物业工程助理岗位职责

适配人群商业工程助理，物业品质专员，工程台账管理员使用场景商业项目管理，物业品质管控，工程日常巡检
设立背景商业事业部要管好多项目品质，得有人天天盯着检查。
核心职能帮工程经理盯项目品质，查台账，干专业线杂事。
工作内容跑项目做品质检查，填台账，收资料，整理文件，跟工程经理跑现场。
协作关系听工程经理安排，跟项目物业负责人对接，有时和客服、保洁同事碰问题，每周交检查表给经理。

工作职责：

1、协助商业事业部工程经理对各项目进行品质检查

2.协助工程经理处理日常专业线工作

3、负责做好各项目日常台账的检查

任职要求：

大专以上学历，对物业行业有一定的认知，愿意从0学起，有干劲，做事认真负责脚踏实地。

物业工程助理岗位职责：某售楼处物业工程人员

适配人群物业工程技工，售楼处驻场工程师，开发商配套工程师使用场景售楼处运维，项目交付期，样板间保障
设立背景项目需要有人管水电和楼体结构，报修得马上到。
核心职能管设备设施、修东西、巡检排隐患、记维修情况。
工作内容巡检公共设备、修水电报修、保养工具、记损坏情况、写维修记录。
协作关系跟开发施工单位常联系，向项目经理汇报问题，听领导安排其他活儿。

售楼处物业工程人员的岗位职责

1、熟悉**项目的整体水、电及楼宇结构，做到有报修第一时间到达。

2、做好项目日常的公共设备、设施的维修巡检、记录工作，排除因设备、设施的损坏而造成的安全隐患。

3、与开发施工单位保持良好的沟通交流关系，以便工作顺利开展。

4、及时完成各专业的报修工作，做好维修记录。

5、对维修用工具做好日常的保养、维护等工作，为公司节约维修成本。

6、对损坏且暂时无法修复的设备、设施做好详细记录，及时向项目经理汇报。

7、完成领导交办的其他工作

物业工程助理岗位职责：z项目物业工程部设备领班

适配人群设备班组长，维修主管，工程领班使用场景设备巡检，保养执行，故障处理
设立背景设备要有人天天看管修，不然停了影响酒店运转。
核心职能带人干活，盯设备运行，修坏了的机器，培训新员工。
工作内容巡检设备、填记录表、处理小故障、管工具、做保养、组织培训。
协作关系听设备主管安排，带本组员工干活，跟其他班组一起配合抢修，有问题马上报主管。

直接上级:设备主管

督导下级:本专业员工

1、在设备主管的领导下负责本班组的保养，维修工作;

2、带领本小组按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;

3、执行各专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况，及时处理和解决发现的问题，遇有较大问题，及时向主管汇报;

4、做好设备专业的安全生产工作，协调、配合其他班组的工作;

5、负责设备专业的工具管理和工具保养工作;

6、按时准确填写各种记录表格，定期交主管审阅;

7、负责设备专业员工的技术培训的组织与教育工作;

8、工作中以身作则，模范遵守各项规章制度。

物业工程助理岗位职责：小区物业工程维修部

适配人群工程维修员，设施管理员，物业机电工程师使用场景物业维修，设施巡检，业主报修
设立背景小区设备老了要修，业主报修得有人管，消防防盗这些安全事不能拖。
核心职能修东西、保安全、盯设备、回访业主、提更新建议。
工作内容接报修单、派师傅、收钱、验活、查消防、巡管线、写保养计划。
协作关系听管理处主任安排，跟客服收单对接，和保安一起查消防，帮业主解决问题。

小区物业工程维修部岗位职责(七)

1、工程维修部在管理处主任的领导下，组织本部门开展专业维修工作。

2、制定小区设备、设施维修保养计划，并抓好落实，及时提出设备、设施的更新和质量管理建议。

3、负责处理维修申请，及时安排维修人员为业主提供服务，核定收费项目和标准，现场验证维修工作。

4、组织消防设施、防盗设施和机电设备的定期检查工作。

5、熟悉辖区内各类房屋的结构、安全要求;熟悉公用设施、设备的种类、分布、安全要求，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用状况，开展定期检修工作;延长房屋及设备设施的使用寿命。

6、经常巡视辖区，走访、回访业主。

7、了解本部门员工思想动态，做好思想教育工作。

物业工程助理岗位职责：新城物业工程部中央空调工

适配人群工程技术人员，暖通操作工，物业设备员使用场景机房运维，楼层温控，设备保养
设立背景项目有中央空调要管，得有人天天盯着别出事。
核心职能盯空调系统运行，修小毛病，监督保养，保持机房干净。
工作内容查各层温度、看机组有没有异常、清机房油渍积水灰尘、填巡检记录。
协作关系听工程主管安排，跟保养单位打交道，和保洁说机房清洁要求，偶尔和前台反馈温度问题。

物业项目工程部中央空调工岗位职责

1、熟练掌握管理项目中央空调系统情况，设备技术性能及操作规程。

2、按规定及时巡检各层楼温度及机组运行情况，发现故障及时排除;并认真做好记录。

3、监督保养单位做好对机组的保养。

4、保持机房设备的清洁，做到无油渍、无积水、无灰尘。

5、遵守员工守则和各项规章制度，服从上级领导的安排。

物业工程助理岗位职责：a大厦物业工程部

适配人群工程部经理，系统主管，设备领班使用场景大厦运维，设施巡检，能源保障
设立背景大厦设备要有人管，维修养护不能停，保障大楼正常运转。
核心职能管设备运行，做维修保养，带团队培训，盯安全操作，保系统稳定。
工作内容巡检设备、填记录表、修故障、做保养、写工程单、报材料、搞培训。
协作关系听经理安排，带下属干活，和主管对接任务，跟采购要零件，向物业交工作，和主管部门通图纸资料。

大厦物业工程部岗位职责

一、 工程部经理岗位职责

1、负责组织开展大厦工程设备的维修、养护、运行、管理工作。

2、负责制订培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训，监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门进行考核。

3、协助物业公司完成所交办的各项工作。

二、 主管岗位职责

1、在工程部经理的领导下，管理本系统的员工和所辖设备。

2、制订并监督执行本系统的设备定期保养规定及技改项目方案

3、制订本系统员工的安全教育和业务培训计划。

4、填写本系统的操作要求和工作指令。

5、提出本系统的备仓计划，协助采购专业性较强的工具或零件。

6、负责与相关业务主管部门进行业务联系，负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。

三、 领班岗位职责

1、在项目主管领导下，对所辖设备及员工进行管理。

2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。

3、监督执行本部门的工作指令，负责跟进工程单的作业情况。

4、定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识的交流。

5、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。

6、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。

四、 电工岗位职责

1、在电工值班时应留意变配电室高、低压设备的运行情况，填写各种相应记录，做到每两小时巡视一次，特殊情况加强巡视次数。

2、必须按照安全操作规程操作，在值班时间内值班人员对变配电室设备负有监视、维修、保养、操作及事故处理并上报上级领导的责任。

3、员工必须严格执行供电局颁发的规章、制度。严格遵守公司制定的各项规章、制度。

4、熟悉公司所辖范围内各用电系统的运行方式，掌握主要设备的性能及故障处理。

5、保证机房内的环境卫生。

6、管理好固定资产，三备品(安全、消防、一般备品)做好保密工作、保卫工作、防火工作。

五、 水工岗位职责

1、自觉遵守公司及工程部制定的各项规章制度，服从公司各级领导的管理，树立高度的责任心，做好本职工作。

2、负责物业辖区内的上下水、采暖、空调、送风及各种管道的正常运行与维修保养工作。

3、做好所属设备的维修、保养工作，保证冷、热及采暖系统的正常运行。

4、做到日有日检，周有周检，发现问题及时汇报并处理，当班发生的问题不得交班，应配合下班完成修理任务。

5、认真做好巡查并填写巡检记录表、维修单并将修理中所用材料及工时报本部主管领导。

物业工程助理岗位职责：xx小区物业工程师

适配人群物业工程师，工程主管，设施运维员使用场景设施改造，施工监管，技术指导
设立背景小区设施多，系统复杂，得有人懂技术盯现场。
核心职能管设备系统，带技术团队，解决现场技术问题，提改造建议。
工作内容学公司制度，熟悉小区所有设施，给班长技术支持，审施工队活儿，查安全隐患。
协作关系向专业经理汇报，和班长天天碰，跟施工队打交道，跟上级提整改意见，配合其他工种干活。

小区物业工程师岗位职责

1、深刻理解公司理念，掌握公司各项规章制度，熟悉区内本工种的所有设施及各种系统。

2、向部门专业经理负责，全面负责本工种的技术指导监督及培训等工作。

3、和班长密切配合，协助解决本班的技术难题，予以技术支持，并协助班长制定工作计划。

4、对本工种因工作方式方法、人员安排问题处理等存在安全隐患，有权向上级部门提出质疑，并协助解决。

5、对现有设施、系统中存在的不合理现象提出整改方案，并组织实施。

6、负责外聘施工队的管理，严格按照公司的有关规定进行监督管理。从技术、质量、验收程序等方面把好关。

物业工程助理岗位职责：物业工程技术员

适配人群物业技术员，工程值班员，设施运维员使用场景小区运维，突发停电，设施巡检
设立背景小区机电设备要有人盯着运行，出问题得马上处理，不然住户生活受影响。
核心职能管设备运行、修小毛病、做巡查记录、应急处理停电事故、盯配电房安全。
工作内容值班看设备、写巡查和值班记录、打扫设备房、抄电表、分析用电量、报故障。
协作关系跟管理处领导汇报，配合其他部门干活，和供电局对接抄表，和维修投诉住户打交道。

物业工程技术员岗位职责(十)

1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。

5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

10、完成上级交办的其他临时任务。

物业工程助理岗位职责：新城物业工程部木工

适配人群物业工程技工，装修维护人员，现场修缮专员使用场景活动道具制作，设施巡检维修，装饰面层更新
设立背景项目需要有人修家具、贴墙纸、装道具，不然东西坏了没人管。
核心职能修木器家具、贴墙纸、装装饰、做活动道具，让项目看着整齐好用。
工作内容修家具、换墙纸、装玻璃、做道具、查设施、清现场、接单就干。
协作关系听工程主管安排，和客服对接报修，跟保洁一起清现场，有时帮活动组搭台子。

物业项目工程部木工岗位职责

1、严格遵守规章制度和操作规程。

2、负责管理项目所有木器家具的维修、保养。

3、负责管理项目墙纸、大花板、玻璃及各种装饰的装修维护。

4、为管理项目举办的各种活动制作和安装道具。

5、负责管理项目贴面维修保养和更新。

6、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报。

7、维修完毕后清理现场。

8、完成上级指派的其它工作。

物业工程助理岗位职责：zz大厦物业工程部领班

适配人群工程领班，物业班组长，设施主管使用场景法院运维，大厦保障，设备抢修
设立背景法院大楼设备要一直转，不能停，得有人盯着管着修着。
核心职能带人干活，盯设备运行，修故障，做保养计划，填档案。
工作内容巡检设备、抢修故障、填维修记录、报备件计划、记考勤台帐。
协作关系听专业主管安排，带手下员工干，跟办公室交考勤表，和维修工一起干活。

大厦物业工程部领班岗位职责

直接上级:专业主管

直接下级:员工

a.认真贯彻执行主管下达的各项指示，严格遵守各种规章制度。规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管下达的各项工作任务。

b.管理好，使用好本班负责范围内的设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖区域要严格做到三干净、四不漏、五良好，带领员工做好大厦各项设备运行工作，保证正常运行;带领员工做好大厦各项设备运行工作，保证正常运行。

c.领班是班组中在工作上、技术上的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题;认真定期检修和日常维护维修工作，并将维修情况及时汇报专业主管。

d.做好日常安排的工作，做好维修迅速、及时，保证质量，不留问题;设备发生故障时，千方百计组织力量抢修，保证法院的正常业务;认真进行巡视检查，消除事故隐患，发现问题及时处理和上报。

e.负责拟定本设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核，并负责实施检修及保养计划。

f.做好本班设备的技术档案;设备维修、故障排除，更换零部件情况应清楚地填入班组档案，每月定期交主管审阅。

g.做好班组人员考勤和维修台帐，每月报办公室汇总。

h.对员工加强安全教育，确保大厦安全用电。

物业工程助理岗位职责：z项目物业工程部强电领班

适配人群强电班组长，强电技术骨干，强电运维主管使用场景设备巡检，技术培训，安全生产
设立背景强电设备要有人天天盯着修，不然酒店灯一灭全乱套。
核心职能管好强电设备别出事，带人干活，教新人，填表交差。
工作内容巡检设备、修坏掉的、填记录表、管工具、做安全检查、培训组员。
协作关系听强电主管安排，带本组员工干活，跟其他班组搭把手，有问题马上报主管。

直接上级:强电主管

督导下级:本专业员工

1、在强电主管的领导下负责本班组的保养、维修工作;

2、带领本小组按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;

3、执行强电专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况，及时处理和解决发现的问题，遇有较大问题，及时向主管汇报;

4、负责强电专业员工的技术培训的组织与教育工作;

5、做好强电专业的安全生产工作，协调、配合其他班组的工作;

6、负责强电专业的工具管理和工具保存养工作;

7、按时准确填写各种记录表格，定期交主管审阅;

8、工作中以身作则，模范遵守各项规章制度。

物业工程助理岗位职责：z物业工程部综合维修水工

适配人群水暖技工，物业维修工，给排水工程师使用场景公寓运维，写字楼运维，酒店运维
设立背景管公寓写字楼酒店的水管水阀这些，怕漏水影响住户和生意。
核心职能修水管、查漏水、保水压正常、盯设备别坏、省点水费电。
工作内容巡检水泵房、清滤网、换阀门、堵漏、记录水表、调压力、做保养。
协作关系听工程主管安排，跟客服报修对接，和保洁说停水时间，帮租户处理跑水，联系外面施工队修大问题。

物业工程部综合维修水工岗位说明

岗位职责：

1. 负责公寓、写字楼、酒店等共建的给排水系统日常运行管理;

2. 在确保给排水设备正常使用的情况下，进行日常节能管控;

3. 精通各类给排水设备工作原理，对各类水暖器材设备件有很深了解，对处置各类漏水跑水事件有实际经验和处置故障反应能力;

4. 协调维护租户以及外围关联单位的公共关系。

任职条件:

1.25~45岁，高中以上学历，给排水、暖通专业，具有水暖岗位证书和操作证;

2.目前在岗3年以上公寓、写字楼、酒店物业给排水岗位工作经验;

3.熟悉公寓、写字楼、酒店物业给排水设施设备的日常工作流程与相关技术;

4. 有很好的团队合作意识;

5. 为人正直、有强烈的责任心、无不良嗜好、有良好沟通能力及执行力;

6. 对新建物业项目给排水系统存在的施工质量缺陷能及时发现及具有工程施工前期介入有经验者优先 。

物业工程助理岗位职责：物业工程技术

适配人群物业工程师，工程主管，技术负责人使用场景商业综合体，物业维修，节能管理
设立背景管商业楼里的设备和维修，保证大楼能正常运转不趴窝。
核心职能带技术员干活，盯设备运行，修东西，保安全，做保养，处理突发状况。
工作内容查设备、修故障、做测试、搞保养、管装修、盯外包、练应急、填工单、回投诉、分任务、报进度、买工具、管库存、看系统。
协作关系听工程经理安排，带手下技术员，跟客服、安保、保洁联动，对接外包公司，处理租户问题，配合其他部门工程需求。

高级工程师(物业工程技术) 职位名称 高级工程师(物业工程技术)

岗位职责：

1. 配合工程经理落实执行相关物业维修工程管理工作，需轮班支持工作;

2. 负责领导工程部全体技术人员进行例行巡查、日常维修、定期测试、周期保养、工程监督、二装管理、安全督导、外判承包监管、紧急事故演习、质量管理、节能方案制定、维修工单处理、外部投诉跟进、各部门的工程相关支持要求的接收、24小时突发性事故处理、事故调查评估、紧急预防措施落实、日常工程部技术人员工作分配、维修工单进度统计汇报、工具物料备件申购、库存管理运作协助及设备系统运作监督;

3. 严格按照政府相关既有或新颁法规要求执行工作。

任职要求：

本科及以上学历，5年以上商业综合体物业工程技术经验;

能独立作业，领导能力强，工作主动积极，能严守岗位;

为人正直、诚信，具有强烈的服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳。 职位名称 高级工程师(物业工程技术)

为人正直、诚信，具有强烈的服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳。

物业工程助理岗位职责：x别墅区物业工程部文员

适配人群物业工程文员，别墅区运维助理，设施管理文控员使用场景工程报修，施工协调，设备维保
设立背景工程部要运转得顺，得有人管文件、图纸、通知这些事。
核心职能管好办公室的纸和图，让信息不丢不乱，事情能传到位。
工作内容打印复印收发文件，发文具，存工伤处分材料，周转施工单，管别墅图纸和说明书，报采购单，做报销，贴布告，记会议，接新工单，填月报。
协作关系听工程经理安排，给员工发通知，和设计单位补图纸，帮同事借资料，跟财务对接报销，配合各部门交材料。

职位:文员

报告:工程经理

工作概要:确保工程部办公室的工作顺畅。

主要职责:

1.负责中英文打印，各类文件的复印及收发。

2.对员工工伤、处分等材料存档，文具用品的分发。

3.工程部内部文件、资料、施工单通知的周转和回收。

4.对别墅区全部图纸分类保管、编排目录、保养更新、日常借阅和确保完整无损，每年核对并联系设计单位补缺。

5.对别墅区所有设施和技术说明书、图纸、备件手册进行统一保管的日常管理、分类登记、编排查找目录。

6.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。为经理转接电话。

7.负责工程经理布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。

8.会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

9.新工作单承接、审查、周转、完工存档、季度统计。

10.工程部月度报表，按时正确填报发出。

11.完成上级领导交给的其他工作。

物业工程助理岗位职责：物业工程部弱电员工

适配人群弱电技术员，物业工程师，智能化运维员使用场景公寓运维，写字楼运维，酒店运维
设立背景管公寓写字楼酒店的弱电设备，怕系统坏了影响住户和生意。
核心职能盯住网络电话消防安防门禁这些系统别出岔子，出了问题自己动手修。
工作内容巡检设备、记录运行情况、调节能耗、接报修、换零件、做简单测试。
协作关系听工程主管安排，跟保安保洁租户打交道，有问题找厂家师傅帮忙，有时要配合施工队看现场。

物业工程部弱电员工岗位说明

岗位职责：

1. 负责公寓、写字楼、酒店等共建的网络系统、电话系统、消防报警系统、安防系统、门禁系统等设备的日常运行管理;

2. 在确保弱电设备正常运行的情况下，进行日常节能管控;

3. 能独自及时处理弱电设备运行问题及报修故障问题;

4. 协调维护租户以及外围关联单位的公共关系。

任职条件:

1.28~45岁，高中以上学历，电气工程、电气与自动化、电气一体专业;

2.目前在岗3年以上公寓、写字楼、酒店物业弱电岗位工作经验;

3.熟悉公寓、写字楼、酒店物业弱电设施设备的日常工作流程与相关技术，有高低压本进网证优先;

4. 有很好的团队合作意识;

5. 为人正直、有强烈的责任心、无不良嗜好、有良好沟通能力及执行力;

6. 对新建物业项目就弱电系统存在的施工质量缺陷能及时发现及具有工程施工前期介入有经验者优先 。