品质副经理岗位职责
| 适配人群 | 品质管理负责人,制造企业质管骨干,外资客户对接专员 | 使用场景 | 海外客户对接,质量体系运行,产品持续改进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好产品质量,得有人专门盯这事。客户老提意见,体系也得有人搭起来。不然出问题没人负责。 | ||
| 核心职能 | 管质量这摊事。搭体系、改问题、盯客户反馈。带40个人干活。 | ||
| 工作内容 | 写质量制度、建档案、开质量会、推改进措施、回客户意见、查产品问题。 | ||
| 协作关系 | 跟生产经理、技术经理天天碰。向总经理汇报。和qc、qe、采购常一起查问题。客户来了要对接。 | ||
品质副经理 岗位要求:(下属40人)
1、质量管理及相关专业本科以上学历;
2、英语四级以上,听说读写熟练;
3、三年以上管理工作经验,有对应过国外客户经验。
4、具备工厂品质管理体系搭建能力,熟练掌握品质管理的理论、工具及方法;
6、具备丰富的客户沟通经验,具备团队管理能力及良好的团队协作能力;
职位要求:
1.组织制定公司质量管理的各项规章制度,经审批后执行;
2.负责公司质量管理体系建设、运行与维护;
3.对产品的质量提高提出改进措施并负责实施;
4.根据客户意见,提出质量改进方案,提高客户满意度;
5.建立质量档案,负责部门内部管理工作。 岗位要求:(下属40人)
5.建立质量档案,负责部门内部管理工作。
品质副经理岗位职责:高级品质工程师/品质副经理
| 适配人群 | 品质工程师,制程质量主管,质量数据分析员 | 使用场景 | PCBA生产,电源产品制造,SMT制程管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 品质部要盯住目标和人,得有人专门管这事。 | ||
| 核心职能 | 盯产品品质、查问题、推改善、报数据给老板看。 | ||
| 工作内容 | 跟品质目标、管人员、查不良、写报表、分析数据、跑现场解决问题。 | ||
| 协作关系 | 跟产线班组长天天碰,向品质总监汇报,和工程、生产一起开质量会,拉他们一起改问题。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1、负责品质部品质目标达成及人员管理;
2.组织公司产品的品质追踪及质量问题的分析与解决,不断提升制程直通率;
3、推进制程品质问题解决,制程不良的分析、对策及改善追踪,推动品质改善;
4、负责收集、汇总与分析品质数据,维护品质数据库,并进行品质报表、报告向公司管理层汇报;
5、独挡一面处理制程品质异常与流程分析,并能持续跟进关键质量点进行控制和改善及效果确认;
6、其他质量管理项目工作。
岗位职责职位要求条件:
1、本科以上学历,理工类专业;
2、8年以上电子厂质量工作经验,熟悉pcba、smt相关品质工作流程;
3、熟悉电子元器件相关知识,具有电源类产品工作经验优先;
4、熟练操作office软件,熟悉iso质量管理体系与品质管理工具,qc七大手法,spc,fmea,cpk等工具;
5、良好的组织沟通协调能力,具有灵活应变能力,较强的分析数据总结能力;
6、品质控制思路清晰,数据、结果导向,擅长品质数据收据与分析,品质报表/报告能力。
岗位要求:
学历要求:本科
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:10年以上
品质副经理岗位职责:品质副总经理
| 适配人群 | 品质管理负责人,物业服务总监,客户体验管理者 | 使用场景 | 物业项目运营,客户服务优化,品质巡检管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞物业服务标准化,得有人管品质这事。 | ||
| 核心职能 | 管工程客服秩序环境四个部门的品质。定品质计划。做巡检。抓客户满意度。管投诉。盯安全节能。 | ||
| 工作内容 | 做巡检、写报告、搞调研、办培训、审活动方案、分析投诉数据、管培训落实、查安全规程。 | ||
| 协作关系 | 跟工程客服秩序环境四个部门天天打交道。向总经理汇报。和同行交流。配合招聘团队看人。 | ||
岗位职责:
1、开展公司物业服务标准化建设工作,统筹工程、客服、秩序、环境四个部门的运营管理。
2、制定公司品质管理规划,对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划。
3、负责公司品质管控,组织品质巡检,组织建立健全品质标准、制度,不定期组织开展专项巡检。
4、负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析,不断创新客户服务内容,完善客户服务流程,负责组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;
5、参与同行调研及市场预测工作,及时掌握行业动态,并拟定研究性报告,为公司决策提供依据。
6、 负责公司客户投诉管理,客户满意度数据、客户服务系统数据库资料的收集、分析,并提出改进建议。
7、 负责审核物业公司大型节假日主题活动方案,持续强化客户粘度,以提升品牌美誉度。
8、负责对各项目业务培训情况进行监管,保证业务培训要求的落实;
9、负责对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
10、负责公司的工程安全管理、节能降耗管理等,并检查落实各项安全规程、节能降耗措施等
11、负责公司的工程安全管理、节能降耗管理等,并检查落实各项安全规程、节能降耗措施等;
12、负责编制公司工程技术人员专业知识培训年度计划,带领部门按计划组织实施授课培训与工程技术经验交流;配合公司招聘、发掘、培养、考核、评价和推荐工程技术人员;
任职资格:
1、 物业管理等相关专业本专科及以上学历,40岁以下,有大型物业公司品质管理五年以上工作经验;
2、具有领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,具备专业的知识与技能工作经验;
3、熟悉国家有关物业管理行业发展的各项政策及法律法规,熟悉物业管理企业业务和运营流程;
4、较强的计划、组织和协调能力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神。
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使用场景:海外客户对接、质量体系运行、产品持续改进
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使用场景:管理评审、内审整改、客户满意度
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使用场景:供应商管理、新品导入、质量异常处理
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使用场景:重大投诉处置、服务满意度提升、项目巡访检查
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使用场景:产品质检、检测服务对接、质控资源整合
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使用场景:品质检查、投诉分析、服务考评
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使用场景:新产品试做、汽车配件生产、整车厂协同
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使用场景:应急预案演练、重大节日检查、突发事件处置
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使用场景:供应商管理、整车量产、质量体系认证








