第二医院体检中心工作职责

适配人群体检医师，护理人员，医技人员使用场景健康体检，传染病筛查，体检报告管理
制定目的体检中心人多事杂，仪器贵重，报告要保密，怕出错漏诊、隐私泄露、设备损坏。
适用范围体检中心所有员工，含医生护士文员，还有体检用的机器和报告档案。
职责分工科主任管全面，医生盯检查质量，护士护设备和消毒，文员守档案不丢不乱。
管理要求报告锁柜子，隐私不外说；仪器专人天天看；传染病马上报、马上隔；消毒不能偷懒。
监督与检查科主任每周查一次记录，护士长抽查操作，谁弄丢报告扣当月绩效，设备没保养停岗培训。

第二人民医院体检中心工作职责

1、遵守国家、地方、上级卫生主管部门的法律法规以及本院制定的各项规章制度，医疗管理制度及诊疗操作常规。

2、遵守医务人员医德规范，树立高尚的医德医风，不隐瞒病情，不开虚假证明，以诚信为准则。

3、禀示"严谨、求实、仁爱、奉献"的精神，认真、负责、耐心、细致地完成体检工作;树立"以质为本、以客为尊"的服务理念，避免漏诊、误诊。妥善保管体检报告书、体检档案，防止丢失，避免污损，充分尊重个人隐私。

4、落实"三好一满意"的办院方针，举止端庄，热情回答询问，"微笑"服务，体贴、周到并为受检者进行健康宣传工作。

5、发现传染病须做好消毒隔离宣传工作，严格按规定执行传染病报告制度。发现"疾病患者"要通知其家属或单位负责人，或征得其本人的同意，转入相关临床科室治疗。

6、认真做好安全生产工作，贵重仪器、危险品、特殊用品有专人保管并做定期维护。科室体检用品有专人。

7、开拓体检市场。

8、充分发挥团队精神，相互尊重，密切协作。

9、在工作中不断加强专业知识的学习，不断提高业务水平。

第二医院体检中心工作职责：第二医院医患沟通办公室主任职责

适配人群医患沟通办主任，临床科主任，医疗安全员使用场景医疗纠纷处置，医患沟通会组织，医疗风险防控
制定目的怕医患闹矛盾越闹越大，怕病人投诉没人管，怕医疗出错没人查，怕纠纷拖太久影响医院名声。
适用范围医患沟通办主任、各科室主任、参与纠纷处理的医生护士。
职责分工主任带头抓风险防控，科主任要到场解释，医生要配合调查，护士要反馈病人情况。
管理要求3天内查清投诉，3-7天必须给答复，组织沟通会，录进纠纷信息库，常去病房看看病人。
监督与检查办公室每月抽查处理记录，院领导不定期听汇报，漏报迟报要当面说明，两次没做到要写检讨。

第二人民医院医患沟通办公室主任职责

1、全面负责本科医疗风险控制工作，制定本科室预防、处理医疗纠纷的具体措施。

2、接受本科工作人员的汇报或医患关系办公室的通报，及时参与本科医疗纠纷的处理工作，必要时负责向病人及家属做出解释。

3、对医疗纠纷中涉及本学科专业的医疗行为有无过错及该过错与损害结果间有无因果关系做出判断。

4、负责指定并指导本科室参加医疗鉴定或司法诉讼的人员，在重大医疗纠纷中，相关科主任应亲自参加鉴定或诉讼工作。

5、负责案情的调查、取证、核实、协商或探望病人及解释、答复等工作。

6、对投诉案件3天内进行调查核实，3-7天答复病人。

7、与相关科主任及相关人员共同探讨分析案情，提出答复意见。

8、负责与患方的联系，组织、安排科室与患方的沟通会，对患方提出的问题给予答复。

9、加强与主管科室的联系，向双方反馈信息。

10、经常深入主管科室，访视病人，了解病人需求，发现医疗隐患。

11、将案件处理情况及分析及时录入"医疗纠纷信息库"，以保全信息资料。

第二医院体检中心工作职责：人民第二医院院长的

适配人群医院院长，副院长，医院领导班子使用场景三级医院管理，公立医院治理，院长履职考核
制定目的怕医疗差错出事，怕服务态度不好，怕管理乱套，怕财务出问题，怕员工没干劲。
适用范围院长、副院长、各科室负责人、全院职工。
职责分工院长总负责，副院长分块管，科长盯现场，员工守规矩，谁出事谁担责。
管理要求查岗位制度执行，盯操作流程，常去门诊病房看，严审采购预算，听病人和职工意见。
监督与检查院办每月查记录，纪检组不定期抽查，没做到的约谈提醒，再犯就通报批评，三次扣绩效，重大问题交上级处理。

省人民第二医院院长的工作职责

1、在上级的领导下，根据党的方针政策全面领导医院工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务、基建和总务等工作。

2、领导制定医院发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向上级机关汇报。

3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

4、负责组织、检查临床教学、人才培养和业务技术学习。

5、负责领导、检查医院重要科研计划的拟定和开展情况，采取积极措施，支持新技术新项目的引进和应用。

6 、教育职工树立"以病人为中心"的服务思想和良好的医德，加强职工思想政治工作，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，开展优质服务，促进医院精神文明建设。

7、经常督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

8、根据国家人事制度，组织领导对医院工作人员的考核、任免、奖惩、调配及提升等工作。

9、加强对财务经管后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审查预决算，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关，关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。

10、及时研究处理职工及人民群众对医院工作的意见。

11、因事外出或缺勤时，须指定一位副院长代行院长职权。

第二医院体检中心工作职责：第二医院人事科工作人员职责

适配人群人事科职员，职称经办人，档案管理员使用场景职称晋升，人员招录，档案管理
制定目的医院人事工作出错会乱发工资、漏管档案、考勤不准，影响大家收入和晋升。
适用范围二院人事科所有工作人员，管工资、职称、档案、考勤、来信来访、退休辞职、招录考核。
职责分工科长副科长带头把关，干事各管一块，工资调整要核两遍，档案不能丢一页，考勤表当天收齐。
管理要求工资调完必须双人复核；档案按月整理归档；考勤每天登记不隔夜；招录材料按省文件一条条对照。
监督与检查科长每周抽查三份工资表、两份档案盒、一份考勤汇总；查出漏登少算，当天重做；三次出错扣当月绩效。

第二人民医院人事科工作人员职责

(一)在科长、副科长领导下，进行全院各级各类人员工资调整工作;

(二)负责全院专业技术人员职称评定、晋升、考核材料的准备工作;

(三)收集和整理全院各级各类技术人员的技术档案，负责各类人员档案整理、归档保管工作及档案传递登记工作;

(四)负责全院职工考勤管理及考勤汇总表整理工作;

(五)负责有关人事方面的来信、来访、外调、函调的接待回复工作;

(六)负责办理职工退休、辞职等手续;

(七)按照安徽省人力资源和社会保障厅皖人社发[____]78号文件:关于印发《安徽省事业单位公开招聘人员暂行办法》的通知精神，配合上级主管部门做好对事业单位工作人员招录相关工作，负责录入人员的考核。

第二医院体检中心工作职责：第二医院临床主任医师职责

适配人群临床主任医师，副主任医师，主治医师使用场景临床查房，疑难会诊，医疗带教
制定目的医院病人多，病情复杂，怕出医疗差错。
适用范围临床主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师。
职责分工主任医师带头查房、会诊、带教；副主任医师照着做；主治和住院医师按规矩干活。
管理要求必须亲自参加抢救、讨论死亡病例；盯紧操作规程；定期门诊；带新人练基本功。
监督与检查科主任盯着看，院里不定期抽查；谁没做到，当月绩效扣分，还要补学补考；连续两次不达标，暂停接诊资格。

第二人民医院临床主任医师职责

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

5、定期参加门诊工作。

6、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

9、副主任医师参照主任医师职责执行。

第二医院体检中心工作职责：第二医院人事科科长职责

适配人群医院人事科长，编制管理人员，职称评审专员使用场景医院人事管理，科室编制核定，专业技术设岗
制定目的医院人事管理容易出错，怕招错人、发错工资、档案乱放、岗位设不合理。
适用范围人事科全体人员，全院科室、所有在编和临时职工。
职责分工科长带头抓总，副科长盯流程，干事管具体事，每人守好自己那块活儿。
管理要求编制不能超、档案不能丢、工资不能错、招聘要走流程、退休手续按时办。
监督与检查每月查一次考勤和工资表，院办和纪检抽查，漏报迟报扣绩效，出大事追责到人。

第二人民医院人事科科长职责

人事科在院长领导下，根据人事工作政策、制度和规定，负责管理全院的人事工作。负责全院人员编制、机构设置、人事统计、人才引进、人员招聘和调配、职工生活福利和劳资等各项管理工作。

(一)负责全院科室设置、人员编制、用人计划制定和调配工作。

(二)负责全院各科室专业技术设岗方案的制定、设岗数额的报批和设岗数据额的调整。

(三)负责全院各类专业技术职务的考核、评审和聘任工作。

(四)负责全院干部的培训、考察工作，提出选拔、任免意见。

(五)负责各类人员的招聘和高级专业技术人才引进工作，负责调入人员的审查和办理调入调出的相关手续。

(六)负责组织对新入院人员的岗前培训工作，协助科教科、医务科、护理部做好专业技术人员的培养工作。

(七)按照有关规定，办理干部职工的退休、离职休养、辞职等手续。协助有关部门做好离退休人员的管理工作。

(八)负责全院人员的工资调整、审核工作。

(九)负责全院职工养老统筹保险基金、失业保险基金、医疗保险金的收缴工作。

(十)负责全院职工的人事档案管理工作，收集整理技术人才的技术档案，建立健全技术档案制度。

(十一)负责人事工作各类统计报表的填报工作，及时准确地为领导提供所需的人事工作数据。

(十二)负责待岗职工的管理和安置工作。

(十三)负责临时工的招聘和清退工作。

(十四)负责全院人员的劳动考勤工作，办理请、休假手续。

(十五)做好领导交办的其他各项工作。

第二医院体检中心工作职责：第二医院医患沟通办公室

适配人群投诉管理专员，医疗安全员，医患沟通专员使用场景医患投诉处理，医疗不良事件，医疗服务安全
制定目的怕病人投诉乱七八糟没人管，怕医疗出事拖着不处理，怕医生不懂安全规矩。
适用范围全院所有医生护士、行政人员、投诉办自己人。
职责分工主任盯总，组长查具体事，医生护士报问题，人人要学安全课。
管理要求投诉必须当天接，三天内查清，七天给答复；不良事件马上报，培训每季度一次。
监督与检查办公室每月查记录，院长抽查，没按时处理扣绩效，漏报两次谈话，三次写检查。

第二人民医院医患沟通办公室工作职责

1、统一受理投诉;

2、调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人;

3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作;

4、定期对投诉情况进行归纳分类和分析研究，发现医院管理、医疗质量的薄弱环节，提出改进意见或建议，督促相关部门、科室及时整改。

5、负责医疗不良事件的监管，规范上报、处理程序，使得医疗不良事件得以及时、有效、妥善的解决。

6、负责开展全院医务人员医疗服务安全教育和培训。

7、定期召开医疗安全会议，分析产生投诉、不良事件的原因，针对突出问题提出改进方案，并加强督促落实。

第二医院体检中心工作职责：第二医院临床科主任职责

适配人群临床科主任，科室副主任，医疗管理者使用场景科室管理，临床诊疗，医疗质控
制定目的怕病人看病出事，怕医生干活不规范，怕科室乱糟糟没人管。
适用范围二院临床科所有医生、护士、实习生，还有科里用的设备和病房。
职责分工主任扛大头，盯质量、保安全；副主任帮着干；医生护士按规矩做事，不乱来。
管理要求查房要定时，病历得写清，手术分级做，差错马上报，诊疗按常规来。
监督与检查院长和质控科会抽查，记录本要天天填，没做到扣绩效，严重了调岗或谈话。

第二人民医院临床科主任职责

1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。

2、根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用"临床诊疗规范(常规)"指导诊疗活动，有条件的可用"临床路径"来规范诊疗行为

4、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

5、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

6、保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错

7、按手术(有创操作)分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。

8、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

9、领导组织本科人员的"三基训练"和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。

10、 参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。

11、副主任协助主任负责相应的工作。

第二医院体检中心工作职责：第二医院护理分部主任

适配人群护理分部主任，病区护士长，护理质控专员使用场景医院分部管理，病区护理质控，护士长业务考核
制定目的怕护理出错，病人出事，工作乱套。
适用范围分部主任、各病区护士长、护士。
职责分工主任管全盘，护士长盯病区，护士守床边。
管理要求查房要勤，计划要细，抢救要快，培训要实。
监督与检查护理部不定期查，查到问题扣绩效，整改不力换人干。

1.遵守医院规章制度，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，严格执行各项医疗护理工作制度。

2.在院领导及护理部主任领导下，独立开展分部的护理工作。

3.指导分部各个病区护理质量、护理技术、护理科研和教学工作。

4.检查指导所管理病区的日常护理及急、危重、疑难病人护理计划的制定、实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。

5.制定分部内各病区的护理发展规划、人才培养与新技术引进。

6.定期组织所管病区护理部大查房、护理业务讨论，不断提高护理业务水平。

7.按照院护理部要求组织落实所管分部内各级护理人员业务学习和规范化培训，制定教学计划。

8.定期召开各病区护士长和护士座谈会，广泛听取意见，并及时反馈至护理部，不断改进工作。

9.积极完成护理部下达的各项工作任务。

10.若工作需要，有权在所管分部内的人员进行调配，并报护理部和人事处备案。

11.分部主任的绩效与分部病区护理部的业务考核挂钩。