员工日常行为规范范文（优选9篇）

员工日常行为规范范文

作为公司或工厂，如何利用制度来规范员行的行为用来规范员工行为制度的内容又是怎样的如果你想了解这些，可以参考以下这份员工日常行为规范范本，希望各位从中掌握员工管理技巧。

1.1 公司将努力创造良好的工作环境及人文环境，和所有同事一起在发展、稳定及持续的环境下开创更广阔的事业;

1.2 公司和员工都应提高自身素质，遵守公司员工管理制度，树立良好的形象，营造和谐的办公环境;联康对自己的要求是:公平、公正、信任、包容、引导;

1.3 联康对全体员工的要求是:努力、求实、创造、团结、高效，强烈的责任感和归属感，将公司的利益和自己的利益联系在一起;

1.4 每一个员工都应自觉遵守社会公德、严格遵守公司的制度，和公司紧密沟通，在违反公司制度时自愿接受一定处罚;

1.5 严于律己、宽以待人、坦诚相见，同事之间互谅互让，团结协作，以团队利益为最高利益及评判标准;

1.6 就事论事，不将个人好恶和公司各项工作混为一谈，公平对待，公正处理;

1.7 树立团队观念，积极参加公司组织的各项活动;

2 员工行为规范

2.1.0 日常行为

2.1.1 按操作规程使用各种工作、生活设备、设施礼貌待人，穿戴整齐，举止大方，同事之间互道问候;

2.1.2 办公区域内严禁大声喧哗、吸烟等不文明举止，不影响他人工作，传呼机、手机等通讯工具设置至无声档(振动档)，上班时间不做与工作无关的事;

2.1.3 工作交流尽量使用内部通讯网络，或msn交流;

2.1.4 员工不准迟到或早退，如有需要请假应及时向直属主管说明请假的原因;

2.1.5 上班时间不准无故长时间离开办公区域，如有需要应先经直属主管许可;

2.1.6 自觉保守公司技术、财务、管理上各种机密(包括新资机密)，违反此规定的员工，一经发现将给与直至解雇的严肃处理;重要文件、资料要随时存放，注意保密工作待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，自觉及时整理;

2.1.7 指定区域外不得将任何食物等保管、残留在办公区域内;

2.1.8 保护环境卫生，下班前整理好自己的桌面，把椅子归位;

2.1.9 节约能源，最后离开办公区域的员工切断不必要电源并锁好办公室的门窗;

2.2 电话

2.2.1 公司的总机号码为……

2.2.2 上班时间，无特殊原因，不得拨打私人电话;

2.2.3 员工听到电话铃声在办公室内响起超过两声即应及时接听;

2.2.4 转入电话的方法是:拿起听筒，按“ #40 ”;员工接听电话的标准用语是“你好，联康!”;转接电话的方法是:先按下拍簧，然后按需转接的分机号码，有人接听后挂机，若无人接听则告知对方分机号，请其稍后打来，或请其留言并转告;

2.2.5 接听电话的原则是:规范、简洁、礼貌;

2.2.6 代接电话应做好记录，及时转告有关人员;

2.3 沟通渠道

2.3.1 公司鼓励员工适时的与同事及主管沟通，沟通时应注意方法及渠道;

2.3.2 平时工作中涉及到需要协调或交办的事宜，最好采用书面方式;

3 名片印制规定

3.1.1 名片印制分新进员工的名片印制及补印;

3.1.2 名片印制，应在名片使用前三天提出申请，填写《名片印制申请单》，由部门主管审核后报人事部批准后交付印制;

4 办公用品:

4.1 按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。

4.2 对于可以重复利用的用品，必须重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。

4.3 正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。

5 责任

本制度的检查、监督部门为公司行政管理部、各部门主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予一定的处理。本制度的最终解释权在公司。

员工日常行为规范范文：美容院员工日常行为

不同的机构，所定制的员工日常行为规范的条例也有所不同。下面就以美容院为例，为各位整理了一份美容院员工日常行为规范，希望各位员工管理者从中有所启发。

一、更衣规范

1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，平时不能随意进出更衣室。

2、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。

3、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。

4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。

5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。

6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。

7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。

8、不得擅自调换更衣柜，遇特殊情况需调换衣柜时，须到综合管理部(总台)办理登记后方可调换。

9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。

二、就餐规范

1、按规定的时间就餐，不得提前或超时就餐。

2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

3、就餐时讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内。

三、会议规范

各项会议有:员工会议、主管会议，每天的早会及工作需要临时召开的有关会议，会议组织者要做好有关准备工作和时间安排，并提前通知会议参加者，会议结束后，做好会议内容的整理和资料汇总(员工会月底最后一天;主管会每周六;早会于每天上班打卡后15分钟)。参加会议应做到以下各项:

1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。

2、统计会议人员时，点名响亮应答。

3、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。

4、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。

5、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。

6、按主管安排参加小组的班前、班后和岗位报到。

7、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

四、日常工作行为规范

员工按规定时间出勤，并按以下规范约束自己的言行，以保证正常的营业秩序和良好的工作状态:1、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。

2、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。

3、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到营业现场。

5、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

6、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

7、工作时间不得串岗，聚集聊天。

8、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

9、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。

10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

11、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

12、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特殊情况，酌情处理。)

13、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。

14、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。

15、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

五、出勤规范。为严格出勤制度以及便于考勤，计薪工作，实行打卡制度，遵守公司考勤管理制度:

1、除总经理外，其余员工上下班均须严格执行打卡制度(或在签到本上签到)。

2、将考勤卡插入打卡机中，一次打卡即可，不得反复打卡，打重卡。

3、若打卡显示不清晰或卡机出现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。

4、不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发现，扣罚100元。

5、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。

6、上班打卡后应立即到更衣室更换工作服装，准备上岗，打下班卡后不得在营业现场逗留。

7、下班忘记打卡者，须主管签字证明，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。

六、电话沟通规范。接待人员无法控制打进来的电话的数量，但接待人员必须控制每次通话的时间，如客人打电话到美容中心咨询问题，但电话老是占线，客人就可能放弃或另找地方。

1、咨询电话:a.您好，美容中心;b.请问对方贵姓，想了解公司的哪一方面项目;c.想咨询服务:请您稍等，我转接我们专业的顾问(店长)为您解答。

示范一:新顾客来电:您好，美容中心，我是хх，很高兴为您服务，请问您贵姓(……)хх小姐您好，请问您想了解哪方面的问题(……)请您稍待一下，我马上请专业顾问帮您解说(转接店长或顾问并说明咨询电话)

示范二:老顾客来电:您好，美容中心，我是хх，很高兴为您服务。请问您贵姓(……)хх小姐您好，请问您有何问题或预约时间(……)(重复顾客预约时间)(……)хх小姐您预约的时间是х月х日，请准时到达，我们将在里恭候您。

2、电话回访并预约:a、在下次护理的前一天致电顾客:您好，我是-----美容中心，我姓-----。b、您------(具体讲出星期几)的护理觉得满意吗如客人满意则说“谢谢您”，并预约明天护理的时间，若客人有意见须耐心聆听并详细记录，客人讲完后先致谦，并明确告诉客人会在下次护理时解决该问题，最后为客人预约明天护理时间。c、有些客人无法准时预约，不要单只是听她取消或再打电话预约，必须主动向客人预定下个时间或主动建议客人，争取客源。

3、私人电话:a、您好，美容中心。b、“对不起，хх现正在工作，不方便接电话，如果你方便的话，可以交待我替你转接，等她忙完请她立刻复您电话。”应记录请转当事人确实收到信息。

4、总部或主管找人电话:a、您好，美容中心。b、хх(对方名字或主管职称)您好!c、请您稍等，我替您转接。d、对不起，她在忙，不方便，请问您要留话或她忙完回您电话(留言转告)。在处理电话时，必须尽可能迅速、和悦，不可吃食物、笑、哭，不要长篇大论。前台人员随时保持清洁，播放轻松的音乐，音量适中(不可播入摇滚或尽量不放歌曲)。

员工日常行为规范范文：物业公司员工日常行为

物业公司员工日常行为规范(四)

①仪表方面的行为规范如下:

a.保安上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。

b.不得卷起衣袖和裤脚。

c.制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。

d.上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带于左胸。

e.管理人员上岗时必须穿皮鞋。员工不得穿拖鞋或赤脚上班。

f.讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男员工不得留过长的头发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。

②仪态方面的行为规范如下:

a.面对业主(或客人)应随时保持微笑，不准给业主(或客人)看脸色，向业主(或客人)发脾气。

b.和业主(或客人)交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。

c.在业主(或客人)面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。

d.上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。

e.不得随地吐痰，乱丢杂物。

f.不得当众整理个人衣物、化妆等。

g.行走时不要勾肩搭背，与业主(或客人)相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。

h.上班时间不得大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。

i.咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。

j.员工在工作、打电话或与人交谈时，如有业主(或客人)走近，应立即打招呼或点头示意，表示注意到他(她)的来临，不准毫无表示或装作没看见。

k.在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。

l.不要在业主(客人)面前经常看手表。

m.上岗时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩。

③工作纪律:

a.公司员工必须按规定的时间上下班，不得迟到或早退。

b.有事离开必须事先请假，否则视为旷工。部门主管可批准属下人员一天以内的假期，一天以上的假期必须由管理处主任批准。

c.外出工作必须在人事部门黑板上注明外出时间、地点和事由，否则按旷工论处。

d.员工上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率，如上班时吊儿郎当、消极怠工或干与工作无关的事情，一律视作旷工。

e.员工有接受上级指定之额外工作而不接受报酬的义务。发生紧急情况时，员工获悉情况后必须立即赶赴岗位而不得以任何理由推托，否则视为旷工。

⑤其他:

a.遵守国家法律法规，不得参与打架斗殴、赌博、卖淫嫖娼、贩毒吸毒、盗窃等违法犯罪活动。

b.时刻注意维护公司的形象和利益，不得做有损公司形象及利益的事情。

c.上班时间内不准干与工作无关的事情，如看报纸、看杂志、串岗闲聊、睡觉、下棋、嘻戏、炒股票等。

d.不得故意刁难或威胁业主，不得向业主索要红包、小费。

e.公司员工应随时保持工作环境的整洁，各类文件、资料、办公用品应摆放整齐;不得将个人物品摆放于公众场合。

f.养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如在公共场所发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来，以保持住宅区及办公场所的清洁和优美环境。

g.爱护公司的一切设备设施、工作用具，定期保养、妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费，不准乱拿乱扔公物。

h.员工之间应互相尊重，和睦相处;不得相互推卸责任，不得拉帮结派。

i.各级员工必须服从上级的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

j.若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉，不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。

k.发生事情及时向上级汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实，不得伪造单据、证明、介绍信等。

1.未经批准，员工不得向外界传播或提供公司的一切重要资料，每位员工负有为公司保密的义务。

员工日常行为规范范文：某公司员工日常行为

想要做好员工管理工作，必须首先掌握员工管理技巧，并制定员工日常行为规范。以下是一则公司员工日常行为规范范本，仅供各位参考借鉴。

一 在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

二 上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。

三 严格遵守工作时间，遵守员工管理制度，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。

四 工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五 工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

六 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

七 不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八 与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

十 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一 客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二 公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

十三 公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

十四 员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五 随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六 除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

十七 节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

十八 必须遵守用火规则(下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源)

十九 所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

二十 发生传染病立即向公司领导或行政管理处报告。

员工日常行为规范范文：某物业客服中心员工日常行为

物业客服中心员工日常行为规范

员工的仪表、举止、行为直接影响公司整体的对外形象。为了将公司的服务理念及时的传递给每一位客户和业主，形成良好的购买体验和良好的业主感受，同时使每一位员工不断提高自身的素质与修养，公司制定了一系列行为规范，期望公司所有员工能够严格遵守，共同塑造一个良好的企业形象。

01、进入岗位

员工每天应提前10分钟到岗，做好如下准备:换着工作服，佩带员工工号牌/工作卡，检查衣、帽、鞋是否整齐、得当，检查办公用品或工具是否齐全，以饱满的精神状态进入工作岗位。

进入岗位后，应首先检查工作环境及设备是否正常，查看有无他人留言。轮班员工应仔细查看上一班值班记录，与上一班人员做好工作交接。考虑当天有哪几件重要工作，如何处理，必要时记录下来，并及时完成。

午休时间员工可以就餐和休息，但此时间段内如有客户接待工作，仍要照常进行，不得影响工作。

02、仪容仪表

服饰着装:

上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

制服外衣衣袖、及领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。

上班统一佩戴工作牌，工作牌按指定位置佩带。

鞋袜穿戴整齐清洁，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。

非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。

男女员工均不允许戴有色眼镜。

须发:

女员工前发不遮眼，不梳怪异发型。

男员工后发根不超过衣领(其中:保安员头发不得长于5mm)，不盖耳，不留胡须。

所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染除黑色以外的其他颜色。

所有员工不允许剃光头。

个人卫生:

保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。

员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。

上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新。

保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。

每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。

03、行为举止

服务态度:

对客人服务无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动。

在将客人劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释工作。

谦虚和悦接受客人的评价，对客人的投诉应耐心倾听，并及时向主管部门汇报。

行走:

行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路。

在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嘻戏打闹。

行走时，不允许随意与住户抢道穿行;在特殊情况下，应向住户示意后方可越行。

走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃。

手拉货物行走时不应遮住自己的视线。

尽量靠路右侧行走。

与上司或住户相遇时，应主动点头示意。

坐姿:

就坐时姿态要端正，入坐要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容。就坐时不允许有以下几种姿势。

坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚。

在上司或住户面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐。

趴在工作台上或把脚放于工作台上。

晃动桌椅，发出声音。

其他行为:

不允许随地吐痰，乱扔果皮、纸屑。

上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情。

在公共场所及住户面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、搔痒、不允许脱鞋、卷裤角衣袖、不允许伸懒腰、哼小调、打哈欠。

到住户处进行工作时，不允许乱翻乱摸，更不允许拿客户的东西、礼物。

谈话时，手势不宜过多，幅度不宜太大。

不允许口叼牙签到处走

04、接、打电话规范

接听电话

铃响三声以内，必须接听电话

拿起电话，应清晰报道:"您好，天明物业"、" 您好，××部门"

认真倾听对方的电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻搁下电话，去传呼他人:如对方有公事相告或相求时，应将对方要求逐条记录在《业主诉求记录表》、《工作日志》内，并尽量详细回答

通话完毕，应说:"谢谢，再见!"语气平和，并在对方放下电话后再轻轻放下电话，任何时候不得用力掷听筒

接电话听不懂对方语言时，应说:"对不起，请您用普通话，好吗"或"不好意思，请稍候，我不会说**地方话"

中途若遇急事需暂时中断与对方通话时，应先征得对方的同意，并表示感谢，恢复与对方通话时，切勿忘记向对方致歉

接听电话时，声调要自然清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不太清楚

拨打电话

电话接通后，应首先向对方致以问候，如:"您好"，并作自我介绍

使用敬语，将要找的通话人姓名及要做的事交待清楚

通话完毕时，应说:"谢谢，再见"

电话礼仪禁忌

忌语气粗鲁，不耐烦

忌听话不得要领，接听电话后所留信息模糊或错误

忌第三人在场时向对方(当对方是公司同事时)介绍有关公司的机密资料

忌与对方讲话过程中，与同事谈论公司机密

忌请对方等待时间过长

忌随意向对方透露有关人员的家庭电话

忌随意向对方透露有关领导的电话号码

05、礼节礼貌

在任何工作场所，见到客人应主动问候

与同事首次见面应主动问好

接待客户时面带微笑，与客户谈话时应姿势端正、讲究礼貌、用心聆听、不抢话，讲话声音适度，语气温和;接待客人要热情、耐心、诚恳，谦恭有度，不得以任何借口和理由顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户

一般男性称呼"先生"、

未婚女性呼"小姐"、已婚女性呼"太太"、"夫人"，如无法断定对方婚否，则可称呼为"女士"。对儿童可称呼为"小朋友"

使用10字礼貌语:您好、请、对不起、谢谢、再见

接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉

礼貌亲切、一视同仁、热情地接待客人

面对客人发脾气时，应耐心忍让，友善劝解和说明，注意语气亲切

尊重客人，诚恳耐心地倾听

客人有过激行为时，工作人员应巧妙地化解，不得与客人正面冲突，尤其避免动用武力

交谈时，应态度诚恳，耐心聆听，不轻易打断别人的话语

对客人的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说"不知道"或"不归我们管"、"这是地产的事"之类的言语，不得以生硬、冷淡的态度待客

根据实际情况，给予对方帮助，但不轻易许诺

对客户向公司提出的意见和建议，应认真听取，做好记录，并及时上报领导，对公司所出现的问题应主动向客户表示歉意，解决问题要善始善终

06、参加会议要求

公司/项目定期组织工作例会、工作总结会、沟通会等，参加会议人员应遵守以下要求:

按时出席，遇特殊情况须提前请假

关闭手机、传呼等通讯工具，或调至静音状态，保证会议正常、不间断进行

员工日常行为规范范文：a发展公司员工日常行为

**发展有限公司企业标准

员工日常行为规范

1 范围

1.1 本守则规定了公司员工上班期间的日常行为规范准则。

1.2 本制度适用于公司所有员工。

职责

2.1 办公室负责员工日常行为规范的归口管理，并据本守则对员工日常行为规范进行监督检查。

2.2 各部门主管领导协助办公室做好本部门员工日常行为规范的检查监督工作。

管理内容与方法

3.1 公德

3.1.1 敬业爱岗，忠于职守，服从安排，相互尊重，团结合作，共同维护公司正常的工作制度和工作秩序。

3.1.2 爱护公物，保护公司财产，办公桌上办公用品摆放整齐美观。

3.1.3 乐于助人，主动关心他人疾苦，帮助他人克服困难。

3.1.4 垃圾倒入指定地点，不随地吐痰，不乱扔烟蒂等垃圾。

3.1.5 维护公司利益，保守公司机密，严禁将公司资料、技术、商业机密泄露给他人。

3.1.6 杜绝挪用、盗窃、贪污、侵占公司物品或将公司物品私自外借等行为。

3.1.7 严禁借职务之便索要、收受他人财物或为亲属及他人谋私利等不正当行为。

3.2 上班

3.2.1 上班时间:夏季 上午:8:00―11:30，下午:13:00―17:30;

冬季 上午:8:00―11:30，下午:12:30―17:00。

3.2.2 所有员工应提前5分钟到岗进行早会及交接班工作，不迟到不早退，有事须向上一级领导请假，返回主动销假。

3.2.3 上班时间内，不得吃零食、看杂志或睡觉，不得在办公室内大声喧哗，不得同他人吵架打斗，不得用办公室电话聊天和处理私事，禁止用公司电脑玩游戏，不准上网聊天或看与工作无关的书籍，严禁利用公司电脑浏览、制作和发送违法宣传资料，不准在办公室内玩牌或者办理其它与本职工作无关的事情，不得将早、中餐等食品带入办公区域。

3.2.4 节约能源，包括水、电、气。除实验室外，白天室外气温在6--33℃以外才可以开空调，开空调时要关门，冷风不得低于20℃，暖风不得高于26℃，下班时要关灯，用完水要关水龙头，下雨时要关窗。

3.2.5 保持办公桌、抽屉及档案柜的整洁。

3.2.6 主动积极完成本职工作，对上级安排的工作及时处理，争取事不隔夜，努力提高工作效率。

3.2.7 车间工人及辅助工坚守工作岗位，注意安全，严格服从上级主管的工作安排。

3.2.8 车间、仓库、配电所、空压机房、保卫值班室、厨房等区域严禁吸烟，厂区内禁止吸烟(吸烟者可在吸烟亭内)，不得擅自离岗、串岗，违规者给予严厉处罚。

3.2.9 部门与部门之间、员工与员工之间、上下级之间是要经常开展沟通与交流工作，相互尊重，增进了解，协调一致，共同搞好工作。

3.2.10 遵纪守法，遵守公司制定的各项规章制度。

3.3 仪表仪容

3.3.1 员工上班期间要注重仪表仪容，做到整洁、大方、美观。

3.3.2 男士不留长发，女士不得浓装艳抹。

3.3.3 星期一至星期五上班期间，凡公司员工必须穿工作服上岗，其余时间可穿便装，但应保持庄重。

3.3.4 所有员工不允许穿拖鞋、裤衩、背心上班。女士不允许穿露胸、背、齐腰、超短裙等奇异服装上班。

3.4 接听电话

3.4.1 公司员工与会必须准时到场、认真记录、积极参与，接听电话应使用公司统一规定的接听电话规范用语:“你好”或“你好，公元建材”;结束时应有“再见”、“谢谢”之类的礼貌语言。

3.4.2 接听电话主动积极，态度和蔼，并妥善处理好电话对方的相关要求。

3.5 检查与处罚

3.5.1 办公室负责组织人员定期或不定期对各部门执行情况进行检查。

3.5.2 对违规者，第一次警告，第二经济处罚，第三次按照公司有关规定作相应处理，严重者将移交司法机关处理，并追究部门负责人的责任。

4 相关记录

《违纪通知单》(**b-b01)

5 附录

5.1 本标准的解释权属办公室，本标准的未尽事宜由办公室负责修订。

5.2 本标准从20**年1月1日起开始实施，从实施之日起凡与本标准不符的有关规定一律以本标准为准。

员工日常行为规范范文：g公司员工日常行为

f公司员工日常行为规范

一、服装

1、员工着装应干净、整洁，对外呈现职业化的态度和形象。

2、除周五可着相对休闲的服装外，其他上班时间须着适合办公的装束，如有接待任务的男士。

应着西装、衬衣、领带及皮鞋，女士应着职业装。

3、任何时间在公司内禁止穿背心、短裤和拖鞋，女士不得穿吊带装、露背装和类似拖鞋的时装鞋。

二、工卡

1、为保证公司形象，员工上班时间应佩戴工卡于胸前。未佩戴工卡者，公司将给予每次10元的罚款。

2、工卡属于公司财产，应妥善保管，员工离职时，应将工卡退还综合管理部。

3、工卡遗失或损坏的，应立即报请综合管理部注销并制作新卡，同时缴纳新卡成本费50元/张。

三、电话

1、非必要或紧急情况，上班时间不得因私事使用公司电话，紧急情况下使用应压低声音。一般私人电话不得超过3分钟。

2、员工使用电话应注意电话礼仪，如旁边同事不在座位时，应主动代接同事办公位电话，务必做好记录并及时转达。

3、国际国内长途电话平时禁止使用，严禁长途聊天，如因工作原因需要使用时，需经部门经理审批同意。未经申请私自打长途电话者所发生的费用由本人承担，并通报批评。

四、it管理

1、员工不得在上班时间打电子游戏、上网聊天、观看video、等与工作无关的活动。

2、员工不得蓄意对公司服务器、网络设备、管理帐号进行网络扫描、恶意攻击、盗窃公司重要文档研发资料等黑客活动。以上情节视为严重违纪，可导致合同解除，并视情节轻重公司保留追究其负法律责任的权利。

3、员工领用电脑需经部门经理批准并在综合管理部登记，使用期间不得随意拆装硬件，不得随意安装非法软件，下班关机，及时清除电脑病毒，发现问题及时知会网络管理员。安装工作软件需经网络管理员审批同意。

4、员工暂时离开座位时请及时锁定显示屏，非特殊情况，外出办公或下班时，请自觉关闭计算机。

5、员工下班未关闭显示屏者，一旦发现，公司将给予每次50元的罚款。

五、保密

1、请遵守员工"保密协议"中各项条款，保守公司经营管理方面的机密。员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

2、机密文件和资料无需保留时，必须用碎纸机粉碎销毁。

3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。

4、不得将公司的科研方向、科研方法、科研成果等泄露给公司主管领导以外的人员或单位;

5、员工在调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或科研成果，交至公司规定的主管负责人，切不可随意移交给其他人员。

6、不得向公司其他人员窥探、过问非本人工作职责内的公司秘密;不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司秘密或涉及公司秘密。

7、不得相互打听工资，一经发现，将给予双方每月500元的降薪处理。

8、在离开公司后的两年内不得从事与公司有竞争的、损害公司利益的工作。

9、员工离职后不得向外泄漏任何有关公司的技术秘密及其他保密事项。

10、所有来公司的访客，须经由保卫处迎接，清楚辨认身份，并在访客记录登记薄上签名。任何访客不得自行作出任何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至公司保卫处处。

11、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人才档案室、技术资料室、仓库等公司重地。

12、每一位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。

13、保密制度"十不准"

1)不该说的秘密，绝对不说。

2)不该问的秘密，绝对不问。

3)不该看的秘密，绝对不看。

4)不该记录的机密，绝对不记录。

5)不在非保密本上记录秘密。

6)不在私人通信中涉及秘密。

7)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。

8)不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。

9)不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项。

10)不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

六、成本意识

1、公司员工要树立成本意识，节约用水，用水完毕要及时关掉水龙头。

2、节约用电，要养成人走灯灭的好习惯。

3、节约用纸，可回收利用的纸张其背面应充分利用。

4、正确使用及爱护固定资产和办公用品，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用。

七、安全

1、员工进出公司大门发现公司有陌生人尾随出入，都应上前询问，必要时知会综合管理部处理。如发现办公区域内及楼道内有危险情况、安全隐患，应及时知会综合部。

2、所有员工都应养成良好的安全防范意识，员工的工作资料、个人物品、现金等应自行妥善保管，离开座位时应锁好自己的相关物品以免丢失。

3、员工下班时应关闭电脑、门窗、电源、灯等，最后离开办公室的人要自觉检查上述物品是否已经关闭。

八、访客接待

1、外来访客原则上均需安排在接待室进行;非特殊情况不得进入办公区域。

2、客人来访公司，须在公司员工陪同下方可进入办公区。

九、环境

1、员工不得在办公区域进食，进食需到餐厅，如发现有员工在办公区域进食者，罚款100元/次。

2、员工不得在非吸烟区吸烟，吸烟需到大楼绿化带以外区域，发现一次口头提醒，第二次罚款500元。

3、员工不得在办公区域高声喧哗，接待来访客人、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。

4、员工自己办公桌面上应保持干净整洁，工作资料应按目录有序地摆放，不得摆放与工作无

关的物品如报纸等。

5、员工不得随地吐痰、乱扔杂物，以保持办公区域内环境的清洁卫生。

6、员工不得上班时间在办公室睡觉。

十、工作

1、员工不得利用公司资源、公司办公设备进行工作以外的工作，禁止兼职。

2、不得利用公司资源收受回扣等，营私舞弊一旦发现达到一定金额者视为严重违反公司规定，立即开除。

3、不准偷盗、赌博、打架、吸毒和有暴力行为，一旦发现，立即开除。

十一、员工行为规范惩罚措施

除以上已说明处罚的外，违反以上所述员工行为规范的，第一次口头警告，第二次通报批评，如屡教不改者，公司将解除劳动合同。

十二、员工宿舍管理规定

1.凡住在本公司宿舍的员工，必须办好住宿手续，以便统一管理，住宿员工应服从公司综合管理部门统一安排，不得多占床位与公物。

2.住宿员工不准擅自留宿外来人员。

3.宿舍钥匙，一个房间配备一把，由室长保管，任何人不得私自配制钥匙。钥匙遗失应报告综合部重新配置，但费用由遗失者承担。

4.个人物品，尤其是贵重物品，必须各自妥加保管。未经物主同意，任何人不准私看，乱翻、挪用别人的物品。

5.严禁私拉电线、改装电路，新架插座，严禁使用电炉等功率较大的电器具以及明火。必须按时熄灯(最迟不超过晚上11点钟)，照明用电应注意节约。

6.宿舍内以及通道等其他空地，不准堆放杂物，必须保持通道畅通。

7.各房间应建立卫生轮流值日制度，由各室长负责安排住宿人员轮流清扫，住宿人员应养成良好的卫生习惯，主动整理好自己的房间和物品，做到衣、被摆放整齐，地面洁净，玻璃明亮。严禁向窗外、门外抛物、倒水、吐痰、扔烟蒂。

8.在宿舍区内不准高声喧哗、打闹、不准乱窜寝室或有其他影响他人休息的行为。

9.宿舍区严禁搓麻将等任何形式的赌博，严禁非法不轨行为或事件发生。

10.凡违反规定者，罚款10-50元。

十三.门卫岗位职责

1.严格执行本公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

2.负责发放全厂报纸、信件及各类杂志等，严格收发登记手续，对急件、汇款单要妥善保管，及时转送。

3.严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作一律凭有效证件入厂，私人会客办好登记手续。

4.上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。

5.物资出厂要一律凭出厂证，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交公司处理。

6.发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并当即报告综合部处理。

7.夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日上报综合部查处。

8.熟悉厂区治安环境情况，掌握使用治安、消防的报警电话和消防设备。

9.忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。

10.搞好传达室周围环境卫生。

十四.印章、签字管理

1.凡是以公司或部门等集体名义发出的对内对外发生一定效力的文字性材料，包括公司及所属各单位对内发布的文件、通知、通报、决定、证明等各种文书，公司与外部单位签订的合同、协议，公司对外发布的信息、信函等，必须加盖相应的印章。否则，对责任人罚款50-100元，并承担由此引起的一切后果。

2.印章的加盖要规范，要在材料的规定位置，按正确角度加盖印章，不得出现章印歪斜、字体不清、无法辨认等现象，否则，应将材料作废重新加盖。

3.印章保管人必须妥善保管印章，不得乱用乱放，不得外借，不得损坏丢失;因管理不力造成印章损坏或丢失的，保管人应立即向单位负责人报告，并由公司以印章预留底案宣布作废，经公司批准后给予补办购置。因管理不善造成印章丢失或被盗用的，给予责任人过失罚款200元。

4.印章必须限权使用，各种文字材料必须例行各种审核、批准手续后方可加盖印章，并做好印章使用登记。严禁任何人在空白纸上加盖公司印章，印章管理人违反印章使用程序，私自给他人加盖印章的，对责任人罚款500元，情节严重的，同时开除出厂。

5.任何人不得盗用本单位或其他单位的印章，违者对责任人罚款500元，情节严重的，同时开除出厂。

6.私自购置(自制)公司印章使用的，对责任人罚款1000元，并开除出厂。

7.印章管理人与他人相互串通勾结，盗用印章谋取非法利益的，分别按照涉及金额的10倍进行罚款，(最低不低于1000元)，并开除出厂。

8.违规加盖印章的文书在公司内部使用的，公司宣布文书以及由此产生的具体行为无效，违规加盖印章的文书对公司外部单位发生效力的，所造成的一切后果由责任人承担，给公司造成损失的，公司保留向责任人追偿的权利。

9.私自盗用、购置印章从事非法活动，情节特别严重或造成严重后果的，依法移交司法机关追究刑事责任。

10.各类申请、报告、单据、表格、证明、凭证等，必须按照公司规定的管理权限进行签字批准，不得越级签字、私自代签，冒用他人名义签字等，违者罚款50-200元，所签字材料予以作废。

11.冒充上级领导(或他人)在《材料领用审批单》、《物资采购单》、《借据》以及其他涉及领用(发放)物品、现金、票据等书面材料上签字的，对责任人罚款50-100元，将物品领出私用或据为已有的，对责任人按照涉及金额的1o倍进行罚款，并开除出厂。

12.代替他人签字必须有委托人的明确授权，在委托人的授权范围内，代签人的签字行为所产生的权利义务关系由委托人承担。

13.涉及投资立项、巨额资金支付、决策、公司机密等重要文件的，相应的管理人员必须亲自签字，不得委托他人代签。

员工日常行为规范范文：某外包保洁驻场员工日常

外包保洁驻场员工日常规范

员工行为准则

1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。

2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。

3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。

4.爱护工具节约使用物料，不私自使用顾客用品。

5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。

6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。

7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。

9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。

10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。

11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。

12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。

13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。

仪表仪容

a.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。

b.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。

c.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲

d.皮鞋干净光亮，常上油

e.不准带bp机、手机上岗(管理人员除外)

f.不准备带多余手饰(结婚戒指除外)

g.不准留怪发式、染黑色以外的头发。

h.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。

着装

a.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐

b.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。

c.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。

d.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。

e.在环境较差的场所工作，不许裸露(男不许光背，女不许裸露四肢)

礼貌用语

a."您好"、"请"、"对不起""谢谢""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了"

b.与人交谈先说"您好"

c.要求对方时应先说"请"结束问话时说"谢谢"失误时一定说"对不起"

d.给对方添麻烦时说"对不起"

e.对本公司领导在每天第一次见面称"您早"前面加上***经理或***主任

f.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

工作中的"五个一样"

上岗与下岗一样

平时与假日一样检查与不检查一样

员工日常行为规范范文：影楼员工日常礼仪

影楼员工日常礼仪规范

常见的不良举止

1、不当使用手机 手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点:将铃声降低，以免惊动他人。铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。如果下次你的手机在响起的时候，有人在你旁边，你必须道歉说:“对不起，请原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。

2、随便吐痰 吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。

3、随手扔垃圾 随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。

4、当众嚼口香糖 有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。

5、当众挖鼻孔或掏耳朵 有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。

6、当众挠头皮 有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。

7、在公共场合抖腿 有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回 晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。

8、当众打哈欠 在交际场合，打哈欠给对方的感觉是:你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说:“对不起”。

(二)不恰当的着装

成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题:、

1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记:在办公室里，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。

2、过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。

3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。"

4、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的t恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。

5、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着。这样会给人轻浮、不稳重的感觉。

日常礼貌用语

见面语

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等

感谢语

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

致歉语

打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

告别语

“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

忌用语

“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

办公室的进餐礼仪

在办公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情里耽搁，也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。

容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。如查不想马上扔掉，或者想等会儿再喝.把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物，会影响他人，最好食物掉在地上，要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的的事情。

有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司形象的。

在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都有点不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成吃饭的良好的习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。

嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话。

会议加参者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

一般与会礼仪

就一般与会人员来说，最基本的是要按时到会，遵守会议纪律。开会时要尊重会议主持人和发言人。当别人讲话时，应认真倾听，可以准备纸笔记录下与自己工作相关的内容或要求。不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等，这是失礼的行为。会中尽量不离开会场，如果必须离开，要轻手轻脚，尽量不影响发言者和其他与会者，如果长时间离开或提前退场，应与会议组织者打招呼，说明理由，征得同意后再离开。

在开会过程中，如果有讨论，最好不要保持沉默，这会让人感到你对工作或对单位漠不关心。想要发言时应先在心里有个准备，用手或目光向主持人示意或直接提出要求。发言应简明、清楚、有条理，实事求是。反驳别人不要打断对方，应等待对方讲完再阐述自己的见解，别人反驳自己时要虚心听取，不要急于争辩。

会议发言人的礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，观点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

如何留下良好印象

如何在求职，交友.恋爱等人际关系场合给人留下良好印象以下几点可能会给你帮助.

(1)注意仪表:人在无意中总把对方的服饰衣着，仪表风貌同一个人的地位.身份.修养连在一起，故在不同的场合仪表的得体，尤其在社交场合更应该打扮得有个性魅力，否则会给人粗俗.卑贱的印象.而且衣冠不整，皮鞋带泥，领带歪斜等.也是对人不敬的表现.

(2)注意谈吐:一个人有没有才气最容易从讲话中表现出来.在社交谈吐时，要注意环境气氛，决不要喧宾夺主，自说自话.风趣，幽默的言谈给人以听觉的享受和心灵的美感.

(3)注意行为举止:行为动作是一个人内在气质，修养的表现.男子的举止要讲究潇洒，刚强.女子的举止要注意优美，含蓄.在一般情况下，大方.随和乐观.热情的人总受人欢迎;炫耀.粗鲁或过于拘束的人则让人生厌.

(4)介绍是人们社交活动中最初相识的一种形式，是进一步交往的基础.我们应该注意这种礼仪.作自我介绍时，态度要谦虚，即使自己有一技之长或身居要职也不要夸耀自己，以免招来别人的反感.作为第三者介绍他人相识时，要先向双方打一声招呼:"请允许我介绍你们相识好吗"这样被介绍的双方有所准备.

介绍的程序是:先把幼者介绍给长者;先把下级介绍给上级;先把你熟悉的人介绍给不熟悉的人.介绍双方时，要实事求是，简单扼要.另外，无论为人介绍还是自我介绍，一般不介绍私人生活情况.

仪表修饰的原则

一是要注意适体性，修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜;要与自己的身份和职业协调统一，合乎和体现自己的身份特点和表现内在的素意。

二是要注意整体性，各部位的修饰要与整体协调一致。

三是要把握适度性，无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。

四是要适应tpo原则，就是要求仪表修饰因时间(time)、地点(place)和场合(occasion)的变化而相应地变化。

现代办公室禁忌

1、过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不明心里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率，打电话也好、传真、复印也好，都要昼注意爱惜保护它们。给好友拔个电话聊聊近况本无可厚非，只是另在办公室里聊天，以免影响他人工作。

3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是值得提醒小姐们:工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。

4 、形象不得体。坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多 ，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级，都该于不卑不亢，以礼相待，友好相处。

5、把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。

6、高声喧哗，旁若无人。有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。

7、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

8、偷听别人讲话。两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵;别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。此时有可能的话还是暂且回避一下的好。

9、对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。做主人的，一言两语把客人掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落

白领仪态

从事办公室工作的白领小姐，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的美丽，也是为了维护公司的整体形象。有关白领小姐仪态有一些不成文的规范，还是注意为好。

先说发型。要想扮靓，从头做起。作为一位干练的白领小姐，发型上应力求流畅、简洁。那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型，还是“忍痛割爱”适可而止好。奇异，花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不可轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型或绾或扎或放，倒是可以交替变化使用，不妨使用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。同时，一些保湿液，发雕油，顺发露，摩丝之类，就可成为你梳理时的得力助手，让你有效率的做出各种发型。

再说化妆。应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。

第三说服装。最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象，也不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄......等色系，为无色的办公室增添“色”彩。如果不是下班后有特别的应酬，需要做华丽摩登的打扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得注意的是，你穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，丑化了形象，降低了品味。

最后说举止。一个白领小姐的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。

注意你的化妆风范

对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化。有的当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的)，有的上洗手间的时间过长，无论是早上刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌，这种作法是不合适的。

注意护理头发

衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。

注意你的姿态

在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。

坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。

保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。

注意打电话的姿势

最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，

也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，

稍安勿躁，以礼相待。