a公司办公室考核标准
| 适配人群 | 办公室主任,档案管理员,收发员 | 使用场景 | 行政办公,公文收发,档案管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 办公室文件多、人来人往杂,怕丢材料、乱安排、出错事。 | ||
| 适用范围 | 办公室全体人员,含主任、副主任、科员、收发员、档案员、打字员。 | ||
| 职责分工 | 主任管全面,副主任帮着干,科员盯用品和考勤,收发员守好信件,档案员护住档案,打字员管好机器和印件。 | ||
| 管理要求 | 文件不乱放,信件不漏分,档案不外借,印废纸要烧,机器常检查,值班不能空岗。 | ||
| 监督与检查 | 每月查一次记录本,主任带队抽查,谁没做到扣当月绩效,三次没改调离岗位,领导随时翻看值班表和登记本。 | ||
公司办公室考核标准
公司办公室考核办法
1.办公室主任:负责本部门全面工作,组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量;对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任;对资源配备进行有效管理,并负责与其它部门/单位的协调与沟通;对本部门工作有指挥权、考核权。
2.办公室副主任/助理:在办公室主任直接领导下进行工作,协助主任处理日常事务,主任不在期间,主持办公室工作;协助主任负责文秘方面的工作;协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作;协助主任负责车辆调配和管理工作;负责收集各部门/单位的工作汇报、总结,并整理成文,提供公司领导参阅;负责会议安排、通知、记录,检查督促会议布置情况,编写会议纪要,检查落实情况;负责节假日和公司的值班安排。
3.办公室主办科员:协助主任负责公文类文件的管理;负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理;协助主任负责文印室、档案室工作;负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作;完成领导交办的其它工作任务。
4.办公室收发员:负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发;负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作;做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损;完成领导交办的其它工作任务。
5.档案管理员:编制各类档案的检索工具,做到帐、物、卡相符,各种清单齐全准确;熟悉档案内容,做到查找迅速无误;严格档案查、借阅制度,提供优质服务;收集、整理利用工作中的反馈信息,进行分析、研究、汇总,向领导提供建设性建议或信息;按规定定期鉴定失去保存价值的档案,提出销毁意见;定期检查档案,对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制;及时、准确做好档案的统计工作;严格遵守保密制度,严禁非工作人员随意进入档案库房。
6.办公室打字员:负责公司文件和材料的打印和复印工作;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作;负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作;负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作;负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏;完成领导交办的其它工作任务。
a公司办公室考核标准:5a办公楼工程质量保证体系
| 适配人群 | 一级项目经理,项目总工程师,现场生产经理 | 使用场景 | 总承包管理,创优工程,结构长城杯 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕施工出错影响大楼安全,怕材料不对劲导致后期出问题,怕工人不按规矩干活。 | ||
| 适用范围 | 公司所有在建项目、项目经理到一线工人、钢筋混凝土这些常用材料。 | ||
| 职责分工 | 项目经理扛总责,总工管技术把关,现场经理盯干活过程,机电副经理专管水电,质量员天天巡检找毛病。 | ||
| 管理要求 | 图纸必须会审清楚再开工,每道工序做完要自检互检,材料进场得验货留记录,发现不对马上停手整改。 | ||
| 监督与检查 | 公司每月来查,项目自己每周自查,监理随时突击检查。没做到就扣钱、停工、换人,严重就清退。检查结果贴公告栏,大家都能看见。 | ||
质量就是企业的生命,这是不言而喻的实践真理。为保证公司的发展和壮大,公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系,并连续几年取得了多项工程创北京市结构长城杯、整体长城杯、国优、鲁班奖的佳绩,这些成绩的取得,就得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。
我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法,质量管理由公司牵头组织、指导、监督,由项目负责落实与改进,从而形成了良性循环的质量管理机构(详见"质量管理机构示意图")。
1.1公司质量管理体系
我公司于1996年在同行业率先获得gb/t19002-iso9002质量体系国际、国内双重认证,并于____年顺利完成向质量体系2000版标准的转换。公司按照本企业的项目管理模式,严格按照2000版质量体系标准建立有效的质量保证体系,制定公司的《质量管理程序文件》和《质量手册》,明确公司各部门和项目主要领导的质量职责,强化质量的过程控制和程序化管理。
1.2项目质量管理体系:
公司选派一名具有类似工程经验、获得建设部一级项目经理资质,且具有高级工程师职称的人担任该工程的项目经理,挑选技术过硬、能力强的工程技术人员、质量管理人员组成项目质量管理小组。项目根据公司的《质量体系程序文件》和《质量手册》,制定项目的《质量计划》,明确项目的质量管理体系及各分包的质量职责。
项目质量管理机构组成详见"质量管理机构示意图":
(1)、项目质量管理体系由决策层、监控层、管理层、作业层四层组成,从结构上保证项目质量要求的实现。
(2)、项目经理、总工程师、生产经理、商务经理、机电副经理组成项目质量管理决策层;技术设计部、质量部、工程部、机电部、材料设备部、合约预算部组成监控层;各劳务与分包的管理人员组成管理层,负责检查、控制、改进质量落实情况;各劳务与分包的施工人员组成作业层,负责落实项目的质量要求。
1.3质量职责:
根据本公司的项目管理模式,以及iso9000的要求,对项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定,做到"分工明确、责任到人":
(1)、项目经理
是项目质量的第一责任人,组织工程质量策划,制定工程的结构和总体质量目标,并指导和监督项目质量工作的实施;合理配置并组织落实项目的各种资源,按质量体系要求组织项目的施工生产活动;对工程分包商实施全面管理;协调项目经理部与业主、监理、设计之间的关系。
(2)、项目总工程师
制定分部、分项和阶段质量目标,组织项目各部门制定、落实质量保证措施,对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进;组织项目人员进行图纸会审;编制施工组织设计,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对工程质量进行检查评定;负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
(3)、项目现场经理
现场经理作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工进度对施工质量带来的影响,在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
(4)、项目机电副经理
负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审,编制机电各系统的施工方案,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责机电项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责机电项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对机电工程质量进行检查评定;负责机电项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
(5)、项目商务经理
从签定合同文件的角度进行质量控制,在合同中明确质量标准及解决质量纠纷的方法,为实际操作提供可行的依据。
(6)、项目技术设计部门及机电部
参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划;负责执行和落实各项技术管理制度和措施;参加不合格品、不合格项分析会,负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况;负责各项检验和试验,正确选择取样、送检工作;负责工程施工全过程的测量工作;做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作;负责建筑安装施工过程控制;负责工程技术文件资料的管理和控制;负责进行自行分包系统的二次设计,负责与指定分包的二次设计进行协商和沟通,对可能出现的质量问题进行预控。
(7)、项目质量部
进行现场检查和监督,及时与技术部门沟通和联系,组织施工人员定期进行现场会诊和学习;参加不合格品、不合格项分析会,参与检查、纠正和预防措施的实施;负责工程质量检验各项记录的管理和控制。
(8)、项目工程部
负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况;负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施,处理好施工生产的进度与质量问题;
落实好工程过程产品保护和保修服务;搞好劳动力管理,及时调配人力资源,满足施工生产需要;负责分承包管理和员工培训工作;负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。
(9)、项目材料设备部
负责工程施工所需物资的供应工作,负责进场物资的验证工作,并做好记录;负责按产品标识和可追溯性工作程序;对现场物资进行产品标识和唯一性标识,并对其检验和试验状态进行有效性标识。
(10)、项目合约预算部
负责项目经理部合同的管理,监督工程合同的履行情况,进行合同评审,保存评审资料。
(11)、项目工程师、质检员
对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范,行使监督检查职能,巡回检查,随时掌握辖区内的工程质量情况,对不符合质量标准的情况有现场处置权;负责分部分项工程的检查验收与评定,对发现不合格品应及时报告工程负责人,参加制定处理方案,并验证方案的实施效果,行使现场质量处罚权。
(12)、项目材料员
负责物资的采购、标识、管理,配合技术人员进行现场检验,保证所采购物资的质量符合要求,保证所采购物资的附属资料准确、齐全,并及时交付相关单位;监督物资使用时限的有效性,发现过期使用物资立即制止,并及时退场更换。
(13)、项目工长
a公司办公室考核标准:a办公大楼应急处理预案
| 适配人群 | 监控值班员,安全接待员,消防总指挥 | 使用场景 | 火警确认,喷淋启动,应急广播 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大楼里有烟、煤气、高温这些危险东西,怕突然起火伤人伤设备。 | ||
| 适用范围 | 整栋办公大楼,所有员工、访客、保安、监控室人员。 | ||
| 职责分工 | 监控员第一时间报信,保安三分钟到现场,第一责任人现场指挥,各部门按指令行动。 | ||
| 管理要求 | 按“火警断定”键,打119和120,播广播,断电关电梯,开排烟,启动喷淋和消火栓。 | ||
| 监督与检查 | 监控室盯屏幕,保安跑现场,总指挥发号施令。没按时到、乱操作、漏报要写说明,重来一遍,再错就换岗。 | ||
办公大楼应急处理预案
1、消防应急处理
【组成】
消防报警系统
(1)烟感报警。
(2)温感报警。
(3)煤气报警。
(4)水流指示报警。
(5)按钮报警。
(6)电话报警。
喷淋报警系统
(1)喷淋分区警铃报警。
(2)喷淋分区继电器报警。
(3)喷淋报警系统工作原理。
a.层面喷头温度>;;68℃自动喷水。
b.层面水流开关动作,主机显示。
c.显示报警阀工作。
d.水力警铃响。
e.压力继电器动作,主机显示。
f.监控人员确认。
g.启动喷淋泵。
【操作程序】
值班接报,通知附近安全接待员和贵方保安部赶到现场,确认火警后,及时报告第一责任人三分钟赶到现场。如火警较小,即启用楼层现有消防设备,组织现场补救。如现场火势较大无法自行补救时,第一责任人出任应急总指挥,监控室即为应急指挥中心,总指挥由现场回到指挥中心,指挥实施消防应急方案。
总指挥命令:
(1)按"火警断定"键。
(2)拨打"119"报警电话。
(3)拨打"120"救护电话。
(4)电话通知各部门。
(5)播放紧急广播。
(6)继续组织力量现场补救。
(7)组织力量疏散救护楼层客人。
按"火警断定"键后,"上海市公安局宝山分局指挥中心大楼"消防报警系统启动
(1)设备系统
a.自动切换应急广播。
b.火灾层电源插座和盘管风机自动断电。
c.新、排风机自动断电。
d.正压风机、消防排烟自动启动。
e.防火阀关闭。
f.电梯全部迫降。
g.防火卷帘门迫降。
(2)喷淋系统
a.水流指示报警。
b.喷淋分区警铃动作。
c.喷淋分区继电器动作。
d.消防泵启动。
(3)消火栓系统
a.启用消火栓水源救灾,由按钮直接启动消防泵。
b.按钮直接启动消防泵,主机显示。
(4)气体灭火系统
a.居火灾区域内,烟感、温感报警。
b.灭火气体自动喷射。
c.主机显示。
各部门接报后,根据应急方案规定,实施具体措施
(1)监控室消防应急岗位职责
a.一切行动听从总指挥的命令。
b.熟练操作监控室内的所有消防、通讯及广播设备。
c.接报后,立即通知保安巡视人员三分钟内到达火警现场并及时通知管理处第一责任人,汇报情况。
d.如经巡视人员报告为误警,则按动消防报警柜上的"复原"键复位,然后写出事故报告并由巡视人员和当值监控人员签字归档且复印一份,交于管理处第一责任人。
e.如经巡视人员报告位火警,则立即通知巡视人员 实施现场补救,并将情况逐级汇报管理处第一责任人,接到应急总指挥命令后,则按动消防报警柜上的"火灾断定"键。
f.火警发生后,听从应急总指挥的命令,用外线电话拨打119消防电话和120救护电话。
g.利用摄像头,观察避难层客人的情况,如某一避难层人数较多,则通知该层指挥人员把客人疏散到其它避难层或撤离大楼。
h.利用电梯对讲机对消防电梯实施对讲,使各楼层指挥人员及时到岗。
i.必要时实施全大楼广播,其操作步骤如下:
j.打开监控室操作调音台的柜门,拉出话筒线,检查是否线已功放连接,接上柜内话筒,开启话筒上的开关,即可实行全大楼广播。如需要磁带广播,则把广播磁带放入录音机内,按录音机上的"play"键,再按调音台上的"tape(录音机)"按钮,即可实施全大楼磁带广播。
【误警处理程序】
如发生误报警,巡视安全接待员现场确认后,报告值班及时消除,并写出事故报告,由安全接待部主管和贵方总经理办公室签字,备案存档。
楼层消防报警显示消除工作,由监控室和控制室共同处理。
【双休日、节假日及夜间消防应急处理程序】
双休日、节假日和平时晚上17:30至次日8:30,如发生消防火警,值班人员根据消防应急方案立即通知所有负责人,以最快速度赶到大楼。
【疏散人员规范用语】
女士们、先生们,您所在的楼层发生火警,请马上撤离现场。
请大家不要惊慌,不要拥挤,从这里的消防楼梯往下走,尽快疏散到广场。
请各位女士脱掉高跟鞋,以防摔跤。
【对讲机规范用语】
例一:人与人之间的通话:
甲(呼叫方):乙××,乙××,听到请回答。
乙(呼叫方):听到,请讲。
双方在通话结束时要说"完毕"
例二:岗与岗之间的通话:
a(呼叫岗):b岗,b岗,听到请回答。
b(呼叫岗):听到,请讲。
使用对讲机通话时,必须简短明了,语速不要太快,严禁使用非工作用语。
【消防广播方案】
嘟
女士们、先生们!你所在的楼层发生火警,请各位马上从安全出口撤离,不要使用电梯,听从指挥
a公司办公室考核标准:5a办公楼工程质量标准
| 适配人群 | 总包项目经理,质量总监,专业工程师 | 使用场景 | 建筑工程创优,地基基础施工,主体结构验收 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕楼建得不牢,出裂缝、漏水、掉砖这些事。 | ||
| 适用范围 | 5a办公楼所有施工的人、工地现场、用的钢筋水泥材料。 | ||
| 职责分工 | 项目经理盯全局,工长管自己片区,工人按交底干活,谁出错谁负责。 | ||
| 管理要求 | 钢筋绑扎要满扣,混凝土浇筑不能停太久,防水层做完必须试水,脚手架每天检查一遍。 | ||
| 监督与检查 | 质检员天天转现场,班组长每班前喊安全,监理不定期抽查。没做到就停工整改,再犯扣钱。 | ||
5a办公楼工程质量标准
1 工程质量目标
主体结构质量确保"北京市结构长城杯";竣工质量争创"北京市建筑长城杯"。
2 分部、分项工程质量目标
为保证本工程创优目标的实现,其中"地基与基础工程、主体工程、装饰工程、屋面工程、建筑采暖卫生与煤气工程、建筑电气安装工程、通风空调工程"等分部工程必须保证优良,并保证评定得分在90 分以上。分项工程质量检验合格率100%,优良率为90%以上。工程质量各阶段目标层层分解成如下表:
工程质量目标分解表
序号分部工程目标主要分项优良率主要分项优良率主要分项优良率
1地基与基础优良钢筋工程>;;95混凝土工程>;;95防水工程>;;98
2主体优良钢筋工程>;;95混凝土工程>;;95钢结构>;;90
3屋面优良防水卷材>;;98保温>;;90面砖>;;95
4装修优良水泥墙地>;;90瓷砖墙地>;;90涂料墙顶>;;90
5装修优良幕墙>;;90石材>;;90吊顶工程>;;90
6采暖卫生优良管道安装>;;92设备安装>;;92洁具安装>;;92
8电气安装优良管路敷设>;;92照明工程>;;92配电箱安装>;;92
9通风与空调优良风管>;;92
10电梯安装优良安装>;;92
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使用场景:行政办公、公文收发、档案管理
