笔记本上记录。
四、客户有效期为一个月，即客户到访登记之日起一个月。此期间内销售人员要进行客户跟踪，过期作废。如该客户之后到访，事先并未要求找回原销售人员，其他销售人员可以进行接待，如成交业绩属后者，原销售人员不得与之分单。
| 设立背景 | 因为公司要卖产品给信贷、消费金融这些大客户，得有人专门盯住他们。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖产品、懂客户、提建议。帮公司拿订单，也让产品更合客户胃口。 | ||
| 工作内容 | 聊客户、推新品、收问题、写建议、看行业动向、催后台改服务。 | ||
| 协作关系 | 跟产品、运营、技术团队天天碰，向销售总监汇报，和客户各层都得打交道，有问题就拉群一起解决。 | ||
大客户销售管理 职责描述:
1、负责新金融(信贷公司、消费金融，p2p等)行业大客户的销售经验，提升用户体验和客户满意度;
2、了解大客户业务发展变化，深度了解客户需求，结合公司优势给出解决方案;
3、主动实时反馈客户问题，协调公司资源解决问题;并推动后台运营团队改进服务;
4、向客户及时推送公司新产品，促进大项目合作;
5、分析潜在行业热点及趋势，并提出前瞻性的行业开发建议;
6、从行业及客户需求出发，提出公司产品的开发、改善建议，并促进产品部门实施落地。
| 设立背景 | 公司要投百度360搜狗这些平台 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管竞价账户、做推广计划、盯效果、调预算 | ||
| 工作内容 | 每天看投放数据、做报表、优化关键词、调出价、写分析小结 | ||
| 协作关系 | 和设计要图、跟文案要广告语、向运营汇报进度、配合销售看转化效果、找技术查数据异常 | ||
网络数据分析职位要求
1.全日制本科及以上学历，广告学、统计学、数学等相关专业优先；
2.对用户市场敏感度高，善于挖掘用户需求；
3.文字功底良好，擅长创意文字撰写；
4.具有良好的语言沟通和文档沟通能力；
5.熟练基本办公自动化操作，能独立完成数据整理及汇报文件并能提出自己的分析观点；
6.具备自主工作能力，有团队合作精神，能承受工作压力，工作状态稳定；
7.思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力。
网络数据分析岗位职责
1.负责百度、360、搜狗等竞价账户的投放，制定执行sem推广计划，并对推广效果进行监控优化；
2.定期整理数据监控报表，并利用相关工具对投放及推广效果进行跟踪和优化，确保预算内的效果最大化。