z大厦火灾应急处理程序

适配人群消防控制员，巡逻保安员，中控值班主管使用场景消防中控值守，火警现场核查，高层建筑疏散
制定目的怕火警乱响吓人，也怕真着火没人管没人救。
适用范围消防控制中心、巡逻保安、所有值班人员。
职责分工中心接信号要快反应，保安得马上跑现场，谁发现火情谁负责报实情。
管理要求设延时别急响，对讲机喊人，电话回传，误报就消号，真火就开广播、降电梯、断电、开风机泵。
监督与检查主管每天查记录，班长盯现场，漏一步扣当月安全分，两次没做到调离岗位。

一、 消防控制中心接到消防报警信号

1、 接收到消防信号，设置延时;

2、 利用对讲机通知巡逻保安立即前往火警现场;

3、 到达火警现场后立即利用电话(对讲机)与中心联络;

4、 火警误报通知中心消除警号;

5、 火警证实情况严重，通知中心启动报警设施，并利用现有设施 进行灭火;

二、 火警信号被证实，情况严重，中心应急措施

1、 打“119”电话报警;

2、 启动报警设施通知相关人员到场施救;

3、 利用消防疏散广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散;

4、 迫降电梯至首层;

5、 切除非消防电源，启动应急电源;

6、 启动排烟风机、消防泵。

z大厦火灾应急处理程序：z大厦火灾处理程序

适配人群消防控制员，秩序维护员，义务消防员使用场景高层建筑火灾，物业应急处置，消防联动指挥
制定目的大厦里可能着火，人多楼高，怕烧起来乱套，跑不快伤着人。
适用范围整栋大厦，所有员工，消防设备，电梯，广播，出入口。
职责分工控制中心先喊人，总经理和指挥长管指挥，秩序维护员守点跑快，客户中心带人撤，工程部盯电梯保设备，财务行政搞后勤。
管理要求3分钟必须到岗，消防电梯专供救援，开紧急广播，路口接消防车，打119和120，大堂货运岗不能离。
监督与检查谁没按时到谁被问，主管每天看记录，演练不达标要重练，火警时乱跑或拖拉会被点名批评扣分。

大厦火灾处理程序

当大厦发生火灾时:

一.消防控制中心立即通知客户中心，组织全部人员迅速赶赴出事点进行抢救，并安排秩序维护部人员对现场及其他区域进行安全保卫，当秩序维护部接到通知后，要求秩序维护员在3分钟内到达指定位置，要求义务消防员在3分钟内到达出事现场。

二.消防控制中心立即通知总经理，灭火小组指挥长马上赶赴消防控制中心指挥灭火，副指挥长组织人员到达现场指挥。

三.消防控制中心立即通知工程部各系统人员进入灭火战备状态。电梯工负责控制消防电梯，保证秩序维护员、消防员在3分钟内到达出事楼层。

四.各部门立即按义务消防队编组成各小组投入灭火战斗中:

(一)救火组:由秩序维护部负责，消防人员担任主要职责;

(二)警戒组:由秩序维护部负责，秩序维护员担任主要职责;

(三)疏散组:由客户中心负责，客户中心管理员及秩序维护员担任主要职责;

(四)设备保障组:由工程部人员负责，工程人员担任主要职责;

(五)后勤保障组由财务部、行政人事部负责，部门人员担任主要职责。

六.消防控制中心立即启用紧急广播。

七.视火势情况，打电话:"119"台，并在人民南路路口和航空路口安排人员引导消防人员进入现场。

八.根据情况通知"120"台，对受伤人员进行抢救。

九.大厦大堂和货运通道岗要坚守岗位，引导业户疏散及维护秩序。

z大厦火灾应急处理程序：大厦火警处理程序培训教案

适配人群消防控制室值班员，保安部主管，工程技工使用场景高层楼宇火灾，消防中控值守，义务消防集结
制定目的大厦人多地方大，怕火情发现晚、乱成一团。烟雾高温容易引发意外，员工不熟悉咋办。
适用范围所有在大厦上班的员工，各楼层、消防设备、监控室、消防中心。
职责分工员工发现火情要马上报；主管去现场确认；保安员协助疏散；工程技工关通风；物业助理通知客人。
管理要求打8****7电话报警；触发易碎报警器；用灭火器灭火；不喊叫；不奔跑；不用客梯；湿毛巾防烟。
监督与检查消防中心和监控室轮班盯紧；主管查落实；没做到就重训；每月抽问流程；记录每次火警处理过程；漏报要写说明。

大厦火警处理程序培训

一、报警

火警的受理方式有自动报警和人工报警两种:

火灾产生的烟雾和高温会引致消防系统发生报警，消防控制室应及时将火警信息报告监控中心。在通知管理处的同时利用对讲机通知附近的当值人员核实情况。

无论在任何时候，一旦发现火情或烟雾，焦味，声音及不寻常的热度引起的感觉，大厦任何员工都有责任报警。

打报警电话“8****7”通知消防中心，讲清自已的身份，失火的确切地点及燃烧物种类。

确认火灾后，触发最近的易碎报警器。

在无人身危险的情况下，尽可能用最近的灭火栓或灭火器灭火。

为不引起客人的恐慌，绝对禁止高声叫喊。

二、通讯

消防中心与监控中心同时接到报警后，立即按紧急通信联络电话号码通知以下人员(紧急抢救组)，并清楚说明失火地点、管理处总经理、物业部经理、工程部经理、主任、保安部主管、助理保安主任。

以上人员收到信息后，必须尽快打电话询问事故发展状态，讲清楚自已所在位置、赶往现场所需时间，尽快赶赴现场。监控室与消防中心也应尽一切办法与上述人员取得联系。

紧急抢救组到达现场后，应指定专人负责监控中心总台，随时传达现场指挥员的各种指令。

三、火情确认

“紧急抢救组”人员接到报告后，尽快赶到现场进行核查。

确认期间，电梯暂不停止服务，考虑到自动报警系统存在误报现象，为了减少对客人的影响，警钟、紧急广播、电梯在日间暂不与系统联动。

注意:a.所有人员严禁奔跑;

b.义务消防人员严禁使用客梯及穿越大堂等公共地方，除非火警发生在这些区域内。

火警若属误报，应由当值主管(现场指挥员)指挥消防控制中心进行复位(消防控制中心应将当值主管的指示内容、时间、姓名记录在记录表上，事后由其签名认可)。

若属真实火情，最早赶到现场的人员应进行灭火和控制火势的指挥工作，当值主管有权决定以下事宜:

a:是否将火警升级指示电话通知“灭火/疏散实施组”指挥人员。

b:是否要进行局部疏散(仅限于着火层及其上下邻层)。

当证实是火灾时，负责核查的保安主管应使用专用消防电话或通过消防中心召集大厦义务消防队到场。

受灾楼层人员的疏散工作必须有组织，在场的有关职员应按分工引导客人使用最接近且最安全的走火梯进行疏散。

a.值班工程技工:关闭楼层的一切通风设备，根据需要切换电源。

b.物业部助理:带领物业管理员逐间房通知客人;站在通道口引导客人;尽可能向客人提供防烟用湿毛巾。

c.在场部份人员应负责抢救受烟围困的客人。

四、火灾信息传递

消防中心及监控中心总台接到现场火情传达后，应立即通过

电话及总台对讲机系统通知以下人员:大厦消防队、总经理/物业部经理、各部门经理/主管。

总经理/物业部经理在接到通知后，即赶到消防中心坐阵指挥，通过消防专用电话与现场指挥员进行联系。

工程部经理及主任应立即赶至消防中心向总经理报到，协助总经理指挥扑救与疏散工作。

所有部门经理、主管在接到火讯后，应指示并召集义务消防队员待命。

保安部主管应立即赶到保安监控总台用电话向经理报到，并使用对讲机召集保安员，除必要人员坚守岗位外，尽可能地调动更多人员赶往现场。

注:a.只有总经理或在场的最高层行政管理人员才有权决定，是否需要向公安消防队报警。

b.只有总经理/物业部经理授权，才可启动紧急广播系统发出全体疏散指示。