商业物业岗位职责（优选5篇）

商业物业岗位职责

适配人群	商业物业经理，品质管理专员，前期顾问工程师	使用场景	商业项目接管，新项目规划，品质体系搭建
设立背景	公司要管好商业项目，得有人盯服务标准和监督执行。
核心职能	管商业项目的物业服务，定标准、做前期介入、抓接管验收。
工作内容	建服务标准、写前期方案、测费用、验新项目、控成本、调资源。
协作关系	跟设计施工方聊前期，向总部领导汇报，和招商运营团队一起干活，配合租户提意见。

职位描述：

岗位职责：

1、建立健全商业项目管理物业管理服务质量标准及监督机制并组织有效实施;

2、负责商业新项目规划设计施工阶段的前期介入，及物业管理模式策划、方案编写、费用测算、前期管理策划;

3、负责商业项目接管验收与日常运作，合理控制成本，优化配置并有效利用各项资源。

任职资格：

1、大专及以上学历，3年以上商业物业项目或商业品质管理经验，具备跨区域管控或集团职能管控工作经历者优先;

2、对商业综合运营，服务品质管控有较丰富的工作经验，有服务品质体系搭建经验者优先;

3、熟悉零售、餐饮、娱乐、休闲等行业动态及相关物业管理发展趋势;

4、具备良好的决策、分析、管理和协调能力，思路敏捷，谈判能力强。

商业物业岗位职责：商业物业副总

适配人群	商业物业副总，商管公司负责人，商业地产高管	使用场景	商业运营，突发事件处置，政府关系维护
设立背景	公司要管好商业物业项目，得有人统抓日常运营和指标完成。
核心职能	管整个商业物业项目，建制度、盯目标、控成本、保安全、带团队。
工作内容	开例会、查现场、审预算、做培训、处理突发事、收物业费。
协作关系	向上汇报给总经理，平级跟商管公司、项目经理、各部门打交道，对外对接政府单位。

岗位职责：

1、全面开展物业项目的日常管理工作，实施一体化综合管理。确保管理项目发展战略和经营指标的达成;

2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;

3、负责配合上级领导根据公司战略发展计划，制订的年度工作目标，并进行月度分解实施工作，确保目标达成;

4、负责结合商业项目情况，制定有效措施，不断提高员工客户服务意识和项目管理水平，保证项目品质提升及物业费的正常收缴;

5、负责制定商业项目成本费用预算，报上级领导及公司批准后执行，控制资金合理支出;

6、负责统筹商管公司的内部管理工作，协助项目经理协调各部门之间的工作关系;

7、负责确保所管辖项目的安全，处理一切紧急及突发事件;

8、负责商业物业项目的管理人员管理及培训;

9、负责对外政府职能部门的关系维护;

任职要求：

1.本科以上学历，物业、房地产建筑相关专业;

2.五年以上商业物业管理行业工作经验，三年以上总经理或副总经理岗位工作经验;

3.熟悉国家物业管理政策法规及行业服务规范标准;熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作;了解基本的财务管理、成本控制知识;

4.有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

5.具备良好的文字和语言表达能力，能熟练操作电脑，具有一定的外语水平，持有物业管理企业经理上岗证者优先。

商业物业岗位职责：商业物业事业部咨询师

适配人群	商业咨询顾问，物业运营专家，地产管理顾问	使用场景	商业地产项目，购物中心运营，百货商场管理
设立背景	公司接了商业体管理咨询项目，得有人干落地的事。
核心职能	帮客户搭商业和物业的管理体系，做培训，盯实施效果。
工作内容	写方案、跑现场、开协调会、做客户培训、跟项目进度。
协作关系	向项目经理汇报，和客户负责人对接，跟内部顾问、设计师一起干活，偶尔要陪客户巡场。

职位描述：

岗位职责：

1、根据项目要求，承担或参与项目相关咨询模块工作，为甲方客户提供组织实施商业、物业管理体系；

2、与客户、项目成员内部进行良好沟通及协作，提升优化管理流程；

3、根据项目要求，负责或参与相应项目成果的培训及实施跟踪。

岗位要求：

1、985/211硕士学历；

2、具有购物中心或百货商场运营管理、知名商业地产公司、商业地产五大行，国际国内著名咨询公司工作经验，物业管理经验者优先；

3、具备较好的承压能力与执行力；

4、此岗位有经常出差的要求；

5、本公司具有人性化管理氛围，良好的企业文化并福利待遇优厚。

商业物业岗位职责：商业物业客服

适配人群	商业客服，物业助理，商管专员	使用场景	商户管理，物业收楼，装修审批
设立背景	商场需要有人管商户和物业的事儿，不然乱套了。
核心职能	管商户日常问题，办物业各种手续，盯装修维修这些事。
工作内容	回访投诉、巡查商铺、收信息、开整改单、办出入证、开放行条、办收楼、办停车卡、下单维修。
协作关系	跟商户打交道最多，听主管安排，和工程部、安保部一起干活，有时要找财务盖章。

商业/物业客服助理广东东升实业集团有限公司广东东升实业集团有限公司，东升一、商户管理

1、处理商家及顾客的咨询、投诉、申请等相关事情，跟进回访;

2、商场日常巡查，了解各商户营业情况，定期收取商家信息，对数据进行分析;

3、根据商场管理规定对违规商铺进行发放整改通知;

4、商户出入证的办理，以及物品放行条的开具

二、物业管理

1、商铺和写字楼收楼、车场、二次装修等业务办理;

2、停车卡办理和续费;

3、工程维修单下单和销单。

商业物业岗位职责：商业物业项目

适配人群	商业物业经理，项目总监，运营负责人	使用场景	商业综合体管理，写字楼物业服务，商场设施运维
设立背景	商业项目要管好，得有人盯全局。不然各部门乱跑，服务跟不上，业主天天投诉。
核心职能	管整个项目运转。定计划、抓质量、修设备、搞卫生、维系业主关系、带团队。
工作内容	写年度计划、下月度任务、查服务质量、修公共设施、做绿化保洁、回业主消息、开协调会。
协作关系	跟客服、工程、保安、保洁主管天天碰。向公司总部汇报。和业委会、商户、街道办常联系。有问题一起商量着办。

商业项目物业经理岗位职责:

1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;

3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;

4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

岗位要求：

1、大学专科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

2、具备8年以上物业管理工作经验，3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识，熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力，以及处理突发事件能力。

候选人必须有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作经验岗位职责: