房地产施工索赔反索赔作业指引（优选3篇）

房地产施工索赔反索赔作业指引

施工索赔与反索赔作业指引

1.目的

防范施工索赔，及时提出反索赔，维护公司经济利益。

2.适用范围

施工阶段的索赔与反索赔。

3.职责

3.1造价部负责及时处理工程索赔与反索赔工作。

3.2法律顾问负责向仲裁机构提起仲裁或向法院提起诉讼。

4.工作程序

4.1处理索赔的一般原则

4.1.1必须对合同条件、协议条款等有详细了解，以合同为依据来公平公正处理合同双方的利益纠纷。

4.1.2必须注意资料的积累，以事实和数据为依据处理索赔事件。

4.1.3必须及时、合理地处理索赔。

4.2施工索赔的分类

4.2.1费用索赔:系指承包商向公司要求补偿自己的额外费用支出或者经济损失的索赔，这费用包括人工费、材料费等。

4.2.2工期索赔:系指在索赔事件发生后承包商向公司要求延长工期，推迟竣工日期的索赔。

4.3施工索赔的内容

4.3.1不利的自然条件与人为障碍引起的索赔:

a、地质条件变化引起的索赔;

b、工程中人为障碍引起的索赔。

4.3.2工期延长和延误的索赔，其中可补偿的延误包括:

a、场地条件的变更;

b、建设文件的缺陷;

c、由于公司或建筑师的原因造成的临时停止;

d、处理不合理的制造图纸而造成的耽搁;

e、由公司供应的设备和材料推迟到货;

f、该工程项目其他主要承包商的干扰;

g、场地的准备工作不顺利;

h、和公司或监理工程师取得一致意见的工作变更;

i、公司、监理工程师关于工程施工方面的变更。

4.3.3因施工中断和工效降低提出的施工索赔。

4.3.4因工程终止或放弃提出的索赔。

4.3.5关于支付方面的索赔。

a、关于价格调整方面的索赔;

b、关于货币贬值导致的索赔;

c、拖延支付工程款的索赔。

4.4公司反索赔

4.4.1工期延误反索赔。

a、公司盈利损失;

b、由于工期延长而引起的贷款利息增加;

c、工程拖期带来的附加监理费;

d、由于本工程拖期竣工不能使用，租用其他建筑物时的租赁费;

e、赔偿已售楼宇违约金及赔偿金。

4.4.2施工缺陷索赔:承包商未在规定的期限内完成修补工作，公司有权雇佣他人来完成工作，所发生的费用由承包商负担。

4.4.3由于法规的变化导致承包商在工程实施中降低了成本，产生了超额利润，应重新调整合同价格，收回部分超额利润。

4.4.4公司合理终止合同或承包商不正当地放弃工程的索赔。

4.5索赔与反索赔应遵循以下程序:

4.5.1提出正当索赔理由，进行事态调查，对事件进行详细了解。

4.5.2对这些事件的原因进行分析，并判断其责任由谁承担，并分析承担责任的可能性。

4.5.3对事件的损失进行调查和计算。

4.5.4分析选择以下可成为索赔证据的源文件。

a、招标文件合同文本及附件、中标通知书、投标书;

b、工程量清单、工程预算书和图纸、标准、规范和其它有关技术资料、技术要求;

c、各种纪要、协议及双方的往来文件;

d、施工进度计划和具体的施工进度安排;

e、施工现场的有关文件和工程照片;

f、气象资料;

g、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告;

h、施工中送停电、气、水和道路开通、封闭的记录或证明;

i、官方的物价指标、工资指标;

j、各种会议核算资料;

k、建筑材料、机械设备的采购、订货、运输进场、使用方面的凭据;

l、国家的法律、法规、部门规章等。

4.5.5发出索赔通知书(索赔申报表)

a、索赔事件发生后20天内，应向对方发出索赔的通知;

b、《索赔报告》应包括的索赔要求和支持这个要求的有关证据，证据应当详细和全面。

4.6处理索赔的工作程序

4.6.1审核索赔证据，判断索赔要求是否有理有据，提出的证据参见4.5项条款有关内容。

4.6.2审核工期延长的要求在审核中应遵循以下几点:

a、划清施工进度拖延的责任归属哪一方;

b、施工进度拖延是否涉及费用索赔;

c、被延误的工作应是施工进度计划中关键线路上的施工内容。

4.6.3审核费用索赔要求:

a、承包商可索赔的费用一般包括:人工费、设备、材料费、保函手续费、贷款利息、保险费、利润、管理费等;

b、审核索赔取费的合理性;

c、审核索赔计算的正确性。

4.6.4对《索赔报告》进行分析，提出处理意见并在合同规定的期限内答复。

4.6.5应将有关索赔的信息存档备查。

4.7与施工方协商不成的，由造价部通知法律顾问室按经济双方签定的合同内容规定送仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼，造价部予以配合。

5.支持性文件

无

6.记录管理

房地产施工索赔反索赔作业指引：职位说明书：房地产公司现场施工员

房地产开发公司现场施工员职位说明书

岗位名称:现场施工员

岗位职责:

1、认真学习建筑法律和法规，掌握土建专业知识，增强业务能力，会同监理、施工单位解决施工现场出现的疑难技术问题。

2、负责对建设工程全过程的质量、工期、安全、文明施工管理，进行现场监督管理和控制工作。

3、有效监督施工质量，对关键的工程质量控制点要进行跟踪控制监测和质量评定。

4、负责协调工程施工技术变更处理和现场签证管理，确认设计变更。

5、负责对监理单位的施工监理进行监督。

6、协调基建工程项目现场配套工作及开工前的准备工作。

7、负责对建筑工程日常巡查、参加死点检查、隐蔽验收、中间验收和竣工验收。

8、负责对乙方的工程质量、技术资料的整理归档进行监督管理。

9、负责对乙方报审的工程进度进行审核。

10、负责对进入施工现场的原料、设备、构件等进场材料的质量、型号和规格进行监督检查，监督施工单位、监理单位对进场材料的验收、检验和报验工作。

11、严格监督施工操作是否符合工程要求，坚决制止不顾施工质量、违规蛮干的行为。

12、严格按照国家的施工验收规范进行检查验收，对不符合工程质量评定要求的分部分项工程，勒令其停工整改。

13、负责对施工单位工程的安全、质量问题及时监督纠正。

14、发生工程安全质量事故，及时向上级报告，参与事故的处理。

15、负责项目给排水、暖通工程施工的技术质量监督、安全生产管理、进度计划安排、设备进场检验、工程量审核。

16、充分熟悉和理解项目的结构功能要求及装修、装饰与设备安装工程的定位，对项目初步设计和施工图设计提出合理化建议并实施全过程监理。

17、负责项目电气设计施工的技术质量监督、安全生产管理、进度计划安排、设备进场检验、工程量审核工作，审查电气设计方案、技术质量标准和要求，全面监督监理单位所采取的本专业各项控制措施。

18、参与动力电源、电信、互联网、卫星接收、火灾报警、安防监控等系统引入接洽工作，保证项目总的供电要求，保证各系统满足项目设计功能。

19、组织设计施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底;

20、配合有关部门做好预估算及材料设备、施工单位的技术质量考评工作，配合工程成本管理;

21、检查工程质量，严把隐蔽验收关，严把设计变更和经济签证关，督促工地施工安全文明管理;

22、办理、参加各单项工程的竣工验收及分部评定工作;

23、衔接并配合物业交接工作，做好相关售后维修工作。

任职条件:

1、专业知识与技能:建筑、土建专业。

2、教育水平:大学本科及以上

3、年龄要求:25岁以上-50岁以下，

2年以上相关工作经验，熟悉建筑专业各项规范、规程，具有专业设计能力和丰富的现场处理经验，有大型综合建筑项目设计和管理经验者优先

4、沟通、协调能力强，责任感、事业心强，能吃苦耐劳，身体状况良好

房地产施工索赔反索赔作业指引：房地产项目前期准备工作详细流程（施工前）

房地产项目前期准备工作详细流程(施工之前)

1、规划部门:

(1)如果是工业用地，首先到规划局规划处办理变更。

手续需提交:a、土地证b、变更申请c、航测图d、变更用地总平面图e、填写申请表f、转让合同

(2)如果是集体用地，也应到规划局规划用地处办理征用手续。

需提交:a、转让合同b、航测图c、征用土地总平面图d、填写申请表e、领取并填写选址意见书，规划局批准后发用地许可证。

需交费:a、水利基金b、耕地占用税c、配套费

2、领取规划用地许可证后，再到市计委办理立项手续。

需提交:(1)规划用地许可证(2)可行性研究报告(3)投资计划及立项申请(4)领取立项批文

3、完成1、2项后，再到土地部门办理过户或征用手续。

需提交:(1)用地申请书(2)计委立项批文(3)用地总平面图(4)规划局出具的用地红线图(5)规划用地许可证(6)土地补偿表盖章(组、村、镇、区四个章)(7)签订土地出让合同(8)交费、领证

需缴纳:(1)土地出让金。70~220元/平方米(2)地界勘测费(3)土地过户费(4)管理及工本费(5)土地使用税

4、完成前3项后，再到规划局建管处办理报建手续。

(1)建设单位写出书面申请(内容包括建设意向、建房结构、层数、总建筑面积、投资额、投资周期等)。

(2)提交土地证、航测图、规划用地证、计委立项批文、总平面图。

(3)根据规划部门发的“建设工程申请复函”的具体要求，设计院做出1~2个方案，包括:总平面图、单体平立剖面图、再次报请规划局审定后方可进行施工图设计。

(4)领取建设工程规划许可证申请表，到相关部门:消防支队、文物钻探、空军作战科、预设电信管线等办理手续。

需交费:审核费280元/栋(消防支队);文物钻探费2~8元/平方米。

(5)经局长签发后领取交费通知单，需缴纳:

规划管理费:0.1~0.25%

档案保证金:5%

建设配套费:5~20元/平方米

绿化费:1元/平方米

人防费:6.5元/平方米

商业网电费:15元/平方米

墙改基金:15元/平方米

(6)交费、盖章、领取规划建筑许可证。

5、第4项完成后，到建委办理报建及招标手续。

a、报建需提交:(1)工程报建申请表(2)计委立项批文(3)建设工规划许可证(4)资金证明、进账单复印件

b、招标表:(1)建设单位凭报建表领取招投标申请书。

(2)发布招标工程信息。

(3)编制招标文件，确定评标办法。

(4)选定投标队伍不少于5家。

(5)建设单位书写考察报告，并提出侯标单位的名单报招标办。

(6)招标单位以书面形式通知投标候选单位，明确选定投标单位的办法、活动地点和时间。

(7)确定开标日期，由招标办派人监督开标、评标、定标。

(8)确定中标单位后，双方签订《中标条件内容》，按规定缴纳招标投标管理费，办理《中标通知书》。

(9)按《中标通知书》文件及内容，签订工程承包发包合同。

c、抗震审核:0.1元/平方米

d、质量监督:0.25%~0.65%

e、施工许可证

f、办理安全监督

g、核定工程类别和取费标准

h、办理开工报告

6、房管局:与上手续全部办理完毕后，工程形象进度出地面一层后到房管局预售科办理预售许可证。

需提交:(1)营业执照(2)土地使用证(3)建设工程规划许可证(4)红线图(5)开工许可证(6)施工合同(7)标准层平面图(8)预售动态图(9)物价审批(10)物业管理内容(11)拆迁许可证(12)房屋注销证(13)缴纳勘验审核费，按总房款的0.2%(14)领证

7、供电局:办理施工用电申请

8、自来水公司:施工用水申请

9、环保局:办理噪音申请

10、物价局:销售价格审批

注:从2000年开始，不再征收(1)投资方向调节税(2)消防配套费用(3)规划管理费(4)缓收土地出让金。