x物业辖区设施设备巡检规定
| 适配人群 | 巡检值班员,设施管理员,设备运维员 | 使用场景 | 设备巡检,故障排查,运行监控 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备老了容易出毛病,怕突然停摆影响大家生活。 | ||
| 适用范围 | 物业管的所有设备,值班巡检的人,还有他们跑的区域。 | ||
| 职责分工 | 值班员盯设备、记情况;管理员每周查记录,追问题原因。 | ||
| 管理要求 | 按时巡、随时联系、记清结果;重点看手动设备和不稳的;表坏了马上报修;有异响泄漏先防护再上报。 | ||
| 监督与检查 | 管理员每周抽查记录,问题要找原因;人为弄错要担责;没记录或乱记会被问话,严重要重学流程。 | ||
物业辖区设施设备巡检规定
为保证设备正常运行,及时发现并消除故障隐患,设施设备组必须对所辖设备进行日常巡检。
1、巡视值班人员必须按本系统规定的时间和项目巡视检查管辖下的设备。
2、巡视值班人员外出巡检,必须随时与部门保持联系。
3、巡视值班人员每次巡检均须在相应的巡查记录上依顺序做好巡查情况和结果记录。
4、巡视值班人员应根据当班设备的具体运行情况,对"手动"运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。
5、发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、电度表、水表等有缺陷,发现设备运行状态指示灯有损坏,发现安全保护元件有变化,均应即时通知维修人员调整或更换,保证设备的监控元件在完好状态下运行。
6、发现有不正常的噪音、压力、振动、泄露等又不能迅速排除的,必须立即报告维修人员,并采取适当的防护措施,防止事故的发生或扩大。
7、相关专业的管理员每周一次对巡查情况和结果进行抽查,发现问题追查原因,如属人为应追究当事人责任。
x物业辖区设施设备巡检规定:z物业辖区设施设备维修保养承包商监督
| 适配人群 | 工程主管,物管部经理,设备管理员 | 使用场景 | 消防维保,电梯维保,技改工程 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕承包商乱干出事,比如消防系统修不好、电梯修坏了。 | ||
| 适用范围 | 只管大楼里请来的维修保养承包商。 | ||
| 职责分工 | 工程主管盯图纸和流程,管理员现场看着干活,物管经理最后签字。 | ||
| 管理要求 | 进场前交三套资料,用料不能换,改图纸要写报告,完工要验收签字。 | ||
| 监督与检查 | 管理员天天在现场看,不按规矩就停工,没签字不给钱,出了问题承包商自己扛。 | ||
对须持有政府部门颁发的资质证书方允许从事的专业,如消防自动报警系统的维护保养和定期试验,及某些专业性较强的项目,如电梯的维修保养等可将项目外委给承包商作业。
(一)承包商监督规定
为规范对承包项目的管理,特制定本规定。
1、承包商进场前,必须提供工程图、施工程序、工期计划各三套,经审查批准后方允许入场。
2、其相关专业的管理员应协调、监督承包商的工作。
3、承包商进场作业期间,必须遵守大楼的各项管理规定。
4、督促承包商严格按国家规范(如环保、劳保条例等)及合同要求施工。
5、承包商的用料,必须与合同条款规定的相一致。承包商用料的任何变更须事先经该工程主管人员签认,否则作违反合同处理。
6、承包商因故需变更施工图纸或施工工艺,必须提出书面报告,经该工程主管人员签认并报物管部经理核准后,方允许实施。
7、承包商的竣工报告、资料、图纸等,必须先交该工程主管管理员检查核对,双方填写技改工程验收报告书,经物管部经理、总经理审查批准后,方可通知财务结算。
x物业辖区设施设备巡检规定:s物业辖区设备故障处理
| 适配人群 | 工程部人员,物业经理,主管工程师 | 使用场景 | 设备抢修,事故响应,能源切断 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备出大问题怕伤人伤物,怕停水停电停气影响住户生活。 | ||
| 适用范围 | 物业管的所有设备,工程部、客服部、保安部、总物业经理都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 现场人先断电断水断气,工程部马上到场查原因,总物业经理拍板修不修,主任工程师写报告。 | ||
| 管理要求 | 必须立刻切断危险源,保护现场不乱动,抢修要快,报告要写清原因和怎么防再出事。 | ||
| 监督与检查 | 工程部经理盯着落实,总物业经理抽查,没做到的要写说明,反复出错要被处理,行政人事部记档。 | ||
物业辖区设备故障处理规定
1. 物业如发生重大设备事故,现场人员立即切断电源、水源、天然气等危险能源,保护事故现场,工程部人员或使用部门应立即通知工程部、客服部及总物业经理。工程部当值负责人和相关人员必须迅速赶赴现场,分析检查故障原因,采取果断应急措施。
2. 总物业经理、工程部经理、保安部经理查看后,根据现场情况决定立刻修复或关闭有关设备进行抢修。
3. 查出故障原因后,工程部经理和主管工程师须立即组织工程部人员进行抢修、排除故障、恢复正常运行,汇报总物业经理。
4. 主任工程师写出一份书面报告,说明发生故障的原因,提出预防措施和再次发生故障的处理预案,报工程部经理审批,抄报总物业经理。
5. 如果故障是由于操作人员违反规程造成的责任事故,由主管工程师根据情况对责任者提出处理意见,报工程部经理审批后给予处罚,并通知行政人事部备案;如果情况较复杂,需要免除责任时,需报行政人事部和总物业经理批准。
x物业辖区设施设备巡检规定:物业辖区电梯使用
| 适配人群 | 业主住户,装修工人,物业管家 | 使用场景 | 住宅乘梯,电梯维保,故障应急 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 电梯贵,容易坏,大家不爱惜会缩短寿命,还得多掏钱换新。 | ||
| 适用范围 | 小区所有业主、住户、访客,只管住宅楼里的载客电梯。 | ||
| 职责分工 | 业主自己守规矩,小孩要大人带着,物业负责修和管,保安盯着乱来的人。 | ||
| 管理要求 | 不运重物单车,不拍按钮不撬门,不超载不吸烟不吐痰,故障时按铃等维修。 | ||
| 监督与检查 | 物业每天巡检,保安看见就劝,不听就开罚单,3000到10000元不等,再犯加重罚,投诉电话贴在轿厢里。 | ||
物业辖区电梯使用规定
电梯是每位业主的共有财产,也是所有财产中最为昂贵的设备之一。保护和延长其使用寿命既是您的责任,又可节省您的更新支出,您应该像爱护您家庭财产一样爱护它、保护它,所以请您严格执行以下规定:
1、此电梯为住宅用载客电梯,除轻便、细小的物品外,严禁运载水、电、单车、摩托车等笨重批量物品,否则,除没收其物品外,并视情节罚款3000~10000元。
2、使用电梯时应文明操作,严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃。
3、不得超载运行,当超载讯号铃声响起时,站在门口的乘客应自觉退出,不得采取任何形式的手段强制关门。
4、礼貌乘梯,礼让老人和儿童、学龄前儿童须由大人带领乘梯。
5、为了您和大家的健康,请不要在电梯内吸烟、吐痰、弃物和掀动损坏轿箱内装饰物,有所为者请到管理处缴纳500~1000元的罚款。
6、当电梯在运行中突然发生停运故障时,乘客不必紧张,可按警铃报告,耐心等待维修人员到来,不得采取拍打按钮、箱体以及强行撬门等急躁行为。
7、乘客看到停运标志时,不得采取任何令其开启或移动标志牌的行为,以免发生人身、设备意外。
希各业主自觉遵守本手册的各项规定,共同营造一个舒适、安全、有序的生活环境。
**物业管理有限公司
二o一二年十一月七日
x物业辖区设施设备巡检规定:z物业辖区高压设备巡视
| 适配人群 | 物业值班人员,高压运维电工,配电室值守员 | 使用场景 | 高压设备巡视,接地故障处置,雷雨天气巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 高压设备容易漏电、打火、爆炸,人靠太近会触电受伤甚至没命。 | ||
| 适用范围 | 物业值班员、维修工,所有高压柜、变压器、配电房、室外线路。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场,值班员自己管好手和脚,新人必须跟师傅一起走。 | ||
| 管理要求 | 不摸带电部位,不跨遮拦,穿绝缘靴手套,雷雨少出门,门随手关好。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录和现场,漏做一次口头提醒,两次写说明,三次停岗培训。每天交班要报巡视情况,缺一次扣当月安全分。 | ||
物业辖区高压设备巡视规定
一、运行中的高压电气设备的绝缘部分应视为带电体,不可直接触摸。停电的电气设备在未装设接地线前,应视为带电设备。
二、值班人员巡视高压设备时,不得进行其它工作,不得移开或越过遮拦。与带电设备应保持安全距离。
三、高压设备发生接地故障时,人体与接地点的安全距离:室内应大于4m;室外应大于8m,进入上述范围的人员应穿绝缘靴,手接触设备外壳和架构时,应带绝缘手套。
四、雷雨时一般不宜巡视室外配电设备装置。如必须巡视,应穿绝缘靴。并不得靠近避雷器、避雷针及其接地引下线。(对避雷针应保持距离5m以上)
五、巡视高压设备,进入设备室时,应随时将门关好。
六、巡视线路时,不论线路是否停电,均应视为带电,并应沿线路上风行走。寻找接地故障时,应穿绝缘靴。
七、巡视线路,如发现高压线断落,应设法使行人远离断路线落地处8m以外,并派人看守,迅速处理。
八、在高压设备区巡视,如须操作时应劳动保护着装戴绝缘手套、绝缘帽,穿绝缘靴确保工作安全。
x物业辖区设施设备巡检规定:物业辖区蓄电池维护
| 适配人群 | 物业运维人员,弱电工程师,电池巡检员 | 使用场景 | 直流供电系统,电池室巡检,电源集中监控 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 电池出问题会冒烟、漏液、没电,影响物业正常供电。 | ||
| 适用范围 | 物业管的楼里所有蓄电池,不管防酸式还是密封式。 | ||
| 职责分工 | 值班员天天看数据,组长每月查一遍,主管每季度抽检,发现异常马上报。 | ||
| 管理要求 | 标示电池必须选够2只,液面高度要盯紧,酸液不能乱倒,隔爆帽得定期洗。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天翻记录本,主管抽查现场,漏检一次扣当月绩效,三次就停岗培训,检查结果贴在值班室墙上。 | ||
物业辖区蓄电池的维护规定
1.每组至少选2只标示电池,作为了解全组工作情况的参考。
2.防酸式电池需经常检查的项目如下:
2.1端电压、电解液的密度和温度。
2.2极板有无弯曲、断裂、短路、损坏、脱粉、硫化。
2.3电池槽有无渗漏,液面是否在规定的高度。
2.4连接处有无松动、腐蚀现象。
2.5电池架及防震架防酸漆有无脱落。
如具备电源集中监控系统,应通过电源集中监控系统对电池组的总电压、电流、标示电池的单体电压、温度进行监测,并定期对电池组进行检测。通过电池检测装置了解电池充放电曲线及性能,发现故障及时处理。
3.密封电池需经常检查的项目如下:
3.1端电压。
3.2连接处有无松动、腐蚀现象。
3.3.电池壳体有无渗漏和变形。
3.4极柱、安全阀周围是否有酸雾酸液逸出。
如具备电源集中监控系统,应通过电源集中监控系统对电池组的总电压、电流、标示电池的单体电压、温度进行监控,并定期对蓄电池组进行检测。通过电池检测仪了解电池充放电曲线及性能,发现故障及时处理。
4.防酸式电池和密封电池禁止混合使用在一个供电系统中;不同规格的电池禁止在同一直流供电系统中使用;不同年限的电池不宜在同一直流供电系统中使用。
5.密封电池和防酸式电池不宜放在同一房间内。
6.防酸式电池的液面应高出极板上缘10~20mm,有液面上、下限刻度的应保持在上、下限之间,当低于上述要求时应及时补加蒸馏水,并进行充电。
7.防酸隔爆帽一年至少清洗一次,保持透气良好,有破裂的应及时进行更换。防酸隔爆帽和胶塞必须拧紧,避免漏气。
8.电解液应符合规定要求,使用的硫酸和蒸馏水必须经过化验检查。
9.调配电解液时应将硫酸徐徐注入蒸馏水内,同时用玻璃棒搅拌。严禁将水注入浓硫酸内。
x物业辖区设施设备巡检规定:物业辖区顾客财产控制
| 适配人群 | 机电维修工,项目处员工,工程组主管 | 使用场景 | 房屋维修,门匙托管,邮件代收 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕顾客东西在小区里丢啦、坏啦、用错啦,维修时弄混弄丢东西。 | ||
| 适用范围 | 管小区里所有住户的私人物品和工具。 | ||
| 职责分工 | 值班员要登记物品,维修工要验货签字,主管填单子,经理得批注。 | ||
| 管理要求 | 登记表写清楚,检查外观数量质量,不合格让换,不换就签字担责,贵重物品专人保管、本人领走。 | ||
| 监督与检查 | 每天查登记表有没有漏填,主管抽查签字情况,没做到扣当月绩效,三次出错调岗培训。 | ||
1.0目的
确保公司在为顾客进行物业服务过程中,对顾客的财产提供控制。
2.0适用范围
本规定适用于公司所管辖小区内的顾客财产进行管理和控制。
3.0职责
3.1项目处员工对小区顾客的财产要作专业的检测。
3.2机电维修工在实施维修时,要对顾客提供的物品一一验证。
4.0程序要点
4.1顾客提供物品的验证、使用。
4.1.1当顾客提供物品和工具进行维修时,项目处值班人员应在登记表上注明顾客所提供物品和工具。
4.1.2对于小修项目工程组主管应填写《房屋维修养护任务单》或《设施日常检修表》,机电维修工在《任务单》或《检修单》上必须注明客户提供的物品(包括需要技术检测的产品,如水表等)验证后,由项目处经理在《任务单》上说明。
4.1.3机电维修共在接收时,对顾客提供物品的外观、数量、质量等方面进行检查,符合要求,则立即安装适用。
4.1.4如检查不合格,应告知顾客并要求更换合格的产品,如果顾客要求坚持使用,则请他必须在《任务单》上签名确认后,方可使用。
4.2顾客提供物品的保管。
4.2.1顾客提供的产品如需要在项目处存放,项目处员工则做好标识,并填写《顾客财产代管表》,妥善保管,保证不丢失,不损坏。
4.2.2对比较重要的物品,如顾客的挂号信、邮包的保管。由接接受人员登记在《邮件收发记录表》中,必须由业主亲自认领或代理人签字后方可交付。
4.2.3如果顾客在装修期间,不能每日往返开启本人房间大门,需委托项目处代管门匙,为其开关大门,则先填写《托管门匙责任声明书》,明确双方职责与权限,然后将门匙交项目处经办人员。退匙时,双方也须在《声明书》上签字。
4.3对顾客提供产品维修质量的验收。
4.3.1顾客应对维修、安装人员的服务质量进行检查验收,满意后在《房屋维修养护任务单》或《设施日常检查表》上签字确认。
4.3.2维修人员应将《任务单》或检修表》交回工程组保存。
4.4顾客仃放在辖区内的车辆,保安人员应按《保安各岗位工作规程》执行。
4.5开发商未出售的房屋管理,项目处员工应按《空置房管理规程》执行。
5.0记录文件
5.1《设施日常检查表》mps-yg2-05
5.2《房屋维修养护任务单》mps-yw2-07
5.3《顾客财产代管表》mps-yw2-18
5.4《托管门匙责任申明书》mps-yw2-19
6.0相关支持文件
6.1《保安各岗位工作规程》mps-ywb1-05
6.2《空置房管理规程》mps-yw1-09
x物业辖区设施设备巡检规定:物业辖区突发事件处理
| 适配人群 | 物业护卫员,护卫班长,管理处负责人 | 使用场景 | 治安事件,火灾事故,设施故障 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕出事没人管,事情变大收不住。比如抢劫、火灾、水管爆了这些突然来的事。 | ||
| 适用范围 | 物业管的小区里所有人,还有门岗、巡逻这些岗位的护卫员。 | ||
| 职责分工 | 负责人定办法报公司;护卫队长现场拿主意;值班员先动手再汇报;大家都要守现场。 | ||
| 管理要求 | 每年学防火防盗;出事马上报管理处或110、119;救人送医打120;封现场、问经过、记清楚。 | ||
| 监督与检查 | 管理处查落实,护卫队长盯过程。没做到要补记录,漏报瞒报得重写报告。每月看记录,问题多就开会讲。 | ||
物业辖区突发事件的处理规定
1.0目的
确保突发事件发生时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展。
2.0适用范围
2.1治安突发事件,如突然发生的重大抢劫、杀人,业主(住户)或公司人员遭遇犯罪分子的突然袭击等;
2.2火灾突发事件
2.3其它意外突发事件
a)突发性自然灾害,如:暴风雨后的卫生应急处理;
b)设施、设备的突发性故障,如:水管的破裂、天燃气管道的泄漏;
c)物业辖区内的交通事故。
3.0职责
3.1对可能发生的突发事件管理处负责人负责组织制定应急措施,报公司综合办审批,必要时报总经理审批;
3.2对即将发生或已发生的突发事件由护卫队长临时确定应急措施,适当时向上级汇报;
3.3时间紧急时,由值班护卫员根据现场实际情况随机应急处理突发事件,并适时向有关部门报告;
3.4值班护卫员负责保护突发事件的案发现场。
4.0程序
4.1各管理处每年定期组织有针对的学习防火,防盗等防意外突发事件的知识,以防不测。
4.2对可能发生的治安突发事件和已发生的火灾等意外突发事件,由管理处组织制定应急计划和措施,并安排相关人员按布署执行;
4.3治安突发事件的处理:(4.3.1参见《常见治安突发事件的处理措施》)。
4.3.1事件突然发生后,值班护卫员应迅速向管理处报告,必要时直接报警。
4.3.2现场若有伤员据实际情况采取以下措施:
a)现场急救,如人工呼吸;
b)迅速送附近医院救治;
c)打"120"电话求助。
4.3.3护卫班长临时确定应急方案,安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口,封锁出事现场,直至公安人员的到来。
4.3.4值班护卫员抓紧时机向发现人和周围群众了解案件、事故的发生、发现及经过,并做好工作记录。
4.3.5值班护卫员负责向到达的公安人员汇报案情、协助破案。
4.4火灾事故的处理:(4.4.1参见《火灾的处理规程》)
4.4.1值班护卫员发现火灾出现后,应迅速向管理处报告,若火情严重,应迅速向"119"报警。
4.4.2现场若有伤员参见4.3.2。
4.4.3护卫班长指挥护卫员及时疏散现场群众,禁止无关人员进入现场,保护群众的生命安全。
4.4.4管理处相关负责人安排电工及时切断火灾现场及附近电源或线路。
4.4.5维修工配合护卫员利用现有的消防设施、设备尽力遏制火势的蔓延,将财产损失减少到最小。
4.4.6现场护卫员积极协助到达的消防人员灭火,直至完全扑灭。
4.4.7 值班护卫员负责访问事主及目击群众,收集火灾的发生及发现经过,并将此次火灾的全过程作好记录。
4.5其它意外突发事件的处理:(4.5.1参见相关突事件处理规定、规程或措施)。
4.5.1事件发生后,值班护卫员应及时向管理处报告,必要时直接向公安机关或有关急救中心求助。
4.5.2相关护卫员负责疏散群众,保护现场,减少财产损失。
4.5.3现场护卫员协助到达的有关人员作好善后处理工作。
4.5.4值班护卫员负责详细记录事件的发生、发现及处理全过程。
4.6在突发事件的处理过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相应审批人认可;
4.7对每件突发事件必须进行总结,如是人为原因遭成损失,应立即查找原因,认真填写《纠正措施报告》或《预防措施报告》严防类似情况的再次发生。
4.8保存事件全过程的有关记录、存档3年、重大突发事件的记录长期保存。
5.0相关文件和记录:
a)《安全管理规定》
b)《纠正和预防措施控制程序》
c)《门岗值班记录》
d) 《火灾的处理规程》
x物业辖区设施设备巡检规定:某物业辖区汽车修理防火
| 适配人群 | 汽修技工,物业安全员,设备维保人员 | 使用场景 | 汽车维修作业,地下修车坑道,车库动火作业 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 车库修车容易着火,油污多、火花多,怕烧起来伤人伤车。 | ||
| 适用范围 | 所有在物业管的修理间、车库、车场干活的修车师傅。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着场地安全,班组长管好工具和油布,修车工自己不抽烟、不乱扔油布。 | ||
| 管理要求 | 只能在指定地方修车,灯要用防爆的,洗车断电,油布放铁桶盖好,走前查一遍火患。 | ||
| 监督与检查 | 物业每天巡检,班长每班查三次,发现没盖桶、没断电就扣当月安全分,两次不改停岗培训。 | ||
物业辖区汽车修理防火规定
□ 汽车修理应在专用修理间或室外安全地点进行,不准在车库、车场、通道内修车。
□ 修理汽车时,要注意防火,严禁吸烟。所用的手把灯必须是低压防爆灯,用易燃液体清洗时,必须切断车上电源,严禁产生火花的操作。
□ 汽车坑道的可燃杂物和地面的可燃油、润滑油等要及时清扫,沾油的棉丝、擦布等应放在专用加盖的金属容器内,定期清除,防止自燃。
□ 修车时,场地必须配备器材,做到有备无患。
□ 未修好之前,必须进行安全防火检查,确无隐患,方能离去。
x物业辖区设施设备巡检规定:z物业辖区动火作业
| 适配人群 | 动火作业人员,物业安全管理员,焊割施工方 | 使用场景 | 临时动火,焊割作业,物业辖区 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕动火引燃杂物起火 | ||
| 适用范围 | 物业管的所有地方,做焊割活的人 | ||
| 职责分工 | 申请人要写清楚在哪干啥,管理处得批完才准干,干活人得有证,还得自己盯好火 | ||
| 管理要求 | 提前申请、拿证上岗、按规程操作、干完彻底清火种 | ||
| 监督与检查 | 管理处查申请和证件,现场有人看着,没申请就干或留火种,马上叫停,扣押金,严重拉黑 | ||
物业辖区动火作业规定
一、在辖区内进行临时动火、焊割作业的单位和个人,必须提前向管理处提出书面申请。
二、管理处接到申请后,在规定时间内作出审批。
三、作业人员必须持有当地部门核发的上岗证,方可作业。
四、作业人员必须严格执行安全操作规程。
五、动火人员在动火后,应彻底清理现场火种,确保火种完全熄灭后才能离开现场。
相关范文
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使用场景:设备巡检、故障排查、运行监控
