消防监控室安全操作规程（优选7篇）

消防监控室安全操作规程

适配人群	消防控制室值班员，保安巡查人员，水泵房操作工	使用场景	火情报警处置，加压风机启停，消火栓泵启停
编制目的	防止误操作引发设备损坏，确保火情时各系统能快速响应灭火。
适用范围	消防监控室值班员、保安人员、水泵房和风机房操作工。
职责分工	值班员主操作，保安去现场确认，水泵房和风机房人员配合手动启动，主管监督全过程。
操作流程	先查自动位和电源，再按烟感、送风、消火栓、花洒、广播顺序操作，最后复位检查。
执行标准	用眼睛看信号灯亮不亮，用手搬开关，听“叮咚”声，水位降到下限必须启泵，复位要彻底，记录要当天填完。

一、适用范围

本规程适用于消防监控系统灭火操作

二、操作规程

（一）操作前

1. 消防各系统属连锁自动装置，故在操作前必须观察各个系统是否设置在自动位置。

2. 观察各系统电源信号是否正常。

（二）操作中

1. 烟感系统：当发生火情报警时，确认楼层后，首先通知保安人员到报警层观察，同时与该层人员及时取得联系。若为火险立即按灭火作战方案处理，若为误报，请保安人员将区域报警进行复位，后将值班室内的集中报警器复位。

2. 加压送风系统：根据火灾的不同方位，迅速打开相应的加压风机，启动信号灯亮，若失控时可派人到风机房进行手动操作。

3. 消防栓系统：该系统是救火的主要设备之一，当进行该系统操作时，时刻监视该系统的消火栓报警信号。当灭火人员打碎就地的报警信号，消防中心得到该消火栓的报警按钮后，这是相应的消火栓泵自动启动，启泵信号灯亮。若不能自动启泵时，应立即转入手动位置启动，仍不能启动时，速与水泵房人员联系，或派人到泵房强行启动。

4. 花洒系统：当某层发生火灾时，失火部位的花洒喷淋头爆破喷水，该层的水流指示器动作，监控中心得到该层的报警信号。值班员观察水位信号，水位降到下限，花洒泵自动启动，相应的启泵信号灯亮。若不能自动启泵时，立即转入手动位置启动，仍不能启动时速派人到泵房强行启动。

5. 紧急广播设备操作说明

当需要启动紧急广播时，请严格按以下步骤操作：

1) 将消防控制室中紧急广播设备的搬把开关置“on”位置。

2) 按下“f1”键，“叮咚”响声后便向被选定的区域播出。

3) 使用完毕将第1项中各开关全部复位。

（三）操作后

1. 操作完毕后，时刻观察各个系统运行是否正常；

2. 火灾扑灭后，要进行事后工作，即所有系统要复位，对所有系统的设备进行检修

3. 事故后要详细整理记录资料，总结操作经验。

三、安全注意事项

1. 联动型火灾报警控制器的开关机操作时开机必须先合主电开关，再合备电开关，最后打开控制器的工作开关，关机则与开机顺序相反。

2. 消防控制室必须有专人24小时监控，每班不得少于2人。

3. 因为存在火灾误报警的情况，为了避免控制器的误动作造成毁坏设施设备，消防联动控制器设置为手动启动方式。

4. 发生火灾时值班员立即把联动控制器打到自动按钮位置。

5. 火灾发生时，值班员通知有关电工，迫降电梯，并启动发电机，以确保消防设备用电。

6. 值班人员要对各种消防控制设备进行清洁，清洁只能使用吹风机或鸡毛弹子清扫，不能使用湿布擦抹。

7. 对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好系统功能的试验，确保消防设施各系统运行状况良好，做好交接班工作认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检记录。

8. 禁止酒后操作。

消防监控室安全操作规程：大厦消防监控中心系统设备

适配人群	消防监控值班员，保安领班，保安部长	使用场景	消防报警处置，监控中心换班，火情联动响应
编制目的	让值班保安员操作消防监控设备时不乱来，系统能一直稳稳地工作。
适用范围	集团大厦消防中心的消防系统、闭路电视和红外线报警设备。
职责分工	值班保安员动手操作，领班盯着看有没有做错，部长偶尔抽查纠正。
操作流程	先检查系统是否正常，报警时立刻消音并查现场，再决定手动还是自动，最后记录情况。
执行标准	指示灯全亮才算正常，电池电压要24v，误报用复位键清除，录像带每天零点换，保存7天。

大厦消防监控中心系统设备操作规程

1、0目的

确保规范操作，保证系统正常运行。

2.0适用范围

适用于**集团大厦消防中心消防系统操作。

3.0职责

3.1消防监控中心值班保安员负责消防系统的监控及操作。

3.2保安领班负责监督、检查当值保安员对设备的操作情况，发现操作不规范及时作出指导与纠正。

3.3保安部长负责抽查中心值班保安员对设备的操作是否正确，发现操作不规范，立即纠正。

4.0工作程序

4.1消防系统操作

4.1.1换班上岗人员，先检查消防监控系统应在正常戒备状态:

a.用试灯键和巡检键检查各指示灯应能正常亮灯。

b.联动控制屏的市电正常灯、系统正常灯、1211系统正常灯、消防泵电源灯、消防恒压电源灯、烟感控制柜交流灯亮灯。

c.警号报警钮应置于报警位置。

d.电池电压正常。(24v)

e.感烟、感温报警系统正常。

f.广播系统正常。

g.发现异常应即报修并做记录。

4.1.2当监控系统发出报警信号，值班人员应即时消音(警钟、警号)，保留信号，马上通知领班组织人员到现场察看信号真伪。如火警属实，应立即通知物业公司、管理处领导及保安部、工程部、清洁部各相关部门，并根据火情大小或火灾现场指挥的指示选择"自动"或"手动"操作。

4.1.3如选择"手动"操作时，值班人员应视情启动或停止有关设备。

4.1.4如选择"自动"操作，消防系统会自动投入运行状态，此时下列各设备亮灯:

a.送风机、排风机、空调机停止。

b.1#、2#消防泵、消防栓加压泵、消防恒压泵、排烟风机、正压送风机启动。

c.客梯回降、7#、8#消防梯回降启动。

d.火情楼层和相邻上下各一层的排烟阀、事故照明启动。

e.如1#、2#消防泵自动启动失灵，应手动启动3#消防泵并根据水池水位情况启动4#消防泵。

f.根据火情大小，开启广播系统，对火灾楼层和上下相关楼层人员进行安全疏导。

g.根据火情大小或火灾现场指挥的指示，打"119"电话报警。

h.事后做好火灾情况记录。

i.如监控系统同一区域的烟感、水流、破玻同时报警应视为紧急情况，即按第4.1.2处理。

j.如查明属误报警，应通过复位键消除报警信号，并做好记录。

4.2闭路电视监控系统操作

4.2.1分割画面操作:按功能键quad选择画面game1234取消分割、显示单画面按功能键quad恢复分割四画面。

4.2.2定画操作:按gamera1234对应键定画面，再按gmera1234对应键，取消定画面功能。

4.2.3录像操作

a.换录像带操作

b.播放录像带:

c.录像机其他功能键说明:

倒带(pe) 快进(ff) 停止(sto) 暂停/步进(pausr/s) 时间转换(timemo)

4.3录像带每24小时更换一次，更换时间为:每天深夜零点正;录像带保存期为7天。

4.4红外线报警系统操作

4.4.1红外线报警系统布防时选择面板2、3、4、5、#号键，消除布防时选择2、3、4、5、#号键。

4.4.2当红外线报警系统显示报警信号时，选择*、1、#号键即可消除报警信号恢复布防状态。

5.0相关文件

5.1《消防监控中心设备运行管理规程》wi11-01-07

5.2《闭路电视监控系统运行规程》wi05-01-03

6.0相关记录

6.1《录像带使用记录表》qr/gr-260

6.2《消防中心工作记事表》qr/gr-605

6.3《消防报警联动系统设备异常情况记录表》qr/gr-611

6.4《闭路监控系统运行异常记录表》qr/gr-255

消防监控室安全操作规程：消防监控中心安全

适配人群	中控室值班员，消防监控员，安保领班	使用场景	电梯困人处置，火警响应处理，可疑人员监控
编制目的	防止监控内容外泄，盯紧消防屏和画面，发现报警或可疑马上处理。
适用范围	中控室值班人员，消防控制屏，监控摄像头。
职责分工	值班员自己操作，保安配合现场查看，领班或主管监督处理过程。
操作流程	接通电梯通话器安慰被困人，查报警位置通知现场查看，重点监控可疑人，保持镜头角度，记录每件事。
执行标准	通话要礼貌音量适中，查位置用电脑显示器，录相不能停，镜头歪了马上叫保安调，断电恢复后继续录，所有事记在值班表上。

1严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。

2密切注意消防控制屏以及监控画面，发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。

2.1如遇电梯故障困人，应立即接通电梯通话器安慰客人。通话时要礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉客人我们已经知道有人被困，不要试图扒开梯门；同时以最快的速度通知电梯维修人员或电梯工、安保部领班（经理或主管）以及客房服务部。故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况记录在《中控室值班记录表》上。如发现客人用客梯搬运货物时，应有礼貌的进行劝阻，在劝说无效的情况下立即通知就近保安或前台人员对其说明会议中心的有关规定，让其从货梯搬出。

2.2如遇消防控制屏报警，应立即用电脑显示器查出报警的具体位置，并通知领班或就近保安到现场查看，同时做好简要记录。如属火警，应以最快的速度当值安保部主管（经理），并按对火警的处理规范处理；如属误报应复位，若不能复位应通知工程部人员到场检查维修，对所有报警及处理过程都应记录在《中控室值班记录表》上。

2.3如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相，并让班长和就近保安员控制和处理；如客人要求查看录相，须由安保部主管（经理）报总办主任批准同意，同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料必须封存备查。

3熟悉监控设备的性能并能熟练操作，保持摄像镜头的最佳角度，如发现角度偏移，要立即通知就近保安到现场矫正。如因供电导致录相中止，应保持镇定迅速报告主管（经理），组织保安加强防范，同时通知工程部并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相。对断电及恢复时间要做详细记录，查明缘由。严禁擅自断电、中止录相，严禁擅自启动报警系统和利用电脑做与工作无关的事情。

4杜绝闲杂人员进入中控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后，方可入内。

5爱护中控室的一切设备设施，除值班人员及工程部维修人员，严禁其他人员按动各种键钮。注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭、每天交接班前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值保安加强防范，同时通知工程部人员维修，事后做好记录。

6按规定使用录相带（设施），协助部门资料管理员做好录相带的封存保管工作。

7值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话及做其他与工作无关的事。

8当值人员不得随意离岗、串岗。

9接听电话时须在铃声三响内拿起电话说：“你好，中控室”，如系火警应问清报警人姓名、所在楼层及房号，火灾燃烧的面积、燃烧物的性质、有无人员被困等，要求语音清晰、简洁明了；如系会议中心情况咨询应耐心地回答客人。如自己不能回答的，应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给客人。请领班将处理过程详细记录在“值班日志”上。

10每日例行消防检查，巡楼期间发现问题应及时反馈给主管并记录在《中控室值班记录表》和《巡视记录表》，并跟进处理，每月例行消防月检查并向消防主管提供书面材料。

11未经批准不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。

12严格交接班制度，交接时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开。

消防监控室安全操作规程：华联大厦消防监控设备

适配人群	中控室安保员，消防设备操作员，监控系统值守员	使用场景	火情确认，电梯监控，停车场安防
编制目的	让消防和监控设备操作不出错，保护大家安全，防止乱按乱动出事故。
适用范围	中控室安保员、消防设备、闭路电视系统。
职责分工	中控室安保员自己动手操作，管理处负责人听汇报，中控室主管盯着看。
操作流程	先自检再复位，火情确认后通报手动报警确认联动，泵和风机要分自动手动启动，广播电话电梯都要试一遍。
执行标准	主机自检灯全亮才算好，复位必须按区操作，报警后3分钟内通报，消防泵喷淋泵启动要听到声音看到指示灯，录像带每天换，保存时间按位置不同是7天或30天。

金融大厦消防、监控设备操作规程

1目的

确保操作之安全性，正确性。

2适用范围

适用于消防设备、保安闭路电视系统。

3职责

中控室安保员负责中控室机电设备操作。

4工作程序

4.1消防设备操作程序

4.1.1消防报警

a.系统自检

主机按"自检"所有灯亮为正常。

b.警报复位

按"复位"键→按警报所在区。

c.火情确认后，向管理处负责人通报;并按手动报警器;如消防电脑运行正常，则按"确认"键，使消防系统联动。消防电脑不能正常运行，应通知启动风机，打开火警层及上下层排烟口、送风口。并且迫降电梯;用背景音乐报出火警提示，切除火警层及上下层的电源。

4.1.2消防泵

a.自动启动:消防泵控制柜处于"自动"位置，当有"火情"时在楼层击碎"消火栓报警盒"报警，联动柜发出声光报警，同时消防泵自动启动。

b.手动启动:在水泵房消防泵控制柜上把选择"自动/手动"置于"手动"位上按"启动"钮即可手动启动消防水泵。

4.1.3喷淋泵

a.自动启动:喷淋泵控制柜处于"自动"位置，当楼层发生火灾时喷淋头爆裂，水流掣动作联动柜发出声光报警，同时喷淋泵自动启动。按"停止"钮停泵。

b.手动启动:在水泵房喷淋泵控制柜上把"自动/手动"选择开关置于"手动"位置上，按"启动"钮即可手动启动喷淋泵，按"停止"钮停泵。

4.1.4消防送风风机

a.自动启动:消防送风风机现场控制柜处于"自动"位置，在中控室收到报警信号并经确认后，联动柜动作，发出声光报警，同时送风风机启动送风。消防前室及通道送风口自动打开。

b.手动启动:将消防送风风机控制柜"自动/手动"选择开关置于"手动"位置上，按"启动"按钮即可手动启动风机，按"停止"钮手动停机。

4.1.5消防排烟风机

a.自动启动:消防排烟风机现场控制柜处于"自动"位置，在中控室收到报警信号并经确认后，相关楼层排烟阀(风口)自动打开。

b.手动启动:将消防排烟风机控制柜"自动/手动"选择开关置于"手动"位置上，按"启动"按钮即可手动启动风机，按"停止"钮手动停机。

4.1.6消防广播

a.在消防柜上，按某楼层消防广播按钮，指示灯亮。

b.把广播开关接通，直接用话筒对该楼层广播。

c.一旦发生火警需要进行疏散时，放"疏散指挥"录音带进行广播引导疏散。

4.1.7消防电话

a.将电话插入楼层专用消防电话插孔，消防中心(中控室)主机收到声响，即可拿起电话与楼层对话。

b.中控室主机消防电话，可按各分机号码与楼层对话。(对方须有电话)

4.1.8消防电梯(客梯)

a.自动:发生火警时，消防设备联动，客梯自动迫降到一楼停止运行。

b.手动:按1楼电梯厅消防迫降按钮，消防梯正常运行。

c.在中控室复位后，可使用消防梯运输消防队员及物资进行灭火。

4.2保安闭路电视系统操作工作程序

4.2.1电梯、停车场进出口录像

a.闭路电视录像

按power放入录像带按rec

b.放闭路电视录像

按power放入录像带按play

4.2.2电梯闭路电视

a.摄像头24小时监控。

b.必要时接入录象机录像。

4.2.3停车场闭路电视

b.每隔24小时更换录像带一次，保存期为7天。

4.2.4大堂各进出口闭路电视

b.每隔24小时更换录像带一次，保存期为30天。

4.2.5各楼层消防通道、客梯进出口闭路电视

消防监控室安全操作规程：消防监控系统

适配人群	消防中控员，报警系统操作员，消防值班人员	使用场景	消防中控室，火灾报警处置，消防设备值守
编制目的	让监控员会用报警系统，别乱按按钮，别把设备搞坏，保护设备安全，也防止误报火警。
适用范围	消防监控室里的值班人员，还有那套自动报警和crt显示系统。
职责分工	监控员自己动手操作，班长偶尔看看，主管不定期抽查有没有按规矩来。
操作流程	先开交流电，再合电池开关充电；系统平时放手动档；不能拔插头，不能挪作他用，不能让外人碰。
执行标准	交流电和电池开关必须同时打开，手动状态要一直保持，插头绝对不能拔，crt屏幕只看不改，别人伸手就拦住。

1、消防监控操作人员必须经过专门培训，并经过考核持证上岗。

2、操作人员必须熟读并掌握自动报警系统及自动平面显视系统的说明及起用，停止程序能熟练、正确的操作。

3、打开交流电源的同时，必须合上备用电池开关，对电池充电。

4、严禁拔掉正在运行的火灾自动报警系统笔crt的交流输入插头，以防损坏设备。

5、严禁将自动报警系统及自动现面显视系统作为它用。

6、严禁非操作人员触动消防监控系统。

7、火灾自动报警系统一般设置在手动状态，以防误操作引起动作。

消防监控室安全操作规程：消防监控中心

适配人群	中控室值班员，消防监控岗，安防操作员	使用场景	电梯困人处置，火警响应处理，可疑人员监控
编制目的	防止监控内容外泄，盯紧消防屏和画面，发现报警或异常马上处理，保护客人安全和设备正常。
适用范围	中控室值班员，消防控制屏，监控系统，电梯故障、火警、可疑人等突发情况。
职责分工	值班员自己动手操作，保安配合到场，领班或主管监督整个过程，工程部修设备。
操作流程	接通电梯通话安慰客人→查报警位置→通知现场查看→记录处理全过程→重点监控可疑人→保持镜头角度正确。
执行标准	通话要礼貌音量适中；查报警用电脑显示器；记录填《中控室值班记录表》；镜头偏了马上叫保安调；断电要报主管并记时间；录相不能随便停。

（1）严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。

（2）密切注意消防控制屏以及监控画面，发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。

①如遇电梯故障困人，应立即接通电梯通话器安慰客人。通话时要礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉客人我们已经知道有人被困，不要试图扒开梯门；同时以最快的速度通知电梯维修人员或电梯工、安保部领班（经理或主管）以及客房服务部。故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况记录在《中控室值班记录表》上。如发现客人用客梯搬运货物时，应有礼貌的进行劝阻，在劝说无效的情况下立即通知就近保安或前台人员对其说明会议中心的有关规定，让其从货梯搬出。

②如遇消防控制屏报警，应立即用电脑显示器查出报警的具体位置，并通知领班或就近保安到现场查看，同时做好简要记录。如属火警，应以最快的速度当值安保部主管（经理），并按对火警的处理规范处理；如属误报应复位，若不能复位应通知工程部人员到场检查维修，对所有报警及处理过程都应记录在《中控室值班记录表》上。

③如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相，并让班长和就近保安员控制和处理；如客人要求查看录相，须由安保部主管（经理）报总办主任批准同意，同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料必须封存备查。

（3）熟悉监控设备的性能并能熟练操作，保持摄像镜头的最佳角度，如发现角度偏移，要立即通知就近保安到现场矫正。如因供电导致录相中止，应保持镇定迅速报告主管（经理），组织保安加强防范，同时通知工程部并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相。对断电及恢复时间要做详细记录，查明缘由。严禁擅自断电、中止录相，严禁擅自启动报警系统和利用电脑做与工作无关的事情。

（4）杜绝闲杂人员进入中控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后，方可入内。

（5）爱护中控室的一切设备设施，除值班人员及工程部维修人员，严禁其他人员按动各种键钮。注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭、每天交接班前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值保安加强防范，同时通知工程部人员维修，事后做好记录。

（6）按规定使用录相带（设施），协助部门资料管理员做好录相带的封存保管工作。

（7）值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话及做其他与工作无关的事。

（8）当值人员不得随意离岗、串岗。

（9）接听电话时须在铃声三响内拿起电话说：“你好，中控室”，如系火警应问清报警人姓名、所在楼层及房号，火灾燃烧的面积、燃烧物的性质、有无人员被困等，要求语音清晰、简洁明了；如系会议中心情况咨询应耐心地回答客人。如自己不能回答的，应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给客人。请领班将处理过程详细记录在“值班日志”上。

（10）每日例行消防检查，巡楼期间发现问题应及时反馈给主管并记录在《中控室值班记录表》和《巡视记录表》，并跟进处理，每月例行消防月检查并向消防主管提供书面材料。

（11）未经批准不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。

（12）严格交接班制度，交接时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开。

消防监控室安全操作规程：物业项目消防监控中心

适配人群	中控值班员，消防操作员，安防监控员	使用场景	消防中控室，火情监控，设备维保
编制目的	让消防监控中心管得更严，盯住设备别出错，早点发现火情苗头。
适用范围	物业各项目消防监控系统和值班室。
职责分工	监控中心轮值人员自己干，项目经理管监督，技术员修故障。
操作流程	24小时有人守着，每天动手试按钮，不准离岗，不许干私事。
执行标准	按钮要天天动一动，设备表面不能有灰，出问题马上报项目经理，找技术员来弄。