市场物业管理处中控室监控员岗位职责

适配人群中控值班员，安防监控员，消防中控员使用场景物业中控室，治安异常处置，电梯故障响应
设立背景物业要24小时有人盯着安全，得有个人守监控室。
核心职能盯屏幕、看报警、传消息、记情况、管录像带。
工作内容开设备、看画面、报异常、传指令、记日志、交班、擦设备、放好录像带。
协作关系听护卫主管安排，和值班队员通电话，跟其他岗位喊话或发通知，有时帮查录像。

1.直接上级:护卫主管。

2.正确操作和爱护监控设备、消防报警、防盗报警设备及电梯监控报警设备。

3.通过安防设备对物业实施24小时监控。

4.通过观察摄像监控系统监视画面，掌握治安目标情况，并将异常情况通知相关岗位进行处理。

5.通过消防报警系统、电梯监控报警系统将报警情况及时通知值班队员，并对报警情况进行应急处理。

6.利用现有的通讯工具与各岗位进行信息沟通与交流，传递各类指令。

7.对智能化器材进行简单维护与保养。

8.做好各种质量信息的记录、反馈。

9.对自己的工作进行自检，做好工作中的各种标识。

10.做好值班质量记录和交接班工作，保持室内整洁设备无故障。对录相带及其有关资料做好存放管理工作，确保正常使用随时协助备查各类案件。

11.完成领导交办的其他任务。

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：zx市场物业管理处电梯工

适配人群电梯操作员，物业维修工，设备巡检员使用场景电梯运维，设施报修，节能降耗
设立背景电梯要天天用，得有人盯着安全和毛病。业主一叫就得来，不能没人管这事儿。
核心职能管电梯运行，查问题，修小毛病，保安全，让业主坐得放心。
工作内容记故障、报问题、自检互检、挂牌标识、准点上班、穿工装戴工牌。
协作关系听项目经理安排，跟维修同事换班交接，和业主打交道，处理投诉马上回，大事立刻上报。

1.直接上级:项目经理。

2.做好各种质量信息的记录、反馈。

3.对日常工作自检和互检，做好标识。

4.电梯工必须准点上班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作牌，仪表端庄，精神饱满，随叫随到，热情为业主排忧解难。

5.自觉遵守管理处制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟，不作与工作无关的事，禁止酒后上岗。

6.班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能降耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。

7.讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为经营者及业主提供优良服务，经营者及业主投诉要立即处理，重大问题要向上级汇报。

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：市场物业管理保洁员

适配人群市场保洁员，物业一线服务人员，基层环卫作业者使用场景市场物业保洁，雨季水道维护，用户卫生服务
设立背景物业要干净，住户才满意，所以设这个岗管卫生。
核心职能负责指定区域清洁，清垃圾、通水道、响应住户要求。
工作内容随产随清垃圾，每周清井和绿化槽，24小时内处理服务请求。
协作关系听班长安排，跟维修工配合通水道，提醒住户别乱扔，向主管汇报问题。

市场物业管理处保洁员岗位职责

1.在当班时间内，责任区的各种垃圾，做到随产随清，保持责任区内的卫生。

2.保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查，清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。

3.保洁员接受用户卫生服务要求后，必须在24小时内完成。

4.维护责任区卫生，劝止和制止不卫生、不文明的现象和行为。

5.学习消防知识，履行义务消防员职责。

6.做好本职工作并完成领导交办的其他任务。

备注:

1、各项基金为基本月薪的45%，为各项保险费用、教育附加、福利费用等，对于管理人员及骨干可办理相关保险，服务人员原则上不予办理;

2、管理人员试用期为1-3个月，服务人员试用期为2个月。

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：市场物业管理处停车场护卫员

适配人群护卫员，车场管理员，安保值班员使用场景停车场管理，车辆出入管控，夜间车辆放行
设立背景停车场要有人管车管人管安全，不然乱套了。
核心职能看车、管车、守场子、防事故、保秩序。
工作内容查车牌收卡、指挥停车、巡场看设施、登记记录、交班抄号、检查车辆状态。
协作关系听护卫主管安排，跟同事换班互检，和司机打交道，发现事马上报主管，有时配合物业处。

1.直接上级:护卫主管。

2.做好各种质量信息的反馈。

3.按时交接班，上岗前按市场物业管理处的要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。

4.对日常工作进行自检和互检。

5.值班时不得擅离职守，交班前必须抄号、交车，认真做好质量记录，按时交接班。

6.查验停车收费卡与车辆号牌相符后方能停放，指导车辆停放到位，不得一车占二位。

7.督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙，关锁车门和车窗玻璃，保管好物品。车内不得存放大量现金和贵重物品。

8.加强停车场巡逻，看护场内公共设施及车辆停放情况，发现有异常、可疑之处要及时查明，发生重大事故必须奋力抢救，保护现场并立即上报。

9.对闲杂人员进入停车场实施管理，遇可疑人员必须核实，做出判断，妥善处理，对夜间车辆出场必须核对清楚方予放行。

10.管理好停车场交通安全秩序，确保车道通畅。严格控制非机动车辆进入。禁止在场内修理汽车、加放汽油，严禁在场内有吸烟等违规行为。

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：市场物业管理

适配人群物业拓展经理，市场策划主管，项目测算专员使用场景市场拓展，项目投标，成本测算
设立背景公司要开拓新物业项目，得有人专门跑市场找活干。
核心职能找新项目、筛信息、做测算、写建议书和投标书、谈合同。
工作内容收项目消息、建数据库、跑现场勘察、算成本、写材料、报领导。
协作关系跟项目经理、财务、法务一起干活，向部门经理汇报，有时要对接客户和外部合作方。

市场物业管理岗位职责

职责描述：

1.负责公司物业市场拓展工作的安排、协调，制定拓展策划方案并组织实施;

2.建立有效的市场项目信息渠道，收集项目信息，筛选出符合公司市场发展规划的项目信息，分析项目的可行性，向领导报备项目情况;

3.收集、整理、分析目标市场各类物业的相关数据，建立项目信息数据库;

4.跟踪、接洽前期项目信息，组织项目勘察，收集项目数据，编制项目测算，起草《建议书》《投标书》及《物业管理成本测算》并起草项目合同;

5.根据客户提供的项目情况，为客户量身度做《建议书》《投标书》，并征询公司有关报价标准;进行物业管理成本测算，根据测算结果与经理商定公司报价;

6.完成领导交办的其他工作。

7，团队管理

任职要求：

1.大学/大专毕业，相关专业

2.具有10年以上物业管理行业经验，3年以上物业或酒店项目管理经验，了解物业行业的发展现状及趋势，有物业项目资源优先考虑;

3.具有较强的市场开拓能力、谈判能力、培训能力;

4.较强的团队领导力、沟通协调能力，敏锐的观察及判断能力、并能承受较大工作压力;

5.英语水平精通，有海外留学经验/与跨国企业沟通经验为佳.

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：zx市场物业管理处水工

适配人群物业水工，设施技工，工程运维员使用场景市场运维，泵房值守，设施巡检
设立背景市场水管设备多，得有人天天盯着修和保养，不然漏水停水影响摊位生意。
核心职能管好市场所有水管、水泵、消防水系统，保证不漏水、不断水、不出安全事故。
工作内容查管道阀门、清洁水箱、巡检设备、填维修记录、交接班签字、穿工装戴工牌。
协作关系向项目经理汇报，跟其他维修工互检，听摊主和业主意见，配合保安守泵房门禁。

市场物业管理处水工岗位职责

1.直接上级:项目经理。

2.贯彻质量文件精神，做好各种质量信息的记录、反馈。

3.对日常工作进行自检和互检，做好标识。

4.水工必须准点上下班，上班时须身着整洁服装，佩戴员工工作牌，保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人。

5.水工必须了解和掌握市场管道走向、结构，各种阀门的位置和布局，熟练掌握各种设备、设施的操作和使用管理。

6.值班时必须严格交接班制度，值班时发现情况异常，要及时处理并立即报告领导，严禁在值班时脱离工作。

7.水工负责市场的给排水系统，消防水系统，水泵房及其他水系统设备的运行(管理)及上述循环系统设备的保养维修。

8.负责泵机房的安全保卫工作，严格执行门禁制度。

9.每天应对市场给排水设备和设施进行预防性日常保养及检查工作、水箱的清洁工作。

10.加强巡检力度，虚心听取经营者及业主或用户反映的情况和意见，热心为经营者及业主服务，尽力为经营者及业主排忧解难。

11.完成领导临时交给的其他工作。

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：zx市场物业管理处维修电工

适配人群物业工程岗，市场技术员，机电运维员使用场景市场运营，商户服务，设施维保
设立背景市场要正常运转，设备得天天有人盯着修。用电不能停，环境要舒服，所以设这个岗。
核心职能管设备、保运行、做保养、修故障。让电不断、机器不坏、环境干净。
工作内容填质量登记表，自检互检贴标识，巡检设备管道，清洁保养记台账，处理小故障。
协作关系听项目经理安排，跟装修业主聊技术问题，配合保洁保持机房卫生，帮经营者解决用电小麻烦。

1.直接上级:项目经理。

2.做好本班各种质量登记处的记录.反馈。

3.对日常工作进行自检和互检，做好标识。

4.坚守工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为经营者及业主服务。

5.管理好各机电设备正常运行，保证市场用电设备每天都处于最佳状态，为经营者及业主创造理想的生活环境。

6.重要机房严格遵守门禁制度，保持室内卫生整洁。

7.负责市场的各项设备及管道的保养和维修，每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。

8.积极参与改造完善公共设施及配套设施，对经营者及业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。

9.发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修复，减低对经营者及业主工作生活的影响。

10.坚持修旧利废，控制能源降低成本，提高效益，热情为经营者及业主提供优良服务。

11.服从分配，工作认真，完毕有记录。

12.讲文明，有礼貌，接受监督，经营者及业主投诉立即解决，重大问题立即向上级报告。

13.努力学习业务知识，熟悉图纸资料，提高工作能力.应变能力。

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：市场物业管理处客服兼出纳

适配人群物业出纳，客服兼岗，市场财务使用场景市场收费，滞纳金核算，银行对账
设立背景市场物业要收钱管钱，得有人盯现金和银行账，还要服务好业主。
核心职能管现金、跑银行、发工资、开收据、记账对账，不能错不能丢。
工作内容收物管费、存现金、填支票、登日记账、发工资、编月报、催滞纳金。
协作关系听主账会计安排，跟业主打交道，和前台交接收款，向领导报难收的款。

市场物业管理处出纳岗位职责(客服兼)

1. 直接上级:主账会计。

2. 坚持各项规章制度，对工作认真负责，对业主做到礼貌热情，保持仪表端庄。

3. 按照有关规定，办理现金报销手续、经营收入手续，对现金收支及转帐应及时办理。

4. 对日常发生的现金、银行业务要及时登记现金日记帐、银行日记帐。保证做到日清月结，帐款相符。

5. 保管好银行核定的库存现金，超出核定的库存现金要及时送存银行，对支票进行登记领用，保管好空白支票及有价证券、收据。

6. 按时计发各类人员的工资、补贴、奖金等。

7. 及时办理银行结算业务，管理银行帐户，月终应及时将银行日记帐与银行对帐单进行核对，并编制银行余额调节表。

8. 每日收取的现金及银行转帐支票等要清点后及时送存银行，以便做到帐目准确，情况清楚。

9. 收款情况应有考核，认真、准确、及时编制月报表，收入明细与会计核算相符，按月核对。

10. 每月定期由经营者及业主到市场物业管理处交纳物管费，超过时间按3‰/天缴滞纳金，对超过时间仍不交款的业主，采取书面通知、电话催交、上门收款的办法，对拒不交纳管理费的业主要及时向有关领导汇报，方可采取一定的措施。

市场物业管理处中控室监控员岗位职责：市场物业管理

适配人群物业市场经理，物业顾问，资产运营专员使用场景物业招投标，客户拓展维护，市场信息分析
设立背景公司要接新物业项目，得有人专门跑市场找客户谈合作。
核心职能找新客户、谈合作、写建议书、做投标、维护关系。
工作内容联系客户、写方案、整理市场信息、跟踪目标客户、完成业绩指标。
协作关系向部门经理汇报，和投标组、运营部、法务部一起干活，有时要陪客户看现场。

工作职责：

1、主要负责物业市场开拓，契合公司发展需要，代表公司对外联系、洽谈、承接业务。

2、根据客户需求起草物业服务建议书，进行前期招投标工作，向客户介绍公司的服务内容，宣传公司，核心价值及国际化平台的优势。

3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。

4、负责客户拓展及客户关系维护工作，确立目标客户，定期跟踪，建立和维护与目标客户的联络关系，了解客户对物业管理的要求、希望和打算。

5、按公司要求开展合作洽谈，维护合作双方利益，对整个合作过程有较好理解与把握。

6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。

任职要求：

1、具有良好的市场判断力和市场敏感度，熟悉所负责区域的市场行情。

2、具备良好的谈判能力，演讲能力突出;能够进行有效的商务合作洽谈，并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。

3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力，能够协调公司各部门业务合作。

4、大专以上学历，物业管理或市场营销专业优先考虑;

5、物业行业两年以上工作经验，有成功开拓物业项目的案例者优先;

6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先;

7、英文良好，文笔流畅;

8、熟练使用常用办公软件;