招商经理

任职资格：

计算机或信息相关专业毕业，本科以上学历;

5年以上it大企业客户销售经验，有政府、互联网、商业客户等对大客户销售经验;

有独立思考和自我驱动能力，目标导向，具备独立拓展新客户的能力和意愿;

2年以上团队管理经验，具有团队精神，热爱销售工作，能承受较大工作压力;

熟悉行业动态及运营发展趋势;

有isp、idc服务商或宽带运营商工作经验者优先;

可接受经常性全国范围内出差。

商业管理公司人事行政部职能

1、负责公司人力资源管理工作，包括:

人力资源规划、招聘与配置、薪酬与福利、培训与开发、考核与激励以及劳动关系六大人力资源模块规章制度的拟编、上报审批、组织执行、过程控制、反馈、修订工作，发挥人力资源管理在公司整体运作体系的服务功能，关注员工心态管理，做好公司团队的建设，促使人力资源工作能满足公司发展需求，做到“招到人、用好人、育好人、留住人”。

岗位职责：

1. 根据公司和市场需求，进行保健品、压片糖果等新产品设计与申报;

2. 负责产品配方及工艺的编写，协助原料/中间品/成品的标准制定;

3. 根据配方计算营养成分表;

4. 根据配方进行口感调试，小样试制;

5. 负责代工厂的调研和商务沟通;

6. 现场工艺技术问题处理、指导;

7. 工艺标准书编制;

8. 完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 制药、食品科学或生物工程相关专业，大专以上学历;

2. 具有2年以上保健品、食品或相关行业岗位工作经验;

3. 熟悉国内保健食品法规及最新动态，相关食品安全政策法规，及食品添加剂gb2760、食品营养强化剂gb14880等;

4. 熟悉保健品或食品原料及生产工艺(片剂、口服液等);

5. 工作细心认真，善于钻研，勤奋好学;

6. 较强的项目管理能力和沟通协调能力。

商业地产(物业)招商主管职位描述:

工作职责:

1.完成部门经理下达的工作任务，负责提出关于步行街业态、品类规划和招商策略的建议，并在获得审批后贯彻执行;

2.负责执行服务式招商工作计划，并进行相应的人员管理;协助部门经理开展招商和营运管理工作。

3.负责组织各类商业资源的取得、积累与运用;

4.负责关键商业品牌的引入和对接洽谈，合同签订，管理与评估;

5.负责组织招商人员进行室外步行街商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);

6.商户、人员基本日常事务管理。

7.负责建立室外步行街租赁档案。

物业服务中心主要的内部管理及服务简述

一、培训管理

◇目的:通过培训，使员工掌握相关岗职责和质量标准、操作技能，增强服务意识，提高员工综合素质，从而提高企业整体素质。

◇培训层次分服务中心层面、部门内部二个层次;培训类型分在职计划培训、入职培训、转岗培训、升职培训等。

◇根据公司发展方向、部门职责具体岗位设置制定培训计划，并按计划实施;由服务中心行政人事部对各部门的培训进行监督和引导。

二、客户投诉处理

◇目的:规范投诉处理工作，确保客户的各类投诉能及时、合理地得到解决，提高客户对服务的满意率。

知名房地产集团有限公司奖惩制度

第一章 总则

第一条 为健全与完善**房地产集团公司(以下简称公司)激励机制，充分发挥员工的工作积极性与主动性，特制订本制度。

第二条 公司遵循“有功必奖、有过则惩、奖惩结合”的原则。

第三条 本制度适用于集团公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。人力资源部为公司员工奖惩归口管理部门。

第二章 奖励

第五条 公司奖励分为精神奖励、物质奖励、职级晋升三类，其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等;物质奖励包括发放奖金、奖品等;职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋级等。

购物中心商户营销管理制度

一、商户临时场租管理

1、目的:规范临时场租的活动，保证公司的利益又保证uty购物中心的形象

2、适用范围:项目上除商铺租赁之外的租赁收入。

房地产开发公司安装预算员职位说明书

岗位名称:安装预算员

岗位职责:

1、熟练掌握和理解施工图纸、定额内容及相关取费文件精神。

2、及时准确的合理的编制安装工程的预算及其标底;

3、参与编制或审查安装工程预结算工作，结算资料应条理清楚，内容明确。

4、复核和审查施工单位预算人员所报送的预、结算资料;

5、客观认真地审查工程经济签证单和合理确定计价方式和单价;对现场工程师不合理的签证有权按实际情况核减。

6、结合工程现场实际情况，及时核对与施工图有偏差的内容并仔细与现场工程师沟通，做到变更数据的来源准确、明白。

职责描述：

岗位职责：

1、掌握了解所辖区域家庭医疗用品的市场行情；

2、了解所辖区域连锁药店、单体药房等终端的分布及销售情况；

3、开发、维护和管理所辖区域的销售渠道和终端的客户资源；

4、负责终端客户的日常拜访及产品的陈列、维护工作；

5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

6、负责销售区域内销售活动的策划和执行；

7、协助销售经理完成销售目标。

职责描述：

1.负责写字楼(如超高层办公、总部办公等)项目筹备期的产品策划定位及办公设计指标需求的对接工作;

2.负责写字楼的租金定价、测算，配合完成资产管理收益评估模型搭建;

3.熟悉市场主流产业客户的特色及办公需求，按照公司不同阶段的要求负责办公租赁工作的推进、团队组建及外部团队的管理和对接;

4.负责对优质办公市场进行调查、统计、分析，建立起资产管理的数据信息库，为公司资产管理提供信息支持;

5.负责资产管理部流程制度拟定等前期筹备工作;

6.协助建立并完善公司资产综合估值体系及投资回报管理体系;

7.完成领导交办的其他工作。

写字楼项目车库收费员岗位职责

1、热爱岗位，认真履行岗职责。

2、勤奋工作，作风严谨，实事求是，有责任感、紧迫感和危机感，勤奋好学，不断提高整体业务水平。

3、热心服务，恪守诚信，关怀体贴，为车主和车辆做好服务。微笑服务，讲文明、讲礼貌，员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;

4、时刻注意出入口车流动态，确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;

5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入，严格做到进场发卡，出场应收不漏。

6、严格票务纪律，票款日清日结，票据领用和核销手续清楚，日报月报准确及时。

7、严肃收费纪律，所有停车收费实行一车一票制，当次有效，严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票，不得查看与停车票据无关的任何证照，如车主主动出示，应委婉拒绝。

招商人员必须具备的基本素质

1、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧，胜不骄，败不妥。具体表现为要具备:

(1)事业心:包括很强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有执着的奉献精神;

(2)责任感:是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢于刚毅果断，勇于权限内的决策;敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚持公正的立场，充分发挥综合能力。

(3)意志力:意志品质坚强，稳健持重的招商人员，才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。

(4)自控能力:招商的双方都是围绕各利益，心理上处于对立状态，出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。

2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力

(1)商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商。

工作职责：

1.根据公司业务发展需要，通过梳理业务场景，收集培训需求， 建立供应商培训服务体系和流程;

2.挖掘供应商痛点，开发供应商系列培训课程(中英文版本)，赋能供应商快速成长，提升供应商对考拉平台的体验感、满意度及业务效果;

3.根据课程体系设置，利用视频，直播，微课，线下培训等多种方式展开对供应商的培训授课;

4.对内部讲师进行挖掘和开发，并组织开发各类学习资源，完善内部讲师管理体系;

5.通过培训对供应商的学习效果进行梳理反馈，反向推动公司产品，技术，业务等优化;

6.负责线上线下培训项目的策划及落地实施，包括内容策划、讲师合作、宣传推广、效果跟踪及项目优化。

商办置业顾问(商业) 武汉市万科房地产有限公司(分支机构) 武汉市万科房地产有限公司(分支机构) 职责描述:

1、负责写字楼、公寓的销售、租赁，协助案场经理制定推行商办写字楼销售、租赁推广计划;

2、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的商业房地产置业咨询服务;

3、了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，进行商务谈判，促成商铺、写字楼租赁业务;

4、负责潜在客户的开拓、拜访、接洽、谈判。

任职要求：

1、形象气质佳，谈吐大方，思维清晰，年龄25-35岁之间;

2、大专以上学历，热爱房地产销售工作，有商办项目销售实战经验;

3、具有良好的沟通、谈判技能以及灵活应变的能力，有一定大客户资源者优先;

4、抗压能力强，吃苦耐劳。

岗位职责：

1、人寿保险(健康.教育基金.投资理财等) /财产保险(车险.家庭财产保险.货物运输保险等)/证券业务及产品(股票.债券.基金)/银行业务(借记卡.信用卡.信贷业务等)/信托业务及产品(财产信托计划.资金信托计划.企业年金)

2、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和金融安全

3、通过存款、股票、债券、基金、保险、动产、不动产等各种金融产品组成的投资组合，为客户设计合理的税务规划，以满足客户长期的生活目标和财务目标.

任职要求：

1、年龄:25-45周岁。

2、学历:高中及以上学历

3、品貌端正，身体健康。

4、有强烈企图心，无不良嗜好，无违法犯罪记录。

5、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强。

6、具有良好的心理素质及良好的沟通能力。

资产管理部工作手册文件

――房屋租赁平台资产交接验收工作标准

一、目的:

规范新接管房屋资产的接管验收工作标准，确保所接管房屋资产的建筑及设施设备质量合格。

二、适用范围:

适用于公司新接管房屋资产的接管验收工作。

三、职责:

1.片区经理负责与业主具体办理房屋资产的接管手续;

2.业务经理负责房屋资产接管验收的具体协调工作;

3.资产管理部负责组建接管验收小组并负责控制接管验收工作的质量;

4.接管验收小组负责依据本规程进行房屋资产的接管验收工作。

工作职责：

1、认真执行公司招商政策。

2、区域具体情况及时汇报。

3、熟知本公司产品知识卖点促进销售。

胜任素质:

1、熟练操作办公软件。

2、有过电话招商1年以上的工作经验。

3、有良好的沟通能力。

4、有客户资源者优先考虑。

购物中心商户管理制度

一、统一经营管理守则

1.总则

1.1目的

为共同促进uty购物中心(以下简称“uty”)的繁荣与发展，充分保障每位经营者以及消费者的合法利益，不断提高和完善商场的经营管理体系和商业信誉，规范经营者的交易行为，将商场全体经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。

1.2本守则适用于z**商业管理有限公司(以下简称“商管公司”)实施管理的uty购物中心。

1.3全体经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则，必须遵守和执行国家、地方相关法律法规及政策。

1.4全体经营者同意遵守商管公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管理经营者员工并对其行为负责。

商业街招商管理制度参考样本

一、机构设置与管理权限

1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。

2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场经营部负责定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。

3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。