行政文员 绩效考核指标

适配人群行政文员，行政主管，办公室主任使用场景行政办公管理，固定资产盘点，办公费用核算
制定目的怕办公用品乱发乱记，账和实物对不上，东西丢了找不到人。
适用范围行政文员管的纸笔、电脑、桌椅、房卡、餐卡这些。
职责分工文员自己核对账本和实物，主管每月看总结，总经理最后打分。
管理要求每次领用要登记，每季度盘一次家底，出错马上改，错三次以上要重做。
监督与检查部门经理查月报，人力部抽半年记录，错了扣分影响奖金，连续两月e级要谈话。

不同的岗位，其绩效考核的指标也有所不同。那么，行政文员绩效考核指标是怎样的呢如果你想了解这方面的资讯，可以参考以下这份绩效考核表格。

指标名称

月度工作计划完成情况

指标定义

期初制定的工作计划(包括岗位临时、重点推进工作)的完成情况，包括及时性与质量。

考核者

部门总经理

数据来源

月度工作总结

考核周期

月度

考核等级标准及操作说明

考核等级: a、b、c、d、e考核标准: a:计划内工作全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的工作，b:计划内工作全部完成且质量较高，c:计划内工作大多数完成且质量较高，d:计划内工作较多未完成且质量一般，e:计划内工作较多未完成且质量比较差。考核得分:a得分为1.3~1.5、b得分为1.1~1.3、c得分为0.9~1.1、d得分为0.6~0.9、e得分为0~0.6操作说明:

编号:0018

办公用品帐实不相符次数

考核期内，办公用品进、出、存的出错次数

行政文员

考核等级: a、b、c、d、e考核标准:a:没有出错;b:1-2次且数据出入很小;c:3-5次且部分数据出入较大;d:6-8次且部分数据出入很大;e:8次以上且大部分数据出入很大。考核得分:a得分为1.3~1.5、b得分为1.1~1.3、c得分为0.9~1.1、d得分为0.6~0.9、e得分为0~0.6操作说明:

编号:0019

固定资产及低值易耗品帐实不符项数

固定资产及低值易耗品盘点时的帐实不相符项数

盘点记录

年度

考核等级: a、b、c、d、e考核标准:a:没有出错;b:1-2次且数据出入很小;c:3-5次且部分数据出入较大;d:6-8次且部分数据出入很大;e:8次以上且大部分数据出入很大。考核得分:a得分为1.3~1.5、b得分为1.1~1.3、c得分为0.9~1.1、d得分为0.6~0.9、e得分0~0.6操作说明:

编号:0020

个人与部门月度、年度办公用品核算出错次数

办公用品月度及年度核算的出错次数

oa上的领用记录、书面的领用记录等

考核等级: a、b、c、d、e考核标准:a:没有出错;b:1-2次以下且数据出入很小;c:3-5次且部分数据出入较大;d:6-8次且部分数据出入很大;e:8次以上且大部分数据出入很大。考核得分:a得分为1.3~1.5、b得分为1.1~1.3、c得分为0.9~1.1、d得分为0.6~0.9、e得分为0~0.6操作说明:

编号:0021

会计档案管理出错次数

档案管理过程中发生的出错次数

考核等级: a、b、c、d、e考核标准:a:没有出错;b:1-2次以下且错误程度很小;c:3-5次且错误程度较大;d:6-8次且错误程度很大;e:8次以上且错误程度非常大考核得分:a得分为1.3~1.5、b得分为1.1~1.3、c得分为0.9~1.1、d得分为0.6~0.9、e得分为0~0.6操作说明:

编号:0022

房卡、餐卡、电话、手机等费用管理出错次数

房卡、餐卡、电话、手机等各种费用管理中的出错次数

半年度度

考核等级:a、b、c、d、e考核标准:a:没有出错;b:1-2次以下且错误程度很小;c:3-5次且错误程度较大;d:6-8次且错误程度很大;e:8次以上且错误程度非常大考核得分:a得分为1.3~1.5、b得分为1.1~1.3、c得分为0.9~1.1、d得分为0.6~0.9、e得分为0~0.6操作说明:

行政文员 绩效考核指标：酒店行政文员 职务说明书

适配人群酒店行政文员，行政部经理，人资部经理使用场景酒店行政会议，公文函件处理，人资文件编制
制定目的怕文件乱写乱发，泄露工资和会议内容，影响酒店正常运转。
适用范围行政部文员，人资部文员，所有要写公文、表格、信函的人。
职责分工经理盯内容是否合规，文员自己守口如瓶，不外传工资标准、会议决定、谈话内容。
管理要求文件打印前得让经理看过，机密材料锁进抽屉，电脑设密码，不随便把u盘借人。
监督与检查行政部经理每月抽查文件存档和电脑使用记录，发现泄密马上停职查清，再犯就走人，同事发现不对要马上报。

酒店行政文员职务说明书

中文职衔:行政文员

英文职衔:e*ecutive dept clerk

部门名称:行政部

直属上司:行政部、人资部经理

直属下级:

职衔级别:

职务概述:

在行政部经理和人资质检部双重领导下，负责完成行政及人资质检部的撰写、审核酒店各类公文函件，人资文件，工资表格及其他电子表格，完成有关业务和行政事务工作。

岗位职责:

1、根据总经理和行政部经理的要求，起草，打印酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议、会议纪要、公文函件、人资文件、质量报告、工资表格及公文信函等。

2、负责起草对外发文，做到行文流畅，符合公文规格。

3、协助行政部经理组织安排总经理办公会议和行政、业务会议，做好会议记录，及时了解和所馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。

4、负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和本酒店营销管理状态况及动向，组织专题调研、为领导决策提供依据。

5、协助总经理和行政部做好接待来信来访以及接听电话、回答问询等工作。

6、对总经理或部门经理的谈话、文件内容、工资标准、经营决策等机密、做好保密，不得外传。

7、积极参加培训、发挥工作主动性。完成行政部经理交办的一切日常及行政事务工作。

行政文员 绩效考核指标：行政文员:工作说明书

适配人群行政文员，综合部助理，行政事务岗使用场景日常行政事务，办公设备运维，低值易耗品管控
制定目的电脑复印机老出毛病，邮件分发常漏掉，下班忘了关电源怕起火。
适用范围行政文员一个人管的事儿，办公室里所有设备和日常杂活。
职责分工文员每天查门窗电源，经理盯着她做没做，同事帮忙提醒漏项。
管理要求下班必须绕一圈看电脑水机关没关，登记本上画勾才算完，绿植枯了马上换。
监督与检查经理每周翻登记本，漏一次口头提醒，两次写进月评，三次要重学流程。检查时发现没关电源，当天重新巡检三遍。

一、基本资料

岗位名称:行政文员

定员标准: 一人

岗位编码:

直接上级:综合部经理

分析日期:

二、岗位职责

(一)概述

协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

(二)工作职责

1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。

3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。

4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。

7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

7、完成各项勤杂、采购工作。

9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

10、责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。

11、做好会议纪要。

(三)其他职责

完成领导交办的其他临时工作

三、监督及岗位关系

(一)所受监督和所施监督

1、所受监督:直接受综合部经理的监督指导。

2、所施监督:无

(二)与其他岗位关系

1、内部联系:本岗位与行政文员及企划专员有业务上的协调和配合关系。

2、外部联系:本岗位与销售部、财务部、维修部及总经理办公室有业务上的合作关系。

工作内容:

工作要求:

1、确保各项工作的及时及准确完成。

2、保管好各种设备及材料。

3、对于物品的购买及发放要严格按照公司的规定进行。

4、购置物品的经费预算要合理，购置价格要保持在市场的平均水平。

5、能密切配合其他同事的工作，同时很好的完成领导交代的各项工作。

6、会议记录要符合记录规范，突出重点，并做好存档。

7、会议安排要合理，并能及时通知与会人员。

四、岗位权限

1、要求部门主管配合的权力

2、监督各项办公用品使用的权力

3、对工作所需物品提出购置意见的权力

4对企业的发展提出合理化意见的权力

五、劳动条件和环境

本岗位属于较轻体力劳动，室内办公结合外部出差进行，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

六、工作时间

本岗位实行每周四十小时标准工时制，每天9:30—17:30，中间12:00—13:00就餐并休息。每周有两天休息时间可自由选择休息时间，但要服从公司调度及部门经理安排。

行政文员 绩效考核指标：z物业行政文员职位描述

适配人群物业文员，行政助理，档案管理员使用场景文件收发存管，档案归档借阅，固定资产登记
制定目的文件乱放容易丢，别人找不到，还可能被外人看见。
适用范围所有管文件、用文件、碰文件的同事。
职责分工文员管好每份文件去哪了，领导盯着别出错，大家借文件要登记。
管理要求文件不堆桌上，用完立刻锁柜，作废纸要碎掉，u盘不乱插电脑。
监督与检查主管每月翻记录本查登记，抽查文件在不在位，漏登三次扣绩效分，弄丢重要文件要重做一整天。

物业行政文员职位描述

1、严格执行公司文件管理制度，对文件发放、存档、作废管理。

2、日常文件的整理、发送、接收。

3、部门重要文件资料的整理、归档、登记、借阅。

4、起草各类文件方案、函电信件，并负责收发存。

5、文档的打印、复印工作。

6、部门接待和有关会议通知记录、文书文秘文印、保密、档案管理。

6、办公用品及电脑耗材的申购、采购、发放及管理。

7、公司固定资产、低值易耗品的管理，建立科学的管理账册，固定资产账册的定期追踪、登记核查和协助管理，并做好存档更新，调拨及相关管理工作。

8、部门大事记等资料的记录和保存。

9、负责公司资料管理，对总公司行政工作衔接，仓库管理，钥匙管理等。

10、完成部门领导安排的其他临时性工作。

行政文员 绩效考核指标：子公司行政文员职位描述

适配人群行政文员，HR事务专员，子公司行政岗使用场景员工入职，岗位调动，考勤管理

集团子公司行政文员职位描述:

本职位的工作地点为:**集团全资子公司)

主要工作内容:

1、负责员工入职、调动及考勤管理工作;

2、协助公司日常招聘、培训工作、工资表编制;

3、协助公司会议、公文、行政管理和档案管理工作;

4、协助对外接待工作，与相关政府部门保持良好关系;

5、及时完成经理临时安排的工作任务。

任职要求:

1、中专(含)以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理、汉语言文学及相关专业;

2、有一定的文字功底，熟悉相关办公软件操作;

3、有高度的责任心，细心严谨，具备吃苦耐劳和团队合作精神;

4、为人热情乐观，具有良好的服务意识和沟通能力。

行政文员 绩效考核指标：xx物业项目部前台行政文员职位描述

适配人群前台接待员，行政助理，人事文员使用场景前台接待，电话咨询，招聘支持
制定目的前台电话多，来访人杂，怕记错事、漏通知、接待出错。
适用范围前台岗员工，公司大门和前台区域，所有来电来访。
职责分工主管盯流程，前台守电话守门口，保洁员顺手理桌椅卫生。
管理要求电话必记清人名时间事由，访客要登记才放行，桌面不堆杂物，垃圾当天清。
监督与检查主管每天翻记录本，看登记表，查桌面照片。没做到扣当月绩效分，三次提醒后调岗。

岗位职责

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3.协助人力资源部进行资料的管理、收集、处理，招聘人员的安排管理等。

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5.接受人力资源部工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

岗位要求

1、全日制大专及以上。

2、具备良好的沟通表达能力，净身高160cm以上。

3、抗压能力强。