招商经理

购物中心商户营销管理制度

一、商户临时场租管理

1、目的:规范临时场租的活动，保证公司的利益又保证uty购物中心的形象

2、适用范围:项目上除商铺租赁之外的租赁收入。

房地产开发公司安装预算员职位说明书

岗位名称:安装预算员

岗位职责:

1、熟练掌握和理解施工图纸、定额内容及相关取费文件精神。

2、及时准确的合理的编制安装工程的预算及其标底;

3、参与编制或审查安装工程预结算工作，结算资料应条理清楚，内容明确。

4、复核和审查施工单位预算人员所报送的预、结算资料;

5、客观认真地审查工程经济签证单和合理确定计价方式和单价;对现场工程师不合理的签证有权按实际情况核减。

6、结合工程现场实际情况，及时核对与施工图有偏差的内容并仔细与现场工程师沟通，做到变更数据的来源准确、明白。

职责描述：

岗位职责：

1、掌握了解所辖区域家庭医疗用品的市场行情；

2、了解所辖区域连锁药店、单体药房等终端的分布及销售情况；

3、开发、维护和管理所辖区域的销售渠道和终端的客户资源；

4、负责终端客户的日常拜访及产品的陈列、维护工作；

5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

6、负责销售区域内销售活动的策划和执行；

7、协助销售经理完成销售目标。

职责描述：

1.负责写字楼(如超高层办公、总部办公等)项目筹备期的产品策划定位及办公设计指标需求的对接工作;

2.负责写字楼的租金定价、测算，配合完成资产管理收益评估模型搭建;

3.熟悉市场主流产业客户的特色及办公需求，按照公司不同阶段的要求负责办公租赁工作的推进、团队组建及外部团队的管理和对接;

4.负责对优质办公市场进行调查、统计、分析，建立起资产管理的数据信息库，为公司资产管理提供信息支持;

5.负责资产管理部流程制度拟定等前期筹备工作;

6.协助建立并完善公司资产综合估值体系及投资回报管理体系;

7.完成领导交办的其他工作。

写字楼项目车库收费员岗位职责

1、热爱岗位，认真履行岗职责。

2、勤奋工作，作风严谨，实事求是，有责任感、紧迫感和危机感，勤奋好学，不断提高整体业务水平。

3、热心服务，恪守诚信，关怀体贴，为车主和车辆做好服务。微笑服务，讲文明、讲礼貌，员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;

4、时刻注意出入口车流动态，确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;

5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入，严格做到进场发卡，出场应收不漏。

6、严格票务纪律，票款日清日结，票据领用和核销手续清楚，日报月报准确及时。

7、严肃收费纪律，所有停车收费实行一车一票制，当次有效，严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票，不得查看与停车票据无关的任何证照，如车主主动出示，应委婉拒绝。

招商人员必须具备的基本素质

1、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧，胜不骄，败不妥。具体表现为要具备:

(1)事业心:包括很强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有执着的奉献精神;

(2)责任感:是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢于刚毅果断，勇于权限内的决策;敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚持公正的立场，充分发挥综合能力。

(3)意志力:意志品质坚强，稳健持重的招商人员，才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。

(4)自控能力:招商的双方都是围绕各利益，心理上处于对立状态，出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。

2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力

(1)商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商。

工作职责：

1.根据公司业务发展需要，通过梳理业务场景，收集培训需求， 建立供应商培训服务体系和流程;

2.挖掘供应商痛点，开发供应商系列培训课程(中英文版本)，赋能供应商快速成长，提升供应商对考拉平台的体验感、满意度及业务效果;

3.根据课程体系设置，利用视频，直播，微课，线下培训等多种方式展开对供应商的培训授课;

4.对内部讲师进行挖掘和开发，并组织开发各类学习资源，完善内部讲师管理体系;

5.通过培训对供应商的学习效果进行梳理反馈，反向推动公司产品，技术，业务等优化;

6.负责线上线下培训项目的策划及落地实施，包括内容策划、讲师合作、宣传推广、效果跟踪及项目优化。

商办置业顾问(商业) 武汉市万科房地产有限公司(分支机构) 武汉市万科房地产有限公司(分支机构) 职责描述:

1、负责写字楼、公寓的销售、租赁，协助案场经理制定推行商办写字楼销售、租赁推广计划;

2、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的商业房地产置业咨询服务;

3、了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，进行商务谈判，促成商铺、写字楼租赁业务;

4、负责潜在客户的开拓、拜访、接洽、谈判。

任职要求：

1、形象气质佳，谈吐大方，思维清晰，年龄25-35岁之间;

2、大专以上学历，热爱房地产销售工作，有商办项目销售实战经验;

3、具有良好的沟通、谈判技能以及灵活应变的能力，有一定大客户资源者优先;

4、抗压能力强，吃苦耐劳。

岗位职责：

1、人寿保险(健康.教育基金.投资理财等) /财产保险(车险.家庭财产保险.货物运输保险等)/证券业务及产品(股票.债券.基金)/银行业务(借记卡.信用卡.信贷业务等)/信托业务及产品(财产信托计划.资金信托计划.企业年金)

2、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和金融安全

3、通过存款、股票、债券、基金、保险、动产、不动产等各种金融产品组成的投资组合，为客户设计合理的税务规划，以满足客户长期的生活目标和财务目标.

任职要求：

1、年龄:25-45周岁。

2、学历:高中及以上学历

3、品貌端正，身体健康。

4、有强烈企图心，无不良嗜好，无违法犯罪记录。

5、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强。

6、具有良好的心理素质及良好的沟通能力。

资产管理部工作手册文件

――房屋租赁平台资产交接验收工作标准

一、目的:

规范新接管房屋资产的接管验收工作标准，确保所接管房屋资产的建筑及设施设备质量合格。

二、适用范围:

适用于公司新接管房屋资产的接管验收工作。

三、职责:

1.片区经理负责与业主具体办理房屋资产的接管手续;

2.业务经理负责房屋资产接管验收的具体协调工作;

3.资产管理部负责组建接管验收小组并负责控制接管验收工作的质量;

4.接管验收小组负责依据本规程进行房屋资产的接管验收工作。

工作职责：

1、认真执行公司招商政策。

2、区域具体情况及时汇报。

3、熟知本公司产品知识卖点促进销售。

胜任素质:

1、熟练操作办公软件。

2、有过电话招商1年以上的工作经验。

3、有良好的沟通能力。

4、有客户资源者优先考虑。

购物中心商户管理制度

一、统一经营管理守则

1.总则

1.1目的

为共同促进uty购物中心(以下简称“uty”)的繁荣与发展，充分保障每位经营者以及消费者的合法利益，不断提高和完善商场的经营管理体系和商业信誉，规范经营者的交易行为，将商场全体经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。

1.2本守则适用于z**商业管理有限公司(以下简称“商管公司”)实施管理的uty购物中心。

1.3全体经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则，必须遵守和执行国家、地方相关法律法规及政策。

1.4全体经营者同意遵守商管公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管理经营者员工并对其行为负责。

商业街招商管理制度参考样本

一、机构设置与管理权限

1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。

2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场经营部负责定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。

3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。

1.结合全省工业园区的实际情况，组织制定合理的工业园区聚类客户业务拓展策略。

2.执行省公司制定的工业园区的营销策略，承担全省工业园区客户营销服务工作的业绩考核指标。

3.组织开展全省工业园区客户差异化营销活动，提供综合信息服务；指导各市县分公司制定工业园区经营发展目标、组织实施、提出指导意见并负责相关考核跟踪。

4.负责全省工业园区专业市场的业务推广、渠道管理、产品创新、资费和套餐组织，组织工业园区关键样板客户的销售签约。

5.负责全省工业园区客户的消费行为分析、需求分析、业务发展分析、市场调査及市场预测。

6.负责制定工业园区客户营销的业务流程、服务标准，组织在全省建立并完善统一的工业园区业务运营体系和客户经理队伍并组织专业性的技能培训。

职责描述：

性别：不限|驾照：不要求

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

岗位要求：

学历要求：其他

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验应届生

写字楼物业管理与服务的要求

写字楼管理可围绕"安全、舒适、快捷"六个字展开。安全是指让用户在写字楼里工作安全放心;舒适是指要创造优美整洁的环境，让用户感到舒适、方便;快捷是指让用户在大楼内可随时与世界各地进行联系，交换信息，抓住商机。为此，写字楼管理与服务要按照以下要求展开:

一、科学化、制度化、规范化、高起点

现代写字楼技术含量高，管理范围广，不能只凭经验办事。要积极探索制定并不断完善一套覆盖各个方面的管理制度，使整个管理工作有章可循，有据可依，管理与服务走上科学化、制度化、规范化的轨道;要有高素质的员工队伍，高技术的管理手段，高标准的管理要求。只有这样，才能达到好的管理效果。

购物中心招商经理、营运经理 招商经理

职位描述：

1、负责所辖项目的商业定位、业态规划、招商策略及租金收益测算工作;

2、组织制定项目招商方案、招商计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理及各地商管公司招商团队管控;

3、负责主力店和品牌商户及合作商户的商务洽谈;

4、具有完成购物中心项目经验者优先;

5、推动商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

任职要求：

1、28-35岁左右，本科以上学历;

2、熟悉购物中心招商经验，有完整的商业项目招商工作经验;

3、有丰富的客户资源，熟悉国内外知名品牌，具有开拓客户资源能力;

4、具备市场调研、预测和分析的能力;

5、具备一定的综合管理素质，商务洽谈能力、组织沟通能力和团队管理能力。

职位描述：

一、岗位职责

1、对接政府、产业园区资源，带企业考察载体，约定时间内完成企业选址服务全流程；

2、编写企业考察区域分析报告、企业决策分析模型等选址服务报告，并得到企业客户认可；

3、完成企业客户所在行业的产业分析，形成产业报告；

4、推广我司品牌形象，扩大业务影响力；

5、负责上级领导交办的其他事项。

二、职位要求

1、学历要求：本科以上学历（985 /211高校优先）；

2、经验要求：应届毕业或者2年以上咨询行业/数据分析/产业分析行业经验优先，对接政府商务洽谈经验优先；

3、能力有求：具备良好的文案能力、沟通能力、学习能力、组织协调能力；

4、办公软件：熟练操作excel、ppt及相关办公软件；

5、性格特点：外向型、乐于和人主动沟通；

写字楼工程部经理的岗位职责

(1)在总经理的直接领导下，负责机电安装维修工程部的全面管理工作。

(2)履行与管理处签定的管理合同，完成公司下达的各项管理指标和经济指标。

(3)贯彻执行公司指定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程部管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

(4)执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生不安全事故。

(5)对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行(每周必须进行一次全面检查，每月不少于一次一次夜间查岗)。

(6)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。

(7)负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。

(8)负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。