某电梯故障紧急救援预案（优选7篇）

某电梯故障紧急救援预案

一、故障类型及可能造成的危害

1、电梯故障或停电造成困人;

2、“安全钳”动作梯门无法开启造成困人;

3、安全系统故障或牵引绳断裂致电梯坠落。

二、报警程序

发生电梯事故(故障)时，知情人应立即致电有关人员请求检修或救援。

附上:管理人员联系方式

有人员受伤的，同时拨“120急救中心”请求救援，并通知单位领导及安全管理职能部门或有关人员。

三、紧急救援程序及措施

电梯困人的解救:接报后，救援人员赶赴现场展开救援。(1)了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪;(2)准确判断电梯所在楼层(位置)，根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下:

*停电或轿门故障，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行:断开电梯主电源开关(主电源开关设在机房内)——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机(必须双人操作)，向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。

*“安全钳”动作，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。“安全钳”动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行:开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。

电梯坠落事故救援:接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险;

*若有人员受伤的，救援人员应立即对伤者实施救护，同时拨打120要求紧急抢救，并就事故情况向主管部门及公司领导报告。

某电梯故障紧急救援预案：某电梯故障应急救援预案

电梯出现故障或停电，需要把困在轿厢内的人员救出，保安部监控室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的，持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。

把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。

弄清电梯轿厢在井道中的位置。

当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。

当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢就近平层的方法救人。步骤如下:

(1)、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动(此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之)。此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。

(2)、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

(3)、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。注意:仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。

(4)、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。

当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向顶层(或底层)方向移动电梯。

(5)、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。

(6)、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。

某电梯故障紧急救援预案：某酒店电梯故障应急处理预案

为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、 事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息:故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员通过电话向安全部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部值班人员迅速向领班、经理汇报情况，领班第一时间安排两人前去处理。并通知维保单位立即赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员协助。

二、 故障处置程序

电梯困人故障处理程序

(1)a、b两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

(2)a处理人员先切断电梯主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

(3)b处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40cm，观察电梯轿厢所在位置。

(4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

(5)若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意:因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

(6)由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应及时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

某电梯故障紧急救援预案：电梯故障 应急救援预案

电梯故障应急救援预案

电梯出现故障或停电，需要把困在轿厢内的人员救出，保安部监控室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的，持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。

把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。

弄清电梯轿厢在井道中的位置。

当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。

当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢就近平层的方法救人。步骤如下:

(1)、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动(此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之)。此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。

(2)、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

(3)、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。注意:仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。

(4)、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。

当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向顶层(或底层)方向移动电梯。

(5)、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。

(6)、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。

某电梯故障紧急救援预案：办公中心电梯困人电梯故障应急处置预案

1.0目的

为加强物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障辖区内的生命财产安全，特制定本办法和预案。

2.0适用范围

适用于行政办公中心物业服务中心发生重大突发应急事件(ⅲ级)以上的安全事故。

3.0职责

3.1 应急组织总指挥:物业服务中心经理(物业服务中心经理不在时由副经理临时担任) 负责指挥应急事件的抢险，协调与其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令;

3.2 应急支援组:组长由工程部长担任，一旦接到预警信息后，立即组织物业服务中心工程部、秩序维护部，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险;

3.3应急后勤组:组长由物业服务中心行政主管担任，一旦接到预警信息后，立即组织人员投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括:人员、物品、交通、通讯、协调等事项;

3.4物业服务中心任何人员当接到预警信息后， 立即赶往指定地点集合由总指挥员统一调配;

4.0实施规程

4.1 应急响应程序:

4.1.1当龙岩市行政办公中心物业服务中心管辖区域内发生ⅳ级突发应急事件预警信号发出后，由秩序维护部部长向物业服务中心领导报告，物业服务中心立即向电梯维修保养分包单位报警，启动本处置办法和预案，通知相关人员必须在规定时限内，赶到现场进行应急处理，物业服务中心应急小组到达现场后，物业服务中心负责人进行现场汇报和现场协调工作，物业服务中心全体人员必须服从调配;

4.1.2现场指挥员根据现场情况，向公安部门(报警电话:110)、医疗应救中心(报警电话:120)、电梯服务电话0597-2227543等部门报警;

4.2应急处置原则

4.2.1坚持"救人第一"的原则。

4.2.2全力控制局面。

4.2.3注意救援人员安全。

4.3电梯困人基本应急响应

4.3.1当接到有人被困电梯或通过监控系统观察到有人困梯或因突然停电引起电梯困人时，应立刻察看轿箱的闭路电视或录象，确定困人的电梯编号、梯内情况及所停位置;若不能通过闭路电视确定困人电梯编号及所停位置时，应派人到楼层现场查找轿箱所停位置。

4.3.2利用电梯对讲或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，与被困者保持联络，尽量安抚。

4.3.3当现场应急人员无电梯操作证时，现场人员应立即向客户服务中心报告通知维修保养分包单位迅速赶到现场救人。

4.3.4当现场应急人员有电梯操作证的，按下列程序进行操作:

4.3.4.1轿顶操作放人程序

4.3.4.1.1确认故障电梯号及该电梯所停层数(如n层)，并通知乘客"救援在进行中"。

4.3.4.1.2到停层的上一层(n 1层)，用专用钥匙打开该电梯的厅门。

4.3.4.1.3进入轿厢顶，将"检修开关"转到"检修"位置;注意:"检修开关"未转到"检修"位置时不得关厅门，以免电梯突然运行。

4.3.4.1.4关上厅门，按"上行"或"下行"按钮，将电梯轿厢在最近楼层平层。

4.3.4.1.5将"门机开关"打开，用手盘动门机将门推开放人。

4.3.4.1.6放人完毕，将"检修开关"转回正常位置。注意:此时要保持厅门为打开状态。

4.3.4.1.7将"门机开关"复位，关好厅门。

4.3.4.2机房操作手动放人程序

4.3.4.2.1如轿厢门处于半关闭状态，则应先将其完全关闭。

4.3.4.2.2利用电梯对讲或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌。

4.3.4.2.3进入机房，关闭该故障电梯的电源总开关。

4.3.4.2.4插入松抱闸手柄，并小心将抱闸撬开。

4.3.4.2.5根据负载情况盘动飞轮，使电梯降(或升)至最近一层门口为止(由钢丝绳上油漆标志确定)。

4.3.4.2.6打开厅门及轿厢门放出乘客。

4.3.4.2.7用手把门关好。

4.3.4.2.8确认所有楼层电梯门锁好。

4.3.4.2.9维持电梯电源切断状态。

4.3.4.2.10放人完毕后通知电梯维修保养单位对故障电梯作进一步检查。

4.3.5物业服务中心需要其他部门支援时，由分公司总指挥实现调度。

4.4当被困者被救出后，须向受困人员赔礼道歉和询问是否有任何不适、是否需要帮助和是否受伤等。若有人受伤，视伤情采取相应措施，将伤员送往附近医院救治。

4.5 如属电梯故障应立即停止该电梯的使用。若故障在短时间内无法排除，物业服务中心应及时在相关公告信息牌上和各楼层电梯厅门发出通知向受影响的办公人员(办事人员)进行告示，做好办公人员(办事人员)的解释工作，并采取相应的措施安排和引导办公人员(办事人员)使用电梯。

4.6 对停止运行的故障电梯或在电梯维修时，电梯公司应在适当的位置设置警示牌(或警戒线)。

4.7扩大应急响应

一旦应急事件由ⅳ级扩大(上升)趋势或直接发生ⅳ级以上的应急事件时，分公司总指挥须在第一时间向电梯服务公司主管领导、总公司主管领导、机关事务管理局主管领导报告，由总公司领导进行指挥与协调。

4.8当应急事件处理完毕后，由物业服务中心经理发布结束应急响应程序，转入后期处置阶段。

4.9后期处置:

4.9.1 事后管理处安排有关人员对受损办公人员(办事人员)拜访，以诚恳的方式化解可能存在的矛盾;采取适当措施协助受灾办公人员(办事人员)在最短时间内恢复工作秩序。

4.9.2若因事故(或事件)造成公共财产损坏(有向保险公司投保的)，物业服务中心应向保险公司进行索赔。

4.9.3物业服务中心负责人、工程部负责人、秩序维护部负责人要做好各项相关记录。

4.9.4物业服务中心及电梯公司要对事件的发生及处理经过、损坏情况、经验教训、改进措施等做出报告;并对应急事件处置过程中，为保护办公人员(办事人员)生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。

5.0质量要求

5.1发生应急事件处置时一定要遵守处置原则;

5.2发生电梯因人事件无论是故障还是停电导致均必须由专业人员进行救援;

5.3每次的演练方案物业服务中心要做到全员参加培训学习与实施记录，对演练的效果要有评估、有相片保存。

6.0检查

6.1物业服务中心工程部每月一次对管理区域的公共设施、设备进行检测;

某电梯故障紧急救援预案：电梯故障停电困人救援方法

电梯故障或停电困人的救援方法

电梯出现故障或停电，需要把困在轿厢内的人员救出。操作人员必须经过专门培训。援救步骤如下:

1、把电梯主电源切断，防止电梯意外起动，但必须保留轿厢机井道照明。

2、弄清电梯轿厢在井道中的位置。

3、主电梯轿厢停在楼层的平房位置约±50cm范围时，操作人员在该层门外，用专用的厅门锁匙打开厅门，并用力拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。撤离完毕关闭厅门。

4、当电梯在非上述位置时，则必须彩移动轿厢然后近平层的方法救援，步骤如下:

1)首先告知被困乘客轿厢将会移动以便救出他们，要求他们静待在轿厢内，不要乱动(可用电梯对井机告知)。此时轿厢门应保持关闭，如门已被拉开，则要求客人手动关上。

2)两人把持电机尾端的盘车装置，防止机械松开抢闸时轿厢意外过快移动，然后另一个人采用机械方法松开抢闸。注意:仅当使轿厢移动时，才可松开抢闸，否则应上撤销松开抱闸动作。

3)按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±50mm范围内。当电梯超出顶层或底层平层位置时，可用较省力的方向移动电梯。当电梯超出顶层(或底层)平层位置时，则应向底层(或顶层)方向移动电梯轿厢。

4)使抱闸恢复正常，然后在平层的那层厅门外用厅门锁匙打开房门，拉开轿门协助被困乘客撤离轿厢。撤离完毕关闭厅门。

5)当上述方法救援出现异常时。(如钳动作、钢丝绳聪跳应立即停止救援，并通知专业人员。)

某电梯故障紧急救援预案：电梯故障分析其排除方法

电梯故障分析及其排除方法

电梯故障的分析

电梯类型繁多，其电梯梯型不同，故障也多有不同，各式各样，但故障本质有诸多相同之处。

1.电梯机械系统的常见故障分析

电梯机械系统的故障在电梯全部故障中所占的比重比较少，但是一旦发生故障，可能会造成长时间的停机待修或电气故障甚至会造成严重设备和人身事故。进一步减少电梯机械系统故障是维修人员努力争取的目标。

①由于润滑不良或润滑系统的故障会造成部件传动部位发热烧伤和抱轴，造成滚动或滑动部位的零部件损坏而被迫停机修理。

②由于没有开展日常检查保养，未能及时检查发现部件的传动、滚动和滑动部件中有关机件的磨损程度和磨损情况，没能根据各机件磨损程度进行正确的修复，而造成零部件损坏被迫停机修理。

③由于电梯在运行过程中振动造成紧固螺栓松动，使零部件产生位移，失去原有精度，而不能及时修复，造成磨、碰、撞坏机件被迫停止修理。

④由于电梯平衡系数与标准相差太远而造成过载电梯轿厢蹲底或冲顶，冲顶时限速器和安全钳动作而迫使电梯停止运行，等待修理。

2.电梯电气系统的故障分析

电梯故障绝大系数是电气控制系统的故障。电气控制系统故障比较多的原因是多方面的，主要原因是电器元件质量和维修保养不合格。

电气系统的故障大致可以分为两类:

①电气回路发生的断路故障。电路中往往会发现电气元件入线和出线的压接螺钉松动或焊点虚焊造成电气回路断路或接触不良。断路时必须马上进行检查修理;接触不良久而久之会使引人或引出线拉弧烧坏接点和电器元件。

②短路故障。当电路中发生短路故障时，轻则会烧毁熔断器，重则烧毁电气元件，甚至会引起火灾。常见的有接触器或继电器的机械和电器连锁失效，可能产生接触器或继电器抢动造成短路。接触器的主接点接通或断开时，产生的电弧使周围的介质击穿而产生短路。电气元件绝缘材料老化、失效、受潮也会造成短路。

电梯常见故障及排除

(1)电网供电正常，电梯没有快车和慢车。主要原因:

1)主电路或控制回路的熔断器熔体烧断;

2)电压继电器损坏，其他电路中安全保护开关的接点接触不良，损坏;

3)经控制柜接线端子至电动机接线端子的接线，未接到位;

4)各种保护开关动作未恢复。

排除方法:

1)检查主电路和控制电路的熔断器熔体是否熔断，是否安装，熔断器熔体是否夹紧到位。根据检查的情况排除故障。

2)查明电压继电器是否损坏;检查电压继电器是否吸合，检查电压继电器线圈接线是否接通;检查电压继电器动作是否正常。根据检查的情况排除故障。

3)检查控制柜接线端子的接线是否到位;检查电机接线盒接线是否到位夹紧;根据检查情况排除故意。

4)检查电梯的电流、过载、弱磁、电压、安全回路各种元件接点或动作是否不正常，根据检查的情况排除故障。

(2)电梯下行正常，上行无快车。主要原因:

1)上行第一、第二限位开关接线不实，开关接点接触不良或损坏。

2)上行控制接触器、继电器不吸合或损坏。

3)控制回路接线松动或脱落。

1)将限位开关接点的接线接实，更换限位开关的接点，更换限位开关。

2)将下行控制接触器继电器线圈的接线接实，更换接触器继电器。

3)将控制回路松动或脱落的接线接好

(3)电梯轿厢到平层位置不停车。主要原因:

1)上、下平层感应器的干簧管接点接触不良，隔磁板或感应器相对位置尺寸不符合标准要求，感应器接线不良。

2)上、下平层感应器损坏。

3)控制回路出现故障。

4)上、下方向接触器不复位。

1)将干簧管接点接好，将感应器调整好，调整隔磁板或感应器的尺寸。

2)更换平层感应器

3)排除控制回路的故障。

4)调整上、下方向接触器。

(4)轿厢运行到所选楼层不换速。主要原因:

1)所选楼层换速感应器接线不良或损坏。

2)换速感应器与感应板位置尺寸不符合标准要求。

3)控制回路存在故障。