x房地产公司销售部职责范围

适配人群销售部负责人，案场经理，签约专员使用场景商品房销售，项目交付入住，按揭贷款办理
制定目的怕卖房过程出乱子，钱收不齐，合同写错，客户入住扯皮。
适用范围销售部所有人，所有在售楼盘，所有卖房相关合同和手续。
职责分工经理盯全程，组长管小组，销售员盯自己经手的合同和收款。
管理要求合同必须双人核对，房款当天入账，门牌编号不能贴错，入住材料要齐全。
监督与检查主管每周查合同和回款，内勤每天登记台账，漏登少登扣绩效，重大失误调岗。

房地产开发公司销售部职责范围

a、负责公司开发项目的前期市场调研;

b、负责商品房销售的策划、推广、宣传工作;

c、掌握商品房销售信息，及时提出并制定各阶段商品房销售计划;

d、负责办理已售房屋的按揭贷款，催要已购房未付房款;

e、负责签定、鉴定购房合同，分期付款合同及其它销售有关的合同;

f、负责新建楼房竣工的栋号、门牌的编制安装工作;

g、会同物业公司办理购房户入住手续;

x房地产公司销售部职责范围：东南房地产销售部合同主管职责

适配人群合同主管，销售专员，产权专员使用场景商品房销售，项目预售，产权办理
制定目的怕合同乱登记、产权证办错、面积算错出纠纷。
适用范围东南国际销售部所有签合同、办证的同事。
职责分工主管自己盯每份合同，经理要抽查签字，财务核对钱和合同是否对得上。
管理要求合同必须当天登记，面积核定要两人交叉算，退房退款得经理批了才打款。
监督与检查每月5号前部门自查，经理随机翻原始单据，漏登或算错一次扣绩效分，两次停岗重学。

东南国际销售部合同主管职责

直接上级:销售部经理

1、办理销售合同登记，办理产权证;

2、办理国土分割，办理国土证;

3、办理预售许可证，新建登记及相关工作;

4、计算并确定房屋销售面积，办理面积核定;

5、办理客户转卖、退房手续，与客户结算及财务退款;

6、办理与财务部的合同核对，并协助收款;

7、协助办理公司贷款手续和客户银行按揭;

8、协助签订售房合同，审查合同附加条款;

9、办理客户奖励手续;

10、协助解决客户反映问题的解释和处理。

x房地产公司销售部职责范围：万科房地产销售部职责

适配人群销售负责人，案场经理，营销策划岗使用场景项目投标，营销策划，售楼处筹建
制定目的怕销售过程乱套，客户资料丢掉，现场没人管出问题。
适用范围长沙vk房地产销售部所有人，售楼处和所有销售相关活儿。
职责分工经理盯全局，主管管现场，销售员守自己客户和资料，谁经手谁负责。
管理要求客户信息锁好不外传，现场物料摆整齐，合同付款按流程走，汇报必须及时。
监督与检查部门经理每周查记录，行政部抽查，漏报错报扣绩效，严重就谈话整改。

长沙vk房地产销售部职责

为明确销售部工作范围，指导部门员工工作，特制定本《销售部职责》。

1.参与项目谈判和投标

2.参与项目的可行性分析研究

3.参与项目规划，提供客户信息

4.根据公司安排，参与或主导售楼处及内部功能的概念性规划设计

5.参与项目营销总体思路的制定

6.参与销售资料、道具的设计和制作，提出意见和建议

7.负责销售文档及文件的起草、印制

8.负责销售策略的制定和执行，挖掘客户，促进成交

9.负责销售现场的组织、管理和控制，包括人员、物料及流程管理等

10.负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约(公司或发展商另有安排的除外)及所有客户的跟进工作

11.负责客户资料的管理和运用

12.收集和反馈市场信息，为项目策略提供支持

13.负责就项目销售工作开展情况向公司及发展商作及时的汇报

x房地产公司销售部职责范围：东南房地产销售部经理

适配人群销售部经理，营销总监助理，区域销售主管使用场景房地产销售，楼盘营销，销售团队管理
制定目的怕销售乱签合同出问题，怕市场信息不准影响卖房，怕突发状况没人管。
适用范围东南国际销售部全体人员，售楼现场，销售合同和客户资料。
职责分工经理要盯紧合同和突发事，主管盯员工操作，员工自己管好手头资料和客户信息。
管理要求合同必须审完再签，客户资料锁好不外传，突发状况马上报经理，日报月报不能拖。
监督与检查营销总监每月查记录，主管天天看进度，漏做一次扣绩效，错一次要重做，三次就谈话。

东南国际销售部经理工作职责

1、负责销售部的全面管理工作;

2、广泛收集市场信息，及时作出准确的市场预测报告;

3、协调与有关单位和部门的关系;

4、加强合同的审查、归档、保管及管理工作;

5、监督并检查销售部的销售业务，及时处理突发状况;

6、制定目标销售量或销售额，编制中、长期销售计划和年度、季度销售计划，并组织实施;

7、及时提供法律、政策、行业和销售部工作信息，协助领导提高决策质量;

8、审查并做好员工工资、奖金和福利的发放;

9、助财物部搞好清帐、对帐工作;

10、每月汇总售楼情况，并搞好销售统计分析;

11、完成营销总监交办的工作。

x房地产公司销售部职责范围：房地产销售部前台接待职责

适配人群销售前台，置业顾问，市场专员使用场景客户接待，电话转接，资料归档
制定目的客户来来往往多，现场东西杂乱容易出错，怕资料丢、水漏、音响坏影响看房体验。
适用范围销售部前台小姐姐，接待区、样板间、资料架、纯净水机这些地方。
职责分工主管盯整体，前台自己管好记录、设备、水、资料，发现不对马上喊人。
管理要求电话分清转接，数据当天录进电脑，楼书定期数，音响电视常看看，水桶快空了就换。
监督与检查主管每周翻记录本，查电脑录入和资料摆放。漏记一次提醒，两次写说明，三次扣绩效。

房地产销售部前台接待岗位职责

1.接待所有来访客户，根据客户初访、回访、电约、咨询、办事等不同情况准确进行分单及为客户提供相关服务，同时做好前台记录。

2.接转销售中心所有来电，对客户咨询电话按顺序转接各销售小组，其它电话转接相关部门。

3.每天将置业顾问填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库，为本部门提供第一手资料和必要的查询。

4.每日将前台记录的各项客户统计数据汇总上报市场部，同时定期、不定期为本部门及相关部门提供准确的数据信息资料。

5.负责销售部办公用品、礼品的申领、发放、管理。

6.销售部各种文档资料的收、发及归档工作。

7.客户优惠物业管理费单据的存档工作。

8.销售现场电视、背景音乐的播放、维护和管理。

9.负责销售现场及样板间所有资料架的布置、摆放。

10.定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用。

11.销售中心纯净水的管理。

12.销售前台办公环境、秩序的维护。

13.遇各种突发事件，立即上报主管领导。

14.严格执行前台管理细则中的各项规定。

15.做好其它的销售部内务工作。

16.按时完成公司安排的各项临时性工作。

x房地产公司销售部职责范围：房地产销售部行政主管职责

适配人群销售行政主管，销售后台专员，销售支持岗使用场景销售现场管理，销售计划编制，销售业绩考核
制定目的怕销售部乱套，流程不统一，计划跟不上，钱花得不对，前台服务差，考勤糊弄，培训没人管，新人留不住，离职手续拖拉，现场出事没人理。
适用范围销售部所有员工，前台、销售员、主管、总监，销售现场和办公室。
职责分工总监拍板，主管盯执行，前台守规矩，销售员按流程干，大家都要守考勤、听培训、办手续。
管理要求制度要更新，计划按时报，用款提前交，检查要公示，前台按细则做，考勤每月汇，培训要落地，离职手续当天转。
监督与检查主管每周查，月底汇总报人力，计划完成看考核，不按时交材料扣绩效，检查问题当场改，两次不改找总监谈。

房地产销售部行政主管岗位职责

1、协助总监对销售部各项规章、制度、流程、管理办法等的编制、修订与不断完善。

2、根据公司下达的总体销售任务指标，协助部门年度、季度、月度销售计划的编制。

3、按时向计划管理部上报周执行计划并配合做好月末的计划完成考核工作。

4、每月按时将销售部用款计划上报财务部。

5、负责监督、检查部门人员各项规章、制度的执行情况，并定期将检查结果进行公布，在赛季末为业绩考核提供依据，为销售部营造公平竞争的工作氛围。

6、负责销售前台的管理工作，监督、指导前台接待人员按照前台管理细则的要求规范操作和做好各项内务工作，为客户、销售部、相关部门提供各项服务。

7、根据销售各部出勤排班进行考勤检查工作，每月末将部门考勤汇总后，上报人力资源部。

8、在销售总监指导下，负责销售部培训与各种业务考核工作，根据销售部具体需求，定期制定各阶段培训计划及业务考核计划，上报人力资源部，并适时调整及具体组织实施，使销售人员业务能力、综合素质不断提高。

9、协助部门招聘工作，根据销售部岗位需求，参与招聘及新员工入职培训、考核工作。

10、负责销售部离职人员的离职手续流转工作，与人力资源部形成良好的对接。

11、协助销售总监做好日常管理工作，协助解决现场突发事件，督促物业搞好销售现场环境卫生，确保销售现场氛围、秩序的良好。

12、协助销售总监，协调处理销售人员之间撞单等问题，为分单提供前台原始依据。

13、协助对减免物业费的核查、确认及流转工作，与物业公司、财务部、合约部形成良好的对接。

14、与公司其它部门的工作联络、协调工作。

15、销售总监安排的其它临时性工作。

x房地产公司销售部职责范围：房地产销售秘书

适配人群销售秘书，案场文员，置业顾问助理使用场景案场运营，销售回款，客户接待
制定目的怕销售资料乱放丢文件，客户信息被外人看到，账目对不上钱款出错。
适用范围售楼处所有秘书、助理、文员，还有临时帮忙的同事。
职责分工经理盯整体，秘书管文件和电脑，助理盯考勤和客户登记，大家谁碰资料谁负责不外传。
管理要求文件锁柜子，电脑设密码，客户表不放桌面，报表当天做完当天存，u盘不乱插。
监督与检查主管每周翻台账查记录，人力部抽看考勤和报表，漏填少填要重做，三次不对扣绩效。

职责一:房地产销售秘书职责

第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;

第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;

第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";

第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考;

第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部;

第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;

第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;

第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;

第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;

第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密;

第十一条应收账款统计:销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表;

第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;

第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员;

第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，及时通知转告;

第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接;

第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。

职责二:房地产销售秘书职责

1、日常事务管理

公司制度的传达、执行、监督;

做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表

现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时;办公用品领用管理

做好与各对接部门的良好沟通

突发事件的及时上报并有效处理

协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

2、数据管理

统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督

专业培训的辅助组织

培训情况反馈汇总及时上报

4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时

各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录

6、收款管理

根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。

职责三:房地产销售秘书职责

1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。

2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。

4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。

6、负责客服工作。

7、协助置业顾问谈判的后勤工作:客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。

8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。

10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。

11、预约客户:对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。

12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

13、每天总结售楼处的运转概况:记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。

14、协助开发商与客户的房屋交接:客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。

15、协同项目经理审查售房合同:每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。

16、管理售楼处的日常财务和办公物用:每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账;按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务;管理和合理使用支配案场基金;管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。

17、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。

18、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。

19、管理并保持售楼处条理整洁，为全体工作人员创造清新、整洁的工作环境。

20、其他职责:服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排;认真记录会议要点以及领导的工作指示;认真记录并及时反馈其他员工的工作建议;反省本职工作并向公司提出合理化建议。

x房地产公司销售部职责范围：房地产销售策划职责

适配人群营销策划岗，销售经理，渠道主管使用场景房地产销售，项目开盘，渠道拓展

对于房地产销售，汽车销售，电话销售等，都要有相关的销售策划方案。以下为房地产销售策划相关的方案，请参考。

1、房地产销售方案营销宗旨:

一般企业可以注重这样几方面:

*以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

*以产品主要消费群体为产品的营销重点。

*建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、房地产销售方案产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4p组合，达到最佳效果。

1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3)产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、房地产销售方案价格策略。这里只强调几个普遍性原则:

*拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

*给予适当数量折扣，鼓励多购。

*房地产销售方案范文以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、房地产销售方案销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。

5、房地产销售方案广告宣传。

1)房地产销售方案原则:

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)房地产销售方案范文房地产销售方案实施步骤可按以下方式进行:

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

六)房地产销售方案策划各项费用预算。

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

七)房地产销售方案调整。

这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同，营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。

x房地产公司销售部职责范围：房地产销售经理-职责说明

适配人群销售公司经理，分公司负责人，大客户经理使用场景房地产销售，年度计划编制，价格审批管理

岗位名称:销售公司经理 岗位编号:

直属上级:总经理 所属部门:销售公司

岗位设置目的:全面负责销售公司工作，完成全年预定的销售目标

工作内容:

1.组织编制年、季、月的销售工作计划并将指标分解到各分公司，监督分公司完成销售指标;

2.负责制定销售政策及促销方案，并根据市场和竞争状况调整;

3.组织制定销售公司的各类管理制度并负责组织实施，并根据实施情况组织修订和完善;

4.负责组织市场调研，了解市场竞争情况和客户需求，为公司项目策划提供市场依据;

5.负责广告宣传策略及广告发布的评审工作;

6.对销售工作中出现的重大问题及时与其他部门协调并进行处理;

7.对大客户业务进行洽谈与服务工作;

8.组织销售公司相关工作人员做好客户的售前、售中、售后的服务工作;

9.负责销售模式的建议及调整工作;

10.对销售公司工作人员的招聘、任用、培训、管理工作;

11.完成领导交办的其他临时行工作。

权限与责任:

1.权限:

1)对公司年度经营计划制定的参与权;

2)对公司重大战略和其他重大决策的建议权;

3)对年度销售计划及销售费用预算的拟订权和实施监督权;

4)对销售模式建设的决策权;

5)对所属部门工作的考核权;

6)对下属员工的任免建议权;

7)对散户购房价格在授权范围内的审批权;

8)对大户购房价格的建议权。

2.责任:

1)对年度销售目标的完成负责;

2)对销售费用的控制负责;

3)对所负责部门的管理效率和工作结果负责;

4)对销售价格的控制负责。

所受上级的指导:国际置地总经理

同级沟通:财务总监，办公室主任，物业公司经理，项目管理部经理、策划部经理

所予下级的指导:

岗位资格要求:

教育背景:市场营销及经济类相关专业本科以上学历，mba优先。

经验:从事房地产销售5年以上及销售部门经理3年以上工作经历。

岗位技能要求:

专业知识:房地产开发相关知识，市场营销知识，法律相关知识，广告相关知识。

能力与技能:沟通能力，协调能力，决策能力，组织能力，分析能力。

x房地产公司销售部职责范围：房地产销售中心礼仪保安人员职责

适配人群礼仪保安，案场安保员，售楼处执勤人员使用场景楼盘接待，样板房巡检，客户动线管控
制定目的怕客户来参观时出乱子，样板房东西被弄坏或丢掉，大家站没站相说没说相。
适用范围只管销售中心的礼仪保安，就那几个穿制服在样板房门口站着的人。
职责分工主管盯着大家守规矩，班长每天看两遍，保安自己管好嘴和腿，别乱跑别乱说话。
管理要求见人要站起来，嘴上说“您好”“欢迎”“请慢走”，不吵架，不串岗，不吃不抽不看报，盯紧屋里的东西。
监督与检查主管天天转，班长每半天查一次，谁没做到先提醒，再犯就扣钱，三次就换人。检查本子要签字，不签也算没做。

销售中心礼仪保安人员职责

1、了解本楼盘的基本情况，熟悉样板房的布局及所对应户型的基本数据;

2、客户来访时必须起立迎候，站姿端正;

3、使用规范语言:"您好"、"欢迎参观"、"请慢走"

4、尊重客户，任何情况下不得与客户争吵;

5、不得随意串岗，不得吃零食、抽烟、看书报等;

6、保证样板房内各种物品的安全，注意防火防盗。