房屋租赁招商部门守则

适配人群招商专员,物业管理员,服务站客服使用场景房屋招租,带看签约,定金收取
制定目的空置房出租过程乱,客户信息登记不全,钥匙管理松,收钱不规范,怕租客出事没人管。
适用范围招商专员、服务站、空置房、带看现场、收据合同这些地方和东西。
职责分工专员负责登记客户、带看、收定金、交钥匙;经理盯价格、查记录;物业管好交接和空房配置。
管理要求电话先报公司名,带看要填表,定金开收据拍照发财务,不收现金,钥匙进出要登记,价格不能私降。
监督与检查部门经理每天查表格,财务核收据,物业对钥匙,漏一次罚10元,收现金按金额罚,乱改价罚200元,严重开除。

房屋租赁招商部门守则

1.目的

为了更好规范和管理招商专员的工作职责和工作流程,使各部门工作交接得到更好的流畅。现明确招商专员的职责和工作要求。

2.职责

2.1招商人员目前主要工作职责是将公司配置好达到出租要求的空置房进行出租,后期将利用平台及客户资源进行招商达到平台资源整合。

2.2招商人员工作要求网络宣传,楼下招租,外拓展业,企业联盟等形式进行宣传吸引租客,通过电话,带看将已经配置好的房间出租。

3.流程

3.1招商人员按时上班,准时打卡,穿着工衣。

3.2及时接听客户电话,语气温和有礼貌,接通电话第一句需要问好同时将公司名称说出:"您好,我是zz招商专员,有什么可以帮您"

3.3接听电话后需要做好客户情况记录,填好客户信息登记表格。

3.4带看过程中,有礼貌,热情,耐心介绍。介绍过程中要将公司发展前景,发展理念,公司使命等情况与租客交流。带客完成后完善信息登记表格。

3.5定金客户,收取定金,开好收据,写清楚内容,定金,时间,租客签名。拍照发给财务,星期六收据上交财务。

3.5即将成交客户,提前准备合同,钥匙,水电表数据,收据。

3.6完成签约,整理合同,钥匙,收据,客户身份证,登记招商物业登记表格,联系物业管理员交接租客信息,收据拍照发给财务,合同上交服务站客服,星期六收据上交财务。

3.7填写出租信息汇总上交部门经理。(每一星期交一次)

4.要求

4.1招商人员必须做好客户信息登记,每天上交,一日清。违反处10元罚款。

4.2招商人员遵守公司要求,对于未能带看的房,存在问题的房,没交接的房不能带看。违反处10元处罚。

4.3招商人员在出租后的房间,管理权要交接到物业管理员手上,避免租客联系时出现混乱。

4.4物业部把钥匙交接后要及时上报登记。

4.5空置房的钥匙要规范管理,做到进出登记。违反处10元罚款

4.6合同及收据要及时领取,按时归档上交。违反处20元罚款

4.7出租信息及时汇报,规范填写出租汇总。违反处10元处罚。

4.8 招商专员在出租过程中不可以收取租客现金,微信转账或者私下收取金钱行为。有特殊情况需要向招商经理申请。允许后可按照要求执行,未申请不可收取。如有违反处收取金额数目处罚,严重开除处理。

4.9对于公司规定的出租价格,不可随意减少,如确实需要变动,要想部门经理申请。如有人员随意更改价格出租,处罚款200元并接受公司处罚。

4.10物业部门交接新签的楼回来,需要招商部检验评分,招商经理及招商专员需要了解到周边的出租情况(出租价格,市场需求,房屋情况,周边设施,房屋配套)

4.11物业部门把退租空置房交接到招商部,招商要巡查好,做好记录,需要翻新配置。移交到配置安排。后期钥匙交接填写清楚,上报定价。

4.12招商人员在服务站工作必须严格按照服务站管理要求。

房屋租赁招商部门守则:房屋租赁平台资产交接验收工作标准

适配人群片区经理,业务经理,资产管理专员使用场景房屋接管,资产交接,租赁验收
制定目的新房子接过来怕质量不行,梁柱开裂、漏水漏电这些事得提前查清楚。
适用范围公司刚接手的新房子,只管接管验收这一步。
职责分工片区经理办交接手续;业务经理协调事情;资产管理部组队把关;验收小组照标准一条条查。
管理要求看梁柱有没有裂缝;检查门窗开关灵不灵;试水电通不通;地漏堵不堵;插座接线对不对;楼梯扶手晃不晃。
监督与检查验收小组自己查,片区经理盯着,业务经理跟业主谈问题怎么改;没按标准做要重验,问题不解决不能签字交房;资产管理部定期抽查,漏查一次扣绩效。

资产管理部工作手册文件

――房屋租赁平台资产交接验收工作标准

一、目的:

规范新接管房屋资产的接管验收工作标准,确保所接管房屋资产的建筑及设施设备质量合格。

二、适用范围:

适用于公司新接管房屋资产的接管验收工作。

三、职责:

1.片区经理负责与业主具体办理房屋资产的接管手续;

2.业务经理负责房屋资产接管验收的具体协调工作;

3.资产管理部负责组建接管验收小组并负责控制接管验收工作的质量;

4.接管验收小组负责依据本规程进行房屋资产的接管验收工作。

四、工作程序:

1.组建验收小组:

接收到业务部关于资产验收的《工作联系函》后,由资产管理部按区域的原则组建以片区经理为组长、维修技工和其它人员为组员的验收小组,在片区经理的统筹组织上开展房屋资产的接管验收工作。

2.验收准备:

业务部经理提前三天与业主联系、协调楼宇交接问题,商定交注意事项和交接日期;在验收交接前片区经理须提前做好人员的调配安排,准备好验收工作所需物料表单;

3.房屋资产的具体验收标准:

(1)梁柱、板主体

1)楼宇梁、柱、楼板无剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝;

2)无钢筋外露。

(2)顶棚

1)抹灰面平整,面层涂料无漏刷、无脱皮;

2)无裂纹、无霉点、无渗水痕迹。

(3)墙面

1)抹灰面平整,面层涂料无漏刷、无面层剥落、无明显裂缝;

2)块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固、无缺棱掉角、无开裂、对缝砂浆无脱落;

3)外墙面无裂缝,无渗水现象。

(4)地(楼)面

1)毛地面:平整、无裂纹。

2)块料(如瓷砖)面层:

a.粘贴牢固,无缺棱掉角;

b.面层无裂纹、损伤;

3)水泥砂浆面层:抹灰平整,压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷;

4)卫生间、厨房和阳台地面:不应有积水、倒泛水和渗漏;

(5)门窗

1)开启自如,手轻摇晃门窗与墙面接触牢固,无晃动和裂缝出现;目视零配件装配齐全,位置准确,无翘曲变形;

2)门锁、窗销连接牢固,开启灵活;

3)从室内轻摇晃门锁与门连接牢固,开启灵活;

4)木门观察门缝线条均匀,不掉角,无变形;

5)单指轻击玻璃安装牢固,无轻微晃动现象,玻璃胶缝密实,玻璃面层无裂缝,无损伤。

6)防盗铁门无严重锈迹、接角无开裂、无明变形、轻摇晃门扇连接牢固,开启灵活;

7)窗台泛水正常,无向室内倒流缺陷。

(6)楼梯、扶手

1)楼梯瓷砖面层粘贴牢固、无缺棱掉角、无开裂;

2)楼梯扶手无明显变形、安装牢固、无明显锈蚀、轻摇不晃动、无尖利易伤人部位;

(7)电子对讲门:

a.开启灵活,通话器完好无损,通话清楚;

b.不锈钢门接角无开裂、无明变形、轻摇晃门扇连接牢固,开启灵活;

(8)插座

安装牢固,符合"左零右火"规定,目视面板无损坏,试电笔检查电源接通是否正常。

(9)开关

安装牢固,目视面板无损坏,开关灵活,开启接触效果良好。

(10)照明灯具

灯具安装牢固,安好无损,反应灵敏,发光正常

(11)供水系统

1)管道完好无损,无渗漏水、无锈迹;

2)管道接头无渗水;

3)水龙头(花洒和水阀):流水畅通,接头无漏水;

4)水池、水箱卫生清洁,无渗漏现象;

5)供水泵安装牢固、配件齐全,管道连接牢固可靠、无渗漏水,运转中无较大振动,声音及温度正常;

(12)排污管道

1)安装牢固,外观完好无损,配件齐全;

2)目视管道接口密实无渗水,楼上排水畅通无阻;

(13)地漏

地滤网安放稳固、无堵塞、排水畅通。

(14)卫生洁具

1)安装牢固,配件齐全,完好无损;

2)排水口接口密实,无渗水;

3)接水软管无明显锈迹、无渗漏现象;

4)便器:水箱冲水正常,不堵塞,冲水畅通。

(15)供配电

1)配电箱安装牢固,配件齐全,试验操作一次空气开关等控制是否正常;

2)开关符合荷载型号规定;

3)导线与设计相符,布线规范;

4)目视配电箱盖无损坏,操作一次开关灵活。

(16)水表、电表

安装牢固,无摇晃,打开室内水阀看表内读数运转是否正常,目视外观完好无损伤,镜面玻璃无损伤。

(17)其它

1)天沟、落水井畅通完好;隔热层、防水层完好。

2)屋面避雷设施连接牢固;

3)电梯能正常运行,轿厢内开关按扭完好,运行过程中无异响;

4)监控系统布线规范,监控设备器材安装牢固,配件齐全,监控画面稳定流畅;

4.接管验收中发现的不合格项,片区经理应当将问题逐项记录在《房屋存在问题汇总表》并业主签名确认;

5.业务经理负责《房屋存在问题汇总表》所记录问题的处理方式与业主协商及请示总经办审批同意相关处理方式,确定房屋存在问题处理方式后业务经理须敦促业主予以落实;

6.《房屋存在问题汇总表》相关问题如需由业主支付费用公司负责处理的,其估算处理费用工作由所属服务站维修技工负责。

五、相关记录(表单):

1.*z-qr-025《工作联系函》

2.zc-qr-007《房屋存在问题汇总表》

六、支持文件

1.《资产交接工作制度》

房屋租赁招商部门守则:x酒店房屋租赁双方消防安全责任书

适配人群酒店安保负责人,承租单位责任人,消防管理专员使用场景酒店出租经营,ktv桑拿场所,商场承租管理
制定目的酒店火灾多发,消防器材老化,员工不懂灭火,通道常被杂物堵住,怕出大事。
适用范围ktv、桑拿、商场、附楼一到二楼通道。
职责分工甲方配器材、检查维护;乙方承包人是第一责任人,管好员工、管好设备、管好火源。
管理要求不乱拉电线,不私用大功率电器,不存易燃物,不堵通道,不动明火,不挪消防器材。
监督与检查甲方保安天天查,发现隐患马上停业整改,损失乙方自己扛;乙方违规要赔钱,还要担法律责任;甲方失职也要赔乙方损失。

甲方: (出租方)

乙方: (承租方)

为了加强酒店的消防安全管理,明确甲、乙双方在消防工作中的权利义务,根据《中华人民共和国消防法》、《云南省消防管理条例》、《西双版纳州____年消防工作目标责任状》、《西双版纳州____年旅*业安全生产责任状》及有关规定,特制定本消防安全责任书,双方共同遵守:

一、 甲方责任:

1、 甲方负责在乙方承租区域配置相应数量的消防器材,并定期对消防器材进行检查、维护和保养;

2、 甲方的保安部和相关部门有权经常对乙方场所进行消防检查。发现有违章违规现象和行为以及有火灾隐患的,甲方有权责令乙方进行整改和停业整顿。因此而产生的一切损失和费用,由乙方自行承担。

二、 乙方责任:

1、 乙方的承包人为消防安全责任人,全面负责承租场所的消防安全工作;有教育自己员工增强消防安全意识的责任;

2、 乙方必须确保承包区域内所有消防设备设施和器材的完好,严禁私自动用、挪用消防设施(附件:出租区域消防器材清单)。

3、 乙方在未经许可的前提下,不得擅自使用电炉、电烫斗、电烙铁、电磁炉、电饭煲等电热器具。严禁乱拉乱接电线;

4、 乙方严禁在承租区域内使用和储存易燃易爆化学物品。禁止使用煤炉、酒精炉、煤气炉等明火设备;

5、 乙方必须保持消防疏散通道的畅通。严禁在走道、楼梯等出口部位堆放杂物;

6、 乙方严禁在酒店内动用明火(包括焚烧废纸等可燃物)。确因经营需要,必须填写动用明火审批表报酒店安保部审核,经批准,在指定地点、时间内并落实防范措施后,方准动火;

7、乙方不得私自改变消防设施设备的用途,造成灭火器等消防设施设备的遗失、损坏,按照原价赔偿。

三、 违约责任

1、 凡因甲方未履行本责任书规定的内容,造成乙方损失的,由甲方负责经济赔偿和承担相应的责任;

2、 凡因乙方未履行本责任书规定的内容,乙方违反消防法规,给甲方造成损失的,由乙方负责经济赔偿,并承担相应的法律责任。

四、消防安全责任区:ktv、桑拿、商场经营区域、附楼一楼至二楼通道。

五、 其它未尽事宜,由双方协商解决。

六、 本责任书一式三份,甲方、乙方和当地消防监督部门各执一份。

备注:

1、乙方每日凌晨2时以前,必须关闭或调小ktv音乐声音,以免影响酒店客人正常休息。

2、乙方要严格控制内部人员在承租区域内活动,严禁到酒店其它区域,影响酒店正常经营。

甲方:( 章) 乙方:(章)

甲方代表签字: 乙方代表签字:

年 月 日 年 月 日

房屋租赁招商部门守则:房屋租赁财务报销流程

适配人群业务专员,物业管家,配置专员使用场景房屋租赁业务,退租结算,物业采购
制定目的怕钱乱花、账对不上、发票假、付款没依据、员工借了不还。
适用范围公司所有部门员工、所有报销和借款事项。
职责分工员工填单要真实,经理审核看原因和票据,财务查金额和流程,总经办最后把关。
管理要求单子不能涂改,大小写一致,发票要盖章,付款前必须签字全,退房要结清水电。
监督与检查财务每周四收单,漏字错字退回重填,没签字不付款,经理审过才给财务,财务卡住不合规的单,总经办有权打回全部环节。

房屋租赁公司财务报销流程

1、借支管理规定及借支流程

(1临时借款,如紧急物资采购、业务费、员工活动经费等,可以借款,并在规定时间内办理销账手续。借款人按规定填写《借款单》,注明借款事由、借款金额(大小写须完全一致,不得涂改)。

审批流程:借款人填借款单→部门经理审核签字→财务复核→总经办审批→出纳付款。

2 、业务部申请定金及房租打款流程

(1业务部和业主签订认租协议书,认租协议书必须有业务总监签字,业务员申请款项。

审批流程:业务员填付款申请单→部门经理审核签字→财务复核→总经办审批→出纳付款。

(2打定金后由物业管理员交接,并把实际数据发给财务核算,财务核算无误制表签字确认,资料齐全(包含房租租赁合同、房产证明、业主身份证复印件、财务核对租金押金明细表并有交接人、物业经理、业主签字)业务员即可申请付款。

3、物业部采购申请及报销流程

(1物业部根据装修、翻新实际使用情况填写采购申请单,由物业经理签字派单采购员进行采购,采购员咨询商品价格与市场价格对比,严格控制成本,在指定供应商处采购,实行月结制度,所有采购商品必要由站长验货和入库,并签字确认。

申购及付款审批流程:站长填写采购申请→部门经理审核签字→派单采购员采购→采购站长签收→采购员月底填写付款申请单→部门经理审核签字→财务复核→总经办审批→出纳付款

(2退房打款

物业管家办理退房手续,填写退租申请表,清理欠缴房租水电后写付款申请单,交单财务复核、物业经理复核。

物业管家填写付款申请单→财务复核→部门经理审核签字→总经办审批→出纳付款。

(3出租房水电物业费、电话宽带费等由站长申请款项缴纳。

站长填付款申请单→财务复核→部门经理审核签字→总经办审批→出纳付款。

4、配置部打款申请及报销流程

(1配置部订购家具(包括床、椅子、沙发、空调、热水器等),应咨询多间价格后作对比,选择合适的厂家,报备总经办,经总经办同意后签订合同并申请定金,商家交货后申请付尾款(打款后商家必须开出有效的财务收据或发票)

审批流程:配置专员填写付款申请单→部门经理审核签字→财务复核→总经办审批→出纳付款。

5、运营部、策划部申请付款流程

(1 广告策划费、宣传费等由部门主管经理根据实际需要向总经办提交报告(含项目可行性分析、费用预算及相关收益预测表)审批后,填写付款申请单。(打款后商家必须开出有效的财务收据或发票)

审批流程:申请人填付款申请单→部门经理审核签字→财务复核→总经办审批→出纳付款。

6、行政管理部报销

(1行政管理部每月初(10日前)将本月办公室日常开支预算交财务部(主要有房租水电费、物业管理费、办公用品费、福利费、网络电话费、停车加油费)财务备好资金,缴费后由行政管理部填写报销单。

审批流程:行政管理部做预算费用→总经审批→财务准备资金→拨款缴费→行政专员填写报销单→总经办审批→财务审核冲账。

7、各部门报销流程

(1相关人员按照财务规范要求和规定时间填写《费用报销单》不得涂改,用签字笔填写并附上相关的发票或收据(收据必须有盖章)。

经理必须根据以下方面进行审核

一、费用的产生原因及真实性

二、费用的合理性

三、票据的的规范性

若发现不符合要求、立即退还相关报销人员重新整理提报,财务部对审核符合要求的单据统一呈总经办进行审批,若总经办发现不符要求,须立即退回财务部、由财务部跟进处理。

财务出纳根据总经办审批的报销单据报销。

报销人填写报销单→部门经理审核签字→财务复核→总经办审批→出纳付款。

(2报销时间的具体规定:公司财务部每周四为财务报销日。

房屋租赁招商部门守则:房屋租客入住守则

适配人群房屋出租方,物业管理员,社区网格员使用场景房屋租赁管理,群租房日常监管,出租屋消防检查
制定目的防止小偷进楼、燃气泄漏、电器起火、火灾跑不掉、孩子乱跑摔伤。怕东西丢、车被撬、管道堵、邻居吵翻天。
适用范围所有租房住的人,整栋楼公共区域,每户门窗水电燃气,一楼车库。
职责分工住户管好自己和家人,锁门关气关电;房东管大门和消防设施;管理员盯可疑人、报修漏气、处理投诉。
管理要求防盗门钥匙不外借;燃气漏了关阀开窗禁开关电器;电热炉不准用;小孩别爬楼梯护栏;垃圾扔指定桶。
监督与检查管理员每天巡楼看门锁、电线、燃气阀;住户互相提醒;谁违规谁赔钱或清退;报警记录留底;罚款直接从押金扣。

房屋出租合同(个人房客)附件三

房屋租客入住守则

尊敬的住户们,为了保障大家的财产和人身安全,请各住户自觉遵守如下守则。

一、注意个人及财产安全

1、为了确保安全,公共防盗门的钥匙不得配给非常住人员,进出门时要随手关门。一楼停车库只提供停车位,不提供保管服务,请各住户自行锁好车辆。

2、住户要遵纪守法。严禁在出租房屋中发生赌博、打架、嫖娼、吸毒和传销等违法犯罪行为。不得在屋内储存任何违禁物品和易燃、易爆、剧毒、带放射性的危险物品以及其它容易给住户健康带来损害的物品。严格遵守消防管理的有关规定,保护楼道与公共场所的消防设施。

3、贵重物品请随身保管好,如有丢失自行负责。

4、遵守安全用电用气的有关规定:不准超负荷使用电器设备,不准私拉乱接电线和电源,要自觉维护路灯照明和公共用电设施。出门时请注意关灯关水关电关煤气。不可使用电热炉、电烙铁等超负荷电热器件,出现问题或造成人员伤亡后果自行承担。不得擅自拆、改、迁、装燃气管道、设施设备。发现管道燃气泄露的处理方法:关闭所有燃气阀门、打开门窗通风、杜绝明火、严禁开启或关闭电器设备、到室外拨打电话通知维修人员检查维修。

5、若节假日长期离开,出门前应做到关窗、关门、关水、关电、关燃气,避免发生相关安全事故。如发现可疑人员或小偷,请及时联系管理人员或直接拨打110报警电话,手机短信报警电话为:;如遇火灾,请第一时间拨打119,并尽快离开火灾现场,同时告知工作人员上门协调处理。

6、居住人数限制。户型为单房的,成人人数为2人以内。户型为两房的,成人人数为4人以内。户型为房 的,成人人数为 人以内。如居住的家庭成员中有未成年人的,须提供相关证明文件方可入住。

二、维护公共环境和设施

1、下水管要随时保持通畅,严禁将容易造成堵塞的污物、垃圾通过下水道排入地漏与排污管道,以免造成淤积堵塞,如造成堵塞,清理产生费用自理。

2、住户不得以任何理由影响他人休息、干扰他人正常生活。午休时段和晚上22:00后不得在租房内喧哗;并要控制电视机、电脑、收录机和卡拉ok等的音量;娱乐活动不得超过晚上22:30;

3、自觉维护出租房屋内的公共环境卫生。住户不得在公共场所丢弃果皮纸屑和杂物,不得在房内或公共场所张贴、悬挂广告牌和物品,墙面禁止钻孔,房内或公共设施上严禁粘贴、涂画、刻写等。住户生活垃圾统一放置楼下指定垃圾桶内,不得从楼梯、阳台、窗户随意抛掷垃圾等物品,否则罚款处置。禁止摆放鞋子鞋架等物品于楼梯走道间,甲方有权自行清理楼梯走道间的杂物。

4、出租房屋内不准饲养禽畜和宠物。

5、禁止在公共场所堆放个人物资、设备和不按规定停放车辆。

6、出租房屋内住户间严禁兜售物品。

7、禁止损坏房间内或公共区域任何物品(包括门、窗等),损坏者按原价 人工费赔偿。

8、请看管好自家孩童,严禁在楼梯及护栏等有安全隐患的部位玩耍,否则发生事故由孩童的看护人自行承担责任。

三、遵守租房规则

1、按公安机关规定,住户必须持有效身份证明文件登记,办理好相关入住手续后方可入住。

2、超过退房时间还未搬走的,则按临时房住宿收取相关费用。

本守则自20年月日签订。签名 :